409072226／【沖縄】カスタマーサポート〈上場企業〉

条件の近いおすすめ求人

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  【沖縄】教育の未来をつくるICTサポーター◇年休125日/福利厚生◎

  380~400万

  チエル株式会社沖縄県浦添市

  【沖縄】教育の未来をつくるICTサポーター◇年休125日/福利厚生◎気になる

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  仕事内容

  当社は、学校現場で使われるシステムを自社開発する教育ICTに特化したメーカーです。本ポジションは自社製品を使い、学校現場の学びを支えるICTサポーターの募集となります。 ■当社製品（デジタル教材や授業支援システム等）の利活用促進業務 大学での常駐や客先を訪問し、導入後のお客様サービス向上を目的としたカスタマーサポート業務■主に当社製品導入校での、PC教室などの運用サポート■他部署の支援など　他部署の業務の支援をしていただく機会を持つことで、会社全体の業務を把握・習得していただきます。※入社当初は、主な業務として、1校もしくは2校への常駐を想定しています。

  求める能力・経験

  【必須】■ユーザー様への常駐や訪問が多いため、ビジネスマナーを習得している方 ■パソコン、Office（Word/Excel/Powerpointなど)のスムーズな操作及び操作指導ができる方 ■ホスピタリティで相手のニーズをくみ取り、コミュニケーションをとることができる方 【歓迎】■IT業界でのご経験のある方 ■ICT機器の簡単なメンテナンスができる方 ■ITパスポート試験に合格している方 ■その他、IT技術の資格をお持ちの方 ■学校教育（小学校～大学まで）にご興味のある方

  事業内容

  ■学校現場で使われるシステム（授業・学習支援、デジタル教材、システム全般の運用管理等）の開発、販売を行う教育ICTに特化したメーカー■全国の教育機関・教育委員会へ展開■「Google for Educationパートナープログラム」の技術パートナー認定企業

• エージェント求人

  豊田通商システムズ_【沖縄】ITサポートヘルプデスク運営・運用管理

  718~1160万

  • 自動車/輸送機械
  • 品質管理
  • 購買/調達
  • 品質改善
  • リーダー
  • マネジメント
  • 自動車
  • マネージャー
  • プロジェクト
  • 運用保守
  • 情報処理

  豊田通商システムズ株式会社沖縄県浦添市

  豊田通商システムズ_【沖縄】ITサポートヘルプデスク運営・運用管理気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 大手自動車メーカーグループ向けのヘルプデスクを運営するセンターの業務拡大に取り組んでいます。責任者とともにセンター運営/業務拡大の取り組みをお願いします。 ■期待役割 ・サービス運用の現場を統括・管理するポジションとして、日々の運用管理、品質改善、メンバーや委託先との調整を担うマネジメント業務 ・技術・業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施 ・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待 ・将来は、リーダーやマネージャーとしてヘルプデスク中長期事業計画に関わっていただけることを期待 ■業務詳細 ①複数にわたる業務全体を俯瞰して、品質を管理 ②新規ヘルプデスクの立ち上げ推進 ③既存ヘルプデスクの改善推進 ④センターのリソース・採算の管理 ⑤将来のセンター構想（人、サービス）の検討、実現方法の検討 ■業務内容 ヘルプデスク運営関わるすべてを任されるので（運用立案、外部人員やリソースの調達、運用管理など）ビジネスパーソンとして幅広い経験と成長が見込めます。 ■やりがい ヘルプデスク運営にわたるすべてを任されるので、運用立案、外部人員やリソースの調達、運用管理などビジネスパーソンとして幅広い経験と成長が見込めます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・IT関連ヘルプデスク運用/管理の経験 ・インフラ構築/運用もしくはアプリ構築/運用の経験 ・PM/PLまたはプリセールスSE経験者 ■歓迎条件 ・インフラ、サーバーに関する知見（運用保守経験でも可） ・社外関係者との折衝経験 ・ITIL関連資格 ・情報処理資格各種 ・プロジェクト管理系資格 ・簿記3級

  事業内容

  海外を含むトヨタグループを中心とした企業向けIT機器およびサービス／クラウドインフラ／エンジニアリングサービスの提供 株主 ●豊田通商株式会社100％ 主要出資先 ●デジタルソリューション株式会社 ●Moro Technology株式会社 ●株式会社イーウェル ●TOYOTA TSUSHO SYSTEMS SINGAPORE PTE.LTD. 主要取引先 ●トヨタグループ各社 ●ダイワボウ情報システム株式会社 ●ダッソー・システムズ株式会社 ●日本マイクロソフト株式会

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  【那覇｜上場企業】SaaS×エンタープライズのサポート&監視｜経験者優遇

  260~312万

  株式会社ドリーム・アーツ沖縄県那覇市

  【那覇｜上場企業】SaaS×エンタープライズのサポート&監視｜経験者優遇気になる

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  仕事内容

  大手企業向けSaaS「SmartDB」のテクニカルサポート&監視として、 顧客の業務の課題解決および活用支援・安定運用を担っていただきます。提案型サポートにより「活用促進/業務改善」を実現する役割を担います。 ◇テクニカルサポート：問い合わせ内容の分析および課題特定/顧客環境を踏まえた解決策の検討・提案/ナレッジ蓄積、FAQ改善によるサポート品質向上/運用フローの改善・標準化 ◇サーバ運用監視：障害一次対応およびエスカレーション/運用プロセスの継続的な改善/報告書作成、管理情報更新

  求める能力・経験

  【必須】PCの基本操作(メール・エクセル)/Web利用頻度が高い方 【歓迎】テクニカルサポート経験/システム運用／監視経験/プログラミング学習経験/コミュニケーションが得意な方/未経験の方も、学習意欲があれば応募可能 ★運用・サポート経験を、SaaS領域で深化させる★ エンタープライズ企業を対象とした環境で、課題分析力、SaaSプロダクト理解、運用改善スキルを実務を通して磨き、サポート／監視 領域のプロフェッショナルとして価値を高めていくことが可能です。

  事業内容

  ■ソフトウェア製品開発 ■大企業/大組織向けITソリューション事業 ■先端技術とマーケティングを融合したシステム開発・コンサルティング事業

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  ＜沖縄＞【運用保守・エンハンス案件のPM】グローバル環境/プライム案件

  500~670万

  ＦＰＴニアショアジャパン株式会社沖縄県那覇市, 沖縄県那覇市

  ＜沖縄＞【運用保守・エンハンス案件のPM】グローバル環境/プライム案件気になる

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  仕事内容

  Webサービスにおける、運用保守および機能改善（エンハンス）をご担当いただきます。現在のプロジェクト運営体制見直しに伴い、プロジェクトマネージャーポジションの入れ替えを行います。 プロジェクトマネージャーとしてご参画いただいたあとには、その後は当該プロジェクトマネージャーを中心に、オフショア（約20名規模）の活用拡大を見据えております。 ■Webシステム運用保守／エンハンス案件におけるプロジェクトマネージャー業務全般■顧客折衝、課題整理、改善提案■開発チーム（将来的にオフショア含む）のマネジメント　等

  求める能力・経験

  【必須】 ■IT業界での実務経験10年前後 ■Webシステム開発の知見を有し、コードレビューが可能なレベル ■Laravel、LAMP環境での開発経験においてコードレビューができること ■高いコミュニケーション能力 ■論理的思考力（ロジカルシンキング）

  事業内容

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  【ネットワークエンジニア】賞与年2回+決算賞与/正社員登用/沖縄勤務

  450~800万

  

  株式会社サンエー沖縄県宜野湾市

  【ネットワークエンジニア】賞与年2回+決算賞与/正社員登用/沖縄勤務気になる

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  仕事内容

  沖縄の総合小売業を支えるネットワークインフラの設計・構築・運用業務です。ルーターやスイッチ、ファイアウォールの設定管理、障害対応、セキュリティ対策など、幅広い業務を通じて地域社会に貢献できます。 【具体的には】ネットワーク構成の設計・構築・変更、ルーター・スイッチ・ファイアウォール等の設定・管理、ネットワーク監視システムの運用・監視、障害発生時の切り分け・復旧対応、ネットワークセキュリティ対策の実施、ネットワークパフォーマンスの監視・分析・改善、ベンダーとの折衝・調整などを担当していただきます。地域のインフラを支える重要な役割です。

  求める能力・経験

  【必須】■ネットワークエンジニア経験（2年以上）■ルーター、スイッチ、ファイアウォール設定・管理■ネットワーク監視システム運用■障害対応【歓迎】■AWS認定資格■CCNA、CCNP等のネットワーク関連資格 【魅力】■地域に密着した総合小売業のネットワークインフラを支える重要なポジションで、沖縄の暮らしに直接貢献できるやりがい◎■6ヶ月の契約期間後、勤務状況に問題がなければ正社員登用制度があり、安定したキャリアを築けます■賞与年2回に加え、好決算時には決算賞与もあり、頑張りが評価される環境■産休・育休制度の取得実績が多数あり、ライフステージの変化に対応した働き方が可能です。

  事業内容

  食料品と衣料品ならびに家電・日用雑貨等の住居関連用品の小売業

• 企業ダイレクト

  【テクニカルヘルプデスク/沖縄】KDDIグループ/大手企業案件多数【ITS】

  380~510万

  アルティウスリンク株式会社沖縄県浦添市

  【テクニカルヘルプデスク/沖縄】KDDIグループ/大手企業案件多数【ITS】気になる

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  仕事内容

  大手企業の社内ヘルプデスク業務をお任せします◆自動車メーカーの社内システム関連・M365の利用方法などの問い合わせ対応◆PC修理受付窓口、PW設定解除対応、アカウント作成◆セキュリティソフトの監視業務など 【エンジニアとして成長できる環境】◆資格取得支援制度やさまざまな研修カリキュラムが充実しております。◆納得感のある評価と被評価者の成長に繋げる「評価制度」を設けております 【大規模案件に関われる環境】◆弊社はプライム市場　KDDI×三井物産の共同出資会社です◆8割以上が「1次請けであるプライム案件」◆主要なプロジェクトに関われる環境◆新たなチャレンジや成長が出来ます

  求める能力・経験

  【必須】■基礎的なIT知識またはITパスポートなどの資格をお持ちの方 ■電話対応について抵抗が無い方 【歓迎】■ヘルプデスク、テクニカルサポート、コールセンター、SV経験者歓迎 【働きやすい環境】 ◆社員一人ひとりが活き活きと働ける環境 ◆残業は月10-20時間(1分単位で支給) ◆有休消化率76.8％以上 ◆ワークライフバランスがとりやすい環境です ◆KDDIグループ共済制度や育児・介護関連制度も充実

  事業内容

  ■コンタクトセンター事業　■バックオフィス事業　■ITソリューション事業　■その他関連事業

• エージェント求人

  【沖縄（拠点立ち上げ）】データプラットフォームエンジニア（保守開発）

  345~550万

  • 障害対応
  • データ分析
  • 開発
  • 分析
  • 基本設計
  • Java
  • BIツール
  • IoT
  • クラウド
  • 運用保守

  株式会社ジール沖縄県那覇市

  【沖縄（拠点立ち上げ）】データプラットフォームエンジニア（保守開発）気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 データプラットフォーム基盤をよりお客様にご活用をいただくために保守を担っていただく人材について、 沖縄拠点での募集をスタートいたしました。 【仕事内容】 沖縄にて、クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、 経営層の意思決定に活用するデータ分析基盤に関するシステム導入後の保守ならびに開発に携わっていただきます。 併せて、沖縄拠点の立ち上げにも携わっていただきます。 【詳細】 ●沖縄を拠点にし、テレワークも取り入れながら勤務いただけます。 ●クライアントに導入したBIシステム（他社導入のシステムを含む）の保守と不具合等の調査や障害対応、 　アプリケーション保守を主に、要望に伴い、追加機能開発の業務を担っていただきます。 　※入社当初の案件は金融系のクライアントを想定 ●システムはデータ活用領域に限らず、基幹系の業務システムやバッチ系などの対応もあります。 ●多種多様なシステムに関わることができるため、新しい言語やツールの興味がある方であれば、 　経験したことがないことに携われる機会があります。 ●保守だけでなく追加機能開発に関わるため、お客様に寄り添い、一緒にシステム改善に携わることができます。 【ポジションの魅力】 入社後の早い段階でお客様と直接やり取りすることができます。 また、ご希望や適性に応じて、沖縄を拠点にしながら、東京の案件を含めたより先端的な幅広い案件にも 携わっていただくキャリアも可能です。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ●開発・保守を含めクライアントとやり取りした経験のある方 ●基本設計以降のご経験のある方 【尚可】 ●.net（ASP.netが分かれば）もしくはJavaのどちらかの言語を用いた開発経験がある方（経験年数は問いません）。 ●何かしらのデータ領域に関するご経験やBIツールの導入・構築経験 ●DWHの開発・運用経験 ●基幹系システムの導入、開発・保守運用までの経験 ●クラウド／IoT分野での業務経験・知見 【求める人物像　等】 ●クライアントに対する貢献志向が強い方 ●高い成長意欲と強い好奇心をお持ちの方

  事業内容

  株式会社ジールは、母体となる会社から数えると30年以上に渡ってBI/AnalyticsやDWHなどの情報活用分野に取り組んできました。 DX構想策定のコンサルティングやデータ基盤構築、AIを主軸としたデータ高度利用支援や内製化の伴走型支援など、プロジェクトの全工程にわたって、最先端のテクノロジーと専門性による一気通貫のサービスを提供し、企業のデジタルトランスフォーメーションやデータドリブン経営の推進を支援しています。 。

• 企業ダイレクト

  【石垣/運用オペレーター（契約社員）】面接1回★Wワーク可★正社員登用実績有

  260万~

  株式会社ドリーム・アーツ沖縄県石垣市

  【石垣/運用オペレーター（契約社員）】面接1回★Wワーク可★正社員登用実績有気になる

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  仕事内容

  運用オペレーターとして、サーバの運用監視業務等を担当いただきます。基本知識を身につけるための研修もあるため、運用監視未経験でも歓迎しており、石垣にいてもITの仕事をされたい方を歓迎いたします。 ■サーバの障害アラートメールや問い合わせに対応する ■上司への報告やOSの再起動、ログの取得を実施する ■報告書の作成や管理情報の更新を行う ■自社製品のテスト業務を担当する ■顧客アカウントの管理業務を行う ■各種業務フローに基づいたオペレーションに対応する

  求める能力・経験

  ★未経験からITスキルを身につけたい方やWワークをされたい方歓迎★ 【必須】■PCの基本操作(メール・エクセル)ができる方 　　　　■Web利用頻度が高い方やデジタルに抵抗感がない方 【こんな方にオススメ】 ■Wワークをしたい■石垣に居ながら東京水準のIT知識を身につけたい ■スピード感の持って就職先を決めたい 【教育制度について】 ■基本知識を身につけるための研修があり、運用経験やITスキルが浅い方でも安心してスタートできます。先輩や同僚のサポートがあり初心者でもキャリアアップが可能です。

  事業内容

  ■ソフトウェア製品開発 ■大企業/大組織向けITソリューション事業 ■先端技術とマーケティングを融合したシステム開発・コンサルティング事業

• エージェント求人

  【那覇勤務！カスタマーサポート（リーダー/マネージャー候補）】アナログな物流業界の課題をITで解決

  400~850万

  • リーダー
  • マネージャー
  • データ分析
  • 分析
  • 戦略立案
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • カスタマーサポート対象 小売業...
  • コールセンターコンサルティング
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • オペレーション改善
  • オペレーションシステム化
  • オペレーションマニュアル作成
  • オペレーション効率化
  • マニュアル通り電話応対
  • マニュアル作成
  • 応対マニュアル設計
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • 資料作成
  • 課題設定
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 学生アルバイ...

  CBcloud株式会社沖縄県那覇市

  【那覇勤務！カスタマーサポート（リーダー/マネージャー候補）】アナログな物流業界の課題をITで解決気になる

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  仕事内容

  馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。CBcloudは物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 パートナーズサクセス本部は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。 【リーダ候補】 そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 ・開発要件定義 ・他部署との連携 【マネージャー候補】 パートナーズサクセス本部プレイングマネージャー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・部門戦略立案 └サービス戦略やオペレーション戦略 └KGI、KPIの設計 ・人員計画策定、予算管理 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務

  求める能力・経験

  以下条件に2つ以上でも当てはまる方 ・ピープルマネジメントができる ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・他部門との適切なコミュニケーションが取れ、橋渡し役ができる ・資料作成能力がある ・スピード感を持ち、物事を進める推進力がある

  事業内容

  ■ターゲットとする市場について 物流とは、日々の生活を支える社会インフラでありダイナミックな市場です。 どのような業種の企業であれ、なんらか物を運び事業経営しています。 例えば、メーカーの製品製造にあたっての原材料の調達、小売店の店頭への商品の供給やエンドユーザーに届くまで、 すべて「物流（のドライバー）」があり成りたっています。 そういった点からも、「物流」は経済と日々の生活を支える社会基盤＝インフラだと言えます。

• エージェント求人

  コンタクトセンター運営管理者（スーパーバイザー）

  350~700万

  • マニュアル作成
  • オペレーター
  • マネジメント
  • PL管理

  株式会社TACT沖縄県宜野湾市

  コンタクトセンター運営管理者（スーパーバイザー）気になる

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  仕事内容

  ■新規案件の立ち上げ 　・マニュアル作成 　・オペレーターへの研修 　・オペレーター採用関連業務 ■コンタクトセンター運営 　・オペレーターからのエスカレーション対応 　・クライアント対応 　・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc）

  求める能力・経験

  ・オペレーターマネジメントや管理者間において、円滑にコミュニケーションが取れる方 ・リスクを事前に想定し、その想定リスクに対し対策を考え実行できる方

  事業内容

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