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エージェント求人

【リモート可】アシスタントアートディレクター※IT×医療/東証グロース上場/年間休日124日

480~708

株式会社くすりの窓口

東京都豊島区

職務内容

職種

  • その他広告/グラフィック

  • Webアートディレクター

  • Webサービス制作進行管理

仕事内容

【ヘルスケア領域に新しい価値を/月間2,300万PV、累計1,000万予約を超える国内最大級の薬局・ドラッグストア検索、予約サービス「EPARKくすりの窓口」を提供】 ■仕事内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 薬局検索予約サービス『EPARKくすりの窓口』は累計1,000万予約を突破、電子お薬手帳アプリ「EPARKお薬手帳」は500万DLを超え、主軸であるメディア事業が成長し続けている中、28,000店舗を超える加盟薬局ネットワークを活用した、BtoBサービスも複数立ち上がり、大規模なプラットフォームに進化しています。 CXO直下の全社横断UI・UXデザイングループに所属して、全社デザイン案件のクリエイティブディレクションをおこなうディレクターのアシスタントのポジションとなります。 各プロダクトデザイン、LP・バナー・チラシなどの販促物、ネイティブアプリデザインなど様々なクリエイティブディレクションのアシスタント業務が主なお仕事となります。 「より使われるもの・選ばれるもの」にするためのコンセプトづくりから、デザインの制作進行まで、企画の上流から案件に参加していただきます。 例) ・ディレクション(デザイン依頼元と内容のすり合わせを行い、目的を達成できる設計になっているかを確認) ・インフォメーションアーキテクト(情報設計 ワイヤーフレーム作成など) ・プロジェクトマネージメント(デザイナーのアサイン、進行・スケジュール管理や素材整理など) ・その他(デザインの参考集め、各種調査) 【任せたい役割】 デザイン案件の品質・進行管理 【任せたい仕事内容】 ・デザイン依頼元との折衝 ・デザイナーへの案件割り振り ・デザインの内容チェック 【実際どのようなことをするか】 1)デザイン依頼元との折衝 2)デザイナーへの案件割り振り 3)デザインの内容チェック 4)その他関連業務 【組織とチーム体制】 メディア事業部(110名※24年5月時点)に配属予定です。 内デザイナー7名で構成されています。 プロジェクト毎にPM、プランナー、デザイナー、フロント・サーバーサイドエンジニアがアサインされ、開発を行います。 デザイナー7名の管理、品質向上を専任ディレクターと一緒におこなっていただきます。 変更の範囲:本文参照

求める能力・経験

【必須スキル】 ・Webに関するデザインの制作実務経験が3年以上、またはそれに相当する経験のある方 ・Webサービスへの関心、利用経験、知識のある方 ※応募においてはポートフォリオが必須となります

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

480万円〜708万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00

残業

残業手当

休日・休暇

124日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過: 10日 ※お客様都合で、土曜日の顧客対応が発生した場合は代休を取得していただきます。

その他

慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業休暇制度、時間短縮勤務制度、介護休業制度

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

<予定年収> 480万円~708万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):224,000円~380,000円 固定残業手当/月:88,000円~120,000円(固定残業時間35時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 312,000円~500,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回(6月、12月)※職種・役職による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都豊島区

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

<各手当・制度補足> 通勤手当:月の定期代上限3万円まで 住宅手当:世帯主の場合、月10,000円支給 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・成果共有発表会/技術共有会:四半期に一度実施 ・スキルアップ支援制度:有 ・社内勉強会制度:(各種テーマに基づき定期的に実施) ・オンボーディング研修(新入社員研修):有 ・社内勉強会 <その他補足> ・住宅手当制度:世帯主の場合、月10,000円支給 ・結婚お祝い金:従業員の結婚時に50,000円支給 ・出産お祝い金:(第一子)30,000円、(第二子以降)50,000円 ・慶弔見舞金:会社規定に基づき支給 ・定期健康診断:年に1度実施 ・育児休業制度:有 ・持株奨励手当:有

制度備考

最終更新日: 

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    楽天 【ゴルフ事業 編成・マーケティング部】シニアデザイナー

    600~1000

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    • UIデザイン
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    • UI設計
    • 進捗管理
    • デザイン
    • UX改善
    • CSS
    • JavaScript
    • HTML
    • UI/UX設計
    • UXデザイン
    • 戦略提案
    • マネジメント
    • Adobe Photoshop
    • Adobe Illustrat...
    • Webデザイン
    • コーディング
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    【部署・サービスについて】 楽天グループの中でも、特に成長著しいゴルフ事業は、国内最大級のゴルフ場予約サービスに 留まらず、ゴルフ業界を牽引する存在として多角的な事業展開を進めています。 ゴルフ用品のEC、レッスン予約、練習場検索、メンバーシップ、競技イベント さらにはゴルフ場経営コンサルティングなど、ゴルフエコシステム全体で 多くのゴルファーを魅了するサービスを目指しています。 また、長年培ってきた予約ビジネスの知見を活かし、楽天トラベルキャンプの運営も手掛けています。 【募集背景】 所属のグループではUX/UI設計・運用業務および、キャンペーンなどの LP制作を中心に担当しています。 このチームのミッションは、適切なUI/UX設計を通じてユーザーの利便性を最大化し 各種サービスの利用者増加に貢献することです。 ゴルフというジャンルにおいて、これほど多角的なサービスを 展開している環境は他に類を見ません。 あなたのデザインによって、ゴルファーの皆様の体験価値を飛躍的に 向上させる、やりがいのある仕事です。 また、様々な案件にも多数携わることができるので、デザイナーとして 大きく成長する機会が豊富にあります。 【募集背景】 さらなる事業拡大に向けた体制強化のため <事業・組織フェーズの魅力> 成長市場で「ゴルフの未来」をデザインする。 楽天グループという安定基盤を背景に持ちながら、ゴルフ事業は今、まさに成長期を迎えています。 単なる予約サービスに留まらず、EC、レッスン、練習場、メンバーシップ 競技、コンサルティングと、ゴルフエコシステム全体を 構築しようとしているダイナミックなフェーズです。 これは携わるデザインが、ゴルフ業界全体の未来を形作る 大きなインパクトを持つことを意味します。 まだ完成されていないからこそ、あなたのアイデアやUI/UX設計が 直接的に多くのゴルファーの体験を向上させ、事業の成長を 牽引する手応えを感じることができます。 <キャリアステップ> ・多角的なデザイン経験 ゴルフという単一ジャンルの中で、ECサイト、予約システム、情報サイト、アプリ さらには印刷物まで、幅広いメディアのデザイン経験を積むことができます。 これにより、特定領域に留まらないジェネラリストとしての視野とスキルを養えます。 ・UI/UX設計の専門性強化 ユーザーの利便性向上をミッションとするため、徹底的にユーザー視点に立った UI/UX設計の経験を深めることができます。 大規模サービスやECサイトでの経験も歓迎されており、複雑なユーザーフローや 多様なニーズに対応する設計スキルが磨かれます。 ・ビジネス視点を持ったデザイナーへの成長 単に美しく作るだけでなく、事業戦略やKGI/KPIを意識したデザイン思考が身につきます。 ・デザインシステム構築・運用経験 大規模サービスでは不可欠なデザインシステムの構築・運用に携われる可能性があり 組織全体のデザイン品質を向上させるための重要なスキルを獲得できます。 【業務内容】 1.UI/UX戦略と設計 ・ユーザーリサーチ、データ分析に基づいたUX課題の特定と改善提案 ・ユーザーフロー、ワイヤーフレーム、プロトタイピングによるUI/UX設計 ・Figmaなどを活用したユーザーテストや検証可能なプロトタイプの作成 ・機能改善、新機能開発におけるUI/UXデザイン全般 2.Webサイト・アプリのデザイン制作 ・ゴルフ場予約サービス、ECサイト、レッスン予約、会員向けサービスなどの  Webサイト・アプリのUIデザイン ・キャンペーンページ、特集ページ、ランディングページのデザイン制作 ・バナー、メールマガジンなどの各種プロモーション素材のデザイン制作 ・ブランドガイドラインに沿った、高品質で一貫性のあるビジュアルデザインの実現 3.デザイン品質管理と改善 ・デザインシステムの運用・改善を通じて、デザインの一貫性と効率性を担保 ・既存ページの定期的なUI/UX改善提案と実施 ・デザインガイドラインの策定・更新 ・デザインレビューを通じた品質管理 4.コーディング・実装連携 ・HTML、CSS、JavaScriptを用いたフロントエンドの実装(または実装チームとの密接な連携) 5.その他 ・AIなどの最新技術を活用した制作業務の効率化・品質向上への取り組み ・印刷物(ポスター、チラシなど)、ロゴ、アイコン等のグラフィックデザイン ・制作メンバーの進捗管理、育成(マネジメント経験をお持ちの場合)

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・UI/UX設計の実務経験 ・Webデザイン制作実務経験5年以上 ・運用も含めた設計提案ができる方 ・Photoshop、Illustratorなどの制作ツール使用経験 ・ビジネスマインドを理解した上で、戦略的なデザインの提案ができるスキル ・体験や品質の担保に対する意識 ※ポートフォリオの提出をお願いいたします。 【歓迎要件】 ・HTML、CSS、JavaScriptを用いたコーディング経験 ・ECサイト、または大規模サイトでの実務経験 ・Figmaなどのプロトタイピングツールの使用経験 ・デザインシステム構築、運用経験 ・印刷物のデザイン経験 ・動画制作の経験 ・ロゴやアイコン等のグラフィック制作経験 ・AIを用いた制作業務改善への関心や経験 ・マネジメント経験 ・ゴルフへの興味、経験

    事業内容

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    【女性向けコンテンツ制作/ASMR・コミック】プロデューサー候補/年休125日

    336~505

    株式会社インサイト東京都渋谷区
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    仕事内容

    女性向けASMRやコミックの企画立案から制作管理までをお任せ。コンセプト構築やプロット作成、進行管理を遂行。市場分析に基づき、グローバルユーザーを喜ばせる「売れるコンテンツ」をプロデュースする役割です。 ・女性向けR18コンテンツの企画立案・ターゲット選定 ・作品のコンセプト構築およびプロット執筆・ディレクション ・プロジェクト全体の進行管理・スケジュール調整 ・チーム内での定量・定性目標に基づいたPDCA運用 ・国内外の市場トレンド調査と海外展開へのアプローチ ・協業先やクリエイターとの連携および品質コントロール

    求める能力・経験

    【必須】・女性向け(乙女向け)コンテンツ制作の実務経験1年以上 ・日常的にR18女性向けコンテンツに触れている方 【歓迎】R18音声作品やコミック等のプロデュース・監修経験 【魅力】最大の特徴は制作したデジタルコンテンツが永続的に販売され、資産として残り続ける点です。ヒットメーカーから直接ノウハウを吸収でき、未経験からでも早期にプロデューサーとしてのスキルを磨けます。日本のみならず中国・韓国・英語圏など世界中のユーザーにアプローチできる点も醍醐味。広告代理事業で培ったマーケティング視点を活かし、数字と感性の両面から「刺さる作品」を世に送り出す快感を体感できます。

    事業内容

    ・インターネットを中心とした広告代理事業 ・メディア事業  ・システム開発事業

  • 企業ダイレクト

    【配信プラットフォーム運用D】IPO準備中/自社IP/裁量大/成長フェーズ

    420~600

    株式会社THINKR東京都目黒区
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    仕事内容

    自社開発の配信・コミュニケーションプラットフォームの運用ディレクション全般をお任せします。開発チームや関係部署と連携しながら、ファン体験そのものを設計・進化させる仕事です。 【具体】■サービス運用ディレクション:プラットフォーム全体の運用設計・改善 ■チケット/マネタイズ設計:チケット販売戦略の立案・実行 ■配信事業の進行管理:配信スケジュールの設計・管理 ■プロジェクトマネジメント:新機能開発・既存機能改修における要件定義・進行管理■ライブ配信オペレーション統括:公演当日の進行管理およびトラブル対応

    求める能力・経験

    【必須経験】■サービス(Web・アプリなど)の運用ディレクションの実務経験(1年以上)■多角的なステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力■データに基づいた数値管理・分析、資料作成スキル 【魅力】■自社プラットフォームを育てる側に立てる:受託や外部サービス運用ではなく、自社IP・自社ファンを支えるサービスの中核を担う■エンタメ×サービス運用の希少ポジション:エンタメ体験と収益構造の両方に関われる■裁量を持って関係部署をつなぐハブ役:開発・配信・MD・CSなど多部署と連携し、プロジェクトマネジメント力を発揮■成長フェーズの企業:IPO準備中で50億円調達済、アニメ放送開始予定など事業拡大中

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    薬剤師活かす【コンテンツクリエイター】新規事業のリーダー候補/医療に貢献

    465~772

    株式会社じほう東京都千代田区
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    仕事内容

    医療現場の課題解決に繋がる情報を届けるため、紙とデジタルを組み合わせた新しいコンテンツを生み出す新規事業の将来のリーダー候補を募集。薬剤師として培った知識や経験を活かし、医療貢献ができるポジション。 ☆まずは弊社e-ラーニング「elephamt」をはじめとした動画企画(デジタルコンテンツ含む)からお任せします!少しずつ業務を覚えていきます。 【具体的には】・e-ラーニングの企画編集(動画確認、スライド整理、テキストづくり、等)・デジタルコンテンツの企画制作(学会依頼の教育動画、電子書籍、等) ・新規デジタルコンテンツの部門内ノウハウ浸透(ウェビナー開催、インタビュー動画、AIを活用した販促活動、等)

    求める能力・経験

    【必須】・薬剤師免許 ・医療現場に役立つコンテンツへのアイデアを持ち、デジタルを活用して形にしたい方(動画企画や編集の経験は不問です)【歓迎】・病院・薬局等、もしくは製薬関連企業での勤務経験 ・AIやITを活用した業務改善経験がある方 ・何かしらの情報発信やコンテンツ制作経験がある方 ・デジタルスキル(編集ソフト・デザインツール等)をお持ちの方 【魅力】創業100年超の安定基盤で、出版×デジタルの新規事業に挑戦可能。スーパーフレックスや裁量労働制、テレワークなど柔軟な働き方を実現。薬剤師経験を活かし、医療業界に広く貢献できるポジションです。

    事業内容

    ■医療に関する情報を発信するWEBメディアを運営。 ■薬剤師向けの書籍・雑誌を発行。 ■主な刊行物:日刊薬業、MEDIFAX、PHARMACY NEWSBREAK

  • 企業ダイレクト

    【コンテンツSEO・統括ディレクター】◎黒字経営◎名証ネクスト上場

    500~800

    ウリドキ株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    買取に関心のあるユーザーに情報を発信するメディア「ウリドキplus」のコンテンツSEOを主軸に、売りたい人とプロの査定士を繋ぐマッチングサービスプラットフォーム「ウリドキ」全体の集客最大化をお任せします ■集客を最大化するためのキーワード戦略の立案および中長期的なメディアロードマップの策定■高品質な記事の企画・構成、およびE-E-A-T(専門性・権威性・信頼性・実体験)を極限まで高める編集フローの構築■社内メンバー、外部ライター陣の進行管理・ディレクション■生成AIを活用したコンテンツ制作の効率化■サイト全体のアクセス解析・改善

    求める能力・経験

    【必須】[下記ご経験をお持ちの方] ・コンテンツSEOの実務経験 ・Google Analyticsやサーチコンソールのデータ分析のご経験1年以上 ・AIツールで複雑な指示を使い、期待通りの成果物を安定して出せるスキル

    事業内容

    エンジニア

  • エージェント求人

    【事業開発室】履行担当(代理店出身者向け)(東京)|株式会社DONUTS

    500~700

    株式会社DONUTS東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    DONUTSは大小含め20以上のサービスを展開、ミクチャを初めとするエンタメ系の事業を多く手掛けています。 その中でも創刊30年の歴史を誇る人気女性雑誌『Ray』、北海道で最大級のファッション&カルチャーイベント『SAPPORO COLLECTION』など、DONUTSが持つ強力なエンタメ資産を使い、広告主の想いを形にする「プロジェクトの要」を募集します。 ■ 広告代理店出身者にこそ、この裁量を。 DONUTSの強みは、Web・出版・リアルイベントという多角的なタッチポイントをすべて自社で保有していることです。 代理店時代、「媒体ごとの調整に追われ、本質的な企画に集中できなかった」というこ

    求める能力・経験

    ■応募条件(必須) ・広告代理店での制作進行・ディレクション経験(2年以上) ・複数の媒体や関係者が関わるプロジェクトの完遂実績 ■応募条件(歓迎) ・雑誌・WEBメディアを活用したタイアップ広告のディレクション経験 ・ファッションイベント、音楽フェス等の大型リアルイベントにおける協賛メニューの実行・運営経験。 ・モデル、タレント、インフルエンサー等のキャスティングおよび版権管理の進行経験。 ■求める人物像 ・クライアントや社内メンバーの言葉の裏にある「真の課題」を汲み取り、最適な解決策へと導ける方 ・エンタメ業界特有の不確実性や急な仕様変更を、仕組みをアップデートするための「絶好の

    事業内容

    ■クラウドサービス事業 ■ゲーム事業 ■動画・ライブ配信事業 ■医療事業 ■出版メディア事業 同社の事業スタンスは、領域を特定せず、世の中の行動様式に変化をもたらすインパクトのあるサービスを生み出し、提供していくこと。これまで培ってきた知見のもと、これからも新たなビジネスフィールドの可能性を追求します。 ◆アジアNo.1のゲームプロバイダーになる 同社はこれまでゲームプラットフォームに依存しない自社ゲームの利用者数の拡大を行ってきました。今後は、日本だけでなく、アジアにも

  • 企業ダイレクト

    【プロダクトデザイナー】グロース上場/AI×デジタルで顧客の課題解決を伴走

    448~700

    株式会社モンスターラボ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ブランド・サービス・プロダクトを横断し、コンセプトから実装まで一貫した体験設計と、視覚的に強く説得力のあるビジュアルデザインを担っていただきます。 ■クライアントの事業・業務構造の理解、ユーザー課題・ビジネス課題の整理 ■ユーザーリサーチやワークショップを通じた課題の特定・体験価値の定義 ■クライアントとの対話を通じた要求整理、要件定義 ■情報設計(IA)、ユーザーフロー、ワイヤーフレームの作成 ■UIデザイン、デザインシステム構築および開発チームとの連携・ディレクション ■ブランドコンセプトや体験設計を基盤とした一貫性のあるUI設計 など

    求める能力・経験

    【必須】・UIデザイン実務経験(3年以上) ・クライアントやデザイナー、開発メンバーと連携しながらプロジェクトを推進した経験 ・コンセプトや要件を整理し、ビジュアルとして表現できる能力 ・ブランドデザインまたはアートディレクションの実務経験 ・AIを活用した制作・設計・業務効率化経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    LINEギフト・ショッピングタブ【プロダクトデザイナー】/開発からリリース後の販促活動まで🌟

    700~1200

    • プレゼンテーション
    • Adobe Illustrat...
    • Adobe Photoshop
    • UIデザイン
    • プロジェクト推進
    • マーケティング
    • Figma
    • UX設計
    • デザイン
    • UI/UX設計
    • HTML
    • JavaScript
    • スマートフォン
    • Android
    • iOS
    • Webデザイン
    • UI改善
    • デザイナー
    • UX改善
    • 開発
    • Web/ITサービス
    LINEヤフー株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    LINEヤフーのコマース領域における主力サービス「LINEギフト」のをお任せします。 幅広いデザイン業務を通じて、開発からリリース後の販促活動まで担当してください。 ◆主な業務内容 ・プロダクトUX設計とUIデザインワーク、デザインガイド整備 ・プロジェクト単位でのデザイン設計全般(上流工程から実装実現性のデザインガイドライン作成) ・エンジニア、マーケター、プランナーとの意思疎通およびデザイン観点での意思決定への関与 ・シニアマネージャー、リーダーへの意思決定フェーズでのデザインプレゼンテーション ・プロジェクト推進業務(進行管理、リソース管理、外部リソース管理など) ・KPI達成のための販促向けマーケティングデザイン ◆開発環境/デザインツール ・プロダクトデザイン:Figma ・ビジュアルデザインほか:Adobe Creative Cloud(Photoshop, Illustrator) ・開発環境:Mac(希望に沿ってiMac、MacBook Proなどのデザイン制作環境を支給) ◆組織のミッション・展望 ・「ショッピングタブ」の垂直立ち上げをデザインの力で牽引し、数千万人規模のユーザーに新しい購買体験を届けると同時に、LINEの新たな事業領域をユーザー体験から形づくる ・「LINEギフト」のさらなるグロースを推進し、誰もが直感的に使いたくなる心地よいUXを実現することで、日常の贈り物文化そのものをアップデートすること ・デザインを軸にチームを鼓舞し、組織全体の力を最大化してサービスの未来を共に切り拓き、事業成長を加速させること ◆求める人物像 ・社会課題への関心と理想の体験を描く力 「デザイン」によって社会課題を解決できると信じ、数字を追うだけでなく理想的なユーザー体験を描き、プロダクトの未来を共に形づくれる方 ・主体性と事業貢献への意識 プロダクトKPIを意識し、指示を待つのではなく自ら考えてアクションを起こせるプロアクティブな姿勢をお持ちの方 ・クラフトとリーダーシップ ビジュアライズのディテールに鋭敏でありながら、チームの成果を最大化するため率先してリーダーシップを発揮できる方 ・新技術への好奇心 生成AIをはじめとした先端テクノロジーへの知識や学習意欲を持ち、常に表現やプロセスの進化に挑戦できる方 ・代理店や受託制作からの越境 広告代理店や制作会社、クリエイティブスタジオで培った表現力やブランド思考を、プロダクトデザインへ発展させたい方

    求める能力・経験

    ◆必要な経験/スキル ・プロダクトのUX/UI改善、マーケティングプロモーションのためデザイン業務経験(5年以上) ・アプロおよびWebデザインの実務経験(5年以上) ・ビジュアルデザインのためのツール(Photoshop、Illustratorなど)からUIデザインのためのツール(Figma、AfterEffects、Protopieなど)の実務経験 ・iOS、Android、PC、スマートフォンのWeb実装や一連の開発環境についての知識と経験 ・自身のデザインアウトプットを単独で詳細に解説できるプレゼンテーションスキル ◆あると望ましい経験/スキル ・サービスデザインやプロダクトのUI/UX設計に携わり、プロジェクト推進の局面でデザインによるリーダーシップを発揮した経験 ・サービスの立上げ時などで、サービスの設計からVI定義といったクリエイティブ業務全般を担った経験 ・AfterEffectsなどを使ったマイクロインタラクションデザインの経験 ・社外チームのデザインディレクション経験 ・大規模なWebサービス開発のデザインディレクション経験 ・HTML、JavaScriptなど先端フロントエンド知見 ・生成AIやデザインオートメーションの実践経験 ・ユーザー行動データやA/Bテストを基にしたデータドリブンなUX改善経験 ・音声UIやマルチモーダル体験に関する知見

    事業内容

    ◆「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「!」を届ける◆ LINEヤフー社が創るプロダクトによって、世の中のユーザーや生活がどう変わっていくのか。 それを想像しながら、日々の業務に取り組んでいます。 【特徴】 メディアから通信までを網羅する世界でも類を見ない多様なポートフォリオを形成 ・LINE SNS利用率国内No1 月間アクティブユーザー9700万人超 ・PayPay QRコード決済市場市場シェア62% 登録ユーザー6300万人超 などの強みがあります

  • 企業ダイレクト

    【来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ_マネージャー】海外富裕層向け旅行

    550~750

    エクスペリサス株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    海外ハイエンド旅行者の来日中における顧客対応、ガイド等サプライヤーとの連携、トラブル対応等のCS業務全般をお任せします。プレイングマネージャー候補としてCS品質の向上や業務基盤の構築も担います。 ■海外ハイエンド旅行者の来日中サポート(現場対応含む) ■顧客フィードバックの収集・分析、CS業務フローの設計・改善 ■トラブル対応フローの標準化および再発防止設計 ■KPI設計・顧客満足度向上施策の企画・実行 ※土日いずれかの勤務を含むシフト対応(週1回以上必須) ※顧客体験に直結する領域を担い、CS組織の基盤構築に関われる魅力的なポジションです。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■ビジネスレベル以上の英語・日本語力■チームマネジメント経験■業務改善、CS設計、顧客満足度向上施策企画実行のいずれかの経験■土日のいずれか週1回以上の勤務が可能な方 【尚可】■旅行業界(訪日/個人/団体/MICE等)経験■富裕層向けサービス経験■CS組織立上経験■コールセンターSV経験■KPI設計・顧客体験設計経験■スタートアップでの組織構築経験■旅行業務取扱管理者資格 【求める人物像】属人化を排し、再現性のあるオペレーション設計ができる方/テクノロジーを用いて組織の生産性向上に向けた最適化を思考できる方

    事業内容

    高付加価値コト事業の創出/国内外富裕層向け旅行モデル開発/観光をベースとした企業向けマーケティング支援/メタバース空間での観光モデル開発/官庁自治体向け旅行企画開発業務

  • 企業ダイレクト

    【来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ】訪日VIPへ最高級の日本の宝を提供

    500~750

    エクスペリサス株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    VIPインバウンド顧客の来日中サポートをお任せします。現場対応だけでなく、海外事業部のカスタマーサクセス品質向上を担うポジションとして、組織基盤づくりや業務改善を推進していただきます。 ■VIPインバウンド顧客の来日中サポート ■顧客フィードバックの収集・分析 ■トラブル対応フローの標準化/再発防止設計 ■CS業務フローの設計・改善 ※一流のガイド等と連携し、顧客満足度の最大化を図ります。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■日本国内在住■英語・日本語ビジネスレベル■土日祝含むシフト勤務可能■業務設計/BPR/業務改善経験■CS設計または顧客満足度向上施策の企画・実行経験 【尚可】■旅行業界経験■富裕層向け支援経験■旅行業務取扱管理者資格保有 【当社の強み】富裕層向けの独自体験を開発・提供しており、官公庁・自治体と連携した強固な事業基盤があります。 【求める人物像】顧客体験を構造的に捉えて改善提案ができ、自ら現場に入りチームを巻き込みながら仕組み化や標準化まで推進できる方。

    事業内容

    高付加価値コト事業の創出/国内外富裕層向け旅行モデル開発/観光をベースとした企業向けマーケティング支援/メタバース空間での観光モデル開発/官庁自治体向け旅行企画開発業務