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企業ダイレクト

【未経験歓迎】アウトバウンド営業(虎ノ門)/リモート有/年間休日124日

336~400

paiza株式会社

東京都港区

職務内容

職種

  • アウトバウンドコールスタッフ

  • その他人材サービス専門職

仕事内容

国内最大級のITエンジニア向け転職・就職支援サービス「paiza」の会員様(社会人・学生)に対し、転職/就職への第一歩を後押しする役割です。【業務内容】■キャリア・ヒアリング: お電話を通じて、会員様の 転職・就職に関する意向や現状の悩み、将来の希望を丁寧に伺います。■ベストマッチの提案: ヒアリング内容をもとに、会員様の可能性を最大化できるキャリアアドバイザーとの面談を提案し、設定を行います。■「気づき」の提供: 会員様自身も気づいていない「キャリアの可能性」を、対話を通じて発見し、不安を解消して一歩踏み出すきっかけを作ります。 ※業務の変更範囲:会社の定める業務

求める能力・経験

【必須】■目標数値に対してのコミットメント経験(営業/販売/接客等、数字を追いかけ、達成に向けて工夫した経験を重視)■安定した事務処理スキル(顧客と対話しながら、正確にシステム入力・記録ができる方) 【入社後】部署内研修として座学研修やロープレを実施しています。架電デビュー後も、最初は隣に先輩社員がトレーナーとしてつきますので、先輩からフィードバックをもらいつつ業務をキャッチアップいただける環境です。1か月を目安に独り立ちを目指していただきます。【paizaのサービス特徴】国内最大規模の94万人の会員数を誇るプログラミング学習とエンジニア採用を支援する個人・企業の成長プラットフォームです。

学歴

大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

336万円~400万円 月給制 月給 240,000円~ 月給¥240,000~ 基本給¥240,000~を含む/月 ■賞与実績:業績賞与年4回 ※評価・業績変動あり

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間124日 内訳:完全週休二日制、夏期3日、年末年始7日

有給休暇

入社直後2日 3か月後に8日付与

その他

その他(特別(慶弔)休暇)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

■業務の変更範囲:会社の定める業務 ■シフト制(10:00~20:00の間) 一日あたり実働8時間、休憩1時間  ※シフト制とし、前月末までに翌月のシフト予定を組みます ■リモート勤務可(週1~3日程度出社)

勤務地

配属先

グループ長1名、リーダー4名、メンバー12名のチームです。

転勤

本社

住所

東京都港区虎ノ門2丁目3-17虎ノ門二丁目タワー18F

最寄駅

東京メトロ日比谷線虎ノ門ヒルズ駅 徒歩1分 東京メトロ銀座線虎ノ門駅 徒歩4分

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

■就業場所の変更範囲:変更なし

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可(全従業員利用可) 時短制度(全従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可)

その他

寮・社宅

退職金

制度備考

・従業員持株会制度 ・自己選択型退職金制度(選択制確定給付年金制度) ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設等利用可 ・業務に必要な書籍は社費で購入可能

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    Resource Solution Sales

    800~1500

    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 提案
    • 契約交渉
    • 営業
    • マネージャー
    • プロジェクトマネージャー
    • クロージング
    • 分析
    • 人材紹介
    • 人材紹介/派遣
    • 人材派遣サービス
    • スタッフ
    外資コンサルファーム東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    リソースソリューションチームは、IT・業務系プロジェクトへの適切な人材のアサインメントを通じて、クライアントと技術者の双方に価値を創出しています。プロジェクトベースでの柔軟な人材提案や、チーム強化に貢献する重要な役割を担うチームです。 ●プロジェクト要件に応じた技術者の発掘・提案・アサインメントまでの一連のマネジメント ●スキルセット、稼働条件、希望キャリア等を踏まえた最適なマッチングの実現 ●社内の営業チームやプロジェクトマネージャーとの密な連携による、スピーディかつ的確な対応 ●技術者・クライアント双方との契約交渉、稼働中のフォローアップ ●案件に対するビジネス視点での改善提案・クロージングへの関与 ●市場動向の分析、リソース戦略の立案・実行

    求める能力・経験

    IT業界における営業、人材提案、またはスタッフアグメンテーション経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【Business】3-3.カスタマーサポート/LITALICO

    375~500

    • 介護
    • 問い合わせ対応
    • 学校管理
    • 戦略提案
    • 顧客対応
    • 課題設定
    • マネージャー
    • 提案
    • MBO
    • Slack
    • 営業
    • 請求
    • 教育
    • 就労支援
    • 開発
    • SaaS
    • 店舗
    • カスタマーサクセス設計
    • 医療/ヘルスケア
    LITALICO東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事概要: LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗(直接)サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 今回、事業拡大による顧客対応の業務増加/体制強化のために、カスタマーサポートポジションで主力となる方を募集します。 【私たちが大切にしている姿勢/ミッション】 LITALICOのカスタマーサポートが向き合うのは、日々福祉・介護の現場で奔走する支援者の皆様です。現場は非常に多忙であり、求められる専門知識も多岐にわたるため、私たちの回答一つが現場の円滑な運営に直結します。 私たちが求めているのは、単なるプロダクトの改善提案だけではありません。まずは「自らの回答で、今困っているお客様をサポートし切る」という、着実な実行力を大切にしたいと考えています。 大規模なコールセンターにはない、自社サービスならではの「手触り感」や「介在価値」を求めている方。そして、変化の早いインターネットビジネスの環境を楽しみながら、福祉現場に寄り添うことに価値を感じられる方。そんな想いを持った方と、業界のインフラを支えていきたいと考えています。 【仕事内容】 法人顧客からの問い合わせ対応をメインとし、業務の波(繁忙・閑散)に合わせながら、以下のミッションを並行して担っていただきます。 ■サービス利用中の法人顧客対応(電話・メール等) ・月初10日間などの繁忙期は、高い応答率を維持しながら迅速に課題を解決するスピード感と正確性が求められます。 ■FAQ・マニュアル更新、問い合わせ削減などの業務改善 ・日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます。 ■プロダクトへのフィードバック ・現場で受け取った声を構造化し、開発・営業チームへ橋渡しすることで、プロダクトの価値向上に貢献します。 【キャリアパス】 メンバーとしての実務を通じ、現場課題やプロダクトへの深い理解を得た後は、SVやマネージャーなど、組織づくりを牽引するポジションへの登用も積極的に行っています。 【担当するプロダクト・配属先】 ご本人のご経験を加味して、以下いずれかのプロダクトを担当するチームに配属を想定しています。 発達ナビ(SaaS) 仕事ナビ(SaaS) かんたん請求ソフト かんたん介護ソフト ナーシングネットプラスワン 等 カスタマーサポート部門では、現在全体で20名のメンバーが活躍しており、30代〜40代の社員が中心です。 組織は各5~10名程度のチーム体制となっており 、少人数で目が行き届きやすい環境です。 在籍メンバーのほとんどが業界未経験からのスタートですが、チーム内で不安なことや分からないことがあれば、いつでも先輩に相談できる温かい雰囲気が強みです。 【目標の設定、評価制度について】 MBO(目標管理制度)を導入しており、半期に一度評価面談を実施しています。 定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などを上長と設計をしていただき、成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができます。 <1日の流れ> ※一例※ 9:00 出社/始業、メール・チャット確認(顧客からの問い合わせ確認) 10:00 受電開始/問い合わせ対応開始(電話・メール・チャット等) 11:00 チームでのMTG(対応状況共有や注意点などの確認) 12:00 昼休憩 (シフト制で交代に休憩を取ります) 13:00 午後の問い合わせ対応(対応ログ入力も並行) 15:00 FAQ更新、ナレッジ共有/Slackなどで開発や営業と連携 16:00 緊急対応などの優先対応 17:00 受電終了/対応漏れ・未完了対応の確認とフォローアップ 18:00 業務終了

    求める能力・経験

    ■必須スキル: 以下のいずれかの経験 1)カスタマーサポート等の顧客接点(営業・カスタマーサクセス含む)経験者 2)医療・福祉・介護業界でのご経験 [補足] 1)2)は「いずれか」で歓迎です。 現状もそれぞれのバックグラウンドを持ったメンバーが持ち味を発揮しあいながら、業務に取り組んでいます。直接支援の現場とプラットフォームビジネスの両方を持ったLITALICOらしいチームです。 社会貢献性の高い自社プロダクトのサポートを担当してみたい顧客接点経験をお持ちの方、医療・福祉・教育業界からインターネットビジネスに挑戦したい方のご応募をお待ちしています。 ■歓迎スキル: 以下のご経験がある方は特に歓迎させていただきます。 ・カスタマーサポート/サクセス経験 ・介護・福祉の請求業務経験 ■求める人物像: LITALICOは「障害者の支援で世界No.1」を掲げ、挑戦を続ける会社です。 必須スキルを満たす方の中で、以下のようなマインドを持った方が活躍しています。 ・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方 ・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方 ・ビジネスとビジョンの両軸を追求しバランスが取れている方 ・未経験の領域でも意欲的かつ変化を前向きに捉えてキャッチアップできる方 ・フィードバックを真摯に受け止め改善に努めることができる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    アカウントセールス/リーダー候補

    600~950

    • プロジェクト
    • 提案
    • 品質管理
    • ヒアリング
    • アップセル
    • コンサルティング業務
    • 営業
    • 事業推進
    【AI×プロ人材】企業の課題解決・新規事業を実行まで支援📢次世代コンサル会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ■クライアントとのリレーションシップ構築 ■課題のヒアリング ■提案内容の検討、⼈材の探索 ■受注後のプロジェクト進捗 品質管理 ■アップセル活動

    求める能力・経験

    【必須要件】 ■ベンチャー企業において環境が整っていない中でも事業推進をされたいと思うマインド。 ■成果へのコミットメントが⾼い⽅ 【歓迎要件】 ■IT業界出業界出⾝の⽅⾝の⽅ ■⼈材業界出⾝の⽅ 【求める⼈物像】 下記業務に興味のある⽅ ■コンサルティング営業としてキャリア形成されたい⽅ ■レベルの⾼い環境で⾃分を⾼めたい⽅ ■コンサルティングスキルを磨きたい⽅

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【LITALICO】【Business】HR事業_toCインサイドセールス

    400~500

    • 人材紹介/派遣
    • KPI設定
    • インサイドセールス/電話営業
    • 分析
    • 人材紹介
    • データ分析
    • マーケティング
    • 顧客折衝
    • プロジェクト
    • 営業
    • 店長
    株式会社LITALICO東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    ▼2019年のサービス開始以降、順調に拡大しつづけ、現在事業は年率約150%で急成長中のベンチャーフェーズにあります。さらなる事業拡大と業界のインフラ化を目指し、同サービスのインサイドセールスを募集します。 (1)求職者対応業務 児童福祉・保育領域に特化した人材紹介サービスへご登録いただいた求職者の方に対して、電話・メール・SMSなどを用いてアプローチを行い、転職意向のある方と当社キャリアアドバイザーとの電話面談を設定していただきます。キャリアアドバイザーチームとの連携も活発で、自身が面談を設定した求職者の方がその後どのような転職先に決まったのかまで知ることができる環境です。「転職」という人生の大きな転機の第一歩をサポートする、やりがいのあるポジションです。 (2)その他業務(※経験・希望に応じてお任せしていきます) ・トークスクリプトや業務マニュアルの整備・改善 ・架電件数や面談設定数などのKPI設計・管理 ・架電結果のデータ分析および改善施策の立案・実行 ・業務フローの最適化 ・マーケティングチームやキャリアアドバイザーと連携し、転職成功数の最大化に向けた施策の企画・実施 ※入社後はまず「求職者対応業務」からスタートし、業務に慣れていただいたうえで、適性や希望に応じて「その他業務」もお任せしていきます。

    求める能力・経験

    下記のいずれかに該当する方 ・営業経験(業界/法人・個人不問) ・顧客折衝経験(店長として売上KPI等の数値を追う業務や、関係者を巻き込んだプロジェクトを成功させた経験のある方) ・コールセンター業務経験 ※業界知識や経験は一切不問、入社後の研修で補っていただきます。

    事業内容

    ・LITALICOワークス(就労支援サービス) ・LITALICOジュニア(ソーシャルスキル&学習教室) ・LITALICOワンダー(IT×ものづくり教室) ・LITALICO発達ナビ(発達障害ポータルサイト) ・LITALICO仕事ナビ(障害のある方の就職情報サイト) ・LITALICOキャリア(障害福祉で働く人の転職サービス) ・LITALICOライフ (ライフプランサポート) ・LITALICO教育ソフト(特別支援教育に携わる教員向け支援サービス)

  • エージェント求人

    【インサイドセールス】インサイドセールス事業部_責任者21807

    400~800

    株式会社ブリッジワン東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 「個の力で、世界最高峰を再興する」 このミッションを掲げ、株式会社ブリッジワンはクライアント 企業の経営課題を解決する「ワンデスクソリューション事業」を 展開しています。 かつて日本は「経済大国」「産業立国」として世界の中心に いました。しかし現在、多くの企業が人材不足・営業力低下・ 仕組み化の遅れなど、複合的な課題を抱えています。 日本企業の成長なくして、日本の再興はありません。 企業が再び世界で戦える状態をつくることこそ、 私たちの役割です。   従来の営業スタイルは、配属部署で用意された「単一商材」を 売ることが一般的でした。しかし企業が抱える経営課題は 一つではありません。そこでブリッジワンは、営業担当が窓口となり、 社内に揃えた多様なソリューションを組み合わせてオーダーメイドで 提供する「ワンデスクソリューション事業」を確立しました。   採用・営業支援・組織開発・DX・仕組み化など、経営の上流から 下流までを“ひとりの営業が扱える”組織は国内でも極めて稀です。 単一商材に縛られず、企業の経営課題そのものに向き合える── 私たちは、“唯一無二の営業組織”としての価値を誇っています。   “売り切り営業”ではなく、 企業ごとに異なる課題を見極め、最適解を創り出す営業。 それが私たちが定義する、新しい営業スタンダードです。   前例のないモデルだからこそ、起こせる変革があります。 目の前の1社を本気で変える。その積み重ねが、日本の再興につながる。 私たちと共に、世界に再び挑む日本をつくりませんか。   【仕事内容】 配属メンバーのマネジメントに留まらず、 当社の未来を創る事業部全体の「生産性」と「成長」を最大化する組織設計 および戦略実行の全権を担っていただきます。   ■管轄する領域 ■ターゲット戦略 【攻めのターゲット戦略設計】 日本企業の経営課題そのものに向き合う 「ワンデスクソリューション」に最適化されたターゲット企業の特定と戦略策定。 上流工程(リスト精査・ターゲティング)を担う戦略家としての役割を期待します。   ■架電戦略の策定 【オーダーメイド型ソリューションの入口設計】 単なるアポ獲得に終わらない、 複合的な経営課題のヒアリングを可能にする方針・スクリプトの策定と標準化。 前例のない営業モデルにおける最高の入口(インサイドセールス)を確立していただきます。   ■部門メンバーの教育 【「新しい営業スタンダード」を創る人財育成】 メンバー一人ひとりが、単一商材の“売り切り営業”ではなく、 企業の経営課題を見極める真のコンサルティング能力を持つ人材へと成長するための 教育プログラムの策定・実行。 組織の「質」の向上を主導していただきます。 ■架電業務がメインではなく、  インサイドセールス部門の組織運営、マネジメントがメインとなります。 ■現在の責任者と業務分担をしながら、組織拡大へ貢献いただける方を募集しております。 ■こちらの部署は、9:00-18:00の勤務時間、年間休日125日となっております。

    求める能力・経験

    【必須】 ・ブリッジワンのミッションへの共感 ・目標に向かって努力をされてきたご経験

    事業内容

    サマリー:2025年9月1日より社名が変更となりました!(旧社名:ビーバーズ)

  • エージェント求人

    インサイドセールス21841

    400~700

    株式会社GeNEE東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 株式会社GeNEEでは技術×UI/UXデザイン、そしてビジネス(戦略)のプロフェッショナルが、アイデアの創造から企画・構想、各種調査、要件定義、設計、開発、そしてアプリサービスのリリースを行います。 開発だけでなく”事業成長に寄与するエンジニアリング”を追求しています。 あなたには当社が提供する自社サービスおよびクライアント企業のサービス・アプリケーションのインサイドセールスとして、マーケティングで獲得したリードに対するアプローチや商談創出をお任せします。 フィールドセールスと連携し、顧客の課題をヒアリングしながら最適な商談機会を創出していくポジションです。 【業務内容】 ・問い合わせリードへの初期対応 ・電話/メール/オンラインツールを活用した顧客アプローチ ・顧客の課題ヒアリングおよび商談機会の創出 ・フィールドセールスへの商談トスアップ ・顧客管理 【具体的な業務】 ■リード対応 -資料請求や問い合わせ企業へのアプローチ -サービス説明や課題ヒアリング ■課題ヒアリング -勤怠管理の現状把握 -システム導入ニーズの確認 ■商談創出 -フィールドセールスへの商談設定 -顧客情報の整理・共有

    求める能力・経験

    【必須】 ・法人営業またはインサイドセールスの実務経験3年以上 ・電話/オンラインでの顧客対応経験

    事業内容

    サマリー:【システム開発】

  • エージェント求人

    【インサイドセールス】「キャリーミー」のインサイドセールス担当を募集!21793

    400~500

    株式会社Piece to Peace東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 企業様の課題を「プロ人材」とともに解決する「キャリーミー」 キャリーミーは、優秀なビジネススキルを持つ「プロ人材」を業務委託契約でご紹介し、売上UPなどの企業様の事業課題を解決するサービスです。 <仕事内容> 企業様の課題解決への糸口を見つけ出すインサイドセールスをお任せします! 企業の方とやり取りをし、お客様のニーズを把握したり、潜在的な課題を発見したりするポジションです! ≪*具体的には…*≫ ▼新規顧客見込みのある企業様にアポイントメントを取得後にメール、マーケティング手法を用いて関係構築 ▼企業様の課題や悩みをヒアリングし、商談のアポイントを取得 ▼商談を担当するフィールドセールスにヒアリング内容を引き継ぎ

    求める能力・経験

    【必須】 ・営業に挑戦したい方 ・ベンチャー企業で成長したいと考えている方

    事業内容

    サマリー:・ビジネス界におけるプロ契約の支援事業

  • エージェント求人

    フリーランスマッチング事業|営業 (リーダー~マネジャー)|エイジレス|HR領域スタートアップ企業

    600~800

    • 商談
    • マネジメント
    • 提案
    • 営業
    • 面談相手 フリーランス
    • 人材紹介
    • マッチングモデル
    • マッチングサービス
    • 営業担当
    • 営業活動
    • 営業先 社長
    • 営業先 部長
    • 組織課題設定
    • 顧客提案
    • 求人票作成
    • 採用数
    • 採用面接
    • 採用戦略立案
    • 採用活動指導
    • コンサルティングプロジェクト
    • コンサルティング業務
    • Web/ITサービス
    • 法人営業
    • 人事
    • 人材紹介/派遣
    • 人材キャスティング
    • 人事管理
    • 人事部門連携
    • 営業推進
    株式会社エイジレス東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ■概要 ・慢性的な人材不足に悩むIT業界に対して、ミドル・シニア層のIT人材を企業とつなぐ「フリーランスマッチングサービス」の営業マネジャー候補を担う ・スキルや経験があっても、年齢を理由に仕事が取りづらくなっているミドル・シニアのIT人材を、人材不足に悩むIT企業へマッチングする社会的意義の強い仕事です ■具体的には ・大手企業開拓の為のアカウントプランニングと実行、商談 ・メンバー(3~5名)のマネジメント(アクション・KPI管理など) ・クライアント企業への候補者の紹介・提案 ・候補者との初回面談(0~2名/日) ・就業中の候補者フォロー ■本ポジションの魅力 ・社会課題の解決を体感できる ミドル・シニア層の活躍機会創出を通じ、労働人口不足という社会課題の根幹に挑戦可能 ・圧倒的な営業スキルを身につけられる 難易度の高いミドル・シニア人材を扱うからこそ、真の提案力・交渉力が身につきます ・成果を出す方程式がある ルーティンワーク(面談→提案→フォロー)を着実に積み上げることで、成果が出る仕事です

    求める能力・経験

    【必須】 以下のいずれかの経験 ・法人営業経験3年以上 ・人事/採用/人材業界3年以上 ・IT業界もしくはITサービスの経験3年以上 【歓迎】 ・エンタープライズ企業へのアカウントセールス経験 ・SIer/ITコンサルティング企業における就業経験 ・マネジメント経験

    事業内容

    年齢によるしがらみをなくす」をミッションに掲げ、シニア×HR領域に特化した事業を展開するスタートアップ。2025年にはシリーズAラウンドで5.6億円を調達。 ■転職サービス事業 -転職エージェント「エイジレスエージェント」 -スカウト型転職サイト「エイジレスキャリア」 ■フリーランス支援事業 -ITフリーランス向けサービス「エイジレスフリーランス」 ■新規事業 -営業顧問サービス「エイジレスセールスプロ」 -DXソリューション「エイジレスデジタルソリューション」

  • エージェント求人

    🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15h/WLB◎/大手企業🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル

    400~650

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ&エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築~改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計:  業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築: 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善: 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。

    求める能力・経験

    ■必須条件 ※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理~可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ:業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件 ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます! 下記のようなご経験の方歓迎! コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA)/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進

    事業内容

    -