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エージェント求人

408645108/【神奈川】生命保険お問い合わせセンタースーパーバイザー〈従業員1000名以上〉

332~440

株式会社TMJ

神奈川県横浜市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • その他事務

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • 電話対応
  • 生命保険
  • 保険
  • オペレーター
  • 研修実施
  • 教育
  • リーダー

【職務概要】 大手生命保険会社のお問い合わせセンターにて、オペレーターのリーダーとして管理業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・オペレーターの勤怠管理、フォロー、育成 ・エスカレーション対応(オペレーターで判断できない事項の二次対応) ・上司への状況報告、現場からの気づきや改善提案の実施 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・(入社直後)約10日間の研修後、業務習得のためオペレーター業務を一時的に実施 【お問い合わせ内容の例】 ・郵送物に関する電話対応(届いているかの確認、住所・電話番号の確認等) ・郵送物の返送依頼、不備があった場合のフォロー ・お客さまの状況(逝去、入院等)に応じた契約者変更や保険金請求手続きの案内 【その他・魅力】 ・社内に教育専門部署があり、80講座以上の研修プログラムが用意されています。 ・SVからリードスーパーバイザー、シニアスーパーバイザーへのステップアップが可能です。 ・職種・地域限定正社員のため、原則として引越しを伴う異動はありません。

求める能力・経験

  • PC/Web
  • 生命保険
  • 保険
  • リーダー
  • スタッフ
  • シフト管理
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Excel

【必須】 ・チームリーダーや新人、後輩育成の経験(業界・業種不問) ・コールセンターでのリーダー職同等の経験(手上げ対応、シフト管理、スタッフ育成など) ・基本的なWindows PC操作スキル(タイピング80文字/分以上) ・Excel:文字・数字入力、表作成、基本関数(SUM等)の利用 ・PowerPoint:既存資料の修正、基本的なスライド入力 【尚可】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験 ・生命保険業務の経験

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

給与

332万円〜440万円

勤務時間

■勤務時間 8:30~20:00の中で実働8時間 ■休憩時間 60分

残業手当

休日・休暇

130日 内訳:完全週休2日制

その他

有給、夏季、年末年始、育児、介護

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月(労働条件に変更なし) ■給与 年収:332万円~440万円 賃金形態:月給制 月額:260000円~ 賞与:評価業績連動賞与(6月) 昇給:年1回(4月)

勤務地

配属先

転勤

神奈川県勤務

住所

神奈川県横浜市

喫煙環境

敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

備考

神奈川県横浜市神奈川区のクライアント先常駐 JR各線「横浜」駅より徒歩5分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

定期健康診断、表彰制度、退職餞別金制度、育児休暇、財形貯蓄、育児介護支援制度、企業主導型保育事業共同利用契約、慶弔金・慶弔見舞金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度、セコムグループの福利厚生サービス、NOMURA WORK-LIFE PLUS、通勤手当

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【年収500万円~】コールセンターMGR/社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業 TC0031

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    • マネージャー
    • BPO
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • クライアント折衝
    • 運営管理
    • プロジェクトマネジメント
    • テレマーケティング
    • インサイドセールス/電話営業
    • 営業
    • マネジメント
    • スタッフ育成
    トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市
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    仕事内容

    BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動(品質、生産性、コスト改善など)を行う ※変更の範囲:その他会社が定める業務

    求める能力・経験

    【必須】 ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・5~20名のピープルマネジメント 【歓迎】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営/採用計画/収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験

    事業内容

    BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

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    営業経験者歓迎*コンタクトセンターSV*創業50年超!東証プライム上場のグローバル企業 TC0030

    400~550

    • 品質管理
    • 収支管理
    • マネジメント
    • スーパーバイザー
    • BPO
    • クライアント折衝
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • 営業
    • 顧客対応
    • 法人営業
    • 育成指導
    トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市
    もっと見る

    仕事内容

    トランスコスモス社のSV(スーパーバイザー)として、クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 1. レポーティング(レポート作成・クライアントや上長への報告・提案) 2. 品質管理(KPI管理・モニタリング・業務フローの改善) 3. 人材マネジメント(新人採用・研修・面談) 4. 収支管理(収支把握・シフティング・勤怠管理) 5. プロジェクトマネジメント(業務立ち上げ管理) ※変更の範囲:その他会社が定める業務

    求める能力・経験

    【必須】 ・法人営業経験 ・人材育成や指導経験(OJT担当、新人教育、後輩指導等) ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成スキル ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成スキル 【歓迎】 ・インサイドセールスコールセンターでのSV業務経験(BtoB) ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・コールセンターでの品質管理経験(指標管理、モニタリングなど)

    事業内容

    BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

  • エージェント求人

    🔰未経験歓迎×転勤なし🏢街づくりを支える管理事務!土日祝休み✨研修充実🌱

    350~450

    • 予算管理
    • データ/文字入力
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 撮影
    • 原価管理
    • 品質管理
    • ヒアリング
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    • 安全管理
    • 発注
    • 工程管理
    株式会社コプロコンストラクション神奈川県横浜市, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
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    仕事内容

    あなたの経験や得意を活かして、施工管理として各プロジェクトに配属します。 具体的な仕事内容 「建築」「土木」「設備」「プラント」など、日本のモノづくりを支える様々なプロジェクト 施工管理として、◆工程管理 ◆品質管理 ◆原価管理 ◆安全管理 の4つの管理を中心に、各プロジェクトのマネジメントをお任せします。 🏢主な業務内容 ・協力会社とのやりとり ・CADソフトを使った図面の修正業務 ・各工事のスケジュール作成 ・請求書やプロジェクト申請書の作成 ・予算の管理 ・資材カウント、発注データ入力 ・写真撮影、記録、保存 ・安全確認など 鹿島建設、大林組、大成建設、清水建設、竹中工務店などの大手企業をはじめ、 上場企業や地域密着の優良企業を中心に様々なプロジェクトに挑戦できます! ■社員一人ひとりのフォローを徹底しています! 一人ひとりにフォロー担当がついており、 定期的にキャリアのことや健康のことなど、 様々な内容をヒアリングし、サポ―トしています。 場合によっては契約内容の見直しや配属先の変更などを実施。 一人ひとりの声を大切に、働きやすい環境づくりに力を入れています。 ご自宅から通える範囲で就業いただくことや、 Uターン・Iターンの希望はもちろん、 「この分野・スキルを究めたい」「この業務は避けたい」など、業務内容を選ぶことも可能です。

    求める能力・経験

    ◎チームワークを大切にできる方 お客様と現場を繋ぐポジションです! 周りの動きや要望を汲み取り、調整していくことが大事です!

    事業内容

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  • エージェント求人

    🌷未経験歓迎🌷事務のお仕事が気になる方へ|土日祝休み×サポート職

    350~450

    • 予算管理
    • データ/文字入力
    • プロジェクト
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    株式会社BREXA Engineering神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市, 千葉県千葉市
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    仕事内容

    「そろそろ働き方を見直したい!」 「このまま働くのは将来が不安かも・・・」 そんな方はお気軽にご相談ください! 応募の段階での「志望動機」は必要ありません! もう少し話が聞いてみたい等でもOKです🎵 ◆ 土日祝休み! ◆ 年間休日120日以上! ◆ 年収350万円以上! ◆ オンライン研修からのスタートで安心! ◆ チームで協力しながらサポートするお仕事 💻仕事内容 プロジェクト先の建設事務所で以下の業務をお任せします! ・請求書やプロジェクト申請書の作成 ・予算の管理 ・資材カウント、発注データ入力 ・スケジュール管理 ・写真撮影、記録、保存 ・協力会社とのやりとり ・CADソフトを使った図面の修正業務 など・・・ 🌱未経験入社は9割以上! 入社後は1か月程度のオンライン研修があります♪ パソコンスキル、ビジネスマナーもイチから学べます! 🌱男女比6:4! 20代中心の落ち着いたメンバーが多く、 チームワーク良く働けます! ガツガツした雰囲気が苦手な方も合いやすいです◎ 🌱資格取得も応援! お仕事に慣れてきたら、資格取得にチャレンジすることも可能です! 資格取得のための勉強会や、資格取得支援、資格手当の充実など、 あなたの挑戦を応援します! エントリ=選考開始ではございませんので、 ご興味がございましたら、 お気軽にご応募ください!

    求める能力・経験

    ・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・自動車免許をお持ちの方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【神奈川/カスタマーオペレーション】立ち上げフェーズ/東証スタンダード上場G/年休130日

    360~380

    • データ/文字入力
    • サイト運営/管理
    • 問い合わせ対応
    • メールマガジン配信
    • アシスタント
    • 事務
    • リコール対応
    • オンコール対応
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    • メール問い合わせ対応
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    • Microsoft Word
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    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
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    株式会社セーフティーイノベーション神奈川県横浜市
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    仕事内容

    \仕事の内容/ 当社が自社で運営している賃貸オフィス検索サイト「ちいきぼオフィス」への問合せ対応を中心に、 物件情報の入力やサイト運営業務の全般を担当していただきます。 今後、組織強化を目指している部門のため、現在のメンバーと協力しながら組織づくり等にも挑戦したい方は歓迎です! <具体的な業務> ・自社運営サイトからの問い合わせ対応(電話、メール) ・物件情報を公開するための必要事項のデータ入力業務 ・メールマガジン配信 など \『ちいきぼオフィス』とは…?/ 地域の小規模オフィスに特化した賃貸物件検索サービスです! スタートアップ・支店展開に特化した、希少な小規模オフィスをエリア問わず豊富に掲載しております。 \組織強化中!立ち上げフェーズのアシスタントチーム/ 現在アシスタントメンバーは3名が在籍。20代後半の女性の方が多くご活躍を頂いております! まだまだ立ち上げ初期のチームのため、入社後は業務の仕組化作りや組織強化に向けて、中心メンバーとしてご活躍いただくことを期待しております! \プライベートと両立させやすい働き方/ ・年間休日130日/土日祝休み/10時出社/所定労働7.5h \東証スタンダード上場のグループ会社として事業強化中/ 当社はイノベーションHDの一員として、現在は20名程度の組織ですが、3年後に7支店の展開を目指して様々な業界から10名以上の中途メンバーを採用予定です! これから入社される方は事業立ち上げメンバーとして成長いただくことができます!

    求める能力・経験

    ■必須要件: ・社会人経験2年以上 ・営業事務のご経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・電話での顧客対応の経験がある方 ■歓迎要件: ・不動産会社で事務のご経験がある方 ・Googleスプレッドシートの使用経験がある方

    事業内容

    事業用不動産専門家賃債務保証事業

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中

    500~650

    ミラリタ株式会社神奈川県川崎市
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    仕事内容

    クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。在宅勤務・フレックス制度も利用可 【具体的には】 ■ファンドの成立・償還に伴うシステムデータ処理 ■KYC(本人確認)プロセスの遂行、顧客情報管理 ■管理システム(CRM等)の操作、運用ルール策定 ■業務プロセス改善(BPR)、システムテスト、エラー分析 ■顧客問合せ管理、他部署(開発/法務等)連携、FAQ整備

    求める能力・経験

    【必須】■金融、FinTech、SaaS等のバックオフィス経験 ■システム要件定義や業務改善の経験 【歓迎】■第二種金商法や不特法での実務経験 ■CRM等のシステム利用、正確なデータ入力スキル 【魅力】 ■第2種金融商品取引業に加え、不特法に基づく新たな不動産クラウドファンディング等へ事業拡大する成長フェーズに参画できます。 ■業務効率化やマニュアル化などの仕組み化に深く関わることができ、会社のオペレーション品質向上を牽引するやりがいがあります。

    事業内容

    第二種金融商品取引業

  • 企業ダイレクト

    神奈川県【労務】トップクラスシェアのゲーム総合会社/転勤なし

    420~550

    株式会社KOKADO神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    クレーンゲーム機器の総合会社である当社にて、労務業務をお任せいたします。ご経験に応じて、給与計算の設定業務、勤怠管理、入退社手続き、社宅管理など管理部門実務から幅広く携わっていただきます。 ■給与計算(外部委託先への変更設定業務等が中心) ■勤怠管理■入退社手続き(社会保険など官公庁関連の手続き) ■年末調整業務 ■健康診断手配 ■社宅管理 ■就業規則、各種規程改訂等 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

    求める能力・経験

    【必須】■社会保険、給与計算、勤怠管理等の実務経験3年以上 【尚可】■マネジメント経験がある方 ■Googleスプレッドシート(使用頻度高)やSmartHR等の管理ツール使用経験をお持ちの方歓迎 【求める人物像】 ■周囲のメンバーと良好な関係を築き、主体的に行動できる方 ■「こうしたらもっと効率的」といったアイデアを自発的に発信し、業務改善に積極的にチャレンジしたい方 ■成長企業で裁量を持って長期的に活躍したい方。年次に関係なく実績次第で早期キャリアアップが可能です。手厚い福利厚生が整っており、仕事とプライベートを無理なく両立して、安心して長期的なキャリアを築ける環境です。

    事業内容

    ■全国の商業施設の経営サポート■業務用アミューズメント機・子供乗物、業務用  ベンダー機(自販機)の開発、製造、販売、レンタル■SC・商業施設への物件紹介 ■玩具商品・日用雑貨・アミューズメント専用景品・ファンシー雑貨の卸販売

  • エージェント求人

    🌈研修充実/ゼロから始めるプロジェクトサポート職✨働きやすさ◎・土日祝休み

    360~800

    • 事務
    • PC
    • PC/Web
    • 書類整理
    • プロジェクト
    • 図面修正
    • 安全管理
    • 撮影
    • スケジュール管理
    • 開発
    • 発注
    • 受注管理
    • 品質管理
    株式会社NEXT CONSTRUCTION東京都港区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市
    もっと見る

    仕事内容

    建物に「電気・水・空調」といったライフラインを届けるためのプロジェクトで、 プロジェクトがスムーズに進むようにサポートするお仕事です✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📌主な役割 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◇ PCでの事務作業 ◇ 受注・発注業務 ◇ スケジュール管理 ◇ 見回り・写真撮影 ◇ 安全管理サポート ◇ 書類整理 ◇ 簡単な図面修正 「現場をまとめる司令塔のサポート役」として、 チームで協力しながら建物を完成へ導いていきます💪 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🌱未経験でも安心スタート ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆入社後は約1ヶ月の研修あり📚 ◆図面の見方や業界知識はゼロから学べる ◆先輩と一緒にプロジェクトに入るので安心 ◆資格取得のサポート制度も充実🎓 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🌟こんな方にピッタリ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆ 人と話すことが好きな方 ☆ 明るく元気にコミュニケーションできる方 ☆ チームで動く仕事がしたい方 ☆ 手に職をつけて長く働きたい方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ 魅力ポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・設備・電気に特化しているため専門性が身につく ・大手企業のプロジェクトに関われるチャンスが多い ・研修制度が手厚く、資格取得までサポート ・プロジェクト数が多く通勤しやすい案件も多数 ・明るい社員が多く、コミュニケーション重視の職場 ・将来性が高く、長く働ける業界 さらに、東京ディズニーランドや再開発などの大型プロジェクトにも関われるチャンスあり🏗️✨

    求める能力・経験

    35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【運営管理事務(横浜)】平日のみ/残業少/未経験OK/家庭両立◎/第二新卒歓迎

    259~

    株式会社日本アメニティライフ協会神奈川県横浜市
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    仕事内容

    介護施設の運営を支える事務スタッフを募集します。新規オープン施設や既存施設の備品購入・納品・修繕管理等の事務補佐をお任せします。 (介護現場での業務はありません。) 【働きやすさ】平日のみ勤務でプライベート充実◎お子様の学校行事などを優先できる環境です。 働き方の相談もお気軽に!

    求める能力・経験

    【必須経験】■Excel・Wordの基本操作ができる方■普通自動車免許をお持ちの方 【歓迎する経験】■事務経験のある方歓迎■未経験者も意欲重視で採用 【魅力】■平日のみ・土日祝休みで、プライベートとの両立がしやすい環境です。■残業が少なめで、お子様の行事や急なお休みにも柔軟に対応可能です。■未経験からでもチャレンジでき、第二新卒の方も多数活躍中です。■介護現場ではなく事務業務に専念できるため、オフィスワークの経験を活かせます。■東京・神奈川に約430施設を展開する安定企業で、長期的なキャリア形成が可能です。

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    神奈川県【労務(管理職候補)】トップクラスシェアのゲーム総合会社/転勤なし

    450~550

    株式会社KOKADO神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    クレーンゲーム機器の総合会社である当社にて、労務(管理職候補)をお任せいたします。ご経験に応じて、給与計算の設定業務、勤怠管理、入退社手続き、社宅管理など管理部門実務から幅広く携わっていただきます。 ■給与計算(外部委託先への変更設定業務等が中心) ■勤怠管理■入退社手続き(社会保険など官公庁関連の手続き) ■年末調整業務 ■健康診断手配 ■社宅管理 ■就業規則、各種規程改訂等 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

    求める能力・経験

    【必須】■社会保険、給与計算、勤怠管理等の実務経験3年以上 【尚可】■マネジメント経験がある方 ■Googleスプレッドシート(使用頻度高)やSmartHR等の管理ツール使用経験をお持ちの方歓迎 【求める人物像】 ■周囲のメンバーと良好な関係を築き、主体的に行動できる方 ■「こうしたらもっと効率的」といったアイデアを自発的に発信し、業務改善に積極的にチャレンジしたい方 ■成長企業で裁量を持って長期的に活躍したい方。年次に関係なく実績次第で早期キャリアアップが可能です。手厚い福利厚生が整っており、仕事とプライベートを無理なく両立して、安心して長期的なキャリアを築ける環境です。

    事業内容

    ■全国の商業施設の経営サポート■業務用アミューズメント機・子供乗物、業務用  ベンダー機(自販機)の開発、製造、販売、レンタル■SC・商業施設への物件紹介 ■玩具商品・日用雑貨・アミューズメント専用景品・ファンシー雑貨の卸販売