カスタマーサポート／リーダー候補／東京 #6363_214 c

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  国内No.1を複数展開するSaaS×オープンポジション丨年収801〜1506万丨育児支援・福利厚生◎

  635~1506万

  • マーケティング
  • データベース
  • 経理
  • 商談
  • リーダー
  • マネージャー
  • プロジェクト
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 提案
  • 開発
  • コスト削減
  • 売上拡大
  • 営業
  • Sansan
  • 成約
  • 法人営業

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  国内No.1を複数展開するSaaS×オープンポジション丨年収801〜1506万丨育児支援・福利厚生◎気になる

  もっと見る

  仕事内容

  1. 募集の背景と事業の現状 市場のリーダー: 法人向け名刺管理サービスで12年連続シェアNo.1。 事業の進化: 単なる名刺管理から、売上拡大・コスト削減を支える「ビジネスデータベース」へと拡大。 多角化: 「Sansan」に加え、経理DXの「Bill One」、取引管理の「Contract One」など、提供領域を急速に広げています。 2. 募集ポジションと業務内容 経験や志向に合わせ、以下の3つの役割のいずれかを担当します。 ソリューションセールス: 将来のリーダー候補として、商談の獲得から成約、開発へのフィードバックまで一気通貫で担当。 エンタープライズセールス: 大手企業向けに、半年〜1年がかりの長期プロジェクトとして多角的な提案・合意形成を推進。 セールスマネージャー（候補）: チーム戦略の立案やメンバー育成を担当（初期はプレイヤーとして動く可能性あり）。 3. このポジションの魅力 難易度の高い課題解決: 顧客自身が気づいていない課題を言語化し、組織の「当たり前」を変える高度なソリューション提案力が身につく。 広範な視点: マーケティングや開発など他部門との連携が不可欠なため、営業スキルに留まらない事業運営の視点が養われる。 裁量のある環境: 個人の自主性が尊重され、変化の多い組織の中で仕組みづくりから関与できる。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） ・法人営業経験（3年以上）

  事業内容

  働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）

• エージェント求人

  週4在宅＆フレックス【正社員×カスタマーサクセス】健康支援サービスを展開する企業21454

  500~600万

  • 企画立案
  • プロセス設計
  • カスタマーサクセス設計
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • 保険
  • Slack
  • データ集計
  • 電話対応
  • オペレーション改善

  エーテンラボ 株式会社東京都中央区

  週4在宅＆フレックス【正社員×カスタマーサクセス】健康支援サービスを展開する企業21454気になる

  もっと見る

  仕事内容

  同社は生活習慣改善アプリ「みんチャレ」を活用した健康支援サービスを展開しています。 本ポジションではカスタマーサクセスとして、みんチャレアプリの個人ユーザーや、 企業や健保組合向けに提供しているサービスに参加してくださるユーザーに向けた カスタマーサポート業務だけでなく、ユーザーに関するデータ集計から提供する サービスのプロセス設計・実装に至るまで多岐に渡る業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 toB向けの「みんチャレ」を活用したヘルスケアサービスの開発・改善 ・ユーザーエクスペリエンスを意識したサービスプロセス設計や実装に関する企画、実行 ・ユーザーの一次情報（ユーザーアクティビティ、お問い合わせ内容など）の集計・整理 ・安全で効率的なオペレーションの企画・構築 カスタマーサポート（電話、メール、アプリ内） ・ユーザーからの問い合わせに対する回答やその内容に応じて必要なアクションの実施 LtoB事業のプログラム参加者だけでなく、一般のアプリユーザーからのメールでのお問い合わせ対応も担当していただきます。 ▼対象者 クライアントは法人・自治体、サービス導入後はそのエンドユーザー(従業員･保険加入者等)への対応がメイン。 一部､企業様が社員の方の窓口をしているケースもございますが件数は少ないです。 ▼問い合わせ例・対応手法 課金システム、アプリの操作方法等が中心で電話対応よりもシステムを活用したテックタッチが 中心となります。 ▼入社後のフロー 入社後独り立ちまではチューターがつきます。また、Slackやバーチャルオフィスを通じて 気軽に確認や問い合わせができる環境を整えていますのでご安心ください。 【ポジションの魅力】 ・ユーザーの体験価値向上に関連した企画立案から実行まで、実装・運用に関わるフロー全般を一気通貫で担うことができます。 ・サービス開発の段階から、運用フローや実装面の観点で意見を出し、サービスを“動く形”に仕上げるプロセスに参画できます。 ・成果報酬型の事業をご担当いただきますので、自分が成果を出すことで事業の売上にも直接貢献できます。

  求める能力・経験

  【必須】以下全てを満たす方 ・B2B2Cモデルでのカスタマーサポート・カスタ 　マーサクセスの経験 ※直接的な電話対応スキルよりも、システムを活 　用したテックタッチでのユーザーサポート経験 　を重視 ・システム設定や実装業務の経験 ・プロダクト改善、オペレーション改善のご経験 ・非喫煙者（健康事業を行なっていることから、喫煙者は入社できません)

  事業内容

  >同社は、大手IT企業の新規事業創出プログラムから誕生したスタートアップです。ヘルスケア領域を中心に、行動変容を促す独自の健康支援サービスを展開。主力となる生活習慣改善アプリは、自治体や法人にも多数導入され、高い評価を得ています。IPO準備フェーズにある現在は、成長企業ならではのスピード感ある環境で事業づくりに関われる点も特徴。健康経営優良法人に6年連続で認定されるなど、社員の健康管理や働きやすい組織づくりにも力を入れています。

• エージェント求人

  DS/CS部長｜SFA導入支援・活用定着組織の責任者

  1200~1800万

  株式会社ジーニー東京都新宿区

  DS/CS部長｜SFA導入支援・活用定着組織の責任者気になる

  もっと見る

  仕事内容

  業務内容 カスタマーサクセス部長として、以下の業務をお任せします。 ●組織体制の整備 ・プロダクト導入支援プロセスの設計、標準化、改善 ・オンボーディングから定着、アップセル・クロスセル機会創出までの全体最適 ・KPI設計、進捗管理、業務オペレーションの可視化 ・営業、プロダクト、開発、マーケティングなど関連部門との連携 ・計画～実行の定量／定性面の数値管理 ●クライアント業務のリード ・顧客ごとの導入計画策定、活用定着支援、成果創出の推進 ・顧客課題の収集と、サービス改善／プロダクト改善へのフィードバック ●マネジメント業務 ・カスタマーサクセス組織の戦略立案および組織マネジメント ・メンバーの採用、育成、評価、チームビルディング ●ご担当いただく業務の魅力/やりがい ・カスタマーサクセス組織の責任者として、顧客価値創出の中核を担えます ・プロダクト導入支援から活用定着まで、顧客成果に深く関われます ・事業成長に直結する組織づくり／仕組みづくりを主導できます

  求める能力・経験

  必須条件 ・SaaS、IT／Webサービス企業におけるCS、導入コンサル、導入支援、業務改善いずれかの実務経験3年以上 ・マネジメント経験10名以上 ・プロジェクト推進経験 歓迎条件 ・SFA、CRM、MAなど営業／マーケティング関連システムの導入支援経験 ・エンタープライズ顧客向けのプロジェクト経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ、再設計経験

  事業内容

  ・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・デジタルPR事業

• エージェント求人

  【CS（エンタープライズ領域）×無形商材経験者歓迎/フルフレックス×在宅】21485

  500~800万

  株式会社 hokan東京都中央区

  【CS（エンタープライズ領域）×無形商材経験者歓迎/フルフレックス×在宅】21485気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「保険業界を更新（アップデート）し、革新（アップグレード）する」をミッションの元、 同社は保険代理店向け顧客・契約管理サービスを展開している企業です。 設立が2017年ですが総額約15億円の資金調達をしている成長中企業です！ 本ポジションではカスタマーサクセスとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・「hokan??」導入に向けたプロジェクト推進 　L導入計画の策定 　Lプロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ・「hokan??」の導入支援・オンボーディング 　L顧客の業務に合わせた初期設定・運用設計 　L成果創出のための導入後のフォローおよび継続利用に向けた活用支援 　L顧客のニーズを踏まえたプロダクト改善の提案および社内連携 　 ・セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務 ※ご志向やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体の仕組みづくりや戦略立案にも携わっていただけます。 【業務の特徴】 ・高い裁量権と専門性 大規模プロジェクトの主担当として、計画から成功まで一気通貫で推進。 分業制では味わえない大きな裁量のもと、高度なPMスキルを習得できます。 ・46兆円の巨大市場を変革 レガシー産業のDXを牽引。 現場の声をプロダクトに反映させ、日本の基幹産業をテクノロジーでアップデートする手応えを感じられます。 ・急成長に伴う多彩なキャリア 事業拡大に合わせ、組織戦略やマネジメントへの挑戦も可能。 成長フェーズならではの、スピード感あるキャリアアップの機会が豊富です。 【体制】 11名体制の部署へ配属となります。 拡大フェーズにつき5名以上の増員計画中です。

  求める能力・経験

  【必須】下記両方のご経験 ①法人顧客対応経験（3年以上）※無形商材 ・スタートアップ企業で営業やカスタマーサクセスとして法人に対して顧客折衝を伴う業務に関与した経験 ②複数のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトや導入を推進したご経験をお持ちの方

  事業内容

  クラウド型保険代理店精算管理システムhokanの提供

• エージェント求人

  【CS（エンタープライズ領域）※保険代理店経験者歓迎/フルフレックス×在宅】21473

  500~800万

  株式会社 hokan東京都中央区

  【CS（エンタープライズ領域）※保険代理店経験者歓迎/フルフレックス×在宅】21473気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「保険業界を更新（アップデート）し、革新（アップグレード）する」をミッションの元、 同社は保険代理店向け顧客・契約管理サービスを展開している企業です。 設立が2017年ですが総額約15億円の資金調達をしている成長中企業です！ 本ポジションではカスタマーサクセスとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・「hokan??」導入に向けたプロジェクト推進 　L導入計画の策定 　Lプロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ・「hokan??」の導入支援・オンボーディング 　L顧客の業務に合わせた初期設定・運用設計 　L成果創出のための導入後のフォローおよび継続利用に向けた活用支援 　L顧客のニーズを踏まえたプロダクト改善の提案および社内連携 　 ・セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務 ※ご志向やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体の仕組みづくりや戦略立案にも携わっていただけます。 【業務の特徴】 ・高い裁量権と専門性 大規模プロジェクトの主担当として、計画から成功まで一気通貫で推進。 分業制では味わえない大きな裁量のもと、高度なPMスキルを習得できます。 ・46兆円の巨大市場を変革 レガシー産業のDXを牽引。 現場の声をプロダクトに反映させ、日本の基幹産業をテクノロジーでアップデートする手応えを感じられます。 ・急成長に伴う多彩なキャリア 事業拡大に合わせ、組織戦略やマネジメントへの挑戦も可能。 成長フェーズならではの、スピード感あるキャリアアップの機会が豊富です。 【体制】 11名体制の部署へ配属となります。 拡大フェーズにつき5名以上の増員計画中です。

  求める能力・経験

  【必須】下記両方のご経験 ①保険会社での代理店営業経験（2年以上） ・広域乗合・地域プロ代理店・金融機関別働体・企業代理店のいずれかを担当（生保/損保問わず） ②複数のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトや導入を推進したご経験をお持ちの方

  事業内容

  クラウド型保険代理店精算管理システムhokanの提供

• エージェント求人

  【東京】SaaS_カスタマーサクセスOps／年休124日・土日祝休み

  500~800万

  • 課題設定
  • Gemini
  • ヒアリング
  • 要件定義
  • 開発
  • マネジメント
  • Salesforce
  • オペレーション設計
  • ツール導入
  • 導入支援
  • リーダー
  • MA/CRM
  • プロセス設計
  • SQL
  • BIツール
  • カスタマーサクセス設計

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】SaaS_カスタマーサクセスOps／年休124日・土日祝休み 気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■入社後半年〜1年程度は、顧客理解を深めるために通常のCS業務（導入支援・活用促進）を兼務していただきます。 現場の解像度を高めた上で、段階的に以下のOps業務へシフトしていただく想定です。 ・データ基盤の整備・可視化 ・Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義・データ整理 ・re:dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発 ・ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス（DWH）構築 ■業務プロセスの最適化（BPR） ・GeminiやNotebookLM等のAIツールを活用した、先進的なオペレーション設計 ・カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討 ・現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理 ■マネジメント支援 ・可視化したデータに基づき、経営・マネジメント層の事業判断をサポート

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・各種ITツール（SFA/CRM等）を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験 ・業務プロセス設計（BPR）の経験 ・チームマネジメントやリーダー経験 【求める人物像】 私たちは、お客様の成功を第一に考え、自ら課題を見つけて行動できる、そんな仲間を求めています。 ■顧客志向性 ・相手の役に立つことに喜びを感じる方 ・お客様の言葉の裏にある「本当の願い」を想像できる方 ■当事者意識 / やり抜く力 ・困難な状況でも、他人のせいにせず「どうすればうまくいくか」を考えられる方 ・一度決めた目標を、最後まで諦めずにやり抜くことができる方 ■学習意欲 / 成長意欲 ・知らないことを学ぶのが好きで、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方 ・常に「もっと良い方法はないか」と現状を改善しようとする方 ■共感性 / 洞察力 ・相手の気持ちを想像し、本質を理解しようと努めることができる方

  事業内容

  ノンデスク産業特化の経営支援デジタルプラットフォーム ・ノンデスクSaas・PF：ノンデスク向け業務効率化SaaS『ロジポケ』 ・M&A仲介PF『ロジポケM&A』、メディア『クロスワークマガジン』 ・HRプラットフォーム事業：ノンデスク向け求人メディア・転職支援・採用管理SaaS『クロスワーク』

• エージェント求人

  インサイドセールスマネージャー／物流DXシステム　ハコベル株式会社

  550~750万

  ハコベル株式会社東京都中央区

  インサイドセールスマネージャー／物流DXシステム　ハコベル株式会社気になる

  もっと見る

  仕事内容

  業界注目の物流×ITの成長拡大中のジョイントベンチャーのハコベル株式会社の募集求人です ＜募集背景＞ ハコベルでは、物流業務を効率化する各種SaaSソリューションを提供しています。 物流業界は他業界と比べてシステム化が進んできていませんでしたが、昨今、物流にかかわる法改正が行われることで、徐々にシステム化の機運が高まってきています。 このような市場環境においては、ハコベル側から積極的にお客様にアプローチを行い提案機会を獲得するインサイドセールスの動きが、SaaSソリューションの事業成長を実現する重要なドライバーになると考えています。SaaSソリューションの事業成長を更に加速させるため、インサイドセールスを牽引していただくインサイドセールスマネージャーを募集しております。 ＜業務内容＞ プレイングマネージャーとして自らもコールを行いつつ、ナーチャリング施策立案や実行部隊のマネジメントも行っていただきます。 ・戦略立案・ナーチャリング施策の構築 ・ナーチャリング施策の企画・実行 ・休眠顧客や検討保留顧客に対する再アプローチ施策 ・メールマーケティング、セミナー誘致等の立案。 ・ターゲット選定とアプローチ設計 ・ターゲット属性（BDR/SDR）に応じたトークスクリプトや訴求ポイントの策定。 ・マーケ・フィールドセールスとの連携 ・リード獲得施策のフィードバックや有効商談の定義の擦り合わせ。 ・チームマネジメント ・KPI管理と進捗モニタリング ・行動量（コール数）、有効接触数、商談獲得数、受注貢献率などの数値管理。 ・オペレーション改善 ・CRM/SFA（Salesforce/HubSpot等）の入力ルールの徹底 ・業務効率化のためのフロー改善。 ・メンバーの育成（イネーブルメント） ・ロープレの実施、コールログのモニタリングを通じたフィードバックとコーチング。 ・ハイタッチ・リードへの直接アプローチ ・ターゲット企業への架電・アプローチ ・難易度の高い大企業（エンタープライズ）担当や重要度の高いリードへの直接対応。 ・商談機会の創出 ・顧客の課題をヒアリングし顧客状況の解像度向上 ・適切なタイミングでのフィールドセールスへのトスアップ。 ＜配属組織＞ 物流DXシステム事業本部 2024年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」、「配車計画」「配車管理」 2025年2月にM&Aにより承継した「トラックマネージャー」 上記の物流現場の改革を図るSaaSプロダクトの事業運営を担っています。 ＜キャリアパス＞ まずはインサイドセールスマネージャーとして成果をあげ、事業成長を牽引していただきたいと考えています。中長期的には、当社のインサイドセールスをイネーブルメントする施策立案や体制構築を行っていただくことを期待しています。ご活躍によっては、マーケティング・IS・FS・CSの全プロセスのイネーブルメントを担う役割や、営業企画や事業企画として戦略立案に携わる役割を担って頂く等、ご自身でキャリアを築いていくことが可能となります。 ＜ポジションの魅力＞ ハコベルは創業以来、物流が抱える「非効率性」や「属人性」などの課題を、現場に寄り添ったSaaSソリューションの普及によって解決してきています。1社1社のお客様にハコベルのソリューションを導入していただくたびに、一歩ずつ着実に物流課題の解決に貢献できている、という手応えを日々感じることができます。 データドリヴンなマーケティング施策、インサイドセールス施策の立案携わることで、自身の市場価値を向上できるデータの蓄積・活用を通じたモニタリングや施策立案を行っていますが、インサイドセールスマネージャーにもデータドリブンな施策立案を行っていただきたいと期待しています。 インサイドセールスとしての施策立案はもちろん、マーケティングやフィールドセールス、カスタマーサクセスなどを巻き込んだ施策の立案も大歓迎です。「ひたすらコールをし続ける」だけではなく、コールによるお客様との接点からの施策立案にも携われるため、キャリアアップにつながる実績を積んでいただくことができます。 ＜働き方＞ 勤務場所：ハコベル本社または自宅(テレワークを行う場所を含む) 　　　　　（変更の範囲）会社の定める場所 時間外労働：平均残業時間は約20時間 ※オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク（出社頻度：週3回程度） ※フレックスタイム制 　コアタイム 11～16時　※週初めに限りコアタイム10～16時

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・システムに関するインサイドセールスの経験2年以上 ・目標達成に向けて自ら施策を企画・実行し、成果を出したご経験 ＜歓迎＞ ・SaaS商材の営業経験 ・マーケティングの企画立案、実施のご経験 ・メンバーマネジメントのご経験 ＜求める人物像＞ ・ミッションに共感をいただける方 ・圧倒的な解像度をもとにしたリアリティのある課題設定や戦略実行ができる方 ・業界の常識を変えることを厭わず、社会に大きな影響を与えられる仕事がしたい方 ・スピード感ある環境で常識にとらわれず新しい取り組みに果敢にチャレンジしたい方 ・自らオーナーシップを持ち、周囲を巻き込みながら実行に移せる方 ＜選考ステップ＞ 書類→１次面接→ワークサンプルディスカッション+２次面接→最終面接 内定

  事業内容

  設立2022年8月1日 資本金1億円 物流のプラットフォーム「ハコベル」の運営 【株主】 セイノーホールディングス株式会社、ラクスル株式会社、山九株式会社、株式会社環境エネルギー投資、福山通運株式会社、SOMPO Growth Partners株式会社、日本ロジテム株式会社、日本郵政キャピタル株式会社、JA三井リース株式会社

• エージェント求人

  BtoB カスタマーサクセス企画（マネジャー候補）

  600~900万

  • NPS調査
  • マーケティング
  • LTV/life time v...
  • マネージャー
  • 株式
  • マイクロ
  • 分析
  • 鉄道
  • 戦略立案

  株式会社 Luup東京都渋谷区

  BtoB カスタマーサクセス企画（マネジャー候補）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなどマイクロモビリティシェア「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、LUUPのポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。LUUPを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・仙台・福岡・札幌・那覇など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、マイクロモビリティシェアの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。（会社HP：https://luup.sc/ ） 【組織とポジションについて】 ポートオーナー様の成功を能動的に創出し、Luupの事業基盤を強固にすることをミッションとする「オーナーサクセス部」の、企画ポジションです。 全オーナー様を対象とした１：ｎの施策（リテンションマーケティング）を通じて、ポート全体の解約率低減に貢献していただきます。 【具体的なミッション】 Tech Touch領域の責任者として、下記3つの役割を主体的に担い、企画・実行をリードしていただきます。 〇 ロイヤリティの強化 NPS調査やコンテンツ作成、コミュニティ企画などを通じて、オーナー様のロイヤリティを向上させるためのあらゆる戦略を立案・実行します。 〇 アウトカムの強化 カスタマージャーニーの設計や価値提供パッケージの企画などを通じて、オーナー様がポート導入によって得られる本質的な価値（アウトカム）を最大化させるための戦略を立案・実行します。 〇 オペレーションの強化 解約・契約拡大分析やヘルススコアの再設計、セールスからの引き継ぎフローの見直しなどを通じて、オーナー様とのコミュニケーションとサクセス活動全体の最適化を推進します。 【ポジションの魅力】 ・オーナー様のLTV向上はLuupの持続的成長に直結する重要なミッションであり、自らの手で未来の基盤を創るという大きなやりがいを実感できます。 ・入社後はまずプレイングリーダーとしてLuupの事業や担うミッションについてキャッチアップいただき、その後、戦略立案や将来的なチーム組成など、マネージャーとしてのキャリアパスを目指すことができます。 求める人物像 ・Luupの事業やミッションに共感し、“街じゅうを「駅前化」するインフラ”の実現に強い情熱を持てる方 ・SaaSやマーケティングの最新動向など、未知の領域であっても自ら意欲的に学習し、業務に活かそうとする成長意欲の高い方 ・顧客や事業に対する深い理解をもとに、主体的に課題を発見し、仮説を立てて解決策を考え抜くことができる方 ・前例のない課題に対しても、社内外の多様な関係者を巻き込み、信頼関係を築きながらプロジェクトを力強く推進できる方

  求める能力・経験

  必須スキル ＜経験・スキル＞ ※以下のいずれかの経験や必要な業務スキルがある方、もしくは準ずるご経験のある方 ・カスタマーマーケティング／CS Opsとして、Tech〜Lowタッチ施策やコミュニティ運営を通じて、顧客ロイヤリティ向上やヘルススコア設計を推進した経験 ・カスタマーサクセスマネージャーとして、導入支援からExpansion提案、Churn阻止までの一連の顧客対応、およびサクセススキームの立案・推進経験 ・プロダクトマーケティングマネージャーとして、VoC収集・NPS分析を基にしたPMF戦略の立案や、開発部門と連携したプロダクト価値訴求の経験 ・SaaSのビジネスリーダーとして、The Model型業務フローの構築・強化や、NRRモニタリング、CS部門と連携したアカウントマネジメントの経験 ・BtoBマーケター／コミュニティマネージャーとして、コンテンツ作成やコミュニティ運営を企画・実行し、アップセル・クロスセル施策を推進した経験 歓迎スキル ＜経験＞ ・デベロッパー、管理会社、ホテル、不動産テック、空き地ビジネス等、当社事業に関連する業界における企画・マーケティングのご経験 ・Vertical SaaSやMaaSを提供するスタートアップ企業での企画・マーケティングのご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【SaaS×X-Tech（HR／Med／Logi／Finなど）】プライム上場・ユニコーン企業等ご紹介

  400~1000万

  • 管理職
  • 分析
  • IoT
  • データ分析
  • VR
  • 人事
  • 戦略提案
  • 建設現場
  • マネジメント
  • 営業活動
  • 医療/ヘルスケア
  • 営業
  • 医療機器
  • 導入支援
  • 提案
  • SaaS
  • Sansan
  • SmartHR
  • マネーフォワード
  • マネーフォワードクラウド
  • 顧客折衝

  将来性豊かなIPO準備中〜IPO後のスタートアップ・ミドル〜メガベンチャー企業東京都港区

  【SaaS×X-Tech（HR／Med／Logi／Finなど）】プライム上場・ユニコーン企業等ご紹介気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ------------------------------------- ■ X-Tech領域の一例 ------------------------------------- FinTech（フィンテック）：金融×テクノロジー。決済、融資、資産運用の効率化・デジタル化。 MedTech（メドテック）：医療機器や診断・治療技術の高度化。遠隔医療やAI診断なども対象。 HealthTech（ヘルステック）：個人の健康管理・予防・ウェルネス支援。ウェアラブル機器など。 EdTech（エドテック）：教育×テクノロジー。オンライン授業、AI個別指導、教育データ分析。 FasionTech（ファッションテック）：ファッション領域のDX。サイズ最適化、3D試着、AIコーデ。 FactoryTech（ファクトリーテック）：製造業のデジタル変革。IoT、AIによるライン改善。 HRTech（HRテック）：採用・評価・人材管理の効率化。タレントマネジメントSaaSなど。 LegalTech（リーガルテック）：法務・契約の業務効率化。AI契約審査や法令検索支援。 ConTech（建設テック）：建設現場の業務改善。BIM、ドローン、現場支援SaaS等。 PropTech（不動産テック）：不動産取引・管理のDX。VR内見、契約電子化、査定自動化。 LogisticsTech（物流テック）：物流×テクノロジー。配送ルート最適化、ラストワンマイル支援。 GovTech（ガブテック）：行政サービスのIT化。手続きのオンライン化や自治体業務の効率化。 MarTech（マーテック）：マーケティングの自動化・最適化。MAツール、CDP、LTV分析など。 AdTech（アドテック）：広告配信の効率化と最適化。ターゲティング、効果測定など。 SalesTech（セールステック）：営業活動の自動化・高度化。SFAやCRMの導入支援。 RetailTech（リテールテック）：小売業界のDX。顧客分析、無人店舗、在庫最適化など。 BOTech（ビーオーテック）：人事・労務・経理などバックオフィス業務の効率化。 ------------------------------------- ■ フェーズごとの違い ------------------------------------- ＜シリーズA｜事業立ち上げ期＞ ・新規プロダクトの初期市場投入 ・営業が「顧客の声＝プロダクトの改善点」に直結 ・業界未経験者歓迎の柔軟なカルチャーも多く、成長余地が大きい ＜シリーズB｜事業拡大フェーズ＞ ・一定のプロダクト評価・導入実績あり ・営業組織の立ち上げ・仕組み化に携わる機会が豊富 ・「PMF後の拡張期」で、提案から仕組みづくりまで幅広く関われる ＜シリーズC｜黒字安定フェーズ＞ ・事業が利益ベースで回りはじめ、投資余力あり ・営業職にもKPI設計や事業部連携が求められ、戦略要素が強まる ・管理職登用事例も多く、キャリア形成に好環境 ＜シリーズD以降・IPO後｜上場・成熟フェーズ＞ ・営業も「分業化＋高度化」されており、専門性の高いキャリアが築ける ・プロダクトの認知が高く、マーケットシェア拡大フェーズの醍醐味あり

  求める能力・経験

  顧客折衝経験1年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  《カスタマーサクセス》採用×コンサル / 圧倒的成長環境◇3年分の成長を1年で / フレックス制◆

  500~700万

  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 戦略提案
  • カスタマーサクセス設計
  • SMB
  • 提案
  • 求人票作成
  • 営業
  • 要件定義
  • 導入支援
  • 法人営業
  • クロスセル
  • アップセル
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  《カスタマーサクセス》採用×コンサル / 圧倒的成長環境◇3年分の成長を1年で / フレックス制◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【ポジションについて】 SMB向けカスタマーサクセス職として、ビズリーチサービスをご活用いただいている法人企業様の経営課題、採用課題解決のサポート／コンサルティングを行う部門。 【業務内容】 ・ビズリーチサービスの導入支援（求人票作成、スカウト文面作成、ターゲティング提案 等） ・企業様の採用ニーズや採用課題に基づいた採用戦略／戦術面のソリューション提案 ・採用活動におけるコンサルティング（人材要件定義、面談／面接の改善提案、選考プロセスの設計／見直し 等） ※ポジションについては選考過程で変更となる可能性がございます 【ポジションの魅力】 営業としてのポータブルスキルを高めながら、経営層に対する課題解決型の提案力を身につけられる環境です。思考力や提案力を徹底的に磨けるフィードバック文化があり、主体的に成長できる点が特徴です。 また、大きな裁量のもと施策やプロジェクトの立ち上げにも挑戦可能で、経営視点を持って業務に取り組むことができます。 加えて、年次に関係なくマネジメントや他部門へのキャリア拡張も可能で、早期に成長・キャリアアップを実現できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経 【歓迎要件】 ・経営層への提案経験 ・アップセル／クロスセルを中長期的に実行し社当たり売上を伸ばしてきた方 ・課題解決型営業の経験、あるいは、部門開拓等が伴う新規営業の経験 ・人材業界での法人営業経験

  事業内容

  即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチbyHRMOS」 人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」 採用管理システム「HRMOS採用」 勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 経費精算システム「HRMOS経費」 労務・給与システム「HRMOS労務給与」