【新規立ち上げプロジェクトの推進】外資系企業で英語力を発揮／全国をフィールドに活躍◎　ade0014

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• エージェント求人

  【東京・愛知・大阪での募集】海外引っ越し担当（ドライバー兼現場スタッフ）

  400~600万

  • 見積もり
  • 顧客対応
  • 提案
  • 海外赴任
  • 接客
  • 営業
  • スタッフ
  • 普通自動車

  ヤマト運輸株式会社東京都江東区, 愛知県春日井市, 大阪府大阪市

  【東京・愛知・大阪での募集】海外引っ越し担当（ドライバー兼現場スタッフ）気になる

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  仕事内容

  募集背景 海外赴任者向けの「海外引っ越し支援事業」において、需要拡大に伴う採用強化を行ってい ます。 現在、 ● ドライバー不足 ● 現場作業スタッフ不足 ● ベテラン社員の高齢化 ● 将来の管理職候補不足 といった課題があり、今後の事業拡大を見据えて、若手～中堅層を中心に積極採用を進めて います。 今回募集するポジションは、単なるドライバー業務や現場作業だけではなく、下見・見積も り・接客・営業対応・現場作業・事務処理まで一連の業務を担当いただくポジションです。 ※海外引っ越しサービスではありますが、日本国内から海外へ赴任されるお客様の対応が中 心です。 また、海外から日本へ帰任・来日されるお客様への対応も行っております。 仕事内容 海外赴任者向け引っ越しサービスにおいて、ドライバー兼現場スタッフとして下記業務を担 当いただきます。 ● 荷物の搬出入作業 ● 2t、4t車でのドライバー業務 ● 引っ越し前の下見、見積もり対応 ● お客様対応、接客対応 ● 営業的なご提案、調整業務 ● 海外輸送に関わるサポート業務 ● 現場作業後の事務処理、報告業務 業務は縦割りではなく、最初から最後まで一連の流れに携わっていただきます。 現場対応だけではなく、お客様と直接コミュニケーションを取りながら進めるため、接客力 やコミュニケーション力も活かせる環境です。 海外赴任・帰任されるお客様のサポートを通じて、グローバルな環境に関わることができま す。

  求める能力・経験

  ● 普通自動車免許をお持ちの方 ● 体を動かす仕事に抵抗がない方 ● お客様対応に抵抗がない方 ● チームワークを大切にできる方 ● 転勤が可能な方

  事業内容

  貨物自動車運送事業 第一種貨物利用運送事業 　貨物自動車運送（一般事業、宅配便事業） 第二種貨物利用運送事業 　鉄道貨物運送（一般事業） 　内航海運（一般事業） 　外航海運（一般事業） 　航空貨物運送 　　（国内　一般混載事業、宅配便事業） 　　（国際　一般混載事業、宅配便事業） 倉庫業 港湾運送業 など物流事業全般および関連事業

• エージェント求人

  🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル

  400~650万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル気になる

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  仕事内容

  ■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ＆エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築～改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計：　 業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築： 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善： 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。

  求める能力・経験

  ■必須条件　※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理～可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ：業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件 ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます！ 下記のようなご経験の方歓迎！ コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA）/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ★東証上場・世界1位★【物量倉庫管理】ドローンサービス世界No.1グローバル企業

  400~550万

  • 製品
  • 部品
  • 在庫管理
  • 入出庫管理
  • 部品在庫管理
  • 物流
  • 倉庫管理

  Terra Drone 株式会社東京都八王子市

  ★東証上場・世界1位★【物量倉庫管理】ドローンサービス世界No.1グローバル企業気になる

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  仕事内容

  ■業務内容： ・入出庫管理 ・在庫管理 ・出荷前検査 ・取扱製品の検品、保守対応補助 ・品質トラブル発生時の一次確認と関係部署への連携 ■商材： ・産業用ドローン(測量/点検/防衛等)、その他部品類

  求める能力・経験

  ■応募必須要件： ・倉庫/在庫管理、入出荷管理、出荷対応の実務経験

  事業内容

  ドローンや空飛ぶクルマに関わる、測量・点検・運航管理のハードウェアやソフトウェアのプロダクトやサービスを一貫して開発、提供。

• エージェント求人

  ⭐楽天モバイルの運用/改善⭐改善提案がサービス向上に直結するCS・BPO運営管理職

  460~750万

  • 提案
  • 品質管理
  • 運営管理
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • 品質改善
  • BPO
  • マネジメント
  • パートナー
  • サービス改善提案
  • 分析

  楽天グループ株式会社東京都新宿区

  ⭐楽天モバイルの運用/改善⭐改善提案がサービス向上に直結するCS・BPO運営管理職 気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 楽天モバイルのカスタマーサービスセンターにおける運営管理およびBPOマネジメントを担うポジションです。 急拡大するユーザー数に伴い、センター運営の高度化・KPI管理の強化が求められており、サービス改善に直結する重要な役割を担います。 【業務内容】 ・カスタマーセンターの運営品質向上とコスト最適化を目的に、以下の業務を担当いただきます。 ・カスタマーセンターの KPI管理および達成に向けた改善活動 ・お客様の声（VOC）をもとにした サービス改善提案 ・カスタマーセンターの コスト最適化／品質改善 ・BPOパートナーとの協業・運営管理 ・社内関係者との連携による改善プロジェクト推進 【プロジェクト例】 ・楽天モバイルの顧客体験向上に向けた KPI改善プロジェクト ・VOC分析に基づく サービス改善施策の企画・実行 ・BPOパートナーとの 運営品質向上プロジェクト ・コスト最適化に向けた 業務プロセス改善プロジェクト 【このポジションの魅力】 楽天モバイルの成長を支えるカスタマーセンター運営の中核として、改善提案がサービス品質に直結する非常に影響力の大きいポジションです。 ・体系化されたBPO／CS運営マネジメントフレームを実践可能 ・役職に関係なく、定性・定量データをもとに 積極的な改善提案ができる環境 ・自身の改善案が 楽天モバイルのサービス改善に直結 ・社内関係者と協働しながら チームビルディングを推進できる ・ワークライフバランスを守りながら働ける環境

  求める能力・経験

  必須要件： ■経験業務 ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ■スキル ・データ分析に基づくロジカルシンキングおよび課題解決 ・柔軟な折衝スキル 歓迎要件： ■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【インサイドセールス】リモート◎｜ラクスル×セイノーHD／市場規模32兆円の巨大産業に向けたDX推進

  340~550万

  • Microsoft Excel
  • プロダクト開発
  • 食品
  • 開発
  • 提案
  • 株式
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流
  • インサイドセールス/電話営業
  • 物流/生産管理職担当
  • マネージャー
  • ヒアリング
  • 営業
  • SaaS
  • VC++
  • 主役
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • アウトバウンド営業
  • ブラウザ
  • PC/Web

  ハコベル株式会社東京都中央区

  【インサイドセールス】リモート◎｜ラクスル×セイノーHD／市場規模32兆円の巨大産業に向けたDX推進気になる

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  仕事内容

  ■ ミッション ・国内で32兆円以上の市場規模を持つ巨大産業でありながら、多重下請構造やアナログな業務慣習といった深い課題を抱える物流業界。 ・ラクスルとセイノーホールディングスのジョイントベンチャーとして誕生したハコベル株式会社は、「物流の『次』を発明する」をミッションに、業界のDXを力強く牽引しています。 ・本ポジションのミッションは、荷物を運びたい「荷主（ 大手食品メーカーや3PLなど）」と、空きのある「運送会社」を繋ぐプラットフォームのコアとして、圧倒的なマッチング（配車）数を創出することです。 ・AIアルゴリズムや自動アシストシステムを駆使しながら、インサイドセールスとして泥臭く数にコミットし、業界のネクストスタンダードを自らの手で創り上げていただきます。 ■ 具体的な業務内容 ・一般貨物事業部の営業配車グループ（約20名在籍）に所属し、チームで目標達成に向けて以下の内勤営業・配車コントロール業務を行います。 ・ハコベルのプラットフォーム上で、荷主からの配送依頼に基づき、空いている運送会社やドライバーをスピーディーに特定。 ・対象の運送会社へ電話やメールで能動的にアプローチ（テレアポ・アウトバウンド）し、案件の受注・マッチングをフォロー。 ・定期的に荷主へのフォローコールを行い、配送ニーズのヒアリングや継続利用に向けた強固なリレーションを構築。 ・配車が完了した案件における突発的なトラブルシューティング、および柔軟な対応。 ・現場のリアルな要望や課題をプロダクト開発チームへフィードバックし、SaaSシステムの機能改善へ繋げる架け橋としての役割。 ■ 本ポジションの魅力 ・大手ならではの安定基盤×スタートアップの圧倒的な成長環境：セイノーHDや日本郵政、山九など、日本の物流を支えるメガ企業や有力VCから次々と出資を受ける圧倒的な大注目企業です。潤沢なアセットをベースにしながら、不必要な社内調整のない「爆速の意思決定スピード」の中で、自身の営業スキルを極限まで高められます。 ・「データを運ぶ」だけで終わらない、明確なキャリアパス：入社後は現場の主軸として数を追う打席が豊富に用意されています。成果と当事者意識が正当に評価されるカルチャーのため、20名規模のグループを率いるマネージャー、さらには部門責任者など、個人の志向に合わせたスピーディーなキャリアアップが可能です。 ・社会インフラの課題を仕組みで解く、ダイレクトなやりがい：Excelや紙、FAXがいまだ主役の物流現場を、あなたの提案とハコベルのテック力で変革していきます。自分の声が運送会社の経営改善やコスト最小化にダイレクトに結びつく、社会的意義の大きさを毎日実感できるポジションです。 ■ 働き方 ・週1回程度のリモートワーク（在宅勤務）の相談・活用が可能な、オフィスワークとのハイブリッドスタイルを導入しています。 ・1ヶ月の変形労働時間制（平日9:00〜18:00ベース）を採用。全社的な平均残業時間は月約20時間程度と、非常に筋肉質かつスマートな働き方が徹底されているため、オンとオフをしっかりと切り替えて健康的にパフォーマンスを発揮できます。

  求める能力・経験

  【必須の経験】 ・法人・個人問わず、テレアポ（新規架電）の実務経験、またはコールセンターにおけるアウトバウンド営業の経験をお持ちの方 ・キーボード入力やブラウザ操作など、最低限のPCスキル 【歓迎される経験・スキル】 ・チームで目標を追いかけ、協力しながら物事を進めることが好きな方 ・業務上の課題を見つけ、主体的に周囲を巻き込みながら改善へ動ける方 ・物流・運送業界、または何らかのSaaS・IT業界での実務経験をお持ちの方

  事業内容

  「物流の『次』を発明する」をミッションに掲げ、運送手配マッチングサービス「ハコベル運送手配」の運営や、バース管理システム「トラック簿」、運送業務支援システム「トラックマネージャー」、配車管理・配車計画等の先進的な物流DXサービスの企画・開発・運営。

• エージェント求人

  【総務BPO組織の運営マネージャー】年棒850万円～／退職手当・住宅補助あり／江東区エリア　ND13

  850~1000万

  • 運営管理
  • 収支管理
  • 予算管理
  • マネジメント
  • 課長
  • プロジェクト推進
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト統括/責任者
  • 社内関係者調整
  • 業務改善提案
  • 業務プロセス構築
  • BPO
  • 管理職
  • 顧客折衝

  株式会社NTTデータ・ウィズ東京都江東区

  【総務BPO組織の運営マネージャー】年棒850万円～／退職手当・住宅補助あり／江東区エリア　ND13気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 事業拡大、組織強化に伴う募集 【業務内容】 NTTデータグループの総務業務をサポートするシェアードサービス部門にて、50名程度の組織をリードいただく管理職（課長）をお任せします。 ■具体的には (1)複数プロジェクトの統括・運営管理 (2)複数プロジェクトのチームのマネジメント (3)既存サービスの安定運用、改善、定常的な事業拡大 (4)顧客（NTTデータ本体・グループ会社）との調整・提案業務 (5)品質向上・ミスゼロ運用に向けた仕組みづくり (6)収支管理、予算管理等のマネジメント ■担当プロジェクト (1)総務シェアードサービス：支払計上代行、携帯電話、ICカード等 (2)ビジネスサポートセンター：本社ビル等の管理、設備管理等 (3)総務支援：OB会運営、災害対策室運営の支援等 (4)受付：本社ビル等の受付対応等 (5)メールセンタ：本社ビル等の郵便物管理等 ※業務の変更範囲：同社が指示する業務 適性に応じて、会社の指示する業務への異動を命じることがあります。 【配属予定部署】 コーポレートサービスデザイン事業本部 ワークサポート事業部 オフィスマネジメント担当 └構成：部長1名、課長代理1名、主任2名、一般その他47名 ※男女比率＝1:9　※中途採用社員比率　約80％ 【ポジションの魅力】 1.NTTデータグループ社の全社総務業務を支え、中核業務に携われる NTTデータグループ社の総務業務を支える“縁の下の力持ち”として、組織全体の運営を支えている実感を得られます。 2.多様なオフィス関連ビジネスと連携できる オフィス構築、移転、什器販売、イベント、ビル管理など、幅広いサービスを展開する事業部と連携することで、総務領域の知見・事業視野を大きく広げられます。 3.大規模組織マネジメントの経験が積める 約50名の組織・複数プロジェクトの統括経験は、今後のキャリアにも大きな武器になります。 4.改善・DX推進の余地が大きい RPA・AI・オフィスソフトなどを活用した業務改善の推進が歓迎されており、 自身のアイデアでサービスを進化させることが可能です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・管理職として複数チームのマネジメント経験（3年以上） ・組織運営に必要な基礎的な収支・予算管理等の実務知識 ・組織運営に必要なコミュニケーション力 ・顧客との折衝・調整経験 【歓迎】 ・BPO業界でのチームリーダー／マネジメント経験 ・総務業務に関する知識 ・RPA・AI・業務改善の推進経験 【求める人物像】 ・大人数を要する組織をまとめ、成果創出にやりがいを感じる方 ・変化に前向きで、ビジネス環境の変化（DX等）に柔軟に対応できる方 ・顧客・社内双方と円滑にコミュニケーションを取りながら調整を進められる方 ・サービスの拡大に向け、主体的に提案・改善を推進できる方

  事業内容

  NTTデータ・ウィズは、人とテクノロジーの力で社会課題を解決し、「新しい価値」を社会に提供するプロフェッショナル集団です。 NTTデータグループ最大規模のBPS事業会社として、人とテクノロジーの力で社会課題解決を目指しています。 【事業内容】 ・ビジネスプロセスサービス事業 ・コーポレートスタッフ向けシェアードサービス事業 ・建設業法に基づく建設業などオフィスサービス事業 ・システム開発事業 ・インターネット広告事業 ・労働者派遣事業 他　上記に付随するサービス

• エージェント求人

  年収～750万円🟥楽天グループ/大手の福利厚生充実/未経験歓迎

  400~700万

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  年収～750万円🟥楽天グループ/大手の福利厚生充実/未経験歓迎 気になる

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  仕事内容

  ⭐ぜひ一度ご確認ください⭐ 最後までご覧いただきありがとうございます。 ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」よりご連絡いただけましたら、 詳細をご説明させていただきます。 まずは情報交換ベースで、カジュアルにお話しできれば嬉しく思っております。 ================================ ＼ 本ポジションの注目ポイント ／ ✅ 楽天グループの広告ビジネスを支える業務改善ポジション ✅ アフィリエイト広告運営における業務設計・効率化に携われる ✅ データ管理・フロー整備・品質向上など幅広い領域で経験を活かせる ✅ 東京／大阪／福岡のいずれか希望勤務地で勤務可能 🔷 会社名 楽天グループ株式会社 ※入社後はリンクシェア・ジャパン株式会社へ出向予定 🔷 募集ポジション 広告オペレーション支援担当（将来的なリーダー候補） 🔷 事業・組織について 楽天グループの広告領域を担うアド＆メディアカンパニーでは、 EC・金融・通信など多彩な楽天サービス基盤を活用した広告事業を展開しています。 今回の配属部門では、 デジタル広告の運用を支えるバックオフィス機能として、 業務改善やオペレーション最適化を推進しています。 特に、広告配信に関わる運用フローの整備や自動化、 ミス防止施策の導入など、事業成長を支える重要な役割を担っています。 🔷 勤務地 ・東京都世田谷区（二子玉川） ・大阪府大阪市（中之島エリア） ・福岡県福岡市（博多エリア） ※ご希望勤務地を選択可能 ※福利厚生・給与制度は楽天グループ基準を適用 🔷 採用背景 広告案件増加に伴い、 オペレーション体制の高度化・効率化が急務となっています。 既存フローの見直しや、 新しい運用ルールの構築、業務自動化による生産性向上など、 改善プロジェクトを主体的に推進いただける方を募集しています。 🔷 業務内容 ・各種データの抽出／集計／レポート作成 ・アフィリエイト広告に関する運営業務全般 ・新規案件受領時の運用設計、作業手順作成 ・広告掲載内容の確認、修正対応依頼 ・問い合わせ対応、関連部署との連携 ・リーダー補佐としての進行管理、品質改善、トラブル対応 🔷 想定される取り組み例 ・広告運用フローの整理／標準化 ・オペレーション自動化による工数削減 ・広告品質向上に向けたチェック体制構築 ・Excel／VBA／Pythonを活用したデータ処理効率化 ・新規広告案件立ち上げ時の業務体制設計

  求める能力・経験

  🔷 必須条件 ・社会人としての実務経験を3年以上お持ちの方 ・データ入力や集計など、日常的なオペレーション業務に携わった経験 ・業務プロセスの設計や改善、フロー整備に関わったご経験 ・Excelを用いた実務スキル （XLOOKUP／SUMIFS／INDEX関数／ピボットテーブル等を活用できるレベル） ・PowerPointおよびWordを使用した資料作成経験 🔷 歓迎要件 ・メンバー育成や進行管理など、チームをまとめた経験 ・Web広告／デジタルマーケティング領域での業務経験 ・HTML／CSSに関する基本的な知識 ・VBAやPythonなどを用いた業務効率化・自動化経験 ・SQLを利用したデータ抽出や集計の基礎知識 ・TOEIC／TOEFL／IELTS等の英語スコア、または英語を用いた業務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  サプライチェーンサポート

  300~550万

  株式会社トランスビジョン東京都新宿区

  サプライチェーンサポート気になる

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  仕事内容

  1. サプライチェーンおよび購買申請業務のサポート 2. 購買申請（発注）データの作成およびシステム入力 3. 支払申請の作成・提出 4. 注文の進捗および納期のフォロー 5. 倉庫管理業務のサポート 6. 輸出入・通関関連業務の対応 7. サプライチェーンデータの集計・分析 8. その他サプライチェーン関連のサポート業務

  求める能力・経験

  1. サプライチェーン/調達/物流に関する経験または知識がある方 2. 関連業務経験２年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  物流倉庫管理／業界不問／ドローンサービス企業世界トップクラス／グロース上場

  400~550万

  • 入出庫管理
  • 在庫管理
  • 製造品保管出荷
  • 品質トラブル顧客対応
  • 顧客対応
  • 生産管理部門連携
  • 物流
  • 倉庫管理
  • 入出庫処理

  Terra Drone 株式会社東京都八王子市

  物流倉庫管理／業界不問／ドローンサービス企業世界トップクラス／グロース上場気になる

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  仕事内容

  ・入出庫管理 ・在庫管理 ・出荷前検査 ・取扱製品の検品・保守対応補助 ・品質トラブル発生時の一次確認と関係部署への連携

  求める能力・経験

  ・倉庫/在庫管理、入出荷管理、出荷対応の実務経験 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）

  事業内容

  ドローンや空飛ぶクルマに関わる、測量・点検・運航管理のハードウェアやソフトウェアのプロダクトやサービスを一貫して開発、提供。