【鹿嶋】顧客サポート(マネージャー候補)〜リモート勤務可能/有名サッカークラブ/年休120日以上〜

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• エージェント求人

  株式会社MonotaRO /【コンタクトセンターSV/茨城】※U・Iターン歓迎　CMで話題の上場企業

  350~700万

  株式会社MonotaRO茨城県茨城町

  株式会社MonotaRO /【コンタクトセンターSV/茨城】※U・Iターン歓迎　CMで話題の上場企業気になる

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  仕事内容

  今回採用するポジションでは、茨城コールセンターのSVを担当。オペレーターさんの育成やマネジメントをお任せします。 また、コールセンターの運営と並行して、オペレーションの改善やフローの整理を行っていただきます。 ■勤怠管理 オペレーターさんの勤怠管理などをお任せします。 ■オペレーターさんのサポート お客様の通話をモニタリングし、困っているときはサポートに入ります。 ■新人教育・フォロー 新しいオペレーターさんへの研修の実施、またマニュアルを作成・改善します。 ■成果集計・報告 サービスの品質や生産性にかかわる数値をとりまとめて報告します。 ■業務改善 コールセンター業務オペレーションやフローの改善を行います。

  求める能力・経験

  ■必須 ・社会人経験3年以上(第二新卒可) ・人と話すことが好きな方（電話なら尚可） ・主体的に改善を推進した経験をお持ちの方 「人と話すことが好き」「茨城に密着して長く働きたい」「育成などにもかかわりたい」、このような思いをお持ちの方は、ぜひご応募ください。 ■歓迎 ・営業職、接客業のご経験のある方 ・カスタマーセンター、コールセンター、事務センターでの経験のある方（正社員経験でなくても可)

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  コールセンターの管理者

  350~550万

  

  株式会社ＤＢＳロジスティクス茨城県行方市

  コールセンターの管理者気になる

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  仕事内容

  【コールセンター運営】 ■オペレーター（スタッフ）教育及びシフト管理 ■顧客及びクライアント対応　■売上等数値管理、改善提案等 ＊下記オペレーター（スタッフ）業務 ■通信販売受注受付業務　■事務局系問合せ対応業務 ◆Webからの問い合わせ対業務 変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】 ■営業や接客の経験又はチームリーダー等マネジメント経験がある方 ■事務業務が出来るレベルのPCスキル（Word、Excel等） 【求める人物像】 ■人の話をしっかり聞くことのできる方 ■チームワークを大切にできる方 ■積極的に業務に取り組む姿勢のある方

  事業内容

  ■物流代行・通販代行・流通加工（梱包・検品・セット加工・アッセンブリ・封入封緘）・倉庫保管 ■コールセンター・キャンペーン事務局

• エージェント求人

  関東／SV候補者採用(北関東採用茨城・群馬・新潟) #569_240 c

  400~550万

  大手サービス業茨城県水戸市

  関東／SV候補者採用(北関東採用茨城・群馬・新潟) #569_240 c気になる

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  仕事内容

  仕事についての詳細 ローソンの総合職に未経験からチャレンジ可能/年休120日・残業30時間以内で福利厚生も充実◎ローソンの正社員の安定基盤のもと、ワークライフバランスを保ってご活躍いただけます。 ■ローソンの直営店舗でのOJTを得て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント(SV)を目指して頂きます。 ＜SV(スーパーバイザー）とは＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・ビックデータや販売データをベースに加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円～20憶円規模の管理を行います。 ＜直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ■キャリアパス 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、ASV（アシスタントスーパーバイザー）経験し、その後SV職として活躍いただきます。(入社約1年～２年後を想定）。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制、eラーニングやポジション別研修を用意しています。ご自身の実力に併せ、キャリアアップが可能です。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。

  求める能力・経験

  資格・経験 ★未経験/第二新卒歓迎!研修制度充実！1からしっかり教えます★ 【必須資格】第一種普通運転免許 【求めるスキル】 ・加盟店オーナーさんの立場や気持ちに寄り添って話が聞ける方 ・やりたいことをわかりやすく伝えられる方 ・粘り強く取り組み続けることができる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【茨城県_テレマーケティング】★金融商品の問い合わせ対応◇常陽銀行◇転勤有無選べる_04314077

  480~790万

  • 事務
  • テレマーケティング
  • マーケティング
  • 問い合わせ対応
  • メール対応
  • 顧客対応
  • 電話問い合わせ対応
  • 金融商材

  株式会社常陽銀行茨城県水戸市, 茨城県つくば市

  【茨城県_テレマーケティング】★金融商品の問い合わせ対応◇常陽銀行◇転勤有無選べる_04314077気になる

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  仕事内容

  ○テレマーケティング担当 事務センターでの電話・メール対応 （具体的には） ・既存口座を持つお客様へ金融商品のご案内 ・お客さまからの金融商品に関するお問い合わせ対応 ・顧客シェア拡大

  求める能力・経験

  【必須】金融商品の提案・販売のご経験 【いずれかの資格をお持ちの方】 ・証券外務員内部管理責任者 ・証券外務員資格1種 ・証券外務員資格2種

  事業内容

  設立：1935年7月 売上高：193,744百万円 資本金：85,113百万円 従業員数：3,007名 ■事業内容：国内最大級地銀グループ「めぶきFG」 茨城県を基盤に181店舗のネットワークを構築する地方銀行

• エージェント求人

  【営業職】◇日立駅徒歩1分◇未経験歓迎♪◇既存客フォロー中心◇インセンティブ制度_04257053

  350~500万

  • 既存顧客
  • 定期点検
  • 提案
  • アフターフォロー
  • 営業
  • 通信設備/放送設備保守

  株式会社トップライン茨城県日立市

  【営業職】◇日立駅徒歩1分◇未経験歓迎♪◇既存客フォロー中心◇インセンティブ制度_04257053気になる

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  仕事内容

  ○営業（顧客フォロー営業） 通信サービスの既存顧客へのアフターフォロー ・ご契約後のアフターフォロー ・機器の定期点検や簡単な修理提案 ・お客様の利用状況に合わせた契約コースの見直しや利用提案 ※訪問件数：1日5～8件の訪問 ※取引先企業のオフィスで勤務するスタイルです

  求める能力・経験

  ★未経験OK 【歓迎】営業経験や顧客折衝経験をお持ちの方

  事業内容

  設立：平成12年11月 資本金：5,000万円 従業員数：150名 ≪事業内容≫ コールセンター受託業、コールセンター運営企画、訪問営業代行 訪問営業請負、人材派遣業、有料職業紹介事業、 生命保険代理業、損害保険代理業、少額短期保険代理業

• エージェント求人

  【茨城県南】情報通信技術サービス企業／コールセンター責任者

  550~650万

  企業名非公開茨城県つくば市

  【茨城県南】情報通信技術サービス企業／コールセンター責任者気になる

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  仕事内容

  コールセンター運営に伴うリーダー立ち位置での業務遂行及び構築 (1)コールセンター運営 ・レギュレーション厳守/チェック ・決められた職務の円滑な遂行 ・顧客対応 等 ・新規アトカク立上げ（他商材等） (2)スタッフマネジメント（主に、メンバークラス3名とアルバイト） ・人員のシフト調整 ・教育　等 (3)代理店・キャリア対応 ・条件交渉 ・スキーム構築　等 (4)予算管理 ・業績管理（KPI）

  求める能力・経験

  ◆必須スキル/経験 (1)５人以上のマネジメントを3年程度経験された方(教育/勤怠管理/予実管理) (2)基本的なPCスキルがある方（Word、Excel、Powerpointの基本操作） (3)チームの予実管理をおこなった事がある方 (4)業務改善をおこなった事がある方 ◆歓迎スキル ・通信業界経験者 ・営業経験者 ・コールセンター経験者

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🍾【茨城町】コンタクトセンターSV／350万〜700万円、年休123、東証プライム上場企業

  350~700万

  • 顧客対応
  • 接客
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • スーパーバイザー
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...
  • インバウンド反響営業
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • カスタマーサポート対象 人事部...
  • カスタマーサポート対象 人材業...
  • カスタマーサポート対象 商社業...
  • カスタマーサポート対象 営業部...
  • カスタマーサポート対象 小売業...
  • カスタマーサポート対象 建設業...
  • サービス提供
  • 販売
  • 顧客単価 3,000円～4,9...
  • オペレーター
  • 小売製品販売
  • 営業
  • 顧客単価 1円～999円の小売...
  • 顧客単価 1,000円～2,9...
  • 顧客単価 5,000円～1万円...
  • コミュニケーションサービス

  企業名非公開茨城県茨城町, 茨城県茨城町

  🍾【茨城町】コンタクトセンターSV／350万〜700万円、年休123、東証プライム上場企業気になる

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  仕事内容

  コンタクトセンターSV（コールセンター、カスタマーセンターのSV職） 株式会社MonotaROは、インターネットを通じたBtoB向け資材調達を革新する企業として、創業以来右肩上がりの成長を続けてきました。 現在、取り扱い商品数は1,900万点以上、利用顧客数は全国480万件を超え、東証プライム上場企業として確かな基盤を築いています。 そのなかで、顧客接点の要となるコンタクトセンターは、同社の事業を支える重要な拠点のひとつです。 今回募集するのは、茨城サテライトセンターでの「スーパーバイザー（SV）」ポジションです。 SVは、単なるコールセンター運営の管理者ではありません。 お客様の声を受け止めるオペレーターの成長を支援し、業務プロセスを磨き上げ、 組織全体のサービス品質を高めていく ― 同社の「顔」としての役割を担います。 ◆具体的な業務は多岐にわたります。 勤怠管理：オペレーターの勤務シフトや出勤状況を把握し、安定的なセンター運営を実現します。 オペレーター支援：通話のモニタリングを通じ、困難な場面では即座にフォローに入ることで、顧客対応の質を守ります。 教育・研修：新人研修やスキルアップ研修を企画・実施し、マニュアルやオペレーション手順を改善します。 成果管理・報告：サービス品質や生産性に関するデータを分析・集計し、改善に活かします。 業務改善：現場のオペレーションを見直し、効率化や品質向上を推進します。 ◆このポジションの魅力は、日々の業務を通じて「人」と「仕組み」の両方を成長させる手応えを得られる点にあります。 オペレーターが自信を持って顧客対応できるようになり、改善施策によってチーム全体が力強く動き出す。 その瞬間にこそ、SVならではのやりがいがあります。 ◆また、就業環境も大きな魅力のひとつです。 茨城中央サテライトセンターは、2021年に竣工した新しい施設で、快適なオフィス環境と最新設備を備えています。 マイカー通勤が可能であり、地域に根ざして腰を据えて働くことができます。 加えて、同センターでは「ファミリーデー」など社員やその家族との交流の場も設けられており、人を大切にする企業文化を肌で感じられる職場です。 働き方の面でも、柔軟性と安心を提供しています。 完全週休2日制（土日祝休み）、年間休日123日と十分な休日を確保。 フレックスタイムや時差出勤制度、育児・介護休暇などライフステージに応じた働き方が可能です。 さらに、誕生日休暇や自己研鑽手当、配偶者の健康診断制度、社費による懇親会など、 ユニークな福利厚生が多数揃っています。 こうした取り組みは、社員が心身ともに健やかに働き続けられる環境づくりへのこだわりを示しています。 SVとして求められるのは「人と話すことが好き」であること、そして「主体的に改善を推進した経験」があること。 営業や接客の経験をお持ちの方、コールセンターや事務センターでの経験がある方は、そのスキルを存分に活かすことができます。 経験年数や学歴を問わず、チャレンジ精神を持つ方に門戸が開かれている点も特徴です。 同社の掲げる理念の一つに「他者への敬意」があります。 多様なバックグラウンドを持つ社員がお互いを尊重し合い、それぞれの裁量で挑戦を重ねる社風の中で、あなた自身のキャリアも大きく成長していけるでしょう。 データとテクノロジーを活用した改善の仕組みを現場に取り入れることができる環境は、他社にはない大きな魅力です。 BtoB資材調達の革新という大きなミッションの一翼を担いながら、人材育成と業務改善を通じてセンター全体を動かす ― それが同社のSVという仕事です。 静かながらも強い情熱を胸に、現場を変え、仲間を育て、成長を実感できるこのポジションにぜひ挑戦してください。

  求める能力・経験

  ■必須 ・社会人経験3年以上(第二新卒可) ・人と話すことが好きな方（電話なら尚可） ・主体的に改善を推進した経験をお持ちの方 「人と話すことが好き」「茨城に密着して長く働きたい」「育成などにもかかわりたい」、このような思いをお持ちの方は、ぜひご応募ください。 歓迎条件 ■歓迎 ・営業職、接客業のご経験のある方 ・カスタマーセンター、コールセンター、事務センターでの経験のある方（正社員経験でなくても可)

  事業内容

  ウェブサイト: http://www.monotaro.com/ ■インターネット・カタログを利用した工業用間接資材のB2B通販 あらゆる事業・産業の現場で必要な備品、消耗品、事務用品などの“間接資材”と呼ばれるアイテムに特化したオンラインストアを製造業をはじめとする事業者のお客様向けに運営しています。 1800万点以上取り扱い、全国で480万以上の顧客に利用されています。 これまでオフラインで行なわれてきたBtoBの資材調達構造をいちはやくオンライン化することで

• エージェント求人

  【☆面接確約☆】完全未経験OK/アクティブ事務/在宅勤務/リモートワーク/国家資格取得可能

  200~600万

  • 事務
  • 施工図作成
  • 進捗管理
  • 資料作成
  • データ/文字入力
  • プロジェクト
  • AutoCAD
  • 営業
  • 開発
  • 営業担当
  • 一般事務
  • オペレーター
  • イベント企画
  • イベント会場警備
  • イベント営業
  • 整体
  • 講師
  • スタッフ
  • カウンターセールス/来店型営業
  • 化粧品販売/仕入れ
  • 工場
  • 脱毛
  • 宝飾品/貴金属販売/仕入れ
  • 販売
  • 家電販売/仕入れ
  • ホテル
  • 家電
  • イベントチケット
  • イベント内容企画

  企業名非公開茨城県水戸市, 栃木県宇都宮市, 群馬県前橋市

  【☆面接確約☆】完全未経験OK/アクティブ事務/在宅勤務/リモートワーク/国家資格取得可能気になる

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  仕事内容

  建物づくりを支えるプロジェクトチームの一員として、進行管理や資料作成などのバックオフィス業務をお任せします。 いわゆる“一般事務”より一歩踏み込んだ内容で、専門知識や国家資格の取得サポートもあるため、将来に強いスキルが身につきます。 実際に、未経験からスタートして「専門事務」や「チームサポートの中心メンバー」にステップアップしている先輩も多数◎ キャリアアップを目指す方にピッタリの環境です！ ＜具体的な業務＞ ・書類や図面などの整理・作成・データ入力 ・プロジェクト全体のスケジュール確認・調整 ・チームメンバーとのコミュニケーション・業務連携 ・各種報告書の作成・進捗管理のサポート ・電話やメールでの簡単なやり取り ＜POINT！＞ ・国家資格取得の支援あり（200以上の資格にeラーニングで対応） ・CADや図面の知識も基礎から学べる研修あり ・「一般事務」→「専門事務」へスキルアップできる育成環境 ・オフィスワーク中心×プロジェクトチームとのやりとりもあって、やりがいも◎ ＜研修＞ ・CADについて ・CADの基本操作（AutoCAD、Tfas） ・製図基礎 ・建築工事とは ・図面の読み方 ・ビジネスマナー ★フォローアップ研修 現場配属される技術系社員には、営業担当がマンツーマンで付き、定期的に顔を出しフォローします。 また、人材開発部技術支援課も定期的な訪問や電話でのサポートを行っています。 ★CADオペレーター研修 入社前にCAD操作の研修を行います。入社後も施工図勉強会を行っており、スキルアップが可能です。 面談を通じてどういう資格を取得すればいいのか、どんなスキルを身に付けたいのかアドバイスを定期的に行い資格取得をサポート。 200種類以上の資格をeラーニングで講習を受けることができ、あなたのキャリアアップに役立ちます！

  求める能力・経験

  業界・職種未経験の方 大歓迎！応募にあたっての必須事項はございません！ 既卒者、第二新卒者、社会人経験のない方、資格なしの方、フリーターの方も大歓迎！ ・新しい仕事にチャレンジしたい ・安定した収入を得たい ・現在のワークスタイル、ライフスタイルを見直したい ・将来困らないスキルを身につけたい/手に職をつけたい 【入社事例】 アパレル販売、コスメ・化粧品販売、宝飾品販売、家電販売、携帯販売、飲食店（ホールスタッフ等）、ホテル（フロント／サービス）、冠婚葬祭（セレモニースタッフ等）、ブライダル（ウェディングプランナー・サービス）、コールセンター／カウンターセールス、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師、塾講師、教師、看護師、営業、営業事務、カスタマーサポート、製造工場スタッフ…etc.

  事業内容

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