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エージェント求人

408661825/【長崎】社内ITヘルプデスク※ポテンシャル〈従業員1000名以上〉

282~364

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

長崎県佐世保市

職務内容

職種

  • 保守/運用/サポートエンジニア

  • 総務

仕事内容

  • メール対応
  • ハードウェア
  • PC/Web
  • 生命保険
  • 保険
  • スマートフォン
  • 問い合わせ対応
  • Microsoft Teams

【職務概要】 外資系生命保険会社の社員からのIT問い合わせに対し、社内ユーザー向けITヘルプデスクとして、英語対応を含むITサポート業務をご担当いただきます。電話やメールで対応します。8~9割は日本語ですが、1~2割程度、海外部門との連携等で英語対応が発生します。 ■主な問い合わせ内容 ・PCが起動しない/動作が遅いなどのハードウェアトラブル ・業務システムへのログイン不可、アカウントロック解除 ・スマートフォン・周辺機器(プリンタ等)の設定方法 ・各種アプリケーション(Microsoft Teams等)の基本操作 ■英語対応の範囲 ・英語での電話・メール対応(社員および海外IT部門とのやり取り) ・定型的でない問い合わせのヒアリング・一次切り分け ・英語による対応記録の入力、レポート作成 【仕事の特徴・魅力】 ・IT×英語を「無理なく」活かせる:フル英語環境ではないため、実務で英語を使い始めたい方にも適しています。 ・感謝が見える:直接「ありがとう」と言われる機会が多くあります。 ・充実の休暇:ワークライフバランスを保ちやすい環境です。

求める能力・経験

  • PC/Web
  • リーダー
  • QA/Quality Assurance
  • 顧客対応
  • 接客
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • Windows

【必須】 ・英語での業務コミュニケーションに抵抗がない方 (電話でのQA対応、言い換えをしながらの会話継続ができるレベル) ・電話、接客、カスタマーサポートなど、顧客対応経験(業種不問) ・PCの基本的な操作スキル(Windows操作、Teams、IT用語への理解) ※TOEIC860点以上、または英語実務経験3年以上をお持ちの方は優遇します。 【尚可】 ・外資系企業またはグローバル環境での業務経験 ・英語を使ったカスタマーサポート、ユーザー対応経験 ・ITIL、各種ベンダー資格、情報系資格の保有 ・後輩育成、リーダーまたはリーダー補佐の経験

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

給与

282万円〜364万円

勤務時間

■勤務時間 8時15分~18時00分※上記を含む8時15分~17時15分、8時30分~17時30分、9時00分~18時00分のシフト制(実働8時間) ■休憩時間 60分

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制

その他

有給、年末年始、慶弔、育児、介護

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:282万円~364万円 賃金形態:月給制 月額:190000円~ 賞与:年2回(6月・12月) 昇給:年1回(6月)

勤務地

配属先

転勤

長崎県勤務

住所

長崎県佐世保市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

長崎県佐世保市常盤町5-3 ラクロスビルディング 松浦鉄道「佐世保中央」駅より徒歩6分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

交通費全額支給、介護保険、パーソル福利厚生(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)

制度備考

最終更新日: 

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  • 企業ダイレクト

    【長崎】給与計算BPOコンサルティング/BtoB顧客対応経験者歓迎★年休127日

    360~500

    株式会社ペイロール長崎県長崎市
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    仕事内容

    給与計算オペレーションのコントローラーとして、自らが主軸となってお客様の人事担当者や社内関係部門と日々コミュニケーションを取りながら、担当顧客の毎月の給与計算を確実に実行します。 ◆スケジュール管理:給与計算に向けた勤怠実績など各種データの提出期限を顧客と調整。◆問合せ対応:顧客人事担当者から上がるシステムの操作方法や課題の対応方法への回答。◆給与計算:実際の給与計算はシステムが実施しますが、エラー対応等、確実なシステム運用を推進。◆月次報告会:毎月、担当顧客と当月給与計算の報告・課題管理・改善提案を実施。◆規程変更対応:他部門と連携し計算ロジックの修正を実施。

    求める能力・経験

    【必須】■社会人経験3年以上■BtoBにおける顧客対応の実務経験 ■Excel使用経験(関数・VLOOLUPレベル)■顧客への提案経験 【歓迎】■業務やシステムの運用・改善のご経験(分野は問いません) ■業務やシステムの運用・改善のご経験(分野は問いません)■給与計算の実務経験 【求める人物像】■社内外との交渉・調整が多く発生するため、コミュニケーションが得意な方■新しい知識の習得に意欲的に取り組み、向上心の高い方■ミスが許されない給与計算において、全ての工程を確実に実行する丁寧さや計画性を備えている方

    事業内容

    【給与計算業務のフルアウトソーシングサービス】■主要取引先:カルビー/日本ケンタッキー・フライド・チキン/DeNA/東洋大学/ハンズなど■男女比:男性45.3% 女性54.7%

  • 企業ダイレクト

    【長崎】インフラエンジニア/WEB面接OK/年休123日/月残業20h以下/無期雇用派遣

    400~600

    株式会社アソウ・アルファ長崎県内
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    仕事内容

    ■サーバ・ネットワークの設計/構築/運用/保守等の業務を担当。経験やスキルに応じたプロジェクトをお任せします。設計、構築がメインのお仕事になります。 1.ネットワーク設計/構築/運用/保守 ・アクセス制御やロードバランサーによる負荷分散等 2.サーバ設計/構築/運用/保守 ・WindowsやLinuxマシンの設計や、仮想マシンの追加・スペック変更等 3.データベースやOS、ミドルウェアの設計/構築 ・ツールの選定や、パラメータ設計及び設定 等

    求める能力・経験

    【必須】◆ネットワークもしくはサーバー構築、設計の経験をお持ちの方 【歓迎】◆AWSを使用した業務経験(※オンプレ→クラウドなど)◆自社製品開発に興味がある方(特にメタバース関連)も歓迎です 【フォロー体制】入社後は月に1回を目安にフォロー面談を実施。また、現場ではリーダー制を敷いており、業務のわからないことはすぐに聞くことが出来る環境です。【キャリア】案件ありきの採用は行っておらず、社員が将来どうなりたいか(目標)から逆算してキャリアを考えていきます。当社では「自社製品を世に出す」という強い思いがあり、将来は自社システムの開発などに携わっていただく機会も創っていきます。

    事業内容

    ■人材派遣事業 ■業務請負

  • 企業ダイレクト

    【ICS-07-長崎】インフラエンジニア職

    380~650

    NCD株式会社長崎県長崎市
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    仕事内容

    サーバーオペレーション業務(Windows/Unixサーバ及び仮想基盤(VMware/VxRail)、物理サーバ(HP Proliant 他)のシステム運用保守)を行うチーム内にて、オペレーション業務、システム運用保守をお任せします。 ◆オペレーション管理業務 業務フローや手順書の整備、サーバオペレーション業務(Windows・Linux) ◆障害対応 システム障害におけるインシデント管理・是正策の実施 ◆クライアント対応 日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等

    求める能力・経験

    【必須】■何らかのIT業界経験のある方 【歓迎】■インフラエンジニア:WindowsServer/UnixServerにおけるシステム運用保守・システム構築・開発に関わった経験:3年以上 <働きやすい職場づくりへの取り組み> ■テレワーク 在宅勤務やサテライトオフィス勤務を利用するための規程を整備し、利用時の手当も支給しています。 ■カジュアルエブリデー ノーネクタイ等、年間を通じてオフィスカジュアルでの通勤・就業を推進しています。

    事業内容

    ■システムインテグレーション ■サービスインテグレーション ■パーキング 関連事業(自転車駐輪場関連)

  • エージェント求人

    みらいコンサルティング株式会社 労務|在宅勤務・時短勤務も可 長崎県

    400~500

    • 保険
    • 社会保険
    みらいコンサルティング株式会社長崎県長崎市
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    仕事内容

    必須 社会保険労務士 歓迎 士業事務所等での経験5年以上(顧問対応経験尚可)

    求める能力・経験

    必須 社会保険労務士 歓迎 士業事務所等での経験5年以上(顧問対応経験尚可)

    事業内容

    -

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    500~800

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    LWIP長崎県五島市
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    仕事内容

    • IT フィールドサポート・保守業務全般:ハードウェア、ソフトウェア、オペレーティングシステムの問題対応、プリンター、ファックス機、電話機器、周辺機器のトラブルシューティング、およびハードウェア保守 Adobe、インターネットブラウザなどの一般的なビジネスソフトウェア/アプリケーション MS オフィスアプリケーションのインストールとトラブルシューティング (O365、Outlook、Excel、 Word、PowerPoint、Teams、OneDrive) Apple モバイルデバイスの設定とトラブルシューティング プリンタと VOIP 電話の設定とトラブルシューティング

    求める能力・経験

    • 日本語ネイティブまたは N2 コミュニケーション能力(業務の 90%を日本語で実施) • IT フィールドサポートの 2〜4 年の経験 • Windows 10 OS に関する知識と経験 • EUC ツール、リモートサポートツール、MS Office、Outlook に関する優れた専門知識 • VPN とモバイルデバイスのサポートについて十分に理解していることが望ましい • インシデント、変更、問題、サービスリクエストの ITIL プロセス、およびスペアおよびバッファの在庫管理などの関連アクティビティ • チケットツール(ServiceNow / Remedy など)の知識と経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    408748540/【長崎】ヘルプデスク※長崎市〈上場企業〉

    350~450

    • 顧客対応
    • インシデント対応
    • 問い合わせ対応
    • マニュアル作成
    • 社内ヘルプデスク
    • BPO
    • デスク業務
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    トランスコスモス株式会社長崎県長崎市
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    仕事内容

    【職務概要】 同社にて、24時間365日対応のヘルプデスク業務を担当します。※社内ヘルプデスクではなくお客様対応となります。 【職務詳細】 ・Microsoft 365やサービスナウなどに関するヘルプデスク業務 ・メール、問合せフォームからの対応(電話での問い合わせは少なめ) ・問い合わせはクライアント企業の社員からのみ ・パスワードロック解除/初期化/手順案内 ・アカウント発行対応 ・システムのエラー確認、報告 ・マニュアル、FAQや周知ガイドラインなどの作成 【同社の特徴】 2024年秋にオープンした長崎スタジアムシティ内の新センターでの勤務となります。これまでの【お客様企業のバックオフィス業務やへルプデスク業務を請け負う「BPO」というサービス】とは異なり、【長崎県と連携してIT拠点を作り上げる・デジタルBPO_高付加価値サービスを提供するセンター】と位置づけております。「人」と「技術」の融合による総合情報サービス企業。様々な業務にわたって「人」と「技術」を提供している企業、それが同社です。

    求める能力・経験

    【必須】※未経験者歓迎! ・基本的なPC操作ができる方 【尚可】 ・IT職のご経験をお持ちの方 ・ヘルプデスク経験をお持ちの方

    事業内容

    ■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業 ■グローバルサービス事業 ■BtoC事業

  • エージェント求人

    408702966/【長崎】総務BPO管理担当(リーダー候補)〈転勤なし〉

    430~560

    • 資料作成
    • 予算計画
    • 予算管理
    • 品質管理
    • バリューアップ/モニタリング
    • リーダー
    • 収支管理
    • 株式
    • 契約管理
    • モニタリング
    • 顧客対応
    • 安全管理
    • 教育
    • 清掃
    • 施設/設備管理
    • 備品/設備管理
    • 施設管理/保全
    • マネジメント
    • 衛生管理
    • 施設管理
    • 設備管理
    • ビルメンテナンス
    株式会社シー・エス・ビルサービス長崎県諫早市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 同社の長崎事業所において、ソニーセミコンダクタマニュファクチャリング株式会社長崎テクノロジーセンター内での総務オペレーション業務全般(清掃・営繕・福利厚生施設の管理等)を担っていただきます。将来的には拠点の中核(リーダー)として、運営・改善・管理の視点を持って活躍いただくことを期待しています。 【職務詳細】 ・清掃管理・営繕管理:施設内の美観維持や修繕計画の管理。 ・福利厚生施設(社員食堂)の管理:円滑な食堂運営のモニタリングと調整。 ・顧客対応:不具合発生時の対応、定期的な業務報告、各種調整、契約管理。 ・協力会社の管理:業務品質の確認、仕様の調整、安全管理、契約管理。 ・社内調整業務:関係部署との連携、報告資料の作成。 ・収支管理(P/L管理):見積書の作成、コスト管理、予算実績の把握。 【教育体制】 ・現任者からの引き継ぎ・教育期間は3ヶ月以上を予定しており、安心して業務を習得できる環境です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・以下いずれかの実務経験を3年以上お持ちの方 ・総務、施設管理、ビルメンテナンス、オフィス運営等の経験 ・清掃、営繕、設備管理など、外部協力会社を活用した業務管理経験 ・複数関係者(社内外)と調整しながら業務を進めた経験 【尚可】 ・ビルメンテナンス関連業務の経験 ・建築物環境衛生管理技術者、ビルクリーニング技能士等の有資格者 ・事業所、拠点運営に関わるマネジメント、リーダー経験 ・企業での総務業務の経験

    事業内容

    建築物環境衛生総合管理業、一般建設業、警備業

  • エージェント求人

    408611909/【長崎】総務(総合職採用)〈土日祝日休み〉

    370~600

    • 研修企画
    • イベント企画
    • イベント運営運用
    • 番組制作
    • リーダー
    • 提案
    • 予算管理
    • 報道制作
    • 経理
    • 広報
    • 営業
    • 階層別研修
    • 教育
    • 制作
    • 開発
    • コンプライアンス
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 事務
    • 自動車
    • 普通自動車
    長崎文化放送株式会社長崎県長崎市
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    仕事内容

    【職務概要】 総合職として、総務業務を中心に、局運営を支える役割を担っていただきます。将来的にはジョブローテーションを通じて、あらゆる業務に挑戦できる環境です。 【職務詳細】 ■総務業務 ・社内設備や備品の管理、福利厚生の運用 ・社内行事やイベントの企画・設営・運営 ・社内規定の整備、コンプライアンス推進 ■総合職としてのジョブローテーション 同社では社員のキャリアアップを目的に、定期的な異動を行っています。将来的には以下のセクションを経験する可能性があります。 ・企画・編成:番組のラインナップ決定、新番組の企画 ・営業・広報:スポンサーへの提案、局のブランド発信 ・報道・制作:ニュース取材、番組制作、スポーツ中継 ・予算管理、入出金管理、決算補助などの経理業務 【教育体制】 入社時研修をはじめ、階層別研修やリーダー能力開発など、成長段階に応じたプログラムを用意しています。未経験からでもテレビ業界の仕組みや専門知識をしっかり学ぶことができます。

    求める能力・経験

    【必須】 ・大学卒業以上の方 ・普通自動車第一種免許 【尚可】 ・事務、総務、経理などの実務経験をお持ちの方 ・企業での就業経験をお持ちの方

    事業内容

    テレビジョン放送事業

  • エージェント求人

    408531067/【長崎:リモート】ITサービススペシャリスト〈土日祝日休み〉

    500~700

    • Web/ITサービス
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 提案
    • クラウド
    • マネージャー
    • 運用設計
    リコーITソリューションズ株式会社長崎県長崎市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 リコーグループ内外の顧客が利用するサービスやシステム、および自社クラウドサービスの運用管理・システム管理を通じ、ITサービスマネジメントの観点から顧客へ価値を提供します。 【職務詳細】 ・顧客サービスやシステムの運用管理およびシステム管理 ・専門性を活かした高付加価値提案の実施 ・高い専門スキルとノウハウを用いたテーマ推進 ・支援領域の拡大および高付加価値型支援の展開 ・DevOps実現に向けた顧客との一体となったチーム運営 【仕事の魅力・やりがい】 ・顧客側も改善提案を積極的に受け入れてくれる環境があり、自身の提案がダイレクトに業務推進に繋がります。 ・DevOpsの実現に向けて、顧客と密な連携を取りながらプロジェクトを推進する経験が積めます。 【入社当初の担当・キャリアパス】 まずはPLとしてチームに参画いただきます。将来的にはチーム内で実施している各テーマのマネジメント全般を担っていただくことを期待しています。

    求める能力・経験

    【必須】 (下記いずれかの経験があれば可) ・運用管理の経験 ・システム管理の経験 ・運用設計の経験 【尚可】 ・ITIL v3 または v4 の資格 ・ITサービスマネージャーの資格 ・ビジネスレベルの英語力

    事業内容

    リコーグループのソフトウェア開発・保守/社内情報システムの開発・保守/クラウドサービス・アプリケーションの企画開発

  • エージェント求人

    407549267/【長崎】ヘルプデスク(リーダー、SV候補)※長崎市〈上場企業〉

    400~600

    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • PC
    • 社内ヘルプデスク
    • BPO
    • 問い合わせ対応
    • スマートフォン
    • タブレット
    • 店舗
    • 電話対応
    トランスコスモス株式会社長崎県長崎市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 同社にて社内ヘルプデスク職をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・POSおよびPOS周辺機器や操作に関する問い合わせ<一次受け> ・タブレット、PC、スマートフォンの操作/障害に関する問い合わせ対応 ・他部署宛のお問合せのエスカレーション対応 ・ベンダーへの機器修理依頼情報の件数確認の連絡(定型作業) ・電話対応がメイン。店舗の従業員の方からの問い合わせ対応です。一次受けのため広く浅い業務範囲のためクレームはほぼなく、エスカレ範囲が明確です。 ・業務を覚えていただくために、1~2ヵ月札幌センターへ出張あり(自己負担なし) ・参考:対応件数40件/1日 平均処理時間15分 4名体制の想定 【同社の特徴】 2024年秋にオープンした長崎スタジアムシティ内の新センターでの勤務となります。これまでの【お客様企業のバックオフィス業務やへルプデスク業務を請け負う「BPO」というサービス】とは異なり、【長崎県と連携してIT拠点を作り上げる・デジタルBPO_高付加価値サービスを提供するセンター】と位置づけております。「人」と「技術」の融合による総合情報サービス企業。様々な業務にわたって「人」と「技術」を提供している企業、それが同社です。

    求める能力・経験

    【必須】※未経験者歓迎! ・基本的なPC操作ができる方 【尚可】 ・IT職のご経験をお持ちの方 ・ヘルプデスク経験をお持ちの方

    事業内容

    ■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業 ■グローバルサービス事業 ■BtoC事業