株式会社MonotaRO｜コンタクトセンタースーパーバイザー （茨城）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【カスタマーサポート】1・2階併用テラスハウスに特化/5年連続増収増益企業

  400~650万

  ハイトスコーポレーション株式会社茨城県つくば市

  【カスタマーサポート】1・2階併用テラスハウスに特化/5年連続増収増益企業気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ＜仕事内容＞ ◆入居者様の窓口担当業務 当社管理物件の入居者様から寄せられる各種お問い合わせにご対応いただく業務です。 お問い合わせ内容は、設備の不具合や生活上のトラブル、契約内容に関するご相談など多岐にわたります。 関係部署と連携を取り、迅速かつ丁寧に対応し、入居者様のご不安やお困りごとを解決する重要な役割を担っていただきます。 ◎チームで支え合うサポート体制！未経験からでも安心してスタートできます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■当社の魅力: 【◇「オーナー様」「入居者」「同社」のすべてのWINを叶える企業】 住まう方々が幸せになれる賃貸住宅を提供するという経営理念のもと全国16拠点に 管理戸数もテラスハウス専門で11,000戸以上の施工を行っております。ご入居者様・土地オーナー様が満足できる賃貸住宅事業を展開するために、「高品質」「安定収入」「低価格」「長い保証」を実現することを全ての提案のベースとしており、グループ 全体としては不動産の売買、賃貸、仲介、管理、リノベーションまで会社全体でトー タル提供できます。また、社内としては先輩・後輩社員との関係が良く、当社は何でも相談できる状況にあるだけでなく、やる気次第で職位も収入もしっかり返ってくる環境にあります。 求人のお薦めポイン

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ 不動産業界において何らかのご経験がある方 ・電話対応のご経験がある方 ・安定した企業で長く働きたい方 ・普通自動車免許 ＜歓迎＞ ・宅建資格取得者

  事業内容

  建築工事、土木工事の設計、施工、請負 不動産の売買、賃貸、仲介、管理 損害保険に関する代理業務 住宅設備関連機器の販売 再生可能エネルギー等に関連する事業　他

• エージェント求人

  株式会社MonotaRO /【コンタクトセンターSV/茨城】※U・Iターン歓迎　CMで話題の上場企業

  350~700万

  株式会社MonotaRO茨城県茨城町

  株式会社MonotaRO /【コンタクトセンターSV/茨城】※U・Iターン歓迎　CMで話題の上場企業気になる

  もっと見る

  仕事内容

  今回採用するポジションでは、茨城コールセンターのSVを担当。オペレーターさんの育成やマネジメントをお任せします。 また、コールセンターの運営と並行して、オペレーションの改善やフローの整理を行っていただきます。 ■勤怠管理 オペレーターさんの勤怠管理などをお任せします。 ■オペレーターさんのサポート お客様の通話をモニタリングし、困っているときはサポートに入ります。 ■新人教育・フォロー 新しいオペレーターさんへの研修の実施、またマニュアルを作成・改善します。 ■成果集計・報告 サービスの品質や生産性にかかわる数値をとりまとめて報告します。 ■業務改善 コールセンター業務オペレーションやフローの改善を行います。

  求める能力・経験

  ■必須 ・社会人経験3年以上(第二新卒可) ・人と話すことが好きな方（電話なら尚可） ・主体的に改善を推進した経験をお持ちの方 「人と話すことが好き」「茨城に密着して長く働きたい」「育成などにもかかわりたい」、このような思いをお持ちの方は、ぜひご応募ください。 ■歓迎 ・営業職、接客業のご経験のある方 ・カスタマーセンター、コールセンター、事務センターでの経験のある方（正社員経験でなくても可)

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【つくば市/カスタマーサクセス】運送業界の改革を支援/リモート勤務可能

  400~600万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 新規事業
  • 原価計算
  • 教育支援
  • 営業
  • 教育
  • コスト削減
  • 会計

  六興実業株式会社茨城県つくば市

  【つくば市/カスタマーサクセス】運送業界の改革を支援/リモート勤務可能気になる

  もっと見る

  仕事内容

  中小企業の運送会社に対して、「経営企画機能」「営業機能」を提供している当社にて、カスタマーサクセスをお任せいたします。 ※主に関東エリアの顧客が対象となりますが、一部リモート勤務可能です。 ■業務詳細： ＜運送会社向けの収益改善コンサルティング＞ ・原価計算支援 ・新規荷主開拓支援 ・既存荷主交渉支援 ・コスト削減支援 ・ドライバー採用教育支援 ■特徴： 2023年新規事業立ち上げや運送会社経営を行ってきた代表によって設立されたスタートアップにて、裁量を持って事業拡大に携わっていただきます。

  求める能力・経験

  【歓迎】 会計知識/コンサルティング業務経験/システム系CS経験 《求める人物像》 現職のサービスの提供価値に疑問や限界を感じており、より社会貢献や顧客貢献ができるサービスをつくりあげたいと考えている人

  事業内容

  当社は、運送業界全体の改革を推進するため、主に中小企業の運送会社に対して「経営企画機能」「営業機能」「採用・教育機能」を提供しています。

• エージェント求人

  【鹿嶋】顧客サポート(マネージャー候補)〜リモート勤務可能/有名サッカークラブ/年休120日以上〜

  300~400万

  • サービス改善提案
  • 提案
  • 分析
  • ゲーム
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 運営管理
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • 来客対応
  • 管理職
  • 運営スタッフ管理
  • Microsoft Excel
  • 外部折衝
  • 顧客折衝
  • 関係者間折衝
  • データ分析
  • 顧客データ管理
  • 業務改善提案

  アディッシュプラス株式会社茨城県鹿嶋市

  【鹿嶋】顧客サポート(マネージャー候補)〜リモート勤務可能/有名サッカークラブ/年休120日以上〜気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【仕事内容】 鹿島アントラーズのファンクラブやスクール、試合の運営に関わるスタジアム内で発生する事務業務や電話対応をお任せいたします。 熱量の高いメンバーと共に、事務の面からサッカークラブチームの運営のサポートに携わることができます。既存クライアントとの関係を維持・強化し、円滑なサービス運営をサポートし、社内のチームメンバーと連携しながら、最適なカスタマーサクセスを提供するお仕事です。 ＜主な業務内容＞ ・既存クライアント（鹿島アントラーズスタッフ）との定期的なコミュニケーション ・定例会の事前準備 ・顧客管理システムの運用管理 ・問い合わせ対応方針の決定と内部調整 ・クライアントへのエスカレーション対応 ・ファンクラブ会員向け一斉メール配信業務 ・カスタマー向け発送対応業務（月３・４回程度） ・課題の集約・分析・改善提案レポート作成（月１回） 【特徴】 ・昇給制度あり ・長期で働いているメンバーが多く、和気あいあいとした雰囲気です。 ・スタジアムでのホームゲーム開催時には、ファンクラブブースにてお客様と直接接する機会もあり、スタッフの熱量も高い職場です。 【鹿嶋市での取り組み】 ・鹿嶋市・メルカリ・鹿島アントラーズが締結した「鹿嶋市における地方創生事業に関する包括連携協定」に基づき、鹿島アントラーズスタジアム内に活動拠点「鹿嶋BASE」を設置しています。 ユーザーボイスの分析・サービス改善提案

  求める能力・経験

  ■歓迎経験、資格など ・コミュニケーションがあり外部向けの折衝ができる ・相手の意図を理解し汲み取ったうえで、先回りで対応できる。

  事業内容

  ・カスタマーサポート ・SNS関連のモニタリング＆マーケティング ・企業公式SNSに関する運用代行／コンサルティング ・スクールガーディアン（こどものインターネット利用に関する課題解決） ・カープール型ライドシェアサービス「notteco」

• 企業ダイレクト

  コールセンターの管理者

  350~550万

  

  株式会社ＤＢＳロジスティクス茨城県行方市

  コールセンターの管理者気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【コールセンター運営】 ■オペレーター（スタッフ）教育及びシフト管理 ■顧客及びクライアント対応　■売上等数値管理、改善提案等 ＊下記オペレーター（スタッフ）業務 ■通信販売受注受付業務　■事務局系問合せ対応業務 ◆Webからの問い合わせ対業務 変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】 ■営業や接客の経験又はチームリーダー等マネジメント経験がある方 ■事務業務が出来るレベルのPCスキル（Word、Excel等） 【求める人物像】 ■人の話をしっかり聞くことのできる方 ■チームワークを大切にできる方 ■積極的に業務に取り組む姿勢のある方

  事業内容

  ■物流代行・通販代行・流通加工（梱包・検品・セット加工・アッセンブリ・封入封緘）・倉庫保管 ■コールセンター・キャンペーン事務局

• エージェント求人

  408239455／【茨城】後確認責任者（カスタマーサポート）〈U・I ターン歓迎〉

  552~627万

  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 品質管理
  • リーダー
  • オペレーター
  • マネジメント
  • 条件交渉
  • 予算管理
  • 顧客対応
  • スタッフ
  • 教育
  • シフト調整
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 営業

  株式会社HUMAN LIFE茨城県つくば市

  408239455／【茨城】後確認責任者（カスタマーサポート）〈U・I ターン歓迎〉気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務概要】 　カスタマーサポートにおける後確認業務の責任者として、 　対応品質の管理およびオペレーターの指導を担っていただきます。 【職務詳細】 　コールセンター運営に伴うリーダー立ち位置での業務遂行及び構築 　■コールセンター運営 　・レギュレーション厳守／チェック・決められた職務の円滑な遂行 　・顧客対応・新規アトカク立上げ（他商材等）　等 　■スタッフマネジメント（主に、メンバークラス3名とアルバイト） 　・人員のシフト調整・教育　等 　■代理店・キャリア対応 　・条件交渉・スキーム構築　等 　■予算管理 　・業績管理（KPI）

  求める能力・経験

  【必須】 　■5人以上のマネジメントを3年程度経験された方（教育／勤怠管理／予実管理） 　■基本的なPCスキルがある方（Word、Excel、Powerpointの基本操作） 　■チームの予実管理をおこなった事がある方 　■業務改善をおこなった事がある方 【尚可】 　■通信業界経験者 　■営業経験者 　■コールセンター経験者

  事業内容

  情報通信サービスを基盤としたテレコム事業及びサービス＆ソリューション事業／インターネット接続サービスの提供

• エージェント求人

  関東／SV候補者採用(北関東採用茨城・群馬・新潟) #569_240 c

  400~550万

  大手サービス業茨城県水戸市

  関東／SV候補者採用(北関東採用茨城・群馬・新潟) #569_240 c気になる

  もっと見る

  仕事内容

  仕事についての詳細 ローソンの総合職に未経験からチャレンジ可能/年休120日・残業30時間以内で福利厚生も充実◎ローソンの正社員の安定基盤のもと、ワークライフバランスを保ってご活躍いただけます。 ■ローソンの直営店舗でのOJTを得て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント(SV)を目指して頂きます。 ＜SV(スーパーバイザー）とは＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・ビックデータや販売データをベースに加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円～20憶円規模の管理を行います。 ＜直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ■キャリアパス 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、ASV（アシスタントスーパーバイザー）経験し、その後SV職として活躍いただきます。(入社約1年～２年後を想定）。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制、eラーニングやポジション別研修を用意しています。ご自身の実力に併せ、キャリアアップが可能です。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。

  求める能力・経験

  資格・経験 ★未経験/第二新卒歓迎!研修制度充実！1からしっかり教えます★ 【必須資格】第一種普通運転免許 【求めるスキル】 ・加盟店オーナーさんの立場や気持ちに寄り添って話が聞ける方 ・やりたいことをわかりやすく伝えられる方 ・粘り強く取り組み続けることができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【営業職】◇日立駅徒歩1分◇未経験歓迎♪◇既存客フォロー中心◇インセンティブ制度_04257053

  350~500万

  • 既存顧客
  • 定期点検
  • 提案
  • アフターフォロー
  • 営業
  • 通信設備/放送設備保守

  株式会社トップライン茨城県日立市

  【営業職】◇日立駅徒歩1分◇未経験歓迎♪◇既存客フォロー中心◇インセンティブ制度_04257053気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ○営業（顧客フォロー営業） 通信サービスの既存顧客へのアフターフォロー ・ご契約後のアフターフォロー ・機器の定期点検や簡単な修理提案 ・お客様の利用状況に合わせた契約コースの見直しや利用提案 ※訪問件数：1日5～8件の訪問 ※取引先企業のオフィスで勤務するスタイルです

  求める能力・経験

  ★未経験OK 【歓迎】営業経験や顧客折衝経験をお持ちの方

  事業内容

  設立：平成12年11月 資本金：5,000万円 従業員数：150名 ≪事業内容≫ コールセンター受託業、コールセンター運営企画、訪問営業代行 訪問営業請負、人材派遣業、有料職業紹介事業、 生命保険代理業、損害保険代理業、少額短期保険代理業

• エージェント求人

  つくば市(茨城) 🔷【SV（スーパーバイザー）責任者候補】情報通信サービス企業／81238

  552~627万

  • プロジェクト
  • 運営管理
  • シフト管理
  • 予算管理
  • 運用設計
  • 教育
  • 顧客対応
  • マネジメント
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • KPI設定
  • スーパーバイザー
  • リーダー
  • KPI策定
  • KPI選定
  • シフト調整

  企業名非公開茨城県つくば市

  つくば市(茨城) 🔷【SV（スーパーバイザー）責任者候補】情報通信サービス企業／81238気になる

  もっと見る

  仕事内容

  つくば支店にて、SV（スーパーバイザー）責任者として、コールセンター運営および組織マネジメント全般をお任せします。 【具体的には…】 ・コールセンター運営管理（KPI・レギュレーション管理、顧客対応） ・スタッフのシフト管理、教育、評価、マネジメント ・代理店・キャリアとの条件交渉および運用設計 ・予算管理、予実管理および改善施策の立案・実行 ・新規施策や業務改善プロジェクトの推進 等 ※詳細は面談時にお伝えします HUREX求人担当コメント】 ○ 成長企業の拠点責任者ポジション ・急成長中の通信サービス企業にて、支店運営を担う中核ポジションです。 ・SV責任者として、裁量を持って組織づくり・業績改善に携われます。 ○ マネジメント×業務改善のやりがい ・現場管理に留まらず、KPI設計や予実管理、業務改善まで一貫して関われます。 ・「仕組みをつくる側」として、支店の成長をリードできる環境です。 ○ 働きやすさとメリハリのある環境 ・完全週休2日制（土日祝）で、オンオフのメリハリをつけて働けます。

  求める能力・経験

  ・コールセンターでの実務経験を有する方 ・マネジメントの実務経験（リーダーも可） 【歓迎条件】 ・SVの業務経験を有する方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【茨城県南】情報通信技術サービス企業／コールセンター責任者

  550~650万

  企業名非公開茨城県つくば市

  【茨城県南】情報通信技術サービス企業／コールセンター責任者気になる

  もっと見る

  仕事内容

  コールセンター運営に伴うリーダー立ち位置での業務遂行及び構築 (1)コールセンター運営 ・レギュレーション厳守/チェック ・決められた職務の円滑な遂行 ・顧客対応 等 ・新規アトカク立上げ（他商材等） (2)スタッフマネジメント（主に、メンバークラス3名とアルバイト） ・人員のシフト調整 ・教育　等 (3)代理店・キャリア対応 ・条件交渉 ・スキーム構築　等 (4)予算管理 ・業績管理（KPI）

  求める能力・経験

  ◆必須スキル/経験 (1)５人以上のマネジメントを3年程度経験された方(教育/勤怠管理/予実管理) (2)基本的なPCスキルがある方（Word、Excel、Powerpointの基本操作） (3)チームの予実管理をおこなった事がある方 (4)業務改善をおこなった事がある方 ◆歓迎スキル ・通信業界経験者 ・営業経験者 ・コールセンター経験者

  事業内容

  -