【グローバルブランド/メルキュール】オペレーション運営部長（OPSディレクター）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ホテル運営部長

  667~900万

  グランドメルキュールなどのリゾートホテルを運営する会社山梨県北杜市, 長野県長野市, 福島県北塩原村

  ホテル運営部長気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ・宿泊部門・料飲部門の統括 ・各部門の業務改善・品質管理の推進 ・予算作成・予算管理・収益分析・コストマネジメント・ゲスト満足度の向上施策の企画・実行 ・総支配人不在時の運営代行 ・ベンダーや外部業者との契約交渉・管理 ・イベントや宴会の運営支援とクオリティ管理 ・マーケティング・営業部門との連携による集客強化 ・各種ミーティングへの参加

  求める能力・経験

  ・リゾートホテル(大型施設)での運営・支配人経験者 ・300〜500室規模のリゾートホテルの全体統括および運営管理業務 ・クラスター(複数施設)管理経験のある方歓迎 ・自ホテルの数字構築だけでなく、本部やオーナーとの調整業務(レギュレーション遵守・予算獲得)ができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【外資系グローバルホテルブランド「メルキュール」】部門長（フロント・料飲）候補

  500~750万

  • ホテル管理
  • ホテル
  • ホテルウェディング
  • ホテル手配
  • 宿泊プラン企画
  • 顧客 外食チェーン

  日系 ホテル運営会社福島県喜多方市, 宮城県蔵王町, 富山県砺波市

  【外資系グローバルホテルブランド「メルキュール」】部門長（フロント・料飲）候補気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ＜募集背景＞ 全国各地でのリブランドオープンおよび運営体制強化に伴う、コアメンバーの増員募集です。各地域の魅力を発信し、ホテル全体のサービスレベルと収益性を牽引していただく「フロントマネージャー」「料飲（F&B）マネージャー」を募集いたします。グローバルブランドのノウハウを吸収しながら、裁量権を持って部門を牽引していただけるポジションです。 ＜募集要項　※ご経験に合わせてご紹介いたします＞ ■フロントマネージャー（宿泊全部門統括） ホテルの顔となるフロントオフィス部門の責任者として、オペレーション統括およびスタッフのマネジメントをお任せします。 ・フロントオフィス業務全般の統括・進捗管理 ・顧客満足度（GSS）の分析および向上施策の立案・実行 ・宿泊部門の予算管理、レベニューマネジメント業務のサポート ・VIPゲストへの対応、クレーム対応のエスカレーション対応 ・スタッフの採用、育成、シフト管理、モチベーション管理 ・他部門（清掃・料飲・営業など）との連携・調整 ■料飲マネージャー（F＆B部門統括） ホテル内レストラン、ラウンジ、宴会場など、料飲部門全体の責任者として収益最大化とサービス品質向上を担っていただきます。 ・料飲部門（レストラン・宴会）のオペレーション統括 ・部門の売上・利益管理、コスト（原価・人件費）コントロール ・料理長と連携した魅力的なメニュー・プロモーションの企画・実行 ・サービス品質向上のためのトレーニング計画策定とスタッフ指導 ・徹底した食品衛生管理と安全基準の遵守 ・顧客からのフィードバックを活用したサービス改善

  求める能力・経験

  ・ホテル業界または外食産業での実務経験（目安5年以上） ・マネジメント経験、またはそれに準ずるリーダー経験（アシスタントマネージャー等も可）

  事業内容

  【ブランド】 メルキュールホテル（Mercure） フランスを本拠地とする世界最大級のホスピタリティグループ「アコー」が展開するインターナショナル・ミッドスケールブランド。その土地ならではの魅力を大切にしながら、グローバルスタンダードの洗練されたサービスを提供しています。日本国内でも大規模なリブランドと展開を進めており、現在非常に勢いのあるホテルグループです。

• エージェント求人

  リゾートホテルの予約受付スタッフ★年間休日120日！

  320~370万

  • 受付
  • ホテル
  • シフト管理
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • リーダー
  • 予約受付
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車運転
  • 自動車
  • 自動車/輸送機器
  • 普通自動車

  株式会社エンゼルホテルズ福島県天栄村

  リゾートホテルの予約受付スタッフ★年間休日120日！気になる

  もっと見る

  仕事内容

  愛犬と一緒に泊まれるリゾートの予約スタッフ募集！ ワンちゃんに囲まれながら働けます！ 人気リゾート地での勤務！引っ越し補助やグループ不動産会社の紹介OK！ 月1万円程度で住める寮あり！自由に使えるお金も多いです！ 年間休日120日＆有給休暇も取得しやすい！残業も月平均20時間程度！ 1食300円の従業員弁当もあり！ 【今回の募集について】 『エンゼルフォレスト白河高原』は、ありのままの大自然を活かした広大な敷地の中に、コテージをはじめ愛犬と一緒に楽しめる多彩な施設が点在する複合リゾート施設です。愛犬と一緒に旅をしたり大自然の中で楽しんだりできる人気の施設となっています。 あなたには、予約スタッフとしてご活躍いただきます。自然豊かでロケーションの良い環境で、お客様とワンちゃんが楽しめる空間を共有することで、お客様に喜んでいただけるのが一番のやりがいです。 【具体的な業務】 ・電話での予約受付業務、宿泊予約、レストラン予約管理など ・ホテル情報・空室状況や料金・施設に関する問い合わせ対応 ・その他付随する業務 経験者はリーダー候補として活躍頂きます。 ・組織構成　年齢と男女数 【予約チームの構成】 合計8人（男性2人 女性6人） 年齢構成：20代2名 / 30代2名 / 40代4名 ◎先輩スタッフがフォローしますので、未経験の方もご安心ください。 ◎ホテル業界の経験がある方や経験豊富な方には、 　現場リーダーとしてスタッフの育成やシフト管理などもお任せします。

  求める能力・経験

  必須要件 普通自動車運転免許（AT限定） ホテルでの業務に興味ある方 歓迎/尚可 ・ホテル業界経験者優遇 ・コールセンター経験者 ・多言語(英語、中国語)使える方優遇

  事業内容

  リゾートホテル・貸別荘・民泊等宿泊事業、旅行業

• エージェント求人

  福島県　フロント　ダイワロイネットホテル　経験者優遇　400万円～

  350万~

  • 受付
  • 書類整理
  • データ/文字入力
  • ホテル
  • 接客
  • 会計
  • 巡回
  • 予約受付
  • 電話対応

  ダイワロイネットホテルズ株式会社福島県郡山市

  福島県　フロント　ダイワロイネットホテル　経験者優遇　400万円～気になる

  もっと見る

  仕事内容

  フロントでの受付業務全般（接客、電話・インターネットでの宿泊予約受付対応、チェックイン/チェックアウト、会計、荷物預受渡、予約入力・受付、各種ご案内、宅配便手配、電話対応、データ入力、団体業務、書類整理、資料作成、ルームチェック、ベッドメイク（緊急時）、インスペクション（巡回）、ロビーアテンド等）

  求める能力・経験

  ホテルフロント経験3年以上、パソコンの基本操作、長期勤務が可能な方歓迎、経験者歓迎、頭髪の色・ネイルに基準あり、笑顔が素敵な方、英語・中国語など外国語スキルが活かせる職場あり

  事業内容

  ホテルの経営及び運営受託

• エージェント求人

  408922869／【福島】バンケット兼レストランリーダー候補〈従業員1000名以上〉

  500~600万

  • 製品/サービス営業
  • 品質管理
  • リーダー
  • マネジメント
  • サービス提供
  • 会場設営
  • ホテル
  • 提案
  • 人員配置
  • 接客
  • オペレーション設計
  • 企画立案
  • 顧客対応
  • 営業
  • スタッフ
  • 教育

  大和ライフネクスト株式会社福島県双葉町

  408922869／【福島】バンケット兼レストランリーダー候補〈従業員1000名以上〉気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務概要】 福島県双葉町に開業したリトリート型ホテル「FUTATABI FUTABA FUKUSHIMA」にて、バンケットサービス及びレストランサービスのリーダー業務をお任せします。 【職務詳細】 ・バンケット・カンファレンスサービス業務（会場設営、サービス提供、当日運営統括、進行管理等） ・レストランサービス業務（接客サービス全般、インチャージ業務、顧客対応、オペレーション管理等） ・スタッフマネジメント（料飲サービス営業全体の統括、スタッフへの指示出し、教育・育成等） ・配膳会スタッフのマネジメント（指示出し、人員配置の最適化、品質コントロール、現場指導等） ・その他対応（VIP・重要顧客対応、顧客満足度向上のための改善提案、オペレーション設計等） 【身に付くスキル・経験】 ・先進的な施設として設計されているホテルのスタートアップに携わる経験 ・他セクションとの連携を通じた、企画・立案等の経験 ・宿泊客と地域の対話・交流機会の提供を通じた、地域発展の起点となる経験

  求める能力・経験

  【必須】 ・ホテル・レストラン・婚礼・外食業界等におけるサービス業務経験 （3年以上） ・ホール業務におけるリーダーまたはそれに準ずる経験 ・宴会・貸切営業・団体対応の経験 【尚可】 ・シティホテルまたはリゾートホテルのレストラン経験 ・ホテルでのバンケットサービス業務の経験 ・料飲サービスのインチャージとしての現場統括経験 ・ソムリエ資格 ・英語力（日常会話レベル）

  事業内容

  ■マンション総合管理事業　■ビル総合管理事業　■厚生施設総合管理事業　■建設営繕事業

• エージェント求人

  408389710／【福島】ウエディングプランナー（福島市）〈上場企業〉

  318~505万

  • 事務
  • 提案
  • 接客
  • ヒアリング
  • ホテル
  • 顧客折衝
  • 営業
  • 店舗

  株式会社オンザページ（旧：株式会社ノバレーゼ ）福島県福島市

  408389710／【福島】ウエディングプランナー（福島市）〈上場企業〉気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務概要】 ウエディングプランナーとして、結婚されるおふたりやゲストの方々の心を揺さぶるような、唯一無二の挙式をプロデュースしていただきます。初回の接客から打ち合わせ、結婚式当日まで一貫して担当できるため、お客様一人ひとりに深く寄り添って提案できることが特徴です。 【職務詳細】 ■新規接客プランナー 結婚式場を検討されている初めてご来館されたお客様のご要望をヒアリングしながら、 会場のご案内や、結婚式のセールス・プランニングを行い、 日程・予算なども含め会場の決定までサポートしていただきます。 ■施行プランナー 挙式・披露宴の約半年前から、挙式や披露宴の進行、料理、ギフト、その他アイテムを一緒に打ち合わせます。 また、打ち合わせ以外では、ギフトやペーパーアイテム、その他手配等事務作業もご担当いただきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・顧客折衝経験（業界・職種未経験歓迎！） 【尚可】 ・サービス業推奨、ホテル・ウエディング・航空関連歓迎 【活かせる経験】 ・ブライダル、ホテル、エアライン、アパレル、百貨店での接客経験 ・営業やコールセンターでの経験 ■国内外に70店舗以上を構え、近年では年間2～3店舗のペースで新規出店をしています！

  事業内容

  ■ブライダル事業（婚礼プロデュース部門・婚礼衣裳部門・レストラン部門）

• エージェント求人

  408340672／【福島】ホテル支配人（西白河郡）〈従業員1000名以上〉

  470~750万

  • イベント運営運用
  • 収支管理
  • 給与計算
  • ホテル
  • スタッフ
  • 店舗
  • 維持管理
  • 執行役員
  • 管理職
  • リーダー
  • マネジメント
  • 事務
  • 接客
  • 経理
  • 営業
  • 販売
  • 経理事務

  株式会社東横イン福島県西郷村

  408340672／【福島】ホテル支配人（西白河郡）〈従業員1000名以上〉気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務概要】 ホテルの運営にかかわる全ての業務をお任せします。 【職務詳細】 ■スタッフの管理：採用・指導・給与計算 ■施設や設備の管理：客室や館内の設備、備品などを清潔に維持管理 ■収支管理：稼働率・売上向上のための計画推進 ■地域のコミュニケーション活動：商工会やイベント参加等、 信頼関係を築きながら、地域コミュニティに根差したホテルづくりを目指します。 【研修制度】 入社後、約2ヶ月間本社研修・店舗研修を行います。 研修では先輩支配人に問題点や悩みを相談する時間が設けられており、 未経験からスタートした支配人が大勢活躍しています。 ・採用後、本社・店舗にて研修2ヶ月 →同社の方針・支配人の心得・ホテル業務・支配人業務を学びます。 ・配属ホテルへ着任。月に1回開催の「新人支配人研修」 →運営上の悩みや問題点を解決しホテル運営に活かします。 ・執行役員を務める支配人のホテルへ訪問しホテル業務について更に詳しく学ぶ研修に月1回参加（約半年間）

  求める能力・経験

  【いずれも必須】 ・社会人経験（正社員経験必須） ・ホテル業界への興味関心 ・人をまとめた経験、リーダー、管理職、マネジメント経験がある方 ・約2ヶ月の宿泊を伴う研修が可能な方 【尚可】 ・営業、営業事務、販売、経理事務、接客経験者 【おすすめポイント】 ◆未経験歓迎！入社したほとんどの方が未経験！ ◆30代40代から大きくキャリアアップのチャンスがあります ◆従業員というよりは裁量を持って経営者目線で仕事が出来る点！ ◆女性に優しい福利厚生充実！

  事業内容

  ■エコノミーホテルの運営

• エージェント求人

  408237240／【福島】フロントスタッフ（ホテルリステル猪苗代）〈第二新卒歓迎〉

  266~428万

  • ホテル
  • スタッフ
  • 電話応対
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 接客

  長治観光株式会社福島県猪苗代町

  408237240／【福島】フロントスタッフ（ホテルリステル猪苗代）〈第二新卒歓迎〉気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務概要】 福島県の「ホテルリステル猪苗代」にて、フロントスタッフをお任せします。 四季を通じて楽しめる多彩なアクティビティが揃った総合リゾートホテルです。 【職務詳細】 ・チェックイン、チェックアウト業務 ・ロビー、玄関廻りでの案内 ・客室への誘導 ・館内インフォメーション ・売店業務 ・客室からの電話応対 ・その他付随する業務 【ホテルリステル猪苗代の特徴】 ・ファミリー層や団体客の割合が多い ★お客様をおもてなしするという文化が根付いているため、ホテル内で状況により他部署でのヘルプ業務を行う場合があります。 ※状況により中抜け勤務の場合があります。 ※ナイト勤務がある場合があります。

  求める能力・経験

  【必須】※いずれも必須 ・接客業務経験 ・簡単なPC入力が可能な方（予約管理システムへの入力） 【尚可】 ・フロント業務経験（売店業務経験あれば尚可） ・英会話が出来る方

  事業内容

  ■ホテル・レストランの経営■スキー場、観光バス事業、マンションの維持管理の経営■ホテル運営に関連する事業■一般旅行業と募集旅行の企画・販売・運営

• エージェント求人

  405679685／【福島】セラピスト

  300~500万

  • 品質教育/作業訓練
  • バリューアップ/モニタリング
  • 受付
  • モニタリング
  • 事業計画
  • 教育
  • 体制構築
  • トリートメント
  • エステ
  • マネージャー
  • 営業
  • 店長

  リゾートトラスト株式会社福島県西郷村

  405679685／【福島】セラピスト気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務概要】 フェイシャル・ボディのトリートメントを行っていただき、予約の受付やカウンセリングのほか通常業務の管理を行っていただきます。 【職務詳細】 ・高品質なゲストサービスを提供するチーム体制構築 ・事業計画に基づく実行管理 ・ブランド維持のための技術指導、品質教育 ・サロンワークの日常業務を落し込み管理 ・顧客満足度のモニタリングおよび改善 ・クレーム、コンプレイン発生時の対応など 〈ビューティエンターテインメントとして美とやすらぎ、感動をプロデュースしています。〉 スパ＆トリートメントサロンでは、「美と健康」をテーマにお客様… ※詳細は面談時にお伝えします

  求める能力・経験

  【必須】 ・フェイシャル、ボディのオールハンドトリートメント施術経験が3年以上の方 ・スパセラピストとしてのご経験が3年以上の方 ・夜遅くの勤務や土日祝勤務が可能な方（エステサロンの営業時間に準ずる） ・国内認定エステテシャンや国際ライセンス等をお持ちの方 【尚可】 ・サロン店長やマネージャー職としての経験がある方 ☆★粧材へのこだわり☆★ スイスの高級リゾート地、モントルーで生まれた化粧品「スイス・パーフェクション」を使用しております。 世界中から多くのセレブリティが集い、絶対的な信頼を寄せる有名なエイジングケアのために、長年の細胞… ※詳細は面談時にお伝えします

  事業内容

  ■会員権事業　■ホテルレストラン事業　■メディカル事業　■ゴルフ事業　■その他の事業

• エージェント求人

  接客（管理職候補）

  250~400万

  • 管理職

  企業名非公開福島県須賀川市

  接客（管理職候補）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■業務内容 ・チェックイン/アウト業務（お客様のお出迎え・ご案内・お見送り等） ・料理/ドリンクの配膳 ・片付け・テーブルセッティング ・食事会場や館内の清掃 ・発注業務 ・その他付随する業務 ※管理職はマネジメント業務もお願いします ■仕事の魅力 ・お客様と直接関わり、笑顔や喜びのシーンに立ち会えたり、「ありがとう」のお言葉をいただけることが日々のモチベーションにつながります。 ・お客様に居心地の良い非日常を過ごしていただくため接遇スキルが身につきます。 ・取り組みたい業務やプロジェクトの積極的な起案も大歓迎です！ ■働きやすさ ・育休・産休の取得や復帰の実績もあり、長期的に就業が可能な環境です。 ■研修・フォロー体制 ・旅館業未経験の方でも、OJTにて一から業務をレクチャーします。 ・研修期間２~３ヶ月後、社員チェック試験を行い、お客様対応のチェックを行います。 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  なし

  事業内容

  -