409065150/【北海道】事業責任者(子会社社長候補)〈U・I ターン歓迎〉
500~800万
株式会社レボルト
北海道札幌市
500~800万
株式会社レボルト
北海道札幌市
事業企画
執行責任者/COO/Chief Operation Officer
【職務概要】 事業全体の数字とKPI達成に最終責任を持つ、事業責任者候補のポジションです。 【職務詳細】 ・戦略策定や収益構造の設計といった経営レベルの意思決定 ・組織のマネジメントおよび現場の実務 ・品質基準や運用フローの「型」の設計、スケーラブルな事業体への進化 ・クライアントと共同での「アカウント設計書」の作成とKPI合意 ・調査、企画、撮影、編集、投稿、効果検証のサイクルのワンストップ運営 ・生成AI(Claude Code等)を活用した企画や分析業務 ・ナレッジの蓄積やテンプレート整備などの運用フローの標準化 ・専用のAIエージェントの開発など、属人化しない再現性のある運用の実現 【利用ツール】 ・Slack/Google Meet/LINE、Notion/Google Workspace、CapCut/Premiere Pro、Instagram/TikTok/YouTube/X、Claude/Gemini/NotionAI 【今後の展望】 ・代表の右腕として経営に関わり、将来的には子会社社長としての活躍を期待 ・海外インフルエンサー事務所の開設など、多角化に向けた新規事業の展開
【必須】 ・普通自動車免許(AT可) ・以下のうち、いずれか2つ以上 - 法人顧客向けのプロジェクトマネジメント/アカウントマネジメント経験 - SNSマーケティング/デジタルマーケティング/広告代理いずれかの領域での就業経験 【歓迎】 ・メンバーマネジメントまたは現場リーダー経験 ・カスタマーサクセス/継続率改善の実務経験 ・運用フローの標準化・仕組み化の経験 ・海外事業・グローバル案件への関与経験 ・英語または中国語でのビジネスコミュニケーション ・広告運用(Meta広告/TikTok広告等)の経験 ・採用マーケティング(採用SNS・採用ブランディング)の知見 ・生成AI活用経験
正社員
有
500万円〜800万円
■勤務時間 フレックス制(コアタイム10時00分~15時00分) ■休憩時間 60分
有
104日 内訳:完全週休2日制
年末年始
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:500万円~800万円 賃金形態:月給制 月額:400000円~ 賞与:有り 昇給:有り
北海道札幌市
屋内全面禁煙
北海道札幌市東区北17条東1丁目6-14 102号 札幌市営地下鉄南北線「北18条」駅徒歩9分
出張費支給、副業/兼業可(競合他社/業務に支障がない範囲で事前申請必須)
北海道札幌市東区北17条東1丁目6-14 102号
SNSマーケティング/AXコンサルティング/法人向けAI研修/グループ経営管理
最終更新日:
480~700万
【募集背景】 私たちの挑戦はまだ始まったばかり。 スポットワークを“当たり前の働き方”にし、企業と個人の時間価値を最大化する未来を一緒に創ってくれる仲間を求めています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。 「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」は、現在では利用ユーザー数1,000万人以上、導入事業者数20万社以上まで増加。飲食・物流・小売を代表的に、幅広い業種・職種での利用が進んでいます。 今回募集するのは、既存クライアントに対して、「タイミー」の活用拡大を通し、クライアントが抱える課題解決を支援するコンサルティングセールスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集します。 【ミッション】 あなたには、タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 【役割】 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 【具体的な業務内容】 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・経営層・事業責任者への課題ヒアリング ・人件費構造やオペレーションの分析 ・多店舗展開に向けた導入戦略づくり ・店舗・別職種への利用拡大提案 【配属部署】 事業統括(既存領域開拓) ・SMB領域 ー ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 ー 業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ー 主要業務 - 多店舗展開企業への導入推進 - 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ・ENT領域 ー ターゲット企業:数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 - 業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 -主要業務多 - 店舗展開企業への導入推進 - 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ・新規事業統括(新規領域開拓) - ターゲット企業:数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 ー 業界:介護/ 福祉業界を中心とした企業群(新規industry開拓の可能性もあり) ー 主要業務 - 多店舗展開企業への導入推進 - 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) 【やりがい・魅力】 ・日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える ・ユーザー数1,000万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる ・急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する ・新規領域(物流・小売DX・Fintechなど)の拡大に関わる機会が大きい ・経営レベルの課題解決スキルが身につく ・年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会
【必須要件】 ・成果・ご実績を残されている方 ・論理的にクライアントの課題を解決してきたご経験 ・当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 ・営業のご経験(2年以上) ・免許保有(普通自動車運転免許) 【歓迎要件】 ・無形商材の営業経験 ・コンサルティング業界のご経験 ・IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材 【求める人物像】 ・当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 ・課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 ・周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 ・自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方
-
400~800万
地方の福祉現場の多くは、日々の支援業務に手一杯で、業務の仕組化・AI化、人材の採用や組織開発まで手が回っておりません。その課題に対して現場と一緒に改善実行し、福祉を「持続可能な産業」へ変えていきます。 グループ全体の既存事業の生産性向上・PMI活動を担うポジションとして、直近は子会社が運営する福祉事業のバリューアップを担当します。具体的には、採用・定着に関わる組織開発、稼働率の向上や収益性の改善、記録・請求業務のAI・デジタル化などの業務オペレーションの仕組化、経営管理体制の構築などが想定。課題特定や優先順位づけから、代表と直接議論しながら、経営と現場の間で必要なアクションを推進する立場です。
【必須】■普通自動車免許(AT可) また以下のうち、いずれか2つ必須 ■事業開発/経営企画/コンサルティング/事業会社での事業運営いずれかの実務経験3年以上 ■既存事業の収益改善・業務改善を、数字に責任を持って推進した経験 ■経営層・意思決定者との折衝・合意形成の経験 ■組織づくり(採用・育成・評価・定着のいずれか)に関わった実務経験
SNSマーケティング/AXコンサルティング/法人向けAI研修/グループ経営管理
353~403万
■募集背景 欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。 ■ウェルミージョブについて 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・同業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。 ■配属チームの業務内容 <求人原稿制作・修正業務> ・申し込み内容に基づいた、介護・医療職向けの求人原稿の新規作成 ・企業側からの依頼に基づいた、既存求人の原稿修正 <求人原稿の審査業務> ・社内で作成した求人原稿を法律や規定に基づき審査・修正 ・審査に関する情報確認のための架電・メール対応 ※業務内における電話対応の割合は、事務:顧客=6:4程度(1日10~20件程度) (顧客対応の詳細:申込内容の不備や、審査に関する情報確認・ご案内のため) ■お任せしたい役割 求人原稿制作や審査業務に携わり、事務職としての専門性を高めることを中心に、現場業務の知見を活かした業務改善の企画・推進をお任せいたします。 1.まずは広告制作・審査の実務経験を積み、業務理解度を高める 2.日々の実務における課題抽出や、改善アイデア出しを積極的に行う →改善効果が見込まれるアイデアは、リーダーと相談しながら具体的な改善案を策定 3.リーダーから指示を受けた改善案に対し、現場視点から実現可能性を検討 4.メンバーと協力しながら、アイデアの実現・生産性向上を目指す ■チームの特徴 ・部署全体は、20代~30代女性が中心の60名程度の組織です。 ・7~8名のチームに分かれ、効率的に作成・審査業務を行っています。 ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 ■研修 ご入社後は研修専門のチームに配属となります。 1ヶ月間の座学研修、2か月間のOJT研修にご参加いただき、介護・医療等の業界知識や、求人広告の規定に関する基礎的な知識を身に付けます。 その後、作成メンバーとしてスキルを積み上げつつ、半年~1年後に業務改善企画・推進をお任せしていきます。 ■キャリアパス ・ウェルミージョブを扱う当該組織内でマネジメントスキルを磨いていただくだけでなく、別サービスに関わる他組織へのアサインや、マネジメント規模の拡大など、さまざまなキャリアパスを描けます。
■MUST要件 ・基本的な事務スキル及び顧客対応経験をお持ちの方 ・チームを巻き込み成果創出に取り組んだ経験がある方 例)店舗や担当部門の目標達成にむけたPDCAの実行 定量的な目標に対する数値分析・実績管理等 ・生成AIを活用した業務改善に興味がある方 ■歓迎条件 ・担当業務において業務改善のアイデア出し~実行のご経験がある方 ・少人数チームにおいてリーダーシップを発揮し、組織力向上に寄与できる方 ■求める人物像 ・チームの目標達成や成果にコミットし、組織全体の貢献に意欲的な方 ・組織課題に目を向け、主体的に改善策を考えられる方 ・単なるアイデア出しに留まらず、周囲と協力しながら業務改善を推進する実行力のある方
エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
1000~1800万
■募集背景 私たちは「サイバーセキュリティに悩むことのない社会の実現」を掲げ、生成AI時代の課題に対応する革新的なセキュリティ製品・サービスの開発・提供を担っています。脆弱性診断やセキュアなシステム開発を軸に、進化する脅威と向き合いながら、技術面でも事業面でも成長を続けているフェーズです。直近では自社製品の開発にも取り組んでおり、組織やサービスを拡大しています。今回は、事業拡大を支えるキーパーソンとして、事業開発職を募集します。技術と組織の両面から開発チームをリードし、仕組みづくりそのものに関われるポジションです。ぜひ一緒にセキュリティの未来を創りませんか? ■業務概要 「AI × セキュリティ」領域の新規SaaSおよびコンサルティング事業の事業開発を、経営直下の幹部候補としてリードいただきます。プロダクト開発チームと密に連携しながら、Go-to-Market戦略の立案から実行、事業のグロースまでを一気通貫で担っていただくポジションです。セキュリティのドメイン知識は不要です。中長期的に経営・事業開発を学び、事業を自ら立ち上げ・拡大していきたい方を歓迎します。 ■主な業務内容 ・「AI × セキュリティ」領域における新規SaaS/コンサルティング事業のGo-to-Market戦略の立案・実行 ・エンタープライズ企業を中心とした顧客開拓・ビジネス開発 ・プロダクト開発チームと連携した、顧客課題起点でのサービス企画・改善 ・事業ロードマップの策定とKPI設計、グロースの推進 ・経営層・社内外ステークホルダーとの折衝・連携 ■キャリアパス <STEP 1:事業開発担当(立ち上げフェーズ)> ・「AI × セキュリティ」領域のSaaS/コンサル事業のGTM戦略立案・実行 ・エンタープライズ顧客の開拓、初期の受注・実績づくり ・プロダクトチームと連携した顧客課題の言語化とサービス改善 ・※セキュリティ・SaaSのドメイン知識をこのフェーズで習得 <STEP 2:事業開発リード/マネージャー(グロースフェーズ)> ・事業KPIの設計・管理と、再現性のあるセールス/GTMプロセスの構築 ・数名規模のチームのマネジメント、メンバーの採用・育成 ・パートナーアライアンスや新規チャネルの開拓 ・単一顧客対応から「勝ちパターンの仕組み化」への移行 <STEP 3:事業責任者(事業部長/プロダクトオーナー)> ・事業P/L責任を担い、事業全体の戦略と投資判断をリード ・新規プロダクト・新規サービスラインの企画と立ち上げ ・経営会議への参加、経営層との事業方針のすり合わせ <STEP 4:経営幹部(役員/新規事業統括)> ・複数事業・事業ポートフォリオの統括 ・全社の事業戦略・経営戦略への参画 ・新規事業の連続的な創出をリードする役割 ■セキュアサイクルについて 生成AI時代の到来とともに、企業のDXは加速し続ける一方、新たなセキュリティリスクも急増しています。私たちセキュアサイクルは「サイバーセキュリティに悩むことのない社会の実現」のために、システム開発のセキュリティコンサルをはじめ、Webアプリケーション、スマートフォンアプリケーションやIoT機器における脆弱性診断・ペネトレーションテストなどのサービスを展開しています。システム開発においては、開発後の脆弱性診断だけを行って安心するのではなく、設計の段階からセキュリティを考慮して設計を行い、開発の途中においてもセキュリティのチェックを行うことが重要だと考えています。システム開発事業においてもそれらの実現ができるような仕組みを構築するために日々研鑽を積んでいます。また、地方でも給与面・待遇面で東京に劣らない環境を作り、地方の出身者や若者のU/Iターン先になることを目標に北九州本社、仙台オフィスに続き博多オフィス、北海道オフィスを開所し、業務拡大しております。
■MUST要件 ・大手・エンタープライズ企業向けのソリューション営業、またはビジネス開発の経験 ・顧客の課題を構造的に捉え、提案・推進した経験 ・経営や事業開発を中長期的に学び、自ら担っていきたいという強い意欲 ■歓迎条件 ・事業会社でのGo-to-Market(GTM)担当経験 ・コンサルティングファームでの事業開発・新規事業立ち上げの経験 ・新規事業/プロダクトの立ち上げ・グロース経験 ・経営企画・事業企画など、経営に近いポジションでの実務経験 ・SaaSビジネスの知見 ■求める人物像 ・経営・事業開発を中長期的にキャリアの軸にしたい方 ・不確実性の高い新規事業を、自ら旗を立てて前に進められる方 ・プロダクト側と連携しながら、顧客価値と事業成長の両立を追求できる方 ・セキュリティ知識の有無を問わず、新しいドメインを貪欲に学べる方
HRテック 事業(Track) マーケティングDX 事業(DECA) オペレーションDX 事業(MANA|法人GAI Powered by GPT-4) インキュベーション 事業(エジソン塾)
550~1500万
北海道エリアのモビリティ事業をゼロから立ち上げ、経営幹部としてスケールまで導くポジションです。P/L責任を持ち、戦略策定からオペレーション設計、M&A後のPMIやDX推進まで幅広くお任せします。 ・北海道における拠点立ち上げ(戦略、許認可、オペレーション設計、採用、収支計画) ・P/L責任を持った事業運営と継続改善 ・M&A後の統合プロジェクト設計、推進 ・組織変革やDX・AI・自社プロダクトを活用したバリューアップ施策の遂行 ・プロダクト、人事、法務など社内横断のプロジェクト推進 ・拠点組織づくり、人材育成
【求める人物像】 newmoのミッションへの共感、交通/モビリティ事業への強い興味 【下記いずれか必須】 ■スタートアップでの経営層としての事業グロース経験 ■IT業界での役員や事業責任者のご経験 ■戦略コンサルティングや事業開発の経験を活かし、事業成長を牽引してきた方 ■事業会社でのM&A/PMIを主導し、事業統合・成長を推進した経験
一般乗用旅客自動車運送事業(タクシー)
350~600万
営業所運営の根幹を担うオープニングメンバーとして、運行管理や乗務員のサポートをお任せします。乗務員の健康確認や安全指導に加え、教育やオペレーション改善にも関われる裁量の大きいポジションです。 【具体的な業務内容】 ・運行管理/労務管理:乗務員の点呼(対面/IT)、健康/アルコールチェック、シフト作成、勤怠管理、安全運行のモニタリング等 ・乗務員サポート/教育:日常的な関係構築、新人教育、トラブル発生時の初期対応と再発防止策立案 ・営業所運営:データに基づく運行改善、労務改善 ☆北海道において住民や観光客の移動の安心を支える重要な仕事です。
【必須】 ・普通自動車第一種運転免許 【必須経験】以下いずれか1つ 1.運行管理者(旅客) 2.タクシー関連企業(NASVA等)での勤務経験 3.タクシー乗務員経験 ※運行管理の未経験者も応募可能です!
一般乗用旅客自動車運送事業(タクシー)
400~600万
26年事業開業予定の札幌エリアにて営業所長候補として運行管理・労務管理等をお任せします。乗務員の点呼や安全管理・教育指導を軸に、シフト調整や日常のコミュニケーション、データを用いた改善まで広く担当。 ・乗務員の点呼(対面・IT点呼)や健康・アルコールチェック ・勤務シフト作成・調整(自身と所内メンバー分) ・安全運行モニタリング、運行計画立案・確認 ・法令・就業規則の遵守指導、営業収入向上に向けた指導 ・新人乗務員教育、事故等トラブル時の初期対応・再発防止策立案 ・資料や設備の整備、データに基づく運行・労務改善
【求める人物像】 ・newmoのミッションに共感し、変化やチャレンジを楽しめる方 ・札幌での常駐勤務が可能な方(Uターン/Iターン歓迎) 【必須】 ・運行管理者(旅客)資格 ・旅客運行管理の実務経験3年以上 ・法令遵守を現場へ指導できる方 ・乗務員の営業収入向上に向けた指導を実行できる方 ・自己判断で動き、適切にエスカレーションできる方
一般乗用旅客自動車運送事業(タクシー)
650~850万
国内外の関係者と連携し、半導体関連サービス事業のプロジェクト推進・事業運営を担当いただきます。 <主な業務> プロジェクトの進捗管理・運営支援 KPI管理、データ分析、レポーティング コスト管理・改善施策の立案 新規設備導入に伴うプロジェクト推進 国内外の関係部門との調整・課題解決 経営層・海外チーム向け資料作成、英語での報告・プレゼンテーション グローバルメンバーと連携しながら、事業拡大を支える重要なポジションです。
必須(MUST) 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・経営企画・事業企画・事業管理・オペレーション管理 ・プロジェクトマネジメントまたはPMO ・KPI管理・データ分析・レポーティング ・ERP(SAP等)の利用経験 ・英語での会議・資料作成が可能な方(目安:TOEIC700点程度) 歓迎(WANT) 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・Business Operations ・Program Manager / Project Coordinator ・PMO ・経営企画・事業企画 ・サービスビジネスマネジメント ・製造業・半導体業界でのオペレーション管理経験者 ・グローバルプロジェクト推進経験者 求める人物像 ・柔軟性があり、変化の多い環境に対応できる方 ・多数のKPIやプロジェクトを優先順位付けしながら推進できる方 ・関係者と良好な関係を構築し、円滑なコミュニケーションができる方 ・部門横断で周囲を巻き込みながら業務推進できる方 ・グローバル環境で主体的に情報発信・調整ができる方
世界最大手の半導体製造装置メーカーの日本法人です。最先端半導体の製造を支える装置・サービスをグローバルに展開し、国内外の大手半導体メーカーと取引を行っています。世界各国の拠点と連携しながら、英語を活かしたグローバルな業務に携われます。安定した事業基盤と充実した福利厚生のもと、長期的なキャリア形成が可能です。
600~1000万
【弊社について】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 戦略企画室として、代表直下の全社横断型組織で活躍いただける方を募集します。 私たちエス・エム・エスサポートサービスは、親会社である株式会社エス・エム・エスが運営するサービスにおいて、お客様対応や事務分野のサポートを通じてサービスの価値を最大化することを使命としています。 今回募集する経営計画ポジションでは、今後の更なる事業拡大のために、現在の自社の業務を分析・把握し、業務最適化/最大化のために部門責任者や本社とのリレーションを築きながら、あらゆる角度でのアプローチを行っていきます。 具体的には、下記のような活動を期待します。 【業務内容】 ※業務範囲が多岐にわたり、事業理解を頂く必要がある観点からも、 ご経験やキャリア等を踏まえ事業部でのマネジメント役割などからのスタートの可能性もございます。 ■役割・仕事内容 弊社の中~長期的な成長のために必要な取り組みをあらゆる観点で推進いただく役割を想定しています。 採用時点で以下すべてに対してすぐに取り組める必要はありませんが、 求められる役割に対してご自身の対応可能な範囲を拡大していくための能力開発、自助努力を積極的に行っていただける人材を求めています。 例) 【本社からの事業獲得 】 ・新規事業獲得に向けて、自社が現在持っているコールセンターとしての知見・ノウハウを本社へ訴求する ・本社業務の中から、自社の強みを活かしてより効果的に運営できそうな業務を発見し、獲得に向けたアプローチを行う 【人事戦略、人材マネジメントの推進】 ・経営戦略と人事戦略との連動、課題の洗い出しから改善施策の立案、人事制度のブラッシュアップなど 【事業の規模化に向けた財務面での整理】 ・新規獲得した事業、または今後の獲得のために、本社と自社間における請求のあり方などを検討し、より整備していく。 【その他プロジェクトの推進サポート】 ・本社と自社の各組織をつなぐハブ的な役割を担い、組織改革や最適化を推進する。 ・その他、経営陣が推進する様々なプロジェクトをサポートする。
【必須要件】 ・大卒 ・社会人経験5年以上 ・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 【以下のいずれか必須】 ・事業企画、経営企画のご経験 ・新規事業の立ち上げのご経験や、あらたなビジネスモデルを構築するなど事業開発に関わったご経験 ・BPOにおける事業拡大経験 ・コンサル業界での経験 【歓迎要件】 ・組織変革に向けて、本社と現場をつなぐハブとなれる方 外部交渉、法人営業、ご経験など歓迎いたします ・自組織以外の関係者と横断的に関わりながらプロジェクトマネジメントを行った経験 ・財務領域のご経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・社内外のステークホルダーに対して常に誠実に向き合うことができる方 ・既存の枠組みに囚われず、常に更に良くなるにはどうするか?を好奇心をもって考え続けられる方 ・継続的に成長することを考えながら学ぶ姿勢がある方 【こんな方が当ポジションにフィットします】 例えば… ・経営企画ポジションのご経験をお持ちの方 ・ベンチャー企業で経営者の右腕として事業の発展に貢献してこられた方 ・既存の組織体系を刷新し、新たな体制を構築するなど変革を起こしたご経験のある方 ・事業会社で経営者直下で働くことで、自身の業務改革・プロジェクトマネジメントなどのビジネススキルを磨きたい
エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
600~840万
■事業内容: 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■募集背景: 当社は、医療・介護・ヘルスケア分野を牽引するエス・エム・エスグループの機能子会社として、 グループ全体の事業成長と価値最大化を牽引する重要な役割を担っています。 当社の最大の強みは、「プロフェッショナルなBPO組織」としての高度な業務設計力にあります。 顧客との第一接点から得られる膨大な一次情報の集約、事業部を横断したシームレスな情報連携、 そして「型化されていない複雑な業務」を再設計する専門性によって、エス・エム・エスの事業成長を最前線で支えてきました。 現在は、これまでの「依頼された業務の局所的な改善」にとどまらず、事業の根幹に関わるプロセス変革を主体的に推進する役割が求められています。 単なるサポート部門としてではなく、「事業部門と対等な立場でビジネス課題を解決する中核組織」へと進化するため、 当社の強みである業務設計力と生成AIなどの最新テクノロジーを掛け合わせ、全社横断的な業務改善を担う専門ポジションを新設することとなりました。 ■仕事内容: ・全社横断的な業務改善推進担当として、各事業部門(コールセンターや制作部門等)のプロセス変革および生産性向上を牽引していただきます。 局所的な業務効率化ではなく、生成AI等のテクノロジーを活用し、事業成長に寄与する全社的なプロセスデザインと実行を担うポジションです。 <事業理解と課題抽出> ・社内横断的な業務改善推進担当として、各事業部門のカウンターパートとのコミュニケーションにより現状を把握します。 自ら現場オペレーションに入り込み、業務プロセスの全体像と実態を正確に把握します。 ・表層的な事象にとらわれず、事業成長を阻害している本質的な課題について仮説を立て、社内外のステークホルダーと連携しながら課題を定義します。 <企画と実行> ・特定した課題に対し、ゼロベースでの業務プロセスの再構築や生成AIを中心とした新たなテクノロジーを活用した改善案を企画し、実行計画を策定します。 単なるオペレーション改善に留まらず、業務システムの改修や自社プロダクトへのAI機能組み込み提案など、抜本的な解決策の実行まで幅広くお任せします。 <成果コミットと継続的な改善> ・新たな業務フローやシステムが確実に現場へ定着するよう、マニュアル整備や研修等を実施します。 稼働後は事前に設定したKPIに基づき定量的な効果測定を行い、継続的な改善サイクルを回すことで事業成長を目指します。 ■やりがい: ・企画立案にとどまらず、実行から定着、効果測定まで一貫して携わることができます。事業成長に直結するプロジェクトを自らの手で牽引し、成果をダイレクトに実感できます。 ・BPR事業領域責任者の直轄ポジションとして、強力な推進力を持ってグループ全体を巻き込んだプロジェクトを牽引する経験が積めます。 ・生成AIや各種クラウドサービスなどの最新テクノロジーを、実際の複雑なビジネスオペレーションにどう組み込むかという、高度な課題解決力とビジネスアーキテクトとしてのスキルが磨かれます。 ・中長期的に腰を据えてキャリアを構築できる安定した就業環境が整っており、ワークライフバランスやチームへの貢献を実感できます。 ■キャリアパス: ・特定部門に留まらず、領域の異なる様々な業務改善に携わり、現場起点のBPR・DX推進スキルを確立します。 ・単一部門の案件から役割を拡大し、複数サービスを横断する全社的なプロセス改善プロジェクトをリードします。 ・マネジメント:自社のBPR組織におけるマネジメント役割(育成・組織戦略立案など)への拡張 ・スペシャリスト:エンジニア組織との連携を通じ、より開発プロセスに踏み込んだ課題解決を実行
【必須】 ・事業会社での事業企画、営業企画、BPR等のご経験 ・社内外の多様なステークホルダーと円滑に合意形成を図れるコミュニケーション能力および論理的思考力 ・生成AIをはじめとする最新テクノロジーに強い関心を持ち、日常業務で自発的に活用した経験 【歓迎】 ・業務要件定義やシステム導入のリード経験 ・プロジェクトマネジメント、または業務改革推進のご経験 【求める人材像】 ・社内外のステークホルダーに対して常に誠実に向き合うことができる方 ・企画や提案にとどまらず、自ら手を動かし現場を巻き込んでプロジェクトを推進できる方 ・既存の枠組みに捉われず、組織課題の解決に向けた本質的なアプローチを追求できる方
エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務