【アカウントマネージャー】宿泊施設運営/マーケティング/PropTech

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• エージェント求人

  【年収〜1200万】大手全社導入の「型」を定義し組織へ実装するCSアカウントマネージャー募集！

  800~1200万

  株式会社シフトメーション東京都千代田区

  【年収〜1200万】大手全社導入の「型」を定義し組織へ実装するCSアカウントマネージャー募集！気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 現在『Shiftmation』は、医療・介護・ホテルなどを中心に350社以上へ導入が進んでいます。現在は、従業員数1,000名を超える大手法人や多拠点展開を行うエンタープライズ企業への展開を本格強化するフェーズにあります。一部門で成果が出れば50〜100事業所へ横展開できるポテンシャルがある一方、その拡大プロセスを再現性のある「型」へと昇華させることが現在の組織課題です。個人の突破力だけでなく、組織としてアップセルや活用定着を仕組み化するため、中心メンバーとなる方を募集します。 ■ミッション・業務内容 単なる「システム導入担当」ではなく、顧客の本部および現場と伴走しながら、導入計画から活用定着、全社展開、アップセルまでを一貫して設計・推進します。 ・導入プロジェクト全体設計・顧客本部との導入方針整理、ロードマップ策定 ・オンボーディングチームとの連携（進捗管理、リスク検知、エスカレーション対応） ・本部・現場との合意形成、運用方針・導入優先順位の調整 ・活用定着・横展開（利用率分析、成功事例創出、他事業所展開支援） ・アップセル・拡張提案（利用ID・対象部門の拡大、追加機能提案、契約更新対応） ・Playbook化・型化（成功事例の言語化、運用テンプレ化、プロセスの標準化） ■仕事の魅力 「社会実装」の最前線：現場の働き方そのものを変えるプロダクトであり、机上の論理ではなくリアルな現場の変化に向き合えます。有償トライアルからの本導入率は50%を超えており、顧客の本気度も高い環境です。 圧倒的なスキルアップ：数十〜数百事業所、複数部門が絡む難易度の高い合意形成を行うため、構造化力、PM力、アカウントマネジメント力が極まります。 仕組みづくりのコアメン：エンタープライズ展開の「再現性のある成長モデル」を自ら定義していくフェーズを経験できます。 ■働き方 ハイブリッドワーク（出社比率50%程度）を採用しています。 ※業務キャッチアップのため、入社後1ヶ月は全日出社を想定しています。 スライド勤務制度があり、柔軟な働き方が可能です。

  求める能力・経験

  以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ・大手法人向けの営業経験（複数部門を巻き込む提案、既存深耕、アップセル経験） ・SaaSやITサービスにおけるCS・アカウントマネジメント経験（活用定着、契約更新、アップセル経験） ・複数関係者を巻き込むプロジェクト推進、導入支援、PM、ITコンサルティング経験（業務整理、現場定着までの伴走経験）

  事業内容

  勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation」の運営。 医療・介護・宿泊・小売など、社会を支える現場の難解なシフト作成を「数秒で80点の土台を作るテクノロジー」と「現場のリアリズム」で解決。管理者を事務作業から解放し、プロフェッショナルが本来の価値（ケアやおもてなし）に専念できる土台を提供しています。

• エージェント求人

  第二新卒歓迎 ◤SmartHR×カスタマーサクセス◢ 顧客の課題に伴走｜フレックス・リモート

  469~1050万

  • アップセル
  • 人事
  • 提案
  • 開発
  • 企画立案
  • 課題設定
  • ヒアリング
  • オンボーディング
  • SmartHR
  • 営業
  • LTV/life time v...
  • マネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • 商談
  • オンボーディング支援
  • 既存顧客
  • コンサルタント
  • 顧客折衝
  • Web/ITサービス
  • 導入支援
  • PC/Web
  • 法人営業
  • 運用保守
  • コンサルティング業務
  • MA/CRM
  • グループウェア

  株式会社SmartHR東京都港区

  第二新卒歓迎 ◤SmartHR×カスタマーサクセス◢ 顧客の課題に伴走｜フレックス・リモート 気になる

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  仕事内容

  グロースマーケット領域（従業員数500名以下の規模）のクライアントを担当するカスタマーサクセス（CS）をお任せします。 本領域では、数多くの企業様へ効率的かつ均一な価値を提供することが求められます。そのため、「支援の質を維持しながら、仕組みでスケールさせる」次世代のカスタマーサクセスモデルの構築を目指しています。 ※全国各拠点で募集を行っていますが、現在は特に【東京本社】【関西支社】での採用を強化しています。 【ミッション】 ・クライアントの人事労務におけるボトルネックに寄り添い、確実な業務効率化と課題解決へと導く ・定型のCS業務に捉われず、他部門とも緊密に連携しながら、自律的に施策を企画・実行する ・日本全国の中小・成長企業（500名以下）に対し、プロダクトの真の価値（サクセス）を実感していただく 【業務内容】 ご本人のこれまでのキャリアや適性に合わせて、まずは以下のいずれかの業務を中心にお任せしていきます。 ① プロダクト活用・オンボーディング支援（労務領域中心） オンボーディング支援：システム初期設定の並走サポート、および最適な運用フローのご提案 ・活用促進・リテンション：初期導入を終えた顧客へのさらなる活用提案、および利用率が低迷している企業へのリバイバル支援 ・施策の企画・立案：より多くの顧客へ効率的に機能を届けるための、新たなサポート手法や仕組みの検討と実行 ・プロダクトへのフィードバック：新機能導入時のトライアル対応、および現場の声を基にした開発チームへの改善要望の伝達 ・提案・アップセル：導入プロセスの標準化、オプション機能の提案、営業部門と連携したアップセル活動 ② アカウント・リニューアルマネジメント 活用方針の策定：顧客が抱える本質的な課題をヒアリングし、導入意義の再確認と今後の活用ロードマップを提示 ・継続利用（LTV最大化）の推進：利用頻度が低い顧客へのアプローチを通じ、長期的なパートナーシップおよび信頼関係を構築 ・新手法の開拓：SmartHRを末長くご活用いただくための、スケール可能な新しい支援プロセスの創出 ・エクスパンション：既存顧客への追加機能提案、およびセールスと連携した商談創出 💡 キャリアステップについて ご入社後は、まず「① プロダクト活用・オンボーディング支援」を通じてプロダクトと顧客理解を深めていただき、その後段階的に「② アカウント・リニューアルマネジメント」の業務へ幅を広げていただく計画です。

  求める能力・経験

  ■ 必須要件 ・2年以上の社会人経験をお持ちの方 ・1.5年以上の顧客折衝経験（例：法人営業、既存アカウント営業、フロントSE、プリセールスなど） ・SmartHRが掲げるミッション、バリューへの深い共感 ■ 歓迎要件 ・複数のクライアントを同時に並行して担当し、マルチタスクで進行管理を行った経験 ・WebサービスやITプロダクトにおける既存顧客向けサポート・カスタマー対応の経験（目安：1年以上） ・ITシステムの導入支援や、導入コンサルタントとしての実務経験（目安：1年以上） ・ITソリューション（グループウェア、SFA/CRM等）を提供する企業での、顧客サポートや運用保守の経験（目安：1年以上）

  事業内容

  株式会社SmartHRは、「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる」をミッションに掲げ、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売を行っています。雇用契約や入社手続き、年末調整といった多様な労務手続きのペーパーレス化・効率化を支援するほか、人事評価、従業員サーベイ、配置シミュレーションなどのタレントマネジメント機能も提供。これにより、企業の生産性向上と従業員が働きやすい環境づくりに貢献しています。

• 企業ダイレクト

  【採用コンサルタント】採用×AIでクライアントの採用課題に本質から向き合う

  450~600万

  

  ＨＥＲＯＺ株式会社東京都港区

  【採用コンサルタント】採用×AIでクライアントの採用課題に本質から向き合う気になる

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  仕事内容

  単なる採用代行ではなく、クライアントの採用課題に深く入り込む「採用のパートナー」として幅広い業務を担います。既存案件のPMとして実務を覚えながら、徐々に採用戦略の上流設計にも関与していただきます。 【詳細】■クライアントの採用課題のヒアリング/要件定義支援■採用戦略/ターゲットペルソナの設計■ATS(採用管理システム)の導入/運用支援■スカウト媒体の選定/運用/スカウト文の設計/送付■求人票/採用広報コンテンツの作成■応募者対応/選考進捗管理/エージェントコントロール■採用状況のレポーティング/改善提案■顧客の採用チーム自走化に向けた伴走支援■AIツールを活用した採用業務の効率化/提案

  求める能力・経験

  【以下いずれかの経験必須】 ■無形商材（SaaS・HR・コンサル等）でのソリューション営業経験（2年以上） ■エンタープライズ向けカスタマーサクセスの経験（2年以上） 【歓迎】 ■採用支援（RPO）または事業会社採用担当の実務経験 ■採用媒体（ビズリーチ・Green・AMBI等）の運用経験 ■ATS・SaaS等のツール導入・活用経験 ■複数プロジェクトの同時並行管理経験 ■AIツールの業務活用経験または強い関心

  事業内容

  BtoB事業：各業界のDXの中核を担うAIを、構想策定から実装、運用まで一貫して支援 BtoC事業：人工知能関連技術を活かしたオンライン対戦ゲーム『将棋ウォーズ』など HEROZ ASK：生成AIを活用し、社内業務をアシストするAIアシスタントサービス

• エージェント求人

  ランディット_急成長AIカメラ事業【カスタマーサクセス】

  400万~

  • 駐車場
  • 工場
  • 顧客管理
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • 営業
  • 導入支援
  • 法人営業
  • 建設現場
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務設計
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • 営業推進

  ランディット株式会社東京都港区

  ランディット_急成長AIカメラ事業【カスタマーサクセス】気になる

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  仕事内容

  【事業内容】 当社は、「世の中に最適と豊かさを提供し、人々の営みに欠かせない存在に」というミッションを掲げ、モビリティ領域と不動産領域のデジタル化を志し、2021年に創立したスタートアップ企業です。 将来的には「土地を探す、駐車場を探す」という行動が、「ホテルや飛行機の予約～利用～決済」のように簡単になる世界の実現を進めており、EVや自動運転車両にとって必要不可欠なインフラとなることを目指しています。 【業務内容】 AI×カメラで管理業務を自動化する「AIMO」の事業本部にて、構築及び導入後の顧客管理が重要となる為、提案から受注後の顧客支 援を担っていただくカスタマーサクセスを募集致します。 本ポジションは営業の提案段階から伴走型ソリューション提案をサポートしていただきます。 ・大手の駐車場運営事業者、スーパーゼネコン、デベロッパーなどの法人顧客へ当社のAI×カメラで管理業務を自動化のソリューション 提案支援 ・お客様の状況に合わせたカスタマイズ導入支援 ・契約書作成、締結 ・製品の在庫管理及び発注処理 【本ポジションの魅力】 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げフェーズを経験できる環境 ・駐車場/建設/工場/倉庫など業界を問わず、法人対応が可能 ・顧客課題の解決提案とプロダクト改善をつなぐ、BizとPdMのハイブリッドな視点が身につく環境

  求める能力・経験

  【必要なスキル等】 <業界未経験歓迎!> ・カスタマーサクセス or 営業経験(1年以上) ・officeソフト(word、excel、powerpointなど)を使ったことがある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【ユーザーの共創を生むコミュニティマネジャー｜~1160万円】｜面談のご提案

  763~1160万

  Sansan東京都渋谷区

  【ユーザーの共創を生むコミュニティマネジャー｜~1160万円】｜面談のご提案気になる

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  仕事内容

  具体的な業務 ミッションの実現に向け、日々のコミュニティーユーザーとのリレーション構築やイベント企画を中心に、コミュニティーの活性化に向けた仕事をお任せします。 コミュニティー運営における業務全般 - ユーザーへのアクティブサポート・エンゲージメント - オンラインコミュニティーサイトの運営（コンテンツ企画・サイト改善など） - イベントの企画、運営 - ブランドロイヤリティー向上のための企画策定と実行

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: 以下いずれかの経験が必須 - BtoBのSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験（3年以上） - 既存顧客営業、もしくはパートナーセールスなど既存顧客への提案経験（3年以上） - 組織開発など自社のカルチャーを浸透させた経験（3年以上） - プロジェクトディレクション、イベント企画／運営経験 ■応募資格（歓迎）: - コミュニティマネジャー経験 ■求める人物像: - 当社のMission、Vision、Valuesに共感できる方 - 対人コミュニケーションに優れ、関係者と常に良好な関係を築ける方 - 目標達成にコミットできる方 - 既成概念にとらわれず、常に意志を持って新しいチャレンジができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】不動産DX事業のSaaS営業・カスタマーサクセス／上場メガベンチャー／新規事業

  507~1272万

  • マーケティング
  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • SaaS
  • 営業
  • コンサルタント
  • リーダー
  • マネージャー

  株式会社Speee東京都港区

  【東京】不動産DX事業のSaaS営業・カスタマーサクセス／上場メガベンチャー／新規事業気になる

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  仕事内容

  ・業界No.1プラットフォームを含む複数プロダクトを活用した、コンサルティング営業職です。 ・不動産企業の経営課題をヒアリングし、戦略設計（主に集客、営業、オペレーション）からソリューション提案を行います。 ・単なるSaaS営業ではなく、戦略～経営数値改善まで一気通貫して伴走する仕事です。 ・The Model型（＝細かな分業）ではなく、一人のコンサルタントがIS、FS、Consultingまで幅広く担当します。 ・クライアントの経営課題にあわせ、複数プロダクトを組み合わせた提案も行います。 ・プロダクトチームやマーケティングチーム、企画チームと連動して業務を推進することが多いです。 ※具体的なKPIは役割や役職ごとに異なるため、面接にて詳しくご説明いたします。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません。 ※ご経験がない方でも、「コミュニケーションには自信がある」という方はぜひご応募ください。 【歓迎要件】 ・リーダー、マネージャー経験がある方（小規模チームでもOK） ・チーム単位の計画を立案された経験がある方 ・後輩や部下を一人以上育成した経験がある方

  事業内容

  ・金融DX ・レガシー産業DX ・DXコンサルティング

• エージェント求人

  企業の法務DXを牽引し顧客の事業成長を長期的に支えるカスタマーサクセス担当者

  400~600万

  • 提案
  • 依頼受付
  • オンボーディング支援
  • アップセル
  • 契約管理
  • カスタマーサクセス設計
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • オンボーディング
  • セミナー/講演会実施
  • 受付
  • 分散
  • SaaS
  • 法人営業
  • 営業
  • 業務設計
  • コンサルティング業務
  • コンサルタント

  GVA TECH株式会社東京都港区

  企業の法務DXを牽引し顧客の事業成長を長期的に支えるカスタマーサクセス担当者気になる

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  仕事内容

  自社開発の法務業務効率化SaaSを中心に、のカスタマーサクセスをお任せします。 担当企業のトライアルからオンボーディング、フォロー、契約更新、アップセルまで幅広く、長期に渡り支援をしていたく重要なポジションです。 ▼仕事概要 自社開発の法務業務効率化SaaS（リーガルテックSaaS）を中心に、シェア拡大に向け、主に大手企業領域への開拓をお任せします。 顧客と長期的に関係構築を実施しながら、顧客の法務領域におけるDX支援を担います。 生成AIを活用した機能も搭載しており、クライアントの業務効率化を図るため、さらなる機能開発を進めているフェーズでございます。 ▼プロダクトについて 自社開発の法務業務効率化SaaSは、依頼受付から契約管理・ナレッジ活用まで、分散した法務業務を一気通貫で自動化します。外部ツールとの柔軟な連携により、これまでバラバラに管理されていた情報や業務フローを統合し、単なる業務効率化にとどまらず、「人にしかできない判断」に集中できる仕組みの構築を支援します。 ▼主にお任せしたい業務 ①オンボーディング支援 ・導入企業にとって一番効果が出る利用方法を伴走しながら設計／推進を実施 ⇒サービスをうまくご活用いただけているかの確認、活用が進んでいない場合は課題のヒアリング、改善提案を行います。 ・運用開始後の問い合わせ対応や業務効率化など顧客の目標達成に向けた伴走／支援 ②トライアルからの受注支援 ・導入を検討している企業の無償トライアルでの利用方法のアドバイス／利用支援 ・フィールドセールスと協業し、受注のための支援を実施 ③契約更新／リテンション ・契約中企業の自社プロダクトの利用価値の最大化を図り、チャーン（解約）を防止 ④アップセル ・オプション機能がリリースされた際に状況にあわせ、必要な機能を追加提案 ⑤各種コンテンツの作成 ・サービス説明動画、ヘルプページ記事などの作成 ⑥セミナー実施（ユーザー会の運営など）

  求める能力・経験

  必須（MUST） 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・ITツールの導入コンサルタント経験 ※リーガルの知識や経験は不問 歓迎（WANT） ・SaaSプロダクトの営業経験 ・IT業界での営業、プリセールス経験 ・業務設計の経験 求める人物像 ・顧客の課題解決に向き合いたい方 ・顧客と長期的な関係性を築くことにチャレンジしたい方 ・オーナーシップを持ち、主体的に物事に取り組める方 ・事業/組織の状態を鑑み仕事内容を自身で広げられる方 ・勉強意欲が高く、業務に必要なことを自ら学び実践できる方

  事業内容

  同社は「法務格差を解消する」を理念に掲げ、リーガルテック領域で成長を続けるIT企業です。AIを活用した契約書レビュー支援や法務の案件管理、オンライン法人登記支援などのサービスを自社開発・提供しています。 テクノロジーの力で、専門知識がなくても迅速かつ正確な法務業務を行える環境を構築。スタートアップから大手まで幅広い企業の法務課題を解決し、業務効率化とコスト削減を実現します。法務インフラのアップデートを通じ、企業のビジネス推進を強力にサポートしています。

• エージェント求人

  【名刺基盤でHRを革新するカスタマーサクセス｜~1197万円】｜（機会）のご提案

  832~1197万

  Sansan東京都渋谷区

  【名刺基盤でHRを革新するカスタマーサクセス｜~1197万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  具体的な業務 ■カスタマーサクセス - 導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援） - 採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など） - 解約防止・アップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行 - 顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化 その他、経験に応じて以下のような業務もお任せします。 - プロダクト開発チームと連携し、機能改善・新機能検討・仕様検討へのフィードバック - 新しい利用シーンや価値提供方法の企画・検証

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: 下記いずれかの経験を3年以上お持ちの方 - ダイレクトリクルーティングサービス（ビズリーチ、リクルートダイレクトスカウト、エン転職、doda、Green、AMBI、OpenWork など）の営業経験 - 人材紹介会社にてRA/CAの経験 - HR業界（採用メディアなどの中途採用サービス/HR Techサービス）でのセールス・CSの経験 ■応募資格（歓迎）: - 基本的なITリテラシーがある方（利用ツールは下記参考） Slack／Notion／Salesforce／kintone／AI関連のプロダクトなど - 人材、人事採用業界の知見 ■求める人物像: - HR業界が好きな方、こだわりがある方 - 新規サービスの立ち上げに挑戦したい方 - 自ら課題設定して、主体的にアクションできる方 - 目標を自分たちで決め、事業価値を創っていく当事者になりたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  『カスタマーサクセス×SaaS｜～950万円』国内大手1/3が導入“Myシリーズ”｜リモート可

  500~950万

  • 提案
  • Google Spreadsh...
  • 運用設計
  • 効果検証
  • MA/CRM
  • オンボーディング
  • Slack
  • クラウド
  • マーケティング
  • カスタマーサクセス設計
  • Salesforce
  • 検証
  • 法人営業
  • PC/Web
  • 人材紹介/派遣
  • 営業
  • SaaS

  株式会社TalentX東京都新宿区

  『カスタマーサクセス×SaaS｜～950万円』国内大手1/3が導入“Myシリーズ”｜リモート可気になる

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  仕事内容

  【ポジションの概要】 採用MA（マーケティングオートメーション）サービス「MyTalent」のカスタマーサクセス担当として、導入企業の「積み立て型採用」への変革を支援するポジションです。従来の欠員補充型の採用から脱却し、中長期的に優秀な人材と接点を持ち続ける仕組み（タレントプール）の構築をクラウドサービスと伴走支援によって実現します。また、コンパウンドスタートアップとして他プロダクトを組み合わせた複合的な提案や、CS組織の仕組みづくりにも携わります。 【主な業務内容】 採用マーケティングの運用設計・提案 お客様の採用マーケティングを促進するための設計や提案（素養や経験に応じてお任せします）。 オンボーディングと活用高度化 導入時のオンボーディングから、システム活用の高度化に向けた継続的な提案。 成果振り返りとサポート 成果創出に向けた効果検証、機能や仕様に関するサポート業務。 体験向上と組織の仕組み化 顧客体験の向上、およびCS組織の業務効率化に向けた仕組みの整備と運用（素養や経験に応じてお任せします）。 【使用ツール】 MyTalent、Salesforce、Googleスプレッドシート、Outlook/Gmail、Slack 【求人の魅力・ポイント】 ・新しい採用市場の創造 「積み立て型採用」という新しい概念を市場に浸透させる手触り感があり、社会的インパクトの大きいプロダクトを扱えます。 ・高難度な提案スキルと成長環境 単一プロダクトの枠を超え、顧客の本質的課題に合わせて複数プロダクトを組み合わせる、難易度の高い複合提案スキルが身につきます。 ・日本の主要企業への圧倒的な影響力 TOYOTAやSONYグループをはじめとする国内主要企業上位50社の約半数に導入されており、日本の採用シーンの最前線に変革を起こせます。 ・優秀な仲間と柔軟な働き方 大手人材企業やメガベンチャーなど多様で優秀なメンバーが集まる環境です。フレックスやハイブリッド勤務、充実した休暇制度により、育児とキャリアを両立しながら自由度高く働けます。

  求める能力・経験

  下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・HR領域における法人折衝経験（RA、RPO、人材派遣営業等） ・Webマーケティングの経験をお持ちの方 ・ITやSaaS等、無形商材の法人営業で高い成果を出されてきた方

  事業内容

  株式会社TalentXは、HR Techを活用した採用マーケティングプラットフォーム「Myシリーズ」を提供しています。主なサービスは、リファラル採用SaaS「MyRefer」、採用MAサービス「MyTalent」など。企業が自社採用力を強化し、持続可能な採用を実現するためのコンサルティングも行い、テクノロジーで日本の採用市場に変革をもたらしています。