【内勤営業】市場拡大中リユース業界!月給501,000円~/インセン有/残業10H未満
511~810万
株式会社エンパワー
東京都新宿区
511~810万
株式会社エンパワー
東京都新宿区
アウトバウンドコールスタッフ
インバウンドコールスタッフ
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗の開業に関する資料を請求いただいたお客様へお電話し、営業とのアポを取得いただきます。問合せ例…「フランチャイズの説明を聞きたい」「資格は必要?」等 ★商談は営業が担当するため、お客様との日程調整後は営業にパスします!資料請求された方のみへのアプローチなので、クレーム等のストレスなく、プランのご案内ができます! ★フランチャイズの中でも市場拡大中のリユース業界は人気が高く、その中でも『買取大吉』は店舗継続率97.9%と好業績のため、殆どの方が興味深く話を聞いてくださります。 ★経験あるスタッフが常にサポートできる環境です!
【必須】■社会人経験3年以上 ■ビジネス敬語、マナーに問題のない方 【上記に加えて何れかのご経験を1年以上お持ちの方】 ■法人営業 ■ハイブランド、車等の高額商材の販売 ■新規開拓営業 ★インセンティブ豊富!…アポ取得時や、獲得したアポが店舗オープンに繋がったタイミングで、インセンティブGET。 ※アポからの商談実施は1ヵ月で10-30件程。 ★『ビートたけしのTVタックル』『ホンマでっか!TV』『羽鳥慎一 モーニングショー』等、徹底したメディア戦略により名だたる番組へも多数出演しており、知名度が上昇中!問い合わせ増加のための増員採用です。
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更有) 試用期間3か月間含め、入社後6ヶ月間は、以下の通り【特別手当\200,000/月】を支給いたします。 月給501,000円~(基本給\227,000~ 45時間分の固定残業代\74,000~ 特別手当\200,000を含む/月) ※平均残業時間は20時間以内。仮に45時間以上の残業を行った場合は別途残業代を支給します。
511万円~810万円 月給制 月給 301,000円~ 月給¥301,000~ 基本給¥227,000~ 固定残業代¥74,000~を含む/月 ■上記とは別にインセンティブ+賞与(年2回)支給
会社規定に基づき支給 上限3万円
(例1)1,082万円 入社3年目 メンバー(月給38万円+インセンティブ+賞与) (例2)639万円 入社2年目 メンバー(月給30万円+インセンティブ+賞与)
08時間00分 休憩60分
09:30~18:30 完全分業制を採用しており、対応時間も決まっているため、ムダな残業は一切ございません。
無 コアタイム 無
有 平均残業時間:10時間
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:45.0時間/月
年間112日 内訳:完全週休二日制、夏期3日、年末年始4日
入社半年経過時点10日
その他(週休二日制(月8日~12日/シフト制))
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
★全社で働き方改革を進めている当社。残業時間は月平均10時間未満。基本的には、定時とともに「お疲れさまでした!」となるようにしています。 ★先輩社員の声(入社2年目)「コールセンターあるある」が全然ありません!前職もコールセンターでオペレーターをされており、ひたすら電話をかける毎日で「興味がありません」「忙しいんで」とすぐに切られてしまうことも。今回のポジションは当社の事業に興味をお持ちいただいている方とのやりとりのため、きちんと話しを聞いていただけ、クレームも殆どなく、逆に感謝されることも多いとのことです。電話の受付時間も決まっているため、残業は殆どなく、固定給が高い上でにインセンティブで更に収入アップも実現できているとの事です。 ※業務内容の変更の範囲:会社の定める業務 ※勤務地の変更の範囲:会社の定める場所
FC事業部 開発コールセンター ※平均年齢:30代中盤
無
東京都新宿区西新宿6丁目8-1住友不動産新宿オークタワー19階
東京メトロ丸ノ内線西新宿駅 徒歩3分 都営地下鉄都営大江戸線都庁前駅 徒歩6分
屋内全面禁煙
時短制度(一部従業員利用可) 服装自由(一部従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(一部従業員利用可) 研修支援制度(一部従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用)(全従業員利用可) 社員食堂・食事補助(一部従業員利用可)
有 制度備考欄に詳細を記載
無
※在宅勤務や副業については原則お断りさせていただいております。
【各種手当】産休育休制度あり・借り上げ社宅(出張者向け/会社負担 ※規定有)・住宅手当(本社勤務限定 ※規定有)・役職・結婚祝金・出産祝金・傷病見舞金・災害見舞金・死亡弔慰金、家族弔慰金 等 【休暇】慶弔休暇・特別休暇 等 ▼教育体制 知識や経験がなくても大丈夫です。ベテランスタッフが常にサポートできる環境なので、心配はありません。日々、成長を実感できます。 ▼仕事のポイント 興味を持った方とのアポイント設定なのでカンタンです。ご連絡をいただいた方とのやり取りのみなので、スムーズです。話を聞いていただけないことやクレームなどはほとんどありません。アポイントを組んだら、商談を営業へバトンタッチ。アポイントをいただくだけのため、オペレーター業務でよくあるストレスとは無縁です!
3名
1~2回
筆記試験:無
『買取大吉』を全国2000店舗以上展開。店舗数業界トップクラスを誇り、各種メディアからも注目の急成長企業。店舗継続率は業界No1の97.9%!景気に左右されないビジネスモデルを確立し、年商は977億(直近5年で15倍)という安定の経営基盤。
【北海道から沖縄まで『買取大吉』を全国に2000店舗以上展開中!】 リユース市場は環境意識の高まりやサステナブル消費への移行を背景に、2023年時点で約3.1兆円規模、2030年には4兆円規模になる見通しで、今後ますますの成長が期待されています。加えて、少子高齢化の加速に伴い、遺品整理の依頼も増加傾向です。こうした成長トレンドと併せて、新規出店を積極的に進め、主要都市だけでなく地方にも強い店舗網を構築中で、当社が運営する『買取大吉』は、数あるフランチャイズの中でも、新規出店数が大手コンビニチェーンに次ぐ第2位です。 さらに、ブランド認知向上にも力を入れており、国際フィギュアスケート大会「ISUグランプリシリーズ2025」等の複数の大会に協賛するほか、IKKOさんを起用した新しいTVCMシリーズも展開し、営業利益は過去最高を更新し続けています。 これにより、リユース業界におけるフラッグシップカンパニーとして、「買取って身近で気軽なもの」という世界観を幅広い層に発信し、今後も持続可能な成長を見据えた展開を予定しています。
〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目8番1号住友不動産新宿オークタワー19階
本部 卸事業部:東京都新宿区西新宿6丁目8番1号住友不動産新宿オークタワー13階 ※現在増床してオークタワー10階もございます(1フロア)
■『買取大吉』の運営、FC事業開発、独立開業支援サポート、コンサルティング ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | 2024年09月 | 81,075百万円 | - |
| 前期 | 2025年09月 | 97,758百万円 | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
500~700万
同社はスマートロボット(RPA、AI)を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業、アウトソーシング事業、デジタルマーケティング、オンライン広告事業を展開している企業です。 本ポジションではオートメーション事業部門のインサイドセールスとして、マーケティングやアウトバウンドで獲得したリードに対して電話・メール・オンライン等でアプローチし、顧客の課題を引き出して商談を創出・供給する業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■リード獲得・アプローチ ・ターゲット企業/業界の選定 ・アウトバウンド(電話・メール等)によるアプローチ ・マーケティング獲得リードへのフォロー・ナーチャリング ・アプローチ手法・トークスクリプトの改善 ■商談創出 ・課題ヒアリング ・商談機会の創出・アポイント獲得 ・フィールドセールスへの商談供給・連携 ■分析・企画 ・架電/メール等のKPI管理・分析・検証 ・パイプライン管理、リード状況の可視化
【必須経験】 不明
スマートロボット(RPA、AI)を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業 スマートロボット(RPA、AI)を活用したアウトソーシング事業 スマートロボット(RPA、AI)を活用したデジタルマーケティング、オンライン広告事業
400~600万
同社は有料職業紹介事業、インターネットを活用した各種コンテンツ・サービスの企画・開発、インターネットを活用した各種マーケティング支援事業を展開している企業です。 本ポジションではキャリアアドバイザーとして、人材不足に悩む企業(ノンデスク業界)との人材サポート業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■事業開発・市場調査 ・事業開発・市場調査 ■企業対応 ・人材を募集している企業との商談 ・募集要項の擦り合わせ、採用コンサルティング ■求職者対応 ・求職者との電話面談・企業のご紹介 ・面接サポート ・内定後フォロー ■その他 ・電話、メール、SMSを用いた転職希望者との対応(1日に5~6名程度) ・紹介する企業の窓口としての業務
【必須経験】 営業経験2年以上 正社員としての就業経験2年以上 PCスキル(タイピング/Word/Excelなど)
X Mile (クロスマイル) は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。 物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。 X Mileでは、日本の労働生産人口の47%以上、そして世界の労働生産人口の80%以上を占めるノンデスクワーカーの人手不足・労働生産性を改善すること
400~600万
同社は有料職業紹介事業、インターネットを活用した各種コンテンツ・サービスの企画・開発、インターネットを活用した各種マーケティング支援事業を展開している企業です。 本ポジションではキャリアアドバイザーとして、人材不足に悩む企業(ノンデスク業界)との人材サポート業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■事業開発・市場調査 ・事業開発・市場調査 ■企業対応 ・人材を募集している企業との商談 ・募集要項の擦り合わせ、採用コンサルティング ■求職者対応 ・求職者との電話面談・企業のご紹介 ・面接サポート ・内定後フォロー ■その他 ・電話、メール、SMSを用いた転職希望者とのコミュニケーション(1日に5~6名程度) ・紹介する企業の窓口としての業務
【必須経験】 営業経験2年以上 正社員としての就業経験2年以上 PCスキル(タイピング/Word/Excelなど)
X Mile (クロスマイル) は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。 物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。 X Mileでは、日本の労働生産人口の47%以上、そして世界の労働生産人口の80%以上を占めるノンデスクワーカーの人手不足・労働生産性を改善すること
400~600万
同社は物流・倉庫・製造・建設といったノンデスク産業向けに複数のSaaSを展開するコンパウンドスタートアップです。 本ポジションでは、製造・建設・物流・倉庫業界の企業に対するインサイドセールス(BDR)として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■BDR(アウトバウンド架電・メール等) ・ターゲット企業への一次アプローチと商談機会の創出 ■リード対応 ・展示会・セミナー経由のリード、およびインバウンドリードへのフォローと商談化 ■ターゲティング・アカウント戦略 ・ターゲティング・アカウント戦略の策定と実行(リスト設計?優先順位づけ) ■マーケティング施策 ・マーケティングオートメーション/メール/セミナー/展示会など各種施策の企画・実行 ■Go To Market推進 ・Go To Market(市場開発)の推進、数値管理・ツール導入など立ち上げ期の仕組み化・組織化 【体制】 立ち上げ間もない新規事業で、インサイドセールスからカスタマーサクセスまで合わせて10名ほどの少数精鋭体制。インサイドセールスグループは執行役員が直轄しています。
【必須経験】 営業経験1年以上(法人・個人問わず)
X Mile (クロスマイル) は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。 物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。 X Mileでは、日本の労働生産人口の47%以上、そして世界の労働生産人口の80%以上を占めるノンデスクワーカーの人手不足・労働生産性を改善すること
505~800万
保険、介護、相続など、お客様の関心に合わせ最適な保険プランの提案を行います。インバウンド(反響)とアウトバウンドのハイブリッド型となり、お客様のライフステージに合わせた安心をお届けするお仕事です。 ■インバウンド:グループのWebサイト(主に保険、介護、相続)やカスタマーセンターへお問い合わせ・資料請求をいただいた、すでにニーズや関心の高いお客様への対応。お困りごとに寄り添い、ライフプランニング・保険の見直しを提案。 ■アウトバウンド:当社が保有する膨大な「終活関連の顧客データベース(ハウスリスト)」に対する、お電話などでのアプローチ。
【いずれか必須】■生命保険の個人向け営業経験(募集人資格保有)が通算5年以上ある方 ■「対面営業」「通信販売(郵送等手続き)」「テレマーケティング(受電・架電)」における実務経験をお持ちの方 ■「終活インフラ」の基盤作り:超高齢社会×ITメディア企業として、マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる多岐にわたるサービスを展開。自治体との連携や高齢社会の進展に伴い、更なる事業拡大フェーズを迎えています。 ■2035年の売上高500億円という高い目標に向け、組織の拡充やリモート環境導入、福利厚生、部活動等、社員の働き易い環境作りも推進します。
【終活関連サービス事業】マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供
300~420万
既に保険に加入いただいているお客様へお電話で定期的な保険内容の確認フォローや、お客様の現在のニーズに合わせた適切な保険プランのご提案頂きます。年2回ボーナス・年4回インセンティブチャンス有! マニュアルを基にしたご提案手法に加え、先輩や上長のサポートも手厚い為、未経験でも成果を出しやすく早期にマネジメント登用実績がございます。<お客様の問題を解決>お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。(従事すべき業務の変更範囲)会社の指定する業務への異動を命じることがある。
★未経験歓迎★【必須】■土日祝含むシフト制で勤務いただける方 <充実した教育体制で未経験でも安心◎成果主義で早期にマネジメントや社内異動も手上げしやすい◎> ▼入社時研修:保険の基礎知識やビジネスマナー等の必要な知識やスキルを習得研修(1~2週間)。▼配属後:実務研修やOJT、定期的な研修を受けつつ業務に慣れていきます。未経験からスタートした方でも必要なスキルをしっかりと身につけられる体制が整っているので安心です。▼専門資格取得後実際にお客様へのご案内をスタート。上司や先輩からのサポートを受けつつ、お客様との会話を楽しみながら提案を進めていきます。
保険サービス事業、派遣事業【労働者派遣事業許可番号 派 13-314359】、派遣コンサルティング事業、共同募集事業、メディア事業、体制整備事業
300~420万
【コールセンター内勤】保険加入済のお客様を中心にお電話で定期的な保険内容のフォローやお客様の現在のニーズに合わせた適切な保険プランのご提案が主な業務です。年2回ボーナス・年4回インセンティブ有! マニュアルを基にしたご提案手法に加え、先輩や上長のサポートも手厚い為、未経験でも成果を出しやすく早期にマネジメント登用実績がございます。<お客様の問題を解決>お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。(従事すべき業務の変更範囲)会社の指定する業務への異動を命じることがある。
~未経験・第二新卒歓迎~【必須】■土日祝含むシフト制で勤務いただける方<充実した教育体制で未経験でも安心◎成果主義で早期にマネジメントや社内異動も手上げしやすい◎> ▼入社時研修:保険の基礎知識やビジネスマナー等の必要な知識やスキルを習得研修(1~2週間)。▼配属後:実務研修やOJT、定期的な研修を受けつつ業務に慣れていきます。未経験からスタートした方でも必要なスキルをしっかりと身につけられる体制が整っているので安心です。▼専門資格取得後実際にお客様へのご案内をスタート。上司や先輩からのサポートを受けつつ、お客様との会話を楽しみながら提案を進めていきます。
保険サービス事業、派遣事業【労働者派遣事業許可番号 派 13-314359】、派遣コンサルティング事業、共同募集事業、メディア事業、体制整備事業
450~1000万
「営業に挑戦したい」「しっかり稼げる環境で成長したい」 そんな方におすすめの100%反響営業です。 無線機・インカム・トランシーバーなど通信機器の販売・レンタルを行う当社で、法人のお客様への提案営業をお任せします。 お問い合わせいただいたお客様への対応が中心のため、飛び込み営業や新規テレアポはありません。最長6か月間の研修とOJTがあるので、営業未経験の方でも安心してスタートできます。 【具体的な仕事内容】 ・お問い合わせ対応(電話・メール) ・お客様のご要望や利用シーンのヒアリング ・最適な通信機器・プランのご提案 ・見積書の作成 ・受注後のフォロー ・既存顧客への定期フォロー ・システムへのデータ入力 慣れてきた後は、大手企業や官公庁など幅広いお客様への提案にもチャレンジできます。 【この仕事の魅力】 ✅ 飛び込み・新規テレアポなしの100%反響営業 ✅ 全国約8万社の取引実績があり提案しやすい ✅ 最長6か月の研修で営業未経験でも安心 ✅ 賞与年3回・年収1,000万円も目指せる ✅ 半年ごとに昇格・キャリアアップのチャンスあり
◆普通自動車免許をお持ちの方 ◆学歴不問 ◆職種未経験OK ◆業種未経験OK
無線機・トランシーバー・インカムの販売・レンタル・リース・修理を中心に、IP無線機やGPS位置管理システムなどの通信機器を提供。全国約8万社との取引実績を持ち、法人向けに最適な通信ソリューションを提案しています。
350~550万
■募集背景 組織組成に伴う募集となります。2024年12月、障害福祉事業所向けSaaS事業をジョイントベンチャーという形で開始しました。近年、介護領域のみならず、障害福祉領域でも新たな事業所開設のニーズが急増しており、今後もこの傾向は継続すると見込まれています。当社が提供する開業支援サービスへのご相談・ご依頼も年々増加しており、こうした事業の拡大とニーズの高まりに応えるため、新たにご活躍いただけるメンバーを募集しています。 ■配属部署 経営支援部 運営支援グループ 開業支援 現在、約20名のメンバーが在籍しており、平均年齢は20代後半の組織です。明るく素直なメンバーが多く、日々お客様の開業という夢の実現のために、チームで協力しながら業務に取り組んでいます。 ■業務内容 障害福祉事業所(就労継続支援やグループホーム)の新規開業希望の方を支援するお仕事です。下記2点がメイン業務になります。 <①担当顧客60-80法人へご開業までのスケジュールのご案内、顧客からの問い合わせの対応> 営業担当が開業支援契約を獲得した顧客に対して、開業までの実際のご支援をしていただきます。電話、チャットを使用し顧客案内、問い合わせ対応をしていただきます。(一部オンラインミーティングによる対応がある)マニュアルや研修があるため、現段階で「障害福祉」や「開業」に関しての知識はなくとも問題ございません。 ※日当たりの顧客対応はアポイント3-5件(15-30分/1件)、担当顧客からの入電1-3件ほど、チャット対応は随時です。 <②有料オプションサービスのご紹介> 開業支援サポートは原則無償で提供していますが、一部専門チームによる有償のオプションサービスがございます。いずれも開業準備に必要なものであるため、顧客の状況に応じて必要なサービスをご提案をしていただきます。顧客の希望に応じてご提案いただくため過度な営業は行いませんが、大変好評をいただいているためほとんどの顧客にご利用いただけています。 【有料サービスの一例】 ・開業事業計画の策定コンサルティング ・開業資金銀行融資の支援 ・設備導入支援 ・スタッフ採用のための求人広告 ・行政手続き支援、法人設立支援 ■仕事のやりがい・働く魅力 「開業支援」という業務柄、顧客から感謝の言葉を直接いただく機会が多いです。障害福祉業界についての知見が無くても、チームのサポート体制もあるので、ご安心ください。まだまだ発展途上のサービスのため、「もっとこうしたい」を自由にチーム内で提案することができます。顧客折衝力だけでなく、サービスをより良くするための企画能力や、オペレーションを最適化する効率化スキルも身につきます。 ■将来のキャリアパス 当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。 <キャリアイメージ> ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める ・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く ・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する ・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担うキャリアパス キャリアパスの正解は一つではありません。あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。 ■入社後の流れ 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。
■MUST要件 下記のいずれかの経験を有する方 ・販売や接客業などの経験(2年以上) ・カスタマーサクセス経験 ・営業経験(ToB,ToCは問わない) ■歓迎条件 業務効率を高めるオペレーション構築に興味のある方 下記いずれかの経験を有する方 ・カスタマーサポート・サクセス職としての経験 ・組織やチームの課題に対して自ら改善策を思考しチームを巻き込み改善した経験(予算に対する歩留まりの改善、新規企画の立案) ・電話やメールを活用した営業経験(メール文章、トークスクリプト作成等を通し、業績向上のため改善提案・実行をすることで、成果を上げた経験) ■求める人物像 ・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方 ・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方 ・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方 ・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
高齢社会に適した情報インフラサービスの開発と運営 ◆キャリア分野/介護職向け求人情報・人材紹介・資格取得スクール・看護師向け人材紹介、コメディカル人材紹介等 ◆介護事業者分野/介護事業者向け経営支援プラットフォーム ◆ヘルスケア分野/健康保険組合向け遠隔保健指導サービス、企業向けリモート産業保健サービス ◆シニアライフ分野/リフォーム事業者情報提供サービス、葬儀社紹介サービス等 ◆海外事業分野/メディカルプラットフォーム事業、グローバルキャリア事業
450~650万
【業務概要】 自社SaaSプロダクト「GORLEM」を利用する顧客への問い合わせ対応やFAQ整備、サービス改善を担当します。顧客の声をもとにプロダクトチームと連携し、利用促進や顧客満足度向上に貢献するポジションです。 【業務内容】 ・自社SaaSプロダクト「GORLEM」に関する顧客からの問い合わせ対応 ・ユーザー向けFAQ・マニュアルの作成、整備、運用 ・顧客からの要望や課題のヒアリング、整理、分析 ・カスタマーサクセス・プロダクトチームと連携したサービス改善 ・顧客の利用促進や継続利用に向けたサポート業務 ・カスタマーサポート体制の構築、業務フロー改善への参画 【働く魅力】 ◎自社開発のプロダクトなので、お客様から直接ヒアリングしたご要望をプロダクトに反映させることができます。 ◎エンジニアとの距離も近く、直接ディスカッションして改善に携わることが出来ます。 ◎日本を代表するエンタープライズ企業のDX推進に携わることが出来ます。 ◎まだ少人数なので、チーム体制の構築やチームとしての今後の取り組みを一緒に考えていくことができます。 【株式会社ゴーレムとは?】 私たちは建設業界のDXを推進するべく2022年に誕生したスタートアップです。 国内の建設業に特化したデータ分析プラットフォーム「GORLEM」を開発しており「すごいベンチャー100 2023年最新版」にも選出されました。
【必須要件】 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、営業等、継続的に顧客とコミュニケーションを取る業務のご経験 ・WEBサービスに携わったご経験 【歓迎要件】 ・企業向け業務システムのカスタマーサポート・カスタマーサクセスのご経験 ・プロダクトチームと連携したサービス改善のご経験 ・カスタマーサポートのツール導入や改善のご経験 ・ユーザー向けコンテンツ(FAQ・マニュアル等)作成のご経験
DXプロダクトの開発と運用、建設・建物のDX支援