土日祝休み・日勤のみ【NTTグループ企業向けカスタマーサポート】契約実務

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  保険（自動車事故対応）事務／自動車関連支援サービス展開／株式会社D&Dマネージメント／東京／退職金有

  441~702万

  • 事務
  • 進捗管理
  • 事故対応
  • 請求
  • 自動車
  • 保険
  • 分析
  • 再発防止
  • 自動車保険

  株式会社D&Dマネージメント東京都中央区

  保険（自動車事故対応）事務／自動車関連支援サービス展開／株式会社D&Dマネージメント／東京／退職金有気になる

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  仕事内容

  ★D&Dグループは右肩上がりに成長しており、グループの全従業員数は1,200名を超えています。 【募集背景：1名】 組織体制強化に伴う増員 本募集はグループ中核会社であるバンクレンタカーの関連業務を主に担当していただきます。 【仕事内容】 全国の「バンクレンタカー」取引先で発生する自動車事故案件の管理業務を中心にお任せします。 保険会社や社内関係部署と連携しながら、事故対応の進捗管理、保険金請求および回収業務、 損害額の適正化を推進していただくポジションです。 また、D&Dホールディングスグループ各社の車両（フリート契約）における事故削減や ロスコントロールにも携わり、事業運営を支える重要な役割を担っていただきます。 【主な業務内容】 ・全国の「バンクレンタカー」取引先における事故案件の進捗管理 ・保険会社との折衝・協議・連絡調整 ・過失割合や損害内容の確認 ・免責金額・自己負担金の請求・回収・振込手続き ・保険請求に関する各種事務処理 ・社内申請書類の作成・管理 ・事故データの分析および再発防止施策の企画 ・フリート契約車両のロスコントロール業務

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・高校卒以上 損害保険会社または保険代理店でのご経験（自動車保険の知識・事故処理対応経験をお持ちの方） 【想定年齢】 25～49歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)

  事業内容

  全国自動車ディーラーへのコンサルタント並びにプラットホーム構築・支援事業 各種自動車の小売・卸・紹介業務 各種自動車の買取・車検・整備・パーツ販売等 ファイナンスの企画・運用業務等 リース支援事業 車両残価構築並びに買取保証業務 保険代理店業務等 中古車販売事業 BYD正規ディーラー事業（北海道・沖縄県） 不動産活用事業 オリジナルカスタムカーの販売・パーツ開発 自動車の賃貸借事業 社内外のクリーニング・写真撮影等の自動車価値向上事業

• エージェント求人

  営業推進:保険課/ヘルプデスク/プライム市場上場/年間休日123日/完全週休2日制

  520~784万

  • 進捗管理
  • 離職率/定着率
  • 情報処理
  • 帳票作成
  • 保険
  • 問い合わせ対応
  • メール対応
  • 損害保険

  不動産大手企業東京都中野区

  営業推進:保険課/ヘルプデスク/プライム市場上場/年間休日123日/完全週休2日制気になる

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  仕事内容

  企業・求人の特色 ★会社の変革期に携わる大きな醍醐味があります★全国で約4000名の大手企業★残業少なく働きやすい環境 ★入社後ギャップ等の悩みを感じたらすぐに相談可能な定着支援ツールを導入し、中途入社者の3年間の定着率は業界トップの94.1% 仕事の内容 当社の賃貸業務部業務セントラル第１グループ 本店 保険課にて、下記業務に従事いただきます。 ・同社基幹システムや保険会社システムなどによる情報処理業務 ・進捗管理表などの各種帳票作成、またそれを用いて情報処理業務 ・募集人資格管理 ・ご契約者様、保険会社、同社社員からの問い合わせ電話・メール対応

  求める能力・経験

  ・保険知識がある方 ・損害保険会社もしくは代理店で就業した経験がある方 ・保険募集人資格（基礎・火災、少額短期）をもっている方 【当社について】 ・全国で社員数約4000名のプライム市場上場企業。 ・研修・育成体制が整っており、従業員を積極的に育成する風土あり。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  東京海上日動火災保険株式会社

  650~1600万

  • 法人営業
  • 損害保険
  • 事故受付
  • 営業
  • 保険
  • 自動車

  東京海上日動火災保険株式会社東京都千代田区

  東京海上日動火災保険株式会社気になる

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  仕事内容

  損害保険の法人営業および損害調査・損保事務に関する業務全般をご担当いただきます。 ・法人顧客(既存代理店・企業)への保険提案、新規開拓営業 ・保険契約に関する契約手続き、見積作成、契約内容の説明 ・事故受付、損害調査(現地調査・写真確認・保険金支払い査定のサポート) ・保険金請求書類の受付・確認・入力対応 ・代理店からの問い合わせ対応、契約内容の照会・変更手続き ・社内システムへのデータ入力、書類作成、ファイリング等の事務全般 ・関連部署(保険会社担当者、代理店、顧客)との調整業務 入社後は先輩社員によるOJTを実施し、保険業界未経験の方でも徐々に業務範囲を広げていただける体制です。将来的には法人営業や損害調査のスペシャリストとしてキャリアを築くことも可能です。

  求める能力・経験

  ・損害保険業界での実務経験(法人営業、損害調査、損保事務のいずれか) ・普通自動車運転免許(現地調査・訪問業務がある場合) ・基本的なPCスキル(Word、Excel、社内システム入力) ・顧客・代理店対応における折衝力、コミュニケーション能力 ・損害保険募集人資格をお持ちの方歓迎(入社後取得も可)

  事業内容

  損害保険業(火災保険・海上保険・傷害保険・自動車保険・自動車損害賠償責任保険等の引受、資産運用)、東京海上ダイレクト損害保険・大同火災海上保険・アニコム損害保険の損害保険業務代理、東京海上日動あんしん生命保険の生命保険業務代理、確定拠出年金運営管理業務、自動車損害賠償保障事業委託業務

• エージェント求人

  ◤大手保険会社求人×積極採用中◢【保険事務ポジション：安定企業で長期就業可能】◆未経験・第二新卒歓迎

  415~490万

  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 金
  • 物流/生産管理職担当
  • 物流
  • 保険
  • 火災保険
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • リーダー
  • PC
  • 進捗管理
  • クレーム対応
  • Microsoft Excel
  • PC/Web
  • 電話応対

  三井住友海上火災保険株式会社 863562東京都千代田区

  ◤大手保険会社求人×積極採用中◢【保険事務ポジション：安定企業で長期就業可能】◆未経験・第二新卒歓迎気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 グローバル損害サポート部にて、火災保険・物流保険・海外旅行保険に関する損害サポート業務を担当いただきます。保険事故発生時のお客さま対応や保険金支払い業務を通じて、専門知識や交渉力を身につけながらキャリア形成できるポジションです。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・自ら調べ、考え、行動できる方 ・職場のメンバーと協調し、フォローし合えるコミュニケーション力がある方 ・クレーム対応に耐性がある方 （個人被保険者への電話応対など、お客さま対応・クレーム対応も含む） ・知識習得に前向き。探求心をもって取り組める方 ■歓迎要件 ・PCスキル（Excel、Word、PowerPointが使用できる） ■求める人物像（業務別） 【火災新種】 約款解釈や、法律に照らし合わせた賠償責任の有無判断等、 法的解釈が必要な場面が多いため苦手意識がないこと。 【物流】 成長意欲が高く、海上保険の実務や、お客さまやの物流や扱う貨物について、 好奇心・探求心をもって学び続けられる 【海外旅行】 軸のしっかりとした責任感を有する方・他責主義ではない方 ■魅力・やりがい ・個人のみならず全体の期日管理、進捗管理等、幅広く管理を行いながら、 　メンバーと連携して業務を進めます。 ・経験豊かな社員がしっかり業務をレクチャーします。 ・管理能力が必要とされる部署で、そのリーダーとして活躍するためのキャリアになります。 ・根拠を明確に示しながら説明責任を果たす能力や、グループ全体、 　会社全体を俯瞰する考え方が身に付きます。

  事業内容

  1損害保険業 ■保険引受 ■資産の運用 2.他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行 3.債務の保証 4.確定拠出年金の運営管理業務 5.自動車損害賠償保障事業委託業務

• エージェント求人

  🔵年収～750万円🔵SE・情報システム経験を“制度設計力”へ/プロジェクトの業務構築・改善担当

  年収非公開

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔵年収～750万円🔵SE・情報システム経験を“制度設計力”へ/プロジェクトの業務構築・改善担当気になる

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  仕事内容

  🔷この求人のポイント ✅ これまでの情シス・IT改善経験を“本業”として活かせる 現職では改善提案が通らない環境でも、ここでは改善・業務設計・標準化・システム要件定義がミッション。 あなたの改善力とIT知識が評価の中心になります。 ✅ 国・自治体のプロジェクトに関わり、社会貢献性の高い仕事ができる 補助金制度、エネルギー政策、再エネ推進など、 数億〜数百億規模の公共プロジェクトの仕組みづくりに携われます。 ✅ 提案だけでなく、現場に入り“仕組みを作り、運用まで伴走”できる 情シスで培った業務理解、要件定義、調整力、改善力をそのまま活かしながら、 より大きなスケールで制度・業務・システムを構築できます。 ✅ ワークライフバランスを保ちながらキャリアアップできる プロジェクト型で非ルーティン中心。 属人化から解放され、業務設計・システム企画・DX推進のスキルが身につき市場価値が上がります。 ✅ 事業拡大フェーズでポジションが広がっている 採用強化中のため、将来PM・制度設計・業務構築・システム企画などキャリアの選択肢が豊富です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 🔷企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（PBD） 🔷ポジション 【政策支援統括部】 国や自治体のプロジェクト推進／エネルギー関連の企画・設計・構築・改善 🔷業務概要 あなたがこれまで企業内で行ってきた 業務改善、システム導入・運用、要件定義、調整、マニュアル整備 といった経験を、国や自治体の大規模プロジェクトで発揮する仕事です。 制度を作り、業務を設計し、システムを構築し、運用まで伴走する “改善×ITが本業”の環境です。 🔷具体的な業務 ●制度設計 ・補助金・施策の要件整理 ・審査基準づくり ・省庁・業界団体との調整 ●業務構築 ・申請〜審査〜支払いまでの流れを設計 ・運用ルール・マニュアル作成 ●業務改善 ・非効率な業務の見直し ・標準化・効率化 ・Excel業務のシステム化 ●PM/PMO ・進捗・課題管理 ・関係者との調整 ●事務局運営 ・申請・審査業務の管理 ・問い合わせ対応方針の整理 ●システム要件整理 ・申請システムの要件定義 ・ベンダー調整 ・RPA・SaaS導入支援 🔷プロジェクト例 ■【国の再生可能エネルギー事業】 ＜プロジェクト概要＞ 国が進める再生可能エネルギー普及のための補助金制度を、 省庁・業界団体・全国の企業・自治体と連携しながら運用する大規模プロジェクトです。 太陽光・蓄電池・省エネ設備などを導入する企業や自治体から 年間を通じて大量の申請が届きます。 それらを審査し、支払いまでつなげるための制度設計・業務設計・事務局運営・システム整備を担います。 ＜具体的な業務＞ ・補助金制度の要件整理・審査基準の作成 ・申請受付〜審査〜支払いまでの業務フロー設計 ・大量申請の事務局運営（品質管理・問い合わせ方針・FAQ整備） ・制度変更点の整理、関係者との調整 ・申請システムの要件定義、ベンダー調整、RPA導入 ・非効率業務の改善、標準化、属人化排除 ■【大手エネルギー企業の新規事業立ち上げ支援】 ＜プロジェクト概要＞ 国の施策に合わせて大手エネルギー企業が立ち上げる新規事業を、 企業内の複数部署・国・自治体・システムベンダーと連携しながら推進するプロジェクトです。 補助金制度に対応した申請受付・審査・支払いの仕組みを構築し、 業務フローの整備、品質管理、改善提案などを行い、 新規事業がスムーズに立ち上がるよう業務の土台づくりを担います。 制度対応は複雑で、企業側だけでは運用が難しいため、 PBDが制度理解、業務設計、改善、システム要件定義を担い、 事業が滞りなく進むように支援する役割です。 ＜具体的な業務＞ ・補助金制度に合わせた業務設計（申請受付・審査・支払い） ・属人化排除、標準化、効率化 ・チェック体制の構築、審査品質の向上 ・複数部署との調整、進捗・課題管理 ・業務システムの要件整理、ベンダー調整、RPA・SaaS導入 ・制度説明資料・業務マニュアル・運用ガイドの作成 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 🔷最後に 現職で感じている「改善したいのに予算が出ない」「古いシステムから抜けられない」という情シス特有のモヤモヤを、 改善とITが本業になる環境で根本から解消しませんか。 PBDでは、あなたのIT改善力が評価とキャリアの中心になります。

  求める能力・経験

  🔷必須条件（エネルギーやBPOの経験は不問です。未経験から入社する方が多いです） ・自分が主体となって、課題解決にリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数の関係者（ステークホルダー）を意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 🔷歓迎条件（あれば尚良） ・国や自治体関連の業務経験者：公務員や関連団体、民間企業での経験がある方 ・法人営業経験者：顧客への提案だけでなく、社内外の調整を行いながら提案してきた方 ・プロジェクトマネジメント経験者：複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを進めた経験がある方 ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセス標準化、複数の部署を支援した経験がある方 ・エネルギー業界経験者：再生可能エネルギー、省エネルギー、電力、カーボンニュートラル、設備関連の経験がある方 ・ITスキルが高い方：RPAやSaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBAの経験がある方、または要件定義の経験がある方 ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員管理だけでなく、運用設計や改善、顧客提案を通じて明確な成果を上げた経験がある方 ・バックオフィス業務経験者：業務企画、設計、改善の経験、またはステークホルダー調整や進捗管理の経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【10月入社🍀SBIグループで安定勤務】未経験から金融カスタマーサポートへ🎗️6ヶ月の安心研修

  330~360万

  • 問い合わせ対応
  • 事故対応
  • 事務
  • マネジメント
  • 契約内容変更
  • チーフ
  • 自動車保険
  • 営業
  • 保険
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • オペレーター
  • 文書作成
  • Microsoft Power...
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • メール対応

  SBI損害保険株式会社東京都新宿区, 福岡県福岡市

  【10月入社🍀SBIグループで安定勤務】未経験から金融カスタマーサポートへ🎗️6ヶ月の安心研修気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 自動車保険の契約に関する問い合わせ（見積・申込・変更・更新など）に対し、電話で対応し手続きをサポートする業務です。事故対応や営業ノルマはありません。 ・契約に関する問い合わせ（お見積など） ・自動車保険の申込手続き ・契約内容変更への対応 ・継続手続き（更新のご案内など） ・その他サポート業務 【補足事項】 まずは約2年かけて、業務全体をじっくり習得していただきます。未経験で入社する社員も多く、研修体制も整っているため安心してスタートできる環境です。 業務に慣れた後は、チーフ → トータルチーフ → SVと段階的にステップアップが可能です。ご希望に応じて、事務業務にとどまらずセンター全体の運営にも携わり、将来的にはマネジメントを担っていただくキャリアパスもあります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成） 【歓迎要件】 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・金融機関での勤務経験

  事業内容

  損害保険業

• エージェント求人

  【月給30万円スタート🌿SBIグループ正社員】お客様に寄り添うサービス担当/土日祝休み💐

  360~380万

  • 受付
  • ヒアリング
  • 事故受付
  • スタッフ
  • 示談交渉
  • 保険
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 文書作成
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • メール対応
  • 接客
  • 販売
  • 営業
  • 事務
  • スタッフ育成

  SBI損害保険株式会社東京都渋谷区, 大阪府大阪市

  【月給30万円スタート🌿SBIグループ正社員】お客様に寄り添うサービス担当/土日祝休み💐気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 お電話でお客さまのお話を伺いながら、事故状況やお困りごとを丁寧にヒアリングし、保険金のスムーズな支払いを通じてお客様の不安を解消するサポート業務です。 ◆事故情報の共有 ・事故受付センターから事故発生の報告を受ける ◆状況確認・ヒアリング（電話中心） ・お客さまから事故状況・損害状況をヒアリング ・必要な情報の聞き取り ・関係各所への連携 ◆金額算出・調整業務 ・損害額・支払額の算出 ・示談交渉の対応 ◆保険金支払い対応 ・保険金の支払い手続き 【補足事項】 ・事故受付業務（一次対応）は外部委託のため夜間対応なし ・すべてを一人で対応するわけではなく、専門スタッフと連携 　鑑定人、調査員 ・専門性の高い交渉・判断は分業体制あり ・状況により業務内容は変動あり

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成）

  事業内容

  損害保険業

• エージェント求人

  大同生命／中小企業向け経営支援サービスの運営・プロモーション業務

  418~598万

  • 資料作成
  • データ集計
  • 進捗管理
  • 事務

  大同生命保険株式会社東京都新宿区

  大同生命／中小企業向け経営支援サービスの運営・プロモーション業務気になる

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  仕事内容

  ＜業務内容＞ 総合職として入社後、まずは大同生命が提供する中小企業向け経営支援サービスの運営およびプロモーション業務を、スタッフとして担当いただきます。 人材採用・育成支援サービス、社内規定ひな形提供サービス、安否確認システム、IT活用支援サービスなど、すでに提供している各種サービスについて、社内外と連携しながら円滑な運営と周知を支えるポジションです。 <詳細> ▼プロモーション支援 ┗リーフレットや研修教材の作成・運用準備 ▼提携会社との連携 ┗日常的な連絡、情報共有、進捗管理 ▼営業サポート ┗営業担当からの問い合わせや相談の一次対応、関係部署への連携 ▼事務サポート ┗申込手続きの資料作成、データ集計などのバックオフィス業務

  求める能力・経験

  ・事業会社における企画業務または事務業務のご経験のある方 ・サービス運営やプロモーションに関わる業務経験のある方

  事業内容

  ・中小企業経営者の万一にそなえる定期保険や、障がい状態・三大疾病罹患時の就業不能状態にそなえる定期保険を販売。中小企業の「健康経営」 の実践ツールである「KENCO SUPPORT PROGRAM」や「安否確認システム」など付加価値サービスも提供。

• エージェント求人

  住宅を購入された顧客の火災保険の新規契約手続き・更新のサポートを担当　年間休日130日

  390~429万

  • 保険
  • 賠償責任保険
  • 自動車保険
  • 火災保険
  • 顧客対応
  • 損害保険

  株式会社オープンハウスグループ東京都渋谷区

  住宅を購入された顧客の火災保険の新規契約手続き・更新のサポートを担当　年間休日130日 気になる

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  仕事内容

  募集背景 住宅購入者様へのサービス拡充を推進しています。住まいに関する総合的なサポート体制を構築することで顧客満足度向上を目指しており、現在は銀行代理業・リカーリング事業・保険事業、子会社にて太陽光パネル販売事業を運営しています。 今回はその中でも「保険事業」の募集になります。 保険事業では、住宅をご購入されたお客様の火災保険の新規契約手続き・更新のサポートをメインとしつつ、グループ内の自動車保険や海外旅行保険、施設賠償責任保険等の事務手続きを行っています。 成長を続けるグループの中でスピード感ある対応を求められる環境にあり、いち早く専門知識を身につける事が可能です。 火災保険の最長契約可能期間は、以前は35年だったものが10年、5年と短くなった経緯があり、特に2027年10月以降、「新規」と「更新」のタイミングが被り、毎年大量の案件が発生する事が見込まれています。 業績を大きく伸ばすチャンスでもあるため、この動きに合わせ人員を募集します。 お客様とのコミュニケーションを通じて、安心・安全な暮らしをサポートする役割を担っていただきたいと思います。 業務内容 新規ご契約時の火災保険契約加入サポート 火災保険の更新サポート 自動車保険等のグループ内のその他保険の契約手続き 保険会社や社内関連部署との連絡・調整 契約関連書類の作成・送付・ファイリング 顧客情報の管理・入力

  求める能力・経験

  【必須】 － 基本的なPC操作スキル － 顧客対応経験 － 電話対応経験 ・大卒以上 歓迎（WANT） － 損保代理店等でのご経験（目安3年以上）をお持ちの方 － 損害保険募集人資格

  事業内容

  ①戸建住宅事業 「便利地、好立地。」のテレビCMでお馴染み、都心部で圧倒的なシェアを誇る戸建住宅事業 が大幅増益（営業利益 前期比:136.9%、営業利益率:10.3%） ②マンション開発事業 全国分譲マンション供給戸数 5年連続 No.１のマンション開発事業（東京23区供給棟数も5年連続 No.１）GINZA SIXにINNOVACIA銀座サロンを開設、新ブランド第一号となるINNOVACIA恵比寿を発表 など

• エージェント求人

  TMNF_TGS【首都損害サービス部　池袋損害サービス課】

  420~420万

  • 保険
  • 教育
  • 営業
  • 自動車
  • 事故対応
  • 事務
  • 事故受付
  • 電話対応
  • メール対応
  • 自動車保険
  • 火災保険
  • 電話応対
  • 損害保険

  東京海上日動火災保険株式会社　首都損害サービス部　池袋損害サービス課東京都豊島区

  TMNF_TGS【首都損害サービス部　池袋損害サービス課】気になる

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  仕事内容

  ＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞ ■特定社員（特定業務主務）として、所属長や上司による指示のもと、定型的なお支払業務を担当いただきます。 ■お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 【仕事の内容】 ・事故に遭われたお客様・お相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・修理工場との事故車両修理に関する各種調整、修理期間中のレンタカーの手配 ・電話やデジタルツール（メール・チャットツール等）を活用したお客様・お相手への対応経過やお支払保険金に関する報告 ・その他保険金お支払いに関する各種事務手続き 【入社後の研修体制】 ・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 ＜変更の範囲＞ 損害サービス業務の中で、担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更はございません。

  求める能力・経験

  ・高校卒業以上の方 ・経験不問、未経験者歓迎 ・熟考型の取り組み姿勢というよりも、電話応対力やITリテラシー、一定の文章力といった、業務を円滑に進めるための実務対応力を重視しております。

  事業内容

  ・損害保険業 ・業務の代理・事務の代行 ・確定拠出年金の運営管理業務 ・自動車損害賠償保障事業委託業務