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エージェント求人

【東京】【東証プライム上場】人材紹介の生産性を変革するカスタマーサクセス×プロジェクト推進

500~730万

株式会社エス・エム・エス

東京都港区

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • その他企画/マーケティング

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • 要件定義
  • 分析
  • 人材紹介
  • PC/Web
  • マネジメント
  • 開発
  • PMO
  • KPI設定

●業務概要 人材紹介事業の心臓部である「営業組織の生産性向上」を担うポジションです。単なる問い合わせ対応ではなく、現場の声を拾い上げ、プロダクト改善や業務フローの最適化を通じて、会社全体の売上に直結する成果を生み出します。 ●具体的な業務内容 ◇カスタマーサクセス(CS) ①CS業務の実行と仕組み化 ・WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う、社内営業メンバーや求職者様からの問い合わせ対応、レクチャーの実施 ②業務改善・機能提案 ・問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームへフィードバック ・「どうすれば課題が解決するか」「次に何を作るべきか」を主体的に考え、プロダクトの改善を推進 ③利用促進 ・関係者への期待値調整や、価値提供(メリット)の言語化・発信 ◇プロジェクト推進(PM/PMO) ①全社横断プロジェクトの推進 ・対象:WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクト ②ステークホルダー・マネジメント ・複数の事業部(ナース、介護など)、多様な職種(マネジメント、メンバー、マーケティング、開発)との間に入り、要件定義、折衝、期待値調整を実施 ③プロジェクト管理 ・中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理 ・(将来的には)一定の規模感のプロジェクトをお任せし、主体的に推進 ●キャリアパス ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める ・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く ・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する ・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

求める能力・経験

  • 分析
  • 人材紹介
  • 人材紹介/派遣
  • 営業
  • 顧客折衝
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務

●応募条件 以下いずれかのご経験 ・人材紹介会社における営業経験＋業務改善の経験 ・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験 ●歓迎条件 ・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験 ・コンサルティングファーム(特に業務・ITコンサル)での業務改善・BPRプロジェクト経験 ・単なるITプロジェクトとしてではなく、事業全体の収益(KPI、生産性、売上)にどう貢献するかという視点を持てる方 ・複数部署のステークホルダーと利害を取りまとめ、プロジェクトをリードした経験 ・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験

勤務条件

雇用形態

給与

500万円〜730万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    年収～750万円🟥楽天グループ/大手の福利厚生充実/未経験歓迎

    400~700万

    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ⭐ぜひ一度ご確認ください⭐ 最後までご覧いただきありがとうございます。 ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」よりご連絡いただけましたら、 詳細をご説明させていただきます。 まずは情報交換ベースで、カジュアルにお話しできれば嬉しく思っております。 ================================ ＼ 本ポジションの注目ポイント ／ ✅ 楽天グループの広告ビジネスを支える業務改善ポジション ✅ アフィリエイト広告運営における業務設計・効率化に携われる ✅ データ管理・フロー整備・品質向上など幅広い領域で経験を活かせる ✅ 東京／大阪／福岡のいずれか希望勤務地で勤務可能 🔷 会社名 楽天グループ株式会社 ※入社後はリンクシェア・ジャパン株式会社へ出向予定 🔷 募集ポジション 広告オペレーション支援担当（将来的なリーダー候補） 🔷 事業・組織について 楽天グループの広告領域を担うアド＆メディアカンパニーでは、 EC・金融・通信など多彩な楽天サービス基盤を活用した広告事業を展開しています。 今回の配属部門では、 デジタル広告の運用を支えるバックオフィス機能として、 業務改善やオペレーション最適化を推進しています。 特に、広告配信に関わる運用フローの整備や自動化、 ミス防止施策の導入など、事業成長を支える重要な役割を担っています。 🔷 勤務地 ・東京都世田谷区（二子玉川） ・大阪府大阪市（中之島エリア） ・福岡県福岡市（博多エリア） ※ご希望勤務地を選択可能 ※福利厚生・給与制度は楽天グループ基準を適用 🔷 採用背景 広告案件増加に伴い、 オペレーション体制の高度化・効率化が急務となっています。 既存フローの見直しや、 新しい運用ルールの構築、業務自動化による生産性向上など、 改善プロジェクトを主体的に推進いただける方を募集しています。 🔷 業務内容 ・各種データの抽出／集計／レポート作成 ・アフィリエイト広告に関する運営業務全般 ・新規案件受領時の運用設計、作業手順作成 ・広告掲載内容の確認、修正対応依頼 ・問い合わせ対応、関連部署との連携 ・リーダー補佐としての進行管理、品質改善、トラブル対応 🔷 想定される取り組み例 ・広告運用フローの整理／標準化 ・オペレーション自動化による工数削減 ・広告品質向上に向けたチェック体制構築 ・Excel／VBA／Pythonを活用したデータ処理効率化 ・新規広告案件立ち上げ時の業務体制設計

    求める能力・経験

    🔷 必須条件 ・社会人としての実務経験を3年以上お持ちの方 ・データ入力や集計など、日常的なオペレーション業務に携わった経験 ・業務プロセスの設計や改善、フロー整備に関わったご経験 ・Excelを用いた実務スキル （XLOOKUP／SUMIFS／INDEX関数／ピボットテーブル等を活用できるレベル） ・PowerPointおよびWordを使用した資料作成経験 🔷 歓迎要件 ・メンバー育成や進行管理など、チームをまとめた経験 ・Web広告／デジタルマーケティング領域での業務経験 ・HTML／CSSに関する基本的な知識 ・VBAやPythonなどを用いた業務効率化・自動化経験 ・SQLを利用したデータ抽出や集計の基礎知識 ・TOEIC／TOEFL／IELTS等の英語スコア、または英語を用いた業務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】東証プライム上場企業のキャリア事業責任者候補/事業企画・戦略

    730~1300万

    • 予算計画
    • 人材紹介/派遣
    • 予算策定
    • 予算管理
    • 戦略立案
    • 医療/ヘルスケア
    • プロダクト開発
    • マネジメント
    • リーダー
    • 介護
    • 所属部門
    • 新規事業
    • 人事
    • 事業責任者
    • 人材紹介
    • 事業推進
    • 市場分析
    • 開発
    • 分析
    • マーケティング
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●仕事の概要 東証プライム上場企業であるエス・エム・エスのキャリア事業領域において、次なる主幹事業を育てる事業責任者(候補)として、1を10にするグロースフェーズの事業を牽引いただきます。医療・介護/障害福祉領域における根本的な人材不足解消という社会課題に向き合い、マーケットリーダーとしてさらなる成長を目指します。 ●具体的な仕事内容 ・担当領域における市場分析・調査を通じた、既存・新規の事業グロース戦略の立案と実行 ・中長期の事業戦略の策定、それを成し遂げる組織設計と実行担保 ・組織マネジメント(採用/育成/配置等)を通じた事業推進体制の構築 ・PL計画の策定と運用管理、予算達成に向けた施策実行 ・他部署・他事業と積極的に連携し、周囲を巻き込みながら担当事業の更なる発展に貢献 ●キャリアパス ・自組織の中で管掌範囲を広げていくキャリアアップ ・0から1を生み出す新規事業開発責任者 ・事業開発/人材紹介事業/プロダクト開発/事業推進/人事採用等、領域毎の事業責任者 ※定型化したキャリアステップは当社にはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも検討・実現可能性がございます ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件 以下のいずれかを満たす方 ・人材紹介事業をはじめとした人材サービスを展開する企業で、事業企画/事業運営に携わった経験のある方 ・30名以上規模のマネジメント経験をお持ちの方 ・既存事業をグロースさせてきた経験をお持ちの方 ●歓迎条件 ・エス・エム・エスの「理念」「私たちが大切にしていること」「私たちが目指していること」に共感をお持ちいただける方 ・自ら意思決定を行い戦略から実行までの一連のプロセスを回し結果を残してこられた方 ・マーケティング等機能組織の責任者として、他のビジネス機能の責任者を巻き込んで戦略推進をしていらっしゃった方 ・事業会社にて新規事業立ち上げの経験 ・既存事業をグロースさせてきた経験 ・過去経営方針の相違や予算周り等何らかの外的要因で、目指していた01や110の事業成長の支援を諦める事になってしまった方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】東証プライム上場 障害福祉領域の事業責任者候補◆社会課題解決×事業成長を両立

    810~1800万

    • 介護
    • 医療/ヘルスケア
    • 戦略立案
    • 新規事業
    • 所属部門
    • マネジメント
    • 市場分析
    • 開発
    • 分析
    • マーケティング
    • 事業責任者
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●仕事の概要 障害福祉領域における、事業マネジメント全般をお任せいたします。 障害者人口の増加と法制度の整備が進む中、障害者向けサービス事業者の人材確保が大きな課題となっています。当社は医療・介護領域で培った知見を活かし、2022年より本格スタートした障害福祉領域で、従事者のキャリア支援と事業者の採用支援を通じて社会課題の解決に取り組んでいます。 ●具体的な仕事内容 障害福祉領域における市場分析・調査を通じた既存・新規事業のグロース 中長期の事業戦略の立案と、それを実現する組織設計および実行担保 組織マネジメント(採用/育成/配置等) PL計画の策定と運用管理 ●キャリアパス 複数事業の領域責任者 0→1の新規事業開発責任者 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●必須条件 ・事業会社での事業責任者経験 ・自ら意思決定を行い戦略から実行までの一連のプロセスを回し結果を残してこられた方 ・30~100名規模のマネジメント経験 ・マーケティング等機能組織の責任者として、他のビジネス機能の責任者を巻き込んで戦略推進をしていらっしゃった方 ●歓迎条件 ・事業会社にて新規事業立ち上げの経験 ・既存事業をグロースさせてきた経験 ・人材領域における事業企画/事業責任者の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場22期連続増収】医療福祉キャリア事業の戦略推進担当事業責任者直下で成長実現

    650~1400万

    • 人材紹介/派遣
    • 部長/総括審議官
    • KGI/KPI策定
    • 介護
    • プロジェクト
    • 新規事業
    • パートナー
    • 営業
    • KPI策定
    • 事業責任者
    • マーケティング
    • 所属部門
    • 部長
    • 開発
    • 人材紹介
    • 求人広告
    • 戦略立案
    • オペレーション構築
    • コンサルティング業務
    • 課題設定
    • 事業推進
    • 分析
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●職務内容 介護キャリア事業(人材紹介・求人広告)における事業戦略の推進役として、事業課題の特定から解決策の実行・定着までを一気通貫で担います。事業責任者のパートナーとして戦略と事業現場の接続役を果たし、第二の柱として急成長する求人プラットフォームと既存事業のシナジーを最大化します。 ●具体的な業務内容 ・中長期戦略に基づく単年度計画・アクションプランの策定 ・事業課題の構造化と本質的なコアイシューの特定 ・営業戦略立案、KPI策定、toCマーケティング連動などの重要施策推進 ・営業・マーケ・開発・CS等の部門横断プロジェクトのリード ・戦略を実行しきるためのオペレーション構築・業務プロセス改革・現場定着支援 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ●キャリアパス 中長期的には、事業部長/事業責任者、ユニット横断の戦略責任者、経営企画/事業開発、全社横断での新規事業責任者など、幅広いキャリアが実現可能です。

    求める能力・経験

    ●応募条件 以下のいずれかの条件を満たす方 ・戦略コンサルティングファームまたは総合コンサルティングファームでの業務経験(2年以上) ・事業会社における事業企画、経営企画、または事業推進の経験(特に課題解決PJのリード経験) ・営業企画やBPRなど、現状分析から施策実行までをリードし、定量的な成果を出した経験 ・高い論理的思考能力と、数字に基づいた課題抽出能力 ●歓迎条件 ・不確実性の高い状況でも、自走して課題を深掘りし、オーナーシップを持って改善を進められる方 ・思考体力の高い方(安易な結論に飛びつかず、考え続けられる習慣を持つ方) ・フィードバックを素直に受け入れ、自らの成長の糧にできる方 ・不確実な状況を楽しみ、自ら正解を作っていける方 ・関係者を巻き込み、合意形成を図りながら前に進める推進力のある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場】保育事業領域 事業責任者候補 ◆22期連続増収のメガベンチャー

    650~1200万

    • 新規事業
    • 所属部門
    • マネジメント
    • 事業戦略立案
    • 事業責任者
    • 市場分析
    • 開発
    • 分析
    • 戦略立案
    • マーケティング
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●仕事の概要 保育従事者と保育所・児童福祉支援事業所をつなぐ「保育士人材バンク」を中心に、保育領域全体の事業責任者として、社会課題解決と事業成長の両立を実現していただきます。2018年にスタートした成長領域において、裁量高く戦略立案から実行まで一貫してリードしていただけるポジションです。 ●具体的な仕事内容 ・保育領域における市場分析・調査を通じた既存事業のグロース推進と新規事業の企画・開発 ・中長期の事業戦略立案と、それを実現する組織設計・実行体制の構築 ・30～100名規模の組織マネジメント(採用/育成/配置等)による強いチーム作り ・PL計画の策定と運用管理を通じた事業成長のコミット ・保育業界の人材課題解決に向けた、新たなサービス・ソリューションの創出 ●キャリアパス ・複数事業の領域責任者へのステップアップ ・0→1の新規事業開発責任者としての挑戦機会 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●必須条件 ・事業会社での事業責任者経験 ・自ら意思決定を行い戦略から実行までの一連のプロセスを回し結果を残してこられた方 ・30－100名規模のマネジメント経験 ・マーケティング等機能組織の責任者として、他のビジネス機能の責任者を巻き込んで戦略推進をしていらっしゃった方 ●歓迎条件 ・事業会社にて新規事業立ち上げの経験 ・既存事業をグロースさせてきた経験 ・人材領域における事業企画/事業責任者の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】22期連続増収 営業戦略を牽引する営業推進・企画マネージャー候補 ※福祉キャリア事業

    650~850万

    • 研修実施
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • MA/CRM
    • 部長/総括審議官
    • 課題/ボトルネック特定
    • プロジェクト
    • 新規事業
    • 事業責任者
    • 提案
    • 営業推進
    • マネジメント
    • 営業戦略策定
    • 所属部門
    • プロジェクト推進
    • マネージャー
    • リソース管理
    • 営業
    • 部長
    • 検証
    • コンサルティング業務
    • Salesforce
    • BIツール
    • データ分析
    • 分析
    • オペレーション改善
    • SQL
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●職務概要 事業責任者、営業責任者のブレーンとして、営業戦略策定に必要な情報整理・変数設計・示唆出しから、実行への落とし込み、各種プロジェクト推進までを一気通貫で担っていただきます。 ●具体的な業務内容 ■営業戦略の立案・KPI設計(動的モデリング) 事業フェーズに合わせ、重要KPI(有効架電数、受注率等)を再定義。固定的な管理ではなく、事業の変化に応じて「変数は何か」を見極めたKPIツリーの構築を行います。 ■データ活用による意思決定支援 ダッシュボードの構築・運用に留まらず、PLと現場のアクションを接続。「どの指標を動かせば事業インパクトが最大化するか?」の仮説検証を実施します。 ■セールスプロセスの再構築(BPR) 新規事業(スポットワーク等)の参入に伴う、営業プロセスの型化や、各プロダクト間での事業者リード供給の最適化。ISからFSへのトスアップ基準の最適化や、CRM/SFAを活用したオペレーションの型化・改善を推進します。 ■営業推進・イネーブルメント 営業現場のボトルネック特定と、それに対する施策(トークスクリプト改善、ナレッジ共有、営業ツールの導入、研修プログラムの策定)の実行。 ■部門横断プロジェクトのリード プロダクト部門や事業責任者と連携し、事業者側の優位性を構築するための戦略実行。リード供給量の調整や、プロダクト部門への現場フィードバックによる機能改善提案を行います。 ■予算・リソース管理 営業人員の採用計画策定や、インセンティブ設計による組織モチベーションのコントロール。 ●キャリアパス ・営業推進マネージャー → 営業部長(ラインマネジメント) ・営業推進マネージャー → 事業部長/事業責任者 ・営業推進マネージャー → 経営企画/全社BPR推進責任者 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件 ・自らダッシュボードを構築・運用し、数値の変化から課題を特定して施策まで繋げた経験 ・事業会社での営業企画、営業推進、または事業企画の経験(2年以上)、もしくはKPIマネジメントやセールスプロセスの設計・改善により、組織の生産性を向上させた実績 ●歓迎条件 ・メンバーマネジメントの経験 ・SFA/CRM(Salesforce等)の深い設計・運用経験 ・SQLやBIツールを用いた高度なデータ分析経験 ・コンサルティングファーム等での、オペレーション改善・BPRプロジェクトの経験 ・新規事業の立ち上げ、または組織の急拡大期における推進経験 ・「変数」が複雑に絡み合う状況下で、自ら仮説(置くべき定数)を立ててプロジェクトを完遂させた経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【ファインディ株式会社-世界市場へ挑む注目テックベンチャー】カスタマーサクセス募集◎

    450~700万

    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 提案
    • ヒアリング
    • 営業
    • 研修企画
    • 開発
    • マーケティング
    • カスタマーサクセス設計
    • 不動産営業
    ファインディ株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    フリーランスエンジニアの導入から活用、企業の採用成功・事業成長までを一気通貫でサポートします。 【具体的な職務内容】 ▷ 顧客への導入・立ち上げ支援： 契約企業に対し、どのようなエンジニア課題・開発リスクがあるかをヒアリングし、スムーズなプロジェクト参画・運用のフローを設計します。 ▷本質的な採用・開発課題の特定とソリューション提案： 「どんな人材が必要か」のレベルからCTOや経営陣と直接議論。「案件を紹介して終わり」ではなく、開発組織の成長を見据えた長期的な伴走を行います。 ▷ 社内連携（ユーザーサクセス・セールス）： エンジニア側のサポートを行うユーザーサクセスチームや営業チームと密に連携し、企業とフリーランスエンジニア双方のサクセスを同時に追求します。 ▷ プロダクト改善へのフィードバック収集： 顧客の生の声を社内開発チームへ還元し、サービス自体の導入/活用プロセスの改善やプロダクトの機能アップデートに寄与します。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 自分の介在価値によって「企業のフェーズが変わる」ダイレクトな手触り感： シード期のスタートアップにハイスキルなエンジニアを1人紹介した結果、翌月にプロダクトがPMF（プロダクトマーケットフィット）を達成する──そんなエキサイティングな体験が日常にあります。 💎 IT・エンジニアリング領域の最前線知見を獲得し、市場価値が急上昇： 入社時点でエンジニアリングの専門知識は一切不要です。充実した研修と実践を通じ、最先端のIT人材市場トレンドや開発テクノロジーの知見が身につき、希少価値の高いキャリアを形成できます。 💎 対・経営者（CTO/CEO）とのコミュニケーションで洗練される提案力： スタートアップから日本を代表する大手企業のキーマンと対峙するため、高度なビジネス思考、課題解決力、ファシリテーション能力が磨かれます。 💎 事業拡大期だからこその多様なキャリアパス： 組織が急速に拡大しているため、将来的にはマネジメント層への早期昇格や、事業企画、別事業部への異動など、多彩なキャリア選択肢が存在します。

    求める能力・経験

    ■ 目標数字（KPI/KGI）を持ち、顧客と直接折衝してきた対面業務の経験：2年以上 ※営業、カスタマーサクセス、RA/CA（人材）、ウェディングプランナー、不動産営業、広告営業、学習塾の面談担当など幅広く歓迎！ ※入社時にIT・エンジニアリングの知識は一切問いません。

    事業内容

    「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに掲げ、ハイスキルエンジニア向け転職サービス「Findy」、フリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」、開発力を可視化し生産性を向上させるSaaS「Findy Team+」などの企画・開発・運営。

  • エージェント求人

    【SNSマーケ責任者】最新トレンドで市場を動かす！IT上場企業で戦略設計からグロースまでを牽引

    750~800万

    • 分析
    • 制作
    • クリエイター
    • 戦略立案
    • KPI設定
    • マーケティング
    • YouTube
    • TikTok
    • Instagram
    • 画像生成
    • コンテンツ企画
    • 制作ディレクション
    • プロジェクト統括/責任者
    • プロジェクト
    • SNS運用
    • 広告運用
    株式会社東京通信グループ東京都港区
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    仕事内容

    【募集内容】 Picrewは、クリエイターが投稿した画像をもとに、ユーザーがパーツを自由に組み合わせることで、自分だけのイラスト・アイコン・キャラクターを作る画像生成サービスです。クリエイターは、自身の創作活動を発表する場として、ユーザーはクリエイターの画像をベースに、好きなアレンジを入れることでオリジナルの画像を作って遊べるツールとして利用されています。 クリエイター登録数190万人以上 利用者数7,400万人以上 月間PV数約1.3億PV 総メーカー数2万件以上 クリエイター×ユーザーの協力によって新たに生まれた作品がSNSでシェアされている、世界規模のサービスです。 【業務内容】 SNSマーケティングの責任者として、以下をお任せします。 ・戦略設計 （SNS全体戦略の立案（X／TikTok／Instagram／YouTubeなど）、KPI設計・グロース戦略策定） ・コンテンツ企画・制作ディレクション ・数値分析・改善 ■ 2023年4月1日より持株会社体制へ移行し、「株式会社東京通信グループ」に商号変更いたしました。 株式会社東京通信グループの正社員として採用し、グループ会社の株式会社TTへ在籍出向として業務に携わっていただきます。（勤務地、条件等の変更はございません。）

    求める能力・経験

    【必須スキル・経験】 ・SNS運用経験（3年以上） ・SNS運用における数値改善の実績 ・ショート動画の企画経験 ・トレンドを高速でキャッチアップできる方 ・プロジェクト責任者の経験 【歓迎スキル・経験】 ・広告運用経験 ・デジタルマーケティングの知識、経験 【求める人物像】 ・ユーザー目線、マーケットを考えもの作りができる方 ・周囲の人と協力して物事を進めることが好きな方、コミュニケーションを大事にする方 ・遂行力、責任感の強い方 ・主体的に行動できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🟣SaaSカスタマーサクセス🟣フレックス可｜AI不正検知サービスの導入・データ分析コンサル

    600~900万

    • 提案
    • サービス提供
    • カスタマーサクセス設計
    • コンサルティング業務
    • データ分析
    • SaaS
    • 分析
    • コンサルタント
    • EC
    株式会社DGビジネステクノロジー東京都中央区
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    仕事内容

    【業務内容】 企業の変革を支えるビジネスDXパートナーである「DGビジネステクノロジー」のセキュリティ/不正対策事業部門にて、世界トップクラスのシェアを誇るAI不正検知サービスを用いたカスタマーサクセス（導入検討から運用最適化まで）を担当いただきます。 ECやFinTechプラットフォームの拡大に伴い、不正検知サービスへのニーズは急増しています。本ポジションのミッションは、世界標準のAI不正検知プラットフォームを武器に、単に不正を阻むだけでなく、高精度なデータ分析によって「正当なユーザーには摩擦のない最高の決済体験（CX）」を提供し、顧客ビジネスの安全な成長をトータルで支えることです。 【1. 導入フェーズ（プリセールス・導入支援）】 ・ソリューション提案（顧客の不正発生状況やサイト特性のヒアリング、最適なデータ連携項目・検知ロジックの設計と提案） ・テクニカルオンボーディング（サービスの仕組みやシステム連携方法の解説、スムーズな導入のリード） 【2. 運用・コンサルティングフェーズ（ポストセールス・分析）】 ・初期運用サポート（管理画面の操作指導、実際の取引データを用いたスクリーニング業務の立ち上げ支援） ・ロジックの最適化/チューニング（不正トレンドの変化に合わせた最新検知ロジックへの更新、設定変更の提案・実施） ・レポーティング・改善提案（定期的な運用状況の分析報告、顧客の利益を最大化するための改善策の提示） 【3. ベンダーコントロール・事業開発】 ・海外ベンダー連携（海外のサービス提供元に対し、技術的な問い合わせや設定変更の依頼を英語にて実施） ・新規事業企画（業務習得後は、海外の最新不正検知サービスの調査・検証や、新規ソリューションの立ち上げにも参画可能）

    求める能力・経験

    【必須】 ・コンサルタント、カスタマーサクセス、テクニカルサポート、クライアントサポートいずれかの業務経験 ・ビジネスレベルの英語力、もしくは英語を用いての業務経験 【歓迎】 ・決済代行会社やクレジットカード会社での実務経験 ・国内／海外のSaaSサービス提供会社または代理店での業務経験 ・データ分析などの実務経験 ・ECサイトの運用経験 【求める人物像】 新しいことへの挑戦意欲があり、素直にものごとを受入れ柔軟に判断できる方。社内外に対して誠実に向き合い、チームワークを大切に働くことが好きな方。最先端のAI技術を用いた不正対策という専門分野で、スキルアップを目指したい方。 【魅力】 世界トップクラスのAI技術を活用した不正検知という、急成長かつ社会課題解決に直結する分野で専門知識やデータ分析スキルを身につけることができます。顧客と密にコミュニケーションを取りながらコンサルティングを行い、不正取引の削減や逸失売上の回復、顧客体験（CX）の向上にダイレクトに貢献でき、直接感謝の言葉をいただけるやりがいのある環境です。 また、デジタルガレージグループの強固な基盤を活かしたスケールの大きな提案が可能でありながら、完全週休2日制（年間休日125日）、リモートワークやフレックスタイム制を導入しており、ワークライフバランスを保ちながら柔軟な働き方が叶う点も大きな魅力です。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【未経験歓迎】自治体向けプロジェクト運営事務局スタッフ

    300~420万

    • データ/文字入力
    • イベント運営運用
    • プロジェクト
    • 事務
    • 受付
    • 問い合わせ対応
    • スタッフ
    • スケジュール調整
    • Microsoft Excel
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • Microsoft Word
    • PC/Web
    • PC
    株式会社J.C.O.S東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ★自治体向けプロジェクト運営をサポートする事務局スタッフ募集★ 株式会社J.C.O.Sでは、ICTソリューションやHRサービス、物流事業を展開し、自治体や地域住民の健康づくりを支えるプロジェクトを推進しています。 今回募集するのは、プロジェクト運営の事務局スタッフとして、現場の円滑な運営と関係者との調整をサポートしていただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ・自治体向けイベント・説明会の運営サポート ・参加者対応・受付業務、問い合わせ対応 ・社内外関係者とのスケジュール調整・資料作成 ・プロジェクト進行管理・各種事務手続き ・イベント関連の事務処理や簡単なデータ入力 ※未経験者歓迎・OJT研修あり。先輩社員が丁寧に指導します。 ※イベントや打ち合わせに伴う外出・出張（月1〜2回程度）あり 【仕事の醍醐味】 ・多くの関係者と連携し、自治体プロジェクトを支える重要な役割 ・イベント運営経験やプロジェクト管理スキルが身につく ・社内制度や手当が充実しており、長期的にキャリア形成可能

    求める能力・経験

    ・基本的なPC操作（Word、Excel、メール）ができる方 ・社内外とのコミュニケーションを円滑に取れる方 ・未経験でも柔軟に業務を学び、主体的に取り組める方 ・土日祝のイベント対応や出張に柔軟に対応可能な方

    事業内容

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