【営業・カスタマーサクセス：リモート有】人事採用支援×自社AIプロダクトの次世代幹部候補募集

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  メディカルシフト_中途/正社員/カスタマーサポート

  400万~

  • 医療/ヘルスケア
  • 事務
  • 矯正歯科
  • IPO
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • クリニック
  • Slack
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計

  株式会社Medical Shift東京都文京区

  メディカルシフト_中途/正社員/カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  【当社概要】 戦略コンサルファーム出身者とリクルート出身者が創業した急成長スタートアップ企業です。 実績のあるエンジェル投資家(有安氏)から出資を受け、現在社員約20名で既に売上約10億円以上達成。 過去3年間、毎年前年比200％以上の成長を続けています。 2028年に売上100億円を達成するため、社員一丸となって日々業務に取り組んでいます。IPOも準備中です。 【当社のミッション】 当社の強みであるマーケティングとテクノロジーを駆使して、医療の「転換点/シフト」となる事業を作ることをミッションとし、 医療業界の中でもイノベーションが遅れる歯科領域で複数プロダクトを展開しています。 レントゲン、ワクチン、ペニシリンなど、医療や生活を大きく変える「転換点」を経て今の豊かな生活があります。 同じように振り返って「メディカルシフトの前後で業界/生活が大きく変わったね」と言われるような、歴史と人々の心に残る会社を目指しています。 【業務内容】 - 歯科矯正サービス導入後の医院様に対して、MTG実施とその後の各種フォロー - 歯科矯正サービスの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング - 矯正歯科医院の紹介ポータルサイトご登録者への問い合わせ対応 - 歯科衛生士向け労働力マッチングサイトご登録者への問い合わせ対応 - 採用業務に関連する事務作業など 【当社で働く魅力】 ①ロマン（社会的意義） ・人生で後悔していることNo.1は「もっと歯医者に通えばよかった」 ・成人の7割が罹患している歯周病は、アルツハイマーをはじめ様々な病気の一因に ・FAXが現役で、DXが大幅に遅れている ・医科・歯科全体でも有数の巨大科目 クリニックの課題解決を通じて、患者と歯科医療従事者の満足度向上に直接貢献することができます。 自分のアクションが医療現場の質や患者体験に直結するため、非常にやりがいのある仕事です。 ②そろばん（事業ポテンシャル） ・歯科市場規模4兆円 ・ビジネス自由度が高い ・自由診療が根付いている ・参入障壁が大きく競合少ない ③会社の事業成長における重要ポジションの経験、その確かな貢献性が得られる 決められたマニュアルをこなすだけではなく、自分の工夫や提案がそのままサービス・事業成長につながる環境です。 また、チームとしてこれから整備する段階であるため、希望や能力に応じて早期にリーダーとしての活躍を期待しています。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験 ■歓迎スキル: ・相手の意図をくみ取り、わかりやすく説明できるコミュニケーション力 ・業務の優先順位を自ら考え、タスク管理できる力 ・言語化が得意で、slack、LINE上でコミュニケーションができること ・丁寧に業務を進める正確性 ■求める人物像: - 仕組みづくりや改善にも意欲的に取り組める方 - 顧客や社内メンバーとのコミュニケーションを大切にし、丁寧かつ誠実に対応できる方 - ルーティン業務だけでなく、サービスや事業の成長に興味を持ち、一緒にチームの文化を作り上げていくことを楽しめる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◢◤採用・育成・評価の企画～実行◢◤リブ・コンサルティング｜組織課題解決と事業成長支援

  600~1000万

  • 労務管理
  • コンサルティング業務
  • 株式
  • 人事
  • 研修企画
  • プロセス設計
  • CVC
  • プロジェクト
  • 開発
  • マネジメント
  • SaaS
  • 新規事業
  • サービス提供
  • 組織開発

  株式会社リブ・コンサルティング東京都中央区

  ◢◤採用・育成・評価の企画～実行◢◤リブ・コンサルティング｜組織課題解決と事業成長支援 気になる

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  仕事内容

  ◇◆成長企業の人事として裁量を持って組織変革に挑むHR職のポジションです◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓300名規模の成長企業で裁量や業務領域の大きい仕事ができます ✓経営視点でHR領域の専門性を高められる環境です ✓人・組織づくりに思いのある経験豊富なメンバーと働くことができます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社リブ・コンサルティング ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「100年後の世界を良くする会社を増やす」を経営理念に、スタートアップやベンチャー、ユニコーン企業、中堅企業を対象とした総合コンサルティングファームです。2012年の創業以来、事業成長と事業の多様化（CVC設立、DXコンサルティング、Saas事業立ち上げ等）を推進しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓事業成長につながるHR領域の各種施策（採用・育成・評価・活性化）の企画～実行までを担います。 ✓採用（母集団形成～入社までのプロセス設計及び実行） ✓育成計画・コンテンツの開発及び研修業務 ✓タレントマネジメント（キャリアパスや配置設計等）、人事制度設計、組織設計、要員計画策定等 ✓ミッション、ビジョン、バリューの浸透施策、社内コミュニケーション設計を中心とした活性化施策 ✓人事戦略の策定・推進者としての企画・実行業務が中心（労務管理は別部門が担当） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓採用（母集団形成～入社までのプロセス設計及び実行） ✓育成計画・コンテンツの開発及び研修業務 ✓人事制度設計、組織設計、要員計画策定等 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓300名規模の成長企業で裁量を持って人事・組織の変革に携わりたい方 ✓経営メンバーと仕事をする機会を通じて、HR領域の専門性を高めたい方 ✓「100年後の世界を良くする会社を増やす」というミッションに共感いただける方 ✓裁量を持って柔軟な発想で業務に取り組める方

  求める能力・経験

  ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓事業会社での人事職で採用やその他企画領域の業務経験、新規事業/経営企画/事業企画など企画系職種で組織課題解決に興味のある方、または人事・組織開発のコンサルティング経験のある方、HRサービス提供会社出身の方のいずれか ✓大卒以上の方 ✓社会人経験3年以上の方 歓迎条件（WANT） ✓成長意欲を持ち、積極的にインプットを行える方 ✓HR領域を重視したカルチャーの会社で働きたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社ログラス／【新規事業開発】カスタマーサクセス

  600~1200万

  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • 財務
  • 新規事業
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 予算管理
  • 予算策定
  • 提案
  • 開発
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • クラウド
  • マネージャー

  株式会社ログラス東京都港区

  株式会社ログラス／【新規事業開発】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  仕事についての詳細 プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 2.ポジションについて 募集ポジションについて その中でも我々の発部門ではセールス領域において「良い景気を作ろう。」を達成するための新規事業の立ち上げを行なっております。 すでに大手クライアントにおける導入が複数進んでおり、それらのクライアントのサクセスのために、1人目カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集しております。 具体的な業務内容・ミッション カスタマーサクセス戦略の設計と実行 ・顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計 ・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築 オンボーディングと活用促進 ・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行 ・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案 顧客とのエンゲージメント強化 ・顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上 ・ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行 プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築 ・顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック ・プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード サクセス活動の仕組み化 ・FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備 ・将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス（プレイブック）を構築

  求める能力・経験

  カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  アスエネ事業部 - カスタマーサポート

  450~750万

  • 製品
  • データ集計
  • カーボン/炭素
  • マニュアル作成
  • 製品開発
  • マニュアル整備
  • 問い合わせ対応
  • 品質管理
  • 顧客対応
  • 開発
  • クラウド
  • データ分析
  • 分析

  アスエネ株式会社東京都港区

  アスエネ事業部 - カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■仕事についての詳細: 仕事概要 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。 メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 対応品質管理 チームの業務改善の施策立案、運用、見直し サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理 利用データの活用による施策立案・実行 解約率低減のための施策検討 製品に対するカスタマーの要望収集 社内での製品開発に対するフィードバック

  求める能力・経験

  募集要件 【必須要件】 下記いずれかに該当する方 カスタマーサポート業務におけるSVの経験（3年以上） BtoB事業会社でのカスタマーサポートの経験（1年以上） 【歓迎要件】 カスタマーサポート組織の立上げ経験 データ分析、レポーティングスキル 【求める人物像】 アスエネのミッション・ビジョン・バリューへ共感いただける方 自律的に行動ができる方 目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方 新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 業務や組織の複雑化した課題の因果関係を紐解き、仕組みで解決するのが得意・好きな方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ⭐年収～2000万円⭐人事制度改革とチェンジマネジメントを担う戦略人事コンサルタント

  400~2000万

  • 海外M&A
  • M&Aアドバイザリー
  • プロジェクト
  • Workday
  • 分析
  • マネジメント
  • 組織/人事コンサルティング
  • 人事
  • デザイン
  • 導入支援
  • ネットワーク
  • M&A対応
  • グローバルM&A
  • コンサルティング業務
  • 研修企画
  • M&A支援
  • 研修実施
  • M&Aコンサルティング
  • SAP
  • コンサルタント

  PwCコンサルティング合同会社東京都千代田区

  ⭐年収～2000万円⭐人事制度改革とチェンジマネジメントを担う戦略人事コンサルタント気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 PwCコンサルティングのPeople Transformation領域において、戦略人事・人事制度改革・チェンジマネジメントを中心とした組織人事コンサルティングを担うポジションです。 世界138か国・1万人超の人事コンサルタントを擁するグローバルネットワークを活かし、国内外の大手企業の組織変革をリードします。 【業務内容】 ・人材マネジメント戦略、人事制度設計、タレントマネジメントの企画・推進 ・HRトランスフォーメーション（業務改革・システム導入）支援 ・ピープルアナリティクス、ワークスタイル分析の実施 ・グローバル人材マネジメント、組織デザイン、要員計画策定 ・チェンジマネジメント（変革浸透施策の企画・実行） ・M&Aにおける組織・人材マネジメント領域の支援 【プロジェクト例】 ・大手企業の人事制度再構築（等級・評価・報酬制度） ・グローバルタレントマネジメント戦略の策定 ・HRシステム導入（Workday / SAP SuccessFactors 等）に伴う業務改革 ・ピープルアナリティクスを活用した組織課題の可視化・改善 ・M&AにおけるPMI（組織・人材マネジメント領域）支援 ・チェンジマネジメント施策の企画・実行（コミュニケーション、研修、浸透施策） 【このポジションの魅力】 ・世界最大規模の組織人事コンサルティングチームで専門性を深化 ・グローバル案件や海外拠点での活躍機会が豊富 ・デジタル／テクノロジーチームと連携し、最先端のHRソリューションを提供できる ・戦略人事〜制度設計〜変革〜M&Aまで、キャリアの幅が広い ・多様性を尊重するカルチャーで、個性を活かした働き方が可能

  求める能力・経験

  【必須要件】 ＜共通＞ ■大卒以上（MBA取得は尚可） ■人事戦略、人事制度、人事業務など組織や人材マネジメントに関する基本知識 ■プロジェクトマネジメントスキル ■論理的思考力 ■対人理解力およびコミュニケーション能力 ■チームワーク ＜シニアマネージャー＞ ■コンサルティングファームでの人事コンサルタント領域におけるSMGR経験（8－10年以上のコンサル経験） ■コンサルティングプロジェクトにおけるジョブマネージャー/案件獲得経験 ＜マネージャー＞ ■コンサルティングファームでの人事コンサルタント領域におけるMGR経験（5年以上のコンサル経験） ＜シニアアソシエイト＞ ■コンサルティングファームでの人事コンサルタント領域における経験（3年以上のコンサル経験） もしくは事業会社において以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■人事企画の業務経験または人事関連プロジェクトのリード経験 ■経営企画・事業企画の業務経験 ■組織・人事領域に関するグローバル経験（海外駐在、グローバルプロジェクトなど） ■組織・人事領域に関する新規サービスの開発経験 【歓迎要件】 ■ビジネスレベルの英語力（コンサル未経験の場合は必須となります）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【ものづくり産業のDXを牽引する人事企画｜〜1200万円】｜（機会）のご提案

  600~1200万

  キャディ東京都台東区

  【ものづくり産業のDXを牽引する人事企画｜〜1200万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: 職務内容 ミッション実現のため、全社の評価・報酬制度の設計・運用を担います。社員の成長を制度面から圧倒的に後押しし、パフォーマンスとエンゲージメントを最大化することで、組織の成長を力強くリードする - 人事戦略の立案・実行 - 評価・報酬制度の企画・運用 　┗ 全社横断の評価・報酬・福利厚生等の制度を企画し運用する - データ分析・課題の特定と対策の立案 　┗ 各種データに基づき組織課題・潜在的なリスクを抽出・特定し、改善策を立案する - 労務管理の最適化 　┗ 労働関連法令を遵守し、勤怠管理・給与計算などの労務業務を効率化・最適化する - グローバルでの最適な組織体制の構築 - M&Aにおける労務DD、およびPMI

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 評価・報酬制度の運用に関わった経験 - スタートアップ企業において人事領域に携わった経験 ■応募資格（歓迎）: - スタートアップ企業において評価・報酬制度の企画・運用、組織・人材開発領域に携わった経験 - 組織マネジメント経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社Resilire エンタープライズカスタマーサクセス(新規産業開拓)0522

  850~1300万

  • 部長/総括審議官
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • コンサルティング業務
  • 主任/リーダー担当
  • プロジェクト
  • リーダー
  • マネジメント
  • マネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • 提案
  • 製品
  • 購買/調達
  • 担当者
  • アップセル
  • 部長
  • 購買調達
  • 開発
  • 導入支援
  • 法人営業
  • プロジェクトマネージャー
  • 営業

  株式会社Resilire東京都港区

  株式会社Resilire エンタープライズカスタマーサクセス(新規産業開拓)0522気になる

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  仕事内容

  業務内容 Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング 導入顧客とその取引先を巻き込んだプロジェクトマネジメント、推進 導入後のオンボーティング支援 導入顧客の社内・取引先に向けたプロダクト説明会 導入後のアップセル 導入前のトライアル導入支援 プロダクトサイドとの連携、機能開発 【ターゲット顧客 / アプローチ先】 企業：売上規模1,000億円以上の大手製造メーカー 部門：購買・調達 レイヤー：SCM部門の役員・部長・マネージャー/リーダー・担当者（決裁者・推進者・利用者）

  求める能力・経験

  クライアント（企業や事業部など）の業務改革およびシステム導入におけるプロジェクトマネジメント経験 下記いずれかの経験 ハイタッチのカスタマーサクセス経験（2年以上） 総合コンサル、ITコンサルの経験（2年以上） SIerのプロジェクトマネージャーの経験（2年以上） コンサルやSIerでの法人営業経験（3年以上）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  大手コンサル会社（EYSC）：Transformation Strategyコンサルタント

  年収非公開

  EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社 東京都千代田区

  大手コンサル会社（EYSC）：Transformation Strategyコンサルタント気になる

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  仕事内容

  ●EYパルテノン ‐ストラテジーチーム紹介 1991年に設立した戦略コンサルティングファームである「パルテノン」を2014年にEYが買収して以来、EYパルテノンとして戦略コンサルティングを提供しています。2020年7月1日、EYは多様な戦略機能とセクターにかかわる知見をEYパルテノンに集約し、クライアントのビジネスに変革をもたらすプロジェクトをリードすべく、新体制をスタートしました。 ストラテジーチームは、EYにおける戦略コンサルティングサービスをリードし、独自のセクターや企業に関する専門知識に加え、詳細な市場・競合分析、顧客調査などから得たデータやインサイトをもとに実行可能な成長戦略の策定を支援します。 現在では50か国以上に6,000人以上の戦略コンサルタントを擁し、外部調査機関「Vault Consulting 50」で2021年 全米第5位にランクされているグローバルトップ戦略ファームです。 「Building a better working world」、「経済で社会平和を、日本から。」 その実現に向けた大規模なビジネスプロセスTransformationの「水先案内人」として、変革の道筋（戦略）を示し、成果実現をサポートします。 特に、非連続的な変革が求められるクライアントに対し、多角的分析に基づく変革方針の策定と、マルチドメイン・多数のステークホルダ・グローバルでのプログラム推進を、EYの各専門領域、 グローバルネットワークのコンピテンシーと連携し実現します。 【募集職位】 Transformation Design & Delivery（TDD）チーム ディレクター、シニアマネージャー、マネージャー、シニアコンサルタント 【重点支援領域】 ・クライアントのLong term value向上や社会アジェンダ解決などの実現を目指し、「非連続的な変革」に取り組む、長期大型のTransformationプロジェクト ■具体的なテーマとしては全社コスト構造改革、業務改革・BPR、組織構造改革、営業改革、購買改革、サプライチェーン改革、DXなど。これらのソリューションを組み合わせた多面的・領域横断的な取組を想定 ■例）全社横断的な利益構造改革（あらゆる利益改善レバーをゼロベースで見直す） ■例）グローバル展開するクライアントの、グループ横断的なデジタル化・業務変革プログラムの推進 ・分析・設計のみならず、実行推進や定着化までを一気通貫で支援 ■クライアントの全社課題・戦略の深い理解や、Transformationのレバーの洗い出し・優先順位付けに基づいたTransformationの設計 ■クイックウィン創出によるモメンタムの醸成 ■PMO（クライアント内の複数組織の調整のみならず、複数外部プレーヤーの取り纏めも含む）として実行を加速・深化・定着化

  求める能力・経験

  ■Strategic Transformation及びComplex Project Managementチームの人材要件 【必須要件】 （ディレクター／シニアマネージャー／マネージャー必須） コンサルティングファーム出身で下記の要件を満たす方 ・Transformation関連の領域（全社コスト構造改革/業務改革/組織構造改革/営業改革/購買改革/サプライチェーン改革/企業風土改革/ DXなど）のうち二つ以上の領域のプロジェクトのセリングやデリバリーにおいてリーダーシップを発揮し、大きな成果を創出した経験（マネージャー以上の職位において1年以上の経験年数） ・難度・複雑性の高いプロジェクトのリスク管理・トラブルシューティング経験（ディレクター／シニアマネジャーは必須） （シニアコンサルタント、コンサルタント必須） 下記のうち少なくとも1つの要件を満たす方 ・コンサルティングファームにおいて、Transformation関連のプロジェクトにコアメンバとして参加し大きな成果を創出した経験（1年以上） ・コンサルティングファームにおける全社戦略/事業戦略/オペレーション領域でのプロジェクト経験（1年以上） 【歓迎要件】 ・グローバル環境でのプロジェクト経験 ・事業計画策定経験（事業構築力）

  事業内容

  コンサルティングとM&Aアドバイザリー機能

• 企業ダイレクト

  【営業コンサルタント】第二新卒歓迎★コンサル未経験OK/代表直下の成長環境有

  600~800万

  ＲＯＯＴＥＲ株式会社東京都渋谷区

  【営業コンサルタント】第二新卒歓迎★コンサル未経験OK/代表直下の成長環境有気になる

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  仕事内容

  【コンサル未経験OK◆ベンチャー企業の営業基盤を構築するポジション】クライアントの組織に「勝てる営業OS」をインストールし、自走できる状態まで内製化を支援する仕事★マニュアルやOJT有！未経験でも安心環境 【業務】■営業戦略の立案および各チャネルのパフォーマンス分析■クライアント経営層へのコンサルティングレポーティング、事業改善案の提示【担当】10～15社/人（入社後は代表のアポ同席でOJT有）★クライアント企業と営業代行パートナーの間でプロジェクト全体を統括するポジションです。クライアントと週2回程MTGを行うなどからスピーディに課題解決に取り組めます★年商10億を目指す「1→10」の転換期を楽しみましょう！

  求める能力・経験

  ＜第二新卒歓迎＞【必須】■営業またはインサイドセールス経験1年以上■目標達成への高いコミット力【求めるタイプ】■顧客の根本的な課題解決に向き合いたい方■圧倒的な成長環境に身を置きたい方 【魅力】■プレイヤーからの完全脱却:テレアポ等の実務は無し！データ分析・戦略立案・クライアント提案に専念できる環境■圧倒的な成長環境:リクルート出身でMVP4度受賞の代表直下で、200社以上の成功・失敗パターンを学びながら、営業を科学的に設計するスキルを習得■高い報酬とキャリアパス:業界トップクラスの年収600～800万円以上に加え、業績賞与・インセンティブ制度で成果が正当に評価される仕組み

  事業内容

  営業組織支援

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】経理や会計事務所の経験をお客様サポートで活かせます!

  400~500万

  

  株式会社ＲＯＢＯＮ東京都新宿区

  【カスタマーサポート】経理や会計事務所の経験をお客様サポートで活かせます!気になる

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  仕事内容

  当社の「AI決算ロボット」のカスタマーサポートを行っていただきます。「AI決算ロボット」とは税務申告書をAIを用いて作成補助する製品で最終的には全自動で申告書が作成できるツールを目指しています！★自社製品 「AI決算ロボット」のマニュアル作成やお客様（税理士・会計士事務所）のお問合せ対応。さらにお客様の声を開発チームへ届け製品の改善に繋げることができます■ナレッジ作成：初めてのでも迷わないマニュアルの整備・更新■FAQコンテンツ作成：顧客の「知りたい」を先回りしたFAQ記事執筆■フィードバック：顧客の声を収集しサービス改善や機能開発への提案■問い合わせ対応：電話やメール・チャットによる操作説明/業務相談

  求める能力・経験

  【必須要件】基礎的な会計知識（仕訳、決算の流れ、税務申告の概要など）をお持ちの方 ★当社製品をご利用中のお客様（税理士事務所がメイン）が、日々の業務で迷うことなく使いこなせるようサポートすることが第一のミッションです。そのためのマニュアル作成やFAQの充実などを行います。

  事業内容

  「IT技術で全てのお客様の生産性を飛躍的に向上させる」ことを経営理念とし、ソフトウェアの開発を行うサービスの提供会社です。税務分野・労務分野の専門業務の自動化ソフトウェアを提供しております。