ランディット_急成長AIカメラ事業【カスタマーサクセス】

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  【拠点経営・事業推進 / リーダー】プライム上場/フレックス＆リモート可

  400~700万

  

  株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ東京都目黒区

  【拠点経営・事業推進 / リーダー】プライム上場/フレックス＆リモート可気になる

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  仕事内容

  拠点を経営単位と捉え、成約・継続・組織の全責任を負う「拠点経営者」を募集します。現場で顧客心理や組織の動くメカニズムを掌握し、将来の事業リーダーを目指すことができるポジションです。 LITALICOワンダーの拠点経営者として3つのKPIを管理します。1.体験から入塾へ繋ぐフロントマーケ、2.成長ログに基づきLTVを最大化させるUX設計、3.多様なスタッフを束ねる組織構築です。数年かけ現場で顧客心理や組織変容の解像度を極限まで高める経験は、将来の事業企画やマーケ職で「生きた施策」を生む強力な武器になります。拠点を黒字化させ強い組織を作った先には、全社を牽引する多様なパスが拓けます。

  求める能力・経験

  【必須】以下のいずれかのご経験　 ■目的達成に向けたPDCA実行力（高い成果を創出した経験）　■対人交渉・コンサルテーション能力の経験　■マルチタスク管理能力 ※福祉や介護等の領域に関する理解・知識は一切不要。中途入社者が多く入社後に研修を用意しています。 【歓迎】■店舗・ユニットのマネジメント経験： 店長・リーダー経験（業種不問）　■営業・カスタマーサクセスの経験：既存顧客との関係性を構築し、アップセルやリテンションに貢献した経験。　■教育・IT業界への知見：教員経験、IT・プログラミングへの興味関心（実務未経験可）

  事業内容

  ■学習塾及び幼児教室の運営事業　■児童福祉法に基づく障害児支援事業 ■障害者総合支援法に基づく就労支援事業　■インターネットメディア事業　■その他

• 企業ダイレクト

  【採用コンサルタント】採用×AIでクライアントの採用課題に本質から向き合う

  450~600万

  

  ＨＥＲＯＺ株式会社東京都港区

  【採用コンサルタント】採用×AIでクライアントの採用課題に本質から向き合う気になる

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  仕事内容

  単なる採用代行ではなく、クライアントの採用課題に深く入り込む「採用のパートナー」として幅広い業務を担います。既存案件のPMとして実務を覚えながら、徐々に採用戦略の上流設計にも関与していただきます。 【詳細】■クライアントの採用課題のヒアリング/要件定義支援■採用戦略/ターゲットペルソナの設計■ATS(採用管理システム)の導入/運用支援■スカウト媒体の選定/運用/スカウト文の設計/送付■求人票/採用広報コンテンツの作成■応募者対応/選考進捗管理/エージェントコントロール■採用状況のレポーティング/改善提案■顧客の採用チーム自走化に向けた伴走支援■AIツールを活用した採用業務の効率化/提案

  求める能力・経験

  【以下いずれかの経験必須】 ■無形商材（SaaS・HR・コンサル等）でのソリューション営業経験（2年以上） ■エンタープライズ向けカスタマーサクセスの経験（2年以上） 【歓迎】 ■採用支援（RPO）または事業会社採用担当の実務経験 ■採用媒体（ビズリーチ・Green・AMBI等）の運用経験 ■ATS・SaaS等のツール導入・活用経験 ■複数プロジェクトの同時並行管理経験 ■AIツールの業務活用経験または強い関心

  事業内容

  BtoB事業：各業界のDXの中核を担うAIを、構想策定から実装、運用まで一貫して支援 BtoC事業：人工知能関連技術を活かしたオンライン対戦ゲーム『将棋ウォーズ』など HEROZ ASK：生成AIを活用し、社内業務をアシストするAIアシスタントサービス

• エージェント求人

  【ユーザーの共創を生むコミュニティマネジャー｜~1160万円】｜面談のご提案

  763~1160万

  Sansan東京都渋谷区

  【ユーザーの共創を生むコミュニティマネジャー｜~1160万円】｜面談のご提案気になる

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  仕事内容

  具体的な業務 ミッションの実現に向け、日々のコミュニティーユーザーとのリレーション構築やイベント企画を中心に、コミュニティーの活性化に向けた仕事をお任せします。 コミュニティー運営における業務全般 - ユーザーへのアクティブサポート・エンゲージメント - オンラインコミュニティーサイトの運営（コンテンツ企画・サイト改善など） - イベントの企画、運営 - ブランドロイヤリティー向上のための企画策定と実行

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: 以下いずれかの経験が必須 - BtoBのSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験（3年以上） - 既存顧客営業、もしくはパートナーセールスなど既存顧客への提案経験（3年以上） - 組織開発など自社のカルチャーを浸透させた経験（3年以上） - プロジェクトディレクション、イベント企画／運営経験 ■応募資格（歓迎）: - コミュニティマネジャー経験 ■求める人物像: - 当社のMission、Vision、Valuesに共感できる方 - 対人コミュニケーションに優れ、関係者と常に良好な関係を築ける方 - 目標達成にコミットできる方 - 既成概念にとらわれず、常に意志を持って新しいチャレンジができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  企業の法務DXを牽引し顧客の事業成長を長期的に支えるカスタマーサクセス担当者

  400~600万

  • 提案
  • 依頼受付
  • オンボーディング支援
  • アップセル
  • 契約管理
  • カスタマーサクセス設計
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • オンボーディング
  • セミナー/講演会実施
  • 受付
  • 分散
  • SaaS
  • 法人営業
  • 営業
  • 業務設計
  • コンサルティング業務
  • コンサルタント

  GVA TECH株式会社東京都港区

  企業の法務DXを牽引し顧客の事業成長を長期的に支えるカスタマーサクセス担当者気になる

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  仕事内容

  自社開発の法務業務効率化SaaSを中心に、のカスタマーサクセスをお任せします。 担当企業のトライアルからオンボーディング、フォロー、契約更新、アップセルまで幅広く、長期に渡り支援をしていたく重要なポジションです。 ▼仕事概要 自社開発の法務業務効率化SaaS（リーガルテックSaaS）を中心に、シェア拡大に向け、主に大手企業領域への開拓をお任せします。 顧客と長期的に関係構築を実施しながら、顧客の法務領域におけるDX支援を担います。 生成AIを活用した機能も搭載しており、クライアントの業務効率化を図るため、さらなる機能開発を進めているフェーズでございます。 ▼プロダクトについて 自社開発の法務業務効率化SaaSは、依頼受付から契約管理・ナレッジ活用まで、分散した法務業務を一気通貫で自動化します。外部ツールとの柔軟な連携により、これまでバラバラに管理されていた情報や業務フローを統合し、単なる業務効率化にとどまらず、「人にしかできない判断」に集中できる仕組みの構築を支援します。 ▼主にお任せしたい業務 ①オンボーディング支援 ・導入企業にとって一番効果が出る利用方法を伴走しながら設計／推進を実施 ⇒サービスをうまくご活用いただけているかの確認、活用が進んでいない場合は課題のヒアリング、改善提案を行います。 ・運用開始後の問い合わせ対応や業務効率化など顧客の目標達成に向けた伴走／支援 ②トライアルからの受注支援 ・導入を検討している企業の無償トライアルでの利用方法のアドバイス／利用支援 ・フィールドセールスと協業し、受注のための支援を実施 ③契約更新／リテンション ・契約中企業の自社プロダクトの利用価値の最大化を図り、チャーン（解約）を防止 ④アップセル ・オプション機能がリリースされた際に状況にあわせ、必要な機能を追加提案 ⑤各種コンテンツの作成 ・サービス説明動画、ヘルプページ記事などの作成 ⑥セミナー実施（ユーザー会の運営など）

  求める能力・経験

  必須（MUST） 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・ITツールの導入コンサルタント経験 ※リーガルの知識や経験は不問 歓迎（WANT） ・SaaSプロダクトの営業経験 ・IT業界での営業、プリセールス経験 ・業務設計の経験 求める人物像 ・顧客の課題解決に向き合いたい方 ・顧客と長期的な関係性を築くことにチャレンジしたい方 ・オーナーシップを持ち、主体的に物事に取り組める方 ・事業/組織の状態を鑑み仕事内容を自身で広げられる方 ・勉強意欲が高く、業務に必要なことを自ら学び実践できる方

  事業内容

  同社は「法務格差を解消する」を理念に掲げ、リーガルテック領域で成長を続けるIT企業です。AIを活用した契約書レビュー支援や法務の案件管理、オンライン法人登記支援などのサービスを自社開発・提供しています。 テクノロジーの力で、専門知識がなくても迅速かつ正確な法務業務を行える環境を構築。スタートアップから大手まで幅広い企業の法務課題を解決し、業務効率化とコスト削減を実現します。法務インフラのアップデートを通じ、企業のビジネス推進を強力にサポートしています。

• エージェント求人

  【東京】不動産DX事業のSaaS営業・カスタマーサクセス／上場メガベンチャー／新規事業

  507~1272万

  • マーケティング
  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • SaaS
  • 営業
  • コンサルタント
  • リーダー
  • マネージャー

  株式会社Speee東京都港区

  【東京】不動産DX事業のSaaS営業・カスタマーサクセス／上場メガベンチャー／新規事業気になる

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  仕事内容

  ・業界No.1プラットフォームを含む複数プロダクトを活用した、コンサルティング営業職です。 ・不動産企業の経営課題をヒアリングし、戦略設計（主に集客、営業、オペレーション）からソリューション提案を行います。 ・単なるSaaS営業ではなく、戦略～経営数値改善まで一気通貫して伴走する仕事です。 ・The Model型（＝細かな分業）ではなく、一人のコンサルタントがIS、FS、Consultingまで幅広く担当します。 ・クライアントの経営課題にあわせ、複数プロダクトを組み合わせた提案も行います。 ・プロダクトチームやマーケティングチーム、企画チームと連動して業務を推進することが多いです。 ※具体的なKPIは役割や役職ごとに異なるため、面接にて詳しくご説明いたします。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません。 ※ご経験がない方でも、「コミュニケーションには自信がある」という方はぜひご応募ください。 【歓迎要件】 ・リーダー、マネージャー経験がある方（小規模チームでもOK） ・チーム単位の計画を立案された経験がある方 ・後輩や部下を一人以上育成した経験がある方

  事業内容

  ・金融DX ・レガシー産業DX ・DXコンサルティング

• エージェント求人

  【名刺基盤でHRを革新するカスタマーサクセス｜~1197万円】｜（機会）のご提案

  832~1197万

  Sansan東京都渋谷区

  【名刺基盤でHRを革新するカスタマーサクセス｜~1197万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  具体的な業務 ■カスタマーサクセス - 導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援） - 採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など） - 解約防止・アップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行 - 顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化 その他、経験に応じて以下のような業務もお任せします。 - プロダクト開発チームと連携し、機能改善・新機能検討・仕様検討へのフィードバック - 新しい利用シーンや価値提供方法の企画・検証

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: 下記いずれかの経験を3年以上お持ちの方 - ダイレクトリクルーティングサービス（ビズリーチ、リクルートダイレクトスカウト、エン転職、doda、Green、AMBI、OpenWork など）の営業経験 - 人材紹介会社にてRA/CAの経験 - HR業界（採用メディアなどの中途採用サービス/HR Techサービス）でのセールス・CSの経験 ■応募資格（歓迎）: - 基本的なITリテラシーがある方（利用ツールは下記参考） Slack／Notion／Salesforce／kintone／AI関連のプロダクトなど - 人材、人事採用業界の知見 ■求める人物像: - HR業界が好きな方、こだわりがある方 - 新規サービスの立ち上げに挑戦したい方 - 自ら課題設定して、主体的にアクションできる方 - 目標を自分たちで決め、事業価値を創っていく当事者になりたい方

  事業内容

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• エージェント求人

  『カスタマーサクセス×SaaS｜～950万円』国内大手1/3が導入“Myシリーズ”｜リモート可

  500~950万

  • 提案
  • Google Spreadsh...
  • 運用設計
  • 効果検証
  • MA/CRM
  • オンボーディング
  • Slack
  • クラウド
  • マーケティング
  • カスタマーサクセス設計
  • Salesforce
  • 検証
  • 法人営業
  • PC/Web
  • 人材紹介/派遣
  • 営業
  • SaaS

  株式会社TalentX東京都新宿区

  『カスタマーサクセス×SaaS｜～950万円』国内大手1/3が導入“Myシリーズ”｜リモート可気になる

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  仕事内容

  【ポジションの概要】 採用MA（マーケティングオートメーション）サービス「MyTalent」のカスタマーサクセス担当として、導入企業の「積み立て型採用」への変革を支援するポジションです。従来の欠員補充型の採用から脱却し、中長期的に優秀な人材と接点を持ち続ける仕組み（タレントプール）の構築をクラウドサービスと伴走支援によって実現します。また、コンパウンドスタートアップとして他プロダクトを組み合わせた複合的な提案や、CS組織の仕組みづくりにも携わります。 【主な業務内容】 採用マーケティングの運用設計・提案 お客様の採用マーケティングを促進するための設計や提案（素養や経験に応じてお任せします）。 オンボーディングと活用高度化 導入時のオンボーディングから、システム活用の高度化に向けた継続的な提案。 成果振り返りとサポート 成果創出に向けた効果検証、機能や仕様に関するサポート業務。 体験向上と組織の仕組み化 顧客体験の向上、およびCS組織の業務効率化に向けた仕組みの整備と運用（素養や経験に応じてお任せします）。 【使用ツール】 MyTalent、Salesforce、Googleスプレッドシート、Outlook/Gmail、Slack 【求人の魅力・ポイント】 ・新しい採用市場の創造 「積み立て型採用」という新しい概念を市場に浸透させる手触り感があり、社会的インパクトの大きいプロダクトを扱えます。 ・高難度な提案スキルと成長環境 単一プロダクトの枠を超え、顧客の本質的課題に合わせて複数プロダクトを組み合わせる、難易度の高い複合提案スキルが身につきます。 ・日本の主要企業への圧倒的な影響力 TOYOTAやSONYグループをはじめとする国内主要企業上位50社の約半数に導入されており、日本の採用シーンの最前線に変革を起こせます。 ・優秀な仲間と柔軟な働き方 大手人材企業やメガベンチャーなど多様で優秀なメンバーが集まる環境です。フレックスやハイブリッド勤務、充実した休暇制度により、育児とキャリアを両立しながら自由度高く働けます。

  求める能力・経験

  下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・HR領域における法人折衝経験（RA、RPO、人材派遣営業等） ・Webマーケティングの経験をお持ちの方 ・ITやSaaS等、無形商材の法人営業で高い成果を出されてきた方

  事業内容

  株式会社TalentXは、HR Techを活用した採用マーケティングプラットフォーム「Myシリーズ」を提供しています。主なサービスは、リファラル採用SaaS「MyRefer」、採用MAサービス「MyTalent」など。企業が自社採用力を強化し、持続可能な採用を実現するためのコンサルティングも行い、テクノロジーで日本の採用市場に変革をもたらしています。

• エージェント求人

  【未経験からエンタープライズCS】国内1200社導入の優良ソフトメーカー21721

  550~800万

  • 運用設計
  • 設計支援
  • 講師
  • 問い合わせ対応
  • 事業戦略立案
  • 仕様設計
  • 教育
  • 要件定義
  • 戦略立案
  • 会計

  株式会社ディーバ東京都港区

  【未経験からエンタープライズCS】国内1200社導入の優良ソフトメーカー21721気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、"現場"から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 ■Step1（入社から3～6か月後）： まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務からスタートします。 ・BPOサービス部門（社内ユーザー）からの問い合わせ対応 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応 ・自社プロダクトの講師業務／教育サービス運営・改善 ■Step2（半年以降）： ご志向・強みに応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ・会計実務の生産性向上プロジェクト（運用・RPA等）の推進 ・サービス／ソリューションの企画・提供 ・プロダクトに関わる要件定義・仕様設計支援 ・サービス設計・業務運用設計 ・各部署と連携した事業戦略立案・価値共創活動

  求める能力・経験

  【必須】 ① ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 ② 会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方

  事業内容

  連結会計システム「DivaSystem LCA」を中心に、企業の決算業務を支援する企業です。 日本の大手企業を中心に多数の導入実績を持ち、情報開示を通じた企業価値創造に貢献。 決算業務アウトソーシングも手掛け、会計分野のDXを推進しています。 安定した基盤と高い成長性を兼ね備えています。

• エージェント求人

  圧倒的プロダクト力 × 大規模組織変革を伴う本質的なカスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

  467~1050万

  • 人事
  • 営業
  • プロジェクト
  • 営業担当
  • 体制構築
  • アップセル
  • マネジメント
  • クラウド
  • 商談
  • 進捗管理
  • SmartHR
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS

  株式会社SmartHR東京都港区

  圧倒的プロダクト力 × 大規模組織変革を伴う本質的なカスタマーサクセス（エンタープライズ領域）気になる

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  仕事内容

  【ポジションの概要】 クラウド人事労務ソフト「SmartHR」をご導入いただいたエンタープライズ（大手企業）からMMB（ミドルマーケット）領域のお客様を担当し、システム活用を通じた成果創出にコミットするポジションです。紙業務による負荷や、人事データが経営戦略に活用できていないといった顧客の課題を解決し、生産性向上と働き方改革を支援します。 【主な業務内容】 導入プロジェクト支援 お客様のSmartHR導入に向けた進捗管理、体制構築、課題管理などを行い、スムーズな立ち上げと課題解決をリードします。 活用促進と関係深耕 導入後も継続的な支援を行い、お客様との関係を深めながら、さらなるシステムの活用を促します。 機能拡大・エクスパンション活動 中長期的な視点で利用機能を広げるためのプランニングを行い、営業担当と連携してアップセル活動や新たな商談の創出を支援します。 契約更新マネジメント 契約更新に向けたアカウントマネジメントおよび顧客との折衝業務を行います。 【ミッションと介在価値】 紙ベースの煩雑な実務や、バラバラに散在する人事データのフォーマット化といった、人事・労務領域における深刻な業務・経営課題を解決します。顧客に深く伴走することで、企業のデジタルシフトと経営戦略の高度化をダイレクトに推進できるやりがいがあります。

  求める能力・経験

  SmartHRのミッション、バリューへの共感 以下いずれかのご経験（目安3年以上） SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験

  事業内容

  SmartHRは、「誰もが、その人らしく働ける社会へ。」をミッションに掲げ、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供する、日本のSaaS業界を牽引するユニコーン企業です。 従業員の入社手続きから年末調整、雇用契約、タレントマネジメントまで、人事労務に関するあらゆる業務をデジタル化・ペーパーレス化するオールインワンのプラットフォームを提供しています。

• エージェント求人

  【シェアNo.1経理AXで大企業のBPRを牽引するエンタープライズCS｜~1370万円】｜のご提案

  832~1370万

  Sansan東京都渋谷区

  【シェアNo.1経理AXで大企業のBPRを牽引するエンタープライズCS｜~1370万円】｜のご提案気になる

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  仕事内容

  具体的な業務 経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、単なるシステム導入にとどまらない、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。 大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスの変革をリードします。 【主な業務内容】 ▼エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント 　数カ月〜1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進 ▼現状の業務プロセスの可視化とBPRのコンサルティング 　既存の業務や周辺システムとの最適な連携や運用フローの設計 ▼意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント 　経理・財務部門の責任者や情報システム部門など、各部門の利害を調整し、現場の行動変容を促す施策の立案・実行 ▼エンタープライズ顧客特有の高度な要望の抽出とプロダクトフィードバック 　開発部門やプロダクトマネジャーと連携し、大手企業の運用に耐えうる機能改善や新機能開発をけん引 ▼事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング 　導入部門から他部門・グループ企業への全社展開や、アップセル／クロスセルの戦略立案と実行

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: 法人営業もしくはソフトウェアカスタマーサクセス業務経験（計5年以上）に加え、以下のいずれか - IT／コンサルティング業界での業務改善プロジェクト経験 - 大企業向けの複数部門のステークホルダーを巻き込んだ提案経験 ■応募資格（歓迎）: - 経理・財務業務（月次決算など）に関するドメイン知識や、関連する法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法など）の理解 - ERPや基幹システムなどのエンタープライズ向けシステムに関する基礎知識、または導入・連携プロジェクトの経験

  事業内容

  -