【外資大手CBRE・新データセンター立ち上げ・東京&大阪】ーAscend Wei
600~800万
CBRE Japan
東京都千代田区
600~800万
CBRE Japan
東京都千代田区
ネットワークエンジニア
保守/運用/サポートエンジニア
サーバーエンジニア
CBREという世界最大手の事業用不動産サービス会社があり、日本では商用施設、データセンターなどの様々な領域に事業展開しております。特徴は外資が強く、特に最近データセンターのクライアントが増えております。 (場所は関東&関西両方、英語なしでもOK) 【採用背景】 〇 新しいデーターセンターの立ち上げ: 自由度の高い環境で、大規模新しいデータセンターの立ち上げを携 わっていただく、一緒に規定を作っていく楽しさ 【魅力】 〇 福利厚生や環境などが整っており、シフト制のため残業がない 〇 外資としての昇給昇進仕組みがしっかり整っており、業界より高い 年収水準 〇 トレーニングがしっかりしている制度と環境 〇 60過ぎても年収下がらずに働ける、最年長70歳近くの方もいる(ご本人の健康次第にもよります) 〇チームワークを大事にしている 〇安定した業界でのキャリア形成:データセンターは今後も需要が高 まる成長分野であり、長期的なキャリアを築ける 〇専門性の高いスキル習得:クリティカル環境での運用・保守経験を 積み、電気・機械・安全管理など幅広い専門知識を身につけられる 〇グローバルな環境での活躍:海外拠点やグローバルチームとの連携 があり、英語力を活かしながら国際的な経験を積める 【Hiring manager message】 〇外資で高年収希望の方ぜひきていただきたいです。 〇チーム体制がしっかりしているので、しっかりサポートします 【年収】800万円 ============= 私自身、㈱リクルートRGF Executive Searchにて約9年間、ハイクラス領域を担当し、主に外資系企業の営業・Tech・Industrial領域の採用支援を行ってまいりました。 現在は、より長期的な視点で候補者様・企業双方をご支援したく、Ascend Executive Partnersを設立しております。 特に、 ・Hiring Managerと直接連携し、具体的な期待値まで把握した上でのご紹介する ・量ではなく、候補者様に本当に合う案件のみを提案することを大切にしている もし少しでもご興味ございましたら、まずは情報交換ベースで15〜20分ほどオンラインにてお話しできれば幸いです。 もちろん、すぐのご転職意思がなくても問題ございません。 どうぞよろしくお願いいたします。 ―――――――――― ベン ウェイ Ascend Executive Partners
1) 構造化配線の設置 • レイアウト図面および業界のベストプラクティスに従って、Cat6、Cat6A、シングルモード(SMF)、マルチモード(MMF)光ファイバーケーブルの敷設、配線、および配線処理を行います。 • 通信室(TR)およびデータセンターの「ホワイトスペース」を構築します。これには、サーバーラック、キャビネット、ケーブルトレイ(バスケットトレイ、ファイバーランナー、ラダーラック)、パッチパネルの設置が含まれます。 • 高品質なケーブル終端処理(RJ45、パンチダウン、LC/SC光ファイバーコネクタ、およびプレターミネート済みMPO/MTPカセット)を行います。 2) テストおよび品質保証 • 専用のテスト機器(例:Fluke DSXテスター、光時間領域反射率計(OTDR)、光源/パワーメーター)を操作し、新規設置リンクの認証を行います。 • 高精度な光ファイバー融着接続を行う • テスト結果を分析し、認証レポートを作成し、構造ケーブルの障害を迅速に解決する 3) 運用およびサポート • インフラストラクチャの更新、拡張プロジェクト、および現場での「ハンズ・アンド・アイズ」サポートに関するチケットベースのタスクに対応します。 • TIA/EIA-606 規格および/またはクライアントの規格に従って、すべてのケーブル経路のトレース、ラベリング、および綿密な文書化を実行
600万円〜800万円
正社員
東京都千代田区
最終更新日:
300~400万
ボードルアは「ITインフラを専門にしたエンジニア集団」です! 社会インフラでもある「ネットワーク」の運用・監視・構築に関わる業務をお任せします。 【具体的なプロジェクト例】 ・大手通信キャリア: スマホの通信障害を遠隔で監視・復旧対応し、電波が「圏外」にならない環境を維持する ・人気スマホゲーム: イベント開催時のアクセス集中に備え、サーバーの増強や監視を実施 ・航空会社: 空港のチェックインシステムや手荷物預け端末が止めずに動くよう保守・障害対応 ・飲食・小売(DX推進): 全国店舗のレジやWi-Fiの初期セットアップ、トラブル時の遠隔サポート ・教育機関: 学校のICT化に伴い、教室で大人数が同時に使える安定したWi-Fi環境を設置・テスト ・官公庁: 行政システムが安全に動くよう、手順書に沿った確実なメンテナンス 【働き方・配属先について】 ◎チーム配属 1名単独で客先に常駐することはほぼありません。 自社の先輩や同僚を含めた10名規模のチーム単位で業務を請け負うスタイルが多いため、 未経験でも現場で質問しやすく、安心して働けます。 ◎勤務地 1都3県(東京23区内が9割、ほか横浜・川崎・西東京エリアなど)のお客様先となります。 ※通勤時間90分以内を目安に配属を決定します。 【案件の決め方】 「運用監視を2年経験したから、次はどんな業務をやってみたいか?」など、 プロジェクトを異動する半年~1年ほど前から、営業担当とじっくり時間をかけてキャリアのすり合わせを行います。 「将来はクラウドやセキュリティをやりたい」という本人の希望を聞きつつ、 そこに向けてどんな資格勉強が必要かなども併せて計画を立てます。 【入社後の流れ・キャリアイメージ】 ◎入社〜最初の配属(基礎固めと運用監視) 入社前研修で資格(CCNA)を取得した後、まずはインフラの仕組みを現場で学ぶため、 業務習熟しやすい「システムの運用・監視」業務からスタートする事が多いです。 ◎入社2〜3年目以降 身に付けた基礎をもとに更なる技術を身に付けるべく次の案件に携わります。 マニュアル通りの業務から、既存システムの「変更・追加」や 新しいシステムの「設計・構築」といった上流工程へと技術を垂直に伸ばしていきます。 ◎入社3年目~5年目 誰もが知る有名企業のシステム基盤や、最新技術を用いた大規模プロジェクトの中核メンバーとして活躍することが可能です。 40~50名規模のプロジェクトのリーダーをお任せすることもございます。 ◎入社6年目以降 クラウドやセキュリティ、負荷分散やワイヤレスなど、現代のインフラテクノロジーに不可欠で非常に需要の高い技術の習得を目指します。 その後はITコンサルタント/プロジェクトマネージャー/スペシャリストなど、個々の特性と志向に沿った高度専門人材へと成長していきます。
【応募必須条件】 ・学歴不問、職種未経験OK、業種未経験OK ・一都三県に在住、または入社までに自費で転居完了できる方 ※文理/社会人経験/IT知識は一切不問です!ポテンシャル採用のため特別なご経験は不要です。 【求める人物像】 ・完全未経験から手に職をつけ、IT業界で活躍していきたい方 ・会話のキャッチボールが円滑にできる方 ・身だしなみ、マナーなどモラルがある方 ・向上心のある仲間と成長していきたい方 ・チームワークを大切にできる方 ・20代から裁量をもって働きたい方 【歓迎経験】 ・チームワークの中での経験がある(部活、アルバイト、前職など) ・接客、販売、サービス業などのご経験がある方(丁寧な言葉遣いや接客スキルが活かせます)
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700~950万
■募集企業会社:新菱冷熱工業 ■同社の特徴 ・地域冷暖房の施工で国内シェアNo.1の大手総合設備エンジニアリング企業 ・国内57拠点・海外20拠点と国内のみならずグローバルに展開。 ・有名施設の施工実績多数 【国内施設】 -東京スカイツリー地域、大手町・丸の内・有楽町地域、みなとみらい21中央地域、東京都庁、 エスコンフィールドHOKKAIDO、高輪ゲートウェイシティ、大阪梅田ツインタワーズ、東京国際空港第2ターミナル北側、横浜ランドマークタワー、ナゴヤドーム、虎ノ門ヒルズ、長崎スタジアム 等 【海外施設】 -チャンギ国際空港、マリーナベイサンズ複合施設(シンガポール)、香港高速鉄路西九龍駅(香港)、アブダビ国際空港(UAE)等 ■業務内容: 新菱グループ全体(国内グループ会社およびアジアの各拠点)のネットワークインフラに関する以下の業務をご担当いただきます。 (業務詳細) ・要件定義及びネットワーク設計業務 ・各拠点(海外含む)のネットワークインフラの構築、維持管理 (自社契約のデータセンタ、各クラウドサービスも含む) ※まずは国内の業務に慣れていただき、その後は適性に応じてシンガポールや香港などアジア各国への海外出張にも同行していただく可能性があります。 ■ポジションの特徴: 新菱冷熱本体、国内グループ会社およびアジアの各拠点に対するネットワーク構築のための要件定義から構築、維持管理まで関わっていただきます。 社内外の多様なメンバーと協力しながら、幅広い業務に携わることができます。特に、会社の未来を築く上で重要なプロジェクトに関わる機会が多く、自身の取り組みが会社の成長に直結するやりがいを感じられる環境です。チームワークを大切にしながら、挑戦と成長を楽しめる職場です。
■必須要件: ・インフラ構築の経験がある方 ・プロジェクトマネジメントの経験がある方 ・Cisco製品全般の知識を有する方 ・IPA資格のうち「応用情報技術者」以上を所有している方 ■尚可 ・CCNA、CCNP等の資格をお持ちの方
・各種設備工事(空気調和設備、給排水衛生、自動制御設備、防災設備、電気設備、都市設備、情報管理システム設備、コージェネレーション設備、燃料エネルギー設備、環境衛生設備、プラント設備、低温設備、特殊設備工事) ・建築工事の設計、施工 ・空調機器類販売
355~800万
■サーバー運用・保守・監視業務を担当。Linux/Windows環境での運用保守、障害対応、監視業務など幅広い案件に携われます。リモート勤務可能な案件が約7割で、上流工程へのステップアップも可能です。 【具体的には】■大手SIer経由案件(約80%)やエンドユーザー直案件(約20%)にて、サーバー運用・保守・監視業務を担当。Linux/Windowsサーバーの運用保守、障害対応、一次切り分け、AWS環境での運用監視など多様なプロジェクトがあります。手順書に基づいた作業やドキュメント作成も行います。社歴や経験年数に関係なく案件を自由に選択でき、下流工程から上流工程へのキャリアアップも実現可能です。
【必須】■サーバーの運用・保守・監視経験【歓迎】■Linux/Windowsサーバーの基本操作 ■障害対応や一次切り分け ■クラウド(AWS等)環境での運用 ■手順書に基づいた作業/ドキュメント作成 【魅力】■希望を反映した配属を実現。やりたいことができる環境で、会社都合での押し付けはありません。■還元率80%の透明性ある給与体系で、スキルアップに応じて着実に給与として反映されます。■運用・保守からスタートし、構築や設計など上流工程へのステップアップが可能。キャリア形成を実現できる環境が整っています。
■Webアプリ開発 ■サーバー・ネットワーク基盤事業 ■組込・制御系開発 ■スマートフォンアプリ開発 ■コンサルティング ■クラウドサービス事業
580~750万
Web調査のリサーチャー。Web調査実務と関連自社生成AIプロダクトの構築、運用業務を担っていただきます。※業務を通して日本を代表する様々なクライアントのマーケティング戦略に寄与できます。 ■調査票のスクリプティング(設問ロジックの実装・動作検証)およびプロジェクトの運営・進行管理■社内関係部署および社外協力会社との調整(一部、顧客との直接対応あり)■調査実務に関連する自社生成AIプロダクトの構築、運用 【業務比率目安】調査実務6割/AIプロダクト構築運用3割/社内外調整1割 【生成AIプロダクトについて】■想定ユーザー:社内■利用記述:ClaudeCode、Gemini■プロジェクトメンバー4~5名
【プログラミング経験】■Python または JavaScript を用いた開発経験(どちらか必須)■HTML/CSS/XML の読み書きができること(必須)※開発環境はWindowsです 【いずれか必須】■Web調査およびインターネット関連技術に関する知識・経験のある方■AIエージェントを利用した業務効率化やDX推進経験のある方■要件に基づき、適切なクラウドサービスや連携方法を自ら選定・設計できる方 【英語スキル】海外サービスの技術ドキュメント読解や、チャット・メールでの簡単なやり取りに抵抗がないレベル。現時点での流暢さよりも、積極的に英語を使おうとする意欲を重視します
■調査事業(市場調査・マーケティング・コンサルティング) ■データ事業(企業・経済データの収集・加工)
330~800万
中小~中堅企業向けにクラウド構築から監視/保守/セキュリティまでワンストップで提供するMSPの当社にて、これまでのご経験を活かし、サーバやネットワークの監視/運用/保守をお任せします。 【具体的には】■クラウド環境/仮想環境での各種サーバ(Linux9割/Windows1割)の監視/運用保守■Apache/Nginx/MySQL/MariaDB/PHP等のミドルウェア導入/設定■ネットワーク/サーバに関する問い合わせ対応■障害/依頼内容調査/報告■SSL証明書更新/ドメイン取得 【将来的に】■顧客との打ち合わせ(MTG参加)/要件定義■基本設計/詳細設計■サーバ/ネットワーク等のインフラ構築■営業チームからの技術相談対応、顧客との調整/連携
【必須】■Linux/Windows環境下での運用監視経験1年以上 ★将来的には適性や意欲に応じて、多彩なキャリアをご用意しています!知識や経験を活かし、キャリアの幅を広げたい方をお待ちしています! 【魅力】 ■国内最大手データセンターの相棒として、官公庁や有名サイトインフラを担い、「陰の立役者」として大きな達成感を味わえます。 ■AIの土台となる不可欠な技術を未経験から一生モノのスキルを磨けます! ■100%自社内勤務で残業月10時間未満。シフト制により平日昼間も自由に満喫できる抜群の働きやすさ! ■ご経験に応じてインフラ設計・構築もお任せ!上流工程へ早期にチャレンジできる環境です!
☆ハウジングサービス事業 ☆ネットワークシステム構築・運用・保守事業 ☆各種レンタルサーバー事業 ☆SSLサービス、機器販売、ドメイン取得 ◆商品:ハウジングサービス、専用レンタルサーバ(極太BBサーバ)
330~500万
IT関連企業を中心とした30社以上で構成される「ソウテングループ」の中核の当社にて、社会のITインフラを24時間/365日守る「運用/監視」業務からスタート!東証プライム上場の大手データセンターとの取引が中心! 【詳細】 ■システムが正常に動いているかのモニター監視(アラート確認)■エラー発生時の確認/報告メール作成■先輩エンジニアへのエスカレーション■ネットワークやサーバに関するお問合せ対応■障害や依頼内容の調査/報告 【将来お任せする「設計/構築」の業務範囲】 ■顧客との打ち合わせ(MTG参加)/要件定義■基本設計/詳細設計■サーバ/ネットワーク等のインフラ構築■営業チームからの技術相談対応、顧客との調整/連携
【必須】■クラウド関連の資格取得者もしくは学習中の方■ITインフラ業界に興味をお持ちの方 ★未経験者歓迎!エンジニアを目指して学習の方、知識を活かしてエンジニアになりたい方大歓迎です! 【魅力】 ■国内最大手データセンターの相棒として、官公庁や有名サイトインフラを担い、「陰の立役者」として大きな達成感を味わえます。 ■AIの土台となる不可欠な技術を未経験から一生モノのスキルを磨けます! ■100%自社内勤務で残業月10時間未満。シフト制により平日昼間も自由に満喫できる抜群の働きやすさ! ■意欲があればOK。資格取得支援を活用して着実なキャリアアップができ、知識ゼロからプロへと成長可能!
☆ハウジングサービス事業 ☆ネットワークシステム構築・運用・保守事業 ☆各種レンタルサーバー事業 ☆SSLサービス、機器販売、ドメイン取得 ◆商品:ハウジングサービス、専用レンタルサーバ(極太BBサーバ)
600~1500万
As a Senior Technical Support Specialist, you will be an essential part of our Global Technical Support Team that owns the post-sale technical relationship with our customers. As a senior member of the Technical Support Team you will be expected to act as an internal escalation point for critical support tickets that are handled by our more junior members and act as a hand-off for those critical tickets for team members who are not on shift. You will be expected to provide assistance and guidance to more Junior members of the Support Team as well as members of the organization outside of Technical Support. Your focus will also be to develop in-depth understanding of the platform’s features and functionalities as well as our customer’s use cases and be able to continue to feed that insight back into the business. While in this role you should be identifying areas of the Braze product in which you can specialize in and become a Subject Matter Expert. In this function you will be the first point of escalation for any specific cases that need additional assistance from the Technical Support Team. WHAT YOU'LL DO As a Senior Technical Support Specialist, you will be an essential part of our Global Technical Support Team that owns the post-sale technical relationship with our customers. Your focus will be to own, prioritize, troubleshoot, and build a response plan for complex inbound customer support issues relating to our platform. You will work in coordination with your Global Technical Support Leadership and teammates to ensure our customers are able to quickly and successfully overcome any technical issues they may face when using our platform. You’ll also regularly contribute to our knowledge database, helping to “pay it forward” allowing teammates and customers to learn quickly from your insight.
・Bachelor’s Degree from a 4-year college or university (or similar experience-based proficiency level) ・3-6 years experience supporting a technical product, ideally in SaaS or Mobile ・Excellent communication skills both in Japanese and English, and customer-centric attitude ・Experience handling time-sensitive, pressure-intensive customer issues ・Working knowledge of Case Management tools like Salesforce, Zendesk or similar ticketing system ・Talent for synthesizing complex ideas and communicating them in a way others can easily understand
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300~360万
未経験からITエンジニアへと成長することができる環境! 【ゼロから成長できる研修からスタート!】 入社後は、IT業界のイロハからわかる導入研修を1~2月間実施。 業界理解からスタートできるから、未経験でも問題なし! さらに、オンラインで学べる基礎研修コースと応用研修コースも揃えております。 自分のペースでITエンジニアへの階段を駆け上がることが可能です。 【配属案件事例】 未経験からの就業でも研修をしっかりと行うので確実にインフラエンジニアとしてのキャリア形成が可能です。 以下直近のプロジェクトアサイン割合になります。 NW運用保守:22.2% サーバー運用保守:22.2% 情シス:22.2% 運用監視:11.1% キッティング:11.1% 通信機器検証業務:11.1% ※将来のキャリアを考えたアサインが可能
<必要経験> 正社員としての社会人経験1年以上 <必要スキル> PC操作 歓迎するスキル・経験 <歓迎経験> ・一般事務職や営業事務職で活躍をされていた方 ・IT業界で事務職として活躍をされていた方 ・営業職で活躍をされていた方 ・学生時代に情報系学科を卒業された方 <歓迎スキル> 何かしらインフラ関連の資格 CCNA・Linux等 【求める人物像】 確実にインフラエンジニアになりたいという方歓迎 弊社であればエンジニアになるまで徹底サポートが可能です。 初期案件もエンジニア業務へのアサインが可能。 今、独学で勉強している等自発的に動けている方を優先して採用行っております。 将来、どのようなインフラエンジニアになりたいかのビジョンがあれば是非頑張りましょう。
エンジニアリングサービス事業 ITエンジニアリング領域 機電エンジニアリング領域 システム受託開発事業 エンジニア就業支援事業
800~1800万
【業務内容】 Cisco、Juniper 製品を中心としたマルチベンダー環境において 拠点ネットワークおよび周辺システムの設計・構築・運用・改善をリードしていただきます。 具体的な業務内容は下記の通りです。 ・拠点ネットワーク(オフィス・倉庫等)や、PCI DSS 等の厳格なセキュリティ要件を持つ ネットワークの設計・構築、運用管理および継続的な改善 ・ネットワークサービス(DHCP・DNS・RADIUS 等)の運用管理および継続的な改善 ・ネットワーク管理システム(監視・トラフィックフロー分析等)の運用管理および継続的な改善 ・GitHub を用いたネットワーク構成管理、および GitHub Actions を起点とした GitOps による運用自動化の推進 ・最新の AI 技術(OpenAI、Claude、Gemini 等の汎用 LLM や ネットワーク特化型 AI)の動向調査、および運用への適用推進 【運用環境】 言語: Go, Python, Bash Shell Script 機器:Cisco Catalyst シリーズ、Juniper Networks SRX シリーズ、YAMAHA RTX シリーズ OS:Cisco IOS-XE、Juniper Networks Junos OS、YAMAHA OS、Linux(Ubuntu) ミドルウェア: Kea DHCP、FreeRADIUS、CoreDNS インフラ: Google Cloud (Compute Engine, Cloud Run, Cloud Storage 等) 構成管理: GitHub, Terraform, Ansible CI/CD:GitHub アクション 監視:プロメテウス、ミーミル、フルエント、グラファナ、ペイガーデューティ その他:Notion、Slack、1Password、Google Workspace 【ユニークなチャレンジ】 メルカリグループは、EC事業の他にもFintech事業などの多岐にわたる ビジネスを展開しています。 また、日本だけでなく、アメリカでの事業展開やインドでの開発拠点設置など グローバルに挑戦している企業でもあります。 ビジネスの特性や要件、業務プロセスや規制、文化的な違いなどを 考慮しながら、最適なコーポレートITの実現を目指す中で グループ全体へインパクトを与えるプロジェクトを推進できる機会が豊富にあります。 IT Division は、メルカリにおける情報システム部門の要素に加え コーポレート部門のDX推進、メルカリ独自のコーポレートプロダクトの 開発なども担当しています。 AI/LLMを活用した新しいワークスタイルの獲得についても目標に掲げています。 最新の技術を活用したソリューションに触れることができ また多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働することで 自身の視野を広げ、エンジニアリングスキルを磨くことができます。 コーポレートITインフラの運用・管理を行う私たちのチームでは、事業や環境の変化に対して 柔軟かつスピード感をもって対応することが必要です。 そのため、技術力の向上や新しいアーキテクチャの適用などを 積極的に行い、常に進化し続けることが可能な環境を自ら作り上げています。 このポジション(Enterprise Network Engineer)は、ゼロトラストに代表されるような セキュリティアーキテクチャなども取り入れ、より高度でメルカリにとって 最適なEnterprise Networkのモデルを作成していく役割を担います。 比較的大きな組織において、システム設計から携わることができる貴重な経験を 数多く積むことができ、将来の中核メンバーになることを期待されています。
【求める経験・スキル】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ・シェルスクリプト・Go・Python の基礎知識 ・CCNP Enterprise 相当のネットワーク知識 ・3年以上のネットワーク設計・構築・運用経験 (オンコールを含む) ・3年以上のPublic Cloud (Azure, AWS または GCP) 利用経験 ・システムに関する技術的問題のトラブルシューティング・解決経験 【歓迎する経験・スキル】 ・10Gbps以上のトラフィックの処理経験 ・スタジアム・ステーション・ホール・ホテル・倉庫等 特殊ネットワークの設計・構築・運用経験 ・Cisco IOS または Juniper Networks Junos OS を管理する 運用ツールまたは業務用 Web アプリケーションの開発経験 ・認証・認可およびディレクトリサービスの基礎知識 ・オープンソースコードへのコントリビュートまたはメンテナンス経験
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460~750万
■東証スタンダード上場を果たした当社にて、大手不動産事業グループ会社内での、ネットワークエンジニアでの業務を担当いただきます。ネットワークエンジニアとして、クラウドサービスに関するセキュリティ申請 対応、セキュリティアラートの調査・対応、ユーザーからの問い合わせ対応(2次受け)を担当いただきます。また、Microsoft Security E5の導入・運用支援にも携わり、セキュリティ強化施策の推進を支援していただきます。ネットワークやセキュリティに関する知見を活かしながら、 安定したシステム運用とセキュリティレベル向上に貢献いただくポジションです。
【必須】・基本的なネットワーク知識、・ユーザ対応のご経験 ・ネットワーク運用業務の実務経験 ・大企業や官公庁や銀行での運用経験 ■魅力■Microsoft Security E5の導入プロジェクトにも参画できるため、最新のクラウドセキュリティ領域の経験を積むことが可能です また、少数精鋭の2名体制のため、一人ひとりの担当領域が広く、セキュリティ運用から導入支援まで幅広い経験を積める点も魅力です。裁量を持って業務に取り組めるため、運用経験を活かしながら専門性を高め、市場価値の高いセキュリティ人材を目指すことができます
■HRソリューション『タレントマネジメント』『勤怠管理』『目標管理』『研修管理』■ServiceNow 『HR WorkFlow for ServiceNow』■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ■エンタテイメントソリューション■ITアウトソーシング/BPO