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企画/マーケティング/カスタマーサクセス/サポートの求人一覧

65,628

  • エージェント求人

    楽天 マーケティング営業(インフルエンサーマーケティングサービス)【MIHA株式会社(出向)】

    550~900

    • YouTube
    • Instagram
    • マーケティング
    • 動画広告
    • 売上拡大
    • 販促企画
    • イベント企画
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • 営業
    • 販促企画立案
    • 企画立案
    • EC
    • 営業担当
    • 予算管理
    • 法人営業
    • メディア
    • 分析
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    【部署・サービスについて】 MIHA事業部は、楽天グループにおいて 「インフルエンサー×オン・オフラインマーケティング施策」を掛け合わせた 次世代マーケティングを推進する専門組織です。 急速に変化するデジタル時代において、楽天が保有する約1億の会員データや EC・メディアリソースを活用し、クライアントと生活者を最適な形で つなぐ統合型マーケティングを展開しています。 ファッション、コスメ、エンタメ、食品、地方創生など幅広い業界を支援し SNS施策からイベント、マス広告まで一気通貫で実施できる点が強みです。 個人の裁量が大きく、20代から大型プロジェクトの企画・推進を任されるチャンスが豊富。 実力次第でマネージャー登用も可能な環境で、挑戦を通じて市場を動かす リアルな成長を実感できます。 ※楽天グループ入社後、MIHA株式会社に出向となります ・アカウント営業担当 楽天の広告・データ基盤を武器に、韓国コスメブランドの日本進出支援から 日本の美容ブランド、一般消費財、ライフスタイル領域、さらには楽天グループ100以上の サービスに対し、統合マーケティングの提案営業を担当します。 クライアントの事業課題を踏まえ、自ら戦略を立案し 商談・提案・受注・実行・改善まで一貫して売上責任を持って推進します。 SNS・インフルエンサー・動画広告・デジタル広告・マス広告を組み合わせた 企画提案を行い、既存顧客の深耕および新規案件の創出を通じて事業成長を牽引。 国内外のブランドや楽天グループ各事業と直接折衝しながら、大型案件の 受注・推進を担う営業ポジションです。 ・西日本営業 大阪を拠点に、西日本エリア(大阪・中国・四国・九州)の企業および 楽天市場出店EC事業者に対する提案営業を担当します。 クライアントの売上課題に対し、YouTube・Instagramなどを活用した SNSマーケティング施策を企画・提案し、受注から実行・改善まで一貫して推進します。 新規開拓および既存顧客の深耕を通じて、地域発ブランドの売上拡大を実現。 地方企業の魅力を全国へ発信しながら、クライアントの事業成長に 直接コミットする営業ポジションです。 <やりがい/魅力> ・アカウント営業担当 本ポジションでは、韓国コスメブランドの日本進出支援から、日本の美容ブランド 一般消費財、ライフスタイル領域、楽天グループ各サービスまで 非常に幅広いマーケティングテーマに挑戦できます。 SNS・インフルエンサー・動画広告・マス広告・データ活用を掛け合わせながら トレンド創出や事業成長に直結する上流設計から実行までを担えることが大きな魅力です。 楽天グループならではのスケールの大きな案件に携わりつつ、海外ブランドとの 連携や韓国出張を通じてグローバルな経験も積むことができ、さらに年次を問わず 裁量を持って挑戦できるため、成果次第で早期から大きな役割を担うことも可能です。 マーケティングを武器に新しい価値や流れを生み出したい方にとって 成長機会に恵まれたポジションです。 ・西日本営業 経営者層と直接関わりながら、地域企業の事業課題を解決できるポジション。 自ら提案・実行まで担える裁量の大きさが魅力です。 SNS・インフルエンサーを通じて地方創生に貢献でき、若手でも成果に応じて リーダー登用のチャンスがあります。 【業務内容】 ・アカウント営業担当 外部クライアントおよび楽天グループ各事業に対し、SNS・インフルエンサー・動画広告 マス広告を活用した統合マーケティング提案を行います。 事業課題やブランド戦略に応じて最適なプランを設計し、企画立案から 実行、運用、効果分析、改善提案までを一気通貫で担当。 国内外のブランド担当者や、グループ内の広告・ブランド・事業責任者と連携しながら キャスティング、制作ディレクション、広告配信、レポーティングまで プロジェクト全体を推進していただきます。 多様な関係者を巻き込みながら、ブランド価値向上と事業成長の双方をリードする役割です。 ・西日本営業 西日本エリアの企業や楽天市場店舗に対して、SNS・インフルエンサー施策を提案。 YouTubeやInstagramを活用した販促企画立案、キャンペーン運用 効果分析を実施。楽天市場事業部や制作チームと連携し、クライアントの成長を支援します。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ■楽天担当 ・運用型広告の提案・運用経験を2年以上お持ちの方 ・広告管理画面を自ら操作し、PDCAを回しながら改善運用を行ってきた経験のある方 ・数値分析をもとに課題を特定し、改善施策を考え実行できる方 ・将来的に運用チームをリードし、仕組み化・育成にも関わりたい志向をお持ちの方 ■日韓美容・その他業種クライアント営業担当 ・インフルエンサー/デジタル広告業界での実務経験を3年以上お持ちの方 ・個人予算・目標を持ち、自ら戦略を立てて成果を出してきた経験のある方 ・トレンド変化の早いSNS・インフルエンサー領域で、新しいチャレンジを楽しめる方 ・提案力と行動力を活かし、チームや事業の成長に主体的に関わりたい方 ■西日本 ・法人営業または広告・メディア業界での営業経験3年以上をお持ちの方。 ・個人予算・目標を持ち、自ら戦略を立てて成果を出してきた経験がある方を歓迎します。 ・チャレンジ精神があり、トレンド変化の早いSNS・インフルエンサー領域で  新しい価値を創りたい方。 ・提案力・行動力を武器に、成長を実感しながらチームや事業を  リードできる方を求めています。"

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    楽天 データアナリスト(楽天24)【消費財&総合家電ダイレクト事業 FMCG顧客戦略部】

    600~900

    • バリューアップ/モニタリング
    • プロジェクト
    • モニタリング
    • 機械学習
    • 分析
    • CV数
    • 運用設計
    • マネジメント
    • KPI設定
    • マーケティング
    • 戦略立案
    • EC
    • プログラミング
    • R
    • プロジェクトマネジメント
    • コンサルティング業務
    • STUDIO
    • Tableau
    • BIツール
    • Python
    • SQL
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【部署・サービスについて】 楽天24は、2010年、EC市場が急速に拡大する中で、生活雑貨や家庭用品・消耗品の オンライン購入ニーズ、特に、かさばる日用品や重い飲料などを安く スピーディに受け取りたいというニーズに応えるベく設立されました。 これは、楽天グループが持つ強固なプラットフォームと物流網を活かし 消費者の「日常」を支えるインフラとなることを企図した、戦略的な挑戦でした。 そして、現在楽天24は日用品・食品・飲料・コスメ・ベビー・ペット・ヘルスケア用品を 中心とした直販ECサイトとして、EC市場の用品領域においてシェアを高めています。 生活必需品をワンストップで提供する利便性、楽天ポイント経済圏との連携 そして楽天グループの強固な顧客基盤を背景に、数あるECサイトの中でも 特に「日常使い」のプラットフォームとして多くのお客様にご利用いただいております。 これにより、楽天市場全体の流通額拡大に貢献するとともに、楽天グループ全体の 成長を牽引する重要な事業の一つとなっています。 楽天24は、楽天の中でも珍しい直販ECであるため、直接エンドユーザーに対する マーケティングはもちろん、商品の品揃えやサプライチェーンなど 多岐にわたる意思決定に関与することができます。 中でも、顧客戦略課は、楽天24や楽天市場におけるデータを切り口とした マーケティングにおける課題解決をミッションとしており、主に楽天24利用者 (新規利用、離反者の再利用)の増加、ARPU向上施策を推進しています。 膨大な数のユーザー様が利用する楽天24の規模感や、変化のスピードが速い 業界だからこその成長機会が多く存在しています。 <魅力> ・成長中かつデータドリブンな事業変革期である楽天24ではあなたの分析が  次の成長戦略を牽引し、事業の根幹を動かす大きなインパクトを生み出すことができます ・これまでのことに囚われず新たな試みを行おうとする意欲の高いチームのため  積極的な行動が多くの意思決定に反映される環境となっています ・KPI設計からモニタリング環境構築、予測モデル運用まで、データ活用の全工程を経験し  ビジネス課題解決をリードする「ビジネスアナリスト」としての総合力を磨くことができます ・将来的には、データ戦略立案やマネジメントなど、幅広いキャリアパスの可能性があります ・楽天24は、国内最大級のECプラットフォーム「楽天市場」と楽天グループの  強固な経済圏に属しているため、他社では得られない圧倒的な規模のデータと  顧客のライフスタイル全体を俯瞰できるユニークな視点は、分析スキルを  最大限に活かす唯一無二の環境になる思います 【業務内容】 KPIの設計、KPIモニタリング環境の構築・運用、KPI(GMS、CV数、ARPU、etc...)を 予測するモデルの構築・運用といった、FMCG顧客戦略部におけるマーケティングの 意思決定を後押しするための分析とその事業内説明が主な業務となります。 <主な業務内容> ・KPIの設計  └顧客戦略課として追うべきKPI、各プロジェクトで追うべきKPIの設計を行います。   そのKPIをどのような切り口で見れるようにすべきか、そのKPIがどう変動したら   どうアクションを起こすべきか、まで考え抜いて設計し、事業の状況に   応じてあるべきKPIの見直しも行います。 ・KPIモニタリング環境の構築・運用  └設計したKPIを誰もが見やすくそして効率的に運用できるような環境を構築し、運用します。   モニタリングに必要なツールの検討からデータマートの設計   アウトプットイメージの設計・実装まで一貫して行います。 ・KPIを予測するモデルの構築・運用  └統計的モデリングや機械学習を活用し、KPIを予測するためのモデルを構築します。   また、常にその評価・更新を効率的に行います。   さらに、予測結果の説明も必要で、KPIの予測精度と解釈性のバランスが取れた   手法の確立が求められます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・SQLを活用した実務経験(4年以上だと尚可) ・大規模データ(数百億レコード以上)の加工・集計スキル ・データを効率的に処理するためのデータマートを設計するスキル ・Python・R等のプログラミング言語と機械学習や統計学を活用して  予測モデルを構築・運用した経験(3年以上だと尚可) ・分析結果をわかりやすく他者に説明するスキル ・抽象的な概念を構造的に整理するスキル 【歓迎要件】 ・分析基盤を設計し実装した経験 ・BIツール(Locker Studio、Tableauなど)によるデータの可視化の経験 ・BIツールの構築経験 ・コンサルティングファームでの実務経験(3年以上だと尚可) ・大学院での機械学習、統計学に関する研究経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・メーカービジネス、ECに関する知識/経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    楽天 SEOスペシャリスト【楽天市場マーケティング部 楽天市場】

    600~1200

    • 課題設定
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • プロジェクト推進
    • 売上拡大
    • アクセス解析
    • マーケティング
    • 企画立案
    • SEO
    • メディア
    • データ分析
    • 要件定義
    • 開発
    • HTML
    • CSS
    • プロジェクトマネジメント
    • マネジメント
    • UXデザイン
    • HTML/CSSマークアップ
    • コンサルティング業務
    • Google BigQuery
    • Google Analytic...
    • コンテンツ企画
    • JavaScript
    • 分析
    • SQL
    • EC
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    【部署・サービスについて】 楽天グループの中でも中核である楽天市場の売上拡大のため、マーケティング活動を通じて より多くのユーザーに楽天市場に来てお買い物を楽しんで頂き、その体験をもって 楽天市場のファンになって頂く事を実現すべく、外部メディアとの提携を促進し 楽天市場の成長発展に貢献する事がミッションとなります。 【募集背景】 Google検索結果の進化に伴ってSEOの重要性も増している昨今の状況において 多様化する活動をより加速するために人員を拡大したい。 【業務内容】 SEO施策の企画・推進・実装を通して楽天市場へのSEOトラフィックを 最大化させる業務に携わっていただきます。 SEOスペシャリストの役割は、事業戦略に基づいてSEO施策を企画し、開発・編成など 関係部署と連携しながら施策を推進・実装まで導いて頂くことで 事業の成長に貢献して頂くことです。 <業務詳細> ・各種調査・データ分析に基づいた戦略・施策の企画立案 ・案件の要件定義、提案、決裁取得 ・開発・編成など関係部署と連携したプロジェクト推進・マネジメント ・リリース後のアクセス解析による効果測定・改善提案 ・流入状況の監視・分析・課題抽出 <入社後の流れ> 既存のSEO案件をご担当いただき、プロジェクト提案・マネジメントを中心に 弊社サービス・業務に慣れていただきます。 また現状と中長期の戦略を踏まえた上で、新規施策立案についても 検討を進めていただきます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・コンサルタント、またインハウス担当としてのSEO業務経験 ・SEO施策の企画・立案の経験 ・技術的検索エンジン最適化 (テクニカルSEO)の経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・Google Analyticsなどを利用したアクセス解析の実務経験 ・一般的なWEB技術に関する知識 (HTML, CSS, JavaScriptなど) 【歓迎要件】 ・ECサイト、または大規模サイトでのSEO実務経験 ・SEO戦略策定の経験 ・コンテンツ企画・制作・管理の経験 ・チームマネジメント経験 ・BigQueryなどSQLを用いたデータの抽出・分析経験 ・HTML/CSS、JavaScriptの開発や制約に関する経験 ・UI/UXデザインの経験 

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    タイミー_カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補)

    700~1000

    • メンバー
    • マネジメント
    • プロジェクト
    • 問い合わせ対応
    • 顧客対応
    • プロジェクト推進
    • マネージャー
    • 品質管理
    • 開発
    • 戦略立案
    • オンボーディング
    株式会社タイミー東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 ■事業内容 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、深刻化する人手不足という経営課題を解決しながら、一人ひとりが好きな時に働き、人生の可能性を広げられる世界を目指し、スキマバイトアプリ「タイミー」を中心に事業を展開しています。2030年に向けて掲げる「VISION2030 ― 積み重ねた『信頼』が報われる社会をつくる」のもと、「信頼」を可視化・循環させる、社会の新たなインフラの構築を進めています。 ■ミッション カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。お客様対応をするオペレーション部、カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部)、業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ・お客様:企業・ユーザー双方 ・期待:「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ・ファン:他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ■具体的な業務内容 <マネージャー候補> グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。将来的には複数チームのグループ統括や組織体制の構築をお任せする想定ですが、入社直後は既存のCS業務の最前線に入り込み、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。「GM候補」という枠組みにとらわれず、入社時から周囲を巻き込み、GM相当の組織貢献・人的影響をもたらしていただくことを期待しています。 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント ・グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック ・お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※各チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 ■やりがい・魅力 急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。 ・カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる ・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートを経験できる ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られる ・お客様のお問い合わせに最前線で対応すること ・この部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・カスタマーサポートでのご経験(3年以上) ・チームマネジメント経験(2年以上) ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・KPI、数値指標のハイレベルな管理経験 ・他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる方 ・既存の枠組みや整備された環境がない状態から、自ら情報を取りに行き、業務プロセスやオンボーディング体制を構築したご経験 ■歓迎条件 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 ・10名以上のマネジメントのご経験 ■求める人物像 ・タイミーの世界観に深く共感し、「CS部門としての役割」に留まらず、「会社として事業課題をどう解決するか」という高い当事者意識(プロ意識)を持って業務に向き合える方 ・「役職」ではなく「役割と成果」で組織を牽引できる方 ・ポジションに関わらず、まずは現場に入り込んで手を動かし、周囲の信頼を獲得できる方 ・未整備なCS環境を楽しみ、レールが敷かれていなくても自ら能動的に必要なキャッチアッププロセスを開拓し、圧倒的なスピードで自走できる方

    事業内容

    弊社は「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、 スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。

  • 企業ダイレクト

    【営業企画担当(マネージャー候補)】上場企業/全国約300店舗展開する安楽亭G

    500~650

    株式会社安楽亭埼玉県さいたま市
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    仕事内容

    営業企画部門の体制強化を図るため、当社ブランドのいずれか一業態をお任せできるマネージャー候補を募集いたします。 ※担当する業態はご経験や適性により決定いたします。 ■メニュー構成や収益性の設計・管理(メニューMIX・原価・集客など)■商品や販促企画の立案・実行(季節商品やキャンペーンなど)■ブランドの方向性やプロモーション戦略の検討・推進■売上・市場データなどの分析と改善提案■社内関係部門(商品開発、工場、店舗運営など)との連携■経営層への企画提案・報告■チームメンバーの進捗管理やマネジメント※変更の範囲:当社業務全般

    求める能力・経験

    【必須】■飲食業界における商品企画または販売促進の実務経験(目安:3年以上) 【歓迎】■マーケティングや業態開発に関わった経験■食材原価・メニュー構成などのPL設計スキル■データ分析に基づく戦略立案経験 【当社の展望】~2030年までにグローバル売上1,000億円を目指す~ 当社では、国内外への積極的な出店とM&A・新規業態開発(食べ放題や女性ターゲット店舗等)を進めてます。2020年3月には「ステーキのどん」、「フォルクス」を全国展開しているアークミール社を買収しました。 目標を達成するために、会社の基盤となる店舗の従業員が当社での長期的な就業イメージを持ち、常に前向きに成長できる土台作りを目指します。

    事業内容

    ■各種飲食店のチェーン経営 ■飲食店に関する原材料の販売、卸業務、飲食店経営のコンサルティング活動

  • エージェント求人

    ゴルフ場予約事業の事業企画

    433~600

    • 企画担当
    • データ集計
    • 事業計画
    • 分析
    • Microsoft Word
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Acces...
    • 進捗管理
    • 資料作成
    • ドキュメンテーション
    株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン東京都品川区
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    仕事内容

    あなたの分析と改善提案が、事業の成長を加速させる──。 事業企画部門の一員として、データ集計・分析から業務フローの見直し、効率化提案まで幅広く携わっていただきます。 <具体的な業務内容> ・売上、コスト、KPI、予実管理などの各種データ集計・分析・管理 ・Excelを用いたデータ加工、分析フォーマットの設計・改善 ・事業計画や実績報告資料の作成(Excel/PowerPoint)  企画担当者や関係部署との情報共有・調整 ・定常業務や業務フローの見直し&改善企画・実行 ・AIやデジタルツールを活用した業務効率化の推進 ・業務優先度を見極め、柔軟に対応

    求める能力・経験

    ■Excelを用いた実務経験 ・VLOOKUP/XLOOKUP、IF、SUMIFS等の関数を業務で日常的に使用している方 ・ピボットテーブルやAccessを用いた集計・分析経験 ・業務に応じた分析・管理用フォーマットを自ら設計・改善できる方 ■数値管理・データを扱う事務経験 ・売上・コスト・KPI・進捗管理などのデータを扱った経験 ・正確な数値管理と業務改善を両立できる方 ■部門横断での業務推進経験 ・関係部署と調整しながら業務を進めた経験 ・指示待ちではなく課題を整理し主体的に行動できる方 ■基本的なドキュメンテーション能力 ・PowerPoint/Wordによる説得力のある資料作成・整理ができる方

    事業内容

    ゴルフ場予約 ゴルフ用品販売 広告・メディア事業 練習場ビジネス レッスン事業

  • 企業ダイレクト

    【ビジョンマッチ採用】次世代事業を牽引する幹部候補/カジュアル面談歓迎◎

    900~1200

    株式会社ディーバ東京都港区
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    仕事内容

    ご経験や志向性に基づき、ビジネス、会計・経営管理、プロダクト開発、コーポレートのいずれかの領域で、事業成長や組織変革を牽引する中核業務をお任せします。 【具体的には】入社後まずは現場で業務基盤と信頼を築いていただきます。既存事業の推進、新規サービス企画、組織課題の解決など、配属領域における実務を牽引してください。その後、半年から1年を目安に実績や組織状況を踏まえ、課長などのマネジメントライン、または高度な専門性を活かすエキスパート職として、より裁量の大きな役割へ挑戦していただきます。

    求める能力・経験

    【必須】 ■マネジメント、プロジェクトリード、または高度な専門性を活かして成果を生み出した経験 ■複数の関係者を巻き込み、組織や事業上の課題解決を推進した経験 【魅力】 ■大手企業1300社の顧客基盤と膨大な会計データを活用し、次世代の経営プラットフォーム創りに挑めます ■役職や年次に関わらず、成果と組織貢献度に応じて早期にマネジメントやエキスパートへ挑戦できる環境です ■充実した福利厚生(従業員持株会、RS信託など)が整い、東証プライム上場グループの安定基盤の中で裁量を持って働けます

    事業内容

    連結会計システム「DivaSystem LCA」および関連製品の開発のほか、連結決算業務・単体決算業務などのアウトソーシング事業を手掛け、情報開示を通じた企業の価値創造プロセスを総合的に支援

  • エージェント求人

    ECマーケター(自社EC・楽天等モール運営/SNS運営)

    360~500

    • サイト運営/管理
    • 運営管理
    • 売上管理
    • 顧客対応
    • 問い合わせ対応
    • 在庫管理
    • データ分析
    • 分析
    • EC
    株式会社ユハク神奈川県横浜市
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    仕事内容

    自社ECサイトおよび楽天市場等のECモール運営を中心に、SNS運営、売上管理、顧客対応など、EC事業に関わる幅広い業務をお任せします。 少人数の組織のため、EC運営の一部分だけではなく、サイト運営全体に主体的に携わることができるポジションです。ご自身のアイデアや改善提案を形にしながら、EC売上の拡大を目指していただきます。 【具体的な業務内容】 ・自社ECサイトの運営・管理 ・楽天市場等のECモール運営 ・SNSの企画・運用 ・商品・在庫管理 ・受注処理、発送業務 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・売上管理、顧客分析、データ分析 ・ECサイトの改善提案、売上向上施策の企画・実行 ・関係部署との連携・調整

    求める能力・経験

    必須要件 ・ECサイトまたはSNS運営の実務経験(2年以上)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    Sansan株式会社/COO室 戦略企画担当(0912)

    900~1500

    • 事業戦略立案
    • バリューアップ/モニタリング
    • 企画立案
    • 課題設定
    • モニタリング
    • 事業計画
    • Sansan
    • 分析
    • 戦略立案
    • 資料作成
    • データ集計
    • SaaS
    Sansan株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    組織ミッション COO(Chief Operating Officer)と一体となって当社の各事業の統括、横断的な戦略立案、事業運営ルールの策定やBPR(業務改革)など、さまざまな経営課題を解決する部門です。 業務内容 「Sansan」「Bill One」をはじめとして、当社全体の事業戦略立案に携わります。 具体的な業務は以下の通りです。 事業部のコストや収益の分析 計数管理(KPIの設定、モニタリングなど) 各種施策に対するレビュー 全体の事業計画や人員計画の策定 計画の実行に関するフォローアップやアセスメント 事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 業界、市場、ビジネストレンドなどのリサーチとレポート 価格戦略に対するレビューと企画立案のサポート

    求める能力・経験

    歓迎要件 類似サービス(例:BtoBのSaaSサービス)を提供している企業での企画職としての業務経験を2年以上有していること データ集計および分析を、実作業としてできること アウトプットとしての説明資料を自分で作成できること

    事業内容

    「Sansan」は、名刺管理を超えた営業AXサービスです。 名刺やメールといった接点から得られる情報を正確にデータ化し、全社で共有できるデータベースを構築します。

  • エージェント求人

    【事業責任者候補・新規事業立ち上げ】/株式会社ブレイブ/~800万円/マイナビグループ

    490~800

    株式会社ブレイブ東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    新規事業の運営をお任せ!ドライバーに特化した人材派遣事業を立ち上げます! ★人材業界だけでなくドライバーをしていた方のキャリアチェンジも歓迎! 【具体的には】 ■まずは構築から ・支店立ち上げ(拠点運営・組織づくり) ・営業計画や事業方針の策定と実行 ・新規顧客の開拓や、スタッフの集客・採用 ■その後、事業を安定させるため… ・売上・利益(PL)管理 ・業務改善や黒字化に向けた施策を立案・実行 等 既存のノウハウを活用し、効率的な運営を実現しましょう! サ526671

    求める能力・経験

    [必要条件] ■社会人経験3年以上 ■事業責任者・新規事業開発・ドライバー経験(業界不問) [歓迎条件] ■事業立ち上げや新規事業に関わった経験、またはプロジェクトの一員として携わった経験を歓迎 ■チームリーダー、マネージャー、支店長、責任者の経験 ■新規拠点立ち上げの経験 ■新規顧客開拓の経験 ■メンバー育成経験

    事業内容

    労働者派遣事業・有料職業紹介事業(医療・保育・オフィス業界向けの人材派遣、人材紹介、紹介予定派遣)

  • エージェント求人

    MyVision_PF事業部_アシスタント

    400~500

    • 資料作成
    • 契約締結
    • 開発
    • オンボーディング
    • 導入支援
    • メール対応
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC
    • PC/Web
    • 商談
    • 法人営業
    • 営業
    株式会社MyVision東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 当社MyVisionは2022年の創業ながら、4期目にして従業員300名/売上数十億円規模と、業界でも過去に類を見ないスピード感で成長してまいりました。我々の目指すところは、国内有数の巨大成長市場であるこの転職市場において、No.1となることです。その志の実現に向けた次なる一手として、転職プラットフォームの開発・グロースを最重要戦略と位置づけています。これまでビズリーチ等の既存プラットフォーマーが独占してきた領域に対し、当社の強みである「エージェント事業での圧倒的な収益性」と「蓄積された独自の転職データ」を掛け合わせた、全く新しいプロダクトをローンチします。 ■仕事内容 <企業の運用サポート全般> ・電話やメール、打ち合わせにて状況確認やカスタマーサポート <オンボーディング(導入支援)対応> ・初期設定のサポート ・PFの契約締結に向けたメール対応 ・PFのユーザー利用に向けた社内設定の支援(求人の作成、タグの設定等) ・月20~30件程度 <CSの定例会に向けた資料作成> ・月25件程度 <企業へのアナウンス事項があった際における架電対応> ・週2~3件程度 <新規契約対応> ・月20~30件程度 ■ポジションの魅力 ・WLB良好で産休・育休の取得実績もあります ・将来的にリモート活用可能です。2026年内は基本的に出社(週1~2はリモート活用可能)、2027年からは月曜日のみ出社、他はリモート可能です ・社内は女性比率50%、20歳半ば~30代前半が多く、社員同士の仲も非常に良いですが、飲み会などでべったりではなく大人な仲のよさです ・みんなで成長バリューとして「みんなで成長」を掲げ、ナレッジシェアや他者貢献、ボトムアップでの業務改善が当たり前に行われる環境です ・風通しのよさが自慢で、現場から改善要望をどんどん出していただくことも大歓迎です ・その実現のため、採用では人柄を最重視。能力よりも「一緒に働きたい」と思える方かを大切にしています

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・法人向けの対応経験をお持ちの方 ・法人向けの電話やメールでのコミュニケーションに抵抗のない方 ・業務で日常的にPCを使用した経験のある方 ・ClaudeなどのAIについて苦手意識のない方 ■歓迎条件 ・法人営業経験、商談対応経験をお持ちの方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【神戸本社】◆AI・BPR推進マネージャー候補(全社DX/業務改革企画・推進)

    450~750

    住友ゴム工業株式会社(DUNLOP)兵庫県神戸市
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    仕事内容

    「DUNLOP」ブランドを筆頭に世界展開するグローバルメーカーである当社のビジネストランスフォーメーション本部は、社内の定型業務を効率化し、余力を戦略企画業務へ再配置することで全社の価値創造・競争力強化 を推進する部門で、以下の業務をお任せします。 【入社後】■バックオフィス部門を対象とした業務分析、課題抽出、改革施策の立案・実行  ■関係部門と伴走した業務改善・AI活用支援 ■外部ベンダーと連携したAI-BPRプロジェクトの推進 ■業務改革人材の育成  ■BX本部の戦略策定、実行管理、企画業務

    求める能力・経験

    【必須】■複数の関係者を巻き込み、業務課題の整理から改善施策実行まで担当した経験 ■ITツールやDXによる業務改革の経験■TOEIC500点以上 【歓迎】■AI導入企画 ■RPA/DX推進 ■業務改革コンサル経験 【仕事の魅力】 ◆AIを活用した業務改革に、企画から実行まで一貫して携わることが出来る ◆特定部門に閉じず、全社横断で多様な業務・組織の変革を支援できる ◆将来的な内製化やSSC構想など、新たな仕組みづくりの中核を担うことが出来る

    事業内容

    ■DUNLOP・FALKENブランド等のタイヤ、DUNLOP・SRIXONブランド等のゴルフ・テニス用品、人工芝・OA機器用精密ゴム・制振ダンパーなど産業品の開発・製造・販売

  • エージェント求人

    【楽天グループ】経営管理部統合推進課:PMI及び組織再編PMO/年収~1200

    500~1200

    • バリューアップ/モニタリング
    • プロジェクト
    • プロジェクトマネジメント
    • 財務
    • 人事
    • M&A対応
    • 事務
    • マネジメント
    • 経理
    • モニタリング
    • レポーティング
    • PMO
    • コンプライアンス
    • グローバルM&A
    • M&A支援
    • コンサルティング業務
    • M&Aアドバイザリー
    • 戦略提案
    • M&Aコンサルティング
    • 提案
    • リーダー
    • 事業推進
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
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    仕事内容

    業務内容: 被承認会社、ソフトバンクグループ会社の事業、財務、経理、法務、人事、ITなどの関係者との交渉なコミュニケーションを進め、各ステークホルダー共通のWBSを作成。(i)スコープの確定、(ii)チームビルディング、(iii)詳細計画の作成、(iv)詳細計画の実施、(v)進捗モニタリングおよび課題解決、(vi)進捗レポートの作成など、PMIに関わる全てのプロセスに関わって頂きます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 展開・サービスについて: 経営管理部統合推進課のミッションは、楽天グループの成長エンジンであるM&A・ジョイントベンチャー・組織再編において、「M&A後の企業価値最大化」をミッションとする組織です。 あくまで事務的な統合ではなく、先進的な企業の強みを踏まえつつ、楽天グループとしてのガバナンスとシナジーをとりあえず最大化させるか、各ステークホルダーとの協業によりその統合プロセス全体をリードしています。 募集の背景: 組織再編などのプロジェクトが増えている中で、一緒にプロジェクト管理を行ってくれるPMOの更新となります。 <組織の魅力> バックグラウンドが多様な組織間でお互いの意見を出しながら切磋琢磨できる環境です。 <得られるスキル/キャリアパス> ・プロジェクト・マネジメント(PM)スキル M&Aという「正解のない、かつ期限が無制限に重要なプロジェクト」に関して、スコープの定義からマイルストーン管理、リスクヘッジまでを完遂する力が身につきます。」 経営の視点とガバナンス構築力 一流会社としてのコンプライアンスやレポーティング体制の構築を自然に、企業統治(ガバナンス)の根幹を学ぶことができます。 <組織構成> 人数:4名

    求める能力・経験

    必須要件: ・社会人経験5年以上 ・ネイティブレベルの日本語力 ・ビジネスレベルの英語力 ・プロジェクトマネジメント経験:複数部門を巻き込む規模のプロジェクトにおいて、リーダーとして計画策定から実行・完遂までをリードした経験 ・高いコミュニケーション・調整能力:異なる専門性を持つ配置や、利害関係の異なるステークホルダーの間での合意形成を図り、プロジェクトを前進させた経験 ・ビジネス・実務遂行能力:経営企画、事業推進、経営管理(経理・財務・法務・人事のいずれか)などに関して、実務上の課題を特定し、解決策を提案・実行した経験 歓迎要件: ・M&A・PMIの実務経験: M&Aのディール遂行(DD等)や、統合後の統合プロセスに関わった経験 ・コンサルティングファームでの経験:経営戦略、組織人事、ITなどの領域で、クライアントのプロジェクト支援やPMO(Project Managementオフィス)としての実務経験 ・グローバル・グループ企業での業務経験:一流企業の本社機能部門にて、子会社管理、ガバナンス構築、またはレポーティング体制の整備にうまくいった経験 ・組織再編の経験:事業分離、会社分割、合併などの組織再編プロジェクトをリードした経験 ・高いIT・DXリテラシー:統合に伴うIT環境の移行や、業務プロセスのデジタル化(DX)を推進した経験

    事業内容

    Eコマース、フィンテック、モバイル、プロスポーツなど、70以上のサービスをワンストップで提供する「楽天エコシステム(経済圏)」を展開。世界30カ国・地域に拠点を持ち、国内外で約17億人のユーザーに利用されています。

  • エージェント求人

    プロレドパートナーズ/経営戦略コンサルタント(マネージャー/ストラテジー&ハンズオンセクター)

    年収非公開

    株式会社プロレド・パートナーズ東京都港区
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    仕事内容

    売上アップ、コスト削減、BPR等のプロジェクト実行支援に注力いただきながら、長期的な視点での課題解決にむけたソリューションや戦略を提案、定着化プロセスの策定までトータルに携わっていただきます。 <業務詳細> ・戦略策定支援:コンセプトフレーミング(ビジョン/ミッション/中計策定)、ビジネスモデリング ・戦略実現支援:将来像描画、課題特定と共感醸成、実行計画と目標設定、実行と変化への対応 ・チェンジマネジメント:変革内容定義、インパクト分析、変革計画、実行、確認 ・当社メンバーの指導、育成、キャリアマネジメント ポジションの魅力 ■成長フェーズの新規事業に関わることができます 現在、40名ほどのコンサルタントからなる組織を、今後は10倍、100倍に成長させ、事業も同様の規模感でスケールさせていく予定です。メンバーの増員は、当社が大切にしている「価値=対価」をベースとしたビジネスモデル自体を世の中に広め、あらゆる領域で「真のクライアントファースト」を突き詰めていける状態を生み出すことにつながると考えています。 ■コンサルティングにおける新たなビジネスモデルにチャレンジできます 提案段階からコンサルタントが現場に入り、約1ヶ月程度の投資期間を設け、クライアントの了解を得た場合のみプロジェクト化となる 当社が大切にしてきた価値観はそのままに、コンサルティングの幅を広げ、戦略と実行を一体にして考え抜き、クライアントと伴走しながら課題解決を実現します。 ■多様なプロジェクトに携わることができます 当社はアセスメント型(固定報酬型)コンサルティングがベースであることから、大手企業様だけでなく、中堅・中小企業様との案件も非常に多くいただいております。既存顧客は1,000社以上、業界や規模も様々です。ご経験を活かしながら、新たな分野のプロジェクトにも挑戦できます。

    求める能力・経験

    【必須スキル・経験】 下記いずれかのご経験を2年以上お持ちの方 ■コンサルティング会社在籍経験(シニアコンサルタント以上) 【歓迎するスキル・経験】 ・ITシステム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャー経験 ・プロジェクトマネージャー経験(BPR、業務改善等の業務効率化、売上向上、組織風土改革等)

    事業内容

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  • 企業ダイレクト

    新宿【韓国コスメ(ByUR)のデジタルマーケティング(マネージャー候補)】

    760~1000

    Hamee株式会社東京都新宿区, 神奈川県小田原市
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    仕事内容

    ◆急成長中の韓国発コスメブランドで、オンライン売上=事業成長のエンジンを担うデジタルマーケティングのマネージャー候補として下記業務をご担当いただきます。 ECモール運営を中心に、EC事業全体のグロースを牽引していただきます。 【主な業務】 ・EC事業戦略の策定と推進 ・ECグロース施策の統括 ・データドリブンな顧客戦略 ・組織マネジメントと外部連携

    求める能力・経験

    【必須】 ・FMCG業界でのEC事業統括経験 ・EC事業のP/L責任を持ち、事業計画の策定から実行までを主導した経験 ・5年以上のEC事業経験、うち3年以上はECモール(楽天、Qoo10、Amazonいずれか)における戦略立案・実行経験 ・データ分析に基づき、事業全体の戦略的意思決定を行った経験 ・3名以上のメンバーマネジメント、およびチームとしての目標達成経験 【歓迎】 ・化粧品業界での経験 ・自社ECサイトとECモールの両方の運営統括経験

    事業内容

    ・iFaceブランドを中心としたスマートフォンアクセサリーの企画開発・製造 ・ECサイトやECショッピングモールでの販売、雑貨量販店・家電量販店への卸販売 ・ゲーミングモニターブランドPixio・自社ブランド韓国コスメ(ByURバイユア)

  • エージェント求人

    ドリコム/キャラクターIP開発担当(プロデューサー候補)

    500~800

    • Instagram
    • TikTok
    • 編集
    • アニメ
    • デザイナー
    • 分析
    • クリエイター
    • SNS運用
    • 制作
    • ゲーム
    • コンテンツ企画
    株式会社ドリコム東京都品川区
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    仕事内容

    1.クリエイター・キャラクターの発掘と関係構築 ・SNS(X, Instagram, TikTok等)から、独自の世界観を持つクリエイター・キャラクターをリサーチ・リストアップし、「なぜファンがついているのか」を言語化した分析レポートを作成。 ・クリエイターへのアプローチ、企画提案、日常的なコミュニケーションを担当(契約・条件調整はプロデューサーと連携)。 2.SNS運用・ファン育成 ・開発中キャラクターのSNSアカウント運用を担当。投稿企画・制作進行・数値分析・改善のサイクルを実行。 3.コンセプト開発・企画実行 ・キャラクター設定、ストーリー、展開プランの企画に参加し、企画書を作成。 ・ショートマンガ・動画等の「まず小さく試す」施策を、社内外のデザイナー・編集者・制作会社と連携しながら進行管理。 4.商品化・事業化の推進サポート ・グッズ・出版・アニメ等の展開に向けた社内外の調整、監修対応、スケジュール管理。

    求める能力・経験

    ・エンタメ、キャラクター、マンガ、アニメ、ゲーム、SNSコンテンツ等の領域における実務経験(目安2年以上) ・以下のうち、いずれか1つ以上の経験  - 編集、コンテンツ企画、制作進行  - クリエイター、作家、タレント等との折衝・伴走  - SNSアカウントやWebコンテンツの企画・運用  - キャラクターやIPに関する商品・プロモーション企画 ・エンタメへの情熱と分析力:トレンドを追いかけ、「なぜ流行っているのか」を言語化できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◤キャリアの飛躍を実現◢数値管理の実務経験から最上流の経営企画へステップアップ

    800~1000

    • M&A支援
    • 課題設定
    • 資料作成
    • M&Aコンサルティング
    • プロジェクト
    • 新規事業
    • 経営会議
    • マネジメント
    • 社長
    • 株式
    • IR
    • デューデリジェンス
    • 取締役
    • 収支管理
    • 会計
    • 事業計画
    • レポーティング
    • 検証
    • 管理会計
    • 事業計画策定
    • メンバー
    • チームリーダー
    • 財務
    • 経理
    • 営業
    シンプレクス・ホールディングス株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ■オススメポイント ✓創業社長直下の環境で経営層と直接議論しながら最上流の意思決定に深く関われるため、どのような企業でも重宝される高度な経営視点と希少価値の高いキャリアを獲得できます。 ✓管理会計等の数値管理経験があれば経営企画未経験から挑戦できる手厚い育成体制があり、着実にステップアップしながら将来的な年収アップを実現できます。 ✓麻布台ヒルズ勤務や無料の夕食ビュッフェ提供など手厚い職場環境が整っており、生活面のコストやストレスを抑えながら快適に仕事へ没頭できます。 ■企業名: シンプレクス・ホールディングス株式会社 ■企業概要 ✓東証プライム上場企業として金融DXを中心に強固な経営基盤と高い収益性を誇る成長企業です。 ✓2030年代初頭に売上高1,000億円を目指し全社的に積極的な事業拡大を推進しています。 ✓コンサルティングからシステム構築まで一気通貫で手掛ける独自の強みを有しています。 ■職務内容 ✓全社的なB/SやP/Lなどの経営数値マネジメントおよび経営陣へのレポーティング業務 ✓現場の各プロジェクト単位における予実管理および経営・現場に対するPDCA運営支援 ✓四半期・年次決算時におけるIRチームと連携したIR資料の企画作成および説明会サポート ✓新規事業立ち上げ時における事業計画の策定支援・妥当性検証・事業課題の設定・推進 ✓経営会議や取締役会の運営サポート(必要資料の作成および関係者との日程調整等) ✓社長や経営陣からの特命オーダーへの対応および部門横断的な重要施策の推進・実行 ■プロジェクト例 ✓大手金融グループとの合弁会社設立に伴うシステム関連コストの収支管理・運営サポート ✓2〜3年に1度実施される新規子会社・ジョイントベンチャー立ち上げに向けた事業計画策定 ✓将来的なM&A実施時における事業デューデリジェンス(事業DD)および統合準備業務

    求める能力・経験

    必須条件(MUST) ✓管理会計や経理財務などの数値管理実務経験3年以上 ✓会社のカルチャーに深く共感し主体的に行動できる方 ✓多角的な視点を持って周囲と協調しながら業務を進められる方 歓迎条件(WANT) ✓事業会社における事業企画・営業企画・経営企画の実務経験 ✓チームリーダーとしてメンバーの育成や指導を行った経験 ✓突発的な課題や変化に対して臨機応変かつ柔軟に対応できる方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【愛知(大府)/カスタマーセンターオペレーター】転勤無/年休123日/未経験歓迎◎

    322~336

    リネットジャパングループ株式会社愛知県大府市
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    仕事内容

    当社カスタマーセンターで、お客様対応や事務作業、スタッフフォローを中心にお任せします。カスタマーセンターは、リユース事業や小型家電リサイクル事業を支えるバックオフィスの役割も担っています。 お客様対応だけでなく、回収や買取に関する事務手続きも行いますが、 難しい専門知識は不要で、入社後に少しずつ覚えていただければ大丈夫です。 【具体的には】■メールや電話でのお問い合わせ対応■お申し込み内容の確認、書類作成などの事務作業■業務マニュアルや簡単な資料の作成■パート・アルバイトスタッフの業務フォロー

    求める能力・経験

    【必須】■周囲のメンバーと協力しながら、業務を進められるコミュニケーション力 ■PCの基本操作ができる方(文字入力、簡単なExcel・Wordの使用など) ※カスタマーセンター・コールセンター未経験の方も歓迎 【当社について】私たちは「ビジネスの力で社会課題を解決する」を使命とし、本業のビジネスの中に社会貢献の仕組みを取り入れるというビジネスモデルの構築を目指している、とてもユニークで志の高い企業です。

    事業内容

    ■「NET OFF」で展開するリユース事業■「ReNet.jp」で展開する小型家電リサイクル事業■海外での技能実習生送り出しを行うHR事業■グループホーム運営と就労継続支援B型事業所を展開する障がい福祉事業

  • エージェント求人

    ✿ABeamConsulting✿グローバル案件多数!サプライチェーン計画のプロへ

    690~2500

    アビームコンサルティング株式会社東京都中央区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
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    仕事内容

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 地政学リスクの高まりや顧客ニーズの多様化に対応するため、企業のバリューチェーン全体を見据えたサプライチェーンプランニング・需給領域の変革を支援します。 ◎サプライチェーンプランニング・需給領域におけるコンサルティング ・デジタルの活用によりクライアントの経営課題を特定し、持続可能な業務変革(BPR)やシステム化構想策定を支援 ・見込みクライアントに対する改善機会の掘り起こしおよびソリューションの提案 ・最新テクノロジーと業界知見を掛け合わせた、新たな需給ソリューションの構築 ◎大規模プロジェクトの推進と標準化 ・サプライチェーン基幹業務・システムに関する標準業務テンプレートやシステムテンプレートの構築とグローバル展開 ・海外案件を含む大規模プロジェクトでの進捗管理、品質管理、およびステークホルダーとの合意形成 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎変化に強いSCM組織の立ち上げ支援 ・市場や技術動向の急速な変化に対し、俊敏かつ柔軟に対応するためのサプライチェーンマネジメント部門の設立および定着化を推進 ◎グローバルレベルでの需給業務改革 ・国内外の拠点を跨ぐグローバルな需給調整プロセスの見直し、および最新DXソリューションを活用した業務の標準化・効率化を実施

    求める能力・経験

    ◆必須(MUST) ◎コンサルティングファームにおけるサプライチェーンプランニング・需給関連の業務/ITコンサルティング経験 ◎ITベンダー等における需給・SCM関連システム(SAP IBP、Kinaxis等)の要件定義、プロセス設計、構想策定、システム構築等の経験 ◎事業会社(情報システム部門やSCM部門)における需給・SCM関連システムの企画・構築・導入経験 ◆歓迎(WANT) ◎プロジェクトマネジメント経験(PMP資格所持者歓迎) ◎企業グループにおける標準業務プロセスの設計経験 ◎SAP認定資格(SD/MM/PP/Ariba/IBP等)などの関連ソリューション資格 ◎ビジネスレベルの英語力(グローバルプロジェクトで活かせます)

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ

    550~800

    auコマース&ライフ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    au PAY マーケットのカスタマーサービスSVとして、スタッフ管理・育成やエスカレーション対応に加え、VOC分析や生成AIを活用したCX改善施策を推進します。 【詳細】 ■SVとしてスタッフの育成・シフト管理、KPI管理、エスカレーション対応を担当 ■VOC(顧客の声)を分析し、開発部門と連携して問い合わせの根本原因を改善 ■FAQのUI/UX改善、LLMO対策、生成AIを活用したチャットbot強化などを推進 ■SV業務と並行して改善プロジェクトを担い、将来的にCXエキスパートやマネージャーを目指せる環境です。

    求める能力・経験

    【必須】■ECサイトやインターネット企業のコンタクトセンターでのSV業務やマネージメント業務経験のある方(3年以上)■メールCSの経験■シフト管理や2次対応だけでなく、KPIの管理や人材育成経験 【魅力】 ■「au PAY マーケット」1億人超のポイント会員基盤を背景に成長中 ■KDDIグループのECサービスを支える「au PAY マーケット」のCX改善に携われるポジション ■組織拡大中のため、早期にリーダー・マネージャーへステップアップできる機会が豊富 ■業務改善などのアイデアを自ら企画・実行できる裁量の大きさ

    事業内容

    「暮らしのカタチをつくる」をミッションに掲げ、■総合ショッピングサイト『au PAY マーケット』の企画・運営、■『au PAY ふるさと納税』の企画・運営 を行っております。

  • エージェント求人

    【急募:10月入社想定】グローバル企業でのSDRポジション

    500~750

    • BPO
    • インサイドセールス/電話営業
    • 営業支援対象 インサイドセール...
    日本コンセントリクス株式会社神奈川県横浜市
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    仕事内容

    【お仕事イメージ】 マーケティング部門と営業部門の橋渡し役として、新規案件の創出を担当するセールスメンバー(SDR)を募集します。本ポジションでは、インバウンドおよびアウトバウンドのリード(見込み顧客)に対してアプローチし、商談機会の創出をお任せいたします。 企業のDX推進やクラウド活用に関する課題を理解し、経営層やIT意思決定者との対話を通じてビジネス機会を創出する、セールス組織における最重要ポジションの一つです 即戦力としてご活躍いただける方を募集しており、これまでのご経験を活かす絶好の機会です。 【ポジションの魅力】 変化が早い多様なクラウド製品を取り扱うため、最新のクラウドソリューション知識を得ることができます。プロジェクトフェイズの早いうちにご経験を積み、クラウド領域での更なるキャリア構築が可能となるチャンスです。 また、キャリアは社内公募が積極的に行われているので、自ら手を挙げて次に進むことも可能なカルチャーです。(成績、勤続年数、職種などに依る) 社内には様々なプロジェクトがあり、選択肢も多岐に渡ります。 【具体的には】 ■インバウンドおよびアウトバウンドを通じた新規顧客開拓 ■リードクオリフィケーションおよび商談機会創出 ■顧客課題やニーズのヒアリング ■クラウドソリューションの価値提案 ■メール、電話、LinkedIn等を活用したアプローチ ■マーケティングおよび営業チームとの連携 ■アウトバウンドキャンペーンの企画・実行 ■セールスプロセス改善およびベストプラクティスの構築 ■既存顧客へのアップセル・クロスセル機会創出 ■KPI達成に向けたアクションプラン策定および実行

    求める能力・経験

    【必須スキル・ご経験】 ■学士号または同等の実務経験をお持ちの方 ■当該クラウド製品または同等の製品に関する実務経験をお持ちの方 ■B2BインサイドセールスまたはSDRのご経験(3年以上)をお持ちの方 ■SaaS業界での営業経験をお持ちの方 ■優れたコミュニケーション能力と、顧客との関係構築能力をお持ちの方 ■目標達成意欲が高く、自律的に行動できる方. ■言語スキル:日本語(ネイティブレベル)、英語(英語環境に抵抗のない方)

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【全社セキュリティ推進/マネージャー候補】ガバナンス構築を上流から主導

    750~1000

    AJS株式会社東京都新宿区
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    仕事内容

    情報セキュリティおよび個人情報保護に関する全社的なガバナンス強化に向けて各種施策を企画から主導します。規程整備からISMS運用、インシデント対応、経営層への提言まで上流から幅広く推進するミッションです。 【具体的な業務】ISMS・PMSの運営改善、セキュリティ規程の改定、リスク評価・監査対応、インシデント予防・発生時統括、社内教育の企画、経営層への報告提言等を担います。 【特徴】上位管理職が全社方針決定や経営層調整を行い、本ポジションが具体的施策の企画立案・実行を主導。チームメンバー(ISMS担当、PMS担当)のマネジメントを行いながら、自身も重要案件を担当し、全社最適の仕組み作りをリードします。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■情報セキュリティ・個人情報保護・IT統制・リスク管理の経験(5年以上) ■規程、ガイドライン、手順書等の作成・改定経験(3年以上) ■ISMS、PMS、内部監査、顧客監査等への対応経験(3年以上) 【当社について】TISインテックGの一員として、旭化成グループ各社などの顧客へ、安定したビジネス基盤と高品質なサービスを展開。 【働き方】経営層と連携し、自ら企画し、全社へ展開・定着まで推進が可能。フレックスタイム制や各種手当など充実した労働環境。 【キャリア】全社・グループ横断の重要施策をリードするセキュリティスペシャリスト、全社のセキュリティ戦略を推進するマネージャーのそれぞれが選択可能。

    事業内容

    ■システム開発事業 ■パッケージソフト事業 ■ネットワーク事業

  • 企業ダイレクト

    【全社セキュリティ推進/リーダー候補】自社のガバナンス構築に上流から携わる

    650~750

    AJS株式会社東京都新宿区
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    仕事内容

    情報セキュリティおよび個人情報保護に関する全社的なガバナンス強化に向けて各種施策を企画から主導します。規程整備からISMS運用、インシデント対応、経営層への提言まで上流から幅広く推進します。 【具体的な業務】ISMS・PMSの運営改善、セキュリティ規程の改定、リスク評価・監査対応、インシデント予防・発生時統括、社内教育の企画、経営層への報告提言等を担います。 【特徴】上位管理職が全社方針決定や経営層調整を行い、チームメンバー(ISMS担当、PMS担当)と協力しながら具体的施策の企画立案・実行を担います。専門性とマネジメント力の双方を伸ばしながら、全社のセキュリティ領域を牽引する役割に期待します。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■情報セキュリティ・個人情報保護・IT統制・リスク管理の経験 ■規程、ガイドライン、手順書等の作成・改定経験 ■ISMS、PMS、内部監査、顧客監査等への対応経験 【当社について】TISインテックGの一員として、旭化成グループ各社などの顧客へ、安定したビジネス基盤と高品質なサービスを展開。 【働き方】経営層と連携し、自ら企画し、全社へ展開・定着まで推進が可能。フレックスタイム制や各種手当など充実した労働環境。 【キャリア】全社・グループ横断の重要施策をリードするセキュリティスペシャリスト、全社のセキュリティ戦略を推進するマネージャーのそれぞれが選択可能。

    事業内容

    ■システム開発事業 ■パッケージソフト事業 ■ネットワーク事業

  • エージェント求人

    仙台/転勤無【アルコールチェック業務(夜勤リーダー候補)】年休123日/定着率93%/第二新卒歓迎

    272~311

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社宮城県仙台市
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    仕事内容

    ■コンタクトセンターにて、オペレーターの業務フォローやシフト作成などの管理業務を担当。ゼロから教える研修があるので、業界未経験の方も安心してスタートできます! 大手上場企業パーソルグループである当社、アウトソーシング事業のコンタクトセンター管理をお任せします! 【担当業務内容】 企業の運転者が業務上で車を運転する際には、飲酒運転をしていないことを確認するため、運転開始前と運転終了後にアルコールチェックを行うことが義務付けられています。その際の第三者確認、及び履歴の作成を企業の車両管理部門だけで行うことは大きな工数となるため、私たちがアルコールチェックの第三者確認と記録を代行しています。 コンタクトセンターのメンバーが24時間365日、専用の受電システムを使い、チェック状況の確認、結果を専用システムに記録しています。また、運転の開始、終了が少ない時間帯には、アルコールチェック以外の業務も兼務(シェアード)で担当していただきます。 【具体的には】 ■業務進捗管理・サポート メンバーの業務進捗や提出物の納期確認を行うなど、メンバーが支障なく仕事を進めることができるよう、チームのサポートをしていただきます。 ■メンバー管理 成果を出すための研修実施だけではなく、定期的にメンバーとの面談やフィードバックを実施。メンバーの悩みを傾聴しモチベーションを上げるアドバイスなどのマネジメント管理も行います。 ■マニュアル作成・レポート業務 トークをこう変えるとお客様に分かりやすい、納得感がある!などトークの改善やFAQの作成をお任せします。成長度に合わせて、効率よく業務をするための仕組化、顧客企業へのレポート作成・提出なども徐々にお願いしたいと考えています。 ※変更範囲:変更なし(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

    求める能力・経験

    【必須】 ・社会人経験(正社員・契約社員)がある方 ★未経験歓迎! 入社後研修もあるので業界未経験の方でも安心できる環境です。 【以下のような経験がある方大歓迎】 ・飲食、販売サービス職で売上や在庫などの数値管理経験がある方 ・後輩やメンバーへの研修担当または育成経験がある方 ・営業経験がある方(個人・法人問わず) 【活躍している先輩の特徴】 ・改善意識をもってものごとに対し取り組める ・社内外のコミュニケーションに抵抗がない 【活かせる経験】 ・人と関わることが好きな方 ・後輩フォローや新人の研修担当経験がある方 ・顧客折衝(企業・個人問わず)の経験がある方 ・業務管理、納期管理の経験がある方  などが活躍できる環境です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    営業戦略・企画専門人財(個人向け金融商品)

    年収非公開

    株式会社横浜銀行神奈川県横浜市
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    仕事内容

    【主な業務内容】 預金・投資信託・ファンドラップ・保険商品などの個人向け金融商品全般に関わる本部企画業務。 個人のお客さまに向けた商品・サービスの企画、顧客データ分析、市場調査、個人ビジネスの成長戦略の策定、マーケティング施策の企画・実行などを担っていただきます。 【キャリアパス】 ・金融資産コンサルティング室のコア人財として長期的に活躍して頂きます。 ・個人向け企画部門での専門性を高めるだけでなく、他の営業部門やリスク管理部門などでの企画業務の経験を積むことも可能であり、幅広いキャリアパスが開かれています。 【配属先】 営業戦略部・金融資産コンサルティング室への配属となります。 金融資産コンサルティング室は、業務内容ごとにライン(グループ)が3つに分かれており、1グループあたり5~10名程度で構成しております。 ※キャリア採用の方も多く在籍しております。 募集背景 更なる体制強化をはかるため、企画領域で即戦力として活躍いただける方を募集します。 魅力 金利環境の変化により個人ビジネスの重要性がますます高まっており、個人ビジネス全体の戦略企画を強化しております。 商品企画やマーケティング施策の立案まで推進できる人財の拡充が必要であり、企画領域全般で幅広い裁量で活躍していただけます

    求める能力・経験

    【必須】 ・運用会社や金融機関(銀行、証券、保険など)での本部企画業務の実務経験 3年以上 ・PowerPoint/Excel/Wordを用いた資料作成能力 【必須資格】 証券外務員資格、生命保険募集人資格 【資格(尚可)】 証券アナリスト、FP(ファイナンシャルプランナー)資格 【業務経験年数(目安)】 3年以上

    事業内容

    銀行業務