【人材業界トップクラス】パーソルグループでの新規BPO事業⭐フルリモート⭐

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  ※渋谷【スタッフ管理】ワークリア事業部/教育体制・福利厚生◎/残業月10h程度

  400~500万

  レバレジーズプランニングサポート株式会社東京都渋谷区

  ※渋谷【スタッフ管理】ワークリア事業部/教育体制・福利厚生◎/残業月10h程度気になる

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  仕事内容

  障がい者雇用支援事業「ワークリア」にて以下業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・スタッフマネジメント…関係機関との連絡・やり取り、その他1on1や日常フォロー業務 ・BPO業務管理＠総務、経理、レバテック、レバウェル、ハタラクティブ、マーケ等々…他事業部からの依頼内容一覧確認、シフト調整・進捗確認 ・スタッフ採用～卒業までの企画…採用人事・制度設計、外部機関での雇用事例セミナー講師、研修設計、キャリアアドバイザー業務

  求める能力・経験

  【必須】・正社員として2年以上の就業経験がある方 ・所属組織をより良くするために、個人で主体的に改善業務に取り組んだご経験がある方 【ポジションの魅力】 ・業界未経験でも、入社時フォロー体制が用意されています…中途採用で入社した方全体の92％が異業界からJOINし活躍しています。 ・バックオフィスとしてスキルアップを図れます…管理としての業務のみならず、市場、競合調査、事業戦略構想、仕組みづくり、採用や育成、文化醸成等幅広い業務に携わることができます。

  事業内容

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• エージェント求人

  【アクセンチュア】⭐現場起点で課題解決を導く変革コンサルタント⭐(東京・福岡・熊本)

  300~360万

  アクセンチュア株式会社東京都港区, 熊本県熊本市, 福岡県北九州市

  【アクセンチュア】⭐現場起点で課題解決を導く変革コンサルタント⭐(東京・福岡・熊本)気になる

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  仕事内容

  ■業務概要 ・人事労務（給与・勤怠・社保） 大企業・グローバル企業を中心とした人事バックオフィス業務の集約・外部化、および運用プロセスの高度化を担当します。 ・経理（仕訳〜決算） クライアントの経理財務領域における日常仕訳から月次・年次決算、財務報告までの業務受託とプロセス改善を実施します。 ・コンタクトセンター運営改善 クライアント（B2C/B2B）のカスタマーサポート・ヘルプデスクの運営代行およびCX（顧客体験）/オペレーション品質の向上を推進します。 ・業務フロー改善・標準化 BPO導入時および運用フェーズにおいて、クライアントの複雑化した業務プロセスを整理・可視化し、ベストプラクティスへ再設計します。 ・BPO立ち上げ・運用改 新規BPOプロジェクトの移管（トランスファー）フェーズの統括および、立ち上げ後の継続的改善を推進します。 ・自治体の申請・給付業務の効率化 行政・自治体における各種申請・給付・審査業務等の受託運用および、住民利便性向上・行政コスト削減に向けたスマートワーク化を推進します。 ・AIツールを使った業務改善（小規模開発含む） BPO現場におけるオペレーションの圧倒的効率化・高度化を目指し、生成AI・LLM・RPA・ローコードツールを活用したソリューションの開発・定着化を推進します。 ■プロジェクト例 ・製造業のバックオフィス業務改善 ・金融・保険の事務プロセス標準化 ・観光庁・自治体の申請業務DX ・Webサービス企業のコンタクトセンター改善 ・製薬企業の事務プロセス効率化 ・AIツールを使った小規模アプリ開発（社内依頼ベース）

  求める能力・経験

  ■必須条件 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・人事労務（給与・勤怠・社保） ・経理（仕訳〜決算） ・コンタクトセンター SV ・BPO企業での業務経験 ・SIerでの開発経験（センターテック枠） ・自治体での事務・申請・給付業務 ■歓迎経験 業務改善・標準化の経験 AIツール活用経験 小規模開発経験（Python等） 複数部門を巻き込んだ業務推進経験

  事業内容

  「ストラテジー＆コンサルティング」「テクノロジー」「オペレーションズ」「インダストリーX」「アクセンチュア ソング」の5領域を中心とした総合経営・IT・デジタルコンサルティングおよびアウトソーシングサービスの提供

• エージェント求人

  株式会社ユニヴィスコンサルティング／全体営業

  年収非公開

  ユニヴィスグループ東京都港区

  株式会社ユニヴィスコンサルティング／全体営業気になる

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  仕事内容

  ■ 企業とのリレーション構築（PEファンド／上場企業／買い手企業） ・経営課題のヒアリング ・最新ニーズの継続的なアップデート ・長期的な関係性づくり ■商談対応（インサイドセールスとの協業） インターンが獲得したアポイントを引き継ぎ、企業の課題に応じて最適な事業部（会計、税務、M&A 等）と連携します。 ■社内部署とのマッチング・提案設計 ・専門コンサルタントとの社内調整 ・最適な支援スキームの設計 ・提案資料作成および商談同席

  求める能力・経験

  【必須スキル】 以下のいずれかの経験をお持ちの方を募集しています。 ・M&A仲介やM&A関連業務の経験（年数不問） ・BPO業務の経験（年数不問） 【歓迎スキル】 ・大手企業向け営業の経験 ・経営層との折衝経験 ・M&A業界、金融業界、人材業界での営業経験 ・新規開拓営業のご経験 ・高い営業実績

  事業内容

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• エージェント求人

  【企画職】大手企業の事業構築・運営支援｜業界未経験歓迎

  年収非公開

  • 事業計画
  • BPO
  • 業務改革/BPOコンサルティン...
  • コンサルタント
  • 業務改善策立案
  • 業務改善企画
  • 業務改善提案

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【企画職】大手企業の事業構築・運営支援｜業界未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  国家プロジェクトや大手企業の事業を対象に、企画・制度設計の支援から事業運営体制の構築、プロジェクトの実行・運営まで幅広く担当していただきます。 国策事業を推進する団体や大手企業に対し、事業計画を実現するための運営方針策定、業務体制の設計、関係者との調整などを支援します。企画・提案だけでなく、事業が円滑に進む仕組みづくりから実行まで、顧客に近い立場で携われることが特徴です。 【具体的な業務内容】 ・国家プロジェクトにおける企画・制度設計支援、事業運営の推進 ・大手企業の中期計画実現に向けた運営方針策定・体制構築支援 ・新規事業の立ち上げに伴う業務設計・運営体制の構築 ・関係省庁、業界団体、民間企業などとの折衝・調整 ・事業運営上の課題整理、業務プロセスの設計・見直し ・プロジェクトに関する資料作成、事務局運営管理、実行支援 【プロジェクト例】 ・数億～数百億円規模の再生可能エネルギー・省エネルギー関連国家プロジェクトの設計支援・運営 ・大手エネルギー企業における中期計画の実現に向けた運営方針策定・体制構築 ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築・運営支援 【ポジションの魅力】 国家プロジェクトや大手企業の事業において、企画・設計段階から実行まで幅広い工程に関われます。業界未経験から挑戦でき、これまでの営業・企画・関係者調整などの経験を活かせる環境です。 将来的にはプロジェクトマネージャー、業務コンサルタント、運用改善コンサルタントなどのキャリアパスがあります。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・自ら主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【コンサルタント(外部人事)】HRコンサル経験者歓迎/在宅勤務/年間125日

  350~600万

  

  ブライエッジ株式会社東京都新宿区

  【コンサルタント(外部人事)】HRコンサル経験者歓迎/在宅勤務/年間125日気になる

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  仕事内容

  クライアント様の「外部人事」のような立ち位置で伴走するコンサルタントとして、人事担当者様の課題をヒアリングしながら、スカウト業務・応募者様との面接面談といった業務提案・代行(RPO)を行います。 定期的に人事担当者様とMTGを行い、スカウト手法やペルソナの見直し・改善、新たな手法の提案 ※ゆくゆくはクライアント様の採用の上流工程にも携わりながら採用成功にコミットしていただきます。 【やりがい】 他チーム/事業部とも協業し、「みんなで同じ方向に進みゴールを目指す」という一体感が味わえます。在籍社員の多くも人事/採用は未経験ですが、一緒に成長していきたい方歓迎です。

  求める能力・経験

  【必須】 ■何らかで採用に携わった経験が2年以上ある方 （※スカウト、面接官経験、リクルーター的に関わっているも可） 【歓迎】■RPO経験 ■RA経験 ■採用担当経験 ■法人営業経験 【求める人物像】 ■PDCAサイクルを自ら回し、課題への提案ができる ■強いマインドを持ち熱意を持って仕事に取り組める方 ■自分の責任範囲を拡張できる方 ■主体制を持って自走できる方 ■達成欲が強く、チームで成し遂げるのが好きな方

  事業内容

  採用からRPO、制度構築まで、人材領域における様々な課題を解決する、総合ソリューションカンパニーです。

• 企業ダイレクト

  ※未経験歓迎【外部人事 コンサルタント】HRコンサル/在宅勤務/採用課題解決

  350~600万

  

  ブライエッジ株式会社東京都新宿区

  ※未経験歓迎【外部人事 コンサルタント】HRコンサル/在宅勤務/採用課題解決気になる

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  仕事内容

  クライアント様の「外部人事」のような立ち位置で伴走するコンサルタントとして、人事担当者様の課題をヒアリングしながら、スカウト業務・応募者様との面接面談といった業務提案・代行(RPO)を行います。 定期的に人事担当者様とMTGを行い、スカウト手法やペルソナの見直し・改善、新たな手法の提案なども行い、ゆくゆくはクライアント様の採用の上流工程にも携わりながら採用成功にコミットしていただきます。 【やりがい】他チーム/事業部とも協業し、「みんなで同じ方向に進みゴールを目指す」という一体感が味わえます。在籍社員の多くも人事/採用は未経験ですが、一緒に成長していきたい方歓迎です。

  求める能力・経験

  ★未経験歓迎★ PDCAサイクルを自ら回し、課題への提案ができる未経験者を募集！ 【歓迎】■RPO経験大歓迎 ■RA経験大歓迎 ■採用担当経験大歓迎 ■販売/接客/営業経験の中で売上管理・数値分析の経験 ■本を読む習慣がある方 【求める人物像】■強いマインドを持ち熱意を持って仕事に取り組める方 ■自分の責任範囲を拡張できる方 ■主体制を持って自走できる方 ■達成欲が強く、チームで成し遂げるのが好きな方

  事業内容

  採用からRPO、制度構築まで、人材領域における様々な課題を解決する、総合ソリューションカンパニーです。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（人材コーディネーター）株式会社WorkX　ProConnect事業部

  400~600万

  株式会社WorkX 東京都渋谷区

  カスタマーサクセス（人材コーディネーター）株式会社WorkX　ProConnect事業部気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 フリーランスのコンサルタントやエンジニア、マーケターなど下記フォロー対応を担っていただきます。 ・登録／キャリア面談業務 （登録手続きおよび面談業務） ・ジョブマッチング業務（登録者へプロジェクト紹介） ・参画フリーランスのフォロー業務 ・新規協力会社の開拓および既存企業のフォローアップ　(紹介者対応、ジョブマッチング、リレーション構築等) ■募集背景 　サービス成長による増員 ■ポイント ・ハイクラスフリーランスのプラットフォームであるProConnectの運営に携わって頂きます。 ・IT業界の仕組みや技術のトレンドなど、今後役立つ様々な業界の知識を身につけることが可能であり、多様な業界へのキャリアチェンジが可能、社内でも人事や戦略/IT/AIコンサルタント等へもジョブチェンジが可能です。 ・単にプロジェクトを紹介するのではなく、1人1人が望むキャリアの実現をサポートできる一流のキャリアアドバイザーを目指していただきます。 ・即戦力採用が目的ではなく、中長期的に人材を育てる育成枠採用を目的としていますので、未経験者の応募も歓迎しています。 ・中には入社1年程度で成果をあげてリーダーや管理職に昇進している社員も多く在籍しています。 ・早期にキャリアアップし自身の市場価値を上げていきたい！という方にピッタリなポジションです。 ■働く環境 20代～30代が多く和気あいあいとした職場です。 配属予定のタレントマネジメント本部は約5~10名程の社員が在籍しています。 中途入社者が多く、IT未経験から始めたメンバーも多く女性も活躍中です。

  求める能力・経験

  ■応募条件 ＜必須＞ 下記の内いずれか１つに該当すること。 (1)営業経験 (2)接客業経験(ウェディングプランナー、CA、アパレルなど※3年以上に限る) (3)人材業界での就業経験 (4)SES業界での就業経験 (5)その他、類似業界/業種での就業経験 ＜求める人物像＞ ・チームで目標を達成しようと動ける方 ・キャリアアップ志向のある方 ■選考フロー 書類選考（履歴書・職務経歴書） ↓ 1次面接（HR） ↓ 2次面接（部長） ↓ 最終面接（代表取締役）※対面実施 ↓ 内定 ※日程調整は弊社最短の営業日で対応致します。 ※適性検査を選考途中でご実施いただきます。 ※ご経験に応じて1次面接を免除する可能性があります。

  事業内容

  設立年月：2018年10月 本社所在地：東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号　恵比寿ガーデンプレイスタワー20階 従業員数：195名 資本金：8000万円 会社概要 「この国の生産性を世界一に。」WorkXは、既存のコンサルティングファームの枠組みを超え、自らも事業を創出・運営する「ハイブリッドファーム」です。他社へのコンサルティングだけでなく自社での新規事業創出を続け「経営人材」を輩出しプロフェッショナルエコノミーへ変革することを志向しています。

• エージェント求人

  M&A後のPMI・組織統合を担うセンター長候補／年収1500万円可／リモート＆フレックス

  1000~1500万

  • BPO
  • 業務改革/BPOコンサルティン...

  株式会社カケハシ東京都港区

  M&A後のPMI・組織統合を担うセンター長候補／年収1500万円可／リモート＆フレックス気になる

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  仕事内容

  ●ポジションのミッション カケハシ・グループ（カケハシ、ノア、ズー）の顧客窓口機能を統合(PMI)した「統合サポデセンター」のトップとして、実務の安定稼働とサポートモデルの進化に全責任を負う 。 各社個別のサポートデスク体制を統合SaaS向け体制へと協働でトランスフォームさせ、段階的にグループ全体の体制を一組織へと集約する 。さらに、グループとしてのOPS・ナレッジ・リソースが有機的に活用される「機能子会社」としての構想を描き、その実現と独立運営にコミットできる体制を作る。 ●業務内容 ■ 短期的（1〜2年後：Step 1 組織融合と基盤構築期） ・子会社間の協働体制構築とリソースシフト： 既存プロダクトの保守を継続しつつ、センター準備室を立ち上げ、既存組織のリソースを統合SaaS対応へ段階的にシフトさせるプランニングと合意形成を行う 。 ・多拠点ガバナンスとOPS統制： 東京・九州・長野の3拠点に対し、一次情報を把握し、提供品質・オペレーターレベル・共通OPSの統制を敷く ・最適窓口の組成： 顧客属性（大手・SB・中堅）やプロダクトに応じた窓口（大手チーム、業務相談チーム等）を最適な布陣で立ち上げ、安定稼働を実現する 。 ・外部委託先の戦略的コントロール： サービスレベルを維持しつつ、内製化ロードマップに基づき段階的に外部委託を最適なロール・リソースへとトランスフォームさせ、コストパフォーマンスを最大化するためのベンダーコントロール。 ■ 中長期（2〜3年後：Step 2 運用高度化と独立運営準備期） ・DX＆ナレッジGrとの協働による運用高度化： 現場課題を構造化して業務要求として提示し、生成AIの実装を通じて「自己解決率の向上」と「工数削減」を成し遂げる 。 ・スケーラブルな体制の構築： 月間数百店舗ペースで拡大する統合SaaSの本格導入を支え切る、スケーラブルなオペレーション基盤と採用・教育スキームを確立する 。 ・子会社間の統合の構想と実現： 統合センターの独立した機能子会社化に向けた具体的ロードマップ（法的準備・ガバナンス構築）を策定し、関係社員への説明・合意形成を含めた実現アクションを主導する 。 ・自立的な組織運営とPL管理： 本社の思想をベースに、グループ会社のアセットを活かした人事・給与制度の運用を確立し、コストセンターとしてのPL責任（予算管理とリソース最適化）の全う。

  求める能力・経験

  ・大規模（30名〜）コンタクトセンターの変革・PMI・BPR経験： 既存のやり方に固執せず、テクノロジー導入や組織再編によって生産性を根本から変えた実務経験 。 ・高度なステークホルダー・マネジメント能力： 利害が対立しかねない複数の組織（子会社・外部ベンダー）の間に入り、泥臭い交渉と丁寧な説明を通じて合意を形成し、リソースシフトを実現する力 。 ・組織運営や人事労務の基礎知識： 制度統合や子会社化といったセンシティブな局面において、社員の不安に寄り添いつつ経営方針を納得させる高い対人力 。 ・現場課題の構造化・要件定義能力： 拠点を飛び回り一次情報を解析して、DX組織が実装可能な「仕組みで解決できる要求」へと翻訳できる高い抽象化能力 。

  事業内容

  「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに掲げるヘルステック企業です。 調剤薬局向けDXサービスを中心に、医療従事者と患者双方の体験向上を目指しています。

• エージェント求人

  【BPO品質管理】サービス品質を仕組みから変える！品質管理・改善担当｜年収700万円可

  450~700万

  キャリアリンク株式会社東京都新宿区

  【BPO品質管理】サービス品質を仕組みから変える！品質管理・改善担当｜年収700万円可気になる

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  仕事内容

  事務系BPOサービスの品質向上と顧客満足度の維持を担う 品質管理・品質保証担当をお任せします。 BPOサービスの提供プロセスを分析し、 課題の特定から改善施策の企画・実行、効果測定まで一貫して担当。 ISO9001などの品質マネジメントシステムをはじめ、 コンプライアンス・情報セキュリティ・リスクマネジメントの観点から、 品質基準の導入・運用を推進します。 将来的には、品質管理のスペシャリストとして チームを牽引するリーダーとしての活躍も期待しています。 【具体的な業務】 BPOサービスの業務プロセス分析・課題特定 業務プロセスの設計・改善提案 改善施策の企画・実行 改善効果の測定・検証 ISO9001等の品質マネジメントシステムの運用 品質基準の導入・運用 コンプライアンス・情報セキュリティ・リスク管理 社内外関係者との調整・改善推進 品質改善プロジェクトの推進 【このポジションの魅力】 年収450万円～700万円 BPOサービス全体の品質向上を担う重要ポジション 課題発見→改善企画→実行→効果測定まで一貫して携われる ISO9001など品質マネジメントの専門性を活かせる 品質管理だけでなく、コンプライアンス・情報セキュリティ・リスク管理まで幅広く経験できる 将来的に品質管理のスペシャリスト・リーダーを目指せる 仕事NO 公共BPO事務系プロジェクトの品質管理担当者

  求める能力・経験

  【必須】※一つのみ、該当でもOK 品質管理または品質保証の実務経験3年以上 BPOまたは事務代行サービスでの実務経験 ISO9001等の品質マネジメントシステム運用経験 業務プロセスの分析・設計・改善提案スキル 課題特定から改善実行・効果測定の経験 【歓迎】 ISO9001等品質マネジメントシステム運用経験 BPO業界または事務代行サービスでの実務経験 業務プロセスの分析・改善提案スキル 社内外への効果的なプレゼンテーション経験 情報セキュリティ・コンプライアンスに関する知識 リスクマネジメントの実務経験 品質改善プロジェクトの推進経験 【求める人材像】 現状維持ではなく、常に改善を追求できる方 課題を論理的に整理し、解決策を考えられる方 関係者を巻き込みながら改善を推進できる方 品質マネジメントやリスク管理の知識を実務に活かしたい方 BPOサービスの品質向上を通じて組織の成長に貢献したい方

  事業内容

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• エージェント求人

  営業経験を活かして業務改善・BPR領域へ｜BPO・DXを組み合わせた課題解決

  450~800万

  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • ヒアリング
  • 提案
  • 営業
  • 業務設計
  • BPO

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  営業経験を活かして業務改善・BPR領域へ｜BPO・DXを組み合わせた課題解決気になる

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  仕事内容

  ■組織概要・ミッション 企業や官公庁が抱える「人手不足」「業務の属人化」「生産性向上」「DX」「営業生産性」などの課題を捉え、BPO・業務改善・デジタル活用を組み合わせた解決策を提案します。 営業だけで完結するのではなく、 業務設計・プロジェクトマネジメント・コンサルティング等の専門メンバーと連携し、 提案〜業務設計〜運用・改善まで長期的に顧客を支援する点が特徴です。 ■職務詳細 ・法人顧客へのアプローチ、経営・業務課題のヒアリング ・顧客業務の現状把握・課題整理 ・BPO・業務改善・DXを組み合わせた解決策の企画 ・業務設計・コンサルタント・プロジェクト部門との連携による提案書・見積・運用体制の設計 ・顧客へのプレゼンテーション、契約・受注に向けた折衝、プロジェクト立ち上げ支援 ・受注後の顧客フォロー、改善提案、追加課題の発掘・提案 ・業務改善施策の実行支援

  求める能力・経験

  ・課題に対して主体的な取り組みのご経験 ・顧客の課題やニーズをヒアリングし、提案内容を組み立てた経験 ・社内外の関係者を巻き込みながら案件を推進した経験

  事業内容

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