【岡三証券／カスタマーサポート】銀行・証券経験者歓迎／残業月10時間程度／年収400～550万円

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• エージェント求人

  【東証プライム上場-マネーフォワード】問い合わせデータからプロダクト改善を導くCSスペシャリスト◎

  500~700万

  • 研修企画
  • カスタマーサクセス設計
  • 負荷分散/チューニング
  • ワークショップ開催
  • 講師
  • メンバー
  • 顧客対応
  • データ分析
  • 人事
  • 提案
  • 制作
  • 開発
  • チューニング
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • コンサルティング業務
  • 研修実施
  • プロダクト開発
  • 経理
  • 導入支援
  • 給与計算
  • マニュアル作成
  • 保険
  • 社会保険
  • 分析

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【東証プライム上場-マネーフォワード】問い合わせデータからプロダクト改善を導くCSスペシャリスト◎気になる

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  仕事内容

  【具体的な職務内容】 ▷ 高難度な有人顧客対応（チャット7割 / メール2割 / 電話1割）： AIでは解決できない複雑なケースや、丁寧な状況把握が必要なお客様への対応。 経理・人事労務領域の専門知識を活かし、顧客の業務フローや根本課題に踏み込んだ解決策を提案。 ▷ AIチャットボットの回答品質チェック・フィードバック（AIの教師役）： AIが顧客へ返した回答の正確性・わかりやすさ・トーンをレビュー。 誤回答や不十分な回答の原因を構造的に特定し、チューニングのフィードバックを実施。 ▷ サポートサイト・ナレッジベースの更新・高度化： AIの回答精度を左右するFAQ・ヘルプ記事・使い方ガイドを継続的に新規作成・改訂。 PdMや開発チームと連携し、「どんな業務の、どの場面で使うか」という顧客ユースケースを想像した高度なテクニカルコンテンツを制作。 ▷ 問い合わせデータ分析とPdMへの提言（VOC分析）： 問い合わせデータを分析し、機能・UI/UX・業務フローのボトルネックを特定。 影響度や再現手順を整理し、PdMへプロダクト改善案を提言してロードマップへの反映を主導。 ▷ 社内ナレッジ共有・研修講師： 定期的なワークショップの開催やノウハウ共有を通じて、CS組織全体のケイパビリティ向上に寄与。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「AI時代の最先端CSモデル」を自ら創り上げる、圧倒的な市場価値： ルーティン対応はAIが自動処理するため、人が担うべき「高難度な課題解決」と「サポート体制そのものの企画・仕組み化」に100%集中可能。AIを使いこなし組織の生産性を引き上げる、これからの時代に最も求められるCSスキルが身につきます。 💎 フロントラインの一次情報をもとに、プロダクト開発（PdM）を動かす手応え： エンジニアやPdMとの距離が非常に近く、顧客のリアルな声（VOC）を直接機能改善や新機能開発へ反映可能。「自分の分析によってサービスが進化する」ダイナミズムを実感できます。 💎 会計・労務の高度なドメイン知識 ＆ 多彩なキャリアパス： バックオフィス領域の専門知識とコンサルティング力が身につくため、CS組織内でのマネジメントやエキスパートへの昇格はもちろん、カスタマーサクセス（導入支援）やPdM、業務企画などへの社内キャリアチェンジ実績も豊富です。 💎 若手・中途が活躍するメリハリのあるプロフェッショナル集団： 平均年齢32歳、中途入社比率8割。ホスピタリティと高い当事者意識を兼ね備えたメンバーが集い、お互いに刺激し合いながら妥協のない仕事に取り組める環境です。

  求める能力・経験

  ■ カスタマーサポート／カスタマーサクセスの実務経験、またはそれに類する顧客対応経験 ■ FAQ・マニュアル・ヘルプ等のサポートコンテンツ作成経験 ■ データ分析に基づく業務改善、または企画業務の経験 ■ 経理業務、または給与計算・社会保険手続き等の人事労務業務経験

  事業内容

  PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供（バックオフィスSaaS事業「マネーフォワード クラウド」等）

• エージェント求人

  【東京渋谷｜カスタマーサポート】お弁当デリバリーECサイト／未経験者歓迎／転勤なし／ワオ株式会社

  400~500万

  • スタッフ
  • EC

  ワオ株式会社東京都渋谷区

  【東京渋谷｜カスタマーサポート】お弁当デリバリーECサイト／未経験者歓迎／転勤なし／ワオ株式会社気になる

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  仕事内容

  法人向け弁当デリバリーサイト「お弁当デリ」は、 全国の人気弁当ブランドを掲載し、企業のランチシーンを支えるプラットフォームです。 本ポジションは注文者弁当製造会社、配送会社など様々なステークホルダーとやりとりをし、 お弁当デリで注文したお客様に滞りなくお弁当をお届けできるように対応していただきます。 ■仕事内容 ・ECサイトでの受注対応および電話注文の対応 ・各ステークホルダー（注文者、弁当製造会社、配送会社）との調整および交渉 ■この仕事の魅力 本ポジションは、注文者、弁当製造会社、配送会社など複数のステークホルダーとのやり取りが主な業務内容となります。 具体的には、調整、交渉、報告など多岐にわたるコミュニケーションを含みます。 このポジションは、社内外問わずコミュニケーションスキルを必要とする方にマッチしやすいです。 さらに、これまでの経験を活かしつつ、コミュニケーションスキルを一層伸ばすことができます。 また、当社内でジョブローテーションを通じて他の業務にもチャレンジできる機会もございます。 ■キャリアパス 入社後（1年～3年）のキャリアパス例※本人の適性や意向を考慮します。 カスタマーサポート/一般社員-カスタマーサポート/サブマネージャー 　　　　　　　　　　　　　└他部署へ異動/一般社員-他部署/サブマネージャー ■配属部署詳細 ・お弁当デリ事業部 ・部長　1名 ・次長　1名 ・サブマネージャー　3名 ・一般社員　4名 ・アルバイトスタッフ　数名 ■仕事を通じて得られるスキル ・多様なステークホルダーとの調整、報告、交渉を通じてコミュニケーションスキルが磨かれます。 ・ECサイトの構造を理解することで顧客志向について学ぶことができます。 ・成長中事業であり、幅広いタスクを抱えるため効率的に業務を進めていくスキルを身に付けられます。

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ ・社会人経験1年以上 ・大卒以上 ・対面での顧客折衝経験 ＜歓迎要件＞ ・部下、後輩、アルバイトスタッフなどを管理・マネジメントした経験

  事業内容

  お弁当を活用したサービス事業 　屋台DELi：テイクアウト専門のフードコート 　社食DELI：お弁当専門の社員食堂サービス 　お弁当デリ：法人・団体専門の宅配弁当サイト 　はこぶケータリング：オードブル・ケータイリング総合サイト 　オフィスde弁当：置型の社員食堂サービス

• エージェント求人

  【天王洲アイル/高時給2,700円】1日5h~・週3日~OK！店舗集客SaaSのテレアポ・派遣

  万~

  株式会社カンリー東京都品川区

  【天王洲アイル/高時給2,700円】1日5h~・週3日~OK！店舗集客SaaSのテレアポ・派遣気になる

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  仕事内容

  全国13万店舗以上に導入されている店舗向け集客支援サービス「カンリー店舗集客」を展開する株式会社カンリーにて、新サービス展開に伴うテレアポ業務（インサイドセールス/アポイント獲得）をお任せします。 【具体的な業務内容】 飲食店や学習塾などの店舗様へお電話し、営業担当が商談を行うためのアポイント（日程調整）を獲得していただきます。 ・用意されたリストに沿ってお電話 ・マニュアルやトークスクリプトを見ながらご案内 ・興味を持っていただけたら営業担当へ引き継ぎ 【働きやすさ・環境の魅力】 ・ノルマ一切なし！無理な強引な営業も必要ありません。 ・1日5時間〜、週3日〜勤務OK！13:00〜18:00のコアタイムを中心に、子育てやプライベートと両立して柔軟に調整できます。 ・天王洲アイル駅直結・徒歩圏内のおしゃれなオフィス（天王洲オーシャンスクエア）勤務！ ・マニュアル完備でブランクがある方も安心。30代〜50代を中心にアットホームな少人数チームで無理なくご活躍いただけます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・接客、営業、コールセンターなどお客様対応の経験（経験年数不問） 【歓迎】 ・30代〜50代のメンバーと一緒に前向きにチームを創っていける方 ・少人数でアットホームな環境で働きたい方 ・子育てや家庭、個人の活動と両立しながら責任感を持って取り組める方

  事業内容

  店舗アカウントの一括管理・分析SaaS「カンリー店舗集客」の開発・提供、福利厚生サービス「カンリー福利厚生」の開発・提供、SNS運用コンサル事業等

• エージェント求人

  【楽天銀行】コンタクトセンター担当者(東京,福岡)／年収～650万

  450~650万

  • 事務
  • マネジメント
  • パートナー
  • スタッフ
  • メンバー
  • 受付
  • 目標設定
  • 販促企画
  • 提案
  • 研修企画
  • センター長
  • 問い合わせ対応
  • リーダー
  • 保険

  楽天銀行株式会社東京都港区

  【楽天銀行】コンタクトセンター担当者(東京,福岡)／年収～650万気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 楽天銀行をご利用されているお客さまのお問い合わせ対応・各種ご案内を行っていただきます。 単なる事務処理の代行ではなく、お客さまに最適な解決策をご提案して頂きます。ご経験に応じて、センター運営におけるマネジメント候補やセンター運営業務にも携わっていただきます。 ■具体的には ・電話でのお客さまからのお問い合わせ対応 　（個人預金に関わる、口座開設、デビットカード取引について、各種商品に関する受付業務） ・電話で受付した手続きの事務対応、確認業務など ・顧客の潜在ニーズを掘り起こし、口座利用を促進するプロアクティブな架電業務 ・お客さまの声（VOC）を元にした社内へのフィードバックやサービス・オペレーションの改善 ・スタッフの育成、計数管理などセンター運営業務　など 入社後4～5ヶ月間は、電話業務の研修になります。 入社後3週間で基礎研修（座学、ロールプレイング、OJT）を行います。その後は、電話業務を行いながら定期的に研修を行い、4～5ヶ月ですべてのサービスの電話業務ができるようになります。 配属時には専属のメンターがつき、始業から終業までの業務の流れや会社でのルールなど、きめ細やかにサポートします。 入社から1年間で、架電や手続き、オペレーション業務、エスカレーション対応等コールセンターでのLDやSSV相当のスキルを習得いただきます。 業務においては、入社1ヶ月後の目標を設定し、日々の進捗を確認。必要に応じて1on1ミーティングを通じて密にコミュニケーションを図ります。2ヶ月目以降も同様に、メンターと共に目標設定と進捗確認を継続していきます。 【募集背景】 当組織は、若手メンバーが多数活躍しており、その成長を力強く支える中核人材を求めています。組織の安定的な発展に貢献いただける方を募集しています。 【コンタクトセンターセンターについて】 当部署は、電話を中心に、メール、チャットから、個人預金業務に関するお客さまからのお問い合わせに対し、お客さまの真のニーズを正確に捉え、当行の金融サービスを分かりやすくご案内することで、的確かつ迅速な問題解決を実現させることをミッションとしています。高いコミュニケーション能力と強い責任感を持つプロフェッショナルとして、お客さまに「安心・安全で便利な銀行取引」をお届けします。 【本ポジションの魅力】 国内最大の口座数と預金量を誇り、成長を続ける当行のオペレーション中枢で、お客さまの銀行取引の全ライフサイクルを支える重要な役割を担います。単なる事務処理の代行ではなく、お客さま一人ひとりの不安や疑問に寄り添い、最適な解決策を提案します。「お客さまの声」を最も早く直接受け取れるこの場所で、対応件数だけを追いかけるのではなく、人生のパートナーとして「安心・安全で便利な銀行取引」を届けることにやりがいを感じられるはずです。また、実務を通じて身につけた深い専門性を基盤に、将来はセンター運営企画、研修、業務改善など、多彩なキャリアパスを通じて組織の成長に貢献できる、非常に挑戦しがいのある環境です。 【働く環境】 当センターは福岡・東京の2拠点で約150名のメンバーが活躍し、各拠点のセンター長とリーダーが組織を力強く牽引しています。サービス改善や販促、企画運営・育成を担う各チームは、組織の垣根を越えて緊密に連携しています。私たちの職場には、「相互信頼」を基盤とした風通しの良いコミュニケーションが根付いており、お互いに協力し合い、一致団結して業務に取り組む文化が醸成されています。また、「相互責任」の意識を全員が持つことで、自身の役割の枠を超えて全力を尽くすことで、センターおよび全社の目標達成を追求しています。若手社員が過半数を占める活気あふれる環境の中で、拠点間の垣根を超えた積極的な交流を深め、互いに高め合いながら成長を続け、非常に意欲の高い組織です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・業界を問わずコンタクトセンター／コールセンターでの業務経験をお持ちの方（目安2年以上） 【歓迎要件】 ・銀行、保険、クレジットカードなど金融業界でのご経験をお持ちの方 ・コンタクトセンター／コールセンターの運営やマネジメントのご経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・お客さまからのご意見、要望をサービス向上や改善を行いたい方 ・コミュニケーション能力が高く、お客さまに寄り添った対応ができる方 ・主体的に業務に取り組み、改善提案ができる方 ・人材育成やチームマネジメントに興味があり、将来的にリーダーシップを発揮したい人

  事業内容

  日本最大級の顧客基盤を持つネット銀行として、利便性の高い金融サービスを提供しており、楽天グループの一員として、強固なエコシステム（経済圏）を背景に成長を続けています。2025年9月にはサステナビリティ推進部を新設。従来の銀行の枠組みにとらわれず、IT×金融の力で社会課題の解決と持続的な成長を目指しています。

• エージェント求人

  建設DX×シェアNo.1 SaaS｜SDRマネージャー候補／フレックス・リモート24777

  600~750万

  • イベント運営運用
  • 問い合わせ対応
  • 戦略立案
  • インサイドセールス/電話営業
  • リード創出/アポ獲得
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 商談
  • 建設プロジェクト
  • メンバー
  • イベント企画
  • 営業
  • クラウド
  • ANDPAD
  • SaaS
  • 顧客対応
  • クライアント折衝
  • リードナーチャリング
  • メールマガジン配信
  • オペレーション改善
  • 法人営業
  • 提案
  • 提案書作成
  • 電話対応
  • メール対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 改善施策立案
  • 改善策起案
  • 改善策実行

  株式会社アンドパッド東京都港区

  建設DX×シェアNo.1 SaaS｜SDRマネージャー候補／フレックス・リモート24777気になる

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  仕事内容

  同社は「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに 建築業界に向けた業務管理Saasを提供している企業です。 現場の効率化から経営改善まで一元管理できる シェアNo.1クラウド型建設プロジェクト管理サービスを展開し、 現在プロダクトは20を超え、幅広く顧客のニーズに応えながら、 建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして成長を続けています。 本ポジションではクラウド型建設フロジェクト管理サービス「ANDPAD」のSDRリード（問い合わせ・展示会・セミナー・業界団体主催のイベント等）に対してアプローチし、商談機会創出と事業成長へ貢献していただきます。 インサイドセールスとしての架電業務に留まらず、リード創出を担うマーケティング部内の他グループと協力しインサイドセールス観点でのリード創出の最大化にも携わって頂きます。 またチームメンバーのマネジメント、リストアプローチ戦略の立案、デジタルマーケティンググループとの広告出稿戦略の立案、イベントマーケティンググループとのイベント企画、運営など、プレイングマネージャーとして業務に取り組んで頂きます。 【業務内容詳細】 ・メンバーマネジメントおよびフィードバック ・資料請求をした見込み顧客に対する商談機会の設定 ・デジタルマーケティンググループ、イベントマーケティンググループとの連携 ・ナーチャリング施策の立案・実行 ・営業戦略の立案・実行 ・架電以外のアプローチツールを活用した商談機会の創出（手紙・メルマガ・業界特化アクションなどのセールスマーケ施策の立案・実行） ・対応オペレーションおよびフローの改善策の立案 ※業界カテゴリーリーダーとしてのプロダクト認知度や強力なマーケティング施策により、月間リード数は順調に増加しており、高いアポイント取得率のもとでISスキルを高められる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材の法人営業経験（3年程度） ・インサイドセールスの経験（2年程度） ・3名以上での組織のマネジメント経験 ┗メンバーに対する期待設定、給与査定、日々の業務のPDCAの伴走 ┗自身の売上を追うだけでなく、チーム全体の成果を最大化しようとする姿勢

  事業内容

  「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに掲げ、 建設・建築業界の業務効率化を支援するクラウド型 プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発・提供しています。 2016年のサービス開始以来、直感的なUI/UXと手厚い導入支援で 業界シェアNo.1を獲得し、2027年に3,000億円超が予測される 建設テック市場においてリーディングカンパニーとして成長を続けています。

• エージェント求人

  DeNA発・IPO準備中スタートアップのインサイドセールス｜フルリモート24898

  400~600万

  • コンサルティング業務
  • MA/CRM
  • 問い合わせ対応
  • 商談
  • 提案
  • ヒアリング
  • インサイドセールス/電話営業
  • PC/Web
  • 営業
  • マンション
  • コンサルタント
  • 顧客課題ヒアリング
  • 顧客ニーズヒアリング
  • ニーズヒアリング
  • スケジュール管理
  • スケジュール調整
  • 商品/サービスアフターフォロー
  • 納入後アフターフォロー
  • 改善策起案
  • 改善案提案
  • 法人営業
  • 顧客対応
  • クライアント折衝
  • 提案内容検討
  • 提案書作成
  • 電話対応
  • メール対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応

  株式会社スマート修繕東京都新宿区

  DeNA発・IPO準備中スタートアップのインサイドセールス｜フルリモート24898気になる

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  仕事内容

  同社は大型建物の大規模修繕・共用部工事における一括見積・コンサルティング支援サービスを展開している企業です。 本ポジションではインサイドセールス担当として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 お客様は、分譲マンションの管理組合・理事会や、建物の修繕を検討している法人などです。 WEBサイト等からお問い合わせいただいたお客様に対して、電話を中心にヒアリングやサービス説明を行い、具体的な商談につなげます。 例えば、以下のようなご相談があります。 ・マンションの修繕を検討しているが、何から始めればよいか分からない ・工事会社から提示された見積金額が適正なのか知りたい ・複数の施工会社から見積を取得して比較したい ・修繕工事の費用や進め方について専門家に相談したい お客様の状況や課題を整理し、当社サービスをご案内したうえで、フィールドコンサルタントへ引き継ぎます。 100％反響型の営業であり、新規開拓のテレアポはありません。 【主な業務】 ・お問い合わせいただいたお客様への初期対応 ・電話による顧客ヒアリング、ニーズの把握 ・サービス説明および商談化に向けた提案 ・商談日程の調整 ・フィールドコンサルタントへの引き継ぎ ・検討中のお客様への継続フォロー ・CRMを活用した顧客・案件管理 ・商談化率などのKPI管理・改善 ・トークスクリプトや営業プロセスの改善

  求める能力・経験

  【必須】 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・インサイドセールス ・インバウンドセールス ・法人営業・個人営業 ・反響型営業 ・キャリアアドバイザー ・カスタマーサポート 顧客の課題整理・提案を行った経験 ※インサイドセールス経験者は特に歓迎します。 ※営業経験1年以上を目安とします。 ※対面営業の経験は必要ありません。 ※マンション管理・修繕・不動産業界の経験は問いません。 ※法人・個人向け、取り扱い商材は問いません。

  事業内容

  DeNA（ディー・エヌ・エー）の社内ベンチャーとして2022年に設立された、 建物再生領域のDXスタートアップです。 マンション・ビルなど大型建物の大規模修繕における見積取得・比較選定・工事支援を 一気通貫で提供し、修繕工事の情報格差・不透明な取引を解消することをミッションとしています。 独自の見積データベースを活用したデータドリブンな査定が強みで、 減額成功率90%以上・全国見積実績2,000件以上の実績を積み上げています。

• エージェント求人

  【未経験歓迎◆面接1回】三井住友海上火災保険株式会社│カスタマーサポート

  370~450万

  • 受付
  • ヒアリング
  • 事故受付
  • 金
  • データ/文字入力
  • 保険
  • 問い合わせ対応
  • オペレーター
  • 電話対応
  • 営業
  • 接客
  • PC
  • PC/Web
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器

  三井住友海上火災保険株式会社（863562）東京都新宿区

  【未経験歓迎◆面接1回】三井住友海上火災保険株式会社│カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  ＜業務概要＞ 三井住友海上の保険に加入されているお客様からの事故や災害に関するご連絡を受け付けるお仕事です。 お客様のお困りごとに寄り添いながら状況を確認し、必要な情報を専用システムへ入力して関係部署へ連携します。未経験からスタートした社員も多く、安心してチャレンジできる環境です。 ＜具体的なお仕事内容＞ ・お客様からの事故受付やお問い合わせ対応 ・お電話で事故や被害状況のヒアリング ・契約内容の確認 ・専用システムへのデータ入力 ・ロードサービスなど関連部署への取次ぎ ・受付内容を保険金支払いセンターへ連携 ＜働く環境＞ ・東京拠点では250名以上のオペレーターが活躍中 ・20代～30代中心の職場です ・未経験入社の社員が多数在籍しています ・残業は月0～5時間程度で基本的に定時退社です ・一定期間勤務後は在宅勤務も可能です ・月4回以上の出社が必要です ・転居を伴う転勤はありません ＼＼このお仕事の魅力／／ ◎東証プライム上場グループの安定企業で、未経験から正社員として長く活躍できます ◎入社後3か月の手厚い研修があり、保険知識や電話対応を基礎から習得できます ◎残業は月0～5時間程度と少なく、実働7時間でプライベートも大切にできます ◎将来的にはSVや管理部門へのキャリアアップも目指せる環境です

  求める能力・経験

  ＜必須経験＞ ・営業経験 ・接客経験 ・コールセンター経験 ※いずれかのご経験をお持ちの方 ・基本的なPC操作ができる方

  事業内容

  三井住友海上火災保険株式会社は、MS&ADインシュアランスグループの中核企業として、日本を代表する損害保険会社の一社です。 安定した経営基盤のもと、社員一人ひとりの成長を支援する制度が充実しています。 未経験者の育成実績も豊富で、長期的なキャリア形成ができる環境が整っています。 ＜事業内容＞ ・損害保険事業 ・保険金支払いサービス ・資産運用事業 ・保険業務代行サービス ・債務保証サービス ・確定拠出年金運営管理事業 ・自動車損害賠償保障事業受託

• エージェント求人

  【面接確約】コールセンタースタッフ｜接客・販売経験を活かす・市ヶ谷

  347~487万

  株式会社TKP東京都新宿区

  【面接確約】コールセンタースタッフ｜接客・販売経験を活かす・市ヶ谷気になる

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  仕事内容

  【会社概要】 株式会社TKPは、貸会議室・宴会場などのフレキシブルスペース事業を全国で展開する東証グロース上場企業です。ホテル・リゾート、料飲、レンタルオフィス（fabbit）など、空間を軸に事業領域を広げています。 【仕事内容】 会議・研修・セミナーなどのイベントを行いたい顧客に対し、TKP運営施設の案内・予約・問い合わせ対応を担当する。業務の流れは、電話受付→予約状況と顧客の希望を確認して最適な施設を案内→予約確定、または営業担当へ引き継ぎ。希望施設が埋まっている場合は日程調整や別施設の提案を行う。中途入社者もオンボード研修を受けられ、配属後はメンターのもとOJTで業務を習得できる。メンバー育成を行いチームで成果を上げる社員には指導員手当が付与される。上場企業が運営し、自社運営のアパホテルの宿泊割引がある。職務内容変更範囲は会社の定める業務。

  求める能力・経験

  【必須】 ・内勤営業や販売職などの接客経験が1年以上ある ・基本的なPC操作が可能 【歓迎】 ・人と話すことやコミュニケーションが好き ・電話での顧客対応経験がある、または興味がある ・顧客のニーズを把握した上で回答や提案ができる 【求める人物像】 ・前職不問。販売、インサイドセールス、接客、サービス業等の経験があれば活かせる

  事業内容

  貸会議室・宴会場を中心としたフレキシブルスペース事業、ホテル・リゾート事業、料飲事業、レンタルオフィス事業 等

• 企業ダイレクト

  【東京1Day選考】10/18(日)限定!1日完結/カスタマーサポート(日勤担当)

  330~330万

  住友不動産株式会社東京都新宿区

  【東京1Day選考】10/18(日)限定!1日完結/カスタマーサポート(日勤担当)気になる

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  仕事内容

  ★ポジティブアクション求人/女性歓迎★当社住友不動産の管理部総務課お客様センターでの内勤のお仕事です。当社宛にご連絡頂くお客様からの問い合わせに対応いただき、該当部門へ引き継ぐまでが業務となります。 ■問い合わせ内容の多くは、当社マンションへ入居済みのお客様、マンション/新築戸建住宅の購入やリフォームを検討されるお客様からのお電話による問い合わせ対応がメインです。トラブルのご状況や問い合わせ内容をヒアリングし、該当する適切なセクションへと対応を促します。 【問い合わせ例】「排水溝から水が出なくなってしまった」「鍵を紛失してしまった」「建具の調子が悪い」「営業担当と連絡をとりたい」　等

  求める能力・経験

  【1日完結選考会！】10/18(日)限定で東京で1日完結の選考会を実施いたします！1日で選考完結のため、現職がお忙しく転職活動があまりできていない方などもぜひご応募ください！ ★当日、現場にお越しいただき、お1人ずつ対面にて選考会を実施します 【日時】：10/18（日）12:00スタート～16:00スタートまでの間 【所要時間】：1時間30分程度 【内容】：ガイダンス＋面接 【会場】：本社/新宿ＮＳビル 【選考フロー】：応募→書類選考→1Day選考会→内定 予定

  事業内容

  ■ビルの開発・賃貸 ■マンション・戸建住宅の開発・分譲 ■宅地の造成・分譲 ■海外不動産の開発・分譲・賃貸 ■建築土木工事の請負・設計・監理 ■不動産の売買・仲介・鑑定 他

• エージェント求人

  🔵平均残業15h／WLB◎🔵【業界未経験歓迎】／エネルギー業界向け業務プロセス改善推進

  400~700万

  • 提案
  • 事務
  • メンバー
  • プロジェクト
  • PC/Web
  • 設計支援
  • 業務設計
  • 制度運用
  • BPO
  • 要件定義
  • 導入支援

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔵平均残業15h／WLB◎🔵【業界未経験歓迎】／エネルギー業界向け業務プロセス改善推進気になる

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  仕事内容

  ■仕事の全体像 経済対策、省エネ、再生可能エネルギーなど、国や自治体が推進する各種プロジェクトにおいて、民間団体や企業と連携しながら事業推進を支援するポジションです。 企画や提案のみを行うのではなく、クライアント先でプロジェクト運営に入り込み、制度設計、業務構築、業務改善、システム・Web対応など、事業を実際に運営するために必要な業務を担当します。 プロジェクト内では工程や役割ごとに複数のチームが編成され、各チームが連携しながらプロジェクト全体の目標達成を目指します。 【具体的には】 国や自治体が推進するプロジェクトを担う民間団体や企業に対し、事業推進を支援するビジネスパートナーとして以下の業務に携わります。 ・制度設計支援 ・業務プロセスの設計、構築 ・プロジェクトマネジメント ・業務改善、生産性向上 ・システム、Webツール等の導入支援 ・各種ドキュメントの作成 ・事務局運営、プロジェクト実行支援 BPOのノウハウを活用しながら、クライアントの現場で実際に必要となる業務の設計から運用までを担当します。 ＜担当プロジェクトについて＞ 主にエネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属されます。 各省庁、地方自治体、業界を代表する企業や関連団体と連携し、プロジェクト上の課題解決に取り組みます。 クライアントへのヒアリングを通じて、現場の業務フローや組織体制、運用上の課題を把握し、必要な業務設計や改善施策を検討・実行します。 プロジェクトは数名～数十名規模のチームで進行します。担当する役割によっては、クライアント、関係省庁、業界団体、他ベンダー、社内メンバーなど複数の関係者と調整しながら、プロジェクトを推進します。 プロジェクトは原則として年単位で進行し、これまでの経験や適性に応じて担当チーム・業務を決定します。 ＜各チームの役割＞ 1）プロジェクトマネジメント ・プロジェクト全体の品質管理 ・スケジュール、納期、進捗管理 ・課題管理、対応方針の整理 ・クライアントや他ベンダーとの折衝 ・会議体の運営、関係者間の調整 ・営業、営業企画に関する業務 2）制度設計支援 ・事業や制度の骨子設計 ・制度運用方法の検討 ・省庁、業界団体等との折衝 ・関連する政策、制度、業界情報等の収集・整理 3）業務構築 ・事務局業務の業務フロー設計 ・業務手順、要件、ルール等の策定 ・業務マニュアルの作成 ・新規事業、制度開始に伴う運用体制の構築 4）システム・Web対応 ・事業管理システムの要件整理、要件定義 ・Webサイト、各種ツール等のディレクション ・RPA、SaaS等の導入 ・業務自動化、効率化に向けた仕組みの構築 5）ドキュメント制作 ・制度や事業ルールを記載した公的ドキュメントの作成 ・事業運営に必要な説明資料、マニュアル等の作成 ・業務ノウハウの整理、標準化 ・関係者向け資料の作成 6）運用・業務改善 ・事務局業務等の日常運用 ・業務上の課題、非効率な工程の抽出 ・ミス発生リスクの分析 ・業務プロセスの改善 ・生産性向上施策の企画、実行 ・改善施策実施後の運用、効果確認 ◆プロジェクト例 ◎国が管掌する再生可能エネルギー・省エネルギー関連プロジェクト 数億円～数百億円規模の事業において、制度を実際に運用するための各種支援を行います。 ・事務局の設計、運営 ・プロジェクト全体の進捗管理 ・関連省庁、業界団体等との調整 ・申請、審査等に関する業務設計 ・Webサイトや各種業務ツールの整備 ・業務マニュアル、各種ドキュメントの作成 ◎地方公共団体が推進するエネルギー関連施策 企業や個人を対象としたエネルギー関連制度・施策について、制度開始に向けた業務構築から実際の運用まで支援します。 ・制度に伴う業務フロー、運用体制の構築 ・各種事務業務の設計、運用 ・業務効率化、プロセス改善 ・運用品質の改善 ・各種マニュアル、説明資料、ドキュメントの整備 ・関係者との連絡、調整

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

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