年収500～650万円／アルムナイSaaS×採用支援／CSコンサル

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  年収500～700万円／SaaS・IT支援CS／東証グロース上場

  500~700万

  • プロジェクト
  • Web/ITサービス
  • 運用設計
  • データ分析
  • オンボーディング
  • ヒアリング
  • SaaS
  • 顧客課題ヒアリング
  • レポーティング
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト推進
  • オンボーディング支援
  • 分析
  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • 業務設計
  • 事業推進

  アディッシュ株式会社東京都品川区

  年収500～700万円／SaaS・IT支援CS／東証グロース上場気になる

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  仕事内容

  顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援をご担当いただきます。 顧客企業のCS課題解決に向けて、運用設計・改善提案・業務支援を行うポジションです。 SaaSやITサービスのグロース支援を通じて、顧客成果最大化を推進いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス支援 ・顧客プロダクト運用支援 ・顧客課題ヒアリング ・オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・CS運用改善提案 ・業務フロー設計 ・FAQ／ナレッジ整備 ・ユーザー対応支援 ・データ分析 ・KPI管理 ・顧客向けレポーティング ・社内関連部署との連携 ・プロジェクト推進業務 【商材】 ・SaaSプロダクト ・ITソリューション ・カスタマーサクセス支援サービス ・運用支援サービス 【ポジション特性】 ・カスタマーサクセスコンサルタント ・SaaS／ITソリューション支援 ・東証グロース上場企業 ・年収500～700万円 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制度あり ・顧客課題解決型支援 ・CS運用改善に関与可能 ・プロジェクト推進経験を活かせる環境 ・複数SaaSプロダクト支援 ・平均年齢32歳 ・年間休日122日 ・残業月20時間程度 ・カスタマーサクセス領域特化ポジション

  求める能力・経験

  【必須スキルについて】 ・コンサルティングまたは事業推進における課題定義・業務設計の経験 ・顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験 ・チームやサービスをゼロから立ち上げた経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/社会貢献性◎/フルフレックス

  400~700万

  

  株式会社ガクシー東京都渋谷区

  渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/社会貢献性◎/フルフレックス気になる

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  仕事内容

  奨学金運営団体向けのクラウド型システム「ガクシーAgent」を提供している当社にて、学校のお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるよう並走し、課題解決に向けたサポート業務をお任せいたします。 ■「ガクシーAgent」の導入前・導入後の利活用サポート、課題解決支援 ■既存顧客への適宜なアプローチによる更なる施策・新機能の提案 ■トラブル解決支援、問い合わせ内容の分析、FAQやマニュアルの作成・更新 ■顧客要望を吸い上げ、エンジニアチームへプロダクト改善の提案を実施 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験2年以上（業界不問）■PCスキル（Excel、スプレッドシート等）【尚可】■SaaS・IT業界でのCS経験■法人向け商材のCS経験 【求める人物像】■顧客の成功を第一に考え、誠実かつ丁寧な対応ができる方■チームワークを重視し、自らの業務に責任を持って取り組める方■当社のビジョンに共感し、日本の奨学金市場をより良くしたいという熱意のある方 【当社の強み】スタートアップでありながら2度の資金調達を実施し経営基盤が安定。経営陣の近くで裁量を持って業務を遂行でき、個人の成長と事業成長をダイレクトに実感できます。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  渋谷【BPO導入・運用支援】奨学金運営DX/フルフレックス/一部リモート

  400~700万

  

  株式会社ガクシー東京都渋谷区

  渋谷【BPO導入・運用支援】奨学金運営DX/フルフレックス/一部リモート気になる

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  仕事内容

  奨学金運営管理システムを提供している当社にて、奨学金業務代行サービス「ガクシーBPO」の導入から運用改善までを一気通貫でお任せいたします。顧客の課題を理解し、業務フローの最適化を推進する役割です。 ■BPOサービスの導入前ヒアリング、課題整理■業務フローの可視化・改善提案■データ整備、システム設定、移行作業の実施■サービス問い合わせ・トラブル対応、マニュアル作成■オンラインでの運用支援、継続的なサポート。単なる代行ではなく、顧客の成功に向けたパートナーとして伴走いただきます。SaaS活用と実務運用設計の両面に携われる点が魅力です。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】CS・サポート・システム導入・営業いずれかの経験2年以上＋Excel/スプレッドシートを用いたデータ実務経験2年以上【尚可】業務フロー整理経験、ドキュメント作成経験、BtoB顧客折衝経験 【必須】顧客の課題を理解し論理的な解決策を提示できる方。正確性が求められるデータ移行や設定を完遂できる方。【尚可】SaaS導入支援やオペレーション設計の経験、Canva等のツール使用経験。奨学金という社会貢献度の高い領域で仕組みづくりから主体的に関わりたい方を歓迎します。当社のミッションに共感し、クライアントの成功を第一に考え誠実かつ丁寧な対応ができる方を求めています。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  渋谷【CS/メンバー】奨学金運営クラウド/社会貢献性◎/フルフレックス

  400~700万

  

  株式会社ガクシー東京都渋谷区

  渋谷【CS/メンバー】奨学金運営クラウド/社会貢献性◎/フルフレックス気になる

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  仕事内容

  奨学金運営管理システム『ガクシーAgent』を行う当社にて、財団等のお客様への導入・活用支援をお任せします。単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客の課題把握と解決に向けた提案を通じ満足度向上に貢献します。 ■導入前後のサポート・伴走支援■既存顧客への深耕提案（施策・機能提案）■問い合わせ対応・分析・ナレッジ更新■マニュアル・FAQの作成■プロダクト改善提案。財団の奨学金運営をデジタル化し、学生への還元サイクルを最適化する社会貢献性の高い業務です。入社後は既存メンバーと連携しながら、徐々に担当をお任せします。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマーサクセス、またはカスタマーサポートの経験（2年以上/業界不問）■PCツール（Excel、スプレッドシート等）の使用経験■当社のミッション・ビジョンへの共感 【尚可】■SaaS、IT、または教育業界でのCS経験■法人向け商材のCS経験。 【求める人物像】■顧客の課題を深く理解し解決策を共に考えられる方■チームワークを大切にし責任感を持って取り組める方。 奨学金という未開拓かつ社会貢献度の高いマーケットで、プロダクトの成長と共に自身のキャリアを築きたい方を歓迎します。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収700～1200万円／AI搭載SaaS／VP・CCO候補CS／リモート可

  700~1100万

  • 戦略提案
  • 提案
  • マネジメント
  • クロスセル
  • データ分析
  • オンボーディング支援
  • SaaS
  • 顧客課題ヒアリング
  • 事業推進
  • 分析
  • アップセル
  • ヒアリング
  • カスタマーサクセス設計
  • KPI設定
  • 顧客対応
  • オンボーディング
  • 戦略立案

  ソルビファイ株式会社東京都港区

  年収700～1200万円／AI搭載SaaS／VP・CCO候補CS／リモート可気になる

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  仕事内容

  AI搭載SaaSプロダクトのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 VP／CCO候補として、顧客支援だけでなく、CS戦略や組織構築も担うポジションです。 プロダクト改善や事業成長にも深く関与いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス戦略立案 ・CS組織構築 ・顧客オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・アップセル／クロスセル提案 ・プロダクト改善フィードバック ・顧客データ分析 ・KPI設計／管理 ・エンタープライズ顧客対応 ・社内関連部署との連携 ・業務プロセス改善 ・メンバーマネジメント ・事業推進業務 【商材】 ・AI搭載SaaSプロダクト ・バックオフィス向けSaaS ・業務効率化サービス ・AI活用支援サービス 【ポジション特性】 ・VP／CCO候補 ・AI搭載SaaSプロダクト ・CS戦略〜組織構築まで関与可能 ・年収700～1200万円 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制 ・裁量大 ・経営陣と近い距離で業務推進可能 ・プロダクト改善に関与可能 ・少数精鋭組織 ・平均年齢20代後半 ・エンタープライズ顧客対応あり ・事業成長フェーズ ・CS立ち上げフェーズ

  求める能力・経験

  ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または関連する業務経験（3年以上） ・大手企業や中堅企業向けの顧客対応経験 ・チームマネジメントやリーダーシップの実績

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【労務管理クラウドシェアNo.1の優良ユニコーン企業】カスタマーサクセス職/リモート制度充実◎

  467~1050万

  • 提案
  • オペレーション設計
  • ヒアリング
  • 開発
  • カスタマーサクセス設計
  • スケジュール策定
  • 要件定義
  • コンサルティング業務
  • 営業
  • SaaS
  • SmartHR

  株式会社SmartHR東京都港区

  【労務管理クラウドシェアNo.1の優良ユニコーン企業】カスタマーサクセス職/リモート制度充実◎気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 従業員数千名から数万名規模の大手企業を担当し、労務課題の解決と働き方改革の支援・サクセスを担います。計画的な中長期的支援や定例ミーティングを通じたコミュニケーションにより、顧客を課題解決へと導くことがミッションです。 【主な業務内容】 ・導入前のオペレーション設計とスケジュール策定：顧客の課題や理想像をすり合わせ、要件定義書などをベースにプロダクトの導入設計（運用のスケジュール決めなど）を行います。 ・社内外を巻き込んだ運用支援：顧客側・自社側の体制を構築し、ステークホルダーと密に連携しながら「誰が・何を・いつまでに・どのように」進めるかを管理・推進します。 ・導入後の定着と活用促進：定期的なコンタクトにより現状をヒアリングし、課題解決や運用がスムーズに進んでいるかを確認します。 ・ニーズの深掘りと契約更新の確度向上：運用の中で新たなニーズを早期にキャッチし、他社事例の提案や社内連携を行います。また、解約リスクを予測・予防して確実な契約更新へと繋げます。 【ポジションの魅力】 ・顧客ファーストに集中できる環境：社内全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、他部署との利害調整が少なく、顧客のための業務に専念できます。 ・先進的な環境：国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れる文化があります。 ・プロダクトへの貢献：顧客からのフィードバックを開発に還元し、機能改善に直接関わることができます。

  求める能力・経験

  ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス職やコンサルティング営業、導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  年収750～1000万円／エンタープライズSaaS／カスタマーサクセスManager

  750~1000万

  • プロジェクト
  • ヒアリング
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 資料作成
  • 顧客対応
  • 提案
  • オンボーディング支援
  • 顧客課題ヒアリング
  • 分析
  • データ分析
  • プロジェクト推進
  • カスタマーサクセス設計
  • クロスセル
  • アップセル
  • 導入支援
  • 機械学習
  • ソフトウェア
  • ソフトウェアエンジニアリング
  • 要件定義

  Tektome株式会社東京都渋谷区

  年収750～1000万円／エンタープライズSaaS／カスタマーサクセスManager気になる

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  仕事内容

  エンタープライズSaaSのCustomer Success Managerをご担当いただきます。 顧客成果最大化を目的に、導入支援から活用定着・アップセルまで伴走するポジションです。 顧客の事業課題解決に向き合いながら、継続利用や利用拡大を推進いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・顧客オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・アップセル／クロスセル提案 ・エンタープライズ顧客対応 ・プロジェクト推進 ・プロダクト改善フィードバック ・データ分析 ・社内関連部署との連携 ・顧客向け提案資料作成 ・導入プロジェクト推進 ・KPI管理 ・顧客成果最大化支援 【商材】 ・エンタープライズSaaS ・製造業向けSaaS ・データ活用支援サービス ・DX支援サービス 【ポジション特性】 ・Customer Success Managerポジション ・エンタープライズSaaS ・顧客成果最大化ミッション ・年収700～1000万円 ・フルフレックス制度 ・残業月20時間以内 ・大手顧客向け支援 ・導入〜活用定着まで一気通貫 ・アップセル／クロスセル機会あり ・プロダクト改善に関与可能 ・少数精鋭組織 ・平均年齢20代後半 ・年間休日120日以上 ・顧客伴走型支援

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験】 ◆顧客課題を構造化し、ソリューション設計に落とし込んだ経験 以下いずれかのテクニカルバックグラウンド ・ソフトウェアエンジニアリング経験 ・データ分析／データ基盤構築経験 ・AI／機械学習／LLM 活用経験 ◆顧客との要件定義・継続的な改善提案の経験 ◆論理的思考力と抽象化能力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収520～1000万円／製造業SaaS CS／IPO準備中・グローバル展開

  520~1000万

  • SaaS
  • 顧客課題ヒアリング
  • 営業
  • ヒアリング
  • 資料作成
  • 提案
  • IPO
  • プロジェクト推進
  • オンボーディング支援
  • 業務改善提案
  • 受発注
  • アップセル
  • 図面管理
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • クロスセル
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • 普通自動車
  • 自動車
  • 顧客折衝

  株式会社Fact Base東京都港区

  年収520～1000万円／製造業SaaS CS／IPO準備中・グローバル展開気になる

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  仕事内容

  製造業向けSaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客の業務改善・DX推進に向けて、導入支援から運用定着まで伴走するポジションです。 グローバル展開・IPO準備を進める成長フェーズで、顧客支援とプロダクト成長の両方に関与いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・製造業顧客向け導入支援 ・オンボーディング支援 ・運用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・業務改善提案 ・プロジェクト推進 ・アップセル／クロスセル提案 ・顧客フォロー ・プロダクト改善フィードバック ・社内関連部署との連携 ・顧客向け提案資料作成 ・データ活用支援 ・顧客成果最大化支援 【商材】 ・製造業向けSaaS ・図面管理／受発注管理サービス ・業務改善支援サービス ・DX支援サービス 【ポジション特性】 ・製造業SaaSカスタマーサクセス ・IPO準備中 ・グローバル展開推進 ・年収500～700万円 ・東京本社／大阪営業所で募集 ・製造業DX支援 ・顧客伴走型支援 ・アップセル／クロスセル提案あり ・プロダクト改善に関与可能 ・少数精鋭組織 ・平均年齢20代後半 ・年間休日125日 ・残業月40時間以下 ・導入〜活用定着まで一気通貫で支援可能

  求める能力・経験

  ・大卒以上 ・法人顧客折衝の経験 ・IT業界またはSaaSでのセールス・カスタマーサクセスの経験 ・普通自動車運転免許をお持ちの方 ・日本国内の出張が可能な方 　- 東京本社（関東・東北エリア）・大阪営業所（関西・中国・四国） ・中長期的な転勤可能性：有

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収500～970万円／国内シェアNo.1セキュリティSaaS／CSM

  500~970万

  • 顧客対応
  • クラウド
  • オンボーディング
  • 問い合わせ対応
  • 資料作成
  • 提案
  • プロジェクト推進
  • オンボーディング支援
  • SaaS
  • 顧客課題ヒアリング
  • データ分析
  • クロスセル
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • ヒアリング
  • アップセル
  • 分析
  • 営業

  HENNGE株式会社東京都渋谷区

  年収500～970万円／国内シェアNo.1セキュリティSaaS／CSM気になる

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  仕事内容

  国内シェアNo.1セキュリティSaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 導入企業の活用支援・アップセル推進を通じて、顧客成果最大化を担うポジションです。 グロース市場上場企業にて、エンタープライズ顧客支援やプロダクト成長に関与いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・導入企業向け活用支援 ・オンボーディング支援 ・アップセル／クロスセル提案 ・顧客課題ヒアリング ・利用定着支援 ・顧客データ分析 ・プロジェクト推進 ・提案資料作成 ・社内関連部署との連携 ・プロダクト改善フィードバック ・エンタープライズ顧客対応 ・問い合わせ対応 ・顧客との関係構築 【商材】 ・HENNGE One ・セキュリティSaaS ・クラウドセキュリティサービス ・ID管理／アクセス管理サービス 【ポジション特性】 ・国内シェアNo.1セキュリティSaaS ・グロース市場上場企業 ・年収700～1200万円 ・カスタマーサクセスマネージャー ・エンタープライズ顧客支援あり ・アップセル／クロスセル提案あり ・英語活用機会あり ・グローバル環境 ・プロダクト改善に関与可能 ・平均年齢34.9歳 ・年間休日120日以上 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制度 ・資格取得支援制度あり

  求める能力・経験

  ■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ■SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収600～900万円／AI×マーケSaaS CS／リーダー候補／リモート・フレックス

  600~900万

  • SaaS
  • オンボーディング
  • ヒアリング
  • クロスセル
  • リーダー
  • マーケティング
  • 資料作成
  • オンボーディング支援
  • 顧客課題ヒアリング
  • 分析
  • データ分析
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • アップセル
  • プロジェクト推進
  • 導入支援
  • マネジメント

  株式会社クウゼン東京都新宿区

  年収600～900万円／AI×マーケSaaS CS／リーダー候補／リモート・フレックス気になる

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  仕事内容

  AI×マーケティングSaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客のマーケティング課題解決に向けて、導入支援から活用定着・成果創出まで伴走するポジションです。 リーダー候補として、顧客支援だけでなくチーム成果最大化にも関与いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・顧客オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・マーケティング課題解決支援 ・AI×マーケティングSaaS活用支援 ・アップセル／クロスセル提案 ・顧客データ分析 ・プロダクト改善フィードバック ・社内関連部署との連携 ・顧客向け提案資料作成 ・導入プロジェクト推進 ・チーム成果最大化推進 ・メンバー支援（リーダー候補） 【商材】 ・AI×マーケティングSaaS ・チャットボットサービス ・マーケティングDX支援サービス ・コミュニケーション支援ツール 【ポジション特性】 ・カスタマーサクセス リーダー候補 ・AI×マーケティングSaaS領域 ・年収600～900万円 ・マーケティングDX支援 ・エンタープライズ顧客支援あり ・リーダーポジション挑戦可能 ・顧客成果創出に伴走できる環境 ・アップセル／クロスセル提案あり ・平均年齢30歳 ・年間休日125日程度 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制度 ・少数精鋭組織 ・プロダクト改善に関与可能

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・クライアントの事業や課題の本質を理解し、クウゼンの活用提案をできる方 ・2-3名以上のチームマネジメント経験

  事業内容

  -