【新規立ち上げプロジェクトの推進】外資系企業で英語力を発揮/全国をフィールドに活躍◎ ade0014
500~700万
アデコ株式会社
東京都千代田区
500~700万
アデコ株式会社
東京都千代田区
その他物流
運行管理
BPO管理/運営
【募集背景】 BPOプロジェクトの新規立ち上げに伴い、管理職(SV)としてご活躍頂ける方を複数名募集しています。 <BPOとは> ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 【配属プロジェクトについて】 ・クライアント:外資系大手テクノロジー企業 ・プロジェクト内容:自動運転モデル用フィールドデータ収集業務 ※SV5名、コリーグ(ドライバー)48名の構成予定です。 ※最初の3週間はアメリカでの研修があります。 ※プロジェクト開始後は、撮影スケジュールにあわせ全国出張となります(首都圏からスタートし、大阪、福岡にプロジェクト領域を広げていく予定です。) 【募集ポジション、業務範囲について】 (1)Lead Coordinator ※3名募集 ドライバーの旅程および業務スケジュールの策定・管理を行い、クライアントへのレポーティングを担う中核ポジション。 (2)Warehouse Manager ※1名募集 テスト走行データ(SSD)のクライアントへの発送対応、撮影機材のドライバーへの手配、備品管理など、ロジスティクス全般を担うポジション。 (3)Regional Manager ※1名募集 Lead CoordinatorおよびWarehouse Managerを統括し、アデコ社の代表としてクライアントに対するハイレベルな業務報告および全体マネジメントを担うポジション。
【必須】 (1)Lead Coordinator ・普通自動車運転免許 ・ビジネスレベルの英語力(クライアントへの業務報告を英語で対応可能であること) ・天候や道路状況などの変動要素を踏まえ、テストルートやスケジュールを柔軟に再設計し、期日内にテストドライブを完遂できる能力。(フィールドオペレーションの実務経験があることが望ましい。) (2)Warehouse Manager ・普通自動車運転免許 ・ビジネスレベルの英語力(クライアントへの業務報告を英語で対応可能であること) ・高重量物の取り扱いが可能であること。 (3)Regional Manager ・大卒以上 ・普通自動車運転免許 ・ビジネスレベルの英語力(クライアントへの業務報告を英語で対応可能であること) ・データドリブンな意思決定能力、車両を用いたフィールドオペレーションのマネジメント経験。 【歓迎】 ・BPO業界での就業経験 ・外資系企業の就業経験
英語でビジネス会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能
普通自動車第一種運転免許
高等学校、高等専門学校、大学院(法科)、6年制大学、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
500万円〜700万円
一定額まで支給
07時間30分 休憩60分
・24時間体制のシフト制勤務 ・1勤務の労働時間:7時間30分(休憩60分) └7時間30分超過分は所定時間外勤務扱い(残業代は1分単位で計算・支払) ※配属プロジェクトにより、勤務時間は変動します
無
有
有
124日 内訳:完全週休2日制
下部参照
下部参照
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:500万円~700万円 ※ご経験・スキル・前年収により変動あり
当面無
東京都千代田区
※記載の勤務地住所は一例です。 全国勤務(撮影スケジュールにあわせ、全国出張となります。) 東京都内からスタートし、首都圏、大阪、福岡にプロジェクト範囲を広げていく予定です。 最初の3週間はアメリカでの研修があります。
出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
有
【休日・休暇】 ・年間休日124日 ・完全週休2日制(本プロジェクトはシフト制勤務となります) ※配属プロジェクトによっては土日祝休みの場合あり ・社休日 ・産前産後休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇 ・その他休暇制度あり 【福利厚生】 ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・残業代全額支給 ・交通費支給(会社規定内) ・定期健康診断 ・研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座) ・出産、育児支援制度 ・退職金制度 ・「ベネフィットステーション」の利用 ・副業(パラレルキャリア)制度 ・資格取得支援制度(『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助) ・サークル活動
5名
2回〜3回
東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
北海道(札幌・旭川)、宮城県、山形県、岩手県、秋田県、福島県、東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県、長野県、新潟県、石川県、福井県、富山県、愛知県、静岡県、大阪府、兵庫県、京都府、広島県、岡山県、福岡県、熊本県、沖縄県
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
AKKODiSコンサルティング株式会社、AKKODiSビジネスサポート株式会社
非公開
最終更新日:
400~1000万
弊社はエージェント業界では珍しく、 『物流業界・物流関連職種』に特化をしたエージェント活動を専門として行っております。 あわせて、弊社はJILS(日本ロジスティクスシステム協会)の法人会員であり、 弊社社外取締役は、日本物流団体連合会の前事務局長を務めていた者になります。 (日本物流団体連合会:日本通運、日本郵船、ヤマト、佐川などをはじめとする大手物流企業各社が多く参加をしている団体になります) また、ご経歴書作成時の添削、面接前のアドバイス、面接後のフォローなど含め、 総合的な転職活動のサポートを手厚くさせていただいております。 【紹介実績企業の一例】 ヤマト運輸/日本通運/佐川グローバルロジ/ロジスティード/NX商事 センコー/山九/SBSリコーロジ/商船三井ロジ/三菱倉庫/ミスミ/近鉄エクスプレス ニチレイロジグループ/NTTロジスコ/ケイヒン/丸紅ロジ/サントリーロジ 住商グローバルロジ/JP楽天ロジ/トランコム/鈴与/日本ロジテム/ハコベル 阪急阪神エクスプレス/三井物産グローバルロジ/大塚倉庫/エーアイティー/Shippio DHL/DSV/キューネ・アンド・ナーゲル/エクスペダイターズ/GEODIS/ECMS など 日系企業はもちろん、外資系企業なども含めて幅広くご紹介をさせていただいております。 ▼ 物流関連ポジションの一例 ・物流センター管理・倉庫管理(入出庫・在庫・進捗管理) ・倉庫現場責任者 ・センター長 ・配車・運行管理 ・輸配送管理・ルート構築 ・営業所所長 ・EC倉庫・フルフィルメント拠点の管理職 ・物流企画 ・倉庫立ち上げ/業務改善(人員配置・生産性改善) ・物流提案営業・3PL営業 ・貿易事務(オペレーション・カスタマーサービス) ・通関士 ・フォワーダー営業 など 物流企業・物流関連職種での転職を考えている場合には、 まずはお気軽に面談にてお話をさせていただけますと幸いでございます。 実施形式はzoomかお電話でのご対応が可能です。(30~60分程度) そのうえで、 今までのご経験を即戦力として活かせて、 ご希望する条件などともマッチしてくる企業、求人をお探ししてご紹介出来ればと考えております。 (※誠に恐れ入りますが、条件に合う求人ご紹介が必ずしもお約束できるわけではございませんのでその点はご了承くださいませ。) 少しでもご興味をお持ちいただけましたら幸いでございます。 どうぞよろしくお願いいたします。
・物流関連ポジションでのご経験が3年前後目安~
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420~700万
医療・介護・福祉業界特化のRPO事業における、オープンポジションでの募集です。 適性・希望に応じて、法人営業、RPO、キャリア支援、カスタマーサクセスなどを担当いただきます。 【業務内容】 ・法人企業への採用支援提案 ・採用課題ヒアリング ・RPOサービス提案 ・採用戦略立案 ・採用業務代行 ・求人票作成 ・スカウト運用 ・応募者対応 ・面接日程調整 ・採用進捗管理 ・キャリア支援業務 ・求職者対応 ・カスタマーサクセス業務 ・新規顧客開拓 ・既存顧客フォロー ・医療/介護/福祉領域特化支援 【募集ポジション例】 ・法人営業 ・RPOコンサルタント ・キャリアアドバイザー ・カスタマーサクセス ・インサイドセールス ・営業企画 ・新規事業関連ポジション 【ポジション特性】 ・職種未経験歓迎 ・年間休日125日 ・医療/介護/福祉領域特化 ・RPO事業 ・複数ポジション募集 ・未上場企業 ・平均年齢27歳 ・20代活躍環境 ・昇給年2回 ・賞与年2回 ・インセンティブ制度あり ・新規事業展開あり ・キャリアチェンジ可能 ・マネジメントキャリア形成可能 ・スポーツジム補助制度あり ・ランチ補助制度あり
正社員経験1年以上 BtoBの顧客折衝経験1年以上
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400~1000万
仕事概要 ■職務概要 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント対応力の強化、そしてセキュリティ基準のアップデートを目的とした「CS体制の運用強化」を担っていただきます。 外部パートナーとの継続的な関係性の構築、連携を強化することで、高品質かつ安全なサポート体制を構築することがミッションです。実務の運用管理を中心として、可能な限り業務改善の提案をお任せします。 具体的な職務内容: ・BPOセンターの運用管理・マネジメント 外部委託先(BPO)への稼働管理 定期的なMTGを通じた課題抽出と改善策の実行 ・CS業務フローの最適化とセキュリティ設計 第三者通報(なりすまし、嫌がらせ等)に対する調査・対応フローの構築 未成年(子供)アカウントの保護および、ユーザー間トラブル対応方針の策定 アカウント乗っ取りや個人情報漏洩を未然に防ぐためのチェック体制の整備 ・インシデント対応・高度な問い合わせへの対応 BPO側で判断が難しい複雑な問い合わせへの回答作成、社内調整 予期せぬトラブル発生時の迅速な情報集約とチームへの連携 ・データ活用とフィードバック ユーザーの声を収集・分析し、ファンクラブやEC等の事業部へ改善提案
必須スキル 【必須(MUST)】 ・CSまたはヘルプデスク領域での実務経験(3年以上目安) ・外部パートナー(BPO等)のマネジメント経験、またはチームリーダーとしての管理業務経験 ・業務フローの設計・ドキュメント作成能力(マニュアル作成やFAQの整備など) ・高いコミュニケーション能力と柔軟性(社内各部署や外部ベンダーとの円滑な調整) ・エンターテインメント事業への強い関心と、ファンに寄り添うホスピタリティ 歓迎スキル 【歓迎(WANT)】 ・BPOセンターの立ち上げ、または切り替えプロジェクトへの参画経験 ・情報セキュリティに関する知識(ISMSやPマーク、個人情報保護法に関する理解など) ・オンラインサロン、ファンコミュニティ、ECサイトの運営に携わった経験 ・CSツール利用経験(各種CRMツール、問い合わせ管理ツールなど) ・突発的なインシデントへの対応経験 ・品質管理担当としての経験(CX(対応満足度・顧客体験)向上など、) 求める人物像 ※Missionおよび4 Values (革命的、真面目、想像力、成長欲)への理解・共感を頂ける方 ・「守り」のCSだけでなく、事業成長に貢献する「攻め」の視点を持てる方 ・変化の激しいエンタメ業界において、スピード感を持って柔軟に対応できる方 ・セキュリティやコンプライアンスに対して、高いプロ意識を持って取り組める方
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400~600万
⚠️ご確認依頼⚠️ 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 楽天グループの広告事業を支える“オペレーション改革”の中心ポジション ✅ アフィリエイト広告を中心とした運用オペレーションの改善・自動化をリード ✅ データ集計・業務フロー構築・品質管理など幅広いスキルが活かせる ✅ 東京・大阪・福岡の3拠点で募集、出向先はリンクシェア・ジャパン 🔷 企業名 楽天グループ株式会社(入社後:リンクシェア・ジャパン株式会社へ出向) 🔷 ポジション オペレーション業務支援(リーダー候補) 🔷 企業概要 アド&メディアカンパニーは、楽天グループの「第4の柱」として広告事業を推進。 楽天マーケティングジャパン部は、 “デジタル広告代理店 × プラットフォーマー” という独自の立ち位置で、 多様な広告プロダクトと最先端のデジタルソリューションを提供しています。 本ポジションが属する営業アシスタントグループは、 広告運用に関わるオペレーション業務全般を担い、 業務フロー改善・自動化・品質向上を推進する重要チームです。 🔷 勤務地 ・東京(二子玉川) ・大阪(中之島) ・福岡(博多) ※勤務地選択可 ※出向後も給与・福利厚生は楽天グループ基準 🔷 募集背景 広告事業の成長に伴い、オペレーション業務が拡大・複雑化。 新たな業務フロー構築、既存フローの整理統合、自動化による工数削減、 ヒューマンエラー抑止など、オペレーション改革をリードできる人材 を強化するため。 🔷 主な仕事内容 ・データ集計、各種レポート作成 ・アフィリエイト広告を中心とした広告運用オペレーション ・新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築 ・広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼 ・問い合わせ対応、電話取次 ・リーダー候補としてのマネジメント補佐、インシデント対策 🔷 プロジェクト事例 ・オペレーションフローの再設計・自動化 ・アフィリエイト広告の運用品質向上施策 ・データ集計の効率化(Excel/VBA/Python 等) ・新規広告案件の運用体制構築
🔷 必須要件 ・社会人経験3年以上 ・データ集計・入力などのオペレーション経験 ・業務フロー構築・業務改善の経験 ・Excelスキル(XLOOKUP、SUMIFS、INDEX、ピボット等) ・PowerPoint/Wordの使用経験 🔷 歓迎される経験・スキル ・チームマネジメント経験 ・ネット広告業界での勤務経験 ・HTML/CSSの理解 ・VBA/Pythonなどプログラミング基礎 ・SQLの基礎知識 ・英語資格(TOEIC/TOEFL/IELTS など)
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400~600万
⭐ご確認依頼⭐ 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または 「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 説明もかねて、 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 楽天グループの広告事業を支える“オペレーション改革”の中心ポジション ✅ アフィリエイト広告を中心とした運用オペレーションの改善・自動化をリード ✅ データ集計・業務フロー構築・品質管理など幅広いスキルが活かせる ✅ 東京・大阪・福岡の3拠点で募集、出向先はリンクシェア・ジャパン 🔷 企業名 楽天グループ株式会社(入社後:リンクシェア・ジャパン株式会社へ出向) 🔷 ポジション オペレーション業務支援(リーダー候補) 🔷 企業概要 アド&メディアカンパニーは、楽天グループの「第4の柱」として広告事業を推進。 楽天マーケティングジャパン部は、 “デジタル広告代理店 × プラットフォーマー” という独自の立ち位置で、 多様な広告プロダクトと最先端のデジタルソリューションを提供しています。 本ポジションが属する営業アシスタントグループは、 広告運用に関わるオペレーション業務全般を担い、 業務フロー改善・自動化・品質向上を推進する重要チームです。 🔷 勤務地 ・東京(二子玉川) ・大阪(中之島) ・福岡(博多) ※勤務地選択可 ※出向後も給与・福利厚生は楽天グループ基準 🔷 募集背景 広告事業の成長に伴い、オペレーション業務が拡大・複雑化。 新たな業務フロー構築、既存フローの整理統合、自動化による工数削減、 ヒューマンエラー抑止など、オペレーション改革をリードできる人材 を強化するため。 🔷 主な仕事内容 ・データ集計、各種レポート作成 ・アフィリエイト広告を中心とした広告運用オペレーション ・新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築 ・広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼 ・問い合わせ対応、電話取次 ・リーダー候補としてのマネジメント補佐、インシデント対策 🔷 プロジェクト事例 ・オペレーションフローの再設計・自動化 ・アフィリエイト広告の運用品質向上施策 ・データ集計の効率化(Excel/VBA/Python 等) ・新規広告案件の運用体制構築
🔷 必須要件 ・社会人経験3年以上 ・データ集計・入力などのオペレーション経験 ・業務フロー構築・業務改善の経験 ・Excelスキル(XLOOKUP、SUMIFS、INDEX、ピボット等) ・PowerPoint/Wordの使用経験 🔷 歓迎される経験・スキル ・チームマネジメント経験 ・ネット広告業界での勤務経験 ・HTML/CSSの理解 ・VBA/Pythonなどプログラミング基礎 ・SQLの基礎知識 ・英語資格(TOEIC/TOEFL/IELTS など)
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400~600万
⚠️⚠️ご確認依頼⚠️⚠️ 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただきますと、直接ご連絡が可能でございます。 本求人やご紹介企業について、まずはカジュアルにお話しできればと思います! ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ RPA/VBA/生成AIを活用し、BPO現場の業務改革をリードできる ✅ オペレーションに深く入り込み、伴走型で改善を推進する“実行力重視”のコンサル ✅ 経理・人事・購買などバックオフィス領域の知見が活かせる ✅ 東京・大阪・福岡・熊本の複数拠点で募集 🔷 企業名 アクセンチュア株式会社 🔷 ポジション BPO業務改革コンサルタント(Team Lead/Consultant) 🔷 企業概要 アクセンチュアは世界最大級のプロフェッショナルファーム。 オペレーションズ コンサルティング本部では、経理・人事・購買などの業務を請負型で受託し、 国内外拠点と連携しながら、テクノロジーを活用した業務変革(BPO×コンサル)を推進しています。 🔷 勤務地 東京/大阪/福岡/熊本 🔷 募集背景 BPO領域における自動化・高度化ニーズが急増。 RPA・VBA・生成AIなどのテクノロジーを活用し、現場に入り込んで改善をリードできる人材を強化するため。 🔷 主な仕事内容 ・BPOプロジェクトのオペレーション現場に入り込み、課題を発見 ・RPA/VBA/生成AIなどを活用した自動化・効率化の推進 ・業務フローのEnd to End見直し ・テクノロジー専門組織との連携による改善施策の企画・実行 ・現場担当者と二人三脚での伴走型改善 ・継続的な業務改善に向けた提案〜実行支援 🔷 プロジェクト事例 ・経理・人事・購買領域のBPO業務の自動化 ・RPA導入による工数削減プロジェクト ・生成AIを活用した問い合わせ対応の効率化 ・オペレーション改善ロードマップの策定
🔷 必須要件 ・ビジネスレベルの日本語 ・RPA/VBA/生成AIなどの開発・活用経験(工数見積もり〜リリースまで対応可能) ・業務効率化、コンサルティング、またはBPR経験 🔷 歓迎される経験・スキル ・経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービスなどバックオフィス知識 ・数名以上のメンバーマネジメント経験 ・BPO現場での実務経験 ・英語力(TOEIC700程度)
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600~1400万
【会社概要】 株式会社SmartHR 「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」 SmartHRは、このミッションのもと、日本のSaaS業界を牽引するトップランナーとして、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 現在は『マルチプロダクト戦略』を加速させ、労務管理からタレントマネジメント領域までをカバー。今後は「人的資本経営プラットフォーム」への進化を目指し、AI活用や人事給与基幹システムへの拡張など、HRテックの枠を超えた挑戦を続けています。2030年までにARR1,000億円という極めて高い目標を掲げ、日本企業の生産性向上を支えるインフラとなることを目指しています。 【業務内容】 エンタープライズ事業本部 セールス(EB領域:従業員2,001名以上の大手企業担当) 日本を代表するナショナルクライアント(従業員数2,001名以上)を対象に、経営課題や人事労務の複雑な課題を解決に導く提案活動を担います。単なる製品販売ではなく、顧客の人的資本経営を支援するパートナーとしての役割が期待されます。 ■具体的な業務内容: アカウントプランニング: 大手企業に対する中長期的な戦略立案 リレーション構築: 業務担当者から経営層まで、多階層のステークホルダーとの信頼関係構築 クロス部門連携: IS・CS・開発・マーケティング等の各部署を巻き込んだ「チームセリング」の推進 高度なプレゼンテーション: コンペ対応や役員決裁に向けたストーリー構築・提案 ワンストップの価値提供: 新規導入だけでなく、導入後のアップセルまで一貫して担当し、LTV(顧客生涯価値)を最大化 【ポジションの魅力】 1. 日本最大級のSaaS組織を「創る」フェーズに参画できる SmartHRは拡大を続けていますが、エンタープライズ領域においては今まさに「勝ち筋」を模索し、強い組織を創り上げている最中です。完成された仕組みの中で動くのではなく、自らのセールスノウハウを組織のスタンダードに落とし込み、組織進化を牽引する手応えを感じられます。 2. 難易度の高い「チームセリング」と「プロジェクト推進」の経験 大手企業の複雑な意思決定プロセスを突破するため、社内のエンジニアや企画職と連携した横断プロジェクトをリードします。高度なPMスキルや、大規模案件を動かすダイナミズムを味わえる環境です。 3. キャリアパスの広がりと正当な報酬体系 2030年の目標達成に向け、マネジメント職や新設ポジションが次々と生まれています。実力主義のカルチャーが浸透しており、半年ごとの評価に基づく成果給(賞与)制度により、自身のパフォーマンスが年収(最大1,400万円)やキャリアに直結します。 4. 柔軟かつモダンなワークスタイル フルフレックス(コアタイムなし)制を採用し、オンラインと往訪を組み合わせた効率的な営業スタイルを推奨。自律したプロフェッショナルが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境が整っています。
■応募資格(必須): - SmartHRのミッション、バリューへ共感いただける方 - IT領域における大手企業への新規営業経験 - 大手企業へのクロージングに向けた中長期的な商談経験 - ナショナルクライアントへの提案、受注経験 ■応募資格(歓迎): - ホリゾンタルSaaSのエンタープライズセールス経験がある方 - 大手BPO企業でのセールス経験がある方 ■求める人物像: - 目標に対して自ら工夫し、成果に向けたアクション量を徹底できる方 - 現状に満足せず、新たな環境や期待に応じて自身のスタイルを見直し、変化を恐れずにチャレンジできる方 - 組織や戦略が変化する環境においても、その背景や意図を理解しながらキャッチアップし、自走して取り組める柔軟性と吸収力をお持ちの方
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500~650万
🔶 募集企業 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 🔶 職種 企画・管理 🔶 雇用形態 正社員 🔶 募集部門 事業開発本部 StepBase部 🔶 勤務地 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F(最寄駅:メトロ有楽町線 豊洲駅直結) ※フルリモート勤務可能(出社の柔軟性あり) 🔶 勤務時間 フレックスタイム制(コアタイムなし) 想定残業時間:30H/月程度 🔶 給与 月給280,000円~374,000円(基本給225,000円~) 想定年収:484万円~650万円(残業込) 🔶 業務内容 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の事業開発本部 StepBase部にて、新規オンライン業務代行サービス「StepBase」のリーダー(キャプテン)として活躍していただきます。 クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案(7,000通り以上の業務プロセスを活用) KPI設定及び進捗管理 月次報告書や業務レポートの作成/レビュー アシスタントメンバー(クルー)のマネジメント クルー(メンバー)の採用面接、オンボーディング企画/運用 フルリモート&フルフレックスの働き方が可能 🔶 本ポジションの魅力 フルリモート&フルフレックス勤務により、ライフスタイルに合わせて業務に集中できます 様々なクライアントと蓄積された業務プロセスに触れることで、マネジメントスキルの向上が期待できます 新規事業の立ち上げに関わり、事業拡大に貢献する充実感が得られます 🔶 選考フロー 書類選考 → 1次面接(マネージャー) → 2次面接(執行役員) → 内定 ※二次面接前にWeb適性検査を実施 🔶 福利厚生 社会保険完備 確定拠出年金制度 保養所(健康保険組合) 各種休暇制度(育児休暇、フレックス休暇など) 資格取得インセンティブ
🔶 応募条件 【MUST】 以下いずれかに該当する方 採用業務を2年以上ご担当したことがある方 BPO事業における採用領域案件のPM(リーダー)経験 【WANT】 プロジェクトマネジメント経験がある方、もしくは社内企画等を主導した経験がある方 オンラインBPO、オンラインアシスタントの事業に所属し、マネジメントを実施していた方 派遣社員、契約社員のマネジメント・育成経験がある方
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800~1000万
ワコムブランド製品の全世界の物流について最適化を促進するため、下記業務をお任せします。 【具体的には】■グローバルロジスティクスのリーダーとして、物流組織および外部3PLを管理 ■在庫の管理 ■物流・流通戦略の策定と実施及び外部物流業者の管理 ■サプライチェーンマネージメント内の協力体制推進 ■物流費の管理 ■各国の輸入通関規制の遵守 ■トラブルシューティング 各拠点倉庫の管理者と密に連絡を取り、3PL(外部物流業者)との交渉により、物流及び倉庫配送業務の最適化と質の向上を図ります。エンドユーザーまでワコム製品が費用対効果の高い方法で遅滞なく配送されることを目指します。
【いずれも必須】■グローバルな環境で、チーム内外問わずリーダーシップを発揮できる方 ■5年以上の物流・通関関連業務の経験 (米国関税問題への深い知識、日本と欧州での輸入評価についての経験が望ましい) ■Native memberと遜色なく意思疎通ができ、公的機関発信文書が解読できる英語のCommunication能力 ■グローバル組織でのマネージメント経験 ■財務基礎知識とデータの分析力 ■電子製品についての知識 ※倉庫について:日本本社が直接管理する倉庫は日本と上海にあります。その他各グローバル拠点に管理倉庫を持ち、製造委託先から直接納品が8割程となります。
デジタルペンおよびタブレット、ディスプレイ他および関連ソフトウェア、デジタル商品及びサービス(センサシステム)等の開発・製造・販売
540~690万
BPOコールセンター&バックオフィスのマネージャーとして、複数プロジェクトを統括し、事業計画の策定から実行、プロジェクトやメンバー管理、顧客とのリレーション構築まで幅広くご担当いただきます。 センター内の事業拡大に向けて、既存業務の安定運用に留まらず、クライアントの潜在的なニーズや課題を汲み取りながら、新たなサービス提案や業務領域の拡大を行っていただきます。 ●担当領域 クライアントの業界や課題に応じて、様々な業務を担当します。 (例) ・大手通信キャリアのカスタマーサポート ・大手メーカーのテクニカルサポート、受発注管理 ・金融機関のバックオフィス業務(申込書チェック、データ入力など) ・既存顧客へのアップセル・クロスセルのご提案 など ●具体的な業務内容 入社後は、まずプロジェクトの業務内容やフローを理解いただくための研修期間(約3~6ヵ月)を設けています。 主にリーダー・SV業務を対応いただき、受託業務内容や業務フロー、ステークホルダーなど、理解を深めていただきます。その後業務習得状況により、担当プロジェクトのマネージャーとして業務をお任せします。 <プロジェクト 管理者(リーダー・SV)業務> ※入社後 約3~6か月 ・コールコントロール業務(コールモニタリング/メンバーへのフィードバック/コール分析) ・プロジェクトの業務管理(KPI管理、納期管理、品質管理など) ・メンバー管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応 ・各種分析、レポート作成 ・クライアント担当者への報告・提案 <MGR業務> ※プロジェクト業務習得後~ ミッション:新たなビジネスチャンスの拡大に向け、顧客との信頼関係構築+業務領域の拡大 ・プロジェクト運営、数値管理 目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理。 ・顧客折衝(お客様企業および協力会社等) 顧客との定期的な報告・提案を行い、業務の拡大やサービスの領域拡大を図る。 ・プロジェクトの収支管理 プロジェクトの売上、コストなど収支管理。 ・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修企画など) プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から採用活動、研修企画まで、状況に応じて幅広く対応。 ●BPOプロジェクト規模 現在、40~120名前後のプロジェクトが複数稼働中。 MGRとして、40名程度のチームを担当いただく予定です。 プロジェクト体制例:SV:1名、リーダー:1-2名、メンバー:20-30名 ※プロジェクトにより人数は異なる
【必須要件(MUST)】 ※ 以下いずれも必須 ・複数名のチームを率い、メンバーの目標設定・育成・評価を行った経験 ・KPI等の数値を用いて進捗を管理し、業務フローの改善や効率化を主導した経験 ・顧客への報告・提案、サービスに関する調整・交渉などを行った経験 【歓迎要件(WANT)】 ・BPO業界、コールセンターでのマネジメント経験 ・金融業界(銀行、証券、保険など)に関する知識や業務経験 ・事業の収支(P/L)管理経験 ・新規事業やサービスの立ち上げ経験 【活躍している社員の特徴】 ・BPO業界やコールセンターでの管理者経験者 ・IT、人材、金融業界などでの法人営業経験者 ・事業会社での事業企画・営業企画の経験者
○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業であるSCSK株式会社を親会社に持つSCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。 ○会社の特徴 全国11都道府県に19のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ(音声基盤等)で接続できます。BCP(事業継続性)の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。