＜プロジェクトの中核として参画＞PwDメンバーの就業を支援するコーディネーター＊フレックス　ND16

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• エージェント求人

  パーソルグループ中核企業／BPOプロジェクトを統括するマネジャー◇業務改革×DXを推進　PS1013

  500~650万

  • マネジメント
  • 予算管理
  • 収支管理
  • 提案書作成
  • 業務設計
  • 戦略立案
  • BPO
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト統括/責任者
  • 顧客課題ヒアリング
  • 顧客向けプレゼン
  • 新規プロジェクト立案
  • 育成指導
  • オペレーション効率化
  • 課題/ボトルネック特定
  • プロジェクト推進
  • クライアント折衝

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（旧パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社）東京都千代田区, 埼玉県さいたま市

  パーソルグループ中核企業／BPOプロジェクトを統括するマネジャー◇業務改革×DXを推進　PS1013気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャーとして、BPOプロジェクトの管理者業務並びに、顧客の課題解決に向けた本質的課題の把握～戦略策定～提案の検討～プレゼン～施策実施までを推進いただきます。 ■具体的には ●複数プロジェクトの統括管理（KPI設計・進捗管理・品質管理） ●クライアントの本質課題ヒアリング、要件整理、提案書作成、プレゼン、改善推進 ●プロジェクト収支管理と予算達成に向けた戦略立案・実行、顧客手続き（契約締結・請求対応） ●新規案件の提案活動、商談のリード、契約交渉への参画 ●新規プロジェクトの立上げ・業務設計・構築・運用支援 ●SV・UL等の管理者層の育成・マネジメント ●業務の自動化・効率化（RPA・AIチャットボット等）の企画推進 ●組織横断的な課題解決・業務改善施策の立案・推進 ※担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） 【ポジションの魅力】 ●複数プロジェクトの統括管理者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます。 ●クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます。 ●AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます。 ●社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます。 【コンタクトセンター事業について】 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」（コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク）を使用し、品質向上および人材育成を実施しています。 「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人クライアントと社内の間に立ち、自身が主となり関係者と折衝や調整をしてプロジェクトを推進した経験 ・KPI管理やデータ分析をもとに、課題特定やクライアントへ解決策提示（提案）に取り組んだ経験 ・クライアントの事業やサービスの課題を捉え、提案した経験（提案資料の作成・プレゼン経験） ※下記のようなご経験をお持ちの方歓迎！※ コールセンターSV/店長/施設長/インサイドセールス/営業企画/テクニカルサポート/カスタマーサポート 【歓迎】 ・BPO事務またはコンタクトセンター領域での新規クライアント獲得・案件拡大の実績 ・データ分析に基づく業務改善施策の立案・実行経験（BIツール、Excel分析等） ・10名以上の組織マネジメント経験（SV・リーダー層の評価・育成含む） ・プロジェクト立上げにおける業務設計・オペレーション構築のリード経験 ・RPAやAIチャットボット等のデジタルソリューション導入・推進の経験

  事業内容

  同社は、市場環境の変化に対応してビジネスや業務を最適化させるプロセスデザイン力を強みとし、BPO事業、CX（カスタマー・エクスペリエンス）事業、コンサルティング事業、BPaaS・プロダクト事業の４つの事業を展開しています。 　 ■会社統合について 同社は、2030年に100万人の“はたらく機会創出”というパーソルGの価値創造へ向け、事業のさらなる成長・進化を目指し、2024年10月にパーソルワークスデザイン株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社BPO事業本部と統合しました。

• エージェント求人

  【業務設計・データ分析担当】DX×BPOで顧客の業務改革を推進／大手パーソルグループ　PS1014

  500~650万

  • 品質管理
  • コンサルティング業務
  • 提案書作成
  • プレゼンテーション
  • 戦略提案
  • ツール選定導入
  • レポーティング
  • データ分析
  • 導入支援
  • KPI設定
  • 業務設計
  • 新規プロジェクト立ち上げ
  • プロジェクト推進
  • プロジェクトマネジメント
  • BPO
  • 業務改革/BPOコンサルティン...
  • プロセスフロー作成
  • 品質改善
  • BIツール
  • 業務改善提案

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（旧パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社）東京都千代田区, 埼玉県さいたま市

  【業務設計・データ分析担当】DX×BPOで顧客の業務改革を推進／大手パーソルグループ　PS1014気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 クライアントの業務設計・データ分析・DX推進を通じて事業成長と業務変革を支援するポジションです。 新規案件では業務設計や立ち上げを、既存案件ではデータ分析をもとにした業務改善や高度化を担います。 ＜具体的には＞ (1)新規プロジェクト立ち上げ（業務設計・構築） ・業務要件整理、現状分析（As-Is） ・業務フロー設計（To-Be設計） ・KPI設計、運用ルール策定 ・システム/ツール選定・導入支援（CRM、FAQ、AI等） ・立ち上げ計画・WBS策定、進行管理 (2)既存プロジェクト改善・高度化 ・応対データ／業務データの分析 ・応答率、処理時間、品質指標など ・課題抽出と改善施策の企画立案 ・クライアント向け改善提案・レポーティング ・KPI改善活動の推進 (3)デジタル化・DX推進AIチャット、音声認識、RPAなどの活用推進 ・ナレッジ整備・自動化設計 ・オムニチャネル化の検討・設計 ・データ活用基盤（PowerBI等）による可視化 (4)戦略提案・コンサルティング ・クライアントの事業課題に対する仮説構築 ・改善・変革の戦略骨子作成 ・提案書作成・プレゼンテーション ・継続的な価値創出（アップセル／改善案件化） ※担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） 【コンタクトセンター事業について】 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」（コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク）を使用し、品質向上および人材育成を実施しています。 「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します

  求める能力・経験

  【必須】 ※以下いずれかのご経験を2つ以上お持ちの方 ・業務設計または業務改善の実務経験 ・データ分析業務の経験（Excel、BIツールなど） ・プロジェクト推進経験（リーダーもしくはサブリーダー） ・自身が主となり法人クライアントとの折衝・要件整理・調整をし推進した経験 【歓迎】 ・コンタクトセンター運営・SV経験 ・カスタマーサポート／CX領域の知見 ・BPO運用または立ち上げ経験 ・PowerBI／Tableau等BIツールの使用経験 ・SQL／データ抽出スキル ・AI・自動化ツール（RPA、チャットボット等）の使用経験 ・提案書作成・プレゼン経験 ・業務改革（BPR）経験 ・複数ステークホルダー調整経験

  事業内容

  同社は、市場環境の変化に対応してビジネスや業務を最適化させるプロセスデザイン力を強みとし、BPO事業、CX（カスタマー・エクスペリエンス）事業、コンサルティング事業、BPaaS・プロダクト事業の４つの事業を展開しています。 　 ■会社統合について 同社は、2030年に100万人の“はたらく機会創出”というパーソルGの価値創造へ向け、事業のさらなる成長・進化を目指し、2024年10月にパーソルワークスデザイン株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社BPO事業本部と統合しました。

• エージェント求人

  【関東】塾講師〜「ビリギャル」を生んだ私塾／土日休み・長期休暇あり～

  400~500万

  株式会社NEXT EDUCATION埼玉県さいたま市, 千葉県市川市, 東京都世田谷区

  【関東】塾講師〜「ビリギャル」を生んだ私塾／土日休み・長期休暇あり～気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務内容】 坪田塾の特徴は、｢子別」指導です。心理学も応用し、子ども一人ひとりの特性を見極めた、「オーダーメイドの指導」を行います。講師の主な役割は以下の通りです。 ・生徒管理 ・生徒指導 ・保護者面談 ・教材（参考書、問題集）作成 ・他教室との連絡、連携や各種行事の立案、実行 等 【1日のスケジュール例】 ▼出社 ▼ミーティング ▼来塾生徒の学習計画作成 ▼メールや電話対応 ▼動画研修とテスト受験 ▼生徒指導（16:00～21:40）や入塾面談等 ▼メールや電話対応 ▼掃除 ▼退社 【同社の想い】 「教育」とは、人が社会に出て自分なりの活躍をするために長期間にわたって、あるいは一生涯をかけて行っていくものだと私たちは考えています。 「教育の目的」は3つあると考えています。 1. 「自信をつけること」 　全く自分を信じられない状態で社会に出るという状況があるならば、それはおかしいでしょう。 2. 「居場所を作ること」 　居場所が全くないなんて悲劇です。 3. 「他者への敬意を持つこと」 　自信満々で、居場所があっても、他人に敬意を持てなくては長期的には破綻します。 このように、以上の3つはとても大切なことです。 しかし、多くの子ども達は十数年の教育を受ける中で、「自信を失い」「居場所をなくし」ています。 「テストで成績が良くない」「平均点を取れない」というような理由で、怠惰だと罵られ、バカにされ、「学習」は本来楽しいことであるし、少しでも成長することは価値があることなのに、それを忘れてしまいがちです。そして自信を失い、社会に出て、うまくいくのでしょうか？ 答えがない人生で、自信がなく、居場所がない中で、うまくいく可能性はとても低くなります。 一方で5教科の勉強は、「答えがあります」。 答えがあるということは解法があります。 解法があるということはそれをピッチを刻んで学習していくだけの話です。そこには才能は必要ありません。 自分には能力があると心から信じ、同じように信じてくれる大人がいて、共に成長することで、多くの子供達は「あれ？　私結構できるじゃん！」「伸びてる！」と気づくことができます。 そんな体験をたくさん味わい、周囲の自分をバカにしていた大人たちを驚かせて欲しいのです。 そんな人たちがたくさん生まれれば、世の中もっと前向きになると思うのです。 だからこそ、私たちはこの塾を本気でやっています。 【半数が未経験スタート】 講師たちの前職は、営業・経理・総務・警察官などさまざま。 未経験からスタートしているからこそ、新人の気持ちをよく理解してくれるでしょう。 実は、指導経験が無い人の方が、スムーズに坪田塾のメソッドを吸収できる傾向にあります。 【集団指導や通常の個別指導とは違う！】 大勢の生徒を前にして授業・指導しないため、人前に立つことが苦手な方もOK！ 子別指導なので、担当生徒と1対1で対話しながらの指導を行う形式です。 教室には黒板もホワイトボードもなく、集団指導のように板書をすることはありません。 【ゆくゆくは教室長へのキャリアアップも可能】 講師指導(指導、進路相談)、教室運営・管理(経営)、各種データ分析(講座、年間、生徒指導)などをお任せしていきます。 中には、入社2年目でマネージャーや校長に抜擢された先輩もいます。 【指導一本、入塾勧誘などの営業業務はなし】 一般的な学習塾の教室長が担当する、入塾勧誘などの営業業務は一切ございません。 専門の営業部門（マーケティング営業部）が担うため、教室長であろうと生徒指導が業務の軸としています。

  求める能力・経験

  大卒以上で教育を通じて社会貢献をしたいという熱い志がある方 【具体的には】 ＜タイプ＞ ・人の成長や成功を支援していくことに喜びを感じられる方 ・教育産業を面白くしたい、変えたいと思っている方 ・坪田塾の理念に共感していただける方 ＜スキル＞ ・指導可能な一定の学力 〈判定方法〉 現時点、あるいは入社3ヶ月以内で旧センター試験（現共通テスト）レベルの問題を、以下の科目の組み合わせのいずれか2科目で80％程度の得点を取れる学力を有する人 (1)【文系】英語（必須）＋国語or日本史or世界史（１つ選択） (2)【理系】数学ⅡB（必須）＋化学or物理or生物（１つ選択） (3)英語＋数学ⅡB（どちらも必須） 【応募者の方へ】 学びへの「素直さ」や「誠実さ」がなければここでの成長はありません。 講師に必要なのは「人間性」そして「指導力」だと考えています。 あなたには「生徒の夢を実現する」ための人間力獲得を目指して欲しいと考えています。そのために「一流大学に合格させるスキル」を磨き、 指導力を鍛えることで自身の成長も果たせるはずです。 【歓迎/尚可】 未経験者歓迎！（業種・業界・勤務年数不問）

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【韓国ビジネスコンサル】語学スクール・日韓ビジネス人材育成/残業無/週休2日

  360万~

  

  株式会社ミッション埼玉県さいたま市

  【韓国ビジネスコンサル】語学スクール・日韓ビジネス人材育成/残業無/週休2日気になる

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  仕事内容

  国内最大級クラスの韓国語スクールを運営する当社にて、新規顧客の開拓を行い、受講希望者へのカウンセリング・コンサルから申込まで一貫して担当していただきます。 併せて、企業向け韓国語研修や日韓ビジネス人材育成プログラムを行う新規事業の新規開拓をお任せいたします。 ■集客・営業（新規顧客へのアプローチや販路開拓など）個人のお客様への提案に加え、企業向け韓国語研修・人材育成プログラムの提案も行います。 ■韓国語コンサル・カウンセリング 学習方法の提案や最適なコースのご案内を行い、申込まで一貫して担当します。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■営業や販売等のご経験（目安3年以上）■日常会話レベル以上の韓国語スキル■自らの力で売上を作った（クロージング等の）実績をお持ちの方※面接にて韓国語でのコミュニケーションを確認 【尚可】■高単価商材の販売・営業経験■コーチングやセミナーの経験・実績■マーケティング・集客経験【働き方について】状況に応じてリモートでの勤務が可能です。10:00～23:00の間で実働8時間のシフト制（中抜け等の調整も可）となります。社会人のお客様が中心となるため、土日の稼働や夜間（最終22:00～）の対応がある場合もございます。お客様のご予約状況に合わせて柔軟に働ける環境です。

  事業内容

  個人向けに韓国語教育サービスを提供するスクールの運営と、法人向けに日韓ビジネス人材育成プログラムの提供を行っています。

• エージェント求人

  プロジェクト運用管理（障がい者雇用支援）／NTTデータグループ

  400~450万

  株式会社NTTデータ・ウィズ埼玉県さいたま市

  プロジェクト運用管理（障がい者雇用支援）／NTTデータグループ気になる

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  仕事内容

  PwD（精神・発達障がいのある社員）による業務運用プロジェクトにおいて、リーダーとして以下の業務を担います。 ・運用管理・チーム運営 　- 各部門から切り出された業務の受入れ・調整 　- PwDスタッフの特性・希望を踏まえた業務アサイン 　- 日々の業務割り振り、進捗・品質・KPI管理 　- 課題発生時の一次対応・エスカレーション 　- スタッフとの日常的なコミュニケーションと安定就業のサポート ・業務改善・マニュアル整備 　- 業務設計担当が作成したマニュアルの理解・展開 　- マニュアル更新、FAQ整理 　- 運用環境改善、プロセス改善の推進 ・社内外連携・ステークホルダーマネジメント 　- 支援員・コーディネーターとの連携 　- 各部門との調整・折衝 　- PwD雇用支援サービスのPoC推進、成功事例創出への貢献 ※サテライトオフィスにはPwD支援を専門とする支援員も常駐していますので、本ポジションはPwDと関わったことがない方でも活躍いただけます！ 【配属部署】管理職1名、課長代理1名、 PwDスタッフ14名

  求める能力・経験

  ・BPOまたは業務運用プロジェクトでのリーダー/SV経験 ・10名程度以上のメンバー管理、業務進捗管理経験 ・社内外の関係者との調整・折衝経験 【求める人物像】 ・相手に寄り添い、粘り強くコミュニケーションできる方 ・落ち着きと安定感を持ち、状況変化に柔軟に対応できる方 ・社会的意義のある取り組みに主体的に関わりたい方 ・現場運営を自分ごととして捉え、改善を継続できる方

  事業内容

  ・ビジネスプロセスサービス事業　・コーポレートスタッフ向けシェアードサービス事業　・建設業法に基づく建設業などオフィスサービス事業　・システム開発事業　・インターネット広告事業　・労働者派遣事業　・その他付随する事業

• エージェント求人

  人事労務／派遣スタッフ採用・管理／土日祝休み

  400~600万

  株式会社Roots埼玉県草加市

  人事労務／派遣スタッフ採用・管理／土日祝休み気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ・派遣社員の採用に向けた媒体対応 ・応募対応 ・面接対応 ・派遣社員の面談調整 ・勤怠管理 ・契約管理 ・入退社手続き ・労務手続き（社労士と連携） ・就業後フォロー ・定着に向けたコミュニケーション ・業務効率化 ・運営体制の改善提案 ・各種調査 ・問い合わせ対応 ・資料作成 ・使用ツール：Slack、GoogleWorkspace、Trello、バクラク、ChatGPT 【やりがい・魅力】 ・営業やプロジェクトマネージャーが前線に集中できるよう内側から支える役割 ・派遣スタッフの安心と事業運営の安定に直接貢献できる環境 ・社労士など士業と連携し実務を進めながら専門知識を身につけられる環境 ・事業拡大フェーズで土台づくりに関われるポジション 【この仕事で得られる経験・スキル】 ・派遣スタッフの採用運用スキル ・勤怠、契約、労務の実務スキル ・社労士連携を通じた労務知識 ・ITツール活用による業務効率化スキル ・事業運営のオペレーション設計、改善経験

  求める能力・経験

  ・営業アシスタントまたは事務経験2年以上 ・採用業務または採用面接の経験 ・ExcelまたはGoogleスプレッドシートの基本操作

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東証プライム上場グループ】法人営業｜年間休日120日・フルフレックス・インセンティブあり！

  400~630万

  株式会社リクルートR&Dスタッフィング埼玉県さいたま市, 大阪府大阪市

  【東証プライム上場グループ】法人営業｜年間休日120日・フルフレックス・インセンティブあり！ 気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 〇リクルートR&Dスタッフィングにて、メーカーの発展と技術社員の成長を手助けする、 営業職を担当していただきます。入社当初は技術の知識が無くても業務を通じて習得可能な環境があります。 【技術職とは？】 技術職とは 技術職とは、理系の知識やスキルを活かして働く職種で、いわゆる「エンジニア」と呼ばれる働き方です。 機械・電気電子・化学バイオ・ソフトITなどの「分野」と、研究開発・設計開発・実験評価・生産技術などの 「工程」があり、「分野」と「工程」の組み合わせで業務内容が定義されています。 →多様な技術者を企業に配属し技術者のキャリアを支援するのが営業職です。 【なぜ技術職がRRDSに集まるのか】 ・手厚い技術職サポート体制がある 正社員として入社後、一人に一人の担当がつき技術職での働き方を徹底サポートします。 ・経験不問でキャリアアップにも対応 経験/未経験を問わず、一人ひとりと向き合いながらキャリアの形成を支援します。 ・最短1回の面接で内定へ まずはWebエントリーで選考にご参加ください。最短1回の面接でスピード内定が可能なフローです。 【職務詳細】 〇受注活動、決定 ・新規・既存顧客を含めて顧客をリストアップし架電・アポイントによりオーダー獲得、 顧客ニーズのヒアリングと情報収集（クライアントの情報、ニーズ発生の時期、将来のニーズ動向　など） ・該当するエンジニアを探しマッチング（エンジニア確認を含む）を行い、獲得オーダーへ提案 ・職場見学の実施（事前のエンジニア説明を含む） ・契約諸条件の交渉、契約締結手続き・社内手続き（システム入力等） 〇決定後フォロー ・配属立会い ・月1回程度のエンジニアとの定期フォローを通して、業務内容や環境、本人のモチベーション等を確認し、 エンジニアがやりがいを持って活躍できるようにフォロー ・月1回程度のクライアントフォロー（勤怠状況、就業状況、アウトプット等の確認） ・契約更新確認（クライアント、エンジニア双方） ※入社当初は技術の知識が無くても業務を通じて覚えて行っていただきます。 【営業職のMission】 ・当社の技術社員である未経験・微経験エンジニアを配属できるクライアント探し 【営業目標】 ・配属組織にて、月次日次の営業目標を設定 （配属決定、職場見学、提案、獲得オーダー、商談、架電） ・月末にプロセスをKPI化 （エリア、分野ごとなのかは、オフィスによって異なる） 【やりがい】 ・この仕事の大義 就業したい人とクライアントとの就業機会を創出する ・営業としての成長機会 大手企業の役職者（部課長）と関わることで社会人としての考え方や振る舞いなどを学習できる ・インセンティブ 頑張りが収入として見返りがある ・交渉スキル、調整スキルが身につく 経験が浅くても当社で無形商材の営業スキルを身につければ、 どのような業務にも自信が持てる。将来、価値の高い人材になれる。 ・世の中の先端技術やモノづくりに触れることができる 自分が使用している製品情報やこれからの製品に触れるチャンスがある ・昨今、RRDSは急激に成長しているため組織の拡大が顕著な分、ポジション数が多い。 当社に年功序列の考え方はありません。入社後3年程度で所長になった方もいます。

  求める能力・経験

  ・営業（個人・法人）経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【埼玉・千葉・神奈川】週4日相談OK！地元の公共機関で働ける事務リーダー・運営管理／契約社員

  316~370万

  キャリアリンク株式会社神奈川県川崎市, 千葉県木更津市, 埼玉県さいたま市

  【埼玉・千葉・神奈川】週4日相談OK！地元の公共機関で働ける事務リーダー・運営管理／契約社員気になる

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  仕事内容

  アウトソーシング事業における事務プロジェクトのリーダー候補として、チームを率い、プロジェクトの円滑な進行を管理していただきます。 ※まずは事務プロジェクトの実務的なところから携わっていただきます！ 事務処理能力はもちろんのこと、チームマネジメント能力、コミュニケーション能力、問題解決能力、PCスキル（Word、Excel、PowerPoint等）、ビジネスマナー、リーダーシップ、プロジェクト管理能力などが身につきます。 多様な業界・業種のプロジェクトに携わる機会があるため、幅広い知識と経験を積むことができます。 【プロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・マイナンバー関連事業 ・金融機関における事務・コールセンター ・公社・公団関連 ※公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 チーム・組織構成 ・20代～30代の若手社員が中心となって活躍！ ・20代～70代まで幅広い年代のスタッフが所属しています。 業界・業種未経験からのスタート多数！ ・中途入社の割合はなんと8割。分からないことを相談しやすい環境です。 ※会社都合により就業場所の変更を命じる可能性があります（転勤無し）

  求める能力・経験

  基本的なPCスキルをお持ちの方（メール、Word 、Excelなどが扱える程度でOK）

  事業内容

  事務系人材サービス事業（BPO関連事業部門/CRM関連事業部門/一般事務事業部門） 製造系人材サービス事業

• エージェント求人

  【関東/教室スタッフ】資格不問｜＜子どもの可能性を拡げる発達支援＞専門教室の先生募集！

  350~450万

  株式会社LITALICO東京都千代田区, 埼玉県さいたま市, 千葉県船橋市

  【関東/教室スタッフ】資格不問｜＜子どもの可能性を拡げる発達支援＞専門教室の先生募集！気になる

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  仕事内容

  ＜営業や販売などの企画提案経験で培ってこられた、観察力・カウンセリング・プランニングスキルを活かし、お子さまの未来をつくっていくお仕事です＞ 「LITALICOジュニア」は、発達が気になるお子さまに対してオーダーメイドの授業を行う、マンツーマン特化型の学習教室です。 お子さま一人ひとりに合わせた授業の企画・実施を通じて、できることを増やし、自信を育むことを大事にしています。 担当人数は約15名（一日平均3名の授業）。その「ひとり」に丁寧に向き合っていただくことができる環境です。 ■『LITALICOジュニア』とは？ LITALICOジュニアは全国に150教室を越えるソーシャルスキル＆学習教室です。 一人ひとりのお子さまに合った指導を届けることで、お子さまの困りごとや生きづらさに対してアプローチを行っています。 児童福祉法に則って運営している「LITALICOジュニアスタンダードコース」と、私費事業として展開する「LITALICOジュニアパーソナルコース」があり、今回は「LITALICOジュニアパーソナルコース」の募集となります。 福祉サービスではないため、通っていただく方の年齢制限もなく、また困り感も様々です。専任担当制となるため、お子さまの成長を一番そばで見届けていただけるお仕事です。 ■業務内容：※一例 ・授業準備：1人1人のお子様に合わせたカリキュラムをオーダーメイドで作成します。 ・マンツーマンでの個別授業の実施：カリキュラムに沿い、お子さまの「楽しい」と思える授業を企画・実施します。また毎回、授業後は保護者様へのフィードバックも行っていきます。 ・トレーナーからのフィードバック：今日の指導を録画し、トレーナー（育成担当）と振り返りを実施・目標に対する手立ての見直し・次回の授業計画の相談をします。 ・ケース検討MTG：担当のお子さまの支援方法を、スタッフ全員で検討するMTGです。 ・授業提案：保護者様へ費用の説明や、授業の説明をおこなっていただきます。 ＜勤務例＞ ▽10時／出社・指導準備や教室の清掃・研修受講 ▽13時／ランチ ▽14時／チームミーティング（ケース会議） ▽15時～18時30分／授業開始（3コマ程度） ▽19時／明日の準備をして退社 【やりがい】 成長意欲の高い方は、やりがいを感じながら働けるお仕事かと思います。 「お子さまの指導で悩んだり試行錯誤を重ねていくうちに、自分自身の成長を感じた」という声が非常に多く、結果をお子さまの成長や反応を通じて実感するため、飽きない楽しみがあります。 （企画型の業務の多さ） 自らのやりたいことに合わせてキャリアチェンジしながら働く仲間に囲まれ、刺激を受けながら働ける点も魅力です。 そのほかに、幅広い業務を通じてご自身の得意を見つけていただけるお仕事かと思います。例えば、体験授業や初回面談などの所謂営業系の業務や、直接お子さまの指導をする企画力・発想力・瞬発力、保護者様に対するカウンセリングスキル、そのほかにスタッフのマネジメント・育成力など、ご自身の得意を見つけ、キャリアを築いていっていただけます。 【きびしさ】 一人ひとり違う個性を持っているので、カリキュラムの数はお子さまの数だけあります。 お子さまの成長に合わせて日々アップデートしていく必要も。 ルーチンワークが好きだという方には向かないかもしれません。 また、「これだ！」といった正解がすぐに見つからないこともあります。悩み事を一人で抱えがちな人は、つらいと感じるかもしれません。周りに相談しながら正解を模索していく姿勢が必要です。 【社員の働きやすさを応援するいろんな仕組み】 ■チームフォロー体制 授業で悩むことがあれば、ぜひチームを頼ってください。 他の社員の授業をビデオで見たり、チーム会議で相談したりSVからアドバイスを受けたりもできます。 ■教材検索サイト お子さまに合わせたオリジナルの授業を展開するにあたり、場面に応じた約1万点以上の教材を検索できます。 【本人の意向に合わせた豊富なキャリアパス】 自主性を大切にする会社だからこそ、本人の意向に合わせたキャリアアップが可能。希望する社員が自由に応募できるエントリー制度があるなど、キャリアパスも広く開かれています。 ＜キャリアパス例＞ ■20代女性：指導スタッフ（2年）→新人育成担当 ■20代女性：指導スタッフ（2年）→教室長（2年）→事業部HRスタッフ ■30代男性：指導スタッフ（3年）→教室長（1年）→エリアマネージャー

  求める能力・経験

  【歓迎経験】 ・基本的なパソコン操作ができる方（指導記録を入力できればOK） 【歓迎経験】 ・基本的なパソコン操作ができる方（指導記録を入力できればOK）

  事業内容

  LITALICOワークス（就労支援サービス） LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室） LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室） LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト） LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト） LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス） LITALICOライフ　（ライフプランサポート） LITALICO教育ソフト（特別支援教育に携わる教員向け支援サービス） （2024年1月時点）

• エージェント求人

  BPO業界大手パーソルグループ＜コンタクトセンターの業務管理者＞年収500万円～／安定性◎ 13y9

  500~618万

  • プロジェクト
  • BPO
  • マニュアル作成
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • 予算管理
  • スーパーバイザー
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 業務プロセス構築
  • 業務設計
  • 業務改善企画
  • 新規プロジェクト立案
  • 提案書作成
  • 商談
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（旧パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社）東京都千代田区, 埼玉県さいたま市

  BPO業界大手パーソルグループ＜コンタクトセンターの業務管理者＞年収500万円～／安定性◎ 13y9気になる

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  仕事内容

  東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補も目指せます）ポジションです。 BPOプロジェクトの管理者業務や、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時の立上げ等をお任せします。 ■業務内容 ・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成） ・要員管理（業務指導、残業管理） ・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等 ・新規案件の提案、商談への参加等 ・新規業務の立上・構築等 ・管理者/管理者候補の育成等 ・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等 ※担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） ■東京コンタクトセンターSVの魅力 ①1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます（プロジェクトの規模は1名～50名） ②クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、業務調整や折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます ③AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます ④社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます

  求める能力・経験

  【必須スキル】　※下記2点に合致する方 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある方 ・社内外向けの報告資料をPowerPointを用いて作成した経験がある方 ※下記のようなご経験をお持ちの方歓迎！※ コールセンターSV/店長/インサイドセールス/営業企画/テクニカルサポート/カスタマーサポート 【歓迎スキル】 ・予算目標に対する行動経験、予算管理経験 ・コンタクトセンター、類似する組織での新規提案、増額提案の提案書作成、実際の商談経験 ・コンタクトセンター、類似する組織での新規プロジェクト立上における構築、進捗管理経験 ・RPAやAIチャットボットなどデジタル導入推進の経験がある方 ・管理ポジションとして相応しいコミュニケーション基本スキル（受容と共感、適切なクッション言葉の活用、ロジカルシンキング等）

  事業内容

  同社は、市場環境の変化に対応してビジネスや業務を最適化させるプロセスデザイン力を強みとし、BPO事業、CX（カスタマー・エクスペリエンス）事業、コンサルティング事業、BPaaS・プロダクト事業の４つの事業を展開しています。 　 ■会社統合について 同社は、2030年に100万人の“はたらく機会創出”というパーソルGの価値創造へ向け、事業のさらなる成長・進化を目指し、2024年10月にパーソルワークスデザイン株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社BPO事業本部と統合しました。