未経験からIT業界へチャレンジできる！月給25万円以上／年間休日120日以上／平均残業時間5.5h

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  📌【NRI】アプリケーションエンジニア／自社開発ソリューションのアプリエンハンス＆開発マネジメント

  600~1200万

  株式会社野村総合研究所東京都千代田区

  📌【NRI】アプリケーションエンジニア／自社開発ソリューションのアプリエンハンス＆開発マネジメント気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 民間企業、官公庁といった幅広い顧客に対して、DX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫したDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。 開発チームのリーダーとして、主に医薬品業界向けに提供している自社開発ソリューション（文書管理クラウドサービス）のアプリエンハンス対応を中心にお任せします。 定期的にソリューションのバージョンアップや機能改善のための開発を行っているため、それらの開発におけるマネジメント業務も発生します。 具体的な業務は下記となります。 ◆アプリエンハンス対応及びヘルプデスク業務のマネジメント 問合せ、障害対応、諸改善テーマ対応、定常業務等のアプリ開発全体のマネジメント （進捗／品質／課題／テーマ／工数管理等） 実際の開発は若手社員や開発パートナーが担当しています。 顧客対応は営業チームが実施しており、主なコミュニケーション相手としては、その営業チームと開発パートナーが中心です。ですが、ヘルプデスクの運用も並行して行っており、顧客企業の管理者のみにヘルプデスク窓口を開放していますので、一部お客様対応も発生します。 ◆小規模開発（バージョンアップや機能改善）のマネジメント 当該ソリューションの開発ロードマップや、ヘルプデスクおよび営業部門に集められた改善テーマを整理し、年間の開発計画を策定。 開発計画に基づき、開発案件全の体マネジメント（進捗／品質／工数・コスト／課題・リスク／コミュニケーション管理等）を行います（実際の開発は若手社員や開発パートナーが担当します）。 【主な提供サービス】 ◆デジタルコンタクトセンター クラウド音声基盤導入・運用／VOC（Voice of Customer）分析ソリューション導入・運用 ◆CXソリューション データ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想からデータ分析&アジャイル開発) ◆CRM Salesforceを用いた要件定義からソリューション導入・運用 ◆ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション ◆マルチクラウドインテグレーション マルチクラウド環境の構築から構築から運用・ハイブリッドサポート ◆コネクテッド 自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験・資格】※以下いずれも必須 ・アプリケーションのエンハンス（保守、運用）におけるチームリード経験 （年間50～100M程度の規模） ・開発計画書、社内向け報告書、障害報告書等のドキュメントの作成経験 ・会議体のファシリテーション経験 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・医薬品業界向けアプリケーションの開発経験 ・医薬品の安全性や信頼性に関わる各種基準（GxP）の知識 ・クラウド（AWS）上でのアプリ開発経験

  事業内容

  「コンサルティング」「金融ITソリューション」「産業ITソリューション」「IT基盤サービス」の4つの事業を柱としています。 企業の経営戦略やDX（デジタルトランスフォーメーション）支援から、金融分野に特に強みを持つシステム構築・運用、幅広い産業へのITソリューション提供、 そして企業のIT基盤全体のマネジメントまでをワンストップで提供し、社会や企業の課題解決と発展に貢献するトータルソリューションベンダーです。

• エージェント求人

  💡毎年130％成長中💡裁量多「楽楽精算」ラクスの【自社サービスインフラ】基盤設計／構築／運用

  678~966万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  💡毎年130％成長中💡裁量多「楽楽精算」ラクスの【自社サービスインフラ】基盤設計／構築／運用気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するラクスグループにおいて、自社プロダクトのインフラ基盤設計から構築、運用をお任せします。 【仕事内容】 ・クラウド／オンプレ両環境におけるインフラ構築 （要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築／設定、各種試験、リリース、運用） ・各SaaSサービスのインフラ管理、運用保守 ・社内の開発や検証環境の整備と安定提供 ・kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの運用 ・ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築 ・アプリケーションおよびSREチームとの共同検証 ・構成管理とオペレーションの自動化 ・アーキテクチャ設計・実装・運用 ・サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践 ・その他、インフラ業務の効率化や改善 ※ご経験値やご興味に合わせ、小規模チームのマネジメントをお任せいたします。 ★ポジションの魅力★ ・自社サービスのため、主体的にサービスに関わることが可能です ・内製比率が高く、自分たちの考えるインフラ領域の運用改善やシステムを育てることができます ・少数メンバーで進めていく為、合意形成がしやすく意見反映が行いやすい環境です ・開発者とも会話して進めていけるため、現実的でないことは、難しいと伝えやすい環境です ・良いものを取り入れる文化があり、既存の手法だけにこだわらない環境です ・技術スペシャリストまたはマネジメント志望をご自身で取捨選択してキャリア形成を行う事ができます 【技術環境】 ・OS：Linux ・Web：Apache、tomcat ・DB：Mysql,PostgreSQL ・NW：Firewall(メーカは問わず)、ロードバランサ(メーカは問わず)、Cisco ・DevOps関連 ・クラウド：AWS ※オンプレ案件もあり ・OSS設計、実装、運用（Elastic Search, Kibana, fluentd, nginx, qmail, Ansible など） ・仮想化：VMWare ・コンテナ：kubernetes ・ストレージ：PureStorage、PureBlade、VMWare VSAN 【携わる課題】 ・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進 （日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます） ・自社で採用する技術の検討 （IT業界で勝ち残るための新技術の調査、導入をしていただきます） ＜採用背景＞ 自社開発サービスの根幹を支えるインフラエンジニアのチーム体制を強化するための採用となります。 毎年130％成長を遂げている当社では、「プロダクトの安定稼働」と「運用の効率化／最適化」はもちろん、顧客のニーズや変化に対応するため、既存のやり方に捉われない、運用の改善が求められます。 そのような環境の中で切磋琢磨しながら、前向きに課題の改善に取り組んでいただける方、成長していける方を大募集しています！

  求める能力・経験

  ★SI、SESからのキャリアチェンジも大歓迎！ 【必須スキル】 ・Linux（CentOS/Redhat系）サーバーの設計/構築、または管理/運用経験 ・シェルスクリプト、Python、Go、Bashのいずれかの使用経験 ・何らかチームやプロジェクトのリーダー経験 【歓迎スキル】 ・AWS運用経験 ・ansible、terraformなどのIaC利用経験 ・Kubernetes、ECSなどを利用したのコンテナ運用経験 ・仮想化、クラウドに関するIT業界の流行の理解 ・ネットワークの設計、運用のご経験 ★こんな方にぴったりです ・受け身ではなく、主体性を発揮し、チャレンジをしていきたい方 ・既存のものをそのまま利用するのではなく、最適な手法への改善に取り組みたい方 ・技術への探求心が強く、深い知識を身につけていきたい方

  事業内容

  株式会社ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、企業の業務効率化に特化したSaaS（クラウドサービス）を自社で企画・開発・運用しています。 特に、経費精算システム「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」など、「楽楽クラウド」シリーズを主力として、バックオフィス業務を中心に、企業のコスト削減や生産性向上を支援し、中小企業を中心に幅広い顧客に導入されています。

• エージェント求人

  【顧客サポート担当】残業10h◆市場拡大中のLTD専門職へステップアップ | 東証上場ホワイト

  400~500万

  • 団体就業不能保障保険/GLTD
  • データベース
  • 請求
  • 所得補償保険
  • 保険
  • 営業
  • 電話対応
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • メール対応
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Excel グラフ
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel ピボットテーブル
  • Excel VLOOKUP関数

  株式会社アドバンテッジリスクマネジメント東京都目黒区

  【顧客サポート担当】残業10h◆市場拡大中のLTD専門職へステップアップ | 東証上場ホワイト気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【業務内容】 企業向けGLTD（団体長期障害所得補償保険）の保険金請求業務を担当。被保険者様への手続きサポートや、保険会社・団体との各種対応を通じて、安心して保険金請求ができるよう支援します。 ・保険金請求にて、被保険者の手続き全般に関するサポート（電話・メール） ・保険金請求にて、保険会社、団体との手続き全般（電話・メール・郵送） ・データベースへの情報入力、手続き書類回送業務 ・営業活動へのデータ提供作業 【ポジションの魅力】 ◎GLTD・保険制度に関する専門知識が身につく ◎コミュニケーション力・調整力・文章作成力を磨ける ◎チームで協力しながら課題解決に取り組める環境 ◎保険会社や団体との連携を通じて調整力・対応力が身につく

  求める能力・経験

  【必須要件】 ◆電話、メールによる顧客、関係者への対応経験 ◆基本的なPCスキル ◆以下いずれかのご経験 　・保険会社、代理店にて保険金請求業務 　・コールセンターでのインバウンド・アウトバウンドの経験 　・アウトバウンド型での営業経験 　・無形サービスを扱う会社での顧客サポート経験（電話対応必須）

  事業内容

  1.メンタリティマネジメント事業 2.健康経営支援事業 《就業障がい者支援事業》 3.LTD事業 4.両立支援事業 5.リスクファイナンシング事業

• エージェント求人

  🏢東京/港区【M&A事業の営業事務】東証グロース市場上場/事務職未経験OK/第二新卒歓迎🏢

  400~535万

  • コンサルティング業務
  • 契約書作成
  • マニュアル作成
  • PC/Web
  • 管理職
  • 請求
  • 顧客対応
  • 経費精算
  • 顧客管理
  • 要件定義
  • コンサルタント
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 事務
  • PC
  • 不動産営業
  • 提案
  • 顧客折衝
  • 営業
  • 保険

  ブティックス株式会社東京都港区

  🏢東京/港区【M&A事業の営業事務】東証グロース市場上場/事務職未経験OK/第二新卒歓迎🏢気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ・メールや電話での顧客対応（一次対応） ・契約書の内容/不備チェック ・書類発送、受領確認 ・顧客管理システム入力 ・請求書作成、発送、入金管理 ・経費精算チェック、伝票確認 ・Webページ（案件紹介ページ）掲載内容確認 ・各種提出物チェック ・システム対応（要件定義他） ・その他コンサルタントサポート業務全般（研修対応含む） ◎先輩社員に質問がしやすいだけでなく、 　しっかりと教わることで安心して取り組むことができます（動画・マニュアル・OJTなど） ◎ご経験やご希望に応じて様々な業務に挑戦できる環境です ◎バックオフィス職であっても評価制度が明確で、管理職への昇格も目指していただけます ◎コンサルタントも礼儀正しく誠実な対応をするメンバーが多く、 　事業部としてコミュニケーションが取りやすい環境です

  求める能力・経験

  ○必須要件 ・大卒以上／第二新卒可／事務職未経験可 ○歓迎要件 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・営業事務のご経験をお持ちの方 ・営業や顧客折衝のご経験をお持ちの方 ・組織や業務において改善提案/業務改善のご経験がある方 （活躍中社員の前職：保険営業、不動産営業、営業事務など）

  事業内容

  業界に特化したBtoBマッチング・プラットフォーム事業を展開する企業様です。 企業理念である 「マッチング・ファースト～最適なマッチングで最高の満足を～」を実現するために、 【WEB】×【リアル】双方の強みを活かしたサービスを提供されています。 今後は、主力事業である展示会事業、 M&A仲介事業における既存分野の成長と新分野への投資を行い、 東証グロースから東証プライム市場への鞍替えを目指されています。

• エージェント求人

  🌸事務経験を活かしてSVへ✨年休125日・リクルートGでキャリアアップ！年収452万円スタート

  452~452万

  • 顧客対応
  • 事務
  • 資料作成
  • 運営管理
  • プロジェクト
  • 営業支援
  • マネジメント
  • 請求
  • 教育
  • アシスタント
  • 発注
  • 納期調整
  • リーダー
  • 接客
  • 営業
  • 販売

  株式会社リクルートスタッフィング東京都千代田区

  🌸事務経験を活かしてSVへ✨年休125日・リクルートGでキャリアアップ！年収452万円スタート気になる

  もっと見る

  仕事内容

  お客様よりアウトソーシング（外部委託）された「事務職プロジェクト」において、 プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営・管理業務をお任せいたします。 ◆具体的な業務 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上 等 ・メンバーマネジメント：採用・教育・日々のフォローや労務管理 等 ・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援 等" ◆主なプロジェクト例 ・OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整 ・出版会社：伝票処理、請求処理 ・製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務 ・システム会社：営業サポート、契約関連事務 ・ビル管理会社：総合受付業務 ◆入社後は、以下のような研修を実施します。 ◎入社から2週間は日比谷本社で全体研修 ・マネジメントの基礎知識 ・アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ ・勉強会、ロールプレイングを通して、SV業務の習得 それ以降は配置先プロジェクトにてOJTの形でSV業務を習得 ◎プロジェクト配属後 　※プロジェクトでのOJT研修期間中も数回研修があります。 配属後の悩みや疑問を相談する場にもなっています。 研修期間が明けた後もスケジュールを合わせて 自分の苦手分野の研修を再度受講することも可能です。

  求める能力・経験

  ■応募資格（MUST) （下記いずれかのご経験） ・事務職の経験 ・販売・接客・営業職経験者 ・何らかのマネジメント・リーダー経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東証プライムGr×CS◆年収300万】SV昇格で正社員登用100%◆福利厚生大手のパイオニア企業

  300~300万

  • オペレーター
  • 問い合わせ対応
  • 営業

  株式会社リロクラブ東京都新宿区

  【東証プライムGr×CS◆年収300万】SV昇格で正社員登用100%◆福利厚生大手のパイオニア企業気になる

  もっと見る

  仕事内容

  同社は日本初の福利厚生代行サービスをはじめとする総合的な福利厚生アウトソーシング事業を展開している企業です。 本ポジションでは受付コールセンター担当として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 株式会社リロクラブが提供する福利厚生サービス「クラブオフ」の受付コールセンターにて、会員からのさまざまな問い合わせに対応するお仕事です。 【業務詳細】 ・会員（法人契約企業の従業員）からの各種問い合わせ対応（インバウンド） 　例）映画チケット割引・宿泊割引など、福利厚生サービスに関する問い合わせ ・お客様のご要望をヒアリングし、SVへ連携して回答するスタイル 　※サービス数が膨大（約40万件）かつ契約企業も多数（約400社）のため、マニュアルで全案件に対応するのではなく、ヒアリング→確認→回答のフローで対応 ・アウトバウンドコール（営業電話）は基本なし 　※購入済み商品や申込内容に関するご連絡が発生する場合のみ架電あり 【キャリアパス】 オペレーター → リーダー → SV → 正社員登用 　※SVに昇格した方の正社員登用率は100% 　※SVまでの所要期間は平均約3年程度 　※弊社サービスへの理解を深めるため、経験者でも必ずオペレーターからスタート

  求める能力・経験

  【必須】 ・電話応対または接客業の経験（コミュニケーションに抵抗がない方） ・お客様のご要望をヒアリングし、適切に情報を伝達できるコミュニケーション能力

  事業内容

  【企業事業内容】 ■「株式会社リロクラブ」とは？ ------------------------------------- 東証プライム上場グループの中核として、日本初の福利厚生代行サービスを確立した業界トップクラスの企業です。契約企業約400社、会員数1,600万人を超える圧倒的な実績を誇り、企業の従業員エンゲージメント向上を支え続けています。多様性を認め合う風土があり、幅広い年齢層のメンバーが安心して長く活躍できる環境です。

• エージェント求人

  「センスが活きる仕事がしたい」あなたへ。｜マーケティングアシスタント

  392~500万

  • 受発注
  • 制作
  • 発注
  • 資料作成
  • 戦略提案
  • 撮影
  • スケジュール管理
  • 提案
  • マーケティング
  • Google Spreadsh...
  • インフルエンサーマーケティング
  • 広告運用
  • 広告企画
  • 広告運用改善
  • 顧客折衝
  • 事務
  • マーケティングリサーチ
  • マーケティング施策選定
  • マーケティング施策実行
  • インフルエンサーマーケティング...
  • スケジュール調整
  • アシスタント

  株式会社ナハト東京都渋谷区

  「センスが活きる仕事がしたい」あなたへ。｜マーケティングアシスタント気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ＜事業内容＞ 株式会社ナハトは、インフルエンサーマーケティングおよびデジタルマーケティングを主力事業とする企業です。当社の強みは、各プラットフォームの特性を理解し、インフルエンサーとユーザーの関係を深く研究することで、適切なマーケティング戦略を提供できる点です。社員全員が「人生が楽しかった」と振り返られる会社を目指し、コミュニティとしての組織運営を重視しています。 ＜仕事内容＞ サポートでありながら売上の最大化を目指し、下記業務を担当していただきます。 ※担当領域によってポジションを分けているため、配属ポジションによって、下記の中で多少の業務変更がございます。 ・インフルエンサーなどのPR前に行う撮影調整 ・実施するキャンペーン企画のスケジュール管理 ・各クリエイティブ制作担当が作成した画像・動画等のチェック ・キャンペーン企画のサポート(資料作成・アイディア出し) ・スプレッドシートの作成・管理ツールの改修作業/効率化 ・マニュアル作成(新しく導入したツール/操作手順書) ・各取引先への請求業務 ・受発注の計上処理(営業担当が入力したデータのチェック) ・見積書・発注書の発行 など ＜求人のポイント＞ ◎多方面から感謝されるやりがい 営業やクライアントだけでなく、マーケターやバックオフィスなど社内外から感謝される機会が多いポジションです。 ◎裁量を持った働き方 指示待ちではなく、自らの考えや提案を活かして業務を進められます。 ◎成長フェーズに参画できる 2025年4月に独立した新部署で、数十億規模の売上を見込む急成長中。仕組み化や効率化に関わり、組織のグロースを支える経験ができます。

  求める能力・経験

  顧客折衝経験、事務経験　等

  事業内容

  ・広告代理事業（インフルエンサー広告、AD広告、リスティング広告、SEO事業　etc） ・広告コンサルタント事業 （キャスティング、動画制作、LTV改善　etc） ・プロダクション事業（クリエイターマネジメント、コンテンツ企画運用　etc） ・Webメディア制作事業 （オウンドメディア制作運用・システム開発　etc） ・D2C事業（商品開発、D2Cコンサルタント　etc）

• エージェント求人

  《経験を次の武器に》生成AI×ITスキルで市場価値アップ／キャリアアップ応援／年間休日125日

  300~400万

  • 資料作成
  • 事務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 問い合わせ対応
  • PMO
  • 管理レポート作成

  エンジニア株式会社東京都世田谷区

  《経験を次の武器に》生成AI×ITスキルで市場価値アップ／キャリアアップ応援／年間休日125日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【企業特徴】 IT事務としてのご経験を活かしながら、よりスキルアップできる環境や、キャリアの幅を広げられる機会を提供しています。 単なる事務業務の継続ではなく、「ITスキルを伸ばしながら市場価値を高めていく」ことを重視した環境づくりを行っています。 また、長期的に安心して働けるよう、研修制度やキャリアサポート体制も整備しています。 【主な業務内容】 配属プロジェクトやご経験に応じて、以下のようなITサポート業務をお任せします。 ・IT関連の事務サポート業務 ・各種資料作成、データ管理、レポート作成 ・システム運用に関するサポート業務 ・ユーザーサポート（問い合わせ対応） ・プロジェクト管理の補助業務（PMO補佐） ・業務効率化に関するサポート（ツール活用等） ※プロジェクトやスキルに応じて担当業務は異なります。 【働く環境・特徴】 ■スキルに応じた柔軟なアサイン これまでの経験やスキルレベルに応じて、適切なプロジェクトへ配属します。 IT事務の経験をベースに、ITサポート・PMO補佐など、段階的に業務の幅を広げることが可能です。 ■働きやすい環境（リモート可） プロジェクトによりリモート勤務が可能な環境を整えています（一部出社あり）。 ワークライフバランスを保ちながら、無理なくキャリアアップできる働き方を実現しています。 ■研修制度・スキルアップ支援 業務に必要な知識やスキルを習得できる研修制度を整備しています。 ・IT基礎スキル研修 ・業務効率化スキル研修 ・ツール活用研修 ・現場OJTによる実務サポート 実務を通じてスキルを高められる環境です。 ■資格取得支援制度 IT関連資格の取得を会社として支援しています。 資格取得に向けた学習環境やサポート体制を整え、スキルアップとキャリア形成を後押しします。 【この仕事で得られること】 ・ITサポートから上流工程へのステップアップ ・事務＋ITスキルの市場価値向上 ・プロジェクトマネジメント領域へのキャリア拡張 ・安定した働き方とスキルアップの両立 「IT事務から次のステージへ進みたい方」に適した環境です。

  求める能力・経験

  IT関連での就業経験のある方 【必須条件】 ・18歳～29歳 ・高校卒業以上 【こんな方を歓迎します】 ■経験を活かしてキャリアアップしたい方 ■正当な評価のもとで収入を上げていきたい方 ■理想の働き方ができる環境で長く働きたい方 ■資格取得を目指したい方 ■手に職を付けたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【新宿区｜一部上場ALSOKグループ】保険請求事務スタッフ（正社員）

  280~360万

  ALSOKケアプラス株式会社東京都新宿区

  【新宿区｜一部上場ALSOKグループ】保険請求事務スタッフ（正社員）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■保険請求の事務手続き(医療事務の資格不問) 専用ソフト及びExcel(関数)を主に使用する事になりますが慣れれば難しくありません。 ・保険請求に伴う申請書や同意書など各種機関との調整 ・新規利用者登録、実績管理 ■他に付随する作業　　 ・電話応対や営業所内雑務 電話応対、各種事務業務、連絡業務(メール、チャット)等をお任せします。

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ■社会人経験2年以上 ■事務職経験1年以上 ■基本的なPCスキル（Excel、Wordの基本操作ができる方） 医療事務、介護・福祉関連の資格は不問です。 <歓迎> ■医療・介護・福祉業界での事務経験 ■医療事務や保険請求業務のご経験・知識をお持ちの方 ■Excelを使用した事務業務のご経験をお持ちの方 （SUM・IF・COUNT等の基本関数が使用できる方歓迎） ＜求める人物像＞ ・請求業務を行う際、正確性を意識できる方 ・明るく前向きな姿勢で、細やかな気配りのできる方 ・納期を意識し、物事に優先順位を付けて行動できる方

  事業内容

  在宅療養者向け「訪問医療マッサージ」のサービスの提供

• エージェント求人

  コンタクトセンターオペレーター

  300~400万

  • 問い合わせ対応

  株式会社ウィルズ東京都港区

  コンタクトセンターオペレーター気になる

  もっと見る

  仕事内容

  当社が展開しているサービスの、商品交換に関するコンタクトセンターでのオペレーション業務をお願いいたします。 主な業務内容は、電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応です。 ＊ 株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」に関する受電やメール対応（商品交換など） ＊ 優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など） ＊ 優待品の仕入れ先担当者対応などのバックオフィス業務 ＊ サイトの操作方法に関する問い合わせ対応 ＊ クレームやエスカレーションの一次対応（上長と連携しながら対応） ＊ 業務フローやマニュアルの整備・改善提案など ※入社後は座学や研修など、業務内容やサービス知識をしっかりキャッチアップできる環境が整っておりますので、業界未経験の方も安心してご応募ください。 キャリアパス例 経験を積んでいただくことで、リーダーやSV（スーパーバイザー）などにキャリアアップ可能。 管理者としてのキャリア形成や、応対品質をチェックするQAなどの専門的な知識を養うことができる環境です。

  求める能力・経験

  必須（MUST） ・電話やWEB、 メールを使用したカスタマーサービス経験が1年以上ある方 ・Microsoft Office （Excel初級、PowerPoint） のPCスキルを持っている方 歓迎（WANT） ・接客や販売、営業などの経験がある方 ・ご年配の方への接客経験がある方 ・クレーム対応の経験がある方 ・クライアント対応や外部パートナーとのやり取り経験 ※必須ではありません。あればご活用いただけるスキルです。 ＜求める人物像＞ ・チームワークを大切にしながら自律的に働ける方 ・チームの成功を自分事として捉え、周囲と連携して取り組める方 ・“投資家体験の向上”という社会的意義のある仕事に携わりたい方 ・変化を前向きに受け入れ、新しい業務にも主体的に取り組める方 ・困難な問題が発生しても、粘り強く解決に向けて努力ができる方 ・主体的に物事を考え、自ら率先して行動、提案できる方 ・できない禁止（問題解決志向）：現状の問題を発見し、できない理由を探すのではなく、どうやったら実現できるかを常に考え改善に向かって推進できる方

  事業内容

  ■株主管理プラットフォーム事業 ■サステナビリティソリューション事業