コールセンター運営(スーパーバイザー・センター長候補)/宮城 #4071_253 c
400~700万
東証プライム上場 国内大手金融機関
宮城県仙台市
400~700万
東証プライム上場 国内大手金融機関
宮城県仙台市
コールセンター管理/運営
人事企画/制度設計
事業別責任者
【職務概要】 2026年度に開設予定の新コールセンター立ち上げメンバーとして参画し、開設準備から運営までを担当いただきます。 オペレーターのマネジメントを中心にセンター運営全般を担い、開設後はスーパーバイザーとして現場を牽引、将来的にはセンター長として運営全体をお任せする想定です。 【職務詳細】 ■主な職務 ・新コールセンター立ち上げプロジェクトへの参画 ・センター開設準備および運営体制・業務フローの構築 ・オペレーターのマネジメント(育成・評価・フォロー) ・呼量予測およびシフト作成・人員配置管理 ・日々のオペレーションフォロー、品質・生産性の改善 ・採用業務(面接対応等)および人事対応 ・教育・研修プログラムの企画・実施 ・スーパーバイザーとしての現場運営 ・将来的にはセンター長としてセンター全体の運営・管理を担当 【今後のキャリアパス】 概ね1ヶ月~2ヶ月はOJTを含めた研修を実施します。(場所は東京または宮崎となります) 受電業務等の実務をご経験いただき、同社コールセンター業務を習得いただきます。詳細は面接時にご確認ください。 将来的には、管理職を担っていただくことを期待しています。 【業務・会社の魅力】 「ゼロから組織を創り、未来を動かすリーダーへ」 新コールセンター立ち上げの中核として、オペレーターを支え、チームをまとめながら、運営の仕組みや文化づくりに主体的に関われるポジションです。スーパーバイザーとして現場を牽引し、将来的にはセンター長としてセンター全体をマネジメントするキャリアを描けます。日々の改善や人材育成を通じて、自分の判断が組織の成長に直結するやりがいを実感できます。「人を育てることに喜びを感じる」・「マネジメントとして次のステージに挑戦したい」方に最適な環境です。 ※グループ会社の求人です。
【必須要件】 (いずれも必須) ・コールセンター管理経験者(スーパーバイザー職以上) ・コールセンターの人員採用、品質管理に携わったご経験 【歓迎要件】 ・コールセンターの立ち上げに携わったご経験(規模は問わず) ・コールセンターのシステムインフラ(構築・運用)に携わったご経験 ・コールセンターの企画業務のご経験。 ・Microsoft Office全般のスキル。特にExcelについては関数を使用できるレベル。 ・転勤可 【求める人物像】 ・スタッフチームのやる気を高め、モチベーションを維持させることができるリーダーシップのある方 ・業務に対する積極性と柔軟性をお持ちの方 ・コミュニケーションを取りながら業務を遂行することができる方 【最終学歴】 ・大卒以上
400万円〜700万円
<本求人は(株)エリートネットワークが掲載している求人です> 【応募要件について】 ※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。
宮城県仙台市
最終更新日:
600~800万
アイリスグループ全体の人事戦略を牽引する方を募集します。 「人事の専門家」として人事部長とともに組織戦略を推進する役割を担っていただけます。 (国内子会社・海外子会社を含むグループ人事領域全般が対象) 【ミッション】 ・人事戦略の立案・設計 ・採用・制度の企画高度化 ・子会社人事への専門的支援 ・経営と現場を専門知見で支える役割 【主な業務内容】 1.グループ全体の事業戦略・中期経営計画に基づく人事戦略の立案支援 ・人員計画/人材ポートフォリオ設計/組織設計・見直し ・各子会社の人事課題分析および改善施策の企画 ・人事戦略に関する専門的観点での提言・資料作成 2. 採用戦略・採用高度化(国内・海外子会社) ・グループ全体の採用戦略・方針の設計 ・国内外子会社の採用計画・要件定義支援 ・採用プロセス・基準の標準化、改善 ・人材紹介会社・採用媒体・現地パートナーへの専門的対応 ・採用KPI設計、データ分析、改善提案 3. 人事制度設計・制度専門対応 ・グループ共通人事制度(等級・評価・報酬)の設計・改定 ・国内子会社への制度展開・運用支援 ・海外子会社向け制度ローカライズ方針の検討 ・評価制度の設計・運用改善、制度ドキュメント整備 ・人事規程・ガイドライン改定に関する専門的対応 4. 国内外子会社への人事専門支援 ・国内子会社・海外子会社人事担当へのアドバイス・伴走支援 ・本社と子会社の橋渡し(専門領域) ・子会社人事のレベルアップ・標準化支援 【職種の位置づけについて】 人事専門家としての関与が中心となります。(非管理職) そのため、メンバー育成や評価などは対象外としています。 【求める人物像】 管理職にならずとも、戦略人事に深く関われるポジションです。 国内外子会社を含むグループ人事を俯瞰できる、人事の「仕組み・質」を高める役割に集中できる方を募集します。 ・マネジメントではなく「専門性」で価値を発揮したい方 ・人事制度や戦略を深く考え、構造化できる方 ・グループ全体最適を意識して行動できる方 ・将来的に人事の第一線エキスパートとして活躍したい方
◆必須要件 ・人事業務(人事企画・採用・制度設計のいずれか)の高度な実務経験 ・グループ会社(国内または海外)を含む人事対応経験 ・専門性をもって人事施策を設計・改善した経験 ・ビジネスレベルの日本語能力 ◆歓迎要件 ・人事戦略・制度設計を主担当として推進した経験 ・国内外子会社を横断した人事プロジェクト経験 ・日常会話レベルの英語力 メールでの読み書きレベルでも可 ・コンサルティング的な課題整理・提案経験 ・経験年数5年以上で、年齢は30代が望ましい ・開発部門、製造部門、販売部門、管理部門など幅広い知識、メーカー系の経験
生活用品の企画、製造、販売
400~450万
リーダー候補として、メンバーマネジメント、案件管理・レビュー、オペレーションの策定・見直しをお任せいたします。 【具体的には…】 ・派遣社員のマネジメント・予実管理: メンバーの育成、KPI管理、パフォーマンスの最大化 ・戦略立案・実行: インバウンドリードに対する商談化率向上のためのアプローチ手法(電話・メール・オンライン)の最適化 ・マーケティング連携: 資料請求やセミナー経由の見込み顧客に対する有効なナーチャリング施策の検討 ・LINEヤフー社との連携: 親会社と密に連携し、施策の推進・フィードバック 親会社であるLINEヤフーのメンバーと密にコミュニケーションをとり施策を進めていくため、主体性、推進力が必要となります。 LINEヤフーが展開する広告媒体のプラットフォーム統合の時期に参画できることは大きな魅力の一つです。 【担当クライアント】 LINEヤフー for Businessで展開している各プロダクトの資料、セミナー、問い合わせを経由して流入した新規見込み顧客。その他、マーケティング施策経由の見込み顧客。 【営業手法】 ・電話およびメール ※管理者の場合、一部オンラインでの顧客対応が入る可能性がございます。 【メインプロダクト】 ・LINE公式アカウント ・LINEヤフー広告(検索広告/ディスプレイ広告) 【入社後の流れ】 入社後は、体系的な研修カリキュラムに沿って、業務の説明や使用するツールのトレーニングを受けていただきます。 さらに、LINEヤフー社が提供する各プロダクトについても詳しく学ぶ機会を設けています。 本ポジションはリーダー候補でのご入社で、メンバーマネジメント、案件管理・レビュー、オペレーションの策定・見直しを担っていただく為に、まずは現場理解も含めてサポートの即戦力人材としてインサイドセールス業務を行なっていただきます。その後、お人柄とスキルセットを鑑みて、マネジメント業務を担っていただく流れとなります。 【ポジションの魅力・やりがい】 ・LINEヤフー社と密に連携しながら業務を遂行するため、様々なキャリアを築くことができます。 ・様々な業種のクライアント様と関わることができる為、幅広い知識と経験を積むことができます。 ・LINEヤフー広告を用いることで企業のビジネス課題を解消し、マーケティングに関する深い知見を得ることが可能です。 ・チームメンバーの支援とサポートによるメンバーと自己の成長へ繋がります。 ・風通しの良いオープンな環境で、自発性を尊重する文化なので、社歴や年齢に関係なく意見を発信してプレゼンスを示すことができます。 ※詳細は面談時にお伝えします。
【必須条件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンター・セールス組織等でのマネジメント経験 ・法人営業経験 ・デジタル広告/SNS広告の運用経験 ・自社メディア、サービスのコンサルティング、提案営業の経験 ・代理店営業経験 ・開発会社・ツールベンダーでのコンサルティング、営業、マーケティング経験 【歓迎条件】 ・コールセンター・セールス組織等でのマネジメント経験 ・自社広告の出稿経験、マーケティング経験 ・運用型広告の運用経験 ・インサイドセールス組織においてのセールス経験 ・SalesForceでのレポート・ダッシュボードの作成経験 【求める人物像】 ・幅広い企業のマーケティング課題の解決に貢献したい方 ・チャレンジングかつ、変化のある環境を楽しめる方 ・誰かが創り出すのを待つのではなく、自らが創り出すために行動出来る方 ・関係者を巻き込みながらチームワークを意識してビジネス推進ができる方 ・論理的思考力で業務を遂行できる方 ・会社、メンバー、自身の成長にコミットできる方
【事業内容】 ・LINE公式アカウントおよび、その他LINE関連商材の販売代理事業 ・LINE公式アカウントの事業推進に関するBPO事業 ※LINE公式アカウント(旧:LINE@) 【会社の特徴】 東北で唯一のLINEビジネスアカウント「LINE公式アカウント店舗向けパートナー」のゴールドパートナー企業として、同サービスの導入から運用まで一貫したサポートを行っており、現在では1万アカウントを超えるクライアントのサポートをしています。
336~480万
【募集背景】 体制強化に伴う募集 【業務内容】 同社が運営するコールセンタープロジェクトの管理業務(SVポジション)をお任せします! ■具体的には ・オペレーター業務 ・オペレーターの手上げ対応や質問対応 ・シフト管理 ・品質管理、データ管理、マニュアル作成 ・クライアントへの進捗報告 ・週次ミーティング、資料作成 ※変更の範囲:会社の定める業務
【必須】 ・BPOプロジェクトやコールセンターでの業務経験 【歓迎】 ・BPOプロジェクトやコールセンターでのマネジメント経験 ・人材業界でのご経験がある方 ・数字管理、KPI管理のご経験
■事業内容 ・一般労働者派遣事業 ・有料職業紹介事業 ・BPO受託業務 ・HRコンサルティング事業 ■同社のサービス 同社は以下の2つのサービスから、顧客の抱える様々な人材ニーズ、人材戦略に関わる課題や希望に応えています。 (1)人材派遣業 (2)BPO受託業務 ■主要顧客 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、株式会社NTTドコモ、株式会社NTT東日本サービス、株式会社東京ドーム、株式会社ドコモCS 他
500~700万
・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 <具体的には> ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定/実施 ・顧客評価の獲得
<必須> ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 <歓迎> ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方
事務系人材サービス事業(BPO関連事業部門、CRM関連事業部門、一般事務事業部門) 製造系人材サービス事業 営業系人材サービス事業
500~700万
組織の急拡大期において、人事の実務リーダーとして採用、制度運用、組織活性化の実行を担っていただきます 。経営陣や社内メンバーと密に連携し、現場の状況を汲み取りながら、スピード感を持って人事施策を推進していただくポジションです。 当社は「軌道上のヒト・モノをつなぐ交通網を構築する」というビジョンのもと、1年後には120名、3年後には300名規模への拡大を計画しています 。この成長を支える人事基盤を、自らの手で形にしていくやりがいのある環境です。 ■主な業務と役割(以下の全て、もしくはいずれかを担当) ◇採用実務のリード ◇人事制度の運用・改善 ◇組織開発の実行(企業カルチャーの浸透施策等) ◇採用広報業務 ◇労務管理
人事業務3年以上の経験がある方
宇宙環境利用・回収プラットフォーム事業 有人拠点からの高頻度物資輸送事業 Co-Creation事業
500~700万
組織の急拡大期において、人事の実務リーダーとして採用、制度運用、組織活性化の実行を担っていただきます 。 経営陣や社内メンバーと密に連携し、現場の状況を汲み取りながら、スピード感を持って人事施策を推進していただくポジションです。 ≪主な業務と役割(以下の全て、もしくはいずれかを担当)≫ ◇採用実務のリード ◇人事制度の運用・改善 ◇組織開発の実行(企業カルチャーの浸透施策等) ◇採用広報業務 ◇労務管理
必須スキル ◇人事業務3年以上の経験がある方 歓迎スキル ◇急成長企業や急成長フェーズでの人事経験のある方 ◇採用や人材開発業務において自ら企画した経験がある方 ◇中途採用またはエンジニア採用の経験ある方 求める人物像 ・ElevationSpaceの「軌道上のヒト・モノをつなぐ交通網を構築する」というビジョンに共感し、情熱を持って取り組める方。 ・環境変化の激しい状況で変化や挑戦を楽しんで、自分のアイディアや意見を反映させ、スピード感を持って動くことができる方。 ・常に自分を客観的に見つめ、自己革新に積極的に取り組める方。 ・異なるバックグラウンドを持つ社内外のメンバーと協力し、円滑なコミュニケーションができる方。
宇宙環境利用・回収プラットフォーム事業 有人拠点からの高頻度物資輸送事業 Co-Creation事業
500~700万
組織の急拡大期において、人事の実務リーダーとして採用、制度運用、組織活性化の実行を担っていただきます 。経営陣や社内メンバーと密に連携し、現場の状況を汲み取りながら、スピード感を持って人事施策を推進していただくポジションです。 当社は「軌道上のヒト・モノをつなぐ交通網を構築する」というビジョンのもと、1年後には120名、3年後には300名規模への拡大を計画しています 。この成長を支える人事基盤を、自らの手で形にしていくやりがいのある環境です。 ○主な業務と役割(以下の全て、もしくはいずれかを担当) ・採用実務のリード ・人事制度の運用・改善 ・組織開発の実行(企業カルチャーの浸透施策等) ・採用広報業務 ・労務管理 【創業背景】 2030年にISS(国際宇宙ステーション)が寿命を迎え、破棄されることが決定されています。 そこで、NASA主導のもと複数の民間企業で後継となるような開発を進めており、JAXAも同様に民間企業と連携を開始しました。 同社も、ISSの後継としてJAXAと連携し、無人小型衛星による宇宙実験・製造・地球回収サービス(ELS-R)と、ISSからのサンプル高頻度回収サービス(ELS-RS)を開発しています。 ★コア技術:大気圏再突入・回収技術 JAXAによる小惑星探査機「はやぶさ」やHTV搭載小型回収カプセル「HSRC」で培われた日本が世界最先端の知見を持つ小型衛星による大気圏再突入・回収技術を基盤に、大気圏再突入に必要な推進装置から再突入カプセルまでシステム全体を自社開発する日本唯一の企業です。
必須スキル ◇人事業務の経験がある方(目安3年以上) 歓迎スキル ◇急成長企業や急成長フェーズでの人事経験のある方 ◇採用や人材開発業務において自ら企画した経験がある方 ◇中途採用またはエンジニア採用の経験ある方
宇宙環境利用・回収プラットフォーム事業 有人拠点からの高頻度物資輸送事業 Co-Creation事業
500~700万
仕事概要 組織の急拡大期において、人事の実務リーダーとして採用、制度運用、組織活性化の実行を担っていただきます 。経営陣や社内メンバーと密に連携し、現場の状況を汲み取りながら、スピード感を持って人事施策を推進していただくポジションです。 当社は「軌道上のヒト・モノをつなぐ交通網を構築する」というビジョンのもと、1年後には120名、3年後には300名規模への拡大を計画しています 。この成長を支える人事基盤を、自らの手で形にしていくやりがいのある環境です。 ■主な業務と役割(以下の全て、もしくはいずれかを担当) ◇採用実務のリード ◇人事制度の運用・改善 ◇組織開発の実行(企業カルチャーの浸透施策等) ◇採用広報業務 ◇労務管理
必須スキル ◇人事業務3年以上の経験がある方 歓迎スキル ◇急成長企業や急成長フェーズでの人事経験のある方 ◇採用や人材開発業務において自ら企画した経験がある方 ◇中途採用またはエンジニア採用の経験ある方
宇宙環境利用・回収プラットフォーム事業 有人拠点からの高頻度物資輸送事業 Co-Creation事業
560~900万
【募集背景】 電動化の加速に伴う、組織急拡大フェーズ。 トヨタ自動車100%出資により社名変更し、新たなスタートを切った当社。宮城工場はグループ最大級の生産能力を誇る最重要拠点であり、従業員数も約1,700名規模へ拡大しています。 生産ラインの安定稼働には、良質な人財の確保が不可欠です。未来のモノづくりを「人」の面から支えるため、採用・定着支援を担う人事担当を増員募集します。 【企業の特徴・財務健全性】 トヨタの電動化戦略(マルチパスウェイ)を支える中核企業。 ◎トヨタ自動車100%出資: 盤石の資本基盤。トヨタグループの手厚い福利厚生や制度をフル活用できます。 ◎世界トップクラスの実績: HEV(ハイブリッド車)用電池で長年世界シェアトップクラスを維持。累計搭載台数は2,000万台を超え、圧倒的な信頼性を誇ります。 ◎成長フェーズ: HEVだけでなくBEV(電気自動車)、PHEV向け電池の生産も拡大中。宮城工場への投資も活発で、将来性は抜群です。 【仕事内容】 工場の安定稼働に直結する「製造部門の人員計画」を遂行する重要ポジションです。単なる採用業務にとどまらず、入社後の定着までコミットします。 具体的には・・・・ ・期間社員・派遣社員の採用: 現場ニーズに基づいた採用計画の立案・実行。 ・定着率向上施策: 派遣会社や製造現場と連携し、スタッフが長く働ける環境整備・フォローアップ。 ・採用プロモーション: 会社の魅力を伝える採用広報活動。 ・DX推進: 採用管理ツール等の導入による業務効率化(歓迎業務)。 【配属部署・組織体制】 宮城工務室 人事グループ ・構成(7名): 少数精鋭のチームで、互いに助け合う風土があります。 ・連携: 同室内の総務・生産管理・人材育成グループとも協力しながら業務を進めます。 【このポジションの魅力・やりがい】 「トヨタグループの安定基盤」×「組織をつくる手応え」 ◎工場稼働のキーマンへ: 製造スタッフの充足は、工場の生産量に直結します。「自分の採用活動が、世界のトヨタ車を動かしている」というダイレクトな貢献実感があります。 ◎キャリアの広がり: まずは製造現場の採用・管理からスタートし、将来的には「新卒・キャリア採用」や「東北エリア全体の採用企画」へ担当領域を拡大できます。 ◎圧倒的な福利厚生: 事業所内保育園、体育館・ジム、社員食堂完備。さらに「電動車購入支援」「持ち家支援」など、トヨタグループならではの手厚い制度が生活を豊かにします。
■必須要件(Must) ・企業での人事業務経験(目安:3年以上)をお持ちの方 ・特に製造業での採用や工場人事に携わり、現場ニーズを理解した上で課題解決に取り組んだ経験のある方 ・従業員の声に真摯に耳を傾け、共感力を持って問題解決に導いた経験をお持ちの方 ・社内外のルールを遵守し、模範となる行動ができる方 ■歓迎要件(Want) ・常に新しいツールやコンテンツに興味があり、DXを通じて「仕事を楽にしたい」と言う志向がある方
ニッケル水素バッテリー/リチウムイオンバッテリー/ バッテリーマネジメントシステムの開発・製造・販売。車載用バッテリーパックの受託試験の実施。
450~650万
【募集背景】 新体制への移行に伴う、次世代リーダーの育成。 当社は自動車用「リレー(電気制御部品)」で世界トップシェアを誇る隠れた優良企業です。 2025年10月末の株主変更を機に、さらなるグローバル展開とEV(電気自動車)市場への攻勢を強める「第2創業期」に突入します。この変革期において、バックオフィスから組織を支え、将来的に中核となる人事メンバーを募集します。 【企業の特徴・財務健全性】 宮城から世界へ。圧倒的なシェアと技術力を持つグローバル企業。 ◎世界トップシェアの製品力: 自動車のウィンカーやパワーウィンドウに使われる「電装用リレー」で世界首位級のシェア。海外売上比率は約80%に達し、世界中のクルマに当社の製品が搭載されています。 ◎EV市場への先行投資: 急拡大するEV(電気自動車)市場に向け、東北大学と共同研究契約を締結。「NEXEM アドバンスト テクノロジーセンター」を開設し、次世代製品の開発スピードを加速させています。 ◎盤石な経営基盤: 大手完成車メーカーとの強固なリレーションに加え、南アジアへの進出も進行中。株主変更による新たな投資も追い風となり、事業拡大フェーズにあります。 【仕事内容】 入社後はまず、給与計算や社会保険手続きなどの「人事の基礎」からスタート。業務フローを理解した上で、徐々に企画・マネジメント領域へステップアップしていただきます。 ・基礎業務: 給与計算、勤怠管理、社会保険手続き、福利厚生の運用 ・応用・企画業務: 人事制度の企画・運用、採用活動、教育研修の企画、労働組合対応 【配属部署・組織体制】 人事総務部(計7名) ・部長、人事主任、総務マネージャーなどで構成。 ・全社員の約30%が中途入社者であり、新卒・中途の壁がなく馴染みやすい環境です。 【このポジションの魅力・やりがい】 「安定企業」で「確実なキャリアアップ」を。 ◎明確なキャリアパス: 「給与計算などのルーチン業務」はあくまで入り口です。主任→マネージャーへと、着実にステップアップできるポストが用意されています。 ◎グローバルな視点: 売上の8割が海外。宮城に腰を据えながら、世界を相手にする製造業のダイナミズムを人事面から支えるやりがいがあります。 ◎抜群の働きやすさ: 年間休日126日(土日祝)、フレックスタイム制、有給休暇最大22日(+リフレッシュ休暇等)。プライベートも大切にできる環境です。
■必須要件(Must) ・人事・総務部門での実務経験をお持ちの方 給与計算、社会保険手続き、勤怠管理などの基礎実務ができる方を想定しています ■歓迎要件(Want) ・メーカーでの人事経験 ・将来的にリーダーやマネージャーを目指したいという意欲 ・変化を前向きに捉え、業務改善に取り組める方
車載用パワーリレー・シグナルリレー・EVリレーの開発、製造および販売