オープンポジション/シニアエンジニア #7831_113 c

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• エージェント求人

  【KPMG】不正調査を支えるインフラの要！オンプレからAzure移行を牽引するITエンジニア募集

  800~1600万

  株式会社KPMG FAS東京都千代田区

  【KPMG】不正調査を支えるインフラの要！オンプレからAzure移行を牽引するITエンジニア募集気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓オンプレミスおよびクラウド（Azure）基盤の構築・運用（各種IT関連規定の理解を含む） ✓Forensic Service部門におけるサーバーの設計・構築業務 ✓システム監視の整備および安定的な運用の実施 ✓ログ収集体制の整備および分析に向けた運用管理 ✓オンプレミス環境からクラウド（Azure）への移行プロジェクトの推進 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓第三者委員会による不正調査を支える高セキュリティなIT基盤の構築 ✓オンプレミスからAzureへの大規模クラウド移行およびアーキテクチャ最適化 ✓グローバル基準に準拠したデジタルフォレンジック用システムの運用改善

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓Windows Serverの構築・運用経験およびネットワークに関する知識 ✓オンプレミス環境でのインフラ設計・導入・運用実務経験 歓迎条件（WANT） ✓Azure等のクラウド環境を用いたアーキテクチャ設計・運用経験 ✓Active DirectoryやLinuxサーバーに関する知識・構築経験

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【社内SE】ヘルプデスク・業務改善業務等お任せ/未経験からITスキルが身につく

  392~418万

  

  冨士クラスタ株式会社東京都中央区

  【社内SE】ヘルプデスク・業務改善業務等お任せ/未経験からITスキルが身につく気になる

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  仕事内容

  当社にて社内SEとして勤務いただきます。 【具体的に】 ■DX推進、ネットワーク環境の見直し、設置 ■社内システム管理運用、社内ヘルプデスク ■ExcelVBA（社内業務改善）、ポータルサイト運用管理 ■社内資料作成支援 ■社内イベント、会議等のシステム支援（機材準備設営、操作等）

  求める能力・経験

  【必要な能力】 ■AIに興味があり、新しい技術を積極的に学ぶ姿勢をお持ちの方 ■業務改善に対する推進力があり、主体的に課題を見つけ解決できる方 ■社内の様々な部署とコミュニケーションを取りながら、業務効率化を提案・実行できる方 【尚可】 ■ExcelVBAを使用した社内業務改善、基本的なITスキル ■ExcelVBAをゼロから作成可能な方 ■ITパスポートをお持ちの方

  事業内容

  LPガス事業(家庭用、業務用、産業用、自動車用、都市ガス原料用)、住宅関連事業(厨房機器・空調機器・家電等の販売・点検・保守管理、住宅設備・不動産の管理、リフォーム事業、太陽光設備の販売・施工)

• エージェント求人

  【東京】IT戦略・DX推進コンサルタント（オープンポジション）

  600~2500万

  SHIFT東京都港区

  【東京】IT戦略・DX推進コンサルタント（オープンポジション）気になる

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  仕事内容

  金融、流通、製造、エネルギー業界などエンタープライズ領域の大手事業会社様において、お客様のプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 戦略的なIT企画やサービスの品質向上のために上流工程から参画し、課題・要件の抽出、解決策の提案、推進を行います。 お客様のさまざまな課題を解決していただく仕事です。 ■配属部署について ※下記いずれかの部署に配属 コンサルティング本部　DXコンサルティング事業部　DXコンサルティング部 コンサルティング本部　コンサルティング事業部　プロセスイノベーション部 ■サービス展開の背景 企業の競争力向上のためには戦略的なIT施策が必要不可欠です。 近年、お客様よりサービスそのものの価値向上やIT活用による業務効率・企業競争力の向上を支援してほしいとのお声をいただき、ITコンサルティングを提供しております。 すべての会社が日常的にDXで経営課題を解決する世の中を目指して、「攻め」と「守り」の両方からアプローチする良質なコンサルティングサービスをお客様に提供していきます。 ■具体的な仕事内容 ・お客様の現状課題抽出、分析、解決策の提案 ・プロジェクト上流工程(企画構想・ロードマップ策定・RFP策定・プロジェクト立ち上げ・要件定義工程）支援 ・プロジェクト全体のマネジメント推進、および、複数プロジェクトのマネジメント推進 ・事業会社様の組織上の課題解決 ・DX施策起案や実行 【プロジェクト一例】 ・大手不動産：大規模都市開発における戦略企画、および、ITシステム構築における上流からリリースまでのプロジェクト推進支援 ・大手エネルギー：オンライン／リアル顧客戦略策定、ITロードマップの策定 ・大手流通：IT投資ガバナンス強化、現場業務改善、IoTツールなどを活用した店舗業務のDX化施策企画や効果検証 以下の資料もぜひご覧ください！！ ▼コンサルティング部　まとめサイト1 https://recruit.shiftinc.jp/career/library/special_consulting/ ▼コンサルティング部　まとめサイト2 https://recruit.shiftinc.jp/career/library/special_consulting2/https://shiftomo.shiftinc.jp/interview/5523/ ▼SHIFTのIR資料 https://www.shiftinc.jp/ir/library/lib02/

  求める能力・経験

  ※以下いずれかのご経験をおもちの方 ・システム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメントをした経験 ・コンサルティングファームにおける、コンサルタント経験（IT／業務） ・超上流工程（企画構想・ロードマップ策定・RFP策定・プロジェクト立上げ）に関する実務経験 ・事業会社でシステムの中期計画、予算計画を策定したご経験と大規模システム開発プロジェクト（特に構想、計画、要件定義工程）にて中核的な役割を果たしたご経験 ・事業会社のIT部門で業務改善をしたご経験 ・2年以上のシステム導入支援、もしくはシステム開発経験 ・ServiceNowの開発経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京／ITエンジニア】 Linux構築運用／設立から黒字経営／年収～1260万／社員支援型企業◎

  450~1260万

  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • 社長
  • 離職率/定着率
  • Web/ITサービス
  • 運用保守
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • PC/Web
  • 講師
  • AWS
  • Linux
  • コンサルタント
  • 障害調査
  • Git
  • IT/ゲームエンジニア職担当
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • Excel IF関数
  • Microsoft Excel
  • ゲーム
  • 開発

  株式会社リファルケ東京都千代田区

  【東京／ITエンジニア】 Linux構築運用／設立から黒字経営／年収～1260万／社員支援型企業◎気になる

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  仕事内容

  ■職務内容： ・弊社顧客が行うプロジェクトへ参加をし、Linux構築業務支援を行っていただきます。 国内を代表するメガベンチャーのWebサービス案件をはじめモダンな環境で成長できるプロジェクトが多数。 取引先数は、3000社以上ある為、ご自身のキャリアアップやスキル・希望に合ったプロジェクトでご活躍ください。 ■職務詳細(案件例)： 【Linuxサポートエンジニア(リモート導入案件)】 ・環境：Linux、VMware ・工程：インフラ運用管理業務、顧客対応、サポート業務 【金融系システムのインフラ構築運用業務(リモート導入案件)】 ・環境：Linux、AWS、VMware、Git ・工程：構築、自動化処理、運用 【行政システムの運用保守(リモート導入案件)】 ・環境：Linux、VMware ・工程：構築、運用、障害調査・対応 ■会社スタンス： ・先の見えない時代において、「自己責任」だと個人のキャリアプラン・ライフプランを本人だけに押し付けるのは無責任なんじゃないかと、と私たちは考えます。 社員と会社とで対話を重ねながら、試行錯誤を繰り返し、共に歩んでいく。縛り付けるのではなく、互いに自律した関係。そんな組織のあり方を一緒に模索してくれる方を募集中です。 ■当社の特徴： ・設立から６期連続黒字を達成。コロナ禍という社会情勢の中でも力強く、安定的な成長を続けている企業です。 ・国家資格キャリアコンサルタントの社長と大手システム会社出身のCTOにより設立。 「キャリア戦略×テクノロジー」を武器に創業以来黒字経営を続け5期目にして社員34名で売上5.2億円達成。これからの「VUCA時代の求められるキャリア形成」を見据え、早期にセルフ・キャリアドッグを導入するなど新時代の組織作り／環境整備に取り組んでいます。 ・創立6年の社員定着率98％_国家資格者によるキャリア支援、MBAホルダー講師による10年先も活きるスキル研修、安心して長く活躍ができる社員支援型IT企業。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・Linux構築運用エンジニアとして6か月以上の開発経験をお持ちの方

  事業内容

  システム技術者の常駐支援・業務委託 コンピュータソフトウェアの受託開発 ITに特化した人材育成の為の教育研修 事業承継支援・地方創生支援

• エージェント求人

  ◆【経験者歓迎】サーバーエンジニア（インフラ／auフィナンシャルG／若手活躍中）◆

  650~900万

  auじぶん銀行株式会社東京都中央区

  ◆【経験者歓迎】サーバーエンジニア（インフラ／auフィナンシャルG／若手活躍中）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 auじぶん銀行は、スマホを中心に様々な金融サービスの開発・提供に取り組んでおります。 2019年にKDDIが100%出資する金融持株会社「auフィナンシャルホールディングス」の 連結子会社となりました。 通信×金融の様々な金融サービスとの連携により、グループ一体となって、 次世代金融サービスの創造に取り組んでおります。 システムの基盤構築における要件定義、基本設計、総合テスト等の 開発上流工程業務及び保守業務を行います。 企画・開発から運用設計、ベンダーコントロール等まで幅広く経験を積んでいただくことが可能です。 【具体的には】 ・ システム基盤構築における要件定義、基本設計、総合テスト等の開発上流工程業務及び保守業務 ・ 企画・開発から運用設計、ベンダーコントロール等 ・ PM:IT部門の部門戦略に沿ったインフラ開発施策立案、部内マネージメント業務、 大規模案件のプロジェクト推進等のリーダー層業務 ・ PL:担当チームにおけるシステム開発案件のプロジェクト推進(要件定義～リリース)、 システム保守業務 ・ 勘定系システムの基盤更改、性能増強対応 ・ コンテナ技術を活用した統合基盤の構築 ・ サイバーセキュリティ対策強化(求人ID：400796)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ ミッションクリティカルなシステムの基盤構築/運用設計プロジェクトにおけるリード経験 ・ ネットワーク・サーバー・OA・セキュリティ等のいずれかまたは複数の領域における5年以上の実務経験 ・ システム開発経験(業界不問) ・ ウォーターフォールにおける要件定義からリリースにおける一連の工程実務、もしくはプロジェクトリーダー経験 【歓迎】 ・ システム案件のプロジェクトマネジメント経験 ・ 予実算管理等のコスト管理 ・ 投資付議や決裁などの資料作成のご経験 ・ ミッションクリティカルなシステムの保守或いは開発案件を推進した経験 ・ 管理職に準じるポジションで、メンバーマネジメント経験

  事業内容

  同社は「手のひらにある銀行」をコンセプトとして2008年に誕生しました。この時代はスマートフォンはもちろん、IT・IoTという言葉や技術もまだまだ世の中に広まっていませんでした。しかし同社は店舗やATMに来店するという銀行の前提を覆し、足を運ぶことなく銀行サービスが利用できる環境を実現。その後のスマートフォンの登場を機に、そのビジョンはより明確なモノになりました。そして現在は業界を先駆けてきた信頼と実績、そして先見性による新たなサービス開発で業界をリード。

• エージェント求人

  ◆カスタマーサクセス アソシエイト（CSチームを支えるオペレーションスペシャリスト！）◆

  400~600万

  株式会社ヤプリ東京都港区

  ◆カスタマーサクセス アソシエイト（CSチームを支えるオペレーションスペシャリスト！）◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 カタマーサクセスマネージャー（CSM）と連携しながら、顧客対応や運用を支え、チームが本質的な顧客支援に集中できるよう業務の効率化と情報整理を通じて、より良い顧客体験の実現をサポートすることがミッションです。 ・一部のCSMのサポート業務（議事録・メール・レポーティング作業など。プロダクト理解が必須） ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティング ・定例会やプロジェクト進行における準備業務（資料の下準備、日程調整など） ・チーム内の業務オペレーションサポート（進行管理表の更新、タスク管理など） ・各種ツール（CRM、チャット、スプレッドシートなど）を活用した情報整理・共有 【具体的には】 ・顧客対応に関する議事録・要点の整理 ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティング ・定例会やプロジェクト進行における準備業務（資料の下準備、日程調整など） ・チーム内の業務オペレーションサポート（進行管理表の更新、タスク管理など） ・各種ツール（CRM、チャット、スプレッドシートなど）を活用した情報整理・共有(求人ID：399387)

  求める能力・経験

  【必須】 ・顧客対応の経験（営業など）2年以上 ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Slack、Zoom など） ・周囲と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・丁寧で正確な業務遂行ができる方 ・キャリアアップに向けて自らで積極的に学習し、プロダクトや顧客の知識・スキルを習得する意欲をお持ちの方 【歓迎】 ・IT業界やSaaSに関する基礎的な知識・関心 ・スプレッドシートやExcelを用いたデータ集計経験 ・プロジェクトの進行や調整業務に関わった経験

  事業内容

  【プログラミング不要の魔法のアプリ開発ツール「Yappli」を展開しております】 同社サービスの「Yappli」は、ブラウザ上で機能をドラッグアンドドロップで配置し、クリエイティブをアップロードしていくことで、ノンプログラミングでスマートフォンアプリ（iOS/Android）を作成できるサービスです。iOS、Android同時にクロスプラットフォームでアプリのアプリマーケットへの公開まで一気通貫で行うことが出来るのが特徴です。

• エージェント求人

  ▼東大卒上位数%ヘッドハンターより▼【ヘルスケア】CPO候補

  1300~2000万

  株式会社メドレー東京都港区

  ▼東大卒上位数%ヘッドハンターより▼【ヘルスケア】CPO候補気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、この領域でトップシェアを誇る「ジョブメドレー」をはじめとするテクノロジーを活用した様々な事業を開発・提供しています。中でも人材プラットフォーム事業群は、高い成長率を誇る事業から新規事業まで多様なフェーズのプロダクトを提供している点が特徴であり、さまざまな事業が堅調に成長し、組織規模も拡大を続けています。今後は周辺プロダクトとのシナジーを通じて、人材に関するあらゆる課題のトータルソリューションを提供できるプラットフォームとなるべく、プロダクトラインナップを多角的な拡充していくことを構想しています。 そこで、先を見据えた成長戦略に則り、役員/本部長直下で既存/新規いずれかのプロダクト企画/開発を牽引していただける方を募集します。 【職務内容】 中長期のプロダクトロードマップ策定 KPI の策定、分析・モニタリング、機能改善、新機能の企画 リリースに向けたタスクスケジュールの管理、運用 プロダクトマネージャー組織のマネジメント、メンバーの育成 その他、サービスグロースのための必要なさまざまな実務 【ミッション】 人材プラットフォーム事業に紐づくプロダクトのグロース責任を持ち、複数プロダクトを横断的に見渡し 医療介護施設/求職者双方に支持されるプロダクト開発にコミット すること 周辺プロダクトとのシナジーを生み出し、 顧客の課題解決/プラットフォームとしての価値最大化を目指す こと より機能的かつスピーディなプロダクト開発を実現するべく、CTO や事業部長と協業しながら プロダクト企画機能組織の強化を牽引 すること 【応募資格】 求める人物像 メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに合致・共感いただける方 社外や他部署に対しても専門的な内容をわかりやすく説明し、信頼を獲得し、巻き込んで推進できる方 サービスを自分ごととして捉え、より良いサービスの実現のために自分の力を発揮したいと考えている方 行動力と責任感があり、主体的にプロジェクトを率いてきた経験がある方 多様なバックグラウンド・スキルを持ったメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方 不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方 社会的ルールや規範を意識し倫理観を持って業務に取り組める方

  求める能力・経験

  【必須】 インターネット業界での業務経験（5年以上） 大規模自社サービスのプロダクトオーナー、プロダクトマネジメント経験 【歓迎】 CPO 及び VPoP の経験 App サービスにおけるプロダクトオーナーやプロデューサー経験 プロジェクトやプロダクトマネジメントの経験 KPIモデルの策定、運用の経験 社外との事業提携、協業サービス開発、運営の経験 SEO 改善経験 Web サービス開発 （エンジニア） 実務経験 Web サービスデザイン実務経験

  事業内容

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• エージェント求人

  パナソニックG◆福岡・東京・神奈川／アーキテクト／製造業DXを支える次世代プラットフォームデータ設計

  710~960万

  パナソニックコネクト株式会社福岡県福岡市, 東京都品川区, 神奈川県横浜市

  パナソニックG◆福岡・東京・神奈川／アーキテクト／製造業DXを支える次世代プラットフォームデータ設計気になる

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  仕事内容

  ＜募集職種＞ ▼アーキテクト（電子部品実装システムプラットフォーム開発） ＜勤務地＞ ▼福岡・東京・神奈川の各拠点（希望を考慮） 福岡: 福岡県福岡市博多区美野島4-1-62（博多駅よりバス約15分） 東京: 東京都品川区東品川4-10-27（青物横丁駅より徒歩8分） 神奈川: 神奈川県横浜市佐江戸 受動喫煙対策: 就業時間中（昼休み含む）は完全禁煙 ◆◇◆ 業務内容 ◆◇◆ ■業務概要 回路形成プロセス事業部において、今後十数年にわたり事業を支える次世代プラットフォームのアーキテクチャ設計および技術戦略の策定を主導いただきます。 ■業務詳細 設計方針策定: ADR（アーキテクチャ決定記録）の策定および運用管理。 構造設計: システム構成、コンポーネント分割、責務定義の設計・整理。 技術評価: 新技術や新構成の適用可否検討、および設計への反映。 レビュー・是正: アーキテクチャ視点での設計レビュー、リスク指摘、是正提案。 ロードマップ策定: 中長期的なプロダクト進化を見据えたアーキテクチャロードマップの策定。 ■技術スタック Ubuntu, RabbitMQ, PostgreSQL, Docker, GitHub, Jira

  求める能力・経験

  〈マッチする方〉 【必要な業務経験】 ソフトウェア開発の実務経験（5年以上、設計〜テストの一連を担当） ┗ 推奨言語：C#/Java システム構成設計やアーキテクチャ設計に関する実践経験（3年以上） 多様な関係者と合意形成を行うための論理的思考力とコミュニケーション力 【歓迎する経験・スキル】 製造業向けソフト／設備ソフト（組み込み、MES等）の開発経験 システムアーキテクトの資格保有者

  事業内容

  「サプライチェーン」「公共サービス」「生活インフラ」「エンターテインメント」分野向け機器・ソフトウェアの開発/製造/販売、並びにソリューションの提供。

• エージェント求人

  ▼東大卒上位数%ヘッドハンターより▼【EdTech】CTO候補

  1315~1530万

  スタディプラス株式会社東京都千代田区

  ▼東大卒上位数%ヘッドハンターより▼【EdTech】CTO候補 気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 * 中長期の技術ロードマップ策定/技術スタックの選定/事業戦略へのコミット * エンジニア組織の設計/チームビルディング/メンバーの採用/育成/評価を含む組織運営 * 自社サービスの開発現場におけるAI活用推進による開発生産性の向上（AI採用/育成/仕組みづくり） * プロダクトへのAIの組み込みやLLMや機械学習を活用したAIエージェントの利用/作成 * 技術ブランディング/社外への情報発信/採用活動への貢献 【期待する役割】 ・自社サービス「Studyplus」および「Studyplus for School」などの開発現場における生産性向上のためのAI活用推進を主導いただきます。AI活用推進（社内でのコーディングエージェントの活用とプロダクトへのAI組み込み）を最優先事項とし、その達成を強く期待される、当社の事業成長において極めて重要な役割です。 ・当社では組織全体の開発生産性を高めるため、AIやコーディングエージェントの積極的な活用を推進しています。これには、採用や育成、仕組みづくりも含まれます。現状で約1.2倍の生産性向上が見られるものの、そこからさらに一段階ギアを上げるための具体的なアイデアと実行力を特に求めています。AIによるコードレビューの甘さや、コンテキストスイッチによる疲労増加といった、AI活用に伴う課題を認識し、解決に導く能力が必要です。 ・企画に近い側面として、プロダクトにAIを組み込むことが期待されます。LLMや機械学習を活用し、AIエージェントの利用や作成を行う能力も求められます。また、業務フローにおけるAIを活用した作業効率化など、さまざまなAIサービスを活用した工数削減の取り組みを担当いただきます。 ・本ポジションはマネジメントだけでなく、一定は自ら手を動かし、現場でのオペレーションを通じて模範を示す『プレイングマネージャー』としての側面が必須です。個人としての高い生産性も求められます。 ・中長期の技術ロードマップ策定や技術スタックの選定を行い、経営陣と連携して技術的観点から事業戦略にコミットします。 ・自社プロダクト全体の設計/開発/運用を技術的にリードし、アーキテクチャ設計や実装方針の決定/技術課題の解決/品質/パフォーマンスの最適化などプロダクト開発を牽引します。必要に応じ自身も手を動かしながら開発を推進し、安定した技術基盤の構築に責任を持ちます。 ・VPoEやマネージャーと連携してエンジニア組織の設計やチームビルディングを主導し、メンバーの採用/育成/評価まで含めた組織運営を担います。開発プロセスの整備や技術カルチャーの構築によって、チームの生産性と成長を最大化できるようリードします。 ・最新技術トレンドの調査/導入を積極的に行い、必要に応じて新技術の評価・採用や既存システムのリファクタリングなどを推進します。技術的負債の管理・解消やセキュリティ対策、システムのスケーラビリティ向上にも責任を持ち、プロダクトの継続的な改善を図ります。 ・代表や事業責任者など経営陣と密にコミュニケーションを取り、事業目標に即した最適な技術上の意思決定を行います。経営戦略を技術面から支える提案を行い、プロダクトの方向性や技術投資について経営陣の意思決定に参画します。 【ポジションの魅力/提供できる価値】 * 最新のAIサービスを自由に検証でき、それを社内の開発フローに落とし込むチャレンジができます。 * 開発や業務改善の企画から携わりプロダクトの成長、教育業界の革新に挑戦できます。 * 定期的なチーム内勉強会の開催など技術研鑽の場があります。 * 自社サービスをユーザーからのフィードバックを受けて改善をすることができます。 * 職種間で隔たり無くコミュニケーションが取りやすい組織です。 * リモートワークやフルフレックス（コアタイム無し）といった各自に合わせた働き方ができる環境です。 ■求める人物像 * ユーザーの気持ちに応えるべく、開発・改善に真摯に取り組める方 * エンジニアとしてだけでなく、サービスの企画等にも積極的に関わりたい方 * 社内外を問わず積極的に情報発信することが出来る方 * 教育・学習を通して世界を変えたい方 * 自ら率先して現場に深く関わり、手を動かすことでチームを牽引するプレイングマネージャーとして活躍したい方 * 現場からの信頼を得られる技術力と、共に作業することで『この人本当にすごいな』と思ってもらえるような現場目線に近いリーダーシップを発揮できる方 * マネージャーやメンバーと連携して開発組織をまとめることができるコミュニケーション力のある方

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） 以下の7項目を全てを満たす方 * 事業の観点やビジネス的インパクトを考慮した経営陣や他部署と連携して事業目標達成に資する最適な技術選択・課題解決を行った経験 * エンジニアチームの立ち上げや組織拡大に関与した経験。チームビルディングやメンバーの採用・育成・評価を行った実績。複数名のエンジニアで構成される組織を率いたリーダーまたはマネージャーの経験 * 自社サービスおよびWebアプリケーションやモバイルアプリの設計/開発/運用に関する実務経験 * 高トラフィックなWebサービスの開発やモダンなソフトウェアアーキテクチャの理解があり、エンジニアとして高度な専門性を持つ方 * AWSなどのパブリッククラウドを用いたシステム基盤の構築・運用経験。スケーラブルなインフラ設計やクラウドサービスを活用した開発/デプロイ経験 * 生成AIや機械学習など最新技術をプロダクトに活用した経験/知識。新しいテクノロジーへのキャッチアップと実践の経験 * AIエージェント/AIツールを用いた開発組織の開発生産性向上の主導経験 ■応募資格（歓迎） * 社外のイベントへの登壇や露出など対外的な技術力の発信、企業ブランディングの方針策定 * 自社サービスのサイバーセキュリティのリスク評価/対策の経験 * Ruby/Ruby on Railsを使ったWebアプリケーションの開発経験

  事業内容

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• エージェント求人

  ◆【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート◆

  550~800万

  GMOペイメントゲートウェイ株式会社東京都渋谷区

  ◆【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。加盟店様の経理や運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務で、お客様からの「ありがとう」をいただくことにやりがいを持って働ける方を募集します。 【詳細】 ◇弊社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。 ◇各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応。 ※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。 ◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ◇ＦＡＱ/ナレッジの管理、等 ◇決済事業者との調整 ◇委託元企業様との調整 ◇サポート品質向上のための改善業務 ◇加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ (求人ID：400108)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客 【歓迎】 ・高いサービスマインド（ホスピタリティ）を求められる接客/顧客折衝の経験のある方

  事業内容

  【キャッシュレス・FinTech・DXを支える決済業界のリーディングカンパニー】 総合決済・金融関連サービスを提供することでお客様と共に、日本ひいては世界のキャッシュレス・FinTech・DXを推進している東証プライム市場上場企業。毎年25%以上の営業利益成長を目標に掲げ、「全員社長主義」の社風、ビジネスモデル、営業力、システム力で16期連続増収増益を実現。お客様の成長に寄与するイノベーションパートナーとして、持続的な社会の発展への貢献しています。