AIエージェント事業開発責任者候補

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  【BtoB×Web×CX】130万社超の登録企業を支える「お客様マイページ」｜企画・分析・改善まで

  500~800万

  • サイト運営/管理
  • 担当者
  • 解析結果評価
  • アクセス解析
  • 資料作成
  • マネジメント
  • Webサイト運営
  • データ分析
  • 制作
  • 開発
  • 分析
  • コンテンツ企画
  • マーケティング
  • BIツール
  • データ集計
  • データベース
  • 効果検証
  • マーケティング施策効果検証
  • SQL
  • Python
  • Tableau
  • Google Looker S...
  • Google Analytic...
  • Adobe Analytics

  株式会社大塚商会東京都港区

  【BtoB×Web×CX】130万社超の登録企業を支える「お客様マイページ」｜企画・分析・改善まで気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 大塚商会のコーポレートサイト・お客様マイページのコンテンツ企画・制作・分析、サイト運用・改善を幅広く担当。FAQ・チャットボット・有人チャットなども活用し、顧客体験（CX）の向上につなげるWebサイト運営全般をお任せします。 【業務内容】 ・コンテンツ企画・制作・分析 ・サイト運用全般（機能改修に伴うFAQ、チャットボット、ページの修正など） ・お問い合わせ窓口の管理、データ分析・活用 ・チャットボット、FAQ、有人チャットの管理 ・委託業務の管理（サイト制作や窓口、運用など実作業は委託して運営） 【対象顧客】 130万社超の登録企業をはじめ、経理・情シス担当者など、幅広いビジネスユーザーが対象。 【やりがい】 企画・制作・分析・運用までWeb業務を幅広く経験。お客様の声をもとにサイト改善や新企画にも携われます。 【チーム体制】 施策ごとに2～4名のチームで連携。開発・分析・窓口担当などと協働します。 【キャリアパス】 専門職として、社内評価制度に基づきキャリアアップ。 【身につくスキル】 Webサイト運営、アクセス解析、チームマネジメント、資料作成など。

  求める能力・経験

  【必須要件】　 ・業務においてWebサイトの公開や運営に携わったことがある方 　（制作会社などを通じた運営で可。自身での制作・更新スキルは不要） ・幅広い業務、新規業務にも柔軟に対応できる方 ・社内関係部署・取引先との折衝力 【歓迎要件】　 ・BtoBマーケティング業務 ・Webコンテンツ企画、制作（画像、テキスト）経験や制作指示経験 ・Webアクセス解析ツール、BIツールなどの利用経験 ・Webマーケティング施策の立案実行経験 ・チャットボット、FAQ、有人チャットの管理経験 ・チームワークを重視して、周囲に気配りができる方 ・IT系資格、AI系資格

  事業内容

  ・システムインテグレーション事業／コンピューター、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など ・サービス&サポート事業／サプライ供給、保守、教育支援など

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  【マーケティングMGR】最先端のAI技術を武器に、大手エンタープライズの経営課題解決に挑む

  900~1400万

  • イベント運営運用
  • イベント企画
  • 戦略立案
  • マーケティング
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント
  • パートナー
  • SaaS
  • 戦略提案
  • SQL
  • Python

  株式会社 PKSHA Technology東京都文京区

  【マーケティングMGR】最先端のAI技術を武器に、大手エンタープライズの経営課題解決に挑む気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 AI企業「PKSHA Technology」の中核であるAI Solution事業のマーケティング立ち上げを担います。大手企業の経営層をターゲットに、ABM戦略の立案から施策実行、組織づくりまで幅広くリードするポジションです。 【業務内容】 ・AI Solution事業のマーケティング戦略・計画の立案 ・大手企業を対象としたABM戦略の企画・実行 ・金融・製造・モビリティなどのターゲット企業の選定・攻略 ・経営層・意思決定者との関係構築・ネットワーキング ・エグゼクティブ向けイベント・ウェビナー等の企画・運営 ・BizDev・エンジニア・営業・CSとの連携 ・マーケティング施策の効果測定・改善 ・今後のマーケティング組織・仕組みづくり 【ポジションの魅力】 ◎AI Solution事業で初となるマーケティング専任メンバー ◎マーケティング戦略から組織づくりまで大きな裁量 ◎大手エンタープライズ企業の経営層に直接アプローチ ◎BizDev・エンジニアを巻き込み、事業成長を牽引 ◎PKSHAグループのAI技術・サービスを活用できる

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・大手企業向けにアカウント戦略型B2Bマーケティング（ABM）を主導／実践した経験 ・IT・SaaS／コンサル／DX支援企業等で経営層クラスの意思決定層へのアプローチ、戦略提案、案件創出を行った経験 ・CxO交流会や業界カンファレンス等のネットワーキング施策などの豊富な企画／実務経験 ・エンタープライズ企業特有の意思決定プロセスや課題、商習慣に応じたパーソナライズドなアプローチの実績 ・AIのアルゴリズムやビジネスモデルに関する学習と実務での実践の意欲 【歓迎要件】 以下のスキルやご経験をお持ちの方 ・AIやアルゴリズムを使ったプロダクト、もしくはソリューション構築の経験 ・複数部門・パートナーを巻き込むプロジェクトマネジメント経験 ・ビジネスレベルの英語力

  事業内容

  アルゴリズムライセンス事業

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  【コーポレート】人事企画マネージャー候補

  1000~1250万

  クラシル株式会社東京都港区

  【コーポレート】人事企画マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【雇入れ直後】 今回募集する人事企画Mgrは、単なる制度設計や運用改善に留まらず、経営陣と伴走しながら、組織課題の特定から施策立案、現場への実装、振り返り・改善までを一気通貫で推進いただくポジションです。 経営・事業・組織の接続点に立ち、事業部門と密に連携しながら、評価制度、人材開発、組織開発、カルチャー醸成など幅広いテーマを横断的にリードしていただきます。変化の大きい環境の中で、「事業成長に直結する人事とは何か」を問い続けながら、経営視点を持って組織づくりを推進いただける方を求めています。 ◆仕事概要 中長期的な事業・組織戦略を踏まえたロードマップを設計し、下記のような人事・組織テーマにおいて、課題抽出から施策立案、実行、改善までを一気通貫でリードいただきます。 ・Vision / Mission / Valueの浸透を通じたカルチャー醸成 ・等級・評価・報酬制度の設計・アップデート ・異動・任用・組織設計を含む組織マネジメント体制の整備 ・オンボーディングや育成体系の設計 ・エンゲージメント向上に向けた組織開発施策の企画・推進 ・働き方・福利厚生施策の企画・アップデート 【変更の範囲】 　・当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須要件】 - 人事企画・組織開発領域での実務経験（2年以上） - 経営・部門責任者レイヤーとの折衝・調整スキル 【歓迎要件】 - 急成長フェーズの企業（スタートアップ?メガベンチャー）での人事経験 - 採用及び労務など周辺領域での実務経験 - M&Aにおける人事領域のリード経験 - 100名?500名規模の組織における人事制度の構築・改定経験 - 全社総会・キックオフをはじめとするインナーコミュニケーション施策設計の経験 【求める人物像】 - 変化の激しい環境を楽しみ、スピード感を持って仮説検証を繰り返せる方 - チームで大きな目標を追いかけることにワクワクする方

  事業内容

  リテールデジタルプラットフォーム

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  自社ECサイトの運用リーダー候補｜STPR

  500~700万

  • EC

  株式会社STPR東京都渋谷区

  自社ECサイトの運用リーダー候補｜STPR気になる

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  仕事内容

  STPRは、2.5次元アイドルグループやクリエイターのプロデュースを中心に、 音楽・動画・ライブ・グッズ・ファンクラブなど多角的なエンターテインメント事業を展開しています。 SNS総フォロワー数は 8,000万人以上。 動画の累計再生数は 160億回以上。 次元を超えた魅力的なコンテンツを創り出す。 ビジネスの掛け算からエンタメの可能性を広げる。 そのために必要なものは、限りないクリエイティビティと熱い情熱の集結。 世界をより楽しくするために、我々は挑戦し続けます。 「クリエイティビティと情熱で、世界をもっと楽しくする。」 STPRは、2.5次元アイドルグループやクリエイターのプロデュースを中心に、 音楽・動画・ライブ・グッズ・ファンクラブなど多角的なエンターテインメント事業を展開しています。 SNS総フォロワー数は 8,000万人以上。 動画の累計再生数は 160億回以上。 次元を超えた魅力的なコンテンツを創り出す。 ビジネスの掛け算からエンタメの可能性を広げる。 そのために必要なものは、限りないクリエイティビティと熱い情熱の集結。 世界をより楽しくするために、我々は挑戦し続けます。 ■求人概要 これまで協力会社に委託していたECサイトの運営を内製化するため、自社ECサイト運用のリーダーを募集しています。 具体的には、、、 ‐ページ制作〜公開・販売開始までの品質と期日の管理(公開待機・販売開始直後の在庫監視を含む) ‐物流業務委託先の管理、流通加工の要否判断、企画別の出荷計画の策定 ‐売上集計と社内経理連携(売上報告データの集約し、経理が必要とする情報の提供。キャンセル注文などの最終処理を含む) ‐法務論点(特商法表記・利用規約・個人情報)にかかる社内外協議への対応 ‐CSエスカレーション案件の一次判断 ‐チーム(業務委託スタッフ・正社員デザイナー・業務委託デザイナー)の管理 ‐制作/販売数の目安(2025年度実績): 年間約80企画のページ公開。商品ページ約1,800枚、お知らせ&メルマガ170件。月あたり企画6〜8件、商品120〜150点を制作 ※働き方 ‐時期によって夜間の業務や土日の業務が発生します。 ‐土日に業務をして頂く場合は平日に代休を取得して頂きます。 販売開始の約7割が土日祝、0時ちょうど開始が年25~30回程度。ページ公開時とページ販売時には待機業務あり（年約120回想定。うち土日祝80回、深夜30回） ※組織体制 リーダー1名/運用業務委託スタッフ1名/正社員デザイナー1名/業務委託デザイナー1名の組織を予定しており、全てこれから採用を行うためまずは核となれるリーダーを募集します。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ‐自社EC運営の実務経験(目安3年以上)。商品登録〜受注〜出荷連携まで一気通貫で回した経験があること ‐Shopify管理画面の実務操作経験。商品登録・在庫調整・注文処理・キャンセル・発送先修正などの運用系操作ができること ‐夜間(0時)・土日祝の販売開始対応を、当番制・振替勤務前提で許容できること ‐Excel/スプレッドシートでの売上集計やデータ突合ができること 【歓迎要件】 ‐2〜3名規模のチームでのリーダー経験。業務委託・派遣を含む混成チームなら尚可 ‐エンタメ・キャラクターグッズ・ファンクラブ等のファンビジネスEC経験。受注生産や予約販売といった商習慣への理解を期待 ‐3PL/WMSとの協業経験。出荷指示、在庫連携、入庫調整など ‐経理(売上計上・入金消込)や法務(特商法)との協議・調整経験 ‐CSVの一括処理、Shopifyアプリの活用、業務の自動化・簡素化を推進した経験 ‐CS業務委託先の管理・品質統制の経験

  事業内容

  ① IPプロデュース事業 1: すとぷり 2: 騎士X-Knight X- 3: AMPTAKxCOLORS 4: めておら-Meteorites 5: すにすて-SneakerStep 6: とぅるりぷ -True&Lip ② 配信/コンテンツ事業 [Youtube] すとぷり チャンネル登録者数449万人 ③ ライブ/イベント事業 ④ マーチャンダイジング事業 公式通販サイトSTPR ONLINE STORE ⑤ ライセンス/タイアップ事業

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  🟤【500〜750万｜ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画

  年収非公開

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  🟤【500〜750万｜ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画気になる

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  仕事内容

  ■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題（人口減少・働き方の変化）に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社：約1,500名 BizReach事業部：数百名 CS&S部：数十名＋非正規メンバー多数 配属：CS&S部 プランニンググループ（CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム） ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験（CX）を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要（どんな組織で何をするか） このポジションは、 CS（顧客対応）チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細（コア業務／周辺業務） ■コア業務（必須領域） お客様対応（メール・電話）の内容チェック 　対応品質・SLA（スピード）を確認し、改善点を抽出 VOC（顧客の声）収集と改善案の企画 　データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減 　属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ（マニュアル・FAQ）の整備・更新 　現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開 　仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整 　原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務（経験に応じて） 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験（CX）向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化

  求める能力・経験

  事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ファンクションコンサルタント（マーケティング）

  1000~1500万

  アクセンチュア株式会社東京都港区

  ファンクションコンサルタント（マーケティング）気になる

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  仕事内容

  企業の持続的な成長を支援するため、従来のマーケティングの枠組みにとらわれず、マーケティング全体の変革を推進します。 部分最適な施策の実行ではなく、顧客視点での提供価値向上とROI最大化を目指し、データドリブンなアプローチに加え、生成AIをはじめとする先進テクノロジーを活用しながら、グローバルな視点でマーケティング変革を実現します。 マーケティング領域における専門性を活かし、既存の業界慣習にとらわれない新たな価値創出に挑戦したい方が活躍できる環境です。 ◆主な業務内容 ・マーケティングトランスフォーメーションの企画・推進（組織変革を含むマーケティングモデルの刷新） ・顧客体験を起点としたデータドリブンなクローズドループマーケティングの構想・実行支援 ・データ活用戦略、実行計画、および次世代マーケティングプラットフォーム戦略の策定 ・事業戦略と連動したマーケティング戦略・コミュニケーション戦略の立案 ・経営課題から施策レベルまでを見据えたKPI設計 ・PDCAサイクルの設計・運用支援（プラットフォーム、分析基盤、組織体制を含む） ◆プロジェクト事例 ・化粧品メーカーにおけるマーケティング変革戦略の策定および実行支援 ・飲料メーカーにおけるロイヤルティプログラムの企画・構築ならびにアプリグロース支援 ・小売企業におけるデジタルマーケティング組織の設計および業務オペレーション改革

  求める能力・経験

  ■ML7、ML6想定の方 以下全てを満たす方 ・1年以上のマネジメント経験 以下いずれかの経験 ・2年以上のコンサルティング会社でのビジネスコンサルティング経験 ・3年以上のSIerでのシステム企画やプロジェクトマネジメントの業務経験 ・3年以上のSalesforceやAdobeなどマーケティングテクノロジーベンダーでの営業経験や提案経験 ・5年以上の広告代理店でのストラテジックプランニングなどマーケティング戦略立案やCRMに関する経験 ・5年以上の事業会社で経営企画、事業企画、事業戦略、マーケティング企画経験 ・5年以上のコンテンツに関するプロダクションでのディレクションや制作経験

  事業内容

  ストラテジー&コンサルティング、テクノロジー、オペレーションズ、インダストリーエックス、ソングの5つの領域で、企業の変革を支援する総合コンサルティングファーム。

• エージェント求人

  ⬜未経験から挑戦できる業務改善職【大手パーソルグループ】残業時間16時間

  年収非公開

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  ⬜未経験から挑戦できる業務改善職【大手パーソルグループ】残業時間16時間気になる

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  仕事内容

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 パーソルグループの中で、「お客様の業務プロセスを設計し、運用し、改善する」ことを専門にしている会社です。 官公庁・自治体・大手企業のバックオフィス業務（事務・申請受付・審査・問い合わせ対応など）を中心に、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 事業の特徴： 業務代行だけでなく、“業務の仕組みそのもの”を作る会社 仕事の流れ（業務フロー）を設計 マニュアル・ルールを作成 システムやツールの要件を決める 実際の運用まで含めて支援 官公庁・自治体・エネルギー領域に強み 再生可能エネルギー、省エネ、経済対策など、国の政策・自治体の施策を支える事務局運営を多数担当 人×プロセス×ITで効率化を実現 RPA、SaaS、業務システムなどを活用し、事務仕事を「早く・正確に・ムダなく」進める仕組みを作る 規模感： 従業員：約18,000名（グループ内でも大規模な事業会社） グループ全体売上：1兆円超 官公庁・自治体・大手企業からの信頼を背景に、安定した事業基盤を持つ会社です。 ミッション： 「はたらいて、笑おう。」というパーソルグループのビジョンのもと、 “仕事のやり方を変えることで、働く人と組織をもっと良くする” ことを目指しています。 【仕事概要】どんな組織の中で、何をするポジションか 所所属は 政策支援統括部。 国や自治体が進めるエネルギー関連のプロジェクト（再エネ、省エネ、補助金など）を、民間企業の立場から支援する部門です。 役割は、 「制度を運用できる形に落とし込み、事務局として運営し、改善する」 こと。 机上の企画ではなく、現場に入り込みながら、業務フロー設計・マニュアル作成・システム要件定義・チーム運営などを行います。 【業務詳細】ビジネス寄りに、具体的に解像度を上げる 1）プロジェクトの全体管理・ステークホルダー調整 何をするか： プロジェクトの計画を立てる（いつまでに、何を、どのくらいの量やるか） 進捗を管理する（申請件数、処理状況、遅れやミスの有無など） 国・自治体・業界団体・企業・ITベンダーなど、関係者との打ち合わせを行う 課題が出たときに、誰と何を決めるべきかを整理し、解決に向けて動く ビジネス的な価値： 「誰が何をやるか」が曖昧なままだと、制度がうまく回らず、申請者や企業に迷惑がかかる プロジェクト全体を見て、優先順位をつけ、関係者を動かすことで、政策の実行スピードと品質を高める 2）制度設計支援（ルールづくり・運用の枠組みづくり） 何をするか： 国や自治体が作る「制度案」を読み込み、 誰が対象か どんな条件で申請できるか どんな書類が必要か どう審査するか を整理する 実際の現場で起こりそうなケースを想定し、「この場合はどうする？」という論点を洗い出す 省庁・自治体・業界団体と話し合い、運用ルールを具体的に決めていく ビジネス的な価値： 制度のルールが曖昧だと、現場で判断がバラバラになり、トラブルや不公平感が生まれる 事務局目線で「運用しやすいルール」に落とし込むことで、申請者・企業・自治体の負担を減らし、制度の信頼性を高める 3）業務構築（業務フロー・マニュアル・チェックルールの設計） 何をするか： 申請受付→書類チェック→審査→結果通知→支払いまでの流れを、細かく分解して設計する 各ステップで 何を入力するか 何をチェックするか 誰が承認するか 例外が出たときどうするか を決める 事務局メンバーが迷わず仕事できるように、マニュアル・チェックリスト・テンプレートを作る ビジネス的な価値： 業務フローがしっかり設計されていないと、ミスが増え、処理が遅れ、コストも膨らむ 「誰がやっても同じ品質で仕事ができる仕組み」を作ることで、スピードと品質を両立させる

  求める能力・経験

  必須1：自分から動いて、仕事のやり方を良くした経験がある方 業務改善（手順の見直し、ミス削減、処理速度向上など） プロジェクトや新しい取り組みで、中心的な役割を担った経験 チームリーダーやサブリーダーとして、メンバーをまとめた経験 必須2：複数の関係者と調整しながら仕事を進めた経験がある方 他部署や外部パートナーと連携して案件を進めた経験 顧客・社内メンバー・ベンダーなど、立場の違う人たちと話し合いながら仕事をした経験

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  株式会社TENTIAL ECモール管理・オペレーション担当

  420~800万

  株式会社TENTIAL東京都品川区

  株式会社TENTIAL ECモール管理・オペレーション担当気になる

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  仕事内容

  ■株式会社TENTIALについて 健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。をミッションに掲げ、2018年の創業以来、急成長を続けるスタートアップです。 TENTIAL（テンシャル）は、2019年に誕生したコンディショニングブランドで、 アスリートの知見や最新の技術・研究を活用し、機能性を軸とした、24時間365日、コンディショニングができる製品を展開しています。 詳細はこちら ■お任せしたい役割 ECモールの担当者として管理・オペレーション業務全般をお任せいたします。扱う商品は主力商品であるBAKUNEをはじめ、MIGARU、Comforter、Sandalといったウェルネス商品です。BAKUNEはシリーズ累計150万セットを突破しております。 ■具体的な業務内容 ECモールの管理画面から商品登録/更新、催促イベント対応、ページ改善のディレクションなど 商品の受注処理、在庫調整、物流連携などの在庫管理 顧客からの問い合わせ対応、レビュー管理 売上集計、競合調査などの数値管理/レポーティング 上記業務における仕組み化/業務効率化 ※業務内容の変更範囲：全ての業務への転換あり ■魅力・やりがい Amazonマーケットプレイスアワード受賞のセラーとして、Dynamicなチャレンジが可能です！ 社内でも特に新しいこのチームは少数精鋭の組織です。 1→100にスケールさせていくフェーズに主体的に関わることができる裁量が大きいポジションとなっております。 ぜひ主体的にアクションを起こせる方からのご応募をお待ちしております。 ■使用ツール Slack Notion Google Workspace 楽天 Amazon

  求める能力・経験

  数千SKU規模の商品データ管理・運用実務経験　3年以上 Excel、CSVを用いた大量データの加工の実務スキル VBA・マクロを駆使し業務効率化の仕組みを構築できる ※商材の種類は問いません。 ※受注処理や、お客様対応のご経験は不問（他の部署が担当します）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【楽天グループ】調達オペレーション部：ヘルプサイト運営管理／年収～900

  550~900万

  • プロジェクト
  • HTML
  • CSS
  • 編集
  • 分析
  • パフォーマンス監視
  • HTML/CSSマークアップ
  • アーキテクチャ設計
  • オペレーション改善
  • ユーザーフィードバック分析
  • マニュアル作成
  • Confluence
  • CMS
  • WordPress
  • Zendesk

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  【楽天グループ】調達オペレーション部：ヘルプサイト運営管理／年収～900気になる

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  仕事内容

  数百社の社内ユーザーが利用するヘルプサイトの全面的な刷新・構築を計画しており、この重要なプロジェクトを推進し、ユーザーの課題解決や生産性向上に貢献いただける方を募集します。 また、ヘルプサイト以外にもオペレーション改善となるようなプロジェクトのリードもアサイン予定です。 仕事内容 ・ヘルプサイトの企画、設計 ユーザーニーズ分析、情報アーキテクチャ設計、コンテンツ立案 ・コンテンツ作成、編集 FAQ、マニュアル等の作成、既存コンテンツの最適化、マルチメディア活用 ・ヘルプサイトの構築、実装 サイト構築（HTML／CSSなど）、機能実装（検索、チャットボット等） ・運用、改善 サイトパフォーマンス監視、ユーザーフィードバック分析、データに基づいた改善実行、関係部署連携 ・その他、オペレーションに関連する改善活動（プロジェクト的にアサイン予定）

  求める能力・経験

  必須： ・ヘルプサイトの企画、構築、運用経験（2年以上）またはCMS（例：Zendesk Guide, Confluence, WordPressなど）の管理経験（2年以上） ・ユーザー視点に立ち、分かりやすく論理的な文章を作成する能力 ・プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーション能力 ・社内のプロジェクトのPM経験 歓迎： ・ヘルプサイト、FAQサイトの構築、運用経験 ・HTML、CSSの基本的な知識 ・カスタマーサポート業務の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【楽天グループ】HRIS / ~1600万

  700~1600万

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  【楽天グループ】HRIS / ~1600万気になる

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  仕事内容

  リージョナルおよびグローバルHRISチームの対応として、人事およびHRISの全体的な目標と目的を達成するために、顧客の要件決定から提案までHRチームをサポートします。

  求める能力・経験

  ・人事管理または、その他のERP（基幹業務システム）パッケージソフトを使った運用構築または改善の経験

  事業内容

  -