【営業・カスタマーサクセス：リモート有】人事採用支援×自社AIプロダクトの次世代幹部候補募集

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• エージェント求人

  《カスタマーサポート》HRTechの進化を支える/「HRMOS」シリーズ/フレックスタイム制◆

  600~750万

  • コンサルティング業務
  • サービス改善提案
  • 人事
  • マネジメント
  • マニュアル作成
  • 提案
  • 問い合わせ対応
  • データ分析
  • クラウド
  • 分析
  • プロジェクト
  • SaaS
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • メール対応
  • メール問い合わせ対応
  • メール/チャット応対
  • 電話問い合わせ対応
  • FAQ作成

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  《カスタマーサポート》HRTechの進化を支える/「HRMOS」シリーズ/フレックスタイム制◆気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 「HRMOS」シリーズの中で複数のサービスをご利用いただいているお客様に対して、ご活用のサポートを行って頂きます。 最初はHRMOS勤怠、HRMOS労務給与のサポートを中心にご担当いただきますが、立ち上げフェーズの組織となるため、ご経験やスキルに応じてご活躍いただけるポジションが多数ございます。 ・顧客からの問い合わせ対応(チャット、メール中心)とトラブルシューティング ・勤怠管理システムに関する法改正や制度変更に伴う顧客への情報提供とアドバイス ・FAQ、マニュアルの作成と更新 ・顧客からのフィードバックを基にしたサービス改善提案 ・お客様の利用状況分析と利用促進コンサルティング ・データ分析に基づいた顧客課題の特定と解決策の提案 【HRMOSについて】 「HRMOS」シリーズは、採用から入社後の活躍までを一気通貫で支援し、従業員情報を一元管理・可視化することでデータに基づいた人材活用を実現する人事向けクラウドサービスです。採用管理、タレントマネジメント、勤怠、経費、労務・給与など複数の領域をカバーしています。 【役割と期待内容】 2024年に「HRMOS労務給与」や「社内版ビズリーチ by HRMOS」をリリースし、HRMOSシリーズは提供できる領域を拡大しています。複数プロダクトの導入も進む中で、各サービスの活用促進を支援するカスタマーサポート組織を新たに立ち上げることとなりました。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・Visionalのミッション・バリュー、株式会社ビズリーチのビジョン・ミッションへの共感 ・チャット、メールを活用した、法人向けテクニカルサポート経験、およびFAQ・マニュアル作成経験 【歓迎要件】 以下のスキルやご経験をお持ちの方 ・HR領域やSaaSプロダクトのカスタマーサポートのご経験 ・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善あるいは社内プロジェクトの推進経験 ・チームマネジメントの経験 ・採用、経費、労務給与、勤怠いずれかに関する知識・経験

  事業内容

  即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチbyHRMOS」 人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」 採用管理システム「HRMOS採用」 勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 経費精算システム「HRMOS経費」 労務・給与システム「HRMOS労務給与」

• 企業ダイレクト

  【フルリモート/HRコンサル事業マネージャー】グロース上場★

  600~960万

  

  株式会社Ｓｃｈｏｏ東京都渋谷区

  【フルリモート/HRコンサル事業マネージャー】グロース上場★気になる

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  仕事内容

  日経225企業を中心とした大手企業の人的資本経営における戦略策定から実行までを主導し、学びを文化として定着させることで社会変革をリードします。 チームの提案質向上と、データに基づく誠実な提言を行い顧客の組織課題を解決します。 【具体的には】■大手企業への新規提案と戦略的パートナーシップ構築 ■組織成長のための全体計画・ロードマップ策定 ■経営層との対話による人材投資の提言 ■10名程度のメンバーマネジメント ■現場課題に基づいた新規プログラムの企画・開発など

  求める能力・経験

  【必須】■10名規模のマネジメント経験 ■組織・人事領域の知見 コンサルまたは人材育成領域での提案経験（5年以上）を求めます。 組織変革を最後まで完遂させたいという強い熱意をお持ちの方を歓迎。 【仕事の魅力】 戦略設計に留まらず、圧倒的な動画資産を活用して数万人規模の組織変革を完遂できます。データに基づいた客観的な提言で社会人教育の第一想起を創り上げる、大きな手応えと社会的意義をダイレクトに実感できる環境です。

  事業内容

  インターネットでの学びや教育を起点とした社会変革

• エージェント求人

  🟪アクセンチュア🟪オープンポジション (ビジネスコンサルタント職: アナリスト〜コンサルタント)

  500~700万

  アクセンチュア株式会社東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  🟪アクセンチュア🟪オープンポジション (ビジネスコンサルタント職: アナリスト〜コンサルタント)気になる

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  仕事内容

  🔶 業務内容 🔶 近年、IT企業が金融事業に進出し、通信企業がヘルスケアに取り組むなど、従来の産業枠を超えるビジネスモデルが増加しています。変革のうねりの中で、成長の機会を掴むためには、企業がデータやAIに基づくインサイトを活用し、大規模かつ迅速、確実に戦略を実行することが求められています。 このような環境において、アクセンチュアのビジネスコンサルティング本部は、経営戦略の策定から業界別の専門知識、BI（ビジネスインテリジェンス）、データサイエンスに至るまで、さまざまなスキルを持つ専門家を集結させ、クライアントと共に変革を推進しています。 各プロジェクトチームは部門横断型で構成され、One Accentureの精神のもとで協力し、成果を上げています。 入社後は多様なキャリアパスが提供され、ビジネスコンサルタントとして新しい挑戦ができる環境です。 🔶 配属先候補チーム 🔶 ファンクションコンサルティング 事業戦略、経営管理、販売・マーケティング、ロジスティクス、組織開発など、企業の各部門別に特化した変革を推進するチーム。業界横断的な経験が積めるため、コンサルタントとしての基盤を築くことができます。 インダストリーコンサルティング 特定の業界に焦点を当て、業界リーダーとしてのキャリアを築きます。業界のコンバージェンスを活かし、収益改善と成長機会の創出を支援します。 テクノロジーストラテジー＆アドバイザリー テクノロジーを基盤にした経営・事業トランスフォーメーションを支援し、業界横断的なイノベーション創出を目指します。経営層（CEO/CxO）を対象にした課題解決が主な役割です。 🔶 待遇 🔶 応相談 🔶 勤務地 🔶 東京

  求める能力・経験

  🔶 応募要件 🔶 学歴：大卒以上 語学力： ・日本語：ビジネスレベル以上（ネイティブ） ・英語：ビジネスレベル以上（望ましい） 経験・知見（2年以上の経験必須）： ・ビジネスコンサルティング ・テクノロジーコンサルティング ・シンクタンクでのプロジェクト経験 ・経営企画 ・新規事業企画 ・マーケティング実務 ・営業企画・ソリューション営業

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス(SMS/RCSプラットフォーム)】国内トップクラスの自社製品

  500~700万

  

  ＡＩ　ＣＲＯＳＳ株式会社東京都港区

  【カスタマーサクセス(SMS/RCSプラットフォーム)】国内トップクラスの自社製品気になる

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  仕事内容

  当社で開発/提供している国内トップクラスのSMS/RCSサービスを利用中の顧客の課題解決に向け能動的にアプローチし、活用支援/提案をお任せ。顧客の声を収集/分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担います。 ■導入時キックオフMTG：導入背景/期待値/スケジュールすり合わせ■活用オンボーディング支援：セットアップサポート/活用提案■導入後アカウントマネジメント：SMS配信効果最大化に向けたデータドリブンな活用支援■顧客満足度や機能要望等の収集、他部門へフィードバック■アップセル/クロスセルの商談に繋がる能動的ヒアリング/提案活動■マーケティングと連携した成功事例/導入事例の取材/記事化■契約更新提案/管理

  求める能力・経験

  【必須】IT商材のコンサルティング営業のご経験、活用促進支援、カスタマーサクセス等のご経験（目安2年以上） ★成長フェーズの当社・事業で主体的に成長したい方にオススメの環境です！ ≪魅力≫■弊社のRCS/SMSサービスは幅広い業界で活用されており、パートナー企業を通じた提案先クライアントは、情報システム部門/マーケティング部門/人事/総務部門など多岐にわたります。■経営層/部門責任者など意思決定者との商談が多く、提案力/課題整理力/コンサルティング営業力を磨けるのが大きな魅力です。■パートナーと共に業界ごとの課題に向き合うことで、幅広い業界理解と営業スキルの成長につながります。

  事業内容

  Smart AI Engagement事業

• エージェント求人

  物流サクセスパートナー(アソシエイト)

  400~600万

  • コンサルティング業務
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 戦略提案
  • ネットワーク
  • 提案
  • マネジメント
  • 物流
  • 物流/生産管理職担当
  • ヒアリング
  • 顧客提案
  • パートナー
  • 戦略立案
  • WMS
  • 貿易
  • 進捗管理
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社オープンロジ東京都豊島区

  物流サクセスパートナー(アソシエイト)気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: ＜業務内容＞ 「オープンロジ」をご利用中の法人企業様に対して、パートナーとして伴走していただくポジションです。 事業成長の促進や経営課題を解決するために、課題の顕在化・戦略立案から実行まで一気通貫で担っていただきます。 既存の枠組み・アセットに縛られることなく、システム・物流パートナーネットワーク・オペレーションを駆使し、真に顧客の事業に最適化された物流戦略をゼロベースで設計・提案・実行することが可能です。 ＜具体的には＞ ・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング ・事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング(物流オペレーションの構築、システム要件の整理・実装など) ・顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画 ・顧客の成功（サクセス）に向けた、オープンロジプロダクトや物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案 ・顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案 ご経験・ご志向踏まえ、チームマネジメントをお願いさせていただく機会もございます。 ＜ポジションの魅力＞ ・物流課題は経営課題とも密接に関連しており、物流領域での課題解決は経営課題解決に直結します。そのため、経営視点で顧客責任者と相対する場面が多く発生します。 ・急成長するお客様も多く、事業フェーズを先読みした提案が求められます。そのため、戦略的に顧客提案を実施していくことが求められます。 ・顧客の個別性・複雑性の高い課題に対し、固定化されたアセットに縛られず、システム・物流パートナーネットワーク・オペレーションを組み合わせて、顧客にとって最適な物流戦略を自由度高く設計できます。1社だけでは解決し得ない物流業界の課題解決に挑戦していただくポジションです。 ・WMSを始め自社プロダクトを100%内製でつくっています。トップダウン・ボトムアップ双方向で、1～2週間に1回の頻度でリニューアルをかけるスピード感でアップデートを行っており、変化・スピードに富んだ環境に挑戦していただくことができます。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 下記いずれも必須 ・法人営業若しくは荷主折衝のご経験(1年以上) ・物流業界における何かしらのご経験 　例：倉庫、配送、貿易など ■歓迎スキル: ・倉庫に関する業務経験・知見 ・お客様が自覚されていない課題(潜在課題)を見立て、顕在化させる力 ・周囲を巻き込み打ち手を実行できる力(コンセンサス形成と進捗管理)

  事業内容

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• エージェント求人

  【jinjer】CS企画・推進担当（テックタッチ）／リモート・フレックス有

  614~1144万

  • 顧客体験設計
  • テスト
  • 企画立案
  • データ分析
  • 検証
  • プロジェクト推進
  • 製品
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 課題設定
  • jinjer
  • マーケティング
  • プロジェクトマネジメント
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • PC/Web

  jinjer株式会社東京都新宿区

  【jinjer】CS企画・推進担当（テックタッチ）／リモート・フレックス有気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 ・同社のCS企画・推進担当（テックタッチ）としてご活躍いただきます。jinjer製品をご利用いただくお客様が、スムーズに製品を習得・活用できるよう、「顧客自走化」を促進するテックタッチ施策の企画・推進をお任せします。 【職務詳細】 ・デジタルツールを活用した仕組みづくりを中心に、企画・設計からプロジェクトマネジメント、構築、テスト検証、運用改善まで一気通貫で担当いただきます。 ・また、関係部署と連携しながら、顧客体験や業務オペレーションを踏まえた最適な施策設計・プロジェクト推進を行っていただきます。加えて、ユーザーの利用状況や各種データ分析をもとに課題を抽出し、継続的な改善施策の立案・実行にも携わっていただきます。 ＜同社や同ポジションのお勧めのポイント＞ ・新設組織かつ新規オープンポジションのため、立ち上げフェーズから組織・業務づくりに携わることができます。 ・既存の型に沿った運用ではなく、ゼロベースで企画・設計を進められる環境のため、クリエイティブ思考を活かしたい方には大きなやりがいがあります。 ・会社としても重要プロジェクトとして位置付けており、新たなサポートサービスの立ち上げに中心メンバーとして関われる、非常に希少性の高いポジションです。 ・企画立案から設計、テスト・検証、データ分析、運用管理、他部署との連携構築まで、一気通貫で幅広い経験を積むことができます。 ・顧客体験設計（CS）・デジタルマーケティング（Marketing）・ツール運用（Tech）の3領域を横断して経験できるため、将来的にも市場価値の高いキャリア形成が可能です。

  求める能力・経験

  ・カスタマーサクセス（テックタッチ/ロータッチ）、またはデジタルマーケティング、Webディレクションのいずれかの経験がある方 ・複雑な製品仕様を、ITに詳しくない顧客でも理解できるレベルに噛み砕き、設計から実装までマネジメントできる力 ・感情論ではなく、ログデータや数値から課題を発見し、改善策を立案できる方

  事業内容

  ・同社は2016年にプロダクトをリリースし、2021年に法人として本格的にスタートした成長著しいSaaS企業です。「働きがいのある会社」認定など文化面の評価も高く、顧客・社員双方の満足度向上に注力しています。統合型人事プラットフォームとして幅広い機能を提供し、人事業務の自動化・戦略化を推進します。テクノロジーとデータを活用し、人的資本経営の実現に貢献しています。

• エージェント求人

  採用戦略コンサルタント/株式会社リーディングマーク/～1000万円/大手企業の採用を支援し、事業成長

  600~1000万

  株式会社リーディングマーク東京都港区

  採用戦略コンサルタント/株式会社リーディングマーク/～1000万円/大手企業の採用を支援し、事業成長気になる

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  仕事内容

  当ポジションは、私達の顧客である総合商社、外資系企業、有名メーカー等 TOP企業の人事部長レイヤーの方々に対し「課題解決のプロフェッショナル」 として、新卒採用にかかわるコンサルティング案件の納品を担っていただきます。 ◆具体的には ■1.データドリブンな採用戦略の設計 大手企業（総合商社、戦略コンサル、官公庁等）中心に、マネージャー以上の採用責任者、リーダーに対し、データドリブンな採用戦略を設計し、その変革を最後まで導く。 ■2.採用ブランドの再定義 競合分析、学生インサイトリサーチ（定量・定性）、さらには競合の給与・福利厚生・職場環境の比較分析まで行い、クライアントの「採用ブランド」を再定義する。 ■3.採用プロセス全体の設計・改善 インターンシップ設計、選考体験（AX = Applicant Experience）の構築、出会いの場の最低化など、採用活動の「全プロセス」をゼロベースで構築する、もしくは一部のプロセスを改善・設計する。 ■4.プロジェクトマネジメントと経営層への提案 役員直下のプロジェクトマネージャーとして、セールス・リサーチ・制作チームを率い、クライアントの経営会議で自らプレゼンテーションを行い期待を超えるアウトプットを創出する。 ◆取引先企業一覧 三菱商事/伊藤忠商事/三井物産/住友商事/丸紅/豊田通商/三井不動産/三菱地所/野村総合研究所（NRI）/サントリー/P&GTOYOTA/BCG/アクセンチュア/PwC/DTC/A.T.カーニー/J.P.モルガン/外務省/経済産業省/デジタル庁/キーエン/JBIC/ディスコ/東京海上日動/ANA/JAL//JR東海/東京メトロ/旭化成/AGC/三菱UFJ銀行/三井住友銀行/日本政策投資銀行/富士フイルム/楽天/日本郵船/商船三井/電通/博報堂/DeNA/サイバーエージェントなど 現在の組織構成 部署の人数：40 新設の部署で、スタッフ各々裁量をもって働いています！ 役員直下部門は全チーム合計40名 セールス部門は全チーム合計20名 サ368151

  求める能力・経験

  ［必要条件］ ・弊社のミッションへの共感、バリューへのマッチ ・ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性 ・人材業界法人営業経験（人材紹介RA、求人広告営業、RPO営業など）2年以上 ・5名以上の営業組織マネジメント経験（1年以上） ［歓迎条件］ ・法人営業チームのマネジメント経験 ・エンタープライズ企業への営業経験

  事業内容

  ミキワメAI 適性検査 ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ ミキワメ就活 ネクスベル ミキワメラボ

• エージェント求人

  フィールドセールス◆不動産仲介向けDXクラウドSaaS／フルリモ・フルフレックス／大手取引多数

  600~1000万

  • 戦略提案
  • 資料作成
  • リーダー
  • 営業活動
  • Zendesk
  • アウトバウンド営業
  • HubSpot
  • アップセル
  • 営業
  • 担当者
  • 新規顧客
  • マネージャー
  • 提案
  • 開発
  • クラウド
  • SaaS
  • 分析
  • 店舗
  • 成約
  • 既存顧客
  • マーケティング
  • PC/Web
  • Web広告
  • パートナー

  株式会社Facilo東京都中央区

  フィールドセールス◆不動産仲介向けDXクラウドSaaS／フルリモ・フルフレックス／大手取引多数気になる

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  仕事内容

  【業界最大手企業に続々と導入／「AI × クラウド」で不動産業界を変革】 ■業務内容： 不動産仲介の情報を一元化・可視化し、不動産仲介の接客プロセスを クラウドで革新するSaaSツール「Facilo」の営業を担当いただきます。 マーケティング・インサイドセールスが創出したリード(新規顧客)に対して、 サービス提案～受注・アップセルまでを担います。（導入後の顧客対応はCSが担当） 将来的にはリーダー/マネージャーとして組織拡大を牽引していただきます。 ＜顧客事例＞ 仲介大手30社中、20社以上導入済み 三井不動産リアルティ、三菱地所ハウスネット、野村不動産ソリューションズ、 長谷工リアルエステート、センチュリー21 (敬称略)等 ■業務詳細 ・インバウンド／アウトバウンドからの新規顧客開拓 ・顧客ニーズに基づく提案・商談・成約率向上に向けた活動 ・顧客ログ分析を用いた効果的なアプローチ設計 ・提案資料・決裁者向け資料の作成・改善 ・月次売上目標に向けた新規受注・アップセルの推進 ■当社サービス 不動産仲介の現場で発生する煩雑なコミュニケーションや 事務作業を一元化・可視化するクラウドツールです。 従来分断されていた仲介営業と顧客のやり取りをすべてオンライン上に集約し、 顧客の業務効率化 × 顧客体験向上 × 売上成長 を同時に実現します。 現在、全国1,500店舗以上・大手仲介会社を含む300社超に導入され、 利用営業担当者は5,000名以上、エンドユーザーは累計100万人を突破。 年間継続率も99％以上と、業界内で圧倒的なプロダクト定着率を誇ります。 ■組織構成 関西のメンバーも含めて17名在籍(平均年齢30代)。 不動産・SaaS出身メンバーが多く、相談しやすい雰囲気です。 ■キャッチアップ体制 入社後1週間は動画やコンテンツ教材等で業界・プロダクトの理解をしていただきます。 その後一か月はOJTにて先輩社員の商談同席やロープレを行い、2か月目以降は少しずつ顧客を担当いただきます。 ■働き方 社員とその家族が健やかに働ける職場作りを体現するべく、様々な制度・福利厚生を提供しています。 例：子どもの運動会・卒業式・妊婦健診などに有給の特別休暇付与／勤務時間帯の病児保育サポートなど、家庭との両立支援／役員の育休取得実績あり ◆ このポジションの魅力 ・業界変革の最前線 × 圧倒的スピード感 ── 新規提案が翌週にはプロダクト機能として実装される環境で、 大手〜地域密着店まで幅広い顧客の業務変革を直接リードできます。 ・顧客共創 × 事業スケールのダイナミズム ── 顧客先で得たリアルな声をプロダクトに即反映し、 テクノロジーによる不動産業界の進化を顧客とともに体感。 中核メンバーとして事業・組織の急拡大を牽引し、自らの提案が市場を動かす醍醐味を味わえます。 ・顧客密着 × 最新SaaSスキル ── 顧客先への訪問を通じて現場課題を深く理解し、 HubSpot／Gainsight／Zendeskなど最先端ツールを駆使したデータドリブン営業を習得。 顧客の成功と自身の専門性向上を同時に実現できます。 ◆ 大切にしているVALUES ◯ 誠実に向き合う 100回同じ事を聞かれても、100回笑顔で答える。これはファシロで大切にしている言葉のひとつ。 人ならではの価値を大切にしているからこそ、多様な視点で社内、 顧客、ユーザー、そして自分自身に対して誠実に行動する。 ◯ プロとしてやり抜く 互いに高め合えば、どこまでも登れる。 一人ひとりが仕事にプライドを持ち、リスペクトし合うプロフェッショナル集団。 多様な才能たちが、助け合い、活かし合うことでチームとしての圧倒的なアウトプットを追求する。 ◯ 最速・最短でいく スピードは価値を飛躍させる。長期的なインパクトを目指し、全員で手法とプロセスを磨きこむ。 一人ひとりのスピードを最大化し、最短ルートを取るために、戦略、仕組み、集合知にこだわる。 ◯ 挑戦を楽しむ 好奇心をもって変化と挑戦を楽しむ。成功も失敗もどんどん積み重ね、学びつづけ自己変革していく。 人もプロダクトもアップデートし続ける、ワクワクの詰まった大人スタートアップ実験場。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・社会人経験5年以上 ・ソリューション営業経験3年以上 ■歓迎スキル: ・IT業界（SaaS/SIer/Web広告代理店など）のセールス経験 ・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 ・不動産業界でのセールス経験、もしくは、不動産業界向けセールス経験 ■求める人物像: ・業界課題の解決に当事者意識を持って取り組める方 ・高い当事者意識を持ち、自らのミッションを常に完遂しようとする姿勢をお持ちの方 ・待ちの姿勢ではなく、自ら積極的に仕事を創る意識を持つ方 ・スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動することができる方 ・チャレンジャーセールスモデルを理解し、クライアントと議論をしながらDXの必要性を推奨し、対等な関係でパートナー関係を構築できる。そういった関係性構築を目指すことに理解がある人。

  事業内容

  当社は「AI x クラウド」の活用で不動産業界を変革するコミュニケーションプラットフォームを提供しています。 不動産仲介における取引の業務効率・営業支援ツールを全て自社内のエンジニアと開発しています。 成約率の改善、売上・業績改善に直結するVertical SaaSプロダクトを企画・開発し、大手企業から地域密着型の不動産会社様まで幅広くご利用いただいております。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス マネージャー【AISaaS/AI knowledge Stream】PKSHA

  800~1300万

  • マネジメント
  • 提案
  • 品質保証
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 自然言語処理
  • 導入支援
  • 執行役員
  • カスタマーサクセス設計
  • 開発

  株式会社PKSHA東京都文京区

  カスタマーサクセス マネージャー【AISaaS/AI knowledge Stream】PKSHA気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 業務内容 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業の職場コミュニケーション領域やコールセンター領域に向けて、自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、ヘルプデスク等のプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等だけでなく、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行う、カスタマーサクセスチームをマネジメントし、チームとしての出力を最大化させるなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ・カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定と推進 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント ・カスタマーサクセス業務全般 (オンボーディング業務やのUpsell/Crosssellの提案) ・カスタマーサクセスチームの評価、採用 ・執行役員へのレポーティング ・PdM、エンジニアと協働しプロダクト改善 など ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます

  求める能力・経験

  必須要件 ・BtoBでのカスタマーサクセス経験2年以上 ・5名以上のマネジメント経験2年以上 ・SaaS企業での勤務経験、Themodelの理解がある方 歓迎要件 ・部門KPIを設計した経験 ・SaaS企業のご出身 ・カスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ企業と相対した経験 ・PM、または事業開発の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  横河デジタル株式会社　AIコンサルティングマネージャー

  1200~2000万

  • 提案
  • 品質担保
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • 品質管理
  • ヒアリング
  • 研究開発
  • 開発
  • 検証
  • コンサルタント
  • プロジェクト推進
  • プロジェクトリーダー
  • リーダー
  • 課題設定
  • 機械学習
  • データ分析
  • シミュレーション
  • Python
  • 分析

  横河デジタル株式会社東京都武蔵野市

  横河デジタル株式会社　AIコンサルティングマネージャー気になる

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  仕事内容

  ◆業務内容 ＜業務概要＞ 製造業の課題を解決するための AI技術の研究開発およびAIコンサルティング ＜具体的な業務＞ ・AI技術の研究開発(主に以下を含む) -製造業の実課題を前提としたAI技術・アルゴリズムの設計方針策定 -既存AI技術の高度化・応用領域拡張 -新規AI技術の実装可否検討および技術検証のリード ・AIコンサルティング(主に以下を含む) -経営・業務・現場レベルの課題ヒアリングおよび構造化 -AI適用テーマの選定、アプローチ設計、提案リード -プロトタイプ設計・実装・検証の統括 -実装・運用フェーズにおける技術判断・品質担保 ・マネジメント・リード業務 -複数プロジェクトの統括、リスク・進捗・品質管理 -AIコンサルタント/研究開発を担う人財の育成・レビュー -技術・成果物の標準化、再利用可能な資産化 -採用・組織づくりへの関与

  求める能力・経験

  ◆応募要件 【必須】　　　　 ・AI・データ分析・最適化・機械学習 　いずれかの領域での 実務経験(5年以上) ・Python等を用いたAIアルゴリズム・分析ロジックの 　設計・実装経験(概ね10年前後) ・AIプロジェクトにおける以下の経験 -課題設定 -技術方針の決定 -プロジェクト推進 ・顧客・社内関係者と協働し、プロジェクトリーダーとして推進した経験 【歓迎】 ・製造業(プロセス問わず)に関する業務知見 ・制御・最適化・シミュレーション領域の知見 ・AI・データサイエンス領域でのリーダー・マネジメント経験 ・研究成果や技術を、実ビジネス・サービスに落とし込んだ経験 ・英語を用いた業務経験(海外企業との業務経験、海外プロジェクト経験、他)

  事業内容

  システムソリューション事業