RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

【循環型社会支援・上場メーカー】 コールセンター担当(管理・運営)

500~650

株式会社ユーグレナ

東京都港区

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • 規模1人~29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • カスタマーサポート部門連携

同社が持つ独自の価値を軸に、シニアの未病予防から、パパママ・子どもの日常的な栄養サポート、女性の美容に至るまで幅広い生活者の“健やかで前向きな暮らし”を支援することがミッションです。科学的根拠と顧客理解に基づく価値提供を通じて、世代横断で長期的に信頼されるブランド・プロダクトを創出し続けることを目指しています。 【仕事内容】 同社コールセンター担当として、以下の業務を遂行いただきます。 ・委託先コールセンターの運営管理、KPIモニタリング、課題分析 ・応対品質の確認および改善施策の企画・推進 ・FAQ、マニュアル、対応フローの整備・更新 ・委託先との定例運営、課題整理、関係構築 ・ブランド担当など社内関係部署との調整、施策・対応方針の整理 ・VOC分析および社内展開 ※変更の範囲:会社の定める業務 【組織構成】 部長+課員20名 ・ヘルスケア推進課:6名(男性1名、女性5名) ・ビューティー開発課:6名(男性1名、女性5名) ・当該組織:8名(男性3名、女性5名) ※平均年齢30代後半 <働くを支援する取組・福利厚生> 【定年制】 満65歳 ※役職定年などはありません 【複業の推奨】 個人の能力を伸ばし、発揮する機会を広く得られる観点から複業を推奨しています。 ※複業実施の際には、社内申請を行う必要がございます。 【保育園料支援サポート制度】 認可・認証・無認可にかかわらず、お子さまが3歳になるまでの保育園料を一部サポートします。 ・正社員/保育料の50% 上限金額30,000円/  (社内結婚、パートナーがいない方は100%支援上限60,000円) ・契約社員(週30時間以上の勤務の方)/保育料の30% 上限金額15,000円/月 【ベビーシッター割引券】 ベビーシッターの利用に対して、利用料の補助(7割会社負担、3割個人負担)が受けられます。 【小学校卒業までの時短勤務 / 所定外労働の制限】 法令では3歳までの措置となる時短勤務や所定外労働の制限を、 同社では小学校6年生まで延長して申請がすることが可能です。 【持株会制度】 持株会制度とは、働く仲間(従業員)の自社株取得を容易にし、財産形成を助成することを目的とした制度です。また、仲間が自社株式を継続的・安定的に取得・所有することを通じて、株主および経営者と同様の視点を共有することで、中長期的な業績拡大及び企業価値の向上をより一層目指しやすくする制度です。 希望者が毎月の給与から一定額を拠出し、さらに会社が拠出額の10%を上乗せした金額で自社株式を購入できます。 【社割制度】 同社グループ各社の商品を割引価格で提供します。 【慶弔見舞金制度】 お子さまの出産時や入学時などに祝い金を支給します。 【早期復帰お祝い金制度】 お子さまが生後6か月までに復帰した仲間には早期復帰お祝い金を支給します。

求める能力・経験

  • 顧客対応
  • 運営管理

下記いずれかの業務経験を3年以上有する方 -メーカー・事業会社側におけるカスタマーサポート/顧客対応部門での主担当としての実務経験 -上記に準ずる、顧客対応に関わる運営管理・業務改善・関係者調整の経験 -コールセンターにおけるSV・リーダー・管理者等としての実務経験

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(法科)、6年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

500万円〜650万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 テレワーク制度:最大週2回のテレワーク勤務が可能です。 モーニングシフト:就業時間に関して30分単位で2時間前倒しもしくは1時間の後ろ倒しが可能

フレックスタイム制

残業

有 平均残業時間: 20時間

残業手当

休日・休暇

内訳:完全週休2日制、夏季3日、年末年始6日

その他

創立記念日(8/9)誕生日休暇 慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、その他特別休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

月給:369,839円~480,725円(一律手当を含む) 月額(基本給):281,500円~365,900円 固定残業手当/月:88,339円~114,825円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 経験、スキル等を考慮し、当社規定により決定(年1回改定) 【諸手当】 通勤手当、テレワーク手当*(3000円/月額) ※月15日以上の出勤となる場合は、テレワーク手当に代わり定期代として交通費支給となります。

勤務地

配属先

転勤

当面無

株式会社ユーグレナ

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

※変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 副業OK 出産・育児支援制度

その他

寮・社宅

その他制度

・社会保険完備 ・持株会制度 ・株式報酬制度 ・社割制度 ・カフェテリアプラン制 ・慶弔見舞金制度 ・早期復帰お祝い金制度(お子さまが生後6か月までに復帰した場合支給) ・保育園料支援サポート制度(お子さまが3歳になるまでの保育園料を一部サポート) ・ベビーシッター割引券 ・テレワーク制度(テレワークとオフィス勤務のハイブリット勤務。原則週3回以上の出社、最大週2回のテレワーク勤務可能) ・定年制満65歳(役職定年なし) ・副業可能(社内申請必要)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    医療系カスタマーサクセス|医療業界経験またはCS経験を活かせる顧客支援ポジション_キャリアリンク

    400~650

    キャリアリンク株式会社東京都豊島区
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    仕事内容

    ◆業務内容 医療機関や関連企業のお客様に対し、導入後の活用支援や課題解決を行うカスタマーサクセスポジションです。サービスを円滑に運用いただけるよう、問い合わせ対応、活用提案、運用改善のフォローまで一貫して担当します。お客様と継続的に関係を築きながら、満足度向上と長期利用を支援していく役割です。 ◆具体的な業務内容 ・医療機器に関する問い合わせ対応業務の運営管理 ・オペレーター、SVの勤怠・シフト・業務進捗管理 ・問い合わせ内容の確認、エスカレーション判断の支援 ・対応品質のモニタリング、応対レビュー、改善提案 ・FAQ、マニュアル、業務フローなどのナレッジ整備 ・研修設計、教育、立ち上がり支援、メンバー育成 ・クライアントとの定例報告、課題共有、運用調整 ・KPI管理(応対品質、一次解決率、折り返し率など) ・業務移管や運用立ち上げに伴う体制構築、安定化推進 ・他部署と連携した業務改善、運用最適化の推進 また、経験や適性に応じて、 ・クライアント対応(当社社員フォローのもと) ・常駐メンバーのサポート/管理 などにも携わっていただけます。

    求める能力・経験

    ◆MUST(必須) ・カスタマーサポート、コールセンター、カスタマーサクセスいずれかの実務経験 ・SV、リーダー、管理者などのマネジメント経験 ・メンバー育成、進捗管理、品質管理の経験 ・社内外との調整・折衝経験 ◆WANT(歓迎) ・医療機器、ヘルスケア、検査機器関連の知見 ・BPOセンターやコンタクトセンターの立ち上げ経験 ・業務設計、運用改善、マニュアル作成の経験 ・24時間365日運営のセンター管理経験 ・テクニカルサポート領域での経験 ◆こんな方に向いています ・顧客対応だけでなく、仕組みづくりや運営改善にも関わりたい方 ・医療業界の知見を活かして、より上流の支援をしたい方 ・現場マネジメントとクライアント対応の両方を担いたい方 ・新規立ち上げや移管フェーズなど、変化のある環境にやりがいを感じる方 ・品質にこだわり、安定運営を支える役割を担いたい方

    事業内容

    キャリアリンク株式会社は、1996年の設立以来、人材派遣・紹介予定派遣、そして高度な運用ノウハウを活かしたBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開する総合人材サービス企業です。

  • 企業ダイレクト

    【コールセンター運営/管理】レオパレス21G/ノルマ無し・福利厚生充実・残業少

    450~600

    プラザ賃貸管理保証株式会社東京都中野区
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    仕事内容

    レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにて、お客様対応やチーム運営のサポート業務です。24年4月に新設された部署で今後も拡大予定。スタッフの働きやすい環境づくりを目指します。 初めは、1か月~3か月ほど研修を経てから(ご経験に合わせて)、当社スタッフの主な管理・サポートの業務になります。具体的には、 ・受電状況や各種数値の管理・分析 ・応対品質向上に向けたモニタリングやフィードバック ・シフト作成やメンバーのフォロー※入居者様、退去者様もしくは関係各所からのお問い合わせ対応 ・業務改善提案およびマニュアル作成などをお任せ致します。

    求める能力・経験

    ・コールセンターでの業務経験をお持ちの方 ・スタッフの働きやすい職場づくりに喜びを感じる方や貢献したい方 ・AIなどに代替されず人にしかできないスキル/交渉術を身に着けたい方 【歓迎】 ・拡大フェーズを一緒につくり、コアメンバーになっていきたい方 ・チームリーダー、SV等のマネジメント経験をお持ちの方 ・派遣スタッフ管理や育成の経験が有る方 ・不動産、金融業界の知識をお持ちの方

    事業内容

    建物賃貸借契約における賃料債務保証事業

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサポート】AI音声SaaS・未経験OK/昇給年4回

    400~

    株式会社Sunways東京都港区
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    仕事内容

    AI音声ソリューション事業を行う当社にて、顧客へのシステム導入・設定サポート・問い合わせ対応などのサポート業務をお任せします。SaaS・AI音声が初めてでも研修でカバーできます。 【主な業務】 ■顧客への導入サポート・初期設定支援■問い合わせ対応(電話・メール) ■社内チームとの連携・情報共有■IVR・PBX・CRMの基本操作サポート(専門知識は入社後に習得可) 【環境】昇給は年4回、年齢や年次ではなく成果を正当に評価/賞与は年2回/年間休日121日+連休制度(GW・夏季・年末年始・誕生日)/服装・ネイル・髪色自由/残業少なめ

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■基本的なPCスキル(文字入力、メールの送受信ができるレベル)■人とコミュニケーションを取ることに抵抗がない方■新しい知識を学ぶ意欲のある方 【活かせるご経験の例】 ・コールセンター/CS … 顧客対応の基礎がそのまま活きる ・営業事務・一般事務 … 正確で迅速な事務処理・調整経験が活きる ・法人向けサービスの顧客対応 … 法人との折衝経験が活きる ・ITヘルプデスク・社内SE … トラブルシューティングの経験が直結する

    事業内容

    Tec.BPO事業 AIソリューション事業

  • エージェント求人

    CS企画・VoC(Voice of Customer):CS向上業務企画・施策推進★三菱UFJ銀行

    600~1200

    • 業務改善企画
    • 業務改善策立案
    • 推進施策立案
    • 改善施策立案
    • 施策結果分析
    • 施策効果検証
    • 推進施策業務設計
    • 戦略立案
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • カスタマーサクセス企画
    • カスタマーサクセス戦略設計
    • カスタマーサクセス業務改善
    • カスタマーサクセス業務設計
    • データ分析
    • データ統合
    • データ集計
    • カスタマーサクセス設計
    株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容詳細】 ◉CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策(カスハラ対応等)の立案・推進 ◉VoC(Voice of Customer)の収集・分析・部門施策への反映 ◉カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 【育成/研修体制】 OJT、着任者向け部室内研修、各種行内(カテゴリー別研修、eラーニング)など、研修体制が充実しています。 【想定役職】 調査役となります。 【働き方】 在宅勤務制度あり。 ★企業からメッセージ★ 三菱UFJ銀行は、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券をはじめ、各領域のトッププレーヤーとして事業を推進するグループ会社約270社と共にお客さまのニーズに応えています。それぞれの顧客基盤、各社の有するスペシャリティも含めて国内屈指の実績と実力を誇っており、これらグループ会社との連携を活用してお客さまの期待を超えるサービスを提供していくのが三菱UFJ銀行の使命です。 活用できるリソースは多岐にわたり、それらのリソースを存分に駆使することでキャリアを磨き、成長できる環境が当行にはあります。さらに、北米、東南アジアを中心に、国内銀行としては最もグローバル展開に力を注いでおり、活躍するステージも国内にとどまりません。 私たちは日本のリーディングバンクとして強力なグループ会社を有しているからこそ、「お客さまに提供できるサービスは無限大」と考えています。それは金融だけにとどまりません。「世界が進むチカラになる。」ために未来のあるべき姿の青写真を描き、サービスの新しいスタンダードを生み出していくのが私たちのミッションであり、そこに当行で働くやりがいを見出すことができます。

    求める能力・経験

    【必須】 ・企画業務経験、施策運営(PM経験) ・VoC業務に関する実務経験 ・データ分析やAI技術を活用した業務経験があること

    事業内容

    金融業及びその他付帯業務 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核企業としてグローバルな競争を勝ち抜く『世界屈指の総合金融グループ』を創造しお客様に最高水準の商品・サービスを提供しています。 【支店など】国内421拠点、海外105拠点

  • 企業ダイレクト

    【化粧品・健康食品のコールセンターSV】年休125日/福利厚生充実の安定企業

    425~620

    株式会社ニッピコラーゲン化粧品東京都足立区
    もっと見る

    仕事内容

    (株)ニッピグループで、化粧品・健康食品の企画~販売まで展開している当社にて、通信販売コールセンターのスーパーバイザーをご担当いただきます。 ■オペレーターの応対フォロー、研修、進捗・シフト管理 ■コールセンター運営に関する業務全般 SV自身の電話対応は全体業務の10%未満(1日1時間未満)が目安です。 ※トークスクリプト・マニュアル完備! 【研修制度】化粧品知識・業務内容に関する社内研修あり 【キャリアパス】経験に応じて段階的に業務を担当。将来的にはリーダー職への昇格も可能

    求める能力・経験

    【必須】■お客様対応が好きな方■コミュニケーションが苦にならない方 【歓迎】■コールセンター経験■化粧品・美容業界経験■美容アドバイザー経験 ■年間休日125日/月平均残業時10時間 インバウンド(受信)中心のコールセンターのため、電話をかけ続けるスタイルではなく、受注・問い合わせへの応対品質の向上と定期購入への引上げに重点を置いています。 現在のSVメンバーも、ほぼ全員がコールセンター未経験からスタートしています。 まずはオペレーターとして業務を覚え、3か月~1年を目安にSVとして独り立ちできるよう、丁寧にサポートします。

    事業内容

    ■化粧品の製造・販売 ■健康補助食品の製造・販売

  • エージェント求人

    【五反田】スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務)/Staffing受託第2事23220

    400~600

    パーソルダイバース株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    同社は障害者雇用に関わる有料職業紹介事業・コンサルティング事業、就労移行支援事業、事務アウトソーシング、食品の製造および販売、農業及び農産物の販売、繭・生糸及び絹糸の加工並びにその製品・加工品の開発及び販売を展開している企業です。 本ポジションでは当社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくスーパーバイザーとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント(業務管理・健康管理等)※在宅勤務者の管理含む ・顧客対応(グループ会社担当者との折衝、報告資料の作成など) ・各種管理ツールの作成(業務進捗管理表・納期管理ツール等) 【体制】 組織構成:マネジャー、グループリーダー1名、チームリーダー1名、サブリーダー2名、メンバー15名 20~40前半のメンバーが活躍中です。

    求める能力・経験

    【必須経験】 ・スタッフ指導・教育やマネジメントの経験をお持ちの方 ※なにかを人に教えていたご経験でも可、4~5名規模のマネジメントでも可 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方

    事業内容

    障害者専門の人材紹介、コンサルティング、就労移行支援、委託訓練、教育・アセスメント、公共事業受託、事務アウトソーシング

  • エージェント求人

    【社会課題解決】東証プライム上場グループでマーケ領域にキャリアアップ◆週4リモート可23387

    447~531

    • 品質管理
    • 人材紹介/派遣
    • 戦略提案
    • インサイドセールス/電話営業
    • マーケティングコンサルティング
    • PC/Web
    • サイト運営/管理
    • マネジメント
    • マーケティング
    • Salesforce
    • 提案
    • トークスクリプト作成
    • 品質改善
    • Webサイト運営
    • 結果分析
    • 人材紹介
    • 分析
    • 電話問い合わせ対応
    • KPI設定
    • イベント運営運用
    • 法人営業
    • 営業
    • ヒアリング
    • 顧客課題ヒアリング
    • 顧客ニーズヒアリング
    • ニーズヒアリング
    • 商談
    パーソルダイバース株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    同社は障害者雇用に関わる有料職業紹介事業・コンサルティング事業、就労移行支援事業、事務アウトソーシング、食品の製造および販売、農業及び農産物の販売、繭・生糸及び絹糸の加工並びにその製品・加工品の開発及び販売を展開している企業です。 本ポジションでは障害者専門の人材紹介サービス「dodaチャレンジ」のインサイドセールス企画として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■外部委託先マネジメント業務 ・法人見込み顧客への架電は外部委託しており、委託先のマネジメント業務をお任せします ・委託先との折衝、KPI管理、品質改善検討/企画、定例会議運営等 ■インサイドセールス企画業務 ・Salesforceを活用した対象企業抽出やトークスクリプト作成 ・架電結果分析など、戦略の策定~分析/改善提案まで一貫してご対応いただきます ■一部マーケティング業務 ・ご志向やご経験に合わせ、一部マーケティング業務へも携わることが可能です ・WEBサイト運営やセミナー運営、各種データ管理/分析等 【体制】 配属先の法人マーケティンググループはマネジャー1名、メンバー4名の計5名のチーム体制です。20代~40代まで幅広く在籍し、マーケ担当とインサイドセールス担当は日々密に連携し業務を行っております。

    求める能力・経験

    【必須経験】 以下いずれかのご経験 ・法人営業経験2年以上 ・インサイドセールス経験2年以上 ・BtoBマーケティング経験2年以上

    事業内容

    パーソルダイバース株式会社は、東証プライム上場のパーソルグループにおいて、 障害者雇用に関わる人材紹介やコンサルティング事業を幅広く展開する企業です。 豊富な知見とノウハウを保有し、多様なステークホルダーと連携しながら、 障害者雇用分野のリーディングカンパニーとして社会課題の解決に貢献しています。 安定した経営基盤のもと、柔軟な働き方と充実した福利厚生が整っており、 社会貢献性の高い事業でキャリアアップを目指す方に最適な成長環境です。

  • エージェント求人

    法人セールス◇オープンポジション:人材サービス活用・運用サポート・改善提案・課題解決★ヒューマネージ

    414~550

    • 転職支援
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 課題設定
    • 法人営業
    • 提案
    • i-web
    • クロスセル
    • ヒアリング
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    • アップセル
    • SaaS
    • 業務改善提案
    • 既存顧客
    • 新規顧客
    • カスタマーサポート対象 新規顧...
    • 対象顧客 新規顧客
    • カスタマーサポート対象 既存顧...
    • 既存顧客管理
    • マネジメント
    • プロジェクト推進
    • 顧客折衝
    • 店長
    • 新規顧客獲得
    • 新規顧客開拓
    • 新規顧客獲得増
    • 新規顧客開拓営業
    • 顧客課題ヒアリング
    • カスタマーサクセス戦略設計
    株式会社ヒューマネージ東京都千代田区
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    仕事内容

    【仕事内容詳細】 セールス系部門におけるオープンポジションです。 ご入社後は、これまでのご経験やスキル、ご本人の志向性に加え、選考を通じて確認させていただく適性を踏まえ、法人営業(新規・既存)、カスタマーサクセス、顧客サポートなどのいずれかのポジションへ配属を決定いたします。企業の採用・人材活用に関する課題解決を通じて、顧客の事業成長を支援していただきます。 【業務内容詳細】 <以下、配属先に応じて担当いただく業務の一例です> ◉企業の採用・人材活用に関する課題ヒアリングおよび提案活動 ◉同社サービスの新規導入提案や既存顧客への活用促進支援 ◉顧客との継続的な関係構築およびコンサルティング ◉採用プロジェクトの運営支援や業務改善提案 ◉システム導入時の設定支援や運用サポート ◉顧客からの問い合わせ対応および課題解決 ◉アップセル・クロスセル提案 ◉顧客ニーズの収集およびサービス改善へのフィードバック など 【この求人について】 本ポジションは、配属先を限定せず幅広く募集するオープンポジションです。営業職としての成果創出だけでなく、顧客課題の解決や長期的な関係構築を重視しています。人材・採用領域やSaaSビジネスに関心をお持ちの方であれば、これまでの経験を活かしながら最適なフィールドでご活躍いただけます。 ※従事すべき業務の変更の範囲:同社規定による 【選考フロー】 書類選考 → 面接2回(1次面接:オンライン/最終面接:対面)→ 内定 ※最終面接の前までにWeb適性検査を受検 ※1次面接では、これまでのご経験や転職理由・転職を通じて叶えたいこと、ご自身なりに創意工夫をして成果を出した具体的なエピソードなどを中心に確認します。 ※最終面接は部長・役員クラスが対応し、スキルよりもカルチャーフィット・価値観フィットを重視します。 【企業情報】 ◇1988年の創業以来、「人的資本経営」の実現をテーマに、採用・適性検査・ウェルビーイングの3事業を一貫して手掛けてきた、業界でも数少ない存在です。 ◇採用管理システム「i-web」は18年連続シェアトップクラスを誇り、キリン、オリックス、SCSK、資生堂など8,500社超の企業に導入されています。 ◇「健康経営優良法人(大規模法人部門)」に2019年から8年連続で認定されるなど、社員の心身の健康を重視した経営を実践しています。 ◇キャリア入社比率が87%と高く、証券・旅行・住宅・アパレルなど多様な業界出身のメンバーが活躍しており、異業種からの転職でも馴染みやすい環境です。 ◇書籍「ずっと働きたい『従業員300人以下』の会社選び 中小企業ミシュラン」で、全国で注目される成長中の中小企業50社に選出されるなど、外部からも評価されています。

    求める能力・経験

    【MUST(必須条件)】 社会人経験(正社員経験)1年以上 ▼以下いずれかの経験 法人営業経験 顧客折衝経験(カスタマーサクセス、販売・サービス業など) 店長、SV、教室長などのマネジメント経験 顧客課題の解決に向けた提案・支援経験 【WANT(歓迎条件)】 法人営業経験 カスタマーサクセス経験 IT業界またはSaaS業界での業務経験 人材業界での業務経験 採用業務に関する知識・経験 プロジェクト推進や業務改善の経験 【求める人物像】 顧客の課題やニーズを深く理解し、最適な提案を行いたい方 お客様との長期的な関係構築にやりがいを感じる方 チームや周囲を巻き込みながら課題解決に取り組める方 変化を前向きに捉え、主体的に行動できる方 人材・採用領域やHRテクノロジーに興味をお持ちの方 適性に応じて幅広い業務にチャレンジしたい方

    事業内容

    企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」 適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」 入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」 上記3事業を展開しています。採用管理システム『i-web』は18年連続業界シェアトップクラスであり、適性検査『TG-WE』は3,200社以上に導入。ストレスチェックは年間60万人以上に利用されています。

  • エージェント求人

    ◎面談確約【カスタマーサクセス】新組織立上げ/AI最前線で企業の経営変革支援【OpenAI×SB】

    679~1195

    ソフトバンク株式会社東京都港区
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    仕事内容

    【気になる登録の推奨】 求人に気になる登録をいただいた方を優先的にスカウトにてご案内しております。 ぜひ、「気になる」ボタンでのご登録をお願いいたします。 =============== ソフトバンク×OpenAIの合弁会社「SB OAI Japan」で挑む 日本企業の経営をAIネイティブへ変革させる、新会社の創業フェーズに参画しませんか。 今回募集するのは、ソフトバンク株式会社に入社後、OpenAIとの合弁会社として設立された「SB OAI Japan合同会社」へ出向し、事業の中核を担うカスタマーサクセスのポジションです。 SB OAI Japanは、世界をリードするAI企業OpenAIとソフトバンクが、日本企業のAI変革を加速させるために立ち上げた新会社。 単なるAIサービスの提供ではなく、日本を代表する大企業がAIを前提に経営・事業・業務を変革する「AIネイティブ企業」への進化を支援することを使命としています。 現在はまさに組織・サービス・事業基盤をつくり上げる創業フェーズ。 完成された組織ではなく、事業やプロセスを自らつくり上げながら、日本のAI市場の新たなスタンダードを築いていく貴重なタイミングです。 ━━━━━━━━ ■ AIを導入するのではなく、企業の経営変革を実現する。 ━━━━━━━━ このポジションが担うのは、一般的なカスタマーサクセスとは異なります。 向き合う相手は、現場担当者ではなく、経営層や事業責任者。 AI CoE(Center of Excellence)の立ち上げから全社展開、利用定着までを伴走し、「AIが使われる会社」をつくるのではなく、AIを前提に企業が成長し続ける経営基盤そのものを構築していきます。 担当するのは、日本を代表する大企業。 数万人規模の組織にAIを根付かせ、働き方や意思決定、企業競争力そのものを変えていく、日本でも類を見ないスケールの大きなプロジェクトに携わることができます。 ━━━━━━━━ ■ このポジションだからこその魅力 ━━━━━━━━ ◎ソフトバンク×OpenAIによる新会社の創業フェーズで、事業・組織づくりから携われる ◎世界最先端のAIを、日本を代表する大企業へ社会実装する最前線で活躍できる ◎経営層のパートナーとして、全社規模のAI変革をリードできる ◎AI導入ではなく、企業文化・経営そのものを変えるダイナミックなミッション ◎将来的には、AIコンサルティング、事業責任者、事業開発など幅広いキャリアへつながる市場価値の高い経験を積める

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解(深い技術実装スキルは不要) 【歓迎条件」 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方

    事業内容

    移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供

  • エージェント求人

    営業事務/働きやすさ◎長く続けられる事務職

    380~600

    • Microsoft Excel
    • マーケティング
    • 事務
    • データ集計
    • 提案
    • 営業
    • 分析
    非公開(面談時に詳細をお伝えします) 求人No.No,475284東京都港区
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    仕事内容

    ■ポジション概要 新規事業の業績拡大に伴い、営業サポートポジションを新規募集します。 昨年立ち上げた組織は短期間で売上1億円を突破しており、さらなる拡大に向けて組織体制の強化を行っています。 営業メンバーと密接に連携しながら、顧客への価値提供を支えるサポート業務をお任せします。 単なる事務業務ではなく、営業と同じ目線で売上最大化に向けた仕組みづくりにも関与するポジションです。 ■業務内容 ・プロジェクトの進行管理(Excelによるタスク管理・管理表作成) ・広告原稿のチェック・修正(誤字脱字・整合性確認) ・データ集計・効果分析レポートの作成(Excelによる可視化・分析) ・業務フローの改善・効率化(関数やツールを活用) ※ご本人のスキル・志向に応じて業務領域を拡張可能 ■求めるスキル ・Excelを用いた業務経験(VLOOKUP/IF関数レベル) ・データを扱う業務に抵抗がない方 ・業務改善や効率化への興味関心 ■ポジションの特徴 ・Excel関数(VLOOKUP、IF等)を日常的に活用しながら業務を推進 ・関数の組み合わせやツール活用により業務効率を改善 ・営業と連携しながら成果に直結する業務に関与 ■成長環境 ・入社1ヶ月目から改善提案や意見発信が可能 ☆当社との雇用契約は正社員です。 その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、業務委託契約(準委任/請負)に基づく受託事業に従事する場合があります。

    求める能力・経験

    ■必須条件: ・Excelの基本操作が可能な方 (四則演算・SUM関数レベルで可) 【職種・業種未経験歓迎】 基本的なPCスキルをお持ちの方(実務経験ベースでOK)

    事業内容

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