【未経験歓迎】新部門のテレアポインター◆年間休日125日／土日祝休み／対応件数ノルマなし

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  リモート勤務【カスタマーサポート／未来のネットの学校で学校運営】土日祝休み／フレックス制／残業10h

  年収非公開

  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサポート対象 既存顧...
  • 電話問い合わせ対応
  • メール対応
  • メール配信
  • メール問い合わせ対応
  • Slack
  • マーケティング
  • 提案
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 電話対応

  学校法人角川ドワンゴ学園（N高グループ）東京都中央区

  リモート勤務【カスタマーサポート／未来のネットの学校で学校運営】土日祝休み／フレックス制／残業10h気になる

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  仕事内容

  出版社KADOKAWA・ニコニコ動画等を提供するIT企業ドワンゴが創るネットと通信制高校の制度を活用した、新しいネットの高校≪N高等学校≫にて、カスタマーサポート業務をお任せします。 学校内における各種問い合わせ対応などの総合案内窓口、生徒保護者への情報発信や教材質保証の支援業務をお願いいたします。 【具体的には】 ●電話での問い合わせ対応（総合案内） ●メールでの問い合わせ対応（ICTツール設定） ●生徒保護者への情報発信対応 ●単位認定試験作成時の誤植チェック及びHTML化

  求める能力・経験

  【必須】 ●電話でのカスタマーサポート経験 ●GoogleWorkspaceやSlackの使用経験 【歓迎】 ●メールマーケティング業務の経験 【求める人物像】 ・何事にも主体的に取り組める方 ・課題に対し、自身で改善案を提案できる方 ・生徒側の目線に立って考えることができる方 ・誠実で前向きな方

  事業内容

  【教育事業】通信制高等学校、教育支援事業、プログラミングスクール等 2016年4月、ニコニコ動画等を提供するIT企業ドワンゴと、設立70年を迎えた出版社KADOKAWAがネットと通信制高校の制度を活用して「未来のネットの学校」を学校法人角川ドワンゴ学園を創立。 IT×グローバル社会を生き抜く“総合力”を身につけ、多様なスキルと多様な体験を提供することを目指しています。 【所属学校】N高等学校／S高等学校／R高等学校

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  【千代田区】カスタマーサポート｜年収400万~600万円｜ リモートワーク｜年間休日120日以上

  400~600万

  株式会社シンカ東京都千代田区

  【千代田区】カスタマーサポート｜年収400万~600万円｜ リモートワーク｜年間休日120日以上気になる

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  仕事内容

  ◎職務内容 1. カスタマーサポート実務（一次対応〜技術調査・ナレッジ化） 「カイクラ」の操作方法や技術的問題に対する問い合わせ対応（電話、メール等） トラブルや不具合についての技術調査・切り分け、開発チームへのエスカレーション ナレッジ（FAQ、操作マニュアル、トラブルシューティング）の作成・更新 2. サポート体制の構築・チームマネジメント 対応品質を平準化するための業務フロー・施策の立案と実行 属人化を防ぐナレッジ管理体制の構築 サポートデータ（問い合わせ傾向・対応履歴）の分析とレポート作成 （ご経験・適性に応じて）メンバーのマネジメントやディレクション 3. 社内連携・プロダクトの品質向上への貢献 お客様の声を開発チームへ正確にフィードバックし、機能改善や新機能開発へ貢献 営業やカスタマーサクセスチームとの連携によるサービス全体の品質向上 ◎このポジションの魅力 ■「解約率 約0.16%」のプロダクトを支えるやりがい 自信を持てるプロダクトだからこそ、単なる「クレーム対応」ではなく、 お客様に感謝される「攻めのサポート」が実践できます。 ■キャリアの可能性が広がる環境 サポートのスペシャリストとしてはもちろん、チームリーダー・マネージャーへの昇格、 あるいは蓄積した顧客理解を活かしたカスタマーサクセスやプロダクトマネジメントへのキャリアチェンジも可能です。 ◎プロダクトについて 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を展開しています。 電話、メール、ビデオ通話、SMSなど、あらゆるコミュニケーション履歴を一元管理。 異なる手段を用いても、顧客ごとに整理された履歴を即座に閲覧できるため、 担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での高度な顧客対応を可能にします。 【確かな信頼と受賞実績】 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、 大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 2015年12月:NTT東日本 正式受託商品として認定 2016年2月:第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 2018年11月:世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 2020年11月:ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020(ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞) 【プロダクトの優位性】 【1】圧倒的な継続率(月次解約率 約0.16%) SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、 継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。 ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ(PLAINER)を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、 お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。 安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、 さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。

  求める能力・経験

  【必須】 以下のいずれかの経験を満たす方 ・IT商材の導入コンサルティング、サポート、または活用促進支援の経験1年以上 BtoBまたはBtoC領域におけるIT商材(Webサービス、SaaS、 ソフトウェアなどデジタルサービス)のカスタマーサポート、またはテクニカルサポートの実務経験1年以上 【歓迎】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサポート実務経験 ・通信(ネットワーク、ITインフラ)業界での実務経験 ・データに基づきPDCAサイクルを回し、業務や顧客体験の改善を主導した経験 ・ヘルプセンターやFAQコンテンツの企画・作成・運用経験、または顧客満足度(CSAT)向上に向けた施策の企画・実行経験 【求める人物像 】 「企業のあらゆる会話をおもしろくする。」というミッションを実現するため、私たちは以下のような方を求めています。 ・当社のミッション・ビジョン・バリューに深く共感し、会社と共に事業と自身の成長を追求していきたいという強い意欲をお持ちの方。 ・社内外問わず、様々なステークホルダーと柔軟かつ建設的にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方。 ・お客様の課題解決に主体的にコミットし、自身の貢献がプロダクトや顧客の成功に直結することにやりがいを感じる方。 ・変化を楽しみ、自ら課題を見つけて解決していく自律性と推進力がある方。

  事業内容

  ■事業内容： 1. ITを活用したシステム企画・開発及び運用 2. クラウドサービス商品の企画・開発及び販売、運用 3. ITサービス利用のコンサルティング

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  【年収～855万】累計300本超のアプリ開発を手掛けるIT企業でイベントDXを推進23895

  504~855万

  • イベント運営運用
  • プロジェクト
  • スケジュール管理
  • ライブ
  • マーケティング
  • 提案
  • マネージャー
  • スマートフォンアプリ
  • 予算管理
  • SEO
  • 品質管理
  • 画面設計
  • 問い合わせ対応
  • リソース管理
  • プロジェクトマネージャー
  • フローチャート
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 要件定義
  • 既存顧客
  • PC/Web
  • 開発ディレクション
  • 開発
  • マネジメント
  • アフターフォロー
  • 商品/サービスアフターフォロー
  • 納入後アフターフォロー
  • 制作ディレクション
  • プロダクト開発

  bravesoft株式会社東京都港区

  【年収～855万】累計300本超のアプリ開発を手掛けるIT企業でイベントDXを推進23895気になる

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  仕事内容

  同社は、テクノロジーの力でイベント運営を革新し、参加者も主催者も楽しめる体験を創出する イベントDX・イベンテック事業、およびスマートフォンアプリやWebサイトの 設計・開発を手掛けるアプリ・Web開発受託事業を展開している企業です。 本ポジションでは、自社SaaSプロダクト「eventos」を導入いただいたクライアントのイベントを 成功まで伴走・サポートするイベントDXプロジェクトマネージャーとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・要件定義・設計業務 　「eventos」導入・運用プロジェクトにおける要件定義、設計業務 　「eventos」の機能を活用したイベントの企画・提案、各種関連資料（サイトマップ、ワイヤーフレーム、フローチャートなど）の作成 　制作チーム（エンジニア・デザイナー）のコーディネートとコミュニケーション、スケジュール管理やリソース管理 　品質管理と納品前の最終チェック、およびユーザビリティ・アクセシビリティを考慮した画面設計・設定 ・フロント業務 　導入クライアントへのキックオフ、管理画面の使い方レクチャー、オンボーディングの推進 　活用頻度を高めるための定期的なコミュニケーション、日々の問い合わせ対応（Web/メール/チャット等） 　イベントの集客最大化に向けた、SEOやデジタルマーケティング知識を応用した運用の提案 ・イベント当日のプロジェクト管理業務 　オンラインイベントにおけるライブ配信業務のサポート 　オフライン（リアル）イベント会場での現地対応・テクニカルサポート 　プロジェクト全体の予算管理・コストコントロールおよび進捗報告 ・既存顧客支援 　既存顧客への継続案件提案活動 【体制】 Eventech本部は現在、進行している数百にのぼるイベント案件を約15名のメンバーで支えています。

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・WebもしくはITプロダクトの開発ディレクション経験4年以上 ・日本語ネイティブまたはN1相当

  事業内容

  bravesoft株式会社は、累計300本以上の人気アプリ開発を手掛け、 月間2億PVを超えるサービス等を生み出してきたIT企業です。 直請け案件が9割を占める自社プロダクトは7000回以上の導入実績を誇り、 消費財メーカーや官公庁など幅広い業界のイベントDXを推進しています。 社内の8割以上がAI活用を実践するなど最新技術を積極的に取り入れており、 リモートワークやフレックス制など柔軟で働きやすい就業環境が整っています。

• エージェント求人

  インサイドセールス（BtoB向け/イベントDX /SaaS）23787

  500~800万

  bravesoft株式会社東京都港区

  インサイドセールス（BtoB向け/イベントDX /SaaS）23787気になる

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  仕事内容

  同社は、テクノロジーの力でイベント運営を革新し、自社プロダクト「eventos」などを活用したイベントDX・イベンテック事業と、スマートフォンアプリやWebサイトの設計・開発を行うアプリ・Web開発受託事業を展開している企業です。 本ポジションでは、自社SaaS「eventos」のインサイドセールスとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■インバウンド対応・ヒアリング ・Webフォームからの問い合わせ、資料ダウンロードで獲得したリードへの迅速なアプローチ（電話・メール・オンラインチャットなど） ■社内DBの整理・アウトバウンドアプローチ ・約3万件の顧客データの整理・セグメント分け（休眠顧客、過去接点のある企業など） ・ターゲットリストの作成および、電話・メール・SNS等を活用した能動的なアプローチ（アウトバウンド）による新規ニーズの掘り起こし ■商談獲得・フィールドセールス（FS）へのトスアップ ・導入意欲が高まった顧客に対して提案・見積用の商談機会を設定 ・ヒアリングした課題や顧客背景をCRM/SFAに記録し、FSチームへスムーズに引継ぎ ■データ分析・施策の改善 ・アプローチ結果のデータ分析（架電件数、繋がりの良さ、商談化率など）とアプローチトーク・手法の改善 ・効率的なリード獲得・DB活性化施策の企画・実施

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・（BtoB） 新規開拓の営業経験 ・法人営業のご経験（2年以上） ※業界業種問わず

  事業内容

  月間2億PVを超えるサービス「ボケて（bokete）」を筆頭に、 「首相官邸アプリ」「TVer」 「松本人志の俺の覚えたい外国語100」「ローソンARエヴァンゲリオン」「ザイFX！」など、 これまで300本以上の人気アプリを手掛けてきたIT企業。 海外にも拠点を構えるなどグローバルに事業を展開中。

• エージェント求人

  【東京／未経験OK】CRM部　カスタマーサクセス／年休124日・土日祝休み／グロース上場企業

  300~400万

  • 顧客対応
  • 課題設定
  • 受付
  • 予約受付
  • マネージャー
  • プロダクトマネージャー
  • 要件定義
  • 医療/ヘルスケア
  • 問い合わせ対応
  • 導入支援
  • 分析
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • PC/Web
  • ネットワーク

  株式会社くすりの窓口東京都豊島区

  【東京／未経験OK】CRM部　カスタマーサクセス／年休124日・土日祝休み／グロース上場企業気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務内容】 予約システムを中心としたサービス運営・保守 医療機関への導入支援（設定、操作説明、OJT、運用定着支援） 電話・メール等によるお問い合わせ対応、必要に応じた医療機関へのご連絡 関連サービスのサポート対応 お問い合わせ内容やお客様の声の分類・分析、および改善案の企画・要件整理 新規企画に向けたお客様ニーズ・市場動向の調査 【主な業務内容】 カスタマーサポートとして、主に予約システムをご利用の医療機関へのサポートを担当していただきます。お問い合わせ対応や導入後の運用支援を通じて、医療機関が安心してサービスを活用できる状態をつくるポジションです。 また、事業状況や適性・ご経験に応じて、関連サービスのサポートをお任せする可能性があります。複数サービスの運営に携わりながら、医療現場における予約・受付業務の課題解決に取り組んでいただきます。 ご経験や習熟度に応じて、お問い合わせ対応で得られるお客様の声や満足度を定量・定性の両面から把握・分析し、課題の整理、改善企画、要件定義、新機能の検討、既存機能の改修に携わっていただきます。日々のお客様対応で得られる現場の声をプロダクトへ還元し、サービスの価値向上に貢献していただきます。 経験や志向に応じて、将来的にはプロダクトマネージャーや企画領域のスペシャリストなど、専門性を深めるキャリアを描くことも可能です。

  求める能力・経験

  【必要スキル・経験】 ・主体性をもって能動的に業務をこなせる方 ・自他関係なく、良いサービスを作るための動きができる受容力のある方 ・マルチタスク処理能力に長けている方 ・当事者意識を持って行動ができる人 ・電話顧客対応の経験がある方 【求める人物像】 ・未経験の領域にも物怖じせず、主体的に考え、周囲と連携しながら挑戦できる方 ・新しい情報や業界動向を自ら学び、得た知識を業務改善に生かそうとする方 ・お客様や社内の関係者など、立場や役割を問わず、相手を尊重したコミュニケーションができる方 ・お客様の困りごとを丁寧にくみ取り、サービスの改善につなげることにやりがいを感じる方 ・PC・ネットワーク・システム設定など、IT領域に抵抗がなく、必要な知識を身につけながら対応できる方

  事業内容

  薬局・医療向けソリューションの提供

• 企業ダイレクト

  【テクニカルサポート】4000社超導入のHRSaaS／ヘルプ改善や仕組み化を牽引

  420~600万

  株式会社ＨＲＢｒａｉｎ東京都港区

  【テクニカルサポート】4000社超導入のHRSaaS／ヘルプ改善や仕組み化を牽引気になる

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  仕事内容

  ■累計導入4,000社超のHRTech「HRBrain」を展開する当社にて、カスタマーサポートチームのリード業務およびテックタッチ推進（ヘルプページ改善等）による問い合わせ削減に向けた業務プロセス構築・改善をご担当。 【詳細】■チームマネジメント・チャット対応指導 ■ヘルプページ・FAQ企画（テックタッチ推進） ■AI/Chatbot活用の自動化 ■開発への製品改善フィードバック 【仕事の魅力】目の前の顧客対応にとどまらず、仕組み化や組織づくりに最上流から参画可能！迅速な意思決定が行われる環境で、業務効率化のコアメンバーとしてチームを牽引する手応えが得られます。

  求める能力・経験

  《SaaSやテクニカルサポート未経験OK／育成プログラム充実》 【必須】■チャットやメール等でのテキストコミュニケーション実務経験（1日に多くのメッセージをやり取りしたり、複数顧客の対応を並行して行う等） 【育成体制】独り立ちまで最長半年間をかけた手厚いオンボーディングプログラムを用意しています。最初の3週間はデモ環境でのケーススタディや勉強会で学び、続く2～3ヶ月間は実際の顧客質問に対する回答練習を実施。すべての回答に対して先輩メンバーが丁寧にレビュー・添削を行うため、一人で抱え込むことなく着実にスキルを身につけられます。IT業界未経験からでも安心して専門知識を磨ける環境です。

  事業内容

  タレントマネジメント/組織診断サーベイ/人事評価/労務管理/AIチャットボット/360度評価/パルスサーベイ/ストレスチェック/WorkSuite/スキル管理/ラーニング等 取引先：LINEヤフー、すかいらーくグループ、ASKUL 等

• エージェント求人

  【品川】ネットワークカメラ インサイドセールス／メンバー／業界のリーディングカンパニー

  480~950万

  • 分析
  • データ/文字入力
  • インサイドセールス/電話営業
  • 商談
  • マーケティング
  • Salesforce
  • 提案
  • 売上拡大
  • リードナーチャリング
  • 営業
  • 法人営業
  • 顧客提案
  • 営業支援対象 インサイドセール...
  • 提案書作成
  • 営業支援対象 セールスマーケテ...
  • インバウンド反響営業
  • PC/Web
  • BPO
  • EC
  • テレマーケティング
  • Marketo
  • アウトバウンド営業

  i-PRO株式会社／セキュリティカメラ国内トップシェアメーカー＆グローバルメーカー東京都港区

  【品川】ネットワークカメラ インサイドセールス／メンバー／業界のリーディングカンパニー 気になる

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  仕事内容

  ◎i-PRO株式会社は、長年にわたり日本におけるセキュリティカメラシステムのトップメーカーです。 セキュリティカメラ国内No1シェア、グローバルNo7シェア ※国内：コンビニ、工場、官公庁、東京オリンピック等で採用 ※海外：ロンドン地下鉄、パリオリンピック等で採用 【概要】 弊社は、パナソニックのセキュリティカメラ事業部が独⽴して⽣まれた、今年で7年⽬を迎えるメーカーです。パナソニック時代から受け継いだ⾼い技術⼒と「国内シェアNo.1」という顧客基盤。これが私たちの⼤きな強みであり、安定した事業基盤となっています。 最先端の画像解析技術やAIを駆使して、製造・金融・医療から小売り・サービス・公共機関など、あらゆる現場における安心・安全の基盤構築に貢献しております。 【業務内容】 本ポジションでは、主力サービスであるセキュリティカメラの売上拡大に向け、マーケティング活動で獲得したリードを確実に商談機会へ転換し、営業部門へ質の高い案件供給を行うインサイドセールス業務を担っていただきます。 Web サイト、展示会、ウェビナー、メールマーケティング、デジタル広告などのマーケティング施策から獲得したリードに対して、迅速かつ適切な初期対応を行い、顧客課題や検討状況を把握したうえで、受注確度の高い商談機会を創出します。 また、MA ツールや Salesforce などのデジタルツールを活用し、リードナーチャリング、休眠リードの掘り起こし、活動データの蓄積・可視化を推進します。マーケティング部門と営業部門をつなぐハブとして、営業生産性の向上と、受注確度の高いパイプライン創出に貢献いただきます。 さらに、日々の顧客接点から得られる情報や示唆を社内へフィードバックし、マーケティング施策や営業プロセスの改善を推進することで、デマンドジェネレーション全体の最適化にも関わっていただきます。 【具体的な業務】 １．リード対応および初期接点の最適化 Web サイト、展示会、ウェビナー、メールマーケティング、デジタル広告などのマーケティング活動で獲得したリードに対し、迅速かつ適切な初期対応（電話・メール等）を実施し、顧客ニーズを把握することで商談化の土台を構築する。 ２．商談創出および営業への質の高いトスアップ 顧客の検討状況や課題を精査し、受注確度の高い商談機会を創出。営業部門へ適切なタイミング・内容でトスアップすることで受注率向上に貢献する。 ３．SFDC（Salesforce）へのデータ入力と活用推進 活動履歴・顧客情報・商談情報を正確に入力・管理し、データの可視化と活用を通じて営業・マーケティングの意思決定を支援する。 ■将来的には、インサイドセールス機能の中核人材として、下記業務のようなチーム運営や仕組み化にも関わっていただくことを期待しています。 ・ナーチャリングによる見込み顧客の育成 MA ツールや各種接点を活用し、中長期的な顧客関係を構築。検討度の低いリードを段階的に育成し、継続的な商談創出につなげる。 ・休眠リードの掘り起こし／再活性化 過去リードの分析・アプローチにより、再度関係構築を行い、新たな商談機会を創出することでリード資産の最大化を図る。 ・営業／マーケティングとの連携強化 営業およびマーケティング部門との密な連携により、リードの質・量の改善、施策の最適化、商談化プロセス全体の効率化を推進する。 ・業務改善およびナレッジ共有の推進 日々の活動から得られる知見をもとに業務プロセスの改善提案を行い、チーム内でのナレッジ共有を通じて組織全体の生産性向上に貢献する。 【このポジションの魅力】 ・マーケティングと営業をつなぐ重要なポジションとして、商談創出プロセス全体に関わ ることができます。 ・MA ツールや Salesforce を活用した、データドリブンなインサイドセールス活動を推進 できます。 ・リード対応にとどまらず、ナーチャリング、休眠リード活用、プロセス改善、施策フィ ードバックまで幅広く関与できます。 【業務補足】 今回は、マーケ×営業の間に立ち、商談化（SQL創出）を担うインサイドセールスでの募集です。 デジタルマーケで育成されたリードを営業へトスアップし、商談化までを担当します。 商談設定（Teams会議作成）後はセールスへ100％トスアップするため、クロージング業務はありません。 電話・メールによるアプローチ＋リードナーチャリングをいただきます。 ＜KPIイメージ＞ 架電：約600件/月/人 アポイント：チームで月40〜60件を追っている ※架電対象となる顧客はすべて、展示会／Webサイト問い合わせ／LP経由問い合わせ／ウェビナー参加者などの反響顧客です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 下記①または②のご経験がある方 ①インサイドセールス経験（２年以上） または ②テレマーケティング/BPOでのアウトバウンド経験（３年以上） ※有形商材・無形商材は問いません。 【歓迎要件】 ・Marketo等の MAツールを活用したナーチャリング経験 ・Webマーケティングとインサイドセールス双方の経験 ・ECサイト、Salesforce 等のデジタルツール活用経験 ・デジタル広告に関する基本理解、または広告代理店との折衝経験

  事業内容

  i-PROは、パナソニックから独立したセキュリティ、セーフティ、医療用エッジコンピューティングカメラの世界的リーディングカンパニーです。60年超におよび培われた高品質で信頼性の高いハードウェアを用い、画像を意思決定の現場で活用する最先端技術を開発しています。i-PRO製品は、容易にカスタマイズおよび統合ができるよう設計されており、お客様のあらゆる用途に柔軟に対応します。 AIを倫理的に責任をもって活用し、堅固なサイバーセキュリティを備え、持続可能なテクノロジーを提供します。

• エージェント求人

  セールスサポート

  400~500万

  セーフィー株式会社東京都品川区

  セールスサポート気になる

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  仕事内容

  クラウドカメラサービス『Safie（セーフィー）』は、対応カメラの購入と映像SaaSの利用を組み合わせたソリューションです。 顧客との上流から下流までの受注納品対応および、インサイドセールス業務（提案活動・アポイント取得を除く）をお任せいたします。 【業務例】 ・取引先登録書類の作成 ・営業や顧客依頼に基づくSalesforce受発注・請求業務 ・Excelを用いたデータ加工、資料作成 ・社内のカスタマーサービス部門との調整 　（顧客対応関連の折衝・社内調整・施工日程・納期調整・不具合対応連携等） ・各種オペレーションの他部署連携改善業務、マニュアル整備　等 【ポジションの魅力・特徴】 ・20代後半〜30代までの若手メンバーが多く、裁量を持って働くことができます ・単なる事務処理ではなく、社内（営業メンバー・他部署）や社外のお客様と 　コミュニケーションしながら、業務推進に携わることができます ・業務改善や社内フロー整備が得意な方、ご経験活かせます 【グループメンバーの出身職種】 　営業、企画、業務推進など、フロント・ミドル職出身者多数 【配属部署】 　営業活動を担う全ての部門に配属可能性があります。

  求める能力・経験

  ・電話およびメールでの顧客対応経験3年以上 ・基本的なPCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  テクニカルサポート／CLINICS 東京

  500~700万

  株式会社メドレー東京都港区

  テクニカルサポート／CLINICS 東京気になる

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  仕事内容

  # 募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が"診療"に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 # 職務内容 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。 ### 背景 院内システムのクラウド化ニーズが高まる中、「CLINICSカルテ」は多くの医療機関からの評価を受け、導入・ご利用いただいています。 導入件数が急速に増加するにつれて、顧客のニーズも多様化してきました。特にCLINICSカルテを中心とした院内機器や外部システムとの連携希望において、連携仕様のパターンや連携先のバリエーションが広がってきています。 そんな中、ご契約いただいた医療機関のニーズを把握し、機器やシステム等との連携を円滑に実施・サポートするチームの拡大が不可欠となり、現在本ポジションの採用を強化しております。 ### 職務内容 * 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務 * 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート * ハードウェア、ネットワークに関するご相談 * オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート * 「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応 * 「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案/支援 ### プロダクトについて クラウド診療支援システム「CLINICS （クリニクス）」は、医療機関の診療業務の効率化の実現を目的としたプロダクトです。 CLINICSカルテを中心に、診療業務における周辺システムであるWeb予約・Web問診・オンライン診療・経営分析の機能をワンパッケージで提供することで、一貫性のある操作性を実現しています。 ### ポジションの魅力 * *キャリア形成* * 中長期的にはパフォーマンスに応じ、現場運用のスペシャリストとして開発（ディレクター）などへのキャリアアップが可能です。 * *自社サービスに貢献できるやりがい* * 人とシステムを繋げる役割を担いながら、現場の声や課題を直接社内にフィードバックし、プロダクトの改善に活かすことができます。 * 自社開発のサービスであり、社内にエンジニアが在籍しているため、改善スピードが早く、提案が形になりやすい環境です。 * 導入後のシステムサポートを通じて、医療現場の課題を解決するために、システムの使い方の相談や新規システムの提案にも主体的に取り組める、やりがいのある仕事です。 * *社会貢献性の高さ* * 医療現場のDX推進を通じて、業務効率化に真正面から向き合うことができるポジションです。 * 実際に利用者である医療従事者から直接感謝の声をいただく機会も多く、日々の業務を通じて社会的な意義を実感できます。 * また、提供するプロダクトは医療機関だけでなく、その先の患者にも価値を届けられるため、当事者意識を持って業務に取り組めます。 * *成長環境* * 連携実績が豊富なプロダクトであるため、多くのシステムや顧客（医療機関）に関与するチャンスがあります。 * ソフトウェアだけでなく、ハードウェア・ネットワーク周り含め様々なIT知識を幅広く習得し、ご自身のスキルアップを実感できる環境です。 # 応募資格 ### 必須 いずれか必須 * 事業会社におけるITサポート・ヘルプデスク実務経験 2年以上 * ITシステムの運用・保守経験 2年以上 ### 歓迎 * 医療情報システム全般に関する業界知識 # 求める人物像 * 丁寧な電話対応、メール対応ができる方 * 真面目で誠実な対応ができる方 * 明るい印象を与えられる方 * 社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人 * 組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる人 * チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる人 * 立場による認識のギャップを理解し埋められる人 * 自己の強み弱みを理解した上で、他者の強み弱みに対して素直にリスペクトができる人

  求める能力・経験

  【必須】 いずれか必須 * 事業会社におけるITサポート・ヘルプデスク実務経験 2年以上 * ITシステムの運用・保守経験 2年以上 【歓迎】 * 医療情報システム全般に関する業界知識 【求める人物像】 * 丁寧な電話対応、メール対応ができる方 * 真面目で誠実な対応ができる方 * 明るい印象を与えられる方 * 社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人 * 組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる人 * チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる人 * 立場による認識のギャップを理解し埋められる人 * 自己の強み弱みを理解した上で、他者の強み弱みに対して素直にリスペクトができる人

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【ラクスルエンタープライズ事業】インサイドセールス

  460~750万

  ラクスル株式会社東京都港区

  【ラクスルエンタープライズ事業】インサイドセールス気になる

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  仕事内容

  ## ラクスル／エンタープライズ事業について 「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」をビジョンに、印刷業界の構造課題をテクノロジーで変革し、売上600億・会員300万人のECプラットフォームへ成長。中でもエンタープライズ事業は中堅〜大手企業の課題解決に特化し、印刷物をネット注文できる「EC型」と、企業の調達・購買を集約管理する「SaaS型」の両面を持つ「ラクスル エンタープライズ」を提供。コスト削減にとどまらず、業務効率化・データ活用による売上最大化・ガバナンス強化・CSR推進まで、幅広い経営課題の解決を目指します。 ## 募集背景 0→1の立ち上げを終え、事業を広く・深くグロースさせるフェーズ。数年で1000億超の事業へ育てる強いセールス組織構築のため、インサイドセールスを募集します。 ## ポジション概要・業務内容 メインミッションは「ユースケースを起点にしたインサイドセールス組織で、年200％の事業成長牽引のキードライバーとなる」こと。主にマーケが獲得したリードに対し、担当者の役割・ニーズを聞き出し、法人向けの価値を訴求して商談機会を創出します。 - マーケ・営業への適切なフィードバックを行い、各部門のハブとして市場・案件機会の創出をリード - 新規問い合わせ・リードへの対応とソリューション案内 - 隣接部署と連携した新規セールス、既存リードの育成・フォローアップからのGTM的な購買機会創出 - 電話・メール中心の非対面コミュニケーションで会員獲得・アポイント創出（インバウンド・アウトバウンド両方） ## キャリアパス インサイドセールスのマネジメントやプロフェッショナル、フィールドセールス・カスタマーサクセス、さらにセールス／マーケ／Ops等の他ロールへの横断的チャレンジ。 ## 募集要項 必須：法人営業経験1年以上、Salesforce等の顧客管理ツール利用経験、高いコミュニケーション能力・目標達成意欲、変化への柔軟性。歓迎：The Model型組織経験、インサイドセールス経験1年以上、新規開拓経験、他部門連携経験、無形商材提案経験。

  求める能力・経験

  【求める人物像】 ・ラクスルのビジョン「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方 ・産業の仕組みを変えていくことにチャレンジしたい方 ・状況の変化とスピードが激しい環境下でも順応し楽しみながらアウトプットできる方 ・物事の背景や構造を理解し、自ら問いを立てて課題解決に向けたアクションを自走できる方 ・成長意欲が強く、優秀なメンバーと切磋琢磨しながら成長したい方 ・ラクスルとの営業初期接点を作るインサイドセールスとして、案件拡大に寄与いただける方

  事業内容

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