408568719／【愛知】カスタマーサポート〈土日祝日休み〉

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【名古屋】保険総合窓口のテレフォンオペレーター/夜勤無★未経験歓迎◎

  412~562万

  

  キムラユニティー株式会社愛知県名古屋市

  【名古屋】保険総合窓口のテレフォンオペレーター/夜勤無★未経験歓迎◎気になる

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  仕事内容

  コールセンターでの総合窓口業務です。当社で保険、自動車リース契約をされている方の自動車トラブル（故障・事故）の受付、緊急対応をお任せいたします。 「社員」や「お客様」の困り事はチームで解決することをモットー（経営理念：会社はお客様のためにあり、社員とともに会社は栄える）とし、不安な気持ちに寄り添い、安心の提供に努めます。教育課程の中で車・保険について少しずつ学び、コミュニケーション・事務処理・ビジネスマナーの３つの能力を身に付け、付加価値が提供出来る社員になってくださることを期待しています。

  求める能力・経験

  未経験歓迎◎保険業界・コールセンター業務未経験でも、人と関わることが好きで、サポート業務に関心がある方はぜひご応募ください★ 【必須】■普通自動車運転免許（AT限定可） ≪求める人物像≫臨機応変な対応ができる方 【当社について】■創業140年以上の歴史を誇るスタンダード市場上場企業です。情報サービス・物流サービス・モビリティサービスの事業の柱を持っており、多角的な事業が経営の安定性に繋がっています。 ■顧客価値の創造を一番の経営方針で考えている当社には、人に対して思いやりのある社員が多く、風通しの良い社風も魅力です

  事業内容

  ■物流サービス ■モビリティサービス ■情報サービス

• エージェント求人

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ

  470~877万

  • PC/Web
  • 事務
  • PC
  • 事故対応
  • 自動車
  • 損害保険
  • 顧客対応
  • 事故受付
  • 示談交渉
  • 保険
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • 接客
  • 自動車保険
  • 営業
  • 火災保険

  ソニー損害保険株式会社東京都品川区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ 気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 サービスセンターにて、お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします（内勤×非対面） 電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など 内勤業務を行っていただきます。 【具体的に】 ・事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます。 ・事故に遭われたお客さまに連絡　※事故受付後1時間以内 ・事故関係者に連絡（相手方、保険会社、修理工場、病院など) ・事故に遭われたお客さまに初期対応結果と今後の流れを ・当日中にフィードバック ・途中経過と事故解決後の報告、および保険金のお支払い ・損害サービス全般の企画・管理業務 ※人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【エリア限定型/損害サービス専任社員 （SC社員）】 SC社員は、損害サービス部門に所属します。 入社後は、事故に遭われたお客さまの担当者として、事故対応業務を担当していただきます。 経験を重ねる中で、担当する事案の幅を広げながら、部門内の基幹業務を推進する重要な役割も担っていただきます。 【SC社員の特徴まとめ】 ・エリア限定型 ・事故対応にあたり、お客さまをサポートする役割 ・損害サービス部門の対応のすべてが、保険商品の価値を具現化する「商品そのもの」といえる重要な役割 ・業務に必要な知識・スキルを習得し、主体性と責任感を持ちながら社内外の関係者と信頼関係を築くことで、 　損害サービスにかかわる顧客対応業務や企画・管理業務を担うとともに、所属組織の円滑な運営に貢献する ・担当者として専門性を深め、より高度な事案に対応するスペシャリストを目指す道もあれば、 　部門内の企画管理部署へ異動し、企画業務に携わる道もある ・自分らしい成長を目指し、多様なキャリアパスを築ける環境が整っている 【研修制度】 入社後、約1週間座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です。 システムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます。 その後、現場配属後も安心のOJT研修制度がございます。 ・チューター制度 チューター期間が終了した後も、職場の先輩社員が手厚くフォローする風土があり、成長できる環境があります。 ・2年目研修 入社からの2年間を振返る中で自身の強みや改善すべき点に気づき、 3年目以降の成長へつなげていくことを目的とした集合型の研修です。 ・フォロー面談 人事部がチューターそれぞれと面談を行い、必要に応じたフォローを行います。 ・部門研修 配属部署の業務に必要な知識を身に付けていただきます。 ・SDP（Self Development Program） MBAコースやアカウンティング、PCスキルなど約60種類の幅広いラインナップから 希望の講座を選択して受講します。受講料は修了結果に応じて会社が負担します。 ・損害保険講座 損保総研が主催する､損害保険事業従事者の育成を目的とした講座です。 【キャリアパスについて】 ・キャリア支援制度 キャリアプランやライフプランの変化に応じて、 雇用区分を転換することができる制度です（全国勤務型⇔エリア限定型への変更等）。 ・キャリア自己申告制度（GS社員） 所属長との面談を通じたキャリアプランの申告に加え、社員が人事部に対し 直接キャリアプラン（異動希望や現所属での勤務継続希望等）を申告することができる制度です。 ・異動公募制度（GS社員） 当社およびソニーフィナンシャルグループ各社にて、人材を求める部署が求人を出し、 社員は興味のある求人にエントリーのうえ、選考を経て求人部署に 異動・出向することができる制度です。 ・エリア留学制度（SC社員） 一定期間、他のエリアで働くことができる制度です。この制度を通じて、 社員は新しい職場での経験を積み、キャリアに対する意識を高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 ・社内留学制度（SC社員） 一定期間、他の部門で働くことができる制度です。この制度により、新たな業務経験を積み、 キャリアの幅を広げることでモチベーションを高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 【キャリアパス】 ・幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・社会人経験2年以上 ・接客業務経験 【歓迎】 ・損害保険（自動車保険・火災保険・海外旅行保険）の知識 ・金融機関での就業経験 ・営業経験（業界不問） ・コールセンター業務経験

  事業内容

  ダイレクト型自動車保険21年連続売上No.1の損害保険業です。

• 企業ダイレクト

  金融業界向けITハードウェア機器のテクニカルサポート（在宅勤務可能）

  510~790万

  

  株式会社日立システムズ愛知県尾張旭市, 大阪府大阪市

  金融業界向けITハードウェア機器のテクニカルサポート（在宅勤務可能）気になる

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  仕事内容

  金融機関（メガバンクなど）で使用されるハードウェア機器（日立製の勘定系端末、窓口系端末、ATMなど）のトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 直接お客様先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります。 【魅力】長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／全社平均残業月24時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割

  求める能力・経験

  【必須】 ■金融業界向けITハードウェア機器（勘定系端末、窓口系端末、ATMなど）の保守経験をお持ちの方 [トラブル時の主な流れ] ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。

  事業内容

  システム構築事業／システム運用・監視・保守事業／ネットワークサービス事業／情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発

• 企業ダイレクト

  【愛知/DXエンジニア】RPA・SaaS構築/創業50年超の安定基盤/リモート利用率86%

  456~690万

  株式会社ＫＹＯＳＯ愛知県内, 愛知県名古屋市

  【愛知/DXエンジニア】RPA・SaaS構築/創業50年超の安定基盤/リモート利用率86%気になる

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  仕事内容

  【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のDXエンジニアの募集。「納品がゴール」ではない、カスタマーサクセス型のDX開発をおこなっており、顧客の課題解決に最適な技術選定から携われます。 【キャリアパス】■コードを書く力に加え、「提案力」や「BPR（業務改革）スキル」を習得可能。市場から長期的に重宝される「DX推進のプロ」へのキャリアパスを支援。 ■入社後はスキルに応じて開発・保守領域からスタートし、徐々に顧客ヒアリング、要件定義などの上流工程へステップアップ、PL/PM業務へのキャリアアップも可能です。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■開発経験4年前後(言語: ローコード/Java/C#/PHP） ■社外向けDX化にてヒアリングから開発、運用、保守などの一連の経験 【歓迎】■リーダー経験　■業務に必要となった資格を取得した実績 【魅力】地域有力企業のDX戦略立案から実行までを伴走支援。前年度比150%で急拡大するプロジェクトの中核人材として、顧客のLTV最大化を目指します。最大の魅力は「コンサル×実装」の両輪を担えること。大手SIerとは異なり、エンドユーザーと直接のヒアリングからの課題特定、、最適なツールをベンダーフリーで選定・提案できます。組織拡大期ならではのチーム構築や地域社会への貢献も実感できる環境です。

  事業内容

  システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入　等

• 企業ダイレクト

  ◆運用から運用設計・設計構築へ【愛知/インフラエンジニア】成長支援/夜勤無

  362~545万

  株式会社ＫＹＯＳＯ愛知県内, 愛知県名古屋市

  ◆運用から運用設計・設計構築へ【愛知/インフラエンジニア】成長支援/夜勤無気になる

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  仕事内容

  【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のインフラエンジニアの募集。まずはサーバ関連の運用保守からスタートし、将来的には設計・構築へのステップアップを挑戦しできる環境がございます。 【環境】チャットや電話でいつでも相談可能でチームや上長が迅速にフォローします。「フラットで居心地の良い社風」が定着を支え、その誠実な姿勢がお客様との長年の深い信頼関係に直結しています。 【キャリアパス】現場での実績を正当に評価。運用担当から上流工程ＳＥへ、さらにプロジェクトリーダーやマネージャーへと、各々の志向に合わせた着実なキャリアアップを全力で支援する環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■サーバ系運用経験2年程度 【歓迎】■運用経験3年以上 　　　　■IT系有資格者(基本情報技術者試験レベル) 当社は現場の実績を正当に評価し、志向に合わせたキャリアパスを支援。 【運用から提案型SEへ】インフラ運用から、現場課題への提案力が評価され、現在は複数顧客へ技術提案や案件創出を行う中核として活躍中。 【メンバーからリーダーへ】マネジメント志向の社員がサブリーダーを経てリーダーへ。顧客折衝のフロントに立ちつつ、チーム管理や後進育成を担っています。

  事業内容

  システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入　等

• 企業ダイレクト

  名古屋市[オラクル製品に知見ある方歓迎/テクニカルサポートエンジニア]在宅可

  400~800万

  

  株式会社ディジタル愛知県内

  名古屋市[オラクル製品に知見ある方歓迎/テクニカルサポートエンジニア]在宅可気になる

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  仕事内容

  Oracle製品のテクニカルサポートエンジニアを募集します。昨年から事業として開始し順調に拡大しているための増員募集です。必要な時に名古屋市の顧客先に出社していただきます。それ以外時は在宅勤務です。 また、入社当初のトレーニング期間は東京での勤務となります。

  求める能力・経験

  【必須】Linuxの業務経験、ネットワークに関する最低限の知識 【働き方】残業は月10H程度、有給も取得しやすく案件状況によっては連休取得も可能です。

  事業内容

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• エージェント求人

  🔶名古屋拠点募集🔶【PM・PMO職】電力・エネルギー領域の業務改革・BPO推進担当

  500~700万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🔶名古屋拠点募集🔶【PM・PMO職】電力・エネルギー領域の業務改革・BPO推進担当気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の中部ビジネスエンジニアリング部において、顧客企業の業務改革・業務構築・業務改善を一気通貫で推進する役割を担います。特に中部エリアでは、電力・ガスなどのエネルギー企業を中心としつつも、製造業、教育業界、サービス業など幅広い業界からの依頼が増加しており、業務の非定型性が高いプロジェクトが多い点が特徴です。単なる事務代行やオペレーション支援ではなく、顧客企業の社員が担っていた企画・改善領域を代替し、業務の可視化、課題抽出、改善提案、業務構築、デジタルツール導入、システム改編支援など、上流から下流までを伴走しながら推進します。 具体的には、顧客先に常駐し、現場の業務を深く理解した上で、業務フローの整理、課題の棚卸し、改善案の策定、業務プロセスの再構築を行います。業務ヒアリングや現場観察を通じて、属人化している業務や非効率なプロセスを洗い出し、標準化・効率化を図るための施策を検討します。また、VBAやRPA、BIツール、kintone、AIなどのデジタルツールを活用した業務効率化の提案や、既存システムの改修に向けた要件定義・仕様検討など、デジタルスキルを活かした改善活動も重要な業務領域です。 さらに、委託化を検討する企業に対しては、委託範囲の選定、業務切り出しのための業務整理、マニュアル整備、運用設計など、BPO化に向けた準備段階から深く関与します。単に「改善案を出して終わり」ではなく、実際に改善施策を現場に定着させるまで伴走し、運用が安定するまで支援する点が大きな特徴です。 プロジェクトの進行においては、PM・PMOとして複数のステークホルダーを巻き込みながら、課題管理、進捗管理、会議体運営、資料作成、関係者調整などを行います。顧客企業の社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持ち、現場と経営層の双方に価値を提供することが求められます。 中部BE部は2025年に立ち上がった新組織であり、まだ仕組みや体制が完全に整っていない部分も多く、裁量を持って動ける環境が広がっています。一方で、自ら課題を見つけ、主体的に提案し、前のめりに行動していく姿勢が求められる環境でもあります。組織の立ち上げフェーズに関わりながら、顧客企業の業務改革と自組織の成長の両方に貢献できる点が、このポジションの大きな魅力です。

  求める能力・経験

  本ポジションでは、業務改善や業務構築に主体的に取り組む姿勢が求められます。顧客企業の業務を深く理解し、課題を抽出し、改善策を提案・実行するため、論理的思考力、課題発見力、業務分析力が重要です。また、顧客先に常駐し、社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持つ必要があるため、コミュニケーション能力や関係構築力、調整力が不可欠です。 デジタルスキルも重視されており、VBA、RPA、BIツール、kintone、AIなどのツールを活用した業務効率化の経験や学習意欲が求められます。特に中部エリアでは、DX推進部門の担い手変更やシステム改編プロジェクトのPMO支援など、デジタル領域のニーズが高まっているため、技術的な理解やITリテラシーがあると活躍の幅が広がります。 さらに、プロジェクトを推進するPM・PMOとしての素養も求められます。複数のステークホルダーを巻き込みながら、進捗管理、課題管理、会議体運営、資料作成などを行うため、プロジェクトマネジメント力が必要です。受動的な管理職的スタイルではなく、現場に入り込みながら自ら手を動かし、改善を実装していくプレイングマネジメントの姿勢が求められます。

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【テクニカルサポート職】インフラサポート/ヘルプデスク/平均残業0～10ｈ

  430万~

  

  株式会社ジェイテクトハイテック愛知県知立市

  【テクニカルサポート職】インフラサポート/ヘルプデスク/平均残業0～10ｈ気になる

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  仕事内容

  インフラサポートやPC設定、ソフトウェア導入などのヘルプデスク、ジェイテクトグループ全体のインフラ運用・維持に従事いただきます。 ■顧客対応 ■電話、メール、チャットなどでの問い合わせ対応⇒問題のヒアリングと状況の把握 ■ソフトウェアやハードウェアの不具合の診断と解決⇒技術的なアドバイス ■製品の使い方や設定方法の案内⇒アップデートやセキュリティ対策の提案 ■記録と報告⇒問い合わせ履歴の記録や問題の傾向分析と改善提案

  求める能力・経験

  【必須】迅速かつ的確に原因を特定する対処力/技術的な内容をわかりやすく説明する力/困っているユーザーに寄り添う姿勢【歓迎】IT知識：OS、ネットワーク、ソフトウェアなどの基本知識 【働き方】年間休日121日＋有給15日以上取得推奨/残業は基本0時間　状況次第で5～10時間 【入社後】全体の概要説明後、先輩社員のOJTのもと業務を覚えていただきます。

  事業内容

  トヨタグループの(株)JTEKT100％出資会社です。 トヨタグループの事業基盤のもと、工作機械設計、プレス金型設計、ITシステム開発の３事業を中核事業とする総合エンジニアリング企業です。

• エージェント求人

  社内SE/100%自社内勤務(名古屋市) 株式会社セプテムコミュニケーションズ

  500~800万

  • 提案
  • プロジェクト
  • マニュアル作成
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • システム開発
  • Amazon SES
  • Microsoft Acces...
  • Java
  • Amazon RDS
  • Spring
  • Oracle
  • PostgreSQL
  • MySQL
  • React
  • PHP
  • JavaScript
  • AWS
  • 要件定義
  • SQL

  株式会社セプテムコミュニケーションズ愛知県名古屋市

  社内SE/100%自社内勤務(名古屋市) 株式会社セプテムコミュニケーションズ気になる

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  仕事内容

  基礎化粧品メーカーのグループ会社である同社にて、社内SEとして従事頂きます。 グループ会社のシステム開発/保守、ユーザーサポート、プロジェクト管理、システム企画/提案を通じて、業務効率化や新規サービスのためのIT戦略をサポートします。 <業務内容> ■社内システムの開発/保守 ・業務システムやツールの開発/改修 ・既存システムのバグ修正と機能追加 ・外部ベンダーとの調整 ■ユーザーサポート ・社員からの業務システム関連問い合わせ対応 ・データ抽出 ・業務システムマニュアルやドキュメントの作成 ■プロジェクト管理 ・システム導入/改修プロジェクトの計画・実行 ・各部署との調整と進捗管理 ・外部ベンダー交渉 ■システムの企画/提案 ・IT戦略の企画/提案 ・サービス(技術)の導入検討と実装

  求める能力・経験

  ・要件定義~開発フェーズにていずれかの経験がある方。 ※社内SE/SIer/SESなどの立場は不問です。 <開発環境> 言語:Java、php、VB.NET、VBA(Access) フレームワーク:Spring(Java)、React(JavaScript)、.NET Framework DB:Oracle19(RDS)、PostgreSQL14(RDS)、SQL Server、MySQL インフラ環境:AWS、Nutanix

  事業内容

  広告企画制作、広告代理業、Web関連サービス、Web通販サイトの企画・運営、顧客管理・基幹システム開発運用サービス

• 企業ダイレクト

  【愛知/DXエンジニア】リーダー候補/RPA・SaaS構築/創業50年超の安定基盤

  527~712万

  株式会社ＫＹＯＳＯ愛知県内, 愛知県名古屋市

  【愛知/DXエンジニア】リーダー候補/RPA・SaaS構築/創業50年超の安定基盤気になる

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  仕事内容

  【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のDXエンジニアの募集。「納品がゴール」ではない、カスタマーサクセス型のDX開発をおこなっており、顧客の課題解決に最適な技術選定から携われます。 ■技術力：RPA(BizRobo!、UiPath等)やSaaS(kintone、Zoho等)を用いた業務DX化・効率化の設計～運用保守実績 ■技術×対人スキル：単なるシステム開発に留まらず、顧客と直接対話し、課題解決策を形にするエンジニアとしての活動 ■組織力：チーム体制での開発を通して、上流工程やリーダーとしてチームを牽引お任せいたします

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■開発経験4年前後(言語: ローコード/Java/C#/PHP） ■PL、ITコンサルタント、SEのご経験がある方 【歓迎】■リーダー経験、チーム運営経験 【魅力】地域有力企業のDX戦略立案から実行までを伴走支援。前年度比150%で急拡大するプロジェクトの中核人材として、顧客のLTV最大化を目指します。最大の魅力は「コンサル×実装」の両輪を担えること。大手SIerとは異なり、エンドユーザーと直接のヒアリングからの課題特定、最適なツールをベンダーフリーで選定・提案できます。組織拡大期ならではのチーム構築や地域社会への貢献も実感できる環境です。

  事業内容

  システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入　等