カスタマーサクセス(新規プロダクト)
600~1000万
株式会社MyVision
東京都港区
600~1000万
株式会社MyVision
東京都港区
その他人材サービス専門職
その他カスタマーサクセス
人材/アウトソーシング法人営業
▪️ 業務内容 新プロダクト(転職プラットフォーム)を導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。 ・ ハイタッチ・オンボーディング:顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ ・ 採用戦略のコンサルティング:データ(スカウト返信率、歩留まり等)に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化 ・ リテンション・アップセル:継続利用に向けた定例会(QBR)の実施、および追加プランの提案 ・ プロダクトフィードバック:顧客の声をPdM/開発チームへダイレクトに届け、機能開発やUI/UX改善をリード ・ CS体制の構築:テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備
・ BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、またはコンサルティング営業の経験(2年以上) ・ KPI達成に向けてPDCAを回した経験
4年制大学、専門職大学、短期大学、6年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
600万円〜1,000万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
10:00〜19:00 ・フレックス制 ・9時~22時の間で8時間勤務(12時までに始業いただきます) ・夜に面談がある日は遅めスタート、面談がない日は午前から勤務頂くなどの調整が可能です
無
有 平均残業時間: 30時間
無
123日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
・完全週休二日制 ・土曜 日曜 祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収 6,000,000円 -10,000,000円 基本給に加え、評価に応じた賞与を支給します <昇給ペース> 標準的には1年~1.5年で100万程度のペースで昇給することが可能です 【諸手当】 ・交通費支給
当面無
東京都港区
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 ストックオプション
無
【保険】 ・各種社会保険完備:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 【家賃補助】 ・賃貸の方のみが対象 【その他】 ・全部署横断のシャッフルランチ ・フリードリンク(コーヒー・紅茶・カフェラテ等) ・オフィスコンビニ ・広くておしゃれな共有スペース
人材紹介業の中でも特にコンサルティング業界に特化した転職支援サービスをメイン事業とし、近年は建設業界向けの転職支援サービスも開始しています。
非公開
最終更新日:
360~500万
★有給取得率約80%∕業界未経験者活躍中∕ベテラン社員のOJTで未経験でも安心な環境です∕転勤無し★ 【創業61年の老舗ロジスティクス企業∕大手では対応できないソリューションの幅広さと柔軟性が特徴∕G会社等を巻き込み裁量をもって提案】 ■業務概要: 法人クライアントからの、物を運びたい‧どのようにすれば物を運べるのか相談したいという要望をヒアリングし解決する提案営業をお任せします。 既存のお客様からのご紹介や同業他社からの紹介が大半を占めており、新規先開拓のためのテレアポや飛び込み営業はありません。 自社G企業や提携業者のサービスも活用して、どのように物を届けるかをデザインするお仕事です。 クライアントの規模にもよりますが、10‐20社ご担当頂く予定です。 ■業務の流れ: 〇クライアントからの相談を受付〇詳細のヒアリング+実行のデザイン+見積もり作成∟請負範囲のすり合わせや、代行業務の実現のための企画提案など〇契約手続き〇実行オペレーションのフォロー ■業務特性: 2つの事業における営業担当をお任せします。 クライアント属性にもよりますが、ロジスティクスサービスの割合が多くなっております。 1ロジスティクスサービス └クライアントの物流業務を代行し、商品保管から流通加工、梱包、発送を担当 【取扱品目】食品、生活雑貨、医薬品、化粧品、アニメグッズ等2メーリングサービス(DM) └企業や個人宅に届くダイレクトメールを印刷、製作、封入、封緘、発送を担当 【取扱品目】各種ダイレクトメール、請求書、通販カタログ等 ■休暇:有給消化率約80% ■組織構成全体10名が所属∟60代1名∕50代4名∕40代3名∕30代3名∕20代1名 ■当社についてロジスティクスサービスやメーリングサービス関連のビジネスプロセスの受託請負、人材派遣や人材紹介など、さまざまな形態で、多様な業種、業界のサポートを行っています。大手では対応できない、お客様の複雑なお悩みに対して、ソリューションを提供することで多くのクライアントから案件のご相談をいただいております。 【取引先一例】 ‧日本テレビ放送網株式会社‧ライオン株式会社‧日清食品株式会社‧千葉ロッテマリーンズ‧千葉ジェッツふなばし 他
<業種‧職種未経験歓迎> ■歓迎要件: 顧客折衝経験をお持ちの方(販売‧営業など) 倉庫‧物流業界でのご経験をお持ちの方
■事業内容: DMなどの広告物の企画‧制作を中心に、通販物流事業(受発注‧在庫管理‧発送代行までトータルロジステックサービス)、人 材派遣‧紹介事業を展開しています。 ■提供サービス: (1)メーリングサービス...1959年の創業時から、証券の発送、社内会報発送等、クライアント様から受取人へ向けた、高品質 な封入発送業務を行っています。発送物の取り扱い品目は、各種ダイレクトメール、請求書、会員情報誌、通販カタログ等、企
730~1300万
●仕事の概要 東証プライム上場企業であるエス・エム・エスのキャリア事業領域において、次なる主幹事業を育てる事業責任者(候補)として、1を10にするグロースフェーズの事業を牽引いただきます。医療・介護/障害福祉領域における根本的な人材不足解消という社会課題に向き合い、マーケットリーダーとしてさらなる成長を目指します。 ●具体的な仕事内容 ・担当領域における市場分析・調査を通じた、既存・新規の事業グロース戦略の立案と実行 ・中長期の事業戦略の策定、それを成し遂げる組織設計と実行担保 ・組織マネジメント(採用/育成/配置等)を通じた事業推進体制の構築 ・PL計画の策定と運用管理、予算達成に向けた施策実行 ・他部署・他事業と積極的に連携し、周囲を巻き込みながら担当事業の更なる発展に貢献 ●キャリアパス ・自組織の中で管掌範囲を広げていくキャリアアップ ・0から1を生み出す新規事業開発責任者 ・事業開発/人材紹介事業/プロダクト開発/事業推進/人事採用等、領域毎の事業責任者 ※定型化したキャリアステップは当社にはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも検討・実現可能性がございます ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●応募条件 以下のいずれかを満たす方 ・人材紹介事業をはじめとした人材サービスを展開する企業で、事業企画/事業運営に携わった経験のある方 ・30名以上規模のマネジメント経験をお持ちの方 ・既存事業をグロースさせてきた経験をお持ちの方 ●歓迎条件 ・エス・エム・エスの「理念」「私たちが大切にしていること」「私たちが目指していること」に共感をお持ちいただける方 ・自ら意思決定を行い戦略から実行までの一連のプロセスを回し結果を残してこられた方 ・マーケティング等機能組織の責任者として、他のビジネス機能の責任者を巻き込んで戦略推進をしていらっしゃった方 ・事業会社にて新規事業立ち上げの経験 ・既存事業をグロースさせてきた経験 ・過去経営方針の相違や予算周り等何らかの外的要因で、目指していた01や110の事業成長の支援を諦める事になってしまった方
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500~810万
■仕事内容 急成長する在宅医療市場で、大手法人の採用課題を解決するプロフェッショナル営業 ■仕事の概要 訪問看護・介護法人・ホスピス・美容クリニックなど、全国展開する大手医療関連法人に対し、看護職・リハビリ職の採用支援を中心に、組織課題の解決まで一気通貫で担当いただきます。単なる人材紹介ではなく、データ分析に基づく採用戦略の立案から、定着支援まで幅広くコンサルティングを行うポジションです。 ■具体的な仕事内容 ◆大手法人への深耕営業 ・採用責任者や現場担当者に対し、採用戦略の立案から課題特定、ソリューション提案までを遂行 ・採用プロセスにおけるデータ分析を通じた採用・組織課題の特定 ・定例会議の対応および資料作成(頻度は法人により異なる) ◆社内連携によるサービス最大化 ・社内キャリアパートナーやRAとの連携を強化し、紹介数・決定数最大化のためのイベント企画・実施やコンテンツ制作 ・社内人材紹介部門向けに、担当法人の特徴や求める人材像の理解を深めるための勉強会の企画・実施 ◆組織づくりへの貢献 ・組織の型化・仕組みづくり:個人の知見に頼らない「組織としての営業ナレッジ」の蓄積と、プロセスの標準化 ・将来的には:採用から定着を見据えた包括的なサービス提供のための他部門との連携、新規サービスの開発 ■キャリアパス 自組織の中でマネージャーとしてキャリアを積んでいくことも可能ですし、事業開発/人材紹介事業/プロダクト開発/事業推進/人事採用など、様々な部門で活躍の場を拡げることも可能です。定型化したキャリアステップはないため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性があります。 ■仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●応募条件 人材紹介事業における法人営業経験3年以上(医療業界、特に看護職の経験があれば尚可) ●歓迎条件 ・複数の利害関係者を巻き込みながら業務を推進してきたご経験 ・採用、育成、定着等の人事課題に知見がある方 ・医療業界での従事者としてのご経験(特に訪問看護等の在宅領域) ・法人営業経験がある方。また、法人の担当者レベルだけでなく意思決定者レベルと関係構築しながら成果を上げてきた方
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500~810万
●仕事の概要: 訪問看護や施設看護を全国展開する大手法人企業に対し、医療従事者の採用・定着といった組織課題を解決するリクルーティングアドバイザー(大手法人担当)としてご活躍いただきます。 ●具体的な仕事内容: ◆大手法人への深耕営業 ・採用責任者や現場担当者に対し、採用戦略の立案から課題特定、ソリューション提案までを遂行 ・採用プロセスにおけるデータ分析を通じた採用・組織課題の特定 ・定例会議の対応および資料作成(頻度は法人により異なる) ◆社内連携 ・社内キャリアパートナーやRAとの連携を強化し、紹介数・決定数最大化のためのイベント企画・実施やコンテンツ制作 ・社内人材紹介部門向けに、担当法人の特徴や求める人材像の理解を深めるための勉強会の企画・実施 ◆その他 ・組織の型化・仕組みづくり:個人の知見に頼らない「組織としての営業ナレッジ」の蓄積と、プロセスの標準化 ・将来的には:採用から定着を見据えた包括的なサービス提供のための他部門との連携、新規サービスの開発 ●キャリアパス: 自組織の中でマネージャーとしてキャリアを積んでいくことも可能ですし、事業開発/人材紹介事業/プロダクト開発/事業推進/人事採用など、様々な部門で活躍の場を拡げることも可能です。 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●必須条件:人材紹介事業における法人営業経験3年以上 ●歓迎条件: ・複数の利害関係者を巻き込みながら業務を推進してきたご経験 ・採用、育成、定着等の人事課題に知見がある方 ・医療業界での従事者としてのご経験(特に訪問看護等の在宅領域) ・法人営業経験があり、担当者レベルだけでなく意思決定者レベルと関係構築しながら成果を上げてきた方
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500~730万
●業務概要 人材紹介事業の心臓部である「営業組織の生産性向上」を担うポジションです。単なる問い合わせ対応ではなく、現場の声を拾い上げ、プロダクト改善や業務フローの最適化を通じて、会社全体の売上に直結する成果を生み出します。 ●具体的な業務内容 ◇カスタマーサクセス(CS) ①CS業務の実行と仕組み化 ・WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う、社内営業メンバーや求職者様からの問い合わせ対応、レクチャーの実施 ②業務改善・機能提案 ・問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームへフィードバック ・「どうすれば課題が解決するか」「次に何を作るべきか」を主体的に考え、プロダクトの改善を推進 ③利用促進 ・関係者への期待値調整や、価値提供(メリット)の言語化・発信 ◇プロジェクト推進(PM/PMO) ①全社横断プロジェクトの推進 ・対象:WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクト ②ステークホルダー・マネジメント ・複数の事業部(ナース、介護など)、多様な職種(マネジメント、メンバー、マーケティング、開発)との間に入り、要件定義、折衝、期待値調整を実施 ③プロジェクト管理 ・中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理 ・(将来的には)一定の規模感のプロジェクトをお任せし、主体的に推進 ●キャリアパス ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める ・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く ・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する ・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●応募条件 以下いずれかのご経験 ・人材紹介会社における営業経験+業務改善の経験 ・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験 ●歓迎条件 ・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験 ・コンサルティングファーム(特に業務・ITコンサル)での業務改善・BPRプロジェクト経験 ・単なるITプロジェクトとしてではなく、事業全体の収益(KPI、生産性、売上)にどう貢献するかという視点を持てる方 ・複数部署のステークホルダーと利害を取りまとめ、プロジェクトをリードした経験 ・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験
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590~730万
●仕事の概要 介護事業所向けに累計会員数180万を誇る「ウェルミージョブ」の新規営業組織における組織運営・マネジメント・育成をお任せします。上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートし、チームとして成果を上げていくことがミッションです。 ●具体的な業務内容 ◇マネジメント業務 ・3~5名のマネジメント(将来的には2チーム程度を担当) ・メンバー育成とモチベート ◇営業企画業務 ・事業戦略に基づいた営業戦術や施策の企画~立案 ・オペレーション設計・改善 ・マーケティングやCS部署との連携 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、商材開発・サービス企画へフィードバック ●組織として行う営業活動の特徴 ◇中小規模の介護事業者や福祉施設への求人広告のご提案 ・ニーズのある顧客への架電がメインとなり、反響営業が中心 ・採用成功報酬型のサービスのため、事業者側のリスクが少なく、興味を持っていただきやすいサービス ・自身の行動量や提案次第で成果を残すことができ、頑張りが目に見えやすい業務 ◇事業者や施設の訴求ポイント、求める人物像等のヒアリング ・広告掲載の許可をいただけたら、採用成功に向けて必要な項目をヒアリングし、求人作成チームへと引き継ぎ ・採用成功に向け、求職者が求めていることが何かを把握し、深くヒアリングすることが求められます ●キャリアパス ・マネージャー→部長として管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく ・大手向け組織に異動し、向き合う顧客を変え、セールス力を高めていく ・プラットフォーム事業における営業企画、CS等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●応募条件: 下記いずれものご経験をお持ちの方 ・何らかの営業経験(2年以上/法人個人や無形/有形は問いません) ・チームのマネジメント経験(組織規模は問いません) ●歓迎条件: ・人材領域での営業経験 ・SaaSプロダクトにおけるIS/FS/CSいずれかのご経験 ・営業企画やセールスイネーブルメントのご経験 ・メンバーの評価・採用・成果管理などのマネジメントコア業務のご経験
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330~549万
●業務概要 医療キャリア事業本部にて、人材紹介サービス(ナース専科 転職など)のインサイドセールス業務をお任せします。医療従事者の転職支援を通じて、医療・介護業界の人材不足という社会課題の解決に貢献いただきます。 ●具体的な業務内容 ①求職者の登録対応・掘起し業務(業務時間の約75%) 弊社人材紹介サービスにご登録いただいた医療系有資格者に対し、電話・メール・LINEなどを用いてアプローチを実施。現在の状況をヒアリングし、転職希望条件を最適化。転職意欲のある求職者とキャリアパートナーの面談を設定します。 ②事業者に対する求人獲得業務(業務時間の約15%) 医療事業者(病院・クリニックなど)にアプローチし、弊社人材紹介サービスへ求人をいただく業務。獲得した求人を自身やキャリアパートナーによって求職者に案内し、マッチングの創出に貢献します。 ③付随業務(業務時間の約10%) 通話履歴の入力、各種ワークフローの起案、業務の振返り・対策など ●キャリアパス ・同一業務を担当し続け、特定分野で専門性や成果を高め、組織の模範となるハイパフォーマーを目指す ・当部門での管理職(トレーナー、スーパーバイザー、部長)を目指す ・別サービスの営業職へキャリアチェンジし、営業のスペシャリストになる ・社内公募制度などを活用し、人事・エンジニア・マーケなどへジョブチェンジを行う ※3~5人の少人数のチーム運営から、段階的にチームリーディング/マネジメント能力を身に着けることができます ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●応募条件:ご経験不問・未経験歓迎 ・経験社数:不問 ・応募可能性別:不問 ・国籍:不問 ・学歴:不問 ●歓迎条件: ・能力を高めたい、成果を上げたい、キャリアを良くしたい思いがあること ・人と話すことが好きであること ・成果を継続的に生み出す「再現性」を身に着けたい思いがあり、自身で仕事を振返る習慣と学習する習慣がある方 ・「ながら」作業が得意であること(架電中に、PCを用いた事務作業などを同時並行して行います) ・チームワークが好きであること ・営業や販売等、何らかの顧客対応業務のご経験 ・学生時代や就職後問わず、高い成果を出した経験、高い成果を目指した経験
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600~900万
【業務内容】 企業の変革を支えるビジネスDXパートナーである「DGビジネステクノロジー」のセキュリティ/不正対策事業部門にて、世界トップクラスのシェアを誇るAI不正検知サービスを用いたカスタマーサクセス(導入検討から運用最適化まで)を担当いただきます。 ECやFinTechプラットフォームの拡大に伴い、不正検知サービスへのニーズは急増しています。本ポジションのミッションは、世界標準のAI不正検知プラットフォームを武器に、単に不正を阻むだけでなく、高精度なデータ分析によって「正当なユーザーには摩擦のない最高の決済体験(CX)」を提供し、顧客ビジネスの安全な成長をトータルで支えることです。 【1. 導入フェーズ(プリセールス・導入支援)】 ・ソリューション提案(顧客の不正発生状況やサイト特性のヒアリング、最適なデータ連携項目・検知ロジックの設計と提案) ・テクニカルオンボーディング(サービスの仕組みやシステム連携方法の解説、スムーズな導入のリード) 【2. 運用・コンサルティングフェーズ(ポストセールス・分析)】 ・初期運用サポート(管理画面の操作指導、実際の取引データを用いたスクリーニング業務の立ち上げ支援) ・ロジックの最適化/チューニング(不正トレンドの変化に合わせた最新検知ロジックへの更新、設定変更の提案・実施) ・レポーティング・改善提案(定期的な運用状況の分析報告、顧客の利益を最大化するための改善策の提示) 【3. ベンダーコントロール・事業開発】 ・海外ベンダー連携(海外のサービス提供元に対し、技術的な問い合わせや設定変更の依頼を英語にて実施) ・新規事業企画(業務習得後は、海外の最新不正検知サービスの調査・検証や、新規ソリューションの立ち上げにも参画可能)
【必須】 ・コンサルタント、カスタマーサクセス、テクニカルサポート、クライアントサポートいずれかの業務経験 ・ビジネスレベルの英語力、もしくは英語を用いての業務経験 【歓迎】 ・決済代行会社やクレジットカード会社での実務経験 ・国内/海外のSaaSサービス提供会社または代理店での業務経験 ・データ分析などの実務経験 ・ECサイトの運用経験 【求める人物像】 新しいことへの挑戦意欲があり、素直にものごとを受入れ柔軟に判断できる方。社内外に対して誠実に向き合い、チームワークを大切に働くことが好きな方。最先端のAI技術を用いた不正対策という専門分野で、スキルアップを目指したい方。 【魅力】 世界トップクラスのAI技術を活用した不正検知という、急成長かつ社会課題解決に直結する分野で専門知識やデータ分析スキルを身につけることができます。顧客と密にコミュニケーションを取りながらコンサルティングを行い、不正取引の削減や逸失売上の回復、顧客体験(CX)の向上にダイレクトに貢献でき、直接感謝の言葉をいただけるやりがいのある環境です。 また、デジタルガレージグループの強固な基盤を活かしたスケールの大きな提案が可能でありながら、完全週休2日制(年間休日125日)、リモートワークやフレックスタイム制を導入しており、ワークライフバランスを保ちながら柔軟な働き方が叶う点も大きな魅力です。
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485~660万
求職者に対するキャリアコンサルティング・内省支援・転職活動支援・キャリア形成支援◢◤求職者へのヒアリング、キャリア設計支援、転職活動支援、コーチング・メンタリング、伴走支援、新たな価値創造◢◤①求職者の人生に寄り添う介在価値②約2か月の充実した研修③継続的な勉強会・情報交換会④Will・Can・Must制度⑤多様なキャリアパス◢◤顧客接点職業務一切(変更の可能性あり)
職種未経験OK◢◤業種未経験OK
人材紹介サービス(リクルートエージェント)、ダイレクトスカウトサービス、採用・就業・労務支援サービス、HR関連調査・研究
300~400万
2024年1月にサービスをローンチした重度知的障がい者グループホーム向け業務支援アプリ「ケア・オール」の導入後サポートを担当。 ・営業契約後の後工程(導入MTG〜納品〜サポート〜更新手続き) ・お客様向けの企画検討・サポート案内 ・オンライン説明会の実施 ・操作方法や請求に関する問い合わせ対応 ・システムトラブル時の緊急対応・お客様への説明 ◆仕事の醍醐味◆ ・成長中の福祉Tech事業に関わることでスキルアップが可能 ・新規部署立ち上げのため横並びのメンバー構成で早期キャリア形成可能 ・お客様と直接向き合える環境
◆必須条件 ・決まった業務だけでなく、自ら課題に柔軟に対応できる方 ・お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗がない方 ・明るく笑顔で対応できる方 ◆歓迎条件 ・トラブル対応経験 ・顧客サポートやカスタマーサクセス経験 ・IT/福祉分野での業務経験
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