408589037／【福岡】24時間稼働CSチームの運営サポート　※北九州〈従業員1000名以上〉

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【福岡/BPOセンターSV】注目高まる再エネ業界/土日祝休/5日以上の連続休暇可

  380~600万

  

  株式会社スマートエナジー福岡県福岡市

  【福岡/BPOセンターSV】注目高まる再エネ業界/土日祝休/5日以上の連続休暇可気になる

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  仕事内容

  自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。 ■センターマネジメント（SV業務）：オペレーター（コール・事務）の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理■クライアント窓口： 委託元である新電力会社との定期ミーティングや報告、課題や要望のヒアリングと改善提案■システム改善・要件整理：業務効率化や法改正対応に伴うシステム改修時の要件整理を現場視点から担当し、開発ベンダーへの伝達や仕様書作成、テスト結果の確認などを実施。

  求める能力・経験

  【歓迎】■電力小売に関する業務知識のある方■コールセンターや事務センターでのリーダー・SV経験のある方、顧客折衝経験のある方 ▼コーポレートサイト(https://www.smart-energy.jp/) 【魅力】仕事のやりがい 新電力サポート部は経験値が浅いメンバーも多いですが、提供するサービスの需要が高いことから、事業拡大を期待されている部署です。日々寄せられる様々な問い合わせに応えるチャレンジが当社の業績を押し上げることに直結するため、自分の成果が会社の成長に繋がることを感じられると思います。▼新電力サポート部社員のインタビュー(https://www.smart-energy.jp/our-people/interview-esp/)

  事業内容

  ■再生可能エネルギー関係事業 ■環境ファイナンス事業 ■CO2・省エネルギー関連事業

• エージェント求人

  【福岡/社内SE マネージャー】AGCグループ/システム刷新・導入を主導/年収600万円～700万円

  600~700万

  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 提案
  • 開発
  • 業務改善提案
  • 要件定義
  • システム開発
  • 社内インフラ整備
  • 社内ヘルプデスク
  • 社内ネットワーク整備
  • 社内システムテスト
  • リーダー
  • マネージャー
  • 導入支援
  • データベース設計
  • DB設計
  • プログラミング

  AGCマイクロガラス株式会社福岡県福岡市

  【福岡/社内SE マネージャー】AGCグループ/システム刷新・導入を主導/年収600万円～700万円気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 【基幹系・業務系システムの刷新・導入プロジェクトの企画・推進・チームマネジメント】 ・要件定義 ・ベンダーコントロール ・業務改善提案 ・ITチームマネジメント ・DX推進 ・作業者入力データの集計ツールの作成 ・既存DBデータの可視化（画面表示など） ・簡易的な業務効率化ツールの開発 ・入力データのDB化・仕組み構築（慣れてきたら） ・製造現場との連携・改善提案 「言われたものを作る」だけじゃない！ 現場と一緒に考えながら、改善を進めていける環境です。 製造現場の業務効率化を目的に 社内SEとしてシステム開発・改善・運用をお任せします。 「現場の困りごとをITで解決する」ポジションです。 ■ 現場に近い“リアルなIT” 自分が作ったツールで「作業が楽になった！」と直接意見を聞けたり感謝される環境です。 開発の手応えをダイレクトに感じられます。 ■ 裁量あり◎改善アイデア大歓迎 「こうした方がいい」をどんどん提案OK。 小さな改善から基幹システムの構築まで幅広く関わり、組織のDX推進・業務効率化に貢献できます。 上流工程にも携われる環境です 従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  ■必要業務経験: プログラミング実務経験5年以上（言語不問） システム導入・刷新プロジェクト主導経験 マネージャー・リーダー経験 【歓迎】 ・VBA経験 ・製造業システム導入 ・DB設計構築 ・複数現場でのPM、マネジメント経験

  事業内容

  デジタルカメラ用・一眼レフ用・ミラーレス用の非球面ガラスレンズの製造等を展開。独自開発のモールド成型技術と、超精密な金型加工技術を駆使し、少量の試作から大規模な量産まで安定的な供給を実現しています。

• 企業ダイレクト

  【PM/ITスペシャリスト】Python・Django/AI・大規模Web/フルリモート/裁量大

  700~1200万

  

  株式会社グローバルウェイ東京都港区, 福岡県福岡市, 沖縄県那覇市

  【PM/ITスペシャリスト】Python・Django/AI・大規模Web/フルリモート/裁量大気になる

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  仕事内容

  企画から導入・サポートまで一貫して手がけるプラットフォーム事業部にて、企業のDX推進をリードするプロジェクトマネージャーを募集します。フルスタックな視点を持って成長できる環境です。 フロントエンドからバックエンドまで様々なデジタル技術を活用し、最上流工程からプロジェクトを推進していただきます。Vue.js(フロント)+Django(バックエンド)を用いたWebアプリケーション開発において、対顧客仕様調整、プロジェクトの課題管理、進捗管理などを担当。通信事業会社のカスタマーポータル構築(5億円規模)、健康機器メーカーのAPI基盤構築(4億円規模)など、大規模プロジェクトの実績があります。

  求める能力・経験

  【必須要件】■オブジェクト指向言語(Java、C++など)での開発経験2年以上■業務アプリケーション開発におけるPM経験、またはITコンサルタントとしての実務経験 【歓迎要件】■PythonまたはDjango開発経験■クラウド環境(AWS/GCP)での開発経験■大規模システム開発経験 【魅力】エンドユーザーとの直接取引を中心に、構想策定から開発・運用までを自社チームで一貫して推進しています。

  事業内容

  ■セールスフォース事業 ■プラットフォーム事業 ■メディア事業　■リクルーティング事業　■シェアリングビジネス事業

• 企業ダイレクト

  【博多/採用人事】平均残業時間15時間/年休120日

  322~490万

  

  株式会社バージョングループ福岡県福岡市

  【博多/採用人事】平均残業時間15時間/年休120日気になる

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  仕事内容

  新卒・中途採用をメインに、店舗管理（総務）や社内ITサポートまで、管理部門の幅広い業務を横断的にお任せします。採用のプロとしての知見を活かしつつ、組織基盤を支えるマルチな活躍を期待するポジションです。 ■採用業務（主務）：新卒・中途採用の戦略立案、媒体・業者対応、面接対応 ■総務業務：各店舗の消防点検立ち会い、新店舗建設の工事進捗管理・調整 ■社内IT支援：社内SE的なシステムサポート、PC・ネットワークの管理運用

  求める能力・経験

  【必須】■新卒および中途の採用実務経験 ■人材紹介会社でのRA（リクルーティングアドバイザー）経験 ■普通自動車免許（店舗訪問のため必須） ■当社の強み：九州で唯一無二のブランドを扱う安定感に加え、多国籍な社員が互いを尊重し合う風土があります。 ■働き方：業務状況に応じて一定の残業が発生しますが、チームで業務を分担しながら協力して対応する体制です。 ■求める人物像：採用の枠にとらわれず、現場（店舗）に足を運び、設備管理やIT支援など、会社が円滑に回るためのサポートを主体的に楽しめる方を歓迎します。

  事業内容

  ■輸入新車販売 ■中古車販売 ■国産中古車販売 ■用品(エアロパーツ等)業務 ■中古車一般買取り及び業販 ■車検整備 ■損保・生保代理業

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  北九州/小倉【宅配ボックス・物流SaaSのカスタマーサポート運営管理】未経験OK

  300~404万

  

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  北九州/小倉【宅配ボックス・物流SaaSのカスタマーサポート運営管理】未経験OK気になる

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  仕事内容

  新規立ち上げフェーズのカスタマーサポートチームにおける業務管理SV（スーパーバイザー）として下記業務をお任せします。 ■宅配ボックス関連カスタマーサポート■物流SaaS（在庫管理機器）カスタマーサポート 本ポジションでは、2つのtoC向けカスタマーサポート業務（宅配ボックス関連／物流SaaS関連）を同一チームで管理し、オペレーションの安定運用と品質向上を担っていただきます。 日々のKPI管理やエスカレーション対応に加え、クライアントとの折衝や業務設計・改善にも関与できるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】■Excelの基本操作ができる方■PCの基本スキル（タイピング、基本ソフトの使用など）■円滑なコミュニケーションを大切にできる方 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者■タッチタイピング可能 【週4日勤務】8:00～20:00／休憩120分で、メリハリある働き方。 ・週4日勤務で毎週3日休み（希望休は柔軟に対応可能） ・長時間×休憩120分で無理なく働ける ・ 未経験・異業種からの転職歓迎

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• 企業ダイレクト

  北九州/小倉【24時間稼働CSチームの運営サポート/メール・電話対応チーム】

  300~404万

  

  ポールトゥウィン株式会社福岡県北九州市

  北九州/小倉【24時間稼働CSチームの運営サポート/メール・電話対応チーム】気になる

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  仕事内容

  さまざまなサービスをまとめて対応している「CSシェアードチーム」の管理者(SV) を募集します！メンバーを支えながら複数クライアントを担当するSVポジション です。 複数クライアントの問い合わせ対応を担う、24時間365日稼働のCSシェアードチームにて、チームの安定運営を担う管理者(SV)としてご活躍いただきます。実際の問い合わせ対応を理解しながらオペレーター（問い合わせ対応スタッフ）が困ったときにサポートし、チームが毎日安定して動くように調整するそんな現場の中心となるポジションです。研修が手厚いため、管理者未経験・オフィスワーク未経験でも安心してスタートできます！

  求める能力・経験

  【必須】■何かしらのリーダー経験(アルバイトリーダー・副店長なども歓迎！)■Excelの基本操作ができる方■PCの基本スキル（タイピング、基本ソフトの使用など）■コミュニケーションを取ることが好きな方 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者 【魅力・やりがい】■複数サービスに関わり、幅広い経験が積める ■研修充実＆チームフォロー手厚く、未経験でも安心 ■改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける ■シフト制でも休みの融通がききやすい ■北九州で長期的にキャリアアップ可能（転勤なし）

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• エージェント求人

  ◆業界不問/年休130日◆【福岡市/問合せ窓口の育成管理担当/残業込348万～】人材育成や数値管理等

  348~373万

  • スタッフ管理
  • 問い合わせ対応
  • スーパーバイザー
  • 教育
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 電話問い合わせ対応
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • タイピング
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • リーダー
  • 店長
  • 副店長
  • 支店長
  • 副支店長
  • マネージャー

  株式会社TMJ　 ～プライム上場セコムグループの安定基盤～福岡県福岡市

  ◆業界不問/年休130日◆【福岡市/問合せ窓口の育成管理担当/残業込348万～】人材育成や数値管理等気になる

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  仕事内容

  【おすすめポイント】 ★業界不問！何かしらのスタッフ管理・育成経験活かせます →ほとんどのメンバーが異業界からの転職で活躍しています！ ★年間休日130日の優良企業！ ★残業月20時間程度（残業は1分単位で全額支給） ★転居を伴う転勤無し ★プライム上場企業セコムグループの安定基盤 ★昨年度売上500億、今期は630億を目指し、 　年間1,000億円を目指す急成長企業です ■募集背景：増員採用 ■雇用形態：正社員 ■配属部署：福岡エリアのセンター ■業務内容： 大手通信サービス窓口の育成・管理担当者募集（スーパーバイザー職） ＜窓口の業務内容＞ 大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からの お問い合わせ対応業務（BtoB）を行っております。 ・提供サービスに関する問い合わせ／キャンペーンに関する問い合わせ ・来店顧客の契約内容の照会　など ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　コミュニケーションを取りながら 　オペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認 　→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは 　応答率、充足率、AHT、ACW、応対品質、ミス件数（率）、 　オペレーター出勤率、離職率　等 ※AHT（平均処理時間/件） ※ACW（平均後処理時間） 詳細は研修内でご説明いたします。 ★入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります ★「職種・地域限定正社員」とは 「職種・地域限定正社員」とは、原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 　特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。 　総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、 　センター運営以外の職種でも活躍したい方は、 　そちらにチャレンジしていただくことも可能です。（登用試験年1回）

  求める能力・経験

  ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や 　業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ＜歓迎スキル/経験＞ ・コールセンターでの就業経験がある方、スーパーバイザー経験のある方 ・複数を対象としたスタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 ■学歴：高卒以上

  事業内容

  ■従業員数：2,208名　※2021年9月末現在 ■センタースタッフ：約12,900名　 ※2021年9月末現在 ■グループ売上高：485億円（2020年度） ■中途採用比率： 2020年度：87.7% 2019年度：94.8% 2018年度：95.6% ■会社についての詳細 「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、 CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、 事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。

• エージェント求人

  【新規立ち上げ】外資系コールセンターSV（運営管理）│ 英語スキルを活かす／福岡市内　13to-5f

  450~600万

  • 収支管理
  • 労務管理
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • BPO
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 運営管理
  • 店舗運営

  アデコ株式会社福岡県福岡市

  【新規立ち上げ】外資系コールセンターSV（運営管理）│ 英語スキルを活かす／福岡市内　13to-5f気になる

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  仕事内容

  ■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 BPOプロジェクト（コールセンター）の新規立上に伴い、SVとしてご活躍頂ける方を複数名募集しています。 ＜BPOとは＞ 業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）データ入力、書類審査や書類発送の代行、経理や採用業務の代行、コールセンター代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 アデコ株式会社がクライアント（外資系企業）から受託したコールセンタープロジェクトにて、管理者(SV)として以下業務をお任せします。 ※プロジェクト内容：自動運転のエマージェンシーコール対応（自動運転車に乗車しているお客様からのお問合せ対応業務） ※研修はすべて英語で実施予定 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■ビジネスレベルの英語スキル　※目安：TOEIC700点～ ■実務での英語使用経験 ■マネジメントの実務経験 ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界未経験者大歓迎！※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 【尚可】 ■BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  9:00~17:45/美容メーカーの総務スタッフ/シャンプーやスタイリング剤などを展開/土日祝休

  333~450万

  • 品質管理
  • 事務
  • シャンプー
  • デザイン
  • 経理
  • 問い合わせ対応
  • 請求
  • 経費精算
  • スタイリング
  • 清掃
  • 電話応対
  • 来客対応
  • 決算処理

  株式会社サンコール愛知県名古屋市, 福岡県福岡市

  9:00~17:45/美容メーカーの総務スタッフ/シャンプーやスタイリング剤などを展開/土日祝休気になる

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  仕事内容

  当社は、シャンプーやスタイリング剤からカラー剤、パーマ剤まで、 美容室で使用される幅広い 製品を開発・製造・販売する頭髪化粧品メーカーです。 品質と原料にこだわり、自社工場で一 貫生産を行なっています。 有名美容師とのコラボレーション を通じて、撮影や商品開発、セミナーを実施し、高品質な製品 をお客様にお届けしています。 <お任せする仕事内容> あなたには、総務として以下の業務をお任せします。 ■受注関係 受注入力、納品書・請求書などの発行及び発送、 商品コード管理 サロン様からの問い合わせ対応・決算処理等 ■経理関係 売掛・買掛金管理、仕訳、小口現金管理、経費精算 請求・支払、決算処理等 ■共通業務 営業のアシスタント業務・来客対応・電話応対・清掃など <働きがい> 経理や受発注、営業事務といった幅広い業務をお任せするポジションです。 幅広く様々な業務 に携わり、スキルが身に着けられます。 また、オフィスはデザイン性が高くおしゃれです! https://suncall-net.co.jp/outline.html 【特徴】 創業70年の頭髪化粧品メーカー。 全国約100 社の代理店様を通じて、業務用頭髪用化粧品(美容室専売品)を販売。 開発コンセプトは“ダメージレス&ダメージケア” 『髪が傷む』・『手が荒れる』などの悩みにお応えすることでシェアを拡大してきました。 研究開発・企画・製造・営業・物流などのほとんどの業務を一貫して自社でおこなっており、 最良の結果のためには手間を惜しまないという基本姿勢のもと、「百年企業」という大きな目標 を掲げて成長を続け、売り上げを伸ばしています。 ◎若手が活躍する風土がある 中途入社の社員が大半を占めますが、定着率は高い環境です。 社員の経歴もアパレル店員、IT・コンピュータ系とさまざまです。 ◎ワークライフバランスがとりやすい 基本的には土日祝休みで、夏季・年末年始共に連休があるため、年間休日は128日とワークラ イフバランスが整う環境です。 また、服装がラフであったり、髪色が自由であったり(金髪の社員もいます)、おしゃれを楽しむ ことができます!

  求める能力・経験

  ◎職種未経験・業種未経験・第二新卒歓迎! 【必須要件】 ■大卒以上 ■普通自動車運転免許をお持ちの方 └AT限定OKです!

  事業内容

  医薬部外品及び化粧品(パーマ剤・ヘアカラー・シャンプーなど)の開発・製造・販売

• エージェント求人

  4/18(土) 1day選考【福岡/東証上場】PM・PMO｜地場大手のエンド直案件で「0次DX」推進

  600~1000万

  株式会社情報戦略テクノロジー福岡県北九州市

  4/18(土) 1day選考【福岡/東証上場】PM・PMO｜地場大手のエンド直案件で「0次DX」推進気になる

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  仕事内容

  福岡・北九州・熊本エリアの地場大手企業に対し、顧客の組織内に入り込み事業課題を解決する「0次DX」を推進していただきます。単なる受託開発ではなく、ユーザー側の立場でプロジェクトのQCDに責任を持ち、合意形成やマルチベンダーコントロールを主導する役割です。 具体的には、生産管理システムの統合、EC・基幹システムの刷新、ERP導入支援など、経営層に近いポジションで、要件定義から移行・テスト計画の立案まで幅広く携わります。営業ノルマはなく、プロジェクトの成功が最大の評価基準となるため、当事者意識を持って顧客の成長にコミットできる環境です。

  求める能力・経験

  ■必須要件 PL（プロジェクトリーダー）以上のマネジメント実務経験 ■歓迎要件 Web/オープン系システムでの開発経験 プロジェクトマネージャー（PM）としての実務経験 顧客の課題に対する提案やアドバイスの経験 案件拡大や新規案件獲得の経験 新しい技術を活用したプロジェクトに、こだわりなくチャレンジできる方

  事業内容

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