《カスタマーサポート》急成長FinTech / 部署横断で顧客体験改善に挑む / フレックスタイム制

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  セールスサポート

  400~500万

  セーフィー株式会社東京都千代田区

  セールスサポート気になる

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  仕事内容

  顧客との上流から下流までの受注納品対応及び、インサイドセールス業務 （提案活動・アポイント取得を除く） 【業務例】 ・取引先登録書類の作成 ・営業や顧客依頼に基づくSalesforce受発注・請求業務 ・Excelを用いたデータ加工、資料作成 ・社内のカスタマーサービス部門との調整 （顧客対応関連の折衝・社内調整・施工日程・納期調整・不具合対応連携等） ・各種オペレーションの他部署連携改善業務、マニュアル整備 等 【ポジションの魅力・特徴】 ・20代後半〜30代までの若手メンバーが多く、裁量を持って働くことができます ・単なる事務処理ではなく、社内（営業メンバー・他部署）や社外のお客様と コミュニケーションしながら、業務推進に携わることができます ・業務改善や社内フロー整備が得意な方、ご経験活かせます 【グループメンバーの出身職種】 営業、企画、業務推進など、フロント・ミドル職出身者多数 【配属部署】 営業活動を担う全ての部門に配属可能性があります。

  求める能力・経験

  ・電話およびメールでの顧客対応経験3年以上 ※エンドユーザーの方から追加注文、納期や不具合に関するお問い合わせを 受ける場合があるため、一定のコミュニケーション能力・経験を求めます。 ・基本的なPCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサポート / トラスト＆セーフティ（マネージャー候補）＿タイミー

  800~1000万

  • システム監視
  • 審査/回収
  • 審査
  • 本部長
  • 目標設定
  • 政治/政策
  • 品質管理
  • マネジメント
  • モニタリング
  • 営業
  • 要件定義
  • バリューアップ/モニタリング

  株式会社タイミー東京都港区

  カスタマーサポート / トラスト＆セーフティ（マネージャー候補）＿タイミー気になる

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  仕事内容

  ＜業務内容＞ 戦術の具体化と浸透 本部長・役員レベルで合意された戦略を、現場が動けるレベルの「四半期アクションプラン」や「KPI」に落とし込む オペレーションとプログラムの壁を越えて、優先順位の意思決定と方針の浸透を行う 現場のPDCA管理と障害排除 審査・監視の生産性やミス率を管理し、リソースの最適配置を行う 現場の負債（人海戦術）をシステムやAIでどう解消するか、プロダクト側と調整しながら進捗を管理する ボトルネックを特定し、関係部署と連携して粘り強く解消する チームビルディングと育成 「現場運用メンバー」と「企画・改善メンバー」を繋ぎ、一つのチームとして機能させる 目標設定、評価、フィードバックを通じて、自走する組織を構築する ＜働き方＞ オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ Trust & Safety／リスク領域の実務経験（目安3年以上） 審査・監視・不正対策・コンテンツモデレーション・決済/本人確認・規約運用等のいずれか（複数歓迎） 組織マネジメント経験 ピープルマネジメント（評価・育成・採用）および、複数チーム/機能を横断して成果を出した経験 レギュレーション／ガイドライン設計の経験 利用規約・ポリシー・運用ルール・審査基準などを、事業・法務・リスク観点で整合させて設計/改定した経験 部門横断の合意形成・推進力 法務・公共政策・PR・営業・プロダクト・CSなど多様なステークホルダーと協業し、意思決定を前に進めた経験 データ/KPIで運用を語れること 品質・コスト・速度のトレードオフをKPIで設計し、モニタリング〜改善を回した経験（例：精度、再発率、SLA、工数、CSAT等） 要件定義・仕組み化の実務 「ルールをシステムに落とす」ための要件定義、運用フロー設計、ナレッジ化、変更管理の経験

  事業内容

  「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。

• エージェント求人

  Supply Chain Management（M-Up）

  1300~3000万

  グロービング株式会社東京都千代田区

  Supply Chain Management（M-Up）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 ・当社は、2024年11月の東証グロース市場上場、2026年4月の東証プライム市場への市場変更を経て、現在は「第二の創業期」を迎えています。新たなインダストリー／ファンクションチームの立ち上げや新規ビジネスモデルの確立、グローバル展開など、次のステージでの成長に向けた取り組みを強力に推進しています。 ・当社の主要クライアントは製造業を中心とした業界大手企業であり、SCM（サプライチェーンマネジメント）は経営における最重要アジェンダの一つとなっています。 ・SCMは長らくアナログな業務運営が主流だった領域ですが、生成AIやフィジカルAIの台頭により、業務の在り方そのものが大きく変わる転換点を迎えています。 ・当社はこれまで、製薬、自動車、電機、飲料などの業界大手企業に対し、計画・調達・生産・物流・アフターサービスに至るE2EでのSCM変革を支援してきました。今後、クライアントのSCM変革を一気通貫でリードする体制をさらに強化するため、SCM領域を専門とする「SCMチーム」を新たに発足し、組織体制の強化および支援領域の拡大を進めています。 ・当社は現在、「第二の創業期」としてさらなる成長を目指しています。当社およびSCMチームの新たなリーダー、または将来のリーダー候補として、サプライチェーンへの深い情熱と高い志を持ち、ともに事業を創り上げていただける仲間を広く募集しています。 ■チームミッション ・SCMチームの拡大を通じて、日本企業のサプライチェーン競争力の再構築を牽引し、産業および社会の持続的な発展に貢献することを目指しています。 ■仕事内容 ・SCM領域におけるCXO伴走者、産業のGrowth Infrastructureとしてのサプライチェーン変革コンサルティング全般 - 計画・調達・生産・物流・アフターサービスの各領域における、最上流の戦略策定からその具体化、実行・実装、自走化までを実現 - アジェンダに応じて、Auto&Product等のインダストリーチームやAI事業本部等と連携して共同PJ体制を組成 ・JI（Joint Initiative）としてのクライアントとの共同事業 ・生成AI・フィジカルAIを活用した次世代SCMオファリングの開発 ・Thought LeadershipとしてのInsightの発信（SCM領域） 当社では、それぞれの職位において"ランクを超えた自発的な動き"が積極的に評価されるが、基本的には、D/SMupは複数案件同時並行でのセリングやデリバリ、M以下は一つのPJに100%アサインでのデリバリが中心的な動き方となる。また、今後はPJにおける生成AI等のテクノロジーの活用も重要な要素となる。 【Director／Senior Manager】 ・セリング：Pupと連携し、新たなSCMオファリングの開発、新規クライアントの開拓、既存クライアント内での継続・拡大や横展開の提案を行う ・デリバリ：多くの場合、複数のクライアントやPJを同時に持ち、SCM領域における戦略策定〜実行のPJを推進する ・チーミング：Partnerに向けて、自身のチーム組成（クライアントとメンバー）を行う ・その他：リーダシップロールとして、当社の経営における一定の役割を担う（入社時～入社後要相談） 【Manager】 ・基本的に一つのPJに100%アサインとなり、D/SMupやPJチームメンバーと連携しながら、現場でのクライアントのカウンターパートとしてSCM変革PJの推進や主要成果物の作成を担う ・状況に応じ、提案活動に参加する ※勤務場所は、クライアント先常駐／半常駐、リモート中心等、クライアントやPJにより異なる ※グローバルSCM案件では、海外拠点・海外サプライヤとの英語コミュニケーションが発生する場合あり ■コンサルティング案件のご紹介（一例） ・大手製薬メーカーのグローバルSCM変革（Global IBP導入／グローバル在庫ポリシー再定義／E2E KPI可視化／生産計画高度化(o9導入)） ・大手総合飲料メーカーの全社バリューチェーン変革PJ（生産計画領域におけるSCPパッケージ選定・ベンダマネジメント） ・大手自動車OEMのグローバルAI戦略・実行支援（AI CoE立ち上げ、製造領域含む100超のAI PJ組成、年間数百億円規模の投資判断伴走） ・大手自動車OEMのEV事業立ち上げに向けた国際物流変革PJ（海外バッテリー拠点〜国内BEV工場間のE2E輸入物流ToBe業務設計） ・大手自動車OEMの次世代QMS構想策定PJ（市場品質対応業務のLT・工数1/2化、市場品質AIエージェント活用構想）

  求める能力・経験

  ・大学卒業以上かつ、以下いずれか一つ以上（望ましくは二つ以上）の経験を有する方 ①戦略コンサルティングファームや総合コンサルティングファームにおいて、サプライチェーン関連（計画・調達・生産・物流・アフターサービス等）プロジェクトのセールスやデリバリー経験がある方 ②製造業・小売業・物流業の事業会社において、サプライチェーン関連部門（計画・調達・生産・物流・アフターサービス等）での経営企画、業務改革、DX・AI活用プロジェクト等の経験がある方 ③IT大手、SIer、SCPベンダ、AIスタートアップ等で、SCM領域の大規模システム導入やDX、AI/Data活用プロジェクト等の経験がある方 ・日本企業のサプライチェーン変革に関し危機感や使命感を持ち、自分ゴトとして志高くクライアントの変革に伴走できる方 ・日本語ネイティブレベルの方

  事業内容

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• エージェント求人

  Supply Chain Management（スタッフ）

  600~1500万

  グロービング株式会社東京都千代田区

  Supply Chain Management（スタッフ）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 ・当社は、2024年11月の東証グロース市場上場、2026年4月の東証プライム市場への市場変更を経て、現在は「第二の創業期」を迎えています。新たなインダストリー／ファンクションチームの立ち上げや新規ビジネスモデルの確立、グローバル展開など、次のステージでの成長に向けた取り組みを強力に推進しています。 ・当社の主要クライアントは製造業を中心とした業界大手企業であり、SCM（サプライチェーンマネジメント）は経営における最重要アジェンダの一つとなっています。 ・SCMは長らくアナログな業務運営が主流だった領域ですが、生成AIやフィジカルAIの台頭により、業務の在り方そのものが大きく変わる転換点を迎えています。 ・当社はこれまで、製薬、自動車、電機、飲料などの業界大手企業に対し、計画・調達・生産・物流・アフターサービスに至るE2EでのSCM変革を支援してきました。今後、クライアントのSCM変革を一気通貫でリードする体制をさらに強化するため、SCM領域を専門とする「SCMチーム」を新たに発足し、組織体制の強化および支援領域の拡大を進めています。 ・当社は現在、「第二の創業期」としてさらなる成長を目指しています。当社およびSCMチームの新たなリーダー、または将来のリーダー候補として、サプライチェーンへの深い情熱と高い志を持ち、ともに事業を創り上げていただける仲間を広く募集しています。 ■チームミッション ・SCMチームの拡大を通じて、日本企業のサプライチェーン競争力の再構築を牽引し、産業および社会の持続的な発展に貢献することを目指しています。 ■仕事内容 ・SCM領域におけるCXO伴走者、産業のGrowth Infrastructureとしてのサプライチェーン変革コンサルティング全般 - 計画・調達・生産・物流・アフターサービスの各領域における、最上流の戦略策定からその具体化、実行・実装、自走化までを実現 - アジェンダに応じて、Auto&Product等のインダストリーチームやAI事業本部等と連携して共同PJ体制を組成 ・JI（Joint Initiative）としてのクライアントとの共同事業 ・生成AI・フィジカルAIを活用した次世代SCMオファリングの開発 ・Thought LeadershipとしてのInsightの発信（SCM領域） 当社では、それぞれの職位において"ランクを超えた自発的な動き"が積極的に評価されるが、基本的には、D/SMupは複数案件同時並行でのセリングやデリバリ、M以下は一つのPJに100%アサインでのデリバリが中心的な動き方となる。また、今後はPJにおける生成AI等のテクノロジーの活用も重要な要素となる。 【Senior Consultant／Consultant】 ・基本的に一つのPJに100%アサインとなり、Manager等と連携し、担当するモジュールやタスクの推進や成果物の作成を担う ※勤務場所は、クライアント先常駐／半常駐、リモート中心等、クライアントやPJにより異なる ※グローバルSCM案件では、海外拠点・海外サプライヤとの英語コミュニケーションが発生する場合あり ■コンサルティング案件のご紹介（一例） ・大手製薬メーカーのグローバルSCM変革（Global IBP導入／グローバル在庫ポリシー再定義／E2E KPI可視化／生産計画高度化(o9導入)） ・大手総合飲料メーカーの全社バリューチェーン変革PJ（生産計画領域におけるSCPパッケージ選定・ベンダマネジメント） ・大手自動車OEMのグローバルAI戦略・実行支援（AI CoE立ち上げ、製造領域含む100超のAI PJ組成、年間数百億円規模の投資判断伴走） ・大手自動車OEMのEV事業立ち上げに向けた国際物流変革PJ（海外バッテリー拠点〜国内BEV工場間のE2E輸入物流ToBe業務設計） ・大手自動車OEMの次世代QMS構想策定PJ（市場品質対応業務のLT・工数1/2化、市場品質AIエージェント活用構想） ・大手総合電機メーカーの直材調達領域コスト削減実行支援（バイヤー並走による交渉戦術立案〜効果トラッキング、Spend Intelligence共同開発） 他多数 ■当社の魅力 【成長機会】 ・CXOクラスとの直接対話・協働を通じて、経営の最前線での意思決定に関与できる圧倒的な成長機会がある ・最上位の戦略策定からその実行までを一気通貫で伴走することで、短期間で企業変革の一部始終を経験することができる ・戦略ファーム／総合ファーム戦略部門出身者や事業会社出身者、AI/Dataのスペシャリスト等、多様なバックグラウンドを持ったエース

  求める能力・経験

  ・大学卒業以上かつ、以下いずれか一つ以上の経験を有する方 ①戦略コンサルティングファームや総合コンサルティングファームにおいて、サプライチェーン関連プロジェクトの経験がある方 ②製造業・小売業・物流業の事業会社において、サプライチェーン関連部門（計画・調達・生産・物流・アフターサービス等）での実務経験がある方 ③IT大手、SIer、SCPベンダ、AIスタートアップ等で、SCM領域のプロジェクト経験がある方 ・上記①〜③における、第二新卒に相当する方（ポテンシャル） ・日本企業のサプライチェーン変革に関し危機感や使命感を持ち、自分ゴトとして志高くクライアントの変革に伴走できる方 ・日本語ネイティブレベルの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【未経験大歓迎/SES営業】面接1回！結果は最短翌日回答！青天井で年収1,500万円を目指せる◎

  324~800万

  • 提案
  • 資金調達
  • 営業活動
  • M&A対応
  • M&A関連業務
  • 購買/調達
  • M&Aコンサルティング
  • 新規事業
  • コンサルティング業務
  • リード獲得
  • 営業
  • シミュレーション
  • 接客
  • 顧客折衝
  • 販売

  株式会社エンジニアのミカタ東京都新宿区

  【未経験大歓迎/SES営業】面接1回！結果は最短翌日回答！青天井で年収1,500万円を目指せる◎気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験から「稼げる営業」へ！ リード獲得から伴走まで一気通貫！月収アップを目指せるSES営業 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 自社エンジニアの案件獲得からマッチング、 その後のフォローまでを一気通貫で担当するSES営業職です。 ● 新規開拓・リード獲得： 架電、フォーム営業、飛び込みなどによる新規案件の獲得 ● マッチング： 獲得した案件と自社エンジニア（月150名規模で拡大中）の最適なマッチング ● エンジニアの伴走サポート： キャリア相談やコンサルティング、稼働中のフォロー（1人あたり平均40名程度を担当） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 青天井のインセンティブ設計 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社の営業職の最大の魅力は、毎月の頑張りが翌月以降もずっと評価され続ける「ストック型インセンティブ」を導入している点です。 単発（ショット）の歩合ではなく、マッチングしたエンジニアが案件で稼働し続ける限り、継続してインセンティブが積み上がっていく「上限なし（青天井）」の仕組みです。 ■具体的な仕組み ● ① 毎月の利益が「ストック」される あなたが担当（マッチング）したエンジニアが案件に参画すると、その利益に応じた金額（例：月額1万〜2万円など）が、あなた個人の成績として毎月ストックされていきます。 ● ② 固定給（ベース給）を超えた分が全額インセンティブに！ ストックされた合計金額が「あなたの月給（固定給）」を超えたタイミングから、その差額が毎月インセンティブとして上乗せで支給されます。 ● ③ 稼働が続く限り、ずっと入り続ける エンジニアがその案件で働き続ける限り毎月継続してストックされるため、毎月ゼロからのスタートにはなりません。 雪だるま式に収入が増えていくのが特徴です。 ■分かりやすい収入シミュレーション（一例） あなたの固定給（ベース給）：月給30万円 担当エンジニア数：40名（※当社の営業の平均担当数です） 1名あたりのストック額：月額1万円と仮定 この場合、【1万円×40名＝合計40万円】があなたのストック総額となります。 ストック総額（40万円）から固定給（30万円）を差し引いた【10万円】が、毎月のインセンティブとして固定給にプラスして支給されます。 つまり、この月の月収は【40万円】となります。 さらにここから担当エンジニアが1名、2名と増えるたびに、ストック額も41万、42万…と青天井で増え続けます。 この仕組みにより、未経験の新卒入社でも2年目で月給70万円に到達する実績が出ています！ ■案件獲得ボーナスとの「ダブル報酬」も！ 上記の人材側（エンジニア担当）のストック型インセンティブに加えて、企業側から「新規案件」を獲得してきた際にも、別途単発のインセンティブ（ショットボーナス）が発生する仕組みがあります。 両軸からしっかりと稼げる、営業にとって最高の環境を整えています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ エンジニアのミカタで働くメリット5選 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎ 青天井で稼げるストック型のインセンティブ制度 担当したエンジニアが案件で稼働し続ける限り、 毎月インセンティブが継続的に積み上がって支給される仕組みです。 このため、未経験からでも効率的に高年収（年収1000万円など）を狙うことができます。 ◎ 提案できる商材（エンジニア）が豊富で営業しやすい 毎月150名規模で新しいエンジニアを採用しているため、 営業マンにとって「提案できる商材がない」という事態が起こりません。 常に新しいマッチングを生み出しやすく、営業活動をしやすい環境です。 ◎ 経営上流への参画など、幅広いキャリアパス 一気通貫のSES営業活動にとどまらず、 ゆくゆくは資金調達関連業務、M&A調査、新規事業調査といった 経営や事業企画に直結するポジションを目指すことができます。 ◎ 豊富なポストと早期のキャリアアップ 組織が急拡大しており社内のポストが多いため、 2年ほど在籍すれば役職に就けるチャンスが十分にあります。 キャリアが定まりきっていない方にとっても、 ビジネスパーソンとして基礎を固める「中継地点」として非常に優秀な環境であり、 独立を応援する風土もあります。 ◎ 「エンジニアへの高還元率」という強い営業の武器 自社のエンジニアに対して高い還元率を実現できる仕組みがあるため、 競合他社に対する強力な差別化となります。 営業をかける際にも、大きな強みとして自信を持って提案できる環境です。

  求める能力・経験

  ・営業経験完全不問！ ・1年以上の顧客折衝経験（接客業やサービス業等） <内定の可能性が高い人> ・BtoB向けの顧客折衝経験を1年以上経験されている方 ・営業実績、接客販売実績で高い水準で目標達成の経験がある方 ・「とにかく稼ぎたい」とハングリーな方

  事業内容

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• エージェント求人

  管理部長候補（Head of Corporate）｜AIネイティブな管理基盤構築

  700~1200万

  secondz digital株式会社東京都千代田区

  管理部長候補（Head of Corporate）｜AIネイティブな管理基盤構築気になる

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  仕事内容

  ■このポジションで得られる機会 -創業〜拡大期の、会社の土台（管理基盤）を0→1で作る経験（仕組み・ルール・オペレーションを自分で設計できる） -経営陣と近い距離で、数字を武器に意思決定に入り込む（予実・資金繰り・KPIで事業を前に進める） -AI/自動化ツールを取り入れた “AIネイティブなコーポレート”を自ら実装できる ■ポジション概要 事業拡大に伴い、経理・労務・総務・法務などバックオフィスを横断して、会社がスケールできるようにコーポレート基盤を0→1で構築する「管理部長候補」を募集します。 経理を軸に、予実・資金繰り・KPIモニタリングなどで経営を支えつつ、将来的にはIPOも見据えた内部統制・管理体制の整備までリードいただきます。 ■主な業務内容 1. 経理・財務 -月次・四半期決算の推進（締め/レビュー/論点管理） -予実管理・差異分析・KPIモニタリング -キャッシュフロー計画の策定、資金繰り管理 -請求/支払フローの整備・改善 -経営陣・事業部門と連携した管理基盤づくり -IPOも視野に入れた経理・内部統制体制の構築 2.労務・総務 -勤怠・社保・給与管理（運用設計、ベンダー/社労士連携含む） -社内規程整備 -オフィス管理 3.法務 -契約書レビュー（顧問弁護士と連携） -コンプライアンス体制整備 4.社内オペレーション改善・マネジメント -申請・承認フローの設計、改善 -業務標準化（組織が増えても耐えられる仕組みづくり） -HR領域を除く管理部門全体のマネジメント（経理 総務 法務 情報システム 等） 具体的には： ■ 月次決算の締めを“毎月安定して早く・正確に”回る形に整える（論点管理・アウトソース設計・チェック設計） ■ 予実/CF/KPIのダッシュボードを作り、経営会議の意思決定速度を上げる ■ 稟議・契約・支払・購買などの社内フローを整備し、AI/自動化で運用負荷を下げる ■ IPOを見据えた内部統制/証跡/規程/権限設計のベースを作る

  求める能力・経験

  - 経理・財務の実務経験 - 月次・年次決算を主導した経験 - 予実管理や資金繰りなど、数字に基づいた経営判断の支援経験 - PL/BS/CFを読み解き、経営層と議論できるファイナンスリテラシー - KPI/管理会計を用いた分析・レポーティング経験 - 経理を中心に、労務・総務・法務など管理部門全般の基本知識があり、顧問/士業と連携できる ‐ 監査・内部統制（J-SOX含む）に関する知識/経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場/未経験歓迎】国内ARR No.1 SaaS「カイポケ」カスタマーサポート

  403~569万

  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 担当者
  • 製品開発
  • 製品
  • 事務
  • 営業担当
  • PC/Web
  • 購買/調達
  • 顧客対応
  • 営業
  • 請求
  • 開発
  • SaaS
  • 分析
  • 導入支援
  • Microsoft Excel
  • 医療/ヘルスケア
  • Microsoft Word
  • Gemini
  • 介護
  • ChatGPT

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場/未経験歓迎】国内ARR No.1 SaaS「カイポケ」カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  ●仕事内容 【入社から半年~1年程度】 国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」の顧客数増加に伴う導入支援とアフターサポート体制強化のため、カスタマーサポートのメンバーとして活躍いただきます。 ●具体的な業務内容 ・カイポケの事業運営上必要な稟議や購買の申請事務 ・月次の請求金額や件数などのチェック、報告、付随する顧客対応等 ・各種社内ドキュメント、レポートの作成等 ・製品のサポート担当者または営業担当者からエスカレーションされる問合せ対応の調査、回答(社内への回答またはメール、電話等での直接回答) ・製品開発組織から入手した情報をもとにしたFAQやお知らせ(製品内のWeb記事)の公開、更新 ・上記に関連する顧客問合せ傾向や利用状況の調査、分析 【上記以降】 業務の習熟状況に応じて、特にカイポケの各領域CS担当者の業務支援部分を自律して対応いただける範囲を拡充いただきます。行く行くは前述業務を中心にして、カイポケの一領域の担当としてアサインし、サポートサービスや製品の改善、よりよい顧客への情報発信に挑戦いただきます。 ●仕事内容(変更の範囲) 会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 ・営業事務、カスタマーサポート、顧客対応のいずれかの実務経験(1年以上) ・ビジネスにおけるITツールの利用経験(Google Workspace、Word、Excelなど) ●歓迎条件 ・ITツール・自動化ツールを活用した業務改善の経験 ・AIツールを活用した経験(ChatGPT・Claude・Gemini等) ・介護・医療・調剤などの制度系業種での業務経験(職種不問)

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】マーケ&ブランド戦略責任者候補/主力事業のブランドマネジメント～マーケ戦略・実行まで一気通貫

  730~1100万

  • カスタマーサクセス設計
  • 購買/調達
  • MA/CRM
  • プロジェクト
  • 所属部門
  • ブランディング
  • プロジェクト推進
  • マーケティング
  • マネジメント
  • マネージャー
  • メディア
  • 開発
  • ブランドマネジメント
  • 戦略立案
  • リーダー
  • プロジェクトマネジメント

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】マーケ&ブランド戦略責任者候補/主力事業のブランドマネジメント～マーケ戦略・実行まで一気通貫気になる

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  仕事内容

  ●ポジション概要 2025年7月にリブランディングした求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」におけるBtoCマーケティング活動全般をお任せします。求人掲載数や入職数の最大化に向けて、プロダクトやBtoB領域と連携しながら、戦略策定から実行まで一気通貫で推進いただきます。 ●具体的な業務内容 初期フェーズ(1年目安) ・デジタルマーケティング領域を担当いただきながら、戦略立案を推進 ・マーケティング戦略を推進する集客企画、事業企画の立案とそのプロジェクト推進 ・マーケットリサーチとユーザー探索を通じた事業価値、顧客体験、マーケティング戦略の策定 ・リスティング、アフィリエイト、ディスプレイなどのデジタルプロモーションの戦略設計～実運用 ・メディア・CRM機能と連携した全体最適となる集客戦略の策定と実行 中期フェーズ(2年目～) ・プロダクト組織と連携した顧客体験の構築 ・事業を横断した顧客体験とプロモーション設計によるブランドマネジメントの推進 ・メンバーの育成や能力開発支援、採用や外部リソース調達を通じた組織運営・マネジメント ●キャリアパス ・キャリア全体のマーケティング責任者として戦略・実行をリード ・ブランドマネジメントオーナーとしてブランディング戦略・実行をリード ・プロダクトマーケティングマネージャーとして事業戦略・実行をリード ・マーケティング領域外に拡張し、セールス/カスタマーサクセス/プロダクトなど事業にまたがる複数の領域を推進するキャリアへ進むことも可能 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 ・事業会社または支援会社での、BtoCマーケティングの実務経験3年以上 ・デジタルマーケティングのご経験(1年以上) ・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 ・3名以上のマネジメント経験(またはリーダー経験) ●歓迎条件 ・チームやプロジェクトのリード経験 ・無形商材・人材業界でのマーケティング経験 ・ブランドマネジメント経験 ・プロダクト部門との連携/共創の経験

  事業内容

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• エージェント求人

  AIプロダクト推進（法務経験者向け）

  600~900万

  株式会社Hubble東京都千代田区

  AIプロダクト推進（法務経験者向け）気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 以下の業務を、あなたのご経験・志向性に応じて、これら以外も含めてお任せします。 ・顧客との商談やヒアリングへの同席（セールス・CSと連携） ・顧客の契約業務フロー・課題の把握と、それに基づいたAI活用の提案 ・プロンプト設計やデモ環境の調整、導入サポート ・利用状況のモニタリングと再提案（ナレッジ化・横展開） ・ユーザーの声を集めて、プロダクトチームへのフィードバック ・プロダクトのオンボーディングや、FAQ・ナレッジ整備の推進 ■募集背景 当社は、契約業務の在り方を根本から変える構想を発表しました。 契約書のやり取り・レビュー・管理にとどまらず、契約業務の履歴やルールブックを学習したAIが、ユーザーの業務をリアルタイムでガイドするという、まったく新しい業務体験を提供する構想です。 私たちの調査では、企業の8割以上が、契約業務フローの曖昧さによって取引に支障をきたした経験があると回答しており、CFA構想がこれを最大92%削減できる可能性があると見込んでいます。 この変革を社会に届けるため、「契約業務を熟知する法務経験者」×「AIへの興味と好奇心」を持つ方を求めています。 ■ポジションのミッション 「AIを活かして、誰もが“迷わず契約業務を進められる”世界をつくる」 高度化するプロダクトのAI機能を、現場で価値として使いこなせるようにするために、法務知見を武器に、顧客の業務や背景を深く理解し、最適な活用方法を提案・支援する役割を担っていただきます。 ■このポジションで得られること ・法務出身の視点で、AI活用をリードする新しいキャリアが描ける ・セールス・CS・PdM・エンジニアと連携し、プロダクトの進化に直接関われる ・「現場で使われて価値が出るAI」を、自分の提案で実現するやりがい ・今後、AI×業務設計・BPR・BizOpsなどのキャリアパスも視野に ・法務キャリアに戻る場合、AIやITという武器を身につけたうえで戻ることができる

  求める能力・経験

  ・契約業務やリーガルオペレーションに関する実務経験（法務部、事業部いずれも歓迎） ・顧客や社内メンバーとの連携・調整を行った経験 ・生成AIやLLMに対する興味

  事業内容

  -

• エージェント求人

  CS担当

  320~700万

  JPYC株式会社東京都千代田区

  CS担当気になる

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  仕事内容

  □募集背景 当社は、日本円に連動したステーブルコインを発行・運営するスタートアップ企業です。「社会のジレンマを突破する」というミッションのもと、ブロックチェーン技術と現実社会（リテール・金融）をシームレスに繋ぎ、誰もがイノベーションを起こせる社会の実現を目指しています。 現在、事業拡大に伴いオペレーション体制の強化を行っています。 単なる「事務作業」ではなく、顧客対応や発行業務を通じて「業務フローの最適化」や「仕組みづくり」にも関心を持てる方を募集します。 ▢職務内容 ‐カスタマーサポート（テキスト中心） ‐Salesforce等のツールを活用した業務効率化 ‐ステーブルコインの発行業務、資金移動業・電子決済手段等取引業に関連する事務手続き ‐日々の業務データを元にした、オペレーションフローの改善提案 □この仕事の魅力 「書く力・読み解く力」が最大の武器になる テキストコミュニケーションが主体のフルリモート環境です。口頭での説明よりも、論理的で簡潔な文章作成能力が正当に評価されます。 ◆最先端領域でのキャリア形成 ブロックチェーンやFinTechという社会的注目度の高い分野で、実務を通じて深い知識を得ることができます。 ◆裁量と成長環境 決められたことをこなすだけでなく、「もっとこうしたら効率が良い」という提案を歓迎します。意欲次第で、SQLを用いたデータ分析などの高度なスキル習得もサポートします。

  求める能力・経験

  ‐正確性と改善意欲 ‐「何故この作業が必要なのか？」を考え、フローの無駄を見つけられる視点 ‐ルーチンワークをミスなく遂行する几帳面さ ‐高い読解力と文章構成力（相手の意図をテキストから正しく読み取る力） ‐論理的かつ分かりやすい文章（小論文やビジネスメール等）を作成できる力 ‐ITリテラシー・PCスキル（Slack/Notion/Google Workspace等のツールのスムーズな操作）

  事業内容

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