コンタクトセンターオペレーター

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• エージェント求人

  【顧客サポート担当】残業10h◆市場拡大中のLTD専門職へステップアップ | 東証上場ホワイト

  400~500万

  • 団体就業不能保障保険/GLTD
  • データベース
  • 請求
  • 所得補償保険
  • 保険
  • 営業
  • 電話対応
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • メール対応
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Excel グラフ
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel ピボットテーブル
  • Excel VLOOKUP関数

  株式会社アドバンテッジリスクマネジメント東京都目黒区

  【顧客サポート担当】残業10h◆市場拡大中のLTD専門職へステップアップ | 東証上場ホワイト気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 企業向けGLTD（団体長期障害所得補償保険）の保険金請求業務を担当。被保険者様への手続きサポートや、保険会社・団体との各種対応を通じて、安心して保険金請求ができるよう支援します。 ・保険金請求にて、被保険者の手続き全般に関するサポート（電話・メール） ・保険金請求にて、保険会社、団体との手続き全般（電話・メール・郵送） ・データベースへの情報入力、手続き書類回送業務 ・営業活動へのデータ提供作業 【ポジションの魅力】 ◎GLTD・保険制度に関する専門知識が身につく ◎コミュニケーション力・調整力・文章作成力を磨ける ◎チームで協力しながら課題解決に取り組める環境 ◎保険会社や団体との連携を通じて調整力・対応力が身につく

  求める能力・経験

  【必須要件】 ◆電話、メールによる顧客、関係者への対応経験 ◆基本的なPCスキル ◆以下いずれかのご経験 　・保険会社、代理店にて保険金請求業務 　・コールセンターでのインバウンド・アウトバウンドの経験 　・アウトバウンド型での営業経験 　・無形サービスを扱う会社での顧客サポート経験（電話対応必須）

  事業内容

  1.メンタリティマネジメント事業 2.健康経営支援事業 《就業障がい者支援事業》 3.LTD事業 4.両立支援事業 5.リスクファイナンシング事業

• エージェント求人

  【東証プライムGr×CS◆年収300万】SV昇格で正社員登用100%◆福利厚生大手のパイオニア企業

  300~300万

  • オペレーター
  • 問い合わせ対応
  • 営業

  株式会社リロクラブ東京都新宿区

  【東証プライムGr×CS◆年収300万】SV昇格で正社員登用100%◆福利厚生大手のパイオニア企業気になる

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  仕事内容

  同社は日本初の福利厚生代行サービスをはじめとする総合的な福利厚生アウトソーシング事業を展開している企業です。 本ポジションでは受付コールセンター担当として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 株式会社リロクラブが提供する福利厚生サービス「クラブオフ」の受付コールセンターにて、会員からのさまざまな問い合わせに対応するお仕事です。 【業務詳細】 ・会員（法人契約企業の従業員）からの各種問い合わせ対応（インバウンド） 　例）映画チケット割引・宿泊割引など、福利厚生サービスに関する問い合わせ ・お客様のご要望をヒアリングし、SVへ連携して回答するスタイル 　※サービス数が膨大（約40万件）かつ契約企業も多数（約400社）のため、マニュアルで全案件に対応するのではなく、ヒアリング→確認→回答のフローで対応 ・アウトバウンドコール（営業電話）は基本なし 　※購入済み商品や申込内容に関するご連絡が発生する場合のみ架電あり 【キャリアパス】 オペレーター → リーダー → SV → 正社員登用 　※SVに昇格した方の正社員登用率は100% 　※SVまでの所要期間は平均約3年程度 　※弊社サービスへの理解を深めるため、経験者でも必ずオペレーターからスタート

  求める能力・経験

  【必須】 ・電話応対または接客業の経験（コミュニケーションに抵抗がない方） ・お客様のご要望をヒアリングし、適切に情報を伝達できるコミュニケーション能力

  事業内容

  【企業事業内容】 ■「株式会社リロクラブ」とは？ ------------------------------------- 東証プライム上場グループの中核として、日本初の福利厚生代行サービスを確立した業界トップクラスの企業です。契約企業約400社、会員数1,600万人を超える圧倒的な実績を誇り、企業の従業員エンゲージメント向上を支え続けています。多様性を認め合う風土があり、幅広い年齢層のメンバーが安心して長く活躍できる環境です。

• エージェント求人

  【面接1回/最短5日で内定】フードデリバリーサービス「Rocket Now」営業事務

  384~384万

  • カスタマーサクセス設計
  • フードデリバリー
  • 店舗
  • 事務
  • 売上管理

  CP One Japan合同会社 東京都港区

  【面接1回/最短5日で内定】フードデリバリーサービス「Rocket Now」営業事務気になる

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  仕事内容

  仕事内容 ■会社に関して 「ロケットナウ」を提供する CP One Japan合同会社 は、SoftBank Vision Fund をはじめとするグローバルVCから大型出資を受け、NYSE（ニューヨーク証券取引所）に上場する Coupang, Inc.（クーパン） の日本法人です。 Coupang, Inc.は韓国最大級のEC・物流テック企業であり、「韓国版Amazon」と称されるほどの規模・シェアを持ち、売上高は 約4兆円超、従業員数は7万人規模、米フォーチュン誌の「World’s Most Innovative Companies」にも選出されるなど、世界的にも評価の高い企業です。 その日本展開の中核事業の一つが「ロケットナウ」であり、Coupangが持つ強力なテクノロジー・物流ノウハウを活用し、国内の飲食業界のデジタル化を推進する戦略的プロジェクトです。 【募集背景】 CP One Japan合同会社は、韓国の巨大eコマース企業「Coupang（クーパン）」が母体の日本法人です。 新しく2025年1月からスタートしたデリバリーサービス『ロケットナウ』の拡大をミッションとしたポジションを募集中です！ 【業務内容】 ＜営業事務＞ ・加盟店の登録・運営・売上管理についての支援業務 ・ロケットナウが出店する地域の飲食店へ訪問又は電話し、フィールドセールスが受注した店舗の登録手続、運営までのスケジュール管理や、売上向上に向けた各種支援を提供する業務等 ＜カスタマーサポート・カスタマーサクセス＞ ・加盟店の売上向上サポート 契約したお店の売上が最大化するよう、メニューの構成や販促施策を提案します。また、データを活用して海外飲食ブランドの日本進出をサポートすることもあります（英語等の語学スキルが活かせます）。 ■企業・プロダクトの強味 ・世界的な大企業のバックアップによる強力な資金力 ・送料・サービス料無料という独自の強みをもつプロダクト ・開拓余地の大きい市場がそもそもある ■よくある質問 ・未経験でも活躍できるの？ 未経験の方の多くが活躍しております！ ・ロケットナウの強みは？ 一般的なフードデリバリーサービスと違い、送料・サービス料無料という 明確な強みがあるため、契約の決まりやすさが魅力です！

  求める能力・経験

  【応募必須要件】 日本語での業務遂行が可能な方（日本語能力試験N1、またはそれに相当するビジネスレベルのコミュニケーション能力） ★事務職としてキャリアアップしたい ★社会人としての基本を身につけたい ★丁寧な対応を大切にする営業の仕事がしたい ★自分の強みを活かせる環境で働きたい ★努力がきちんと評価される職場を求めている ★将来も安心して働き続けられる会社を探している

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサポート】トレカ×エンタメ事業/業界トップクラス◆住宅手当あり

  500~700万

  • 問い合わせ対応
  • 分析
  • 顧客対応
  • カスタマーサポート対象 カスタ...
  • カスタマーサポート/コールセン...

  株式会社KECAK東京都中央区

  【カスタマーサポート】トレカ×エンタメ事業/業界トップクラス◆住宅手当あり気になる

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  仕事内容

  同社にて、下記業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ▼ユーザーからの問い合わせ対応(メール/チャット中心) ▼返金/交換対応、配送トラブルなどの調整業務 ▼問い合わせデータの分析、FAQの整備 ▼CSオペレーションの改善、ツール導入/自動化の推進 【魅力/やりがい】 ・ユーザー体験の最前線として、ファンの熱量を直接感じながら、サービス品質を高められます ・急成長中のスタートアップで、CS組織の立ち上げ～仕組み化に携わる経験が得られます ・トレーディングカードという情熱的なコミュニティに関わり、ユーザーの“ワクワク”を支えるやりがいがあります 【配属予定部署】 増員募集/責任者1名+メンバー3名(内1名業務委託)

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験(3年以上) ・カスタマーサポートまたはインバウンドコールスタッフ等の顧客対応の実務経験(業界不問) ・丁寧で迅速なコミュニケーションができる方 ・文章でのコミュニケーション能力がある方(メール・チャット)

  事業内容

  ◆オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービスを開発・運営 （TJ03544123）

• エージェント求人

  【人事未経験歓迎/人事を目指したい方／年休125日】人事領域カスタマーサクセス（リーダー候補）

  年収非公開

  株式会社Uloqo東京都港区

  【人事未経験歓迎/人事を目指したい方／年休125日】人事領域カスタマーサクセス（リーダー候補）気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 延べ500社以上の支援実績を持つ急成長人事コンサルティングファームにおいて、単なるオペレーション対応にとどまらず、クライアント企業と伴走しながら採用課題を解決しプロジェクト全体を成功へ導くことがミッションです。 【ポジション】 『人事領域カスタマーサクセス（リーダー候補）』です。 クライアントの採用担当者のパートナーとして選考運営や課題分析を行い、属人的な採用活動を仕組み化することで企業の持続的な事業成長に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： 大手上場企業からスタートアップまで幅広いクライアントの採用プロジェクトにおいて、業務フロー改善やKPI管理といった組織の立ち上げや仕組みづくりを経験できます。 🔹得られる価値： 企業ごとに異なる複雑な採用課題を整理し最適なプロセスを設計する経験を通じて、AIに代替されづらい高度な問題発見力とHR領域の専門性を獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後にはクライアントサポートやプロジェクト推進を主導し、5年後にはHRコンサルタントやプロジェクトマネージャーとしてより上流の採用戦略や組織課題の解決に携わるステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【採用プロジェクトの進行管理および顧客折衝】 クライアント企業との定例ミーティングを通じて採用状況の共有や課題整理を行い、プロジェクト全体の円滑な進行管理を主導する。 🔹2. 【選考オペレーションの運営および品質管理】 面接日程調整や選考運営を担いながら、面接官との連携を通じて選考品質の管理や社内メンバーのディレクション、評価管理を行う。 🔹3. 【採用データの分析および改善提案】 採用データの集計やレポーティングを行い、明確になった採用課題の分析をもとに不要な選考プロセスの改善提案などを実施する。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・社内外の多様な関係者との円滑なコミュニケーション実務経験 ・週5日のフル出社勤務が可能な方 【歓迎（WANT）】 ・法人または個人に対する提案型営業の実務経験 ・規模を問わないチームマネジメントやリーダーとしての実務経験 ・営業事務、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、または人材業界での実務経験 ・接客、販売、または進行管理の実務経験 【その他（OTHER）】 ・相手の気持ちを想像し、一歩先を回る細やかなコミュニケーションができる方 ・複数のタスクを効率的に組み立て、状況の変化を前向きに楽しめるマルチタスク能力を持つ方 ・壁にぶつかってもあきらめず、チーム全員で採用成功という一つのゴールを目指して粘り強く考え行動できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  賃貸マンションのコールセンタースタッフ◆住友不動産◆英会話力を活かせる！正社員登用の実績あり@新宿

  300~300万

  • 問い合わせ対応
  • 物件管理/運用
  • マネージャー
  • 受付
  • 事務
  • 営業担当
  • 物件管理
  • 担当者
  • マンション
  • 営業
  • 請求
  • スタッフ
  • 電話応対
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 接客

  住友不動産株式会社東京都新宿区

  賃貸マンションのコールセンタースタッフ◆住友不動産◆英会話力を活かせる！正社員登用の実績あり@新宿気になる

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  仕事内容

  当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・仲介業者や⼀般のお客様からの空室状況、資料請求の問合せに対する対応 ・ご⼊居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡） ・HPやインターネットサイトの更新作業 ●求められるのは決まった回答ではなく、臨機応変な対応力！ ご対応いただく問い合わせ内容は、空室確認や物件への行き方など外部の方からのものから、入居者様の設備不具合まで多岐にわたります。 ●電話応対力と事務スキルの両方が身につくのが最大の魅力！ 内見・立ち合いの調整や物件の空き状況のホームページ更新など電話業務以外もお任せします。 外国のお客様からの問い合わせもあり、英語力を活かして活躍できます◎ 【組織や環境】 現在、当コールセンターには3名のスタッフが在籍。 1日2名体制が基本で、⼀部の⽇程においては1名体制となる場合もございますが、いずれの場合も昼休憩1時間は必ず確保できます。 同フロアには営業担当者や物件管理マネージャーなど多くの関係者が常駐しているため、わからないことはすぐ相談できる安心環境です。 ＼こんな方が活躍中！／ ◆客室乗務員からの転職 接客力・英会話力を活かして、お客様に寄り添った柔らかい電話対応が得意な方 ◆ホテル・空港のコールセンター経験者 丁寧な言葉遣いと臨機応変な対応力をそのまま活かせます ◆販売・接客業経験者 対面での接客経験が、電話越しのコミュニケーションにも活きます ◆秘書・事務経験者 正確な情報管理やスケジュール調整のスキルがそのまま役立ちます ★評価次第ですが正社員登用の実績もあります★ ※本募集は職業紹介となりますのでスミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります 【変更の範囲】会社の指定する業務に変更することがあります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・外国人対応の経験（英会話の実務経験） 【歓迎】 ・接客経験、電話応対経験 ・住宅、不動産業界での勤務経験（職種不問） 【PCスキル】Word・Excel：中級程度

  事業内容

  ビルの開発・賃貸 マンション・戸建住宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海外不動産の開発・分譲・賃貸 建築土木工事の請負・設計・監理 不動産の売買・仲介・鑑定　ほか

• エージェント求人

  株式会社Cygames/コンシューマー事業／ブリッジ業務

  400~1000万

  • 開発
  • ゲーム
  • PC/Web
  • PC
  • 宣伝
  • マーケティング
  • 課題設定
  • 営業
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器

  株式会社Cygames東京都渋谷区, 東京都目黒区

  株式会社Cygames/コンシューマー事業／ブリッジ業務気になる

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  仕事内容

  ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。 ・カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの連携・調整業務（ブリッジ業務） ・プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業とのカスタマーサポート領域での折衝業務 ・VOC（ユーザーからのお問い合わせ内容）から得たインサイトのコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック ・公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成 ・一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・コンシューマーゲーム会社における、プロデュース、セールス（営業）、マーケティング（宣伝）などの業務経験 2年以上 ・ゲーム会社における、カスタマーサポート業務経験 2年以上 【歓迎要件】 ・データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画／実行した経験をお持ちの方 ・海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方 ・英語でのコミュニケーション（テキスト中心）に抵抗のない方 ・自身も日常的にゲームをプレイしている方（コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く） 【求める人物像】 ・既存の考え方に捉われず、柔軟な視点を持って業務に取り組むことができる方 ・題点を適切に言語化、資料化して業務に生かすことができる方 ・部署をまたいだ問題も積極的に解決に協力できる方 ・ゲームのジャンルを問わず、プレイヤーの気持ちを慮ることができる方

  事業内容

  ゲームの企画・開発・運営 アニメーション製作 投資支援

• エージェント求人

  【銀座】成長率120％の弁護士事務所◆インサイドセールス◆未経験◎転勤なし・～年収565万円CB15

  400~565万

  • アポイント獲得
  • 資料作成
  • 契約書作成
  • 提案
  • 分析
  • 問い合わせ対応
  • インサイドセールス/電話営業
  • 契約締結
  • 契約交渉
  • ニーズヒアリング
  • 依頼受付
  • PC
  • 営業
  • 電話応対
  • 顧客対応
  • 顧客課題ヒアリング
  • 案件進捗管理

  東京スタートアップ法律事務所東京都中央区

  【銀座】成長率120％の弁護士事務所◆インサイドセールス◆未経験◎転勤なし・～年収565万円CB15気になる

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  仕事内容

  弁護士事務所でのインサイドセールスとして、個人及び法人のお客様からのお問合せ対応、弁護士との面談のアポイント獲得から依頼獲得まで支援業務をお任せします。 応募時に、法律に関する専門知識は不要です。 【業務の概要】 法律的なお悩みを抱える方がWeb広告などを経由して同事務所に問合せをされます。その方々のお話を電話やメールでヒアリングし、弁護士による法律相談をご案内したり、その方々からの依頼を獲得するためのサポートをするお仕事です。 【具体的な業務内容】 一連の業務を適性や習熟度に合わせて分担して担当していただきます。 ■お問合せ対応 電話・メールでのヒアリング ・トラブルの内容 ・具体的状況（相手の弁護士の有無、請求したい・請求されている金額等） ■弁護士との法律相談の提案・予約取得 ・ヒアリング内容を担当弁護士に連携 ・予約のリマインド ■提案資料作成・送付 ・お客様のケースに合わせて提案資料を作成 ■法律相談後のフォローアップ ・検討中のお客様に対して電話・メールでフォローアップ ■契約手続き ・契約書の作成 ・請求書の発行 ・必要書類のご案内　等 ■数値分析・各種KPIの管理 ※数値分析及びKPI管理は適性次第でお任せするかを決定するため、必須業務ではありません。 【インサイドセールスのミッション】 単なる電話受付業務ではありません。一人一人の相談者様の心情に寄り添いながらお話をお伺いし、弁護士との法律相談に繋げたり、法律相談後のフォローアップを行います。弁護士と連携をとりながらご依頼にあたっての不安要素を解消することでより多くの依頼を獲得することができます。最初にお客様との接点を持つ重要なポジションで、事務所全体の事件数を拡大していくことがミッションです。受電やメールでのお問い合わせ対応だけでなく、チーム内で月次の数値分析を行なったり、予約取得フロー及びフォローアップの改善などにも取り組んでいます。

  求める能力・経験

  【必須経験・スキル】 ・社会人経験1年以上 ・大卒以上 ・基本的なビジネスマナーとPCスキル（Word, Excel, PowerPoint） 【歓迎経験・スキル】 ・電話応対業務の経験 ・営業、カスタマーサポートなど、個人のお客様に対応する業務のご経験 ・法律事務所勤務のご経験 【求める人物像】 ・同社の”For Client”という価値観を共有でき、マニュアルに縛られずに相談者の心情に寄り添いながら業務に取り組める方 ・チームワークを大切にして、他のメンバーに対して思いやりを持って接することができる方 ・タスクの優先順位づけや同時並行での複数タスクの処理能力 ・チームプレイ（周囲への配慮）や自発的コミュニケーションが取れる方

  事業内容

  東京銀座に本店を構え、全国29拠点を持つ総合法律事務所です。 【クライアントの状況に合わせた様々なリーガルサービスを提供】 ◆離婚・慰謝料請求、男女問題、刑事事件、相続など ◆ベンチャー企業法務、ITビジネス法務、債権回収、資金調達、知的財産、人事・労務問題、国際法務など 【事務所のVision】 ◆UPDATE JAPAN. 新しい時代の弁護士像を確立し、この国のアップデートに貢献する 【事務所のValue】 ◆For Client ／ For TSL

• エージェント求人

  【フルリモート可】年収500万〜900万！プロセス最適化やデータ基盤構築を主導する「CS責任者」へ

  500~900万

  株式会社タイミー東京都港区

  【フルリモート可】年収500万〜900万！プロセス最適化やデータ基盤構築を主導する「CS責任者」へ気になる

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  仕事内容

  問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。 サービス・プロダクトの改善 問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定 分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価 関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション カスタマーサポート組織の改善 業務プロセスの最適化 ツールの導入検討 データ基盤の構築 関連データの蓄積・集計環境整備

  求める能力・経験

  【必要要件】 所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 KPI管理の経験 KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など パーフォンマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション 【歓迎要件】 マネジメント（KPIマネジメント、ピープルマネジメント）のご経験 データ分析業務の経験 PMM・PdMのご経験 プロダクトチームとの協業施策におけるプロジェクトハンドリング経験 コンサルティング職としての職務経験 事業会社でのカスタマーサポートのご経験 マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 課題解決や業務改善が好きな方 各ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に回せる方 【求める人物像】 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方

  事業内容

  アプリケーションの企画・開発・運営

• エージェント求人

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ

  470~877万

  • PC/Web
  • 事務
  • PC
  • 事故対応
  • 自動車
  • 損害保険
  • 顧客対応
  • 事故受付
  • 示談交渉
  • 保険
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • 接客
  • 自動車保険
  • 営業
  • 火災保険

  ソニー損害保険株式会社東京都品川区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ 気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 サービスセンターにて、お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします（内勤×非対面） 電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など 内勤業務を行っていただきます。 【具体的に】 ・事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます。 ・事故に遭われたお客さまに連絡　※事故受付後1時間以内 ・事故関係者に連絡（相手方、保険会社、修理工場、病院など) ・事故に遭われたお客さまに初期対応結果と今後の流れを ・当日中にフィードバック ・途中経過と事故解決後の報告、および保険金のお支払い ・損害サービス全般の企画・管理業務 ※人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【エリア限定型/損害サービス専任社員 （SC社員）】 SC社員は、損害サービス部門に所属します。 入社後は、事故に遭われたお客さまの担当者として、事故対応業務を担当していただきます。 経験を重ねる中で、担当する事案の幅を広げながら、部門内の基幹業務を推進する重要な役割も担っていただきます。 【SC社員の特徴まとめ】 ・エリア限定型 ・事故対応にあたり、お客さまをサポートする役割 ・損害サービス部門の対応のすべてが、保険商品の価値を具現化する「商品そのもの」といえる重要な役割 ・業務に必要な知識・スキルを習得し、主体性と責任感を持ちながら社内外の関係者と信頼関係を築くことで、 　損害サービスにかかわる顧客対応業務や企画・管理業務を担うとともに、所属組織の円滑な運営に貢献する ・担当者として専門性を深め、より高度な事案に対応するスペシャリストを目指す道もあれば、 　部門内の企画管理部署へ異動し、企画業務に携わる道もある ・自分らしい成長を目指し、多様なキャリアパスを築ける環境が整っている 【研修制度】 入社後、約1週間座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です。 システムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます。 その後、現場配属後も安心のOJT研修制度がございます。 ・チューター制度 チューター期間が終了した後も、職場の先輩社員が手厚くフォローする風土があり、成長できる環境があります。 ・2年目研修 入社からの2年間を振返る中で自身の強みや改善すべき点に気づき、 3年目以降の成長へつなげていくことを目的とした集合型の研修です。 ・フォロー面談 人事部がチューターそれぞれと面談を行い、必要に応じたフォローを行います。 ・部門研修 配属部署の業務に必要な知識を身に付けていただきます。 ・SDP（Self Development Program） MBAコースやアカウンティング、PCスキルなど約60種類の幅広いラインナップから 希望の講座を選択して受講します。受講料は修了結果に応じて会社が負担します。 ・損害保険講座 損保総研が主催する､損害保険事業従事者の育成を目的とした講座です。 【キャリアパスについて】 ・キャリア支援制度 キャリアプランやライフプランの変化に応じて、 雇用区分を転換することができる制度です（全国勤務型⇔エリア限定型への変更等）。 ・キャリア自己申告制度（GS社員） 所属長との面談を通じたキャリアプランの申告に加え、社員が人事部に対し 直接キャリアプラン（異動希望や現所属での勤務継続希望等）を申告することができる制度です。 ・異動公募制度（GS社員） 当社およびソニーフィナンシャルグループ各社にて、人材を求める部署が求人を出し、 社員は興味のある求人にエントリーのうえ、選考を経て求人部署に 異動・出向することができる制度です。 ・エリア留学制度（SC社員） 一定期間、他のエリアで働くことができる制度です。この制度を通じて、 社員は新しい職場での経験を積み、キャリアに対する意識を高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 ・社内留学制度（SC社員） 一定期間、他の部門で働くことができる制度です。この制度により、新たな業務経験を積み、 キャリアの幅を広げることでモチベーションを高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 【キャリアパス】 ・幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・社会人経験2年以上 ・接客業務経験 【歓迎】 ・損害保険（自動車保険・火災保険・海外旅行保険）の知識 ・金融機関での就業経験 ・営業経験（業界不問） ・コールセンター業務経験

  事業内容

  ダイレクト型自動車保険21年連続売上No.1の損害保険業です。