『カスタマーサクセス｜～1304万円』プライム上場SaaS企業の新規事業｜顧客の業務プロセスを再設計

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  年収500～700万円／SaaS・IT支援CS／東証グロース上場

  500~700万

  • プロジェクト
  • Web/ITサービス
  • 運用設計
  • データ分析
  • オンボーディング
  • ヒアリング
  • SaaS
  • 顧客課題ヒアリング
  • レポーティング
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト推進
  • オンボーディング支援
  • 分析
  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • 業務設計
  • 事業推進

  アディッシュ株式会社東京都品川区

  年収500～700万円／SaaS・IT支援CS／東証グロース上場気になる

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  仕事内容

  顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援をご担当いただきます。 顧客企業のCS課題解決に向けて、運用設計・改善提案・業務支援を行うポジションです。 SaaSやITサービスのグロース支援を通じて、顧客成果最大化を推進いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス支援 ・顧客プロダクト運用支援 ・顧客課題ヒアリング ・オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・CS運用改善提案 ・業務フロー設計 ・FAQ／ナレッジ整備 ・ユーザー対応支援 ・データ分析 ・KPI管理 ・顧客向けレポーティング ・社内関連部署との連携 ・プロジェクト推進業務 【商材】 ・SaaSプロダクト ・ITソリューション ・カスタマーサクセス支援サービス ・運用支援サービス 【ポジション特性】 ・カスタマーサクセスコンサルタント ・SaaS／ITソリューション支援 ・東証グロース上場企業 ・年収500～700万円 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制度あり ・顧客課題解決型支援 ・CS運用改善に関与可能 ・プロジェクト推進経験を活かせる環境 ・複数SaaSプロダクト支援 ・平均年齢32歳 ・年間休日122日 ・残業月20時間程度 ・カスタマーサクセス領域特化ポジション

  求める能力・経験

  【必須スキルについて】 ・コンサルティングまたは事業推進における課題定義・業務設計の経験 ・顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験 ・チームやサービスをゼロから立ち上げた経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  8年連続No.1 ◤カオナビ×セールス(オープンポジション)◢ 人的資本経営を牽引｜リモート◎

  500~2000万

  • カオナビ
  • 担当者
  • 医療/ヘルスケア
  • マネジメント
  • プレゼンテーション
  • クロージング
  • 人事
  • 商談
  • コンサルティング業務
  • LTV/life time v...
  • 提案
  • コンサルタント
  • 営業
  • 法人営業
  • ソフトウェア

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  8年連続No.1 ◤カオナビ×セールス(オープンポジション)◢ 人的資本経営を牽引｜リモート◎気になる

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  仕事内容

  【会社概要】 カオナビは、人材データを一元化するタレントマネジメントシステムを提供しています。これからはAIを活用した「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げ、データ蓄積により進化する循環型モデルを推進します。「個」の力を最大限に引き出すプラットフォーマーとして社会に革新をもたらすため、5年後の再上場を目指して非連続的な成長を遂げる第二創業期（変革期）にあります。成果を最大化できるよう、働く場所と時間を選択できるなど自律的なキャリア形成を支える環境も整っています。 【募集背景】 タレントマネジメントシステム「カオナビ」は、2025年9月末時点で4,500社を超える企業に導入されています。昨今の人的資本経営への関心の高まりから問い合わせが急増しており、さらなる事業拡大に向けてセールス部門の強化が急務となっています。労働生産性の向上や、才能を活かすマネジメントなど、正解のない人事課題に共に向き合い解決へ導くセールスメンバーを募集します。 【具体的な業務内容】 カオナビが未導入の顧客に対して、最適なソリューションの提案から新規導入までを一貫して行います。 ・顧客先での商談：システムのデモンストレーション、提案、クロージングを行います。 ・決裁層との折衝：人事担当者、情報システム担当者、経営者、役員等との折衝業務を担います。 ・提案活動：RFP（提案依頼書）の作成・提案や、コンペでのプレゼンテーションを行います。 ・関係構築：LTV（顧客生涯価値）の向上を目的とした中長期的なリレーション構築を行います。 【想定ポジション】 本人の適性や専門性に応じて、以下のいずれかのポジションへ配属されます。 1, エンタープライズセールス 2, エンタープライズセールス（公共・医療領域） 3, エンタープライズセールス／アカウントエグゼクティブ 4, アカウントセールス／組織人事コンサルタント

  求める能力・経験

  IT業界（ソフトウェア）での法人営業経験（3年程度以上）

  事業内容

  社員の個性や才能を発掘し、戦略的な人事戦略をサポートするタレントマネジメントシステム「カオナビ」の開発・提供です。このシステムは、顔写真付きで社員の経験、スキル、評価などの人材情報を一元管理・可視化し、最適な人材配置や育成などを可能にします。さらに、労務管理システム「カオナビ労務」などの関連サービスも展開しています

• エージェント求人

  年収500～900万円／営業DX自社SaaS／カスタマーサクセス

  600~900万

  • eセールスマネージャー
  • マネージャー
  • ヒアリング
  • 営業支援
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業活動
  • MA/CRM
  • 資料作成
  • 営業
  • オンボーディング
  • SaaS
  • オンボーディング支援
  • 営業支援/SFAシステム導入
  • 提案
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • Remix
  • 顧客課題ヒアリング
  • ソフトウェア

  ソフトブレーン株式会社東京都中央区

  年収500～900万円／営業DX自社SaaS／カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  営業DX化を推進する自社SaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 5,500社以上の導入実績を持つ営業支援システムを通じて、顧客の生産性向上支援を行うポジションです。 顧客課題に応じた運用提案・定着支援・活用促進まで一気通貫で担当いただきます。 【業務内容】 ・自社SaaSのカスタマーサクセス ・営業DX推進支援 ・顧客オンボーディング支援 ・サービス活用促進 ・顧客課題ヒアリング ・運用改善提案 ・顧客生産性向上支援 ・導入後フォロー ・定着支援 ・プロジェクト推進 ・関連部署との連携 ・プロダクト改善フィードバック ・顧客向け提案資料作成 ・営業活動支援 【商材】 ・eセールスマネージャーRemix Cloud ・営業支援システム ・営業DX SaaS ・CRM／SFAサービス 【ポジション特性】 ・営業DX推進SaaSのカスタマーサクセス ・5,500社以上の導入実績 ・年収500～900万円 ・顧客の生産性向上に直接貢献可能 ・導入〜定着〜活用促進まで一気通貫で担当可能 ・顧客課題解決型ポジション ・自社SaaSに携われる環境 ・年間休日126日 ・土日祝休み ・フレックスタイム制度有 ・リモートワーク可能

  求める能力・経験

  【以下いずれかの経験を保有されている方】 ・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）におけるカスタマーサクセス経験3年以上 ・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）の導入プロジェクトのご経験3年以上 ・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）のプリセールスのご経験3年以上

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/社会貢献性◎/フルフレックス

  400~700万

  

  株式会社ガクシー東京都渋谷区

  渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/社会貢献性◎/フルフレックス気になる

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  仕事内容

  奨学金運営団体向けのクラウド型システム「ガクシーAgent」を提供している当社にて、学校のお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるよう並走し、課題解決に向けたサポート業務をお任せいたします。 ■「ガクシーAgent」の導入前・導入後の利活用サポート、課題解決支援 ■既存顧客への適宜なアプローチによる更なる施策・新機能の提案 ■トラブル解決支援、問い合わせ内容の分析、FAQやマニュアルの作成・更新 ■顧客要望を吸い上げ、エンジニアチームへプロダクト改善の提案を実施 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験2年以上（業界不問）■PCスキル（Excel、スプレッドシート等）【尚可】■SaaS・IT業界でのCS経験■法人向け商材のCS経験 【求める人物像】■顧客の成功を第一に考え、誠実かつ丁寧な対応ができる方■チームワークを重視し、自らの業務に責任を持って取り組める方■当社のビジョンに共感し、日本の奨学金市場をより良くしたいという熱意のある方 【当社の強み】スタートアップでありながら2度の資金調達を実施し経営基盤が安定。経営陣の近くで裁量を持って業務を遂行でき、個人の成長と事業成長をダイレクトに実感できます。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  渋谷【BPO導入・運用支援】奨学金運営DX/フルフレックス/一部リモート

  400~700万

  

  株式会社ガクシー東京都渋谷区

  渋谷【BPO導入・運用支援】奨学金運営DX/フルフレックス/一部リモート気になる

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  仕事内容

  奨学金運営管理システムを提供している当社にて、奨学金業務代行サービス「ガクシーBPO」の導入から運用改善までを一気通貫でお任せいたします。顧客の課題を理解し、業務フローの最適化を推進する役割です。 ■BPOサービスの導入前ヒアリング、課題整理■業務フローの可視化・改善提案■データ整備、システム設定、移行作業の実施■サービス問い合わせ・トラブル対応、マニュアル作成■オンラインでの運用支援、継続的なサポート。単なる代行ではなく、顧客の成功に向けたパートナーとして伴走いただきます。SaaS活用と実務運用設計の両面に携われる点が魅力です。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】CS・サポート・システム導入・営業いずれかの経験2年以上＋Excel/スプレッドシートを用いたデータ実務経験2年以上【尚可】業務フロー整理経験、ドキュメント作成経験、BtoB顧客折衝経験 【必須】顧客の課題を理解し論理的な解決策を提示できる方。正確性が求められるデータ移行や設定を完遂できる方。【尚可】SaaS導入支援やオペレーション設計の経験、Canva等のツール使用経験。奨学金という社会貢献度の高い領域で仕組みづくりから主体的に関わりたい方を歓迎します。当社のミッションに共感し、クライアントの成功を第一に考え誠実かつ丁寧な対応ができる方を求めています。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  渋谷【CS/メンバー】奨学金運営クラウド/社会貢献性◎/フルフレックス

  400~700万

  

  株式会社ガクシー東京都渋谷区

  渋谷【CS/メンバー】奨学金運営クラウド/社会貢献性◎/フルフレックス気になる

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  仕事内容

  奨学金運営管理システム『ガクシーAgent』を行う当社にて、財団等のお客様への導入・活用支援をお任せします。単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客の課題把握と解決に向けた提案を通じ満足度向上に貢献します。 ■導入前後のサポート・伴走支援■既存顧客への深耕提案（施策・機能提案）■問い合わせ対応・分析・ナレッジ更新■マニュアル・FAQの作成■プロダクト改善提案。財団の奨学金運営をデジタル化し、学生への還元サイクルを最適化する社会貢献性の高い業務です。入社後は既存メンバーと連携しながら、徐々に担当をお任せします。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマーサクセス、またはカスタマーサポートの経験（2年以上/業界不問）■PCツール（Excel、スプレッドシート等）の使用経験■当社のミッション・ビジョンへの共感 【尚可】■SaaS、IT、または教育業界でのCS経験■法人向け商材のCS経験。 【求める人物像】■顧客の課題を深く理解し解決策を共に考えられる方■チームワークを大切にし責任感を持って取り組める方。 奨学金という未開拓かつ社会貢献度の高いマーケットで、プロダクトの成長と共に自身のキャリアを築きたい方を歓迎します。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収500～650万円／アルムナイSaaS×採用支援／CSコンサル

  500~650万

  • 提案
  • アップセル
  • プロジェクト推進
  • 戦略提案
  • イベント運営運用
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • クロスセル
  • オンボーディング
  • SaaS
  • ヒアリング
  • 資料作成
  • カスタマーサクセス設計
  • イベント企画
  • オンボーディング支援
  • 顧客課題ヒアリング
  • 人事
  • 営業

  株式会社ハッカズーク東京都文京区

  年収500～650万円／アルムナイSaaS×採用支援／CSコンサル気になる

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  仕事内容

  アルムナイ専門SaaSを活用し、企業のアルムナイ採用・コミュニティ活性化支援をご担当いただきます。 SaaS提供だけでなく、採用コンサルティングまで伴走するポジションです。 新組織立ち上げメンバーとして、顧客支援やサービス改善にも携わっていただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・アルムナイ採用コンサルティング ・顧客オンボーディング支援 ・活用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・アルムナイコミュニティ活性化支援 ・採用戦略支援 ・イベント企画／運営支援 ・アップセル／クロスセル提案 ・プロダクト改善フィードバック ・社内関連部署との連携 ・提案資料作成 ・プロジェクト推進業務 【商材】 ・Official-Alumni.com ・アルムナイ専門SaaS ・採用支援サービス ・コミュニティ活性化支援サービス 【ポジション特性】 ・アルムナイ専門SaaS×コンサルティング ・新組織立ち上げメンバー ・年収675～875万円 ・カスタマーサクセス×採用支援 ・リモートワーク可能 ・フレックスタイム制度 ・大手企業向け支援あり ・顧客伴走型支援 ・イベント企画にも関与可能 ・コミュニティ活性化支援 ・プロダクト改善に関与可能 ・平均年齢30代前半 ・少数組織 ・年間休日120日以上

  求める能力・経験

  ・社会人経験3年以上ある方で、以下の”いずれか”に当てはまる方 ・人事/採用領域のサービスにおける営業、導入・運用支援の経験（2年以上） ・インハウス/RPOでのリクルーター経験（スカウト、面談、エージェントコントロール等）

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【コーディネーターチーム責任者(人材供給／外国人対応)】◇特定技能人材紹介

  602~700万

  トクティー株式会社東京都港区

  【コーディネーターチーム責任者(人材供給／外国人対応)】◇特定技能人材紹介気になる

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  仕事内容

  ベトナム・ミャンマーを中心としたASEAN諸国の現地パートナー企業・候補者対応を行いながら、日本企業の採用ニーズに応える人材供給体制の構築・強化を担当。安定的かつ質の高い人材マッチングを支える役割です。 ●現地パートナー企業との連携、求人内容に基づく人材選定・推薦 ●人材供給プロセスの管理・改善 ●海外・国内パートナー企業の開拓および関係構築 ●日々候補者対応を行うコーディネーターのマネジメント ●業務進捗・KPI管理、業務フロー改善、チームの品質・生産性向上 ●ASEAN諸国籍の候補者対応（面談調整、進捗管理）

  求める能力・経験

  【必須】 ・チームのマネジメント経験(大小問わず) ・普通自動車免許（AT可） 【歓迎】・法人営業の経験・カスタマーサクセスの経験 ・人材紹介の経験、人材コーディネーターの経験 【キャリアアップについて】 成長企業のため、早いうちに役職を経験したい方はおすすめです。 また、成果をしっかりと給与に反映させ、半年に1回の1on1で成果に応じた納得度の高い昇給をしております。(昇給年2回)

  事業内容

  ■特定技能外国人材特化型マッチングプラットフォーム『tokuty（トクティー）』の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  年収800～1200万円／新規SaaSプロダクトCS／Mgr候補

  800~1200万

  • プロジェクト
  • マネジメント
  • クロスセル
  • アップセル
  • オンボーディング
  • ヒアリング
  • マーケティング
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • 顧客折衝
  • SaaS
  • 顧客課題ヒアリング
  • 営業
  • プロジェクト推進
  • 新規事業
  • 営業支援
  • マネージャー
  • オンボーディング支援
  • b→dash

  株式会社データX東京都新宿区

  年収800～1200万円／新規SaaSプロダクトCS／Mgr候補気になる

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  仕事内容

  新規SaaSプロダクトのカスタマーサクセスフロント担当をご担当いただきます。 マネージャー候補として、顧客課題解決・プロダクト活用推進・組織構築を推進するポジションです。 新規事業・新規プロダクトの成長フェーズに関与いただきます。 【業務内容】 ・新規SaaSプロダクトのカスタマーサクセス ・顧客オンボーディング支援 ・サービス活用促進 ・顧客課題ヒアリング ・課題解決提案 ・顧客折衝 ・プロジェクト推進 ・運用改善提案 ・アップセル／クロスセル推進 ・プロダクト改善フィードバック ・関連部署との連携 ・営業支援 ・チームマネジメント ・組織構築推進 【商材】 ・b→dash ・kpiee ・2ndプロダクト ・データマーケティングSaaS ・マーケティングDX支援サービス 【ポジション特性】 ・新規SaaSプロダクトのカスタマーサクセス ・マネージャー候補 ・年収800～1400万円 ・新規事業フェーズ ・データマーケティング領域 ・プロダクトグロース推進ポジション ・顧客課題解決型ポジション ・組織構築に関与可能 ・平均年齢29歳 ・年間休日120日以上

  求める能力・経験

  ・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・IT業界における顧客との折衝経験(営業経験)

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【アカウントマネージャー(エンタープライズ)】

  600~1200万

  

  ＰＬＡＩＮＥＲ株式会社東京都目黒区

  【アカウントマネージャー(エンタープライズ)】気になる

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  仕事内容

  エンタープライズ企業をご担当いただき、課題解決を自社プロダクトや各種ソリューションを統合的に提案いただきます。具体的には担当顧客のPLAINER活用拡大と収益最大化を主軸に、以下を担っていただきます。 ■契約更新・継続率（NRR）向上に向けたアプローチ・交渉■アップセル・クロスセル提案（顧客の事業課題・利用状況をもとにした拡大提案）■オンボーディング支援：導入初期から活用定着までの伴走・課題解決■活用範囲の拡張提案：営業/マーケ/CSパートナーセールス等、他部門への展開支援■顧客の社内展開・全社導入のプロジェクトマネジメント■成功事例の型化・ドキュメント化、プロダクトへのフィードバック

  求める能力・経験

  【必須】エンタープライズ顧客への法人営業経験（3年以上）とIT/SaaSプロダクトに関する深い知見をお持ちであることに加え、以下(1)～(3)どれかのご経験をお持ちの方 (1)SaaSプロダクトのセールス/カスタマーサクセスの経験（1年以上） (2)システム導入支援/導入コンサルタントの経験（1年以上） (3)Webサービス/ITサービスの既存顧客対応の経験（1年以上） 【歓迎】■戦略コンサルティング、システムコンサルティングのご経験■ゼロからの新規事業・組織構築のご経験■スタートアップでの就労経験

  事業内容

  ソフトウェアイネーブルメントプラットフォームの開発・運営、ソフトウェア/SaaS企業の成長支援