409141212／【神奈川】作業管理・業務サポート（焼き菓子製造）〈従業員1000名以上〉

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【横浜/支店長/コンタクトセンター】年休125日/土日祝休/NTTグループ等と取引

  700~800万

  

  株式会社ＭＡＹＡ　ＳＴＡＦＦＩＮＧ神奈川県横浜市

  【横浜/支店長/コンタクトセンター】年休125日/土日祝休/NTTグループ等と取引気になる

  もっと見る

  仕事内容

  BPO・コンタクトセンター・派遣スタッフの採用を行っている当社にて、神奈川支店長として、営業活動と拠点運営をお任せいたします。 ■BPOサービスの営業提案・新規案件の獲得 ■現在進行中の案件おける運営・管理・スタッフ採用 ■新規案件開拓を通じた社員・スタッフの活躍機会の創出 ■拠点の売上・利益向上に向けた提案型営業活動 ■AIなど最新技術を活用した業務効率化提案による顧客支援 業務内容の変更の範囲：会社の定める範囲

  求める能力・経験

  【必須】■拠点長や管理職としての経験 ■法人営業経験 【尚可】■人材派遣業界での就業経験 ■AI活用による業務改善経験 ※生成AIを活用した改善経験があれば簡単なもので構いませんので提出ください 事業拡大フェーズにおける支店運営の中核を担うポジションです。 BPO案件の新規開拓から運営管理まで、幅広い裁量を持って事業を推進できる環境です。 AI活用による業務効率化の知見があれば、提案力を大きく活かせます。 成長意欲の高い方が活躍できる土壌があります。

  事業内容

  ■BPO受託事業　■一般労働者派遣事業　 ■有料職業紹介事業　■HRコンサルティング事業

• エージェント求人

  【神奈川/横浜市】急成長×売上200%成長|子ども支援事業の未来をつくるエリアマネージャ

  500~800万

  株式会社リィ神奈川県横浜市

  【神奈川/横浜市】急成長×売上200%成長|子ども支援事業の未来をつくるエリアマネージャ気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ご入社後は、まず現場スタッフとしてスタジオ運営や子ども支援、メンバー育成に携わっていただきます。 その後、6~8ヶ月を目安に「リーダー代理 → リーダー」とステップアップし、エリアマネージャー(AM)として複数拠点を統括するポジションを目指していただきま す。 具体的には: ◆エリア全体の拠点マネジメント(AM昇格後) ・担当拠点:3~5スタジオ(10~30名規模) ・売上、KPI設計と進捗管理

  求める能力・経験

  【必須】 ・複数拠点のマネジメント経験(3店舗以上または10名以上の人員管理) ・採用・育成・定着など“人”に関わるマネジメント経験 ・数値責任を持ち、KPIや売上管理に対して戦略立案・実行経験 【歓迎】 ・中小企業や立ち上げフェーズで制度が未整備な環境でも成果を出してきた方 ・教育、保育、療育、介護、フィットネス等人の成長支援事業での経験

  事業内容

  ~求ム、80億人に運動を届ける推進力~ 弊社のミッションは、「誰よりも運動を楽しみながら、世界80億人を運動でドキドキさせる」ことに挑戦することです。 私たちは、現代で失われつつある「運動習慣」をもう一度生活の中に取り戻し、世界中を健康にしたいと考えています。 この壮大な目標と、運動を心から楽しむカルチャーに共感し、体だけでなく「心」も動かす「ドキドキ」を一緒に創造したいと思う方を求めています。…

• エージェント求人

  【神奈川県横浜市】『授業をしない！武田塾』のオンライン校（日吉オフィス）／教務★未経験OK

  378~600万

  株式会社A.ver神奈川県横浜市

  【神奈川県横浜市】『授業をしない！武田塾』のオンライン校（日吉オフィス）／教務★未経験OK気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ＜教室運営をお任せ＞ 講師マネジメントや生徒面談をメインに幅広く運営サポート！引越手当あり！UIターン歓迎！ ＜具体的には＞ ・受験相談 ・講師の採用から育成までのマネジメント ・FC加盟校舎との折衝 ・生徒との定例面談、進路指導 ・講師の労務管理 ・講師と生徒のマッチング対応 ・特訓の実施（講師の当欠などの際にお願いする可能性があります。） ＜入社後の流れ＞ ＼段階を踏んで成長／ ▼「武田塾」ならではの勉強法を 　人に伝えられるよう理解します ▼得た知識を使って実際に挑戦！ 　先輩社員のフォローのもと行います ▼成功体験を積み重ねていこう！ ◎生徒の考えや気持ちを理解することがとても大切です。 ◎なんでも相談できる環境なので不安なときはすぐ相談！ 【ポジションの魅力】 日本の教育にインパクトを与える予備校業界の革命児！その仲間に加わり、理想の教育を全国へ広めていこう！ 授業をしない独自の学習モデルを採用し、受験業界に新風を吹かせる武田塾。FC展開をスタートしたのは2013年と最近の話ですが、2022年には全国に400校以上をFC展開し、その拡大は現在も右肩上がりに推移しています。 理想の校舎づくりに関わる仲間全員を巻き込みながら動かしていくのが、あなたの役割。教育だけに止まらない様々なビジネススキルを磨きながら、一緒に『武田塾』を広めていきましょう。 ・一人ひとりに寄り添った理想的な教育 参考書を用いた“自学自習”こそ 最も効率的な学習法と捉え、 一人ひとりのレベルを踏まえつつ 基礎から志望校レベルまで参考書を一冊ずつ 完璧に進めていくことが指導の根幹です。 偏差値30、40だった生徒が有名大学に 逆転合格した例も数多く、それだけに寄り添い、 指導する面白さと感動は常に目の前にあります。 ・経営者としてのノウハウも学べる 『武田塾』をどう地域に認知させ、 生徒から選ばれる場所にしていくかもあなたに任されます。 Webを活用してマーケティングを行ったり、 地域の特性を把握した上で宣伝手法から考えたり、 塾内をより良くするコンサルに取り組んだりと、 “創ること、チャレンジすること”を 存分に楽しめることも魅力だと思います。

  求める能力・経験

  【必須】 ＜未経験・第二新卒歓迎・学歴不問＞ ■大学受験の経験 ■人に寄り添い、心を通わせるコミュニケーション力 ※教育業界や講師経験は必要ありません！ 【歓迎】 ＜以下に当てはまる方なら大歓迎＞ ◎人と話すことが好きな方 ◎営業・接客・サービス業の経験がある方 ◎教育業界の経験・知識がある方 └「塾講師のアルバイトをしていた」という方でもOK！ ◎SVやマーケティング関連の経験・知識がある方 ◎Web業界の経験・知識がある方 ＜先輩の前職は＞ 人材業界の営業、食品メーカーの営業、IT業界、 ホテル業界、金融業界、コンサルなど、 教育業界未経験者が多数活躍中です。

  事業内容

  全国400校舎突破までFC化からわずか9年！さらに拡大するために、あなたの熱意や得意を発揮してください！ 【事業拡大中】設立9年で全国400校突破⇒現在も拡大中 【授業しない】勉強方法をしっかり教える“自学自習” 【やりがい】生徒の夢実現に向けて真正面から向き合う 【面白さ】経営、マネジメントなど運営をトータルに 【チャレンジ大歓迎】アイデアをカタチにする機会多数 【働きやすい】残業ほぼなし／完休2日／年休120日以上 理想の教育を広げることに人間力を発揮しませんか！…

• エージェント求人

  XR没入施設のストアマネージャー|日本発LBEを急拡大中のスタートアップ24824

  400~500万

  • 受付
  • マニュアル作成
  • マネージャー
  • VR
  • 接客
  • シフト管理
  • スタッフ
  • 店舗
  • 清掃
  • 育成指導
  • スタッフ育成
  • レポーティング
  • マニュアル整備
  • マニュアル/説明書翻訳
  • 顧客対応
  • オペレーション構築
  • オペレーション改善
  • オペレーション効率化

  株式会社CinemaLeap神奈川県横浜市

  XR没入施設のストアマネージャー|日本発LBEを急拡大中のスタートアップ24824気になる

  もっと見る

  仕事内容

  同社はXR領域から新たな体験価値を創出し、XRを活用した事業を展開している企業です。 本ポジションではVR体験施設のストアマネージャーとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 1. 店舗の運営・接客 ・ご来店されたお客様への受付、施設案内、VR機器の装着サポート ・快適に楽しんでいただくための空間づくり、フロアの清掃・管理 2. 現場の仕組み・マニュアルづくり ・接客のプロとして、現場スタッフが働きやすくなるような接客手順のブラッシュアップ ・「どうすればもっとお客様に喜んでもらえるか」のアイデア出しと、簡単なマニュアルへの落とし込み 3. スタッフの管理・育成 ・アルバイト・パートスタッフのシフト管理 ・現場での丁寧な接客のレクチャー、チームのモチベーション向上 4. 店舗の売上・運営サポート ・毎日の売上レポートの作成、簡単な数値管理 ・今後の多店舗展開に向けた、自店舗での「成功事例」の共有

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・店舗オペレーション、接客のご経験（目安２年以上） ・エンターテインメントコンテンツに強く興味がある方

  事業内容

  同社は、VR・AR・MRを活用した没入型体験の社会実装に挑むスタートアップです。 自社運営の大型XR体験施設は横浜・名古屋に展開し、 大阪・広島への出店も控えた急成長フェーズにあります。 また日本初のXR特化型国際映画祭「Beyond the Frame Festival」を主催するなど、 コンテンツ制作から体験提供まで一気通貫で手がける稀有な企業です。

• 企業ダイレクト

  東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h

  430~550万

  

  ＳＣＳＫサービスウェア株式会社東京都新宿区, 東京都23区内, 神奈川県内

  東京【ITヘルプデスクリーダー】SCSKグループ/IT運用改善/月平均残業15h気になる

  もっと見る

  仕事内容

  企業の情報システム部門を支えるサービスデスク運営をお任せします。メンバー育成や進捗・品質管理に加え、生成AIや各種ITツールを活用した業務プロセスの標準化・効率化、顧客への運用改善提案を担います 【具体的には】■メンバーの業務フォロー、育成、タスク調整 ■業務進捗、KPI、品質管理 ■問い合わせ傾向の分析と課題整理・FAQやナレッジの改善 ■生成AI等を活用した業務効率化/運用高度化の推進 ■顧客向け報告資料作成、打ち合わせ、改善提案 【魅力】単なる問い合わせ対応にとどまらず、最新ITツールを用いたAI活用の企画から定着化まで携わり、顧客のDX推進を支える高度なITSMスキルを磨ける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■IT領域での実務経験2年程度(ヘルプデスク、インフラ運用、社内SE、IT営業等) ■プロジェクトやチームにおいて、業務管理・改善・顧客対応等の課題解決をリーダーとして推進した経験 【魅力】SCSKグループのITインフラ・システム構築力と自社の業務ノウハウ・人材を掛け合わせ、金融から通信、IT等多種多様な業界の大手・中堅企業に対し、ITを掛け合わせた業務プロセス改善を提供しています。【働く環境】残業平均15時間/月、有休取得率85.7％と働きやすい環境を整備しています。育児短休や各種特別休暇、資格取得支援制度などが整い、ご自身のライフプランと両立しながら長期的にキャリアを形成できます。

  事業内容

  ■業務アウトソーシングサービス(BPO)の提供：コンタクトセンターサービス/システム運用管理サービス/オフィスマネジメントサービス/教育サービス/エントリーサービス/フルフィルメントサービス/業務分析サービス　他

• エージェント求人

  【CSリーダー候補】成長率122％の予防医療SaaS・EC企業！企画と運用で0→1の体制構築を主導

  664万~

  • 品質管理
  • メンバー
  • マネジメント
  • リーダー
  • 医療/ヘルスケア
  • マニュアル作成
  • 主担当
  • オペレーション設計
  • BPO
  • トラブル対応
  • メール配信
  • 分析
  • プロジェクト
  • 企画立案
  • EC

  株式会社スピック神奈川県横浜市

  【CSリーダー候補】成長率122％の予防医療SaaS・EC企業！企画と運用で0→1の体制構築を主導気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■ 仕事の内容： 予防医療の社会基盤構築を目指し急成長を続ける当社にて、カスタマーサポート（CS）における顧客体験（CX）の戦略的設計・改善およびチーム運営を担うリーダーとしてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ・【企画主担当（0→1での仕組み構築）】 顧客からの意見・要望の収集および分析、社内関係部署への連携フロー構築 ロイヤルカスタマー向け専用相談窓口の新規立ち上げ企画 AI・デジタルツールを活用した業務効率化、顧客・従業員満足度向上策の推進 コールセンターの目標数値（KPI：通話対応品質、応答率など）の管理主担当 ・【運用主担当（仕組みの運用・PDCA推進）】 コールセンター管理者からのエスカレーション判断、二次対応、関連部署連携 新サービスやキャンペーン展開に伴うコールセンターへの情報連携およびオペレーション設計・指示 業務マニュアル・ナレッジツールの作成・更新・管理 システム障害発生時のトラブル対応、顧客向け告知・メール配信の統括 ・【マネジメント業務】 チームメンバーのマネジメントおよび成果・数字へのコミットメント ※一次対応はBPO事業者が担当するため、直接的な顧客応対はほぼ発生しません。

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍リーダーなどマネジメントの実務経験（2年以上） 📍3ヶ月以上のプロジェクトにおいて、メンバーの指揮やタスクの進行管理を担った経験 📍業務フローをゼロから設計し、運用した実務経験（2年以上） 📍AI/デジタルツール活用による業務効率化の経験（歓迎） 📍コールセンター/CS部門でのマネジメント経験（歓迎） 📍有形商材ECでの実務経験（歓迎） 📍受託/委託に関わらず、BPOアウトソーシングサービスに関わった経験（歓迎） 📍関係者への配慮と主張・交渉を両立し、合意形成を行いながら結果にコミットできる方 📍企画立案から関係部署への働きかけ、オペレーション設計・実行管理まで一気通貫で推進できる方 📍定量的な分析力と現場・顧客の実態を捉えるバランス感覚を持ち、ロジックと感性で課題解決に挑める方 📍顧客視点を持ちつつも、ビジネスとして客観的・適切な判断ができる方

  事業内容

  独自のリポソーム技術を活用した高品質サプリメントで予防医療の社会基盤構築を目指すヘルスケア企業 独自技術を活用した高吸収性サプリメントを中心に、健康・美容関連商品の開発・販売を展開。また、自社運営のジムやサロン、提携クリニックを通じた総合的なヘルスケア・ビューティケアサービスを提供しています。

• 企業ダイレクト

  ※夜勤※【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130日

  371~429万

  

  株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市

  ※夜勤※【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  最新テクノロジーを実証実験中の街に来訪された方や働く方などからの問い合わせ対応を行う問い合わせセンターの運営管理をお任せします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT　■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正　■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携

  求める能力・経験

  【必須】・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ・夜勤業務に抵抗が無い方 【求める人物像】 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• 企業ダイレクト

  【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130/転勤無

  380~440万

  

  株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市

  【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130/転勤無気になる

  もっと見る

  仕事内容

  最新テクノロジーを実証実験中の街に来訪された方や働く方などからの問い合わせ対応を行う問い合わせセンターの運営管理をお任せします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT　■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正　■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携

  求める能力・経験

  【必須】・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 【求める人物像】 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  【CSリーダー候補】高吸収サプリ展開の急成長ヘルスケア企業！部横断企画とオペレーション構築を推進

  664万~

  • 品質管理
  • マニュアル作成
  • オペレーション設計
  • メンバー
  • マネジメント
  • 医療/ヘルスケア
  • 企画立案
  • トラブル対応
  • メール配信
  • 分析
  • オペレーション構築
  • リーダー
  • プロジェクト
  • BPO
  • EC

  株式会社スピック神奈川県横浜市

  【CSリーダー候補】高吸収サプリ展開の急成長ヘルスケア企業！部横断企画とオペレーション構築を推進気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■ 仕事の内容： 急成長を続けるヘルスケア事業において、顧客満足度および従業員満足度の向上を目指し、企画立案からオペレーション構築・マネジメントまで幅広くお任せします。 【具体的な業務内容】 ・顧客意見・要望の収集・分析および社内関係部署への連携フロー構築 ・専用相談窓口の新規立ち上げ企画 ・AI・デジタルツールを活用した複数部署にまたがる業務効率化、顧客満足度・従業員満足度向上の取り組み ・コールセンターのKPI（通話対応品質、応答率など）の管理 ・コールセンター管理者からのエスカレーション対応、二次対応、関連部署との連携 ・新サービスやキャンペーン実施に伴うコールセンターへの情報連携およびオペレーション設計・指示 ・チーム内外向け業務マニュアル・ナレッジツールの作成・更新・管理 ・システム障害発生時のトラブル対応、顧客への告知・メール配信統括 ・メンバーマネジメント、数字へのコミットメント

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍リーダーなどマネジメントを2年以上経験 📍3ヶ月以上のプロジェクトにおいて、メンバーの指揮やタスクの進行管理を担った経験 📍業務フローをゼロから設計し、運用した経験2年以上 📍AI/デジタルツール活用による業務効率化の経験（歓迎） 📍コールセンター/CS部門でのマネジメント経験（歓迎） 📍有形商材ECでの実務経験（歓迎） 📍受託/委託に関わらず、BPOアウトソーシングサービスに関わった経験（歓迎） 📍関係者への配慮と主張・交渉を両立し、合意形成をしながら結果にコミットできる方 📍企画立案から関係部署への働きかけ・オペレーション設計・実行管理まで一気通貫で担える方 📍定量的な分析力と現場・顧客の実態を把握するバランス感覚を持ち、ロジックと感性で課題解決ができる方 📍ビジネスにおいて客観的・適切な判断ができる方

  事業内容

  最先端の技術を活用したサプリメント開発と予防医療の基盤構築を目指すヘルスケア企業独自の技術を活用した高吸収性サプリメントを中心に、健康・美容関連商品の開発・販売を展開。また、自社運営のジム、サロン、提携クリニックを通じた包括的なビューティケア・ヘルスケアサービスを提供しています。

• エージェント求人

  【CSマネージャー】次世代エネルギー領域の成長企業！組織構築とCX改善を牽引

  800万~

  • 問い合わせ対応
  • KPI設定
  • C
  • メンバー
  • 提案
  • 開発
  • トラブルシュート
  • 製品
  • マネジメント
  • BPO
  • 品質管理
  • パートナー
  • クラウド
  • IoT
  • ハードウェア

  Nature株式会社神奈川県横浜市

  【CSマネージャー】次世代エネルギー領域の成長企業！組織構築とCX改善を牽引気になる

  もっと見る

  仕事内容

  カスタマーサポート（CS）組織のプレイングマネージャーとして、C向け・B向け双方のCS体制の統括および組織のアップデートをお任せします。 【具体的な業務内容】 ・難易度の高い問い合わせ・クレーム案件への対応（C向け／B向け双方） ・不具合が疑われる案件の一次切り分けおよび開発部門との連携 ・不具合内容の整理・分類および改善提案 ・メンバーの稼働管理・育成・評価 ・KPI設計および数値管理 ・業務フローの改善・標準化、ナレッジ整備 ・再現性のある強い組織への進化をリード

  求める能力・経験

  📍カスタマーサポート領域における実務経験10年以上 📍toB向けカスタマーサポートの実務経験 📍チームリードまたはマネジメント経験 📍KPI設計および業務改善を主導した経験 📍ハードウェアを含むプロダクトにおけるカスタマーサポート経験 📍社内外の複数部門と連携し、課題解決を推進した経験 📍自社のミッション・バリューに共感いただける方 📍ハードウェアメーカーにおけるカスタマーサポートマネージャー経験（歓迎） 📍IoT製品のカスタマーサポート経験（歓迎） 📍デバイスとアプリ・クラウド間の連携に関するトラブルシュート経験（歓迎） 📍品質管理／不具合解析の実務経験（歓迎） 📍BPO／外部パートナー管理経験（歓迎） 📍スタートアップ・成長企業での組織構築経験（歓迎） 📍SLA設計・運用経験（歓迎） 📍ミッション実現を最優先に考え、好奇心とハングリー精神を持って創造的な課題解決に粘り強く挑める方 📍オーナーシップを持ち、与えられた裁量と情報の中で自律的に成果を生み出せる方

  事業内容

  IoTとスマートホーム技術を活用したエネルギーマネジメント事業を展開。家電のスマート化や電力消費の最適化を推進するプロダクトの提供を通じ、持続可能なエネルギー循環社会の実現を目指しています。