カスタマーサクセス(新規プロダクト)
600~1000万
株式会社MyVision
東京都港区
600~1000万
株式会社MyVision
東京都港区
その他人材サービス専門職
その他カスタマーサクセス
人材/アウトソーシング法人営業
▪️ 業務内容 新プロダクト(転職プラットフォーム)を導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。 ・ ハイタッチ・オンボーディング:顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ ・ 採用戦略のコンサルティング:データ(スカウト返信率、歩留まり等)に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化 ・ リテンション・アップセル:継続利用に向けた定例会(QBR)の実施、および追加プランの提案 ・ プロダクトフィードバック:顧客の声をPdM/開発チームへダイレクトに届け、機能開発やUI/UX改善をリード ・ CS体制の構築:テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備
・ BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、またはコンサルティング営業の経験(2年以上) ・ KPI達成に向けてPDCAを回した経験
4年制大学、専門職大学、短期大学、6年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
600万円〜1,000万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
10:00〜19:00 ・フレックス制 ・9時~22時の間で8時間勤務(12時までに始業いただきます) ・夜に面談がある日は遅めスタート、面談がない日は午前から勤務頂くなどの調整が可能です
無
有 平均残業時間: 30時間
無
123日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
・完全週休二日制 ・土曜 日曜 祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収 6,000,000円 -10,000,000円 基本給に加え、評価に応じた賞与を支給します <昇給ペース> 標準的には1年~1.5年で100万程度のペースで昇給することが可能です 【諸手当】 ・交通費支給
当面無
東京都港区
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 ストックオプション
無
【保険】 ・各種社会保険完備:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 【家賃補助】 ・賃貸の方のみが対象 【その他】 ・全部署横断のシャッフルランチ ・フリードリンク(コーヒー・紅茶・カフェラテ等) ・オフィスコンビニ ・広くておしゃれな共有スペース
人材紹介業の中でも特にコンサルティング業界に特化した転職支援サービスをメイン事業とし、近年は建設業界向けの転職支援サービスも開始しています。
非公開
最終更新日:
年収非公開
【ミッション】 延べ500社以上の支援実績を持つ急成長人事コンサルティングファームにおいて、単なるオペレーション対応にとどまらず、クライアント企業と伴走しながら採用課題を解決しプロジェクト全体を成功へ導くことがミッションです。 【ポジション】 『人事領域カスタマーサクセス(リーダー候補)』です。 クライアントの採用担当者のパートナーとして選考運営や課題分析を行い、属人的な採用活動を仕組み化することで企業の持続的な事業成長に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること: 大手上場企業からスタートアップまで幅広いクライアントの採用プロジェクトにおいて、業務フロー改善やKPI管理といった組織の立ち上げや仕組みづくりを経験できます。 🔹得られる価値: 企業ごとに異なる複雑な採用課題を整理し最適なプロセスを設計する経験を通じて、AIに代替されづらい高度な問題発見力とHR領域の専門性を獲得できます。 🔹キャリアパス: 入社3年後にはクライアントサポートやプロジェクト推進を主導し、5年後にはHRコンサルタントやプロジェクトマネージャーとしてより上流の採用戦略や組織課題の解決に携わるステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【採用プロジェクトの進行管理および顧客折衝】 クライアント企業との定例ミーティングを通じて採用状況の共有や課題整理を行い、プロジェクト全体の円滑な進行管理を主導する。 🔹2. 【選考オペレーションの運営および品質管理】 面接日程調整や選考運営を担いながら、面接官との連携を通じて選考品質の管理や社内メンバーのディレクション、評価管理を行う。 🔹3. 【採用データの分析および改善提案】 採用データの集計やレポーティングを行い、明確になった採用課題の分析をもとに不要な選考プロセスの改善提案などを実施する。
【必須(MUST)】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・社内外の多様な関係者との円滑なコミュニケーション実務経験 ・週5日のフル出社勤務が可能な方 【歓迎(WANT)】 ・法人または個人に対する提案型営業の実務経験 ・規模を問わないチームマネジメントやリーダーとしての実務経験 ・営業事務、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、または人材業界での実務経験 ・接客、販売、または進行管理の実務経験 【その他(OTHER)】 ・相手の気持ちを想像し、一歩先を回る細やかなコミュニケーションができる方 ・複数のタスクを効率的に組み立て、状況の変化を前向きに楽しめるマルチタスク能力を持つ方 ・壁にぶつかってもあきらめず、チーム全員で採用成功という一つのゴールを目指して粘り強く考え行動できる方
-
500~600万
当社サービス『Pro-Sign(経営管理クラウド)』導入後の顧客に対し、システム活用を通じた業務改善・運用定着(オンボーディング)から、継続的な活用支援までをご担当いただきます。https://pro-signcre.jp/service 【詳細】◆導入・活用支援: キックオフから初期設定をサポート。顧客の既存業務フローをヒアリング、Pro-Signへのスムーズな移行を提案・レクチャーします。定期的な接触で新たな課題をキャッチし、解決策を提示◆ プロダクト改善: 顧客の「生の声(VoC)」を開発チームへFBし、サービスの進化に直接貢献”◆ 組織基盤づくり: チーム拡大を見据えたマニュアル整備/対応フロー構築/後輩育成などCS組織づくりを担います。
【必須】■対人折衝・顧客対応経験(2年以上目安)※営業/販売・接客(店長クラス等)/カスタマーサポート/ヘルプデスクなど「相手の意図を汲み取り、わかりやすく説明する力」を重視しています!■基本的なPCスキル 【採用背景】『Pro-Sign』は、多店舗展開企業の「出店加速」と「契約リスク管理」を支える経営管理クラウドです。 導入企業数が急増する中、単に「使い方を教える」だけでなく、顧客の運用フローに入り込み、本質的な課題解決を行う「カスタマーサクセス」の重要性が高まっています。 事業部長直下のポジションで、顧客への価値提供と、これからのCS組織の立ち上げを担っていただける方を募集します。
【コンサルティング領域】・ストラテジー&ハンズオンコンサルティング・コストマネジメント・PEファンド支援/PMI・組織戦略コンサルティング 【SaaS・IT領域】・Pro-Sign CRE
430~600万
【概要】 「マイナビ転職」が展開する新サービスにて、キャリアパートナーとしての業務をお任せします。全国約600名の営業メンバーと連携した社内広報から、クライアント企業の開拓、求職者のサポート、そして成約に至るまで、企業・求職者の双方に寄り添う「両面型」のコンサルティングを担当するポジションです。 【具体的な仕事内容】 社内向け:サービス拡大に向けたプロモーション活動や、営業活動への同行 法人(企業)向け: 採用ニーズのヒアリング、スカウト等を活用した母集団形成、候補者の推薦、選考管理、その他採用成功に向けた各種提案 個人(求職者)向け: 最適な求人の提案、応募書類の添削、面接対策、選考の日程調整から入社にいたるまでのトータルフォロー 【背景】 業界トップクラスのシェアを持つ「マイナビ転職」において、さらなる市場拡大を目指し2019年にスタートした成果報酬型サービスです。業績は非常に好調ですが、ここからさらに成長スピードを加速させるため、新たなメンバーを迎えることになりました。 【このポジションの魅力・得られる経験】 立ち上げから数年の比較的新しいサービスであり、現在は約90名の組織で運営しています。そのため個人の裁量が非常に大きく、自ら組織を動かすやりがいを実感できます。また、法人営業と個人カウンセリングの双方をワンストップで経験できるため、ビジネスパーソンとして密度の濃いスキルが身につきます。 【職場の雰囲気・環境】 配属先は10名ほどのチーム(全体では約50名の組織)を予定しています。組織が拡大フェーズにあるため、新しい仕組みやアイデアを積極的に取り入れる風土です。メンバー間の情報共有や相談も盛んで、コミュニケーションが非常に活発な職場環境です。
<必須スキル> ■営業・接客販売など、何かしらの折衝経験がある方 ■ExcelやPowerPointなどの基本的なPCスキル <歓迎スキル> ■主体性を持って業務に取り組めること ■目標達成意識の高い方 ■事業成長フェーズのため、変化を楽しめる方
求人メディア(例:マイナビ2027、マイナビ転職、マイナビバイト)、人材紹介(例:マイナビAGENT、マイナビ看護師)、生活情報メディア(例:マイナビニュース、マイナビウーマン、マイナビ農業)など
360~480万
■事業紹介 私たち「BPO事業部」は、人材サービスを展開しているネオキャリアの強みを活かし、 2005年に採用代行(RPO)から事業をスタートさせ、 RPO業界ではトップクラスとなりました。 深刻な人手不足を背景に、さまざまな業界で「BPO」へのニーズが高まっている昨今、 業務支援のお問い合わせが増えており、採用代行以外にも 人事・経理等のバックオフィス業務の代行、問い合わせ対応を行うインバウンドコール、 既存顧客向けに状況ヒアリングや新規アポイント獲得を行うアウトバウンドコール等、 幅広いサービスを展開し、企業の成長及び社会課題の解決に貢献してきました。 「私たちのチャレンジから、世の中を元気にする。」 私たちはこのミッションのもと、2030年までに売上100億円を目標に掲げています。 毎期増収増益を達成し、直近3ヵ年連続150%越えで売上伸長中。 社内でも注目されている事業部の1つです。 ■募集背景 BPO業界は、昨今のコロナ情勢による働き方改革、 社会課題である人口減少等の影響により、企業ニーズの高まりを受け、 飛躍的な成長を続けています。 なかでもRPO(採用代行)は、事業部の設立当初から柱となっているサービスです。 この成長を更に加速させるべく、 新たに一緒に働いていただけるRPO営業の仲間を募集します。 ■業務内容 採用手法が多角化する中、人事や採用担当の業務量は増えています。 そこで私たちがもつ採用のノウハウを駆使しながら 最適な手法を考え、顧客の採用成功に向けて伴走します。 【業務イメージ】 ■採用支援業務(新卒・中途・アルバイト等) − ビジョンや業務内容・課題に合わせた採用戦略の立案 − 採用ターゲットの要件定義 − 求人広告、イベント等の集客手法の選定 − 採用プロセスの最適化、歩留まり改善施策の策定 等 ■その他 − BPO(戦略的業務アウトソーシング)事業との連携 − HRtechに関する新規ソリューションや新しい商材の検討・創出 等 ■入社後の流れ ▼入社~3か月 人材業界や採用に関する研修を3か月程行います。 ▼4か月以降~ 新規開拓(テレアポ含む):8割、既存顧客のサポート:2割 最初の1か月程は営業の流れを理解していただくため、 先輩の商談に同席しながら、新規開拓営業を行なっていただきます。 ▼半年以降~ 新規開拓(テレアポ含む):2割、既存顧客のサポート:8割 担当顧客への提案営業がメインとなって行きます。 【身につくスキル/経験】 ★無形商材の新規営業力・提案力 ★ビジネスコミュニケーション力 ★様々な業界・業種の採用経験 ■組織について ■BPO事業部全体 男女比 男性49%:女性51% 年齢構成 平均年齢33.4歳
■必須条件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業経験が1年以上ある方(法人/個人/業界問わず) ・販売/サービス業で店長/副店長の経験がある方 ■歓迎 ・採用業務経験(アルバイト採用でも可) ・採用に関するコンサルティング業務経験 ・人材紹介もしくは求人広告の法人営業経験 ・BPO業界での営業経験 ■求める人物像 ・誰かのために考えて行動することが好きな方 ・成長意欲が高く、キャリアアップを望んでいる方 ・採用に興味がある方
■採用支援 ・新卒、中途、アルバイト、派遣の採用支援 ・専門職の採用支援(介護、保育、エンジニア、外国人、施工管理等) ■就労支援 ・就職活動支援 ・転職活動支援 ・各種専門職への就労支援 ■業務支援 ・営業代行、コールセンター代行、集客支援 ・システム受託開発 ・保育所、学童保育室、介護施設の運営 など
450~750万
「外国人材の即戦力化・定着」をミッションとし、特定技能人材の受け入れを検討・実施して いる企業に対する新規開拓営業(求人獲得)を牽引していただきます。 ■最前線での新規求人開拓:重点ターゲット業界の企業に対するアプローチ、採用ニーズ のヒアリング、および特定技能制度の丁寧な説明・提案。■求人要件の定義と契約獲得: 求人条件の整理、求人票作成に必要な情報収集を実施し、紹介契約・支援契約をクロージング。■既存企業への深耕営業:既に取引のある受入企業への定期的なフォローアップを通じ た、追加求人の獲得や継続的な支援の提案。
【必須】 ■以下の領域で3年以上の経験をお持ちの方 (特定技能、外国人材紹介、登録支援機関、人材紹介・派遣業界など) 【業務内容補足】 ■営業戦略の立案と仕組み化: 属人的な営業から脱却するため、重点業界別の開拓リスト の作成やアプローチ手法を型化し、組織に落とし込む。■KPI管理とメンバー育成: 営業進捗、求人獲得数、契約社数等のKPI管理と、無形商材 や同業界の経験が浅いメンバーに対する同行指導・プロセスマネジメント。
【上場ヒューマンホールディングスグループ(グループ従業員数4,518名)の中核企業/「人を育てる]事業と「人を社会に送り出す」事業】教育に携わる事業者として幅広い学びを提供しています。「産学官協同」「国際人教育」「教育ルネサンス」
400~600万
HP等から問い合わせを受けた企業や事業主様へ、最適な税理士をご紹介する反響営業(インサイドセールス)です。飛込や新規架電はなく、目の前のお客様に寄り添うことに集中できる環境です。 電話やメールで年商・事業内容・依頼内容をヒアリングし、税理士を紹介します。また、企業・事業主様と税理士の面談(対面・オンライン)に同席し、スムーズに進むようコーディネートも行います。(※面談同席は週0回~繁忙期は週10回程度。訪問営業や飛び込みはありません) 入社3年目で月150社・毎日7社程度を対応。経営者や富裕層への提案を通じて金融知識も磨けます。
【必須】営業経験2年以上(法人・個人問わず) 【尚可】税理士・金融業界の知識、顧客折衝経験(自動車・不動産・保険販売等からのキャリアチェンジも歓迎) 【働き方】年間休日125日(土日祝休み)、残業月平均20h程度。 【求める人物像】税金でお困りの顧客に寄り添い、丁寧なヒアリングができる方。20代で部長、30代で執行役員を目指す方や、適性に応じた部署異動(コンサル、人事、M&A等)でキャリアを広げたい成長意欲のある方を歓迎します。バディ制度(OJT)で動くため、上司に相談しやすい環境です。
■企業と会計事務所との間のコーディネートサービス(紹介、事務所承継等) ■士業会員組織の運営■士業の会員組織による、各種サービスのプランニングほか ■有料職業紹介事業■介護施設紹介事業
485~660万
■RA■ 【本質的な課題特定と要件定義】 経営層や採用責任者との対話を通じ、組織の現状と理想のギャップを構造化。単なる欠員補充に留まらず、「なぜ今、この組織にこの人材が必要か」という背景を論理的に整理し、募集要件を定義します。 【採用戦略・戦術の策定と伴走】 労働市場の動向を踏まえたターゲット選定、求職者への訴求設計(メッセージング)、選考フローの最適化を実行。顧客のパートナーとして採用成功までのプロセスに深く伴走します。 【意思決定支援と合意形成】 人材紹介から入社に至る全プロセスにおいて、法人顧客・キャリアアドバイザーと連携。求職者のインサイトに基づいた客観的な判断基準を提示し、双方の納得感ある合意形成を支援します。 【中長期的な企業変容の支援】 採用課題を起点に、報酬制度の改定や入社後研修の構築提案など、顧客が「選ばれる企業」へと進化するための広範なコンサルティングを実施します。 ■CA■ 求職者が求める理想のキャリアを実現するために、転職活動支援を中心に伴走していただきます。 【求職者の経験や希望、悩みなどのヒアリング】 求職者との対話を通じ、過去の経験や価値観などから強みや弱みの言語化。 転職理由を確認深堀りしながら、その人ならではのネクストキャリアに向けた準備をサポートします。 【将来のキャリア設計から実現に向けたアクションサポート(コーチングやメンタリングなど)】 求職者の希望や志向性に合わせ、転職活動の進め方、書類作成サポート、模擬面接などのサポートを行い、最終的な意思決定をサポートします。 一人ひとりに向き合うことで、転職活動支援にとどまらず、より広範なキャリア支援を提供します。
【MUST】 ・職務経験1年以上(アルバイト・インターンシップ経験のみを除く) ※業界・職種不問 【WANT】 ・過去の経験職種や業界知識の有無以上に、一人のプロフェッショナルとしてのスタンスと志向性を重視しています。 - 目標達成への執着と完遂する力 設定された目標を達成することを「前提」とし、最後までやり抜き、着実に成果へ繋げられる姿勢 逆算思考に基づいた行動量とスピード 目標から逆算し、必要な試行回数を導き出した上で、迅速に実行し続けられる力 - 主体性と巻き込み力 目標に対し自ら意味づけを行い、周囲のステークホルダーを巻き込みながらプロセスを推進するマインド - 論理的思考力(課題特定) 直面した事象から「解くべき課題」を論理的に特定し、解決に向けた打ち手を実行できる基礎能力 - プロフェッショナルとしてのベーススタンス 言行一致: 言葉と行動に一貫性がある 受容性: フィードバックを成長の糧にする素直さ 自己開示: 自身の弱さと向き合い、必要に応じて周囲へ支援を求められる健全性
-
743~1062万
■組織のミッション 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半を掛けてPMF(※)を達成して、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情報を正しくデータ化し、日々の業務や意思決定に活用するための業務改善をお客様と共に進めることをミッションとしています。 また、契約情報が管理部門だけでなく事業部門でも活用され、リスクの早期把握や機会創出につながる「使われる契約データベース」となり、単なる業務効率化を超えた「利益の確保」の実現を目指しています。 さらに、PMF後の1年間で得た多くのフィードバックや現場での学びを基に、カスタマーサクセスの型づくりやプロダクトの進化にも寄与し、「Contract One」がより大きな価値を届けられるよう中心的な役割を担っていきます。 ※Product Market Fitの略。製品が顧客に受け入れられ、市場に適合している状態。 ■具体的な業務 大手企業に対する取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を通じて、ビジネス基盤である「契約」の在り方を変革し、顧客の事業成長の最大化につなげます。 単なるツールの操作説明にとどまらず、顧客の全社的な業務フローの設計や、チェンジマネジメントを伴う大規模なDX推進をリードします。 【主な業務内容】 ▼オンボーディング支援・業務プロセス構築 数千〜数万人規模の従業員を抱える大手企業に対し、現在の契約業務フロー(締結・管理・活用)をヒアリングし、Contract Oneを組み込んだ「あるべき姿」を定義・提案します。 法務部門だけでなく、事業部門や情報システム部門など、複数のステークホルダーを巻き込んだ全社導入プロジェクトを推進します。 ▼継続的な活用支援(アダプション)と深耕提案 導入後の利用定着に向けた施策(説明会の実施、マニュアル作成支援、活用データの分析)を企画・実行します。 顧客の経営課題や組織改編に合わせ、契約データの利活用によるリスク管理や意思決定の迅速化など、さらなる付加価値を提案します。 ▼エンタープライズ特有の課題解決 複雑な権限設定やセキュリティー要件、既存システム(ワークフローや電子契約ツールなど)との連携に関するコンサルティングを行います。 また、グループ企業全体への展開に向けた、ナレッジの共有や横展開の戦略立案を担います。 ▼プロダクトフィードバック エンタープライズ顧客特有の高度な要望を収集し、プロダクトマネジャー(PdM)やエンジニアと連携して、機能改善や新機能開発のロードマップに反映させます。 ▼部門との連携 営業部門(セールス)と連携したアップセル・クロスセルの機会創出や、契約更新に向けたリレーション構築を推進します。 ■募集背景 「Contract One」は、サービス提供開始から堅調に導入社数を伸ばし、現在は企業規模を問わず多くのお客様にご活用いただいています。 事業が順調に拡大する中で、ここからさらに鋭角な事業成長を遂げるためには、エンタープライズ領域への提供価値を最大化していくことが不可欠です。 しかし、数万人規模の従業員を抱えるエンタープライズ企業においては、複雑な組織構造や独自の承認プロセス、高度なガバナンス要件など、解決すべき課題がより深く、多岐にわたります。 こうした大手企業特有の課題に対してより深く入り込み、全社横断的な「契約DX」を力強く推進するため、エンタープライズチームの専任担当として、大手企業向けのサクセスモデルをゼロから構築していただくコアメンバーを募集します。 決められた型を回すのではなく、事業の「次なるフェーズ」を自らの手で切り開き、Contract Oneを当社の第3の柱へと押し上げる、非常にエキサイティングなタイミングでのジョインとなります。
▼応募資格(必須) 法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験(計5年以上)に加え、下記いずれかの経験 複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務のご経験 IT/コンサルティング業界での業務経験 大企業・エンタープライズ顧客向けの提案経験 ▼応募資格(歓迎) 3名以上の組織マネジメントのご経験(3年以上) 定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 営業企画・事業企画・オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験
働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売
461~615万
技術専門職領域に特化した人材紹介事業で両面型コンサルタントとして活躍。求職者支援と法人営業を一気通貫で担当します。第二新卒でも応募が可能で、部活動等に熱量高く取り組んだ経験を活かすことが可能です。 【具体的には】求職者に対しては求人提案・面談・面接調整・面接同席・内定後フォローを実施。企業に対しては法人営業・商談・求人確認・人材提案・面接調整・面接同席を担当します。求人票作成等の事務作業は専門部署が担当するため、営業活動に集中できる環境が整備されています。入社1ヶ月間の研修制度と先輩のサポート体制で未経験からスタート可能で、周りのリーダーやメンバーが業務を教えてくれる環境です。
【必須】何かしらの数字を追い求めたご経験【業務内容詳細】■対個人:求人提案/面談/面接調整/面接同席/内定後フォロー ■対企業:法人営業/商談/求人確認/人材提案/面接調整/面接同席 【魅力】■チーム リーダー格(550~750万円)/平均3~4年でマネージャー昇格(700万円~1,100万円) ■入社1ヶ月間の研修制度と先輩のサポート体制で未経験からスタート可能。周りのリーダーやメンバーが業務を教えてくれる環境で、時間を使って質問できる体制が整っています■求人票作成等の事務作業は企画側が担当するため、営業活動に集中できる環境が整備されている■AI等で業務効率化により平均残業28h
■エッセンシャルワーカー向け転職支援サービス(保育・栄養士・建設・物流・メーカー等)
800~1200万
■募集背景 製造業向けAIデータプラットフォーム「CADDi」は、2024年の事業統合を経て、ソリューション型SaaSとして対応する業種・規模の幅が広がる中、「業務構造起点の提案」と「PoV設計による受注確度の向上」へと提案スタイルが進化しています。Sales Engineerが顧客の業務課題・理想フローを引き出し価値仮説を設計する一方、その仮説を実データを用いた検証環境として具現化する機能の整備が、受注確度およびカスタマーサクセスの蓋然性を高める上で不可欠となっています。本ポジションは、Sales Engineerと連携しながら検証環境の設計・構築を専任で担う役割として、今期新設されたチームです。当初はプレイヤーとしての参画となりますが、チームの立ち上げを主導しながらマネージャーへのキャリアパスを想定しています。評価軸・業務プロセス・チーム設計をゼロから構築できる環境の中で、キャディの営業・デリバリー双方に影響を与えるポジションです。 ■職務内容 ■ キャディのミッションと本ポジションの役割(Why) 「ものづくり産業のポテンシャルを解放する」というCADDiのミッションのもと、本ポジションが担うのは単なるデータ設定・環境構築の代行ではありません。Sales Engineer(Front)が顧客経営層との対話を通じて定義した経営課題・変革シナリオに対し、実データをCADDi Drawer等のプラットフォーム上で最適に構成し、顧客が経営インパクトを確信できる検証環境を構築することが主眼です。「経営仮説」を「データで証明された意思決定根拠」へと変換する、プロダクト×データ思考の起点となる役割です。 <具体的な職務内容> ・検証環境の構築:顧客データ(図面・属性情報等)を整理し、PoV(価値検証)に最適な形でプラットフォームへ実装する ・検証シナリオのデータ裏付け:「このデータがあれば、この課題が解決できる」というロジックをデータ構造として証明する ・要件の構造化:抽象的な業務課題・仮説を「どのデータがどう紐付けば検証できるか」というシステム要件・データ要件に分解・定義する ・スコープ調整:Sales Engineer(Front)・顧客・開発(OPS)間で生じる認識の齟齬を解消し、現実的な検証範囲を合意形成する ・不確実性への対応:顧客データが不完全な場合においても、代替案や仮データを活用して検証プロセスを前進させる ・標準化の推進:PdM・CS・Opsとの連携を通じ、プロダクト改善および実装プロセスの標準化を推進する ・知見の型化:提案テンプレートや成功パターンを体系化し、チーム全体の知見として蓄積・共有する ■仕事のやりがい・魅力 ・製造業という巨大産業の上流工程に関与し、プロダクト・組織・顧客の変革に直接寄与できるポジション ・ビジネス課題とエンジニアリングの双方が交差する、希少性の高い職域 ・PdM・CS・営業とのクロスファンクショナルな連携を通じ、プロダクトの進化と社会実装の両面を担える環境 ・特定機能に縛られず、顧客課題に応じた柔軟なアプローチが取れる高い自律性と裁量 ・チーム創設期であり、組織設計・評価軸・業務プロセスの構築に主体的に関われる機会 ・製造業の構造課題に向き合うチャレンジングな環境と、充実したキャッチアップ支援体制
■MUST要件 ・下記いずれかを通じて、「業務課題の構造化」から「データ・システム要件への翻訳」「検証環境の実装」までを担った経験を有する ・SaaSまたはITプロダクトにおける導入支援・PoC主導・トライアル設計経験 ・顧客データを整理・加工し、業務課題に対応した検証環境を構築した経験 ・Sales・顧客・開発など複数ステークホルダー間の要件調整・スコープ管理経験 ・BtoB領域におけるプリセールス/ソリューション提案経験(コンサル/PM/BizDev等) ・SIerやPMポジションでの要件定義〜実装プロジェクト推進経験 ■歓迎条件 ・ERP/SCM/PLMなど基幹システムに関する知見 ・API/ETL/RPAなどを活用した業務連携やデータ統合の知見 ・SQLや基本的なデータ操作スキル ・プロジェクトマネジメント/PdM連携経験 ・スタートアップ/SaaS企業での立ち上げ〜拡張フェーズ経験 ■求める人物像 ・顧客・社会の構造課題に向き合い、仮説構築と実行の両輪で伴走できる方 ・不確実な状況でも、言語化と仮説で道を切り拓ける論理性と胆力をお持ちの方 ・チームと共創し、再現可能な仕組みをつくることにやりがいを感じる方 ・産業の変革という大きなテーマに当事者として関わりたい方
CADDi MANUFACTURING ~調達・製造のワンストップパートナー~ 板金・切削・製缶・樹脂類の加工品を一式製作。独自開発の原価計算・発注先選定ロジック・生産管理システムで、調達工数の大幅削減、QCDの最適化、及び製造キャパシティの拡張など、調達を通じた経営改革を支援します。 CADDi DRAWER ~図面データ活用クラウド~ 製造業における最重要データである図面データの活用を軸に、DXの実現を支援します。2D図面データを独自のアルゴリズム(特許出願済)で自動解