【BPOプロジェクト運営】★オープンポジション/転勤無/無期雇用派遣

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• エージェント求人

  医療系カスタマーサクセス｜医療業界経験またはCS経験を活かせる顧客支援ポジション＿キャリアリンク

  400~650万

  キャリアリンク株式会社東京都豊島区

  医療系カスタマーサクセス｜医療業界経験またはCS経験を活かせる顧客支援ポジション＿キャリアリンク気になる

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  仕事内容

  ◆業務内容 医療機関や関連企業のお客様に対し、導入後の活用支援や課題解決を行うカスタマーサクセスポジションです。サービスを円滑に運用いただけるよう、問い合わせ対応、活用提案、運用改善のフォローまで一貫して担当します。お客様と継続的に関係を築きながら、満足度向上と長期利用を支援していく役割です。 ◆具体的な業務内容 ・医療機器に関する問い合わせ対応業務の運営管理 ・オペレーター、SVの勤怠・シフト・業務進捗管理 ・問い合わせ内容の確認、エスカレーション判断の支援 ・対応品質のモニタリング、応対レビュー、改善提案 ・FAQ、マニュアル、業務フローなどのナレッジ整備 ・研修設計、教育、立ち上がり支援、メンバー育成 ・クライアントとの定例報告、課題共有、運用調整 ・KPI管理（応対品質、一次解決率、折り返し率など） ・業務移管や運用立ち上げに伴う体制構築、安定化推進 ・他部署と連携した業務改善、運用最適化の推進 また、経験や適性に応じて、 ・クライアント対応（当社社員フォローのもと） ・常駐メンバーのサポート／管理 などにも携わっていただけます。

  求める能力・経験

  ◆MUST（必須） ・カスタマーサポート、コールセンター、カスタマーサクセスいずれかの実務経験 ・SV、リーダー、管理者などのマネジメント経験 ・メンバー育成、進捗管理、品質管理の経験 ・社内外との調整・折衝経験 ◆WANT（歓迎） ・医療機器、ヘルスケア、検査機器関連の知見 ・BPOセンターやコンタクトセンターの立ち上げ経験 ・業務設計、運用改善、マニュアル作成の経験 ・24時間365日運営のセンター管理経験 ・テクニカルサポート領域での経験 ◆こんな方に向いています ・顧客対応だけでなく、仕組みづくりや運営改善にも関わりたい方 ・医療業界の知見を活かして、より上流の支援をしたい方 ・現場マネジメントとクライアント対応の両方を担いたい方 ・新規立ち上げや移管フェーズなど、変化のある環境にやりがいを感じる方 ・品質にこだわり、安定運営を支える役割を担いたい方

  事業内容

  キャリアリンク株式会社は、1996年の設立以来、人材派遣・紹介予定派遣、そして高度な運用ノウハウを活かしたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開する総合人材サービス企業です。

• エージェント求人

  HRBP／人事本部 人事部

  750~1250万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  HRBP／人事本部 人事部気になる

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  仕事内容

  事業部門の戦略的パートナーとして、人事戦略策定から実行までを主導し、組織と人材の成長を支援するポジションです。 事業構造を理解し、現場の文脈を読み解きながら、自ら組織の課題を特定して「解決の旗」を立てる役割です。組織の人材戦略と事業戦略の連携を強化し、組織能力の最大化に貢献することを期待しています。 ・担当事業部門の事業戦略と組織課題の理解に基づく人事戦略の立案と実行 ・組織再編、異動、配置転換など、組織デザインと人材配置に関する助言と実行支援 ・タレントマネジメントサイクルの企画、運用、改善を通じた人材育成と後継者計画の推進 ・評価制度、報酬制度の適切な運用と改善提案 ・労務リスクマネジメントと従業員エンゲージメント向上施策の企画と実行 ・人事データ分析に基づく組織課題の特定と解決策の提言 ・経営メンバーおよび事業部門責任者との連携強化と信頼関係の構築

  求める能力・経験

  【必須要件】 いずれかの業務経験をお持ちの方（人事経験の有無は問いません） ・HRBPとしての実務経験 ・事業部門でのマネジメント経験（組織課題やタレントマネジメントなどの人事観点に携わっていた方） ・コンサルティングファームでのプロジェクトマネジメント経験（人事・HR系のプロジェクトご経験のある方） 【歓迎要件】 ・事業戦略実現に向けた組織・人事戦略の策定経験 ・組織課題に対するHRソリューション導入経験、タレントマネジメントの実務経験 ・人事業務における企画、制度設計、運用経験 ・経営メンバーと連携し、事業成長に貢献した経験 ・営業等での顧客課題の解決経験 【求める人物像】 ・事業リーダーの右腕となる主体性とタフネス：当事者意識を持ち、事業責任者と深い信頼関係を築きながら事業を推進できる方 ・高い倫理観に基づく客観的なアドバイザリー能力：経営や現場に対して対等な立場で議論し、時に健全な問いや牽制（ブレーキ）をかけられる方 ・変化や不確実性に対する強いレジリエンス：予期せぬ状況や厳しい環境下でも、感情に左右されず前向きに打開策を模索できる方 ・全社最適を見渡す経営的バランス感覚：業績・組織・人間関係の調和を図り、部分最適に陥らず全社の成長を見据えて判断できる方

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

• 企業ダイレクト

  【コールセンター運営/管理】レオパレス21G/ノルマ無し・福利厚生充実・残業少

  450~600万

  

  プラザ賃貸管理保証株式会社東京都中野区

  【コールセンター運営/管理】レオパレス21G/ノルマ無し・福利厚生充実・残業少気になる

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  仕事内容

  レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにて、お客様対応やチーム運営のサポート業務です。24年4月に新設された部署で今後も拡大予定。スタッフの働きやすい環境づくりを目指します。 初めは、１か月～３か月ほど研修を経てから(ご経験に合わせて)、当社スタッフの主な管理・サポートの業務になります。具体的には、 ・受電状況や各種数値の管理・分析 ・応対品質向上に向けたモニタリングやフィードバック ・シフト作成やメンバーのフォロー※入居者様、退去者様もしくは関係各所からのお問い合わせ対応 ・業務改善提案およびマニュアル作成などをお任せ致します。

  求める能力・経験

  ・コールセンターでの業務経験をお持ちの方 ・スタッフの働きやすい職場づくりに喜びを感じる方や貢献したい方 ・AIなどに代替されず人にしかできないスキル/交渉術を身に着けたい方 【歓迎】 ・拡大フェーズを一緒につくり、コアメンバーになっていきたい方 ・チームリーダー、SV等のマネジメント経験をお持ちの方 ・派遣スタッフ管理や育成の経験が有る方 ・不動産、金融業界の知識をお持ちの方

  事業内容

  建物賃貸借契約における賃料債務保証事業

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】AI音声SaaS・未経験OK/昇給年4回

  400万~

  

  株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ東京都港区

  【カスタマーサポート】AI音声SaaS・未経験OK/昇給年4回気になる

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  仕事内容

  AI音声ソリューション事業を行う当社にて、顧客へのシステム導入・設定サポート・問い合わせ対応などのサポート業務をお任せします。SaaS・AI音声が初めてでも研修でカバーできます。 【主な業務】 ■顧客への導入サポート・初期設定支援■問い合わせ対応（電話・メール） ■社内チームとの連携・情報共有■IVR・PBX・CRMの基本操作サポート（専門知識は入社後に習得可） 【環境】昇給は年4回、年齢や年次ではなく成果を正当に評価/賞与は年2回/年間休日121日+連休制度（GW・夏季・年末年始・誕生日）/服装・ネイル・髪色自由/残業少なめ

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■基本的なPCスキル（文字入力、メールの送受信ができるレベル）■人とコミュニケーションを取ることに抵抗がない方■新しい知識を学ぶ意欲のある方 【活かせるご経験の例】 ・コールセンター/CS … 顧客対応の基礎がそのまま活きる ・営業事務・一般事務 … 正確で迅速な事務処理・調整経験が活きる ・法人向けサービスの顧客対応 … 法人との折衝経験が活きる ・ITヘルプデスク・社内SE … トラブルシューティングの経験が直結する

  事業内容

  Tec.BPO事業 AIソリューション事業

• 企業ダイレクト

  【総務スタッフ】バックオフィス全般に携われる/年間休日127日/残業月平均5h

  350~420万

  株式会社ディエスロジコ東京都台東区

  【総務スタッフ】バックオフィス全般に携われる/年間休日127日/残業月平均5h気になる

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  仕事内容

  総務人事課は、グループ3社(従業員数約260名)が円滑に運営できるよう支えるバックオフィス業務(総務、人事、労務、法務業務)の役割を担っています！ 勤務地の東京店での総務・庶務業務と、下記業務領域いずれかをお任せできる方を募集！【業務領域例】■労務：給与計算、勤怠管理、社会保険手続き、36協定■人事：評価制度運営、採用、研修企画・運営■総務：従業員問い合わせ対応、来客対応、備品・消耗品管理、福利厚生運用、社内ルール整備、施設管理■法務：契約書管理・リーガルチェックなど ★まずは得意領域からスタートし適性に応じ業務範囲を広げられます！

  求める能力・経験

  【必須】総務・労務・法務いずれかのバックオフィス経験2年以上、基本PCスキル（Word・Excel） 【歓迎】複数領域の経験がある方、サポートが好きな方、業務の幅を広げスキルを高めたい方 【魅力】年間休日127日とワークライフバランスを重視した働き方が可能です。安定した環境で長く働きたい方に最適な職場/広い業務経験が積める環境で、一つの業務に特化するのではなく、総務を中心としたバックオフィス業務全般に携わることができ、キャリアの幅を広げられます！ 【企業の魅力】リサイクルトナー業界トップクラスの販売力

  事業内容

  ■リサイクルトナーの製造 ■リサイクルトナーを中心とするOA消耗品・OAの販売

• エージェント求人

  ✨レバレジーズ／メガベンチャーの安定感！新規事業を支える人材開発・研修企画担当

  550~900万

  • 研修企画
  • 資料作成
  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • 研修実施
  • ワークショップ開催
  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 新卒採用
  • 人事
  • 企画立案
  • レポーティング
  • プレゼンテーション
  • 組織開発
  • 分析
  • 研修設計
  • 中途採用
  • 講師
  • コンサルタント
  • コンサルティング業務
  • リーダー
  • データ分析
  • 開発
  • 組織/人事コンサルティング

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  ✨レバレジーズ／メガベンチャーの安定感！新規事業を支える人材開発・研修企画担当気になる

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  仕事内容

  全社の経営戦略に基づき、人事の基幹を担う育成を中心に、人材開発企画、研修設計・実行、能力開発支援、文化醸成など幅広い業務に携わっていただきます。 下記が主な業務となります。 ■人事企画 　経営戦略から落とし込んだ人材開発戦略の立案 　人材開発戦略の振り返り及び必要に応じた見直し 　全社的な育成ニーズの把握と分析 　各階層・職種別育成体系の構築・運用 　研修効果測定と改善策の検討・実施 　タレントマネジメント、サクセッション対象者への育成方針策定・運用 　各事業部へのレポーティング、フィードバック ■研修設計・実行 　内製・外部研修プログラムの企画・開発・運営 　研修講師・ファシリテーターとしての登壇 　研修ベンダーとの折衝・管理 　研修資料・教材の作成・改善 ■能力開発支援 　メンター制度、コーチング制度の導入・運用 　全社イベントやワークショップ等の企画・運営・ファシリテーション 　自己啓発支援制度の企画・運用 　OJT体制の強化支援 現状では各メンバーが担当する領域をすり合わせ、各々取り組んでいます。 ◎キャリアパス 「人事の専門性を伸ばす」ことを前提に、ご志向にあわせて ・人事戦略部内でのマネジメント業務 ・人事戦略部内で他チーム（人事制度、キャリア開発、組織開発）への異動 ・人事本部内での他チーム（新卒採用、中途採用、人事労務）への異動 ・新たな人事関連チームの立ち上げ（必要に応じて） ・事業部でのHRBPへの異動 といったキャリアが考えられます ※社内公募の制度も整っているため、将来的に事業サイドやその他コーポレート部門への異動も可能です。 ◎本ポジションの魅力 ・経営層との連携による事業視点の獲得 人材開発戦略の立案や重要な育成施策の推進において、役員や各部長陣とのコミュニケーションが発生します。 経営層と同じ目線で会社や事業を俯瞰する視点が求められるため、自身の視野を広げ、ビジネス感覚を高めることができます。 ・企画力と実行力を高める多様なプロジェクト 組織や個人の成長を促進するための多様なプロジェクトが進行しており、前例のない取り組みも多くあります。 現状分析に基づいた企画立案から、事業部門・間接部門など様々な関係者を巻き込み、プロジェクトを推進していくことで、高い企画力と実行力を身につけることができます。 ・人材開発領域の専門性と視野の拡大 育成に関する専門知識はもちろん、組織開発、キャリア開発など、幅広い人材開発領域の知識・経験を深めることができます。 各業務に取り組む中で、組織運営に不可欠な専門性を高め、多角的な視点から人材育成を捉えることができるようになります。 ・チーム間の連携による総合的な人材開発への貢献 組織開発チーム、キャリア開発チーム、人事制度チームが同じグループ内に所属しており、相互に連携しながら、組織全体の成長を支援することができます。 また、各事業部のHRBPとの連携も行います。自身の専門性を活かしつつ、より広範な人材開発領域に貢献できる環境です。 ・講師、ファシリテーターとしての経験 内製研修や全社イベント等において、自身の知識やスキルを直接従業員に伝える機会があり、プレゼンテーション能力やファシリテーション能力を向上させることができます。 【組織について】 正社員4名 ※同じグループ内に組織開発チーム、キャリア開発チーム、人事制度チームもあり、そちらには正社員が10名います

  求める能力・経験

  【必須スキル】 下記いずれかのご経験をあわせて3年以上お持ちの方 ・事業会社での人材開発・育成経験（研修企画・運営、能力開発、タレントマネジメント等） ・人事コンサルティング会社でのコンサルタントとしての経験 ・事業部門にて、メンバーの育成や能力開発を主体的に推進してきたリーダーとしての経験かつチーム内での勉強会やワークショップ等の講師・ファシリテーター経験 【歓迎スキル】 ・研修プログラムの企画・開発経験をお持ちの方 ・研修効果測定、分析に関する知識・経験をお持ちの方 ・データ分析スキルをお持ちの方 【求める人物像】 ・組織マネジメントや人材育成に課題意識を持ち、主体的に改善に取り組んだ経験をお持ちの方 ・客観的な視点を持ち、データや事実に基づいて判断できる方 ・関係各部署と円滑なコミュニケーションを図り、協働して業務を進められる方 ・変化に柔軟に対応し、新しい知識やスキルを積極的に吸収する意欲のある方 ・人前で話すことや、グループワークのファシリテーションに抵抗がない方 ・参加者の意欲を引き出し、主体的な学びを促進する意識のある方 ・人材育成に対する情熱と、組織成長への貢献意欲の高い方

  事業内容

  IT・医療・介護・若年層向けの人材サービスを軸に多角化展開するITベンチャー。エンジニア特化型「レバテック」、看護師向け「レバウェル看護」、若手転職「ハタラクティブ」などの自社メディア運営のほか、M&A支援やSaaS事業も推進しています。

• エージェント求人

  CS企画・VoC（Voice of Customer）：CS向上業務企画・施策推進★三菱UFJ銀行

  600~1200万

  • 業務改善企画
  • 業務改善策立案
  • 推進施策立案
  • 改善施策立案
  • 施策結果分析
  • 施策効果検証
  • 推進施策業務設計
  • 戦略立案
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • データ分析
  • データ統合
  • データ集計
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区

  CS企画・VoC（Voice of Customer）：CS向上業務企画・施策推進★三菱UFJ銀行気になる

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  仕事内容

  【仕事内容詳細】 ◉CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進 ◉VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ◉カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 【育成/研修体制】 OJT、着任者向け部室内研修、各種行内（カテゴリー別研修、eラーニング）など、研修体制が充実しています。 【想定役職】 調査役となります。 【働き方】 在宅勤務制度あり。 ★企業からメッセージ★ 三菱UFJ銀行は、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券をはじめ、各領域のトッププレーヤーとして事業を推進するグループ会社約270社と共にお客さまのニーズに応えています。それぞれの顧客基盤、各社の有するスペシャリティも含めて国内屈指の実績と実力を誇っており、これらグループ会社との連携を活用してお客さまの期待を超えるサービスを提供していくのが三菱UFJ銀行の使命です。 活用できるリソースは多岐にわたり、それらのリソースを存分に駆使することでキャリアを磨き、成長できる環境が当行にはあります。さらに、北米、東南アジアを中心に、国内銀行としては最もグローバル展開に力を注いでおり、活躍するステージも国内にとどまりません。 私たちは日本のリーディングバンクとして強力なグループ会社を有しているからこそ、｢お客さまに提供できるサービスは無限大」と考えています。それは金融だけにとどまりません。「世界が進むチカラになる。」ために未来のあるべき姿の青写真を描き、サービスの新しいスタンダードを生み出していくのが私たちのミッションであり、そこに当行で働くやりがいを見出すことができます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・企画業務経験、施策運営（PM経験） ・VoC業務に関する実務経験 ・データ分析やAI技術を活用した業務経験があること

  事業内容

  金融業及びその他付帯業務 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核企業としてグローバルな競争を勝ち抜く『世界屈指の総合金融グループ』を創造しお客様に最高水準の商品・サービスを提供しています。 【支店など】国内421拠点、海外105拠点

• エージェント求人

  👔【東証プライム上場のITコンサル】グループ全体の効率化を推進！SSCリーダー候補

  550~1000万

  • マネジメント
  • 課題設定
  • マニュアル整備
  • サブリーダー
  • ヒアリング
  • リーダー
  • SSC指導
  • 従業員ヒアリング
  • マニュアル作成
  • プロジェクト
  • BPO

  フューチャー株式会社東京都品川区

  👔【東証プライム上場のITコンサル】グループ全体の効率化を推進！SSCリーダー候補気になる

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  仕事内容

  ◆主なミッション 　1. チーム運営とメンバーの成長支援 　・担当ユニット（数名～10名程度）の日常的なタスク管理と進捗確認 　・メンバーとの1on1やフィードバックを通じたスキルアップ支援、モチベーション管理 　・心理的安全性の高いチームづくりと、円滑なコミュニケーションの促進 　2.担当業務のプロセス改善・標準化 　・既存の業務フローを「現場目線」で見直し、効率化やミス防止のための仕組み化（マニュアル整備等） 　・新しいITツールやシステムの導入・定着支援 　・現場で発生する課題の抽出と、SSC責任者や他リーダーへの改善案の提示 　3.社内ステークホルダーとの連携 　・依頼元部署（コンサルタントや管理部門）との細やかな調整、要望のヒアリング 　・業務の納品クオリティ維持と、期待値コントロール 　・企画力や推進力を磨きたい方 ◆体制 ・責任者：1名 ・ユニットリーダー/サブリーダー：数名（本ポジション） ・メンバー：各ユニット3～10名程度（障がい者社員を含む） ◆やりがい・成長 ・人材育成とチームビルディングへの貢献 　メンバー一人ひとりの成長を間近でサポートし、チームとして成果を出す喜びを感じられます。 　多様なメンバーで構成されるチームをまとめ、力を引き出すマネジメントスキルが身につきます。 ・「会社の生産性向上」へのダイレクトな貢献 　チームが行う業務改善は、全社員の「働きやすさ」に直結します。現場の課題を主体的に解決し、会社全体の生産性向上に貢献できます。 ・キャリアの広がり 　ユニットの運営経験を経て、将来的に複数ユニットを統括するマネージャーや、全社的なBPR担当へのステップアップも可能です。 ◆働き方 出社とリモートワークのハイブリッド（週数日の出社を基本とし、チーム運営の状況に応じて柔軟に調整） ＜働く環境・カルチャー＞ ■ 働き方の柔軟性（Workstyle） 時間や場所にとらわれず、最大限のパフォーマンスを発揮できる環境です。 ・セルフコントロール制（裁量労働制）： 仕事の進め方や勤務時間は個人の裁量に委ねられます。 ※ご経験に応じて、フレックス勤務制でのオファーの可能性もございます ・リモートワーク活用率90%以上： ライフスタイルに合わせた柔軟な勤務が可能です。 ※出社を必須としているポジションもございます ■ 充実した休暇とサポート（Healthcare & Future's LIFE） 社員と家族の心身の健康、および長期的なキャリアを強力にサポートします。 ・育休実績： 育休取得率122.2％（※）、平均取得日数383.7日。男女問わず子育て世代が安心して働ける環境です。(※年度内取得者数÷年度内出産数) ・独自のグループ健康保険組合： 医療費の付加給付や、30歳以上の人間ドック全額会社負担など手厚いサポートを提供します。 ・独自の休暇制度： 「Future's Holiday（5年ごとに最長10日のリフレッシュ休暇）」「Family休暇（家族のために年5日）」など。 ＜自律的なキャリア形成と成長を支えるカルチャー＞ ■ 透明性の高い評価・キャリア形成（Career） 決まった道のない「グラデーションキャリアパス」で、自らキャリアを切り開けます。 ・自己評価プレゼンテーション（360度評価）： 年1回、全社員が成果を発表。昇格・昇給希望を自ら発信できる透明性の高い評価制度です。 ・ランク制： 納得感のある評価に基づき毎年ランクを決定。ランクごとに年収レンジが設定されています。 ・マッチングアサイン・Open Career： 個人の希望を最大限考慮した配属。グループ企業への出向に手を挙げることも可能です。 ■ 学びと成長の環境（Training & Culture） ・自律的な学び合い： 実践的研修「FutureMBA」や自発的な勉強会「TERACOYA」などナレッジ共有が活発です。 ・オープン×フラット / 自律×自由： 役職や年次に関係なくフラットに意見を言い合える風通しの良いカルチャーです。 ・快適なオフィス空間： 本社（大崎）にはカフェエリアや集中スペース、プロの施術が受けられるマッサージルームを完備しています。

  求める能力・経験

  ■必須 ・ITリテラシー・OA全般スキル ・既存の業務に対して自ら改善（マニュアル作成やフロー変更）を行ってきた経験 ・リーダー、サブリーダー、後輩育成・OJT経験、もしくはプロジェクト進行管理経験 ・多様なメンバーで構成されるチームにおいて、一人ひとりの個性や特性を尊重し、柔軟なコミュニケーションが取れる方 ・本求人が障がいを持つメンバーのサポート・指導を主体とする業務であることを理解し、意欲をもって取り組める方 ・必要に応じて柔軟に出社での対応が可能な方 ■歓迎 ・シェアードサービスやBPO、事務センター等での実務経験 ・特例子会社でのマネジメント実務経験 ■求める人物像 ・難しいことをわかりやすく相手に伝える高いコミュニケーション力 ・お客様の要望や状況などを正しく把握し理解する力 ・論理的に物事を考える力 ・難しいことや経験のないことにもひるまない挑戦心 ・自身やチームを成長させようとする向上心 ・最後まで諦めない熱意・バイタリティ ・良いものを取り入れて進化していく柔軟性 ・新しい環境や状況変化への適応力

  事業内容

  ITを武器とした課題解決型のコンサルティングサービスを提供します。 お客様の抱える経営上の課題を経営者の視点で共有し、お客様のビジネスの本質を理解した上で、実践的なノウハウをもとにテクノロジーを駆使した情報システムを構築しお客さまのビジネスの発展をサポートします。

• エージェント求人

  ✨【人事採用】シェアNo.1の安定基盤×変革期ベンチャーで組織を創る／リモート可

  400~500万

  • パートナー
  • クロージング
  • オンボーディング
  • 資料作成
  • 人事
  • 研修企画
  • 開発
  • 企画立案
  • 事業責任者
  • 事業推進
  • 要件定義
  • 中途採用
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 事務
  • プロジェクトマネジメント
  • 経理

  株式会社アバント東京都品川区

  ✨【人事採用】シェアNo.1の安定基盤×変革期ベンチャーで組織を創る／リモート可気になる

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  仕事内容

  中途採用、研修、制度、労務、総務等から適性・ご経験によって１つもしくは複数領域お任せします。 いずれの領域においても、経営視点に立ち企画立案〜実行までリード頂けることを期待します。 ▼具体的な業務（例） [中途採用] ・部門との採用要件定義 ・採用活動KPIの設定と測定 ・エージェントコントロール ・面接対応、クロージング含めた採用活動　など [研修] ・オンボーディング活動（初期導入研修の運用） ・研修資料作成、情報システム導入関連業務 ・人材開発や育成施策、全社研修運用業務　など ▼特徴/魅力 ・”変革期”の企業人事経験 事業ドメインやサービスモデルが変わり、これまでの制度や体制を大きく変革するタイミングを迎えております。 採用、研修、制度、労務、総務だけでは無く、ゆくゆくは経営者や事業責任者のパートナーとして、人・組織を通じた事業推進に貢献いただきます。

  求める能力・経験

  【必須条件】 �@社員500人以上の企業で3年以上の在籍 �A下記いずれか１つ以上のご経験 　・プロジェクトマネジメント（顧客規模・社内外・商材問わず） 　・メーカーで技術系職種 　・経理（業界問わず） �B事務処理能力に自信がある方（事務処理能力＞コミュニケーション能力） 【尚可】 ・マネジメント経験がある方

  事業内容

  株式会社アバントは、大手企業のグループ経営管理・連結会計・事業管理を支援するソフトウェアメーカー兼コンサルティングファームです。国内シェアNo.1の連結会計システム「DivaSystem」や、経営情報を可視化する自社製品の開発・導入・保守をワンストップで提供しています。「見えない企業価値の可視化と最大化」を目指し、上場企業のCFOや経営層の意思決定をITとコンサルの両面から強力にサポートします。

• 企業ダイレクト

  【化粧品・健康食品のコールセンターSV】年休125日/福利厚生充実の安定企業

  425~620万

  

  株式会社ニッピコラーゲン化粧品東京都足立区

  【化粧品・健康食品のコールセンターSV】年休125日/福利厚生充実の安定企業気になる

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  仕事内容

  （株）ニッピグループで、化粧品・健康食品の企画～販売まで展開している当社にて、通信販売コールセンターのスーパーバイザーをご担当いただきます。 ■オペレーターの応対フォロー、研修、進捗・シフト管理 ■コールセンター運営に関する業務全般 SV自身の電話対応は全体業務の10%未満（1日1時間未満）が目安です。 ※トークスクリプト・マニュアル完備！ 【研修制度】化粧品知識・業務内容に関する社内研修あり 【キャリアパス】経験に応じて段階的に業務を担当。将来的にはリーダー職への昇格も可能

  求める能力・経験

  【必須】■お客様対応が好きな方■コミュニケーションが苦にならない方 【歓迎】■コールセンター経験■化粧品・美容業界経験■美容アドバイザー経験 ■年間休日125日/月平均残業時10時間 インバウンド（受信）中心のコールセンターのため、電話をかけ続けるスタイルではなく、受注・問い合わせへの応対品質の向上と定期購入への引上げに重点を置いています。 現在のSVメンバーも、ほぼ全員がコールセンター未経験からスタートしています。 まずはオペレーターとして業務を覚え、3か月～1年を目安にSVとして独り立ちできるよう、丁寧にサポートします。

  事業内容

  ■化粧品の製造・販売 ■健康補助食品の製造・販売