【千葉】【茨城】オーシーラポール/電話業務/04388008

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  【鹿嶋】顧客サポート(マネージャー候補）/有名サッカークラブ/年休120日以上〜/10732

  300~400万

  • 設置サポート
  • カスタマーサクセス設計
  • ゲーム
  • スタッフ
  • 顧客管理/CRMシステム分析
  • 提案
  • 事務
  • メール配信
  • 問い合わせ対応
  • 顧客管理
  • 分析
  • 電話対応
  • 課題分析
  • 提案書作成
  • 改善案提案
  • スポーツ施設担当

  アディッシュプラス株式会社茨城県鹿嶋市

  【鹿嶋】顧客サポート(マネージャー候補）/有名サッカークラブ/年休120日以上〜/10732気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 鹿島アントラーズのファンクラブやスクール、試合の運営に関わるスタジアム内で発生する事務業務や電話対応をお任せいたします。 熱量の高いメンバーと共に、事務の面からサッカークラブチームの運営のサポートに携わることができます。既存クライアントとの関係を維持・強化し、円滑なサービス運営をサポートし、社内のチームメンバーと連携しながら、最適なカスタマーサクセスを提供するお仕事です。 ＜主な業務内容＞ ・既存クライアント（鹿島アントラーズスタッフ）との定期的なコミュニケーション ・定例会の事前準備 ・顧客管理システムの運用管理 ・問い合わせ対応方針の決定と内部調整 ・クライアントへのエスカレーション対応 ・ファンクラブ会員向け一斉メール配信業務 ・カスタマー向け発送対応業務（月３・４回程度） ・課題の集約・分析・改善提案レポート作成（月１回） 【特徴】 ・昇給制度あり ・長期で働いているメンバーが多く、和気あいあいとした雰囲気です。 ・スタジアムでのホームゲーム開催時には、ファンクラブブースにてお客様と直接接する機会もあり、スタッフの熱量も高い職場です。 【鹿嶋市での取り組み】 ・鹿嶋市・メルカリ・鹿島アントラーズが締結した「鹿嶋市における地方創生事業に関する包括連携協定」に基づき、鹿島アントラーズスタジアム内に活動拠点「鹿嶋BASE」を設置しています。

  求める能力・経験

  ■歓迎経験、資格など ・コミュニケーションがあり外部向けの折衝ができる ・相手の意図を理解し汲み取ったうえで、先回りで対応できる

  事業内容

  【事業概要】 ・カスタマーサポート（メール・電話・チャット・SNS） ・24時間365日対応のSNSに関するモニタリング＆マーケティング ・企業公式SNSに関する運用代行／コンサルティング ・スクールガーディアン（こどものインターネット利用に関する課題解決） ・カープール型ライドシェアサービス「notteco」

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  株式会社MonotaRO｜コンタクトセンタースーパーバイザー （茨城）

  500~750万

  株式会社MonotaRO茨城県茨城町

  株式会社MonotaRO｜コンタクトセンタースーパーバイザー （茨城）気になる

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  仕事内容

  ▼職務内容 「モノタロウ～♪」のCMでおなじみの当社は、工具や軍手などの商品を取り扱う事業者向けネット通販サイトを運営しています。 工具や軍手といったモノづくりの現場でなくてはならないアイテムを2,800万点以上取り扱い、そのうち74.7万点は当日出荷が可能です。 コンタクトセンターグループはお客様の1次窓口として、電話・チャット・WEBフォームなどの様々なチャネルを活用しながら、注文内容や登録情報の確認・変更や、納期確認といったお困りごとを解決しています。 茨城のコンタクトセンターグループは、インバウンドチームとアウトバウンドチームとで構成し、前者は、各チャネル対応によるマルチ業務、後者は、アウトバウンド系とのマルチ業務となっており、非常にやりがいのある職場です。 今回採用するポジションでは、茨城コンタクトセンターのSVとしてスタッフのマネジメント業務や育成を中心にお任せします。 グループ長の下、スタッフ・メンバーとコミュニケーションを取りながら、センターの運営に携わっていただくだけでなく、オペレーションの改善や業務フローを構築し、業務効率化も行っていただきます。 また、将来的には経験を積んでいただき、SSV【シニアスーパーバイザー： SVの統括職】として、業務量予測や人員計画の策定・管理、SVの育成・指導・業務相談お任せできればと考えています。 2021年、当社の新規拠点として茨城中央サテライトセンターが稼働して以降、オフィス規模も大きくなってきています。今後、本格的なコンタクトセンターとしての力を発揮するため、「顧客獲得、受注獲得などサービス向上に繋がるオペレーションの確立とスケール化」を目指して、体制の強化を考えています。 意思決定が速い風土の中で、スピード感を持ってインハウスで運営を進めていきたいというお気持ちをお持ちであれば、ぜひご応募ください。 ◇◆ポジションの魅力◆◇ 【地元に密着して長く働ける環境です！】 従業員の8割が茨城出身、社員10名・アルバイトスタッフ60名のアットホームな職場です。東証プライム上場企業のため財務基盤が安定しており、直近10年も売上成長を継続。定着率もよく、長期でご活躍いただけます。 会社の成長と共にまだまだ、拡大予定です。 【働き方の良さ】 土日祝休み・年間休日120日以上、有給取得率9割以上、残業は月20時間前後とオンオフを付けた働き方が可能です。また出産・育児休暇、育児フレックス制度などライフイベントに合わせた制度も充実しています。 職場の雰囲気が良く、非常に働きやすい職場です。 ▼主な役割 ■チーム管理 チームを担当いただき、スタッフの定期面談、勤怠管理、業務指導などをお任せします。 ■スタッフのサポート お客様の通話をモニタリングし、困っているときはサポートに入ります。 ■スタッフの教育・フォロー スタッフへの研修の実施、また業務マニュアル管理ツールの作成・改善。 ■パフォーマンス向上への取り組み、成果集計・報告 サービスの品質や生産性向上のための改善取り組み。数値の集計管理、報告。 ■業務改善 業務オペレーションやフローの改善を行います。 ※将来的には経験を積んでいただき、SSV【シニアスーパーバイザー： SVの統括職】として下記の業務もお任せしたいと考えています。 ・業務量予測 ・人員計画の策定・管理 ・SVの育成・指導・業務相談 ・グループマネージャー補佐業務

  求める能力・経験

  ▼求めるスキル・経験 ◆顧客対応業務のSV経験(以下代表例) ・システムやオペレーションについて、クライアントもしくは社内へ提案したご経験 ・コストバランスなど運営状態を定量的な情報で把握する能力 ・マニュアルおよびトークスクリプト作成経験 ・研修カリキュラム、スケジュール作成及び研修の実施 ・生産性、応対品質向上に向けた指導経験 ▼あると望ましいスキル・経験 ・統括SVとしてのセンターの運営経験 ・業務分析設計経験、課題改善経験 ・ユーザー向けFAQに関する経験 ・チャットボットに関する経験 ・生産性、応対品質に関する改善取り組み経験 ・RPA、SQL、GAS等の作成経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【国内営業部（茨城県／群馬県／栃木県）】世界シェア1位を誇るグローバルメーカー

  500~1000万

  • 機械/電気プラント営業
  • 販売
  • 製品
  • 提案
  • 営業
  • 法人営業
  • 工作機械
  • ロボット/ロボティクス
  • 半導体
  • 制御機器
  • ロボット
  • 工業制御/FA機器
  • 産業用ロボット/FA機器製品開...
  • ポンプ/圧縮機/送風機製品開発
  • 産業自動化
  • 計測機器
  • 部品

  SMC株式会社茨城県つくば市, 栃木県宇都宮市, 群馬県太田市

  【国内営業部（茨城県／群馬県／栃木県）】世界シェア1位を誇るグローバルメーカー気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 空気圧機器や電動機器をはじめとした自動制御機器及び周辺機器の法人営業をお任せします。 エンドユーザ、製造装置・ロボットメーカーや代理店等の工場や装置の困りごとやニーズを把握し、製品・サービスの提案や開発部門と連携して製品のカスタマイズも対応し、継続受注はもとより他社製品からの切り替え受注の獲得をして頂きます。 【業務内容】 ・製品、商品、サービス等の提案、見積り、販売 ・市場の情報収集 ・販売代理店に対する助成付随業務 ・売掛金の回収に関する業務 ・クレームに関する業務 ・受注業務、納期窓口のサポート ・その他、営業所の管理業務 【担当製品について】 主要な取引先は、半導体、自動車、電機、食品、医療、工作機械などのメーカーで、工場における自動化や、医療機器、半導体製造装置の自動検査など、様々な分野で利用されています。 【同社の市場価値について】 同社の事業モデルは現在の世界市場動向として伸び続けるテーマになっています。 既存事業のみならず、昨今国策テーマになっているデータセンターやAI半導体など、同社の製品無しに生産は出来ません。 同社はこれまで大企業～中小企業、地方企業含めアプローチをして、年々製品の向上に取り組んでいます。 （国内代表企業では、最大手半導体企業などの日経平均株価を支えるエリート企業） データセンターや半導体需要が盛り上がる一方、市場問題となっている「電力供給」についても製品の開発に力を注ぎ、標準の消費電力を低減できる製品の開発やサーモチラーの製品開発など、他にも様々な需要ニーズに応える最高品質の製品を生み出しています。 また、日本以外の世界各国への事業を拡大しており、現在はオフレコですが韓国の財閥や台湾の世界最大半導体装置企業との取引も開始される話が出ています。 AI半導体需要以降、ロボット分野が伸びると言われている現在の世界動向の中で、産業用ロボット4大メーカーの日本企業3社は以前より同社の製品を頼っており、強い共存関係にあります。 創業～現在までもそうですが、この先未来を担う最先端分野に同社の存在が欠かせないことから事業の拡大はもちろん、その第一人者として大きな将来性があることから、FA業界の未来と世間では言われております。 国策・世界市場テーマのど真ん中に位置する同社にて、自身の成長のみならず企業の成長と価値向上を実感してほしいと思っております。

  求める能力・経験

  2年以上の法人営業、もしくはセールスエンジニア経験のある方

  事業内容

  ・自動制御機器製品の製造加工および販売 ・焼結濾過体および各種濾過装置の製造および販売 【特徴】 自動制御機器製品や焼結濾過体、および各種濾過装置の製造販売を行う国内屈指のグローバルトップクラスメーカーです。 FAにおける空圧制御機器では国内外トップクラスシェア実績を持ち、国内では60％以上、世界で30％以上の市場シェアを持っています。 【自己資本比率】91.8%

• エージェント求人

  【カスタマーサポート】1・2階併用テラスハウスに特化/5年連続増収増益企業

  400~650万

  ハイトスコーポレーション株式会社茨城県つくば市

  【カスタマーサポート】1・2階併用テラスハウスに特化/5年連続増収増益企業気になる

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  仕事内容

  ＜仕事内容＞ ◆入居者様の窓口担当業務 当社管理物件の入居者様から寄せられる各種お問い合わせにご対応いただく業務です。 お問い合わせ内容は、設備の不具合や生活上のトラブル、契約内容に関するご相談など多岐にわたります。 関係部署と連携を取り、迅速かつ丁寧に対応し、入居者様のご不安やお困りごとを解決する重要な役割を担っていただきます。 ◎チームで支え合うサポート体制！未経験からでも安心してスタートできます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■当社の魅力: 【◇「オーナー様」「入居者」「同社」のすべてのWINを叶える企業】 住まう方々が幸せになれる賃貸住宅を提供するという経営理念のもと全国16拠点に 管理戸数もテラスハウス専門で11,000戸以上の施工を行っております。ご入居者様・土地オーナー様が満足できる賃貸住宅事業を展開するために、「高品質」「安定収入」「低価格」「長い保証」を実現することを全ての提案のベースとしており、グループ 全体としては不動産の売買、賃貸、仲介、管理、リノベーションまで会社全体でトー タル提供できます。また、社内としては先輩・後輩社員との関係が良く、当社は何でも相談できる状況にあるだけでなく、やる気次第で職位も収入もしっかり返ってくる環境にあります。 求人のお薦めポイン

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ 不動産業界において何らかのご経験がある方 ・電話対応のご経験がある方 ・安定した企業で長く働きたい方 ・普通自動車免許 ＜歓迎＞ ・宅建資格取得者

  事業内容

  建築工事、土木工事の設計、施工、請負 不動産の売買、賃貸、仲介、管理 損害保険に関する代理業務 住宅設備関連機器の販売 再生可能エネルギー等に関連する事業　他

• エージェント求人

  【千葉】シスコムネット/営業/04429328

  392~700万

  ミドリ安全鹿島株式会社茨城県鹿嶋市

  【千葉】シスコムネット/営業/04429328気になる

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  仕事内容

  太陽光発電・蓄電池等の住宅設備に関するルート営業 千葉県内の住宅会社への定期訪問 メール問い合わせ対応 見積作成 補助金対応 住宅設備の案内・相談対応 既存顧客との信頼関係構築中心の営業活動 ノルマなし

  求める能力・経験

  ＜必須＞ 普通自動車運転免許 高卒以上 ＜歓迎＞ 未経験者歓迎 ブランクOK ＜求める人物像＞ コツコツ信頼関係を築く仕事がしたい方 家庭と両立しながら働きたい方 仕事復帰を目指す方

  事業内容

  安全靴・作業靴、ヘルメット等の安全衛生保護具、オフィスユニフォーム・産業用防護服、空気清浄機・環境改善機器、医療機器・救急用品、電気計測・設備機器等の製造・販売。

• エージェント求人

  【千葉】【茨城】ミドリ安全鹿島/営業/04433689

  292~613万

  ミドリ安全鹿島株式会社茨城県鹿嶋市

  【千葉】【茨城】ミドリ安全鹿島/営業/04433689気になる

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  仕事内容

  大手法人顧客や官公庁向けの安全保護具の提案営業 ヘルメット・作業着・安全靴・保護メガネ等の販売 顧客ニーズに応じた商品提案 社用車で日本製鉄構内およびコンビナート地区を訪問 担当顧客への訪問営業、提案活動

  求める能力・経験

  ＜必須＞ 普通自動車運転免許 高卒以上 ＜求める人物像＞ 顧客との関係構築ができる方 提案営業に意欲のある方 未経験から営業スキルを身に付けたい方

  事業内容

  安全靴・作業靴、ヘルメット等の安全衛生保護具、オフィスユニフォーム・産業用防護服、空気清浄機・環境改善機器、医療機器・救急用品、電気計測・設備機器等の製造・販売。

• エージェント求人

  【千葉】HUMAN LIFE/営業/04399845

  495~633万

  株式会社HUMAN LIFE茨城県つくば市

  【千葉】HUMAN LIFE/営業/04399845気になる

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  仕事内容

  法人企業への新規テレアポ 申込途中顧客へのフォローアップ 自社システムに関する課題ヒアリング、サービス説明・導入提案 架電結果・顧客情報入力、進捗管理 チーム運営（予算管理、マネジメント、品質管理、業務改善、戦略立案）

  求める能力・経験

  ＜必須＞ 業界問わず営業またはコールセンター経験3年以上 toB・toC不問 インバウンド・アウトバウンド不問 ＜求める人物像＞ 新規事業立ち上げ環境で主体的に行動できる方 広い視野で課題解決に取り組める方

  事業内容

  情報通信サービスを基盤としたテレコム事業、サービス＆ソリューション事業、インターネット接続サービスの提供。

• エージェント求人

  409045462／【茨城】障がい者雇用の就労サポート〈土日祝日休み〉

  306~366万

  • リーダー
  • 事務
  • スーパーバイザー
  • 人事
  • マネージャー
  • スタッフ
  • スケジュール調整
  • 発注
  • マニュアル作成
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • マネジメント
  • PC
  • チームリーダー
  • 講師
  • 教育

  株式会社綜合キャリアトラスト茨城県土浦市

  409045462／【茨城】障がい者雇用の就労サポート〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 大手企業内に常駐し、障がいをお持ちのスタッフの業務サポートやメンタルケア、チーム運営、事務作業の環境構築などを担当します。 【職務詳細】 ・各部署から依頼された業務（主に事務作業）のマニュアル作成および作業工夫 ・業務の割り振り、スケジュール調整・管理 ・発注部署との打ち合わせ・調整 ・障がい者社員のメンタルケア、面談、業務指導 ・障がい者社員の就業状況、体調・健康状況の管理および企業人事への報告 ※ジョブコーチ1人あたり5～6名程度のスタッフを担当します。 【魅力・研修体制】 入社後は社内研修にて必要な知識やスキルを習得できます。また、顧客企業専属のジョブコーチから、リーダー、スーパーバイザー、マネージャー等への多様なキャリアステップをご用意しています。

  求める能力・経験

  【必須】 ・高卒以上 【尚可】 ・人の手助けが好きな方 ・PCの基本操作（Word、Excel、メール）ができる方 ・一般企業での社会人経験もしくは福祉職の経験をお持ちの方 ・チームリーダーやマネジメントの経験をお持ちの方 ・オフィスでの事務や進行管理の経験をお持ちの方 ・教育や講師など人に何かを教えた経験をお持ちの方 ・第一号職場適応援助者、第二号職場適応援助者の資格をお持ちの方

  事業内容

  障害福祉サービスおよび就労移行支援事業所の運営／障害者採用支援（採用計画、求人、説明会運営、助成金申請など）／障害者の職場定着支援（専門員によるフォロー・カウンセリング等）／特例子会社の設立支援／関連コンサルティング業務

• エージェント求人

  関東／SV候補者採用(北関東採用茨城・群馬・新潟) #569_240 c

  400~550万

  大手サービス業茨城県水戸市

  関東／SV候補者採用(北関東採用茨城・群馬・新潟) #569_240 c気になる

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  仕事内容

  仕事についての詳細 ローソンの総合職に未経験からチャレンジ可能/年休120日・残業30時間以内で福利厚生も充実◎ローソンの正社員の安定基盤のもと、ワークライフバランスを保ってご活躍いただけます。 ■ローソンの直営店舗でのOJTを得て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント(SV)を目指して頂きます。 ＜SV(スーパーバイザー）とは＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・ビックデータや販売データをベースに加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円～20憶円規模の管理を行います。 ＜直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ■キャリアパス 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、ASV（アシスタントスーパーバイザー）経験し、その後SV職として活躍いただきます。(入社約1年～２年後を想定）。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制、eラーニングやポジション別研修を用意しています。ご自身の実力に併せ、キャリアアップが可能です。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。

  求める能力・経験

  資格・経験 ★未経験/第二新卒歓迎!研修制度充実！1からしっかり教えます★ 【必須資格】第一種普通運転免許 【求めるスキル】 ・加盟店オーナーさんの立場や気持ちに寄り添って話が聞ける方 ・やりたいことをわかりやすく伝えられる方 ・粘り強く取り組み続けることができる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【営業職】◇日立駅徒歩1分◇未経験歓迎♪◇既存客フォロー中心◇インセンティブ制度_04257053

  350~500万

  • 既存顧客
  • 定期点検
  • 提案
  • アフターフォロー
  • 営業
  • 通信設備/放送設備保守

  株式会社トップライン茨城県日立市

  【営業職】◇日立駅徒歩1分◇未経験歓迎♪◇既存客フォロー中心◇インセンティブ制度_04257053気になる

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  仕事内容

  ○営業（顧客フォロー営業） 通信サービスの既存顧客へのアフターフォロー ・ご契約後のアフターフォロー ・機器の定期点検や簡単な修理提案 ・お客様の利用状況に合わせた契約コースの見直しや利用提案 ※訪問件数：1日5～8件の訪問 ※取引先企業のオフィスで勤務するスタイルです

  求める能力・経験

  ★未経験OK 【歓迎】営業経験や顧客折衝経験をお持ちの方

  事業内容

  設立：平成12年11月 資本金：5,000万円 従業員数：150名 ≪事業内容≫ コールセンター受託業、コールセンター運営企画、訪問営業代行 訪問営業請負、人材派遣業、有料職業紹介事業、 生命保険代理業、損害保険代理業、少額短期保険代理業