【東新宿直結】総務事務※未経験歓迎◇契約書の押印‧書類管理◇週1在宅可‧残業20h‧フレックス

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  東京勤務【建設事務】プライム上場の高松コンストラクションG/年休127日/転勤無

  450~510万

  みらい建設工業株式会社東京都港区, 東京都港区

  東京勤務【建設事務】プライム上場の高松コンストラクションG/年休127日/転勤無気になる

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  仕事内容

  海上土木に強みを持つマリコン企業である当社の支店にて、事務（経理、人事、労務、総務）の仕事をお任せいたします。適性に応じてメイン業務を決定します。 【具体的には】現場の調整業務、経理業務、総務業務などをご担当いただきます。 ■請求書処理、四半期決算資料の作成 ■税務申告■労務対応 ■現場の事務的な支援など 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】建設会社での事務経験、 自動車運転免許（AT可※現場への運転業務が発生することがあります） 【働き方】月平均残業20時間、土日祝休 【当社の魅力】高松グループ（東証プライム上場）の中核会社として成長を続けている当社は、日本有数のマリコン企業として、空港、港湾といった大規模な海洋土木のプロジェクトを数多く手がけ、環境に配慮した技術で人々の安心安全な生活を支える基盤整備に取り組んできました。官公庁案件が多く占める土木の中でも専門技術を要する海洋土木は、参入障壁が高く競合が少ない事業分野となっております。

  事業内容

  ■海上空港施工などの交通関連事業、護岸建造などの国土関連事業や都市整備など 大小様々な規模の工事を全国で展開。【実績】ららぽーと、羽田空港滑走路など

• 企業ダイレクト

  【総務|カフェ等の福利厚生施設の管理運営】600名規模のIT・エンタメグループ

  350~450万

  

  ＮＨＮ　ＪＡＰＡＮ株式会社東京都港区

  【総務|カフェ等の福利厚生施設の管理運営】600名規模のIT・エンタメグループ気になる

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  仕事内容

  IT・エンタメ領域で多彩な事業を展開するNHNグループ全体の経営基盤を担う当社にて、社内カフェやライブラリー等の福利厚生施設の管理運営および総務サービス業務全般を担当いただきます！ 【具体的には】■オフィスカフェの運営管理(接客・仕入れ・在庫管理) ■社内ライブラリー・日替わり弁当の選定・発注・コスト管理などの福利厚生施設運営 ■施設運営における課題特定と改善策の企画実行 ■その他総務サービスの付随業務 【仕事の魅力】グループ約600名の働く環境を直接高められるやりがいがあります。多様な案件を通じて専門性を深め、自律的なキャリア形成が可能です。

  求める能力・経験

  【必須】■総務・バックオフィス等での実務経験(目安:3年以上) ■Excel・メール等の基本PCスキル・関係者との調整力。従業員の快適な職場環境づくりを主導しバックオフィスから成長を支えたい方を求めます。 【魅力】ITやエンタメ領域を展開するNHNグループ約600名を支える総務ポジションです。業務は単なるカフェやライブラリーの日常管理にとどまらず、現場の課題特定から改善施策の企画・実行まで幅広く主導できます。マッサージルームやジム、無料の日替わり弁当など業界トップクラスの充実した福利厚生環境のもとで、グループ全体の働きやすさと生産性向上に直接貢献できる点が大きな魅力です。

  事業内容

  当社グループの経営戦略の立案・遂行、グループ各社の事業戦略支援・管理 ※NHN日本法人グループ全体：650名

• エージェント求人

  【社長専属営業サポート】IT×不動産×金融の総合ウェルスtech／フルフレックス×ハイブリット出社

  500~700万

  • Slack
  • Salesforce
  • スケジュール管理
  • 事務
  • 議事録作成
  • 経費精算
  • 顧客管理
  • 書類作成
  • 事務/受付職担当
  • 営業支援
  • 社長秘書
  • 取締役秘書
  • 会長秘書
  • スケジュール調整
  • 会議日程/場所調整
  • 契約書作成
  • 契約書管理
  • 電話対応
  • 電話応対
  • 来客対応
  • PC
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • 営業
  • 一般事務
  • 受付
  • 社内関係者調整

  FANTAStechnology株式会社東京都渋谷区

  【社長専属営業サポート】IT×不動産×金融の総合ウェルスtech／フルフレックス×ハイブリット出社気になる

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  仕事内容

  ★営業事務業務 ・顧客管理システム（Salesforce）のデータ入力・管理・更新 ・営業資料・プレゼン資料の作成・更新 ・不動産・保険・証券に関する契約関連書類の確認・整備 ・売上数値・KPI の集計・管理（スプレッドシート） ・社内外関係者（保険会社・証券会社・取引先等）との連携・調整 ・帳票管理・各種書類作成 ・Slack を活用した社内コミュニケーション・情報共有 ★秘書業務 ・アポイント調整・スケジュール管理 ・議事録作成・会議準備サポート ・出張手配（交通機関・ホテル・日程表作成） ・会食アレンジ・手土産・贈答品の手配 ・代表宛メール・電話・来客応対（代行対応含む） ・名刺・郵便物の管理、経費精算 ★その他 ・総務業務の一部フォロー ・業務フロー・管理方法の改善提

  求める能力・経験

  【必須】 いずれも必須 ・基本的な PC スキル（Excel・Word・PowerPoint） ・営業事務・一般事務・秘書・総務などの事務経験（年数不問） ・スピーディかつ柔軟なイレギュラー対応と、正確な事務処理ができる方 ・ビジネスシーンにおける適切なコミュニケーション・言葉遣いができる方 ・機密情報の取り扱いに高い意識を持てる方 【歓迎】 ・役員・社長・経営者へのサポート経験（秘書業務経験者歓迎） ・Salesforce などのシステム活用経験 ・不動産・保険・証券業界での就業経験 ・宅地建物取引士資格保有者 【求める人物像】 ・代表の意図を先読みし、主体的に動けるホスピタリティマインドをお持ちの方 ・優先順位を的確に判断し、複数業務をマルチタスクで進められる方 ・上品な言葉遣い・丁寧な対応で「会社の顔」として社外対応ができる方 ・成長フェーズの会社で、組織と一緒に挑戦・変化を楽しめる方 ・新設ポジションとして、仕組みを自分でつくることにワクワクできる

  事業内容

  ・ウェルスマネジメントプラットフォーム事業 ・ウェルスエデュケーションプラットフォーム事業 　（金融リテラシー向上の為の各種金融教育サービス）

• エージェント求人

  総務/ 株式会社イフ/～450万円/未経験者歓迎

  371~450万

  株式会社イフ東京都品川区

  総務/ 株式会社イフ/～450万円/未経験者歓迎気になる

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  仕事内容

  来客・電話対応、会議室や社用備品のスケジュール管理 請求書や領収書などの各種書類の整理・ファイリング 採用に関わるデータ入力、面接日程の調整サポート 社内のIT環境やシステムの整備・運用サポート （PC管理、アカウント管理など） 必要に応じて社外担当者と連携を取りながらツールの導入、検討 社内業務フローの整理・課題抽出等 ■社内の運営を支える「総務事務」として、 日常的な庶務・事務業務から、ゆくゆくは社内システムや IT環境の整備まで、幅広くご対応できます。 少しずつ業務に慣れていただけるよう、業務量、内容ともに 調整しながら少しづつ慣れていただきます。 分からない時や困った時にはすぐに相談できる万全の体制 ですので、ご安心ください！

  求める能力・経験

  必須要件 ■社会人経験2年以上　 ■基本的なPCスキルをお持ちの方（Word、Excel）

  事業内容

  情報発信事業 就職・転職サイト「Web Sana」の運営 ／ 就職情報誌「サ～ナ」「Sana NEWS」「採用企業年鑑」の出版 ／ 合同企業面談会 「サ～ナ就職フェスタ」の運営 ／ 情報サイト「サーナ・アーカイブス」の運営　 人材紹介事業 人材紹介サービス「Agent Sana」の運営 キャリア支援事業 「キャリアガイダンス」「オープンガイダンス」「サ～ナインターンシップ・企業研究セミナー ／ フェア」の運営 ／ 学校訪問の実施、団体のデータベース管理 採用ツール制作

• エージェント求人

  【サポート事務】東証上場 / 保険クリニックの本社運営支援事務 / 定着率94.7%

  312~400万

  • マニュアル作成
  • 店舗/施設運営
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • データ/文字入力
  • イベント運営運用
  • スケジュール管理
  • 事務
  • 問い合わせ対応
  • 店舗運営
  • 顧客対応
  • 受付
  • 資料作成
  • 在庫管理
  • クリニック
  • メール対応
  • Microsoft Excel
  • 営業
  • Excel ピボットテーブル

  株式会社アイリックコーポレーション東京都文京区

  【サポート事務】東証上場 / 保険クリニックの本社運営支援事務 / 定着率94.7%気になる

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  仕事内容

  全国展開する「保険クリニック」の店舗運営を支える本社スタッフを募集しています。今後も年間20～30店舗の新規出店を予定しており、本社・店舗・関係各所をつなぐ調整役として、事業成長を支えるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■店舗運営サポート ・店舗からの問い合わせ対応 ・修理・備品発送・ホームページ修正などの受付・手配 ・顧客対応に関する社内連携 ■新規出店準備 ・新規出店に伴う登録手続き（保険会社や商業施設宛） ・店舗備品・販促物の手配 ・オープンに向けたスケジュール管理・準備 ■庶務・事務業務 ・電話・メール対応（店舗スタッフ・取引先・協力会社とのやり取り） ・備品・販促物・イベント景品などの在庫管理 ・資料・物品の発送 ・データ入力・管理 ■資料作成・業務改善 ・業務マニュアル・手順書、会議資料の作成・更新（Word・PowerPoint） ■会議・イベント運営 ・会議施設の予約、開催案内、当日の運営サポート

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・社会人経験3年以上 ・事務職または営業事務の実務経験 ・Excelを使用した実務経験（SUM・IF・VLOOKUP程度） ・社内外との電話・メール対応経験 【歓迎要件】 ・複数の業務を優先順位をつけて進められる方 ・Excel（ピボットテーブル、関数など）を活用したデータ管理の経験 ・PowerPoint・Wordの基本操作経験 ・データ登録経験（Excel、システム） ・店舗運営本部の経験 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、臨機応変に対応できる方 【求める人物像】 ・チームワークを大切にしながら業務に取り組める方 ・社内の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・複数の業務を優先順位をつけながら進めるのが好きな方 ・正確さを大切にし、データ入力や確認作業を丁寧に進められる方 ・分からないことをそのままにせず、確認しながら進められる方 ・新しい知識やスキルを前向きに吸収できる方

  事業内容

  1. 生命保険コンサルタント業(生命保険代理店) 2. 損害保険代理業 3. FC店舗展開事業並びにそれに付随する各種事業 4. 保険販売支援に関するソリューション事業

• エージェント求人

  【未経験OK】総務★リモートワーク‧副業OK‧年休125日∕官公庁とも連携×世の中の困りごとを解決

  350~490万

  マークスライフ株式会社東京都中央区

  【未経験OK】総務★リモートワーク‧副業OK‧年休125日∕官公庁とも連携×世の中の困りごとを解決気になる

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  仕事内容

  〜東京証券取引所TOKYO PRO Market上場∕社会課題を解決に導く総合ソリューションサービスを多く展開∕提携企業社数1,400社以上∕2030年で1,000人企業へ∕リモートワーク‧副業可∕充実の福利厚生〜 ■業務概要: 様々な問題を抱えた不動産とその周辺の困りごとを解決する事業を展開している当社にて、総務担当としてご活躍いただきます。会社の成⻑を一緒に支えてくれる方を歓迎します。できることから少しずつお任せしていくのでご安心ください。 ■業務内容: ‧オフィスファシリティ管理(固定資産、什器‧備品、社用車等)‧新規支店開設および移転対応‧宅建業に関わる各種申請、届出対応‧プライバシーマーク事務局運営‧株主総会の運営、準備‧印章管理、契約書管理、文書管理‧各種保険管理(損害保険等)‧防災‧BCP(事業継続計画)対応‧入退社に伴う総務業務(PCキッティング、アカウント管理等)‧社内イベント、全社会議の企画‧運営‧社内ヘルプデスク(IT‧設備等の一次対応)会社運営を支える幅広い総務業務を担っていただきます ※上記以外にも、新しいことにチャレンジする組織なので様々な業務を取りに行くことができます。 ※OJTにて、丁寧にフォローをさせていただきます。できることを少しずつ増やしていきましょう。 ※在宅勤務と出社のハイブリット勤務可能ですのでワークライフバランスがとれる環境です。 ■働きやすい環境: ◎本ポジションは、在宅勤務と出社のハイブリット勤務が可能です。ワークライフバランスを整えながら働きたい方にぴったりの環境です。 ◎仕事に対して熱い想いをもった社員が多く、社内イベントではスポーツなど交流もあるので、社内の風通しはとても良いです。 ■当社について: 「成仏不動産」「おまもり不動産」「葬祭事業者サポート」等といった相続不動産‧事故物件‧空き家などの社会問題‧多くの方が直面する問題を解決に導く不動産サービスを展開しております。 昨今の状況から、業績も好調で⻑期にわたり右肩上がり。今後の上場も見据えています。働き方も従業員のWLBを第一にした働き方を推奨しております。2030年に1,000人、1,000億円企業を目指しています。

  求める能力・経験

  ,職種未経験歓迎><第二新卒歓迎!><業界未経験歓迎!> ■必須条件 ‧コミュニケーションを大切にしてチームで仕事ができる方 ‧マルチタスクが得意な方 ■歓迎条件: 応募必須項目 ‧総務の経験がある方 ‧不動産業界に勤めていた方 【正社員経験】 なしでもOK

  事業内容

  ■事業内容詳細 相続、地方創生、空き家問題の解決を目的とした不動産取引きをメイン事業として展開しております。 また不動産に派生する生活全般のお困りごと解決を図るワンストップサービスも拡大しており、今後はライフソリューションカ ンパニーとして 世の中に貢献できる企業を目指します。 【実家の相談窓口じつまど(高齢者サポートワンストップサービス)】 「実家」という住まいの問題と、その周辺領域である生活‧見守り‧片付け‧介護‧相続といった多様なニーズに対応できる包

• エージェント求人

  【品川/未経験歓迎】総務担当◆プライム上場∕大阪王将など展開∕土日祝休∕転勤無

  348~372万

  イートアンドホールディングス東京都品川区

  【品川/未経験歓迎】総務担当◆プライム上場∕大阪王将など展開∕土日祝休∕転勤無気になる

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  仕事内容

  〜業界トップクラスの実績を持つ総合フードカンパニー∕上場企業でキャリア形成∕福利厚生◎∕年間休日120日〜 ■業務内容: 東京オフィスの総務‧庶務業務全般をお任せいたします。 ■具体的には: 経験‧スキルに応じて業務範囲を調整します。 ◇来客、電話対応 ◇健康診断管理 ◇名刺発注 ◇オフィス備品、設備管理 ◇請求書処理 ◇入社書類準備、発送 ◇社内イベントの企画∕運営サポート ◇労務業務補助 ◇オフィス運営に関わる庶務全般 等 ■会社概要: イートアンドグループは「大阪王将」をはじめとする10以上の外食ブランド400店舗以上(国内外)を展開しており、同時に冷凍食品の製造‧販売でも業界トップクラスの実績を持つ総合フードカンパニーです。 外食のブランド力と、自社工場による高い生産機能を組み合わせた独自のビジネスモデルで、安定した成⻑を続けています。外食事業だけではなく食品メーカーとしての機能も持つことで、当社は毎年増収‧増益を果たしています。 <外食事業> 「大阪王将」を中心に、ラーメン‧ベーカリー‧一人鍋専門店など多彩なブランドを展開しております。 SNSで話題の「くまちゃん温泉」をはじめ新業態にも挑戦しており、海外では7か国‧地域に約30店舗を展開し、グローバル化も加速しています。 <食品事業>AI‧ロボティクスを導入した国内最大級の餃子工場に、九州での新工場竣工など生産体制も強化しています。

  求める能力・経験

  〜業種未経験‧職種未経験歓迎〜 ■必須条件: 応募必須項目 ‧PCスキルがあり、電話での応対が可能な方

  事業内容

  創業50年超になる同社は「大阪王将」の運営をはじめ、創作中華、カフェなど合計442店舗(加盟店含む)の運営を行う外食事業と 、餃子や御惣菜などの冷凍食品を製造販売する食料品販売事業を行っています。外食事業だけではなく、食品メーカーとしての 機能も持つことで同社は毎年増収、増益を果たしています。TVCMや各種メディアへの出演、SNSを使った活動も行っております 。 ■事業内容:

• エージェント求人

  【東京都港区／事務職】未経験歓迎★入力等まずは簡単作業からスタート◆研修充実◎長期連休あり♪

  325~366万

  • Microsoft Excel
  • データ集計
  • 店舗運営
  • アシスタント
  • 分析
  • 店舗
  • 電話応対
  • 事務

  株式会社コスモネット東京都港区

  【東京都港区／事務職】未経験歓迎★入力等まずは簡単作業からスタート◆研修充実◎長期連休あり♪気になる

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  仕事内容

  ◇全国トップクラスの業界大手 ◇フォロー体制充実 ◇基本土日祝休み／残業少なめ ◇育休復帰率100％(年間100名取得実績あり） ◇連続休暇制度あり ◇未経験歓迎／若手活躍 全国64店舗のauショップ・UQスポットの運営を行う部署で、 店舗運営を支えるバックオフィスアシスタントを募集します。 【仕事内容】 ￣￣￣￣￣￣ ●在庫管理 ●実績配信 （Excelを使用し、日次／週次／月次で決められた手順通り作業頂きます） ●精算業務補佐 ●データ集計／分析 ●データ格納 ●電話応対等の庶務業務（発生ベースで対応） 上記内容は入社後、1～6ヶ月でご担当頂く基本範囲です。 データを扱う業務が中心となりますが、コピー＆貼り付けなど、 まずは簡単な作業から慣れて頂きます。 必要な関数や操作、業務の流れについては先輩がマンツーマンでお教えします。 未経験から覚えているメンバーも多いのでご安心ください。 最初はデータ格納といった取り組みやすい業務からスタートし、 慣れてきたらデータ集計や分析サポートへと、段階的にステップアップできます。 ※業務はご自身で担当していただきますが、重要項目については 　上長や先輩がWチェックを行う為、安心して取り組める体制です。 ※ご希望や適性に応じて、業務の幅を少しずつ広げていく事も可能です。 【入社後の流れ】 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼トレーニング専門チームの研修 ビジネスマナーや業界知識を学びます。 さらに、1人ひとりの振り返り研修で成長をバックアップします。 ▼OJT研修 先輩の横につき、ノウハウを学びます。 慣れるまでは、先輩がサポートしますのでご安心ください！ 【当社の魅力ポイント】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ CNCグループは、モバイルなどのショップ運営と法人向け事業を二本柱とする 「独立系」のICTサービスプロバイダーです。 日本全国に約400のモバイルショップ及び、Apple Premium Partnerとして 自社ブランド「Ｃ smart 」を展開するとともに、 法人向け事業では携帯通信のほか、各種デジタルデバイス、 情報通信インフラ等を組み合わせ、 最適なシステムの構築・運営サービスによるソリューションを提供しております。 ■連続休暇制度あり： 半期に1回、最大6連休取得可能！社内掲示板でも取得を促進しています。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  ■業界未経験歓迎 ■職種未経験歓迎 ■事務へのキャリアチェンジ歓迎 ■正社員デビュー歓迎

  事業内容

  ①移動体通信事業 各移動体通信事業者の販売一次代理店として、直営ショップの運営及びFC展開、個人／法人向けコンサルティング営業 ②通信システム事業 企業向け交換機／電話システム／LANシステム等の導入コンサルティング、設計、施工、販売 ③情報通信機器事業 映像配信システム／位置検索システム／自販機遠隔モニタリングシステム等、モバイル機器による業務ソリューション・コンサルティング営業 ④Apple事業 Apple Premium Reseller「C smart」の運営。

• エージェント求人

  年収～750万円🟥楽天グループ/大手の福利厚生充実/未経験歓迎

  400~700万

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  年収～750万円🟥楽天グループ/大手の福利厚生充実/未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  ⭐ぜひ一度ご確認ください⭐ 最後までご覧いただきありがとうございます。 ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」よりご連絡いただけましたら、 詳細をご説明させていただきます。 まずは情報交換ベースで、カジュアルにお話しできれば嬉しく思っております。 ================================ ＼ 本ポジションの注目ポイント ／ ✅ 楽天グループの広告ビジネスを支える業務改善ポジション ✅ アフィリエイト広告運営における業務設計・効率化に携われる ✅ データ管理・フロー整備・品質向上など幅広い領域で経験を活かせる ✅ 東京／大阪／福岡のいずれか希望勤務地で勤務可能 🔷 会社名 楽天グループ株式会社 ※入社後はリンクシェア・ジャパン株式会社へ出向予定 🔷 募集ポジション 広告オペレーション支援担当（将来的なリーダー候補） 🔷 事業・組織について 楽天グループの広告領域を担うアド＆メディアカンパニーでは、 EC・金融・通信など多彩な楽天サービス基盤を活用した広告事業を展開しています。 今回の配属部門では、 デジタル広告の運用を支えるバックオフィス機能として、 業務改善やオペレーション最適化を推進しています。 特に、広告配信に関わる運用フローの整備や自動化、 ミス防止施策の導入など、事業成長を支える重要な役割を担っています。 🔷 勤務地 ・東京都世田谷区（二子玉川） ・大阪府大阪市（中之島エリア） ・福岡県福岡市（博多エリア） ※ご希望勤務地を選択可能 ※福利厚生・給与制度は楽天グループ基準を適用 🔷 採用背景 広告案件増加に伴い、 オペレーション体制の高度化・効率化が急務となっています。 既存フローの見直しや、 新しい運用ルールの構築、業務自動化による生産性向上など、 改善プロジェクトを主体的に推進いただける方を募集しています。 🔷 業務内容 ・各種データの抽出／集計／レポート作成 ・アフィリエイト広告に関する運営業務全般 ・新規案件受領時の運用設計、作業手順作成 ・広告掲載内容の確認、修正対応依頼 ・問い合わせ対応、関連部署との連携 ・リーダー補佐としての進行管理、品質改善、トラブル対応 🔷 想定される取り組み例 ・広告運用フローの整理／標準化 ・オペレーション自動化による工数削減 ・広告品質向上に向けたチェック体制構築 ・Excel／VBA／Pythonを活用したデータ処理効率化 ・新規広告案件立ち上げ時の業務体制設計

  求める能力・経験

  🔷 必須条件 ・社会人としての実務経験を3年以上お持ちの方 ・データ入力や集計など、日常的なオペレーション業務に携わった経験 ・業務プロセスの設計や改善、フロー整備に関わったご経験 ・Excelを用いた実務スキル （XLOOKUP／SUMIFS／INDEX関数／ピボットテーブル等を活用できるレベル） ・PowerPointおよびWordを使用した資料作成経験 🔷 歓迎要件 ・メンバー育成や進行管理など、チームをまとめた経験 ・Web広告／デジタルマーケティング領域での業務経験 ・HTML／CSSに関する基本的な知識 ・VBAやPythonなどを用いた業務効率化・自動化経験 ・SQLを利用したデータ抽出や集計の基礎知識 ・TOEIC／TOEFL／IELTS等の英語スコア、または英語を用いた業務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🟫【500〜750万｜ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画

  年収非公開

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  🟫【500〜750万｜ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画気になる

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  仕事内容

  ■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題（人口減少・働き方の変化）に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社：約1,500名 BizReach事業部：数百名 CS&S部：数十名＋非正規メンバー多数 配属：CS&S部 プランニンググループ（CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム） ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験（CX）を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要（どんな組織で何をするか） このポジションは、 CS（顧客対応）チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細（コア業務／周辺業務） ■コア業務（必須領域） お客様対応（メール・電話）の内容チェック 　対応品質・SLA（スピード）を確認し、改善点を抽出 VOC（顧客の声）収集と改善案の企画 　データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減 　属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ（マニュアル・FAQ）の整備・更新 　現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開 　仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整 　原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務（経験に応じて） 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験（CX）向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化

  求める能力・経験

  事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験

  事業内容

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