【年収800万〜1200万円/フレックス】CSの型を自ら創る！AI×SaaS企業のカスタマーサクセス

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• エージェント求人

  【東証プライム-注目メガSaaS】年収900万可・人事領域の大規模導入コンサル／在宅勤務可◎

  600~900万

  • 課題設定
  • 戦略提案
  • 製品
  • 部長/総括審議官
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 提案
  • デザイン
  • 人事
  • メンバー
  • マネジメント
  • マネーフォワード
  • BPO
  • 開発
  • ヒアリング
  • 部長
  • オンボーディング
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • 労務管理
  • パッケージソフト

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【東証プライム-注目メガSaaS】年収900万可・人事領域の大規模導入コンサル／在宅勤務可◎気になる

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  仕事内容

  【具体的な職務内容】 ▷ 大手企業向け大規模導入コンサルティング（オンボーディング）： 従業員1,000名超の大手企業における現行の人事データ管理体制や業務プロセスをヒアリング・課題抽出。 本稼働まで最短距離で導くプロジェクトプランニングおよびマイルストーン管理。 ▷ コンポーネント型ERPの活用提案 ＆ 定着支援： 顧客ニーズに応じた自社プロダクトの組み合わせ提案、他社システムとの連携設計。 導入完了後の引き継ぎプロセスの標準化、稼働遅延時の早期介入プログラムを通じた初回更新までの定着サポート。 ▷ 製品改善へのフィードバック（PdM・開発連携）： 現場で吸い上げた大手企業の複雑な要件や改善リクエストを開発チームへ正確に届け、新機能開発を強力に後押し。 ▷ 導入PM手法の仕組み化 ＆ 生成AIの実装： 個人のスキルに依存しない導入PM要素（型）の設計、新領域（人事評価管理等）の導入ノウハウの蓄積・標準プレイブック化。 生成AIを活用した顧客データの可視化や対応自動化など、先端技術を実務に落とし込んだ高効率な支援体制の構築。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「定型業務の自動化」により、大口・高難度・新領域案件に100%集中できる環境： 標準的な案件はロータッチ・BPO化され、生成AIが面談準備や一次回答をサポート。だからこそ、メンバーは1,000名超の大手企業や評価管理などの新領域に特化し、コンサルティングの本質的価値を追求できます。 💎 大手企業の経営層・人事責任者と対峙する、最高峰の折衝・構想力： 人事データや組織ガバナンスは経営戦略の根幹。カウンターパートは経営陣や人事部長となり、複雑な意思決定構造を紐解きながら社会インフラのDXを完遂する手応えが得られます。 💎 データ駆動型のサクセス手法と次世代プレイブックを自ら創る醍醐味： AIによる問題予測ツールや共通プレイブックを活用したデータドリブンなサクセス手法を推進中。完成された仕組みをなぞるのではなく、「次世代の導入PM手法」を自らの手でデザインできます。 💎 給与・労務データと連携した「真のデータドリブン人事」の実現： 単なるタレントマネジメント等の部分的なデータ管理（専業ベンダー領域）にとどまらず、マネーフォワードの強みである給与・労務データとシームレスに連動。日本企業にデータドリブン人事を根付かせる最先端のキャリアが築けます。

  求める能力・経験

  ■ 人事領域（人事企画、人事評価の運用、人材開発、労務管理など）での実務経験（2年以上） ■ バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト（タレントマネジメントや人事・給与システム等）でのカスタマーサクセス・導入支援経験（2年以上） ■ ITシステム・SaaSの導入コンサルタント、または人事・組織コンサルタントの実務経験（2年以上）

  事業内容

  PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供（バックオフィスSaaS事業「マネーフォワード クラウド」等）

• エージェント求人

  【CS未経験歓迎-マネーフォワード】年収900万可・人事制度を紐解く新プロダクト導入コンサル／手当◎

  600~900万

  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • 部長/総括審議官
  • マネジメント
  • 人事
  • メンバー
  • アドバイザリー
  • 提案
  • マネーフォワード
  • 開発
  • 部長
  • オンボーディング支援
  • パートナー
  • ヒアリング
  • オンボーディング
  • 制度運用
  • SaaS
  • 組織開発
  • 要件定義
  • 導入支援
  • カスタマーサクセス設計
  • 人材開発コンサルティング
  • パッケージソフト

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【CS未経験歓迎-マネーフォワード】年収900万可・人事制度を紐解く新プロダクト導入コンサル／手当◎気になる

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  仕事内容

  新プロダクトを導入した顧客に対する提案型導入支援（オンボーディング）を軸に、開発チームへの機能フィードバックや、組織としての導入プロセスの標準化を一括して推進します。 【具体的な職務内容】 ▷ 導入コンサルティング（人事領域のDXコンサルティング）： 新プロダクト（人事評価・タレントマネジメント領域）を導入した顧客への提案型オンボーディング支援。 現行の人事制度、評価・等級・報酬ルール、運用課題、業務プロセスを深くヒアリングし構造的に整理。 制度や運用の形骸化を防ぐため、システムをフル活用した効率的で持続可能な運用プロセスを設計・要件定義。 ▷ 顧客伴走 ＆ パートナー協業： 導入期の顧客サポートやアドバイザリー業務、および導入パートナー企業との連携によるスムーズな稼働支援。 ▷ プロダクト改善フィードバック（開発連携）： 現場で吸い上げた顧客の生の声や仕様上の課題を正確に開発チームへ届け、プロダクト改善や新機能開発を強力にリード。 ▷ チーム支援 ＆ 導入プロセスの仕組み化・生成AI実装： 立ち上げ期における導入支援フロー、標準モデル、プレイブックの設計・構築。 生成AIを実務に組み込み、オンボーディング業務の自動化・効率化を推進。 個人の属人的な対応力に頼らず、組織全体で再現性高く価値提供できるフレームワークを構築。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「新プロダクトのCS組織立ち上げ」にコアメンバーとして参画できる0→1フェーズ： 完成された仕組みを回すのではなく、導入支援フローの設計やプロダクトの機能改善にゼロから深く関与。「自分たちの手で事業と組織の勝ちパターンを創り上げる」圧倒的な手触り感が得られます。 💎 経営層や人事部長と対峙する、極めて視座の高いコンサルティング経験： 人事評価やタレントマネジメントは経営戦略そのもの。カウンターパートは経営陣や人事責任者となり、経営の想いと現場運用のリアル双方に寄り添うハイレベルな折衝力・構想力が身につきます。 💎 「正解のない領域」を紐解く、人事×SaaSの希少なハイブリッドスキル： 各社固有の複雑な人事制度をシステムへ落とし込むため、組織開発・人事制度運用の深い知見と、実践的なDXコンサルティング能力が同時に身につきます。 💎 給与・労務データと連携した「真のデータドリブン人事」の実現： 単体の人事評価ツール（専業ベンダー）にとどまらず、マネーフォワードの強みである勤怠・給与・労務データとシームレスに連携。日本企業にデータドリブンな人事運営を根付かせる最先端のキャリアが築けます。

  求める能力・経験

  ■ 人事コンサルティングファーム、または組織・人材開発コンサルティング会社でのコンサルティング実務経験（2年以上） ■ 事業会社における人事領域（特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など）での実務経験（2年以上） ■ バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト（特にタレントマネジメントや人事評価システム）でのカスタマーサクセス・導入コンサルティング経験（2年以上）

  事業内容

  PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供（バックオフィスSaaS事業「マネーフォワード クラウド」等）

• エージェント求人

  【東証プライム上場-マネフォ】士業と中小企業のDXを伴走支援するカスタマーサクセス／フレックス勤務◎

  550~800万

  • プロダクトマネージャー
  • マネージャー
  • ネットワーク
  • マネーフォワード
  • 会計
  • クロスセル
  • 運用設計
  • モニタリング
  • ヒアリング
  • オンボーディング支援
  • プロジェクトマネージャー
  • 請求
  • パートナー
  • 営業
  • 開発
  • オンボーディング
  • クラウド
  • SaaS
  • 事業推進
  • 導入支援
  • 法人営業

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【東証プライム上場-マネフォ】士業と中小企業のDXを伴走支援するカスタマーサクセス／フレックス勤務◎気になる

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  仕事内容

  新規パートナー契約を締結した士業事務所に対し、クラウドツールの導入支援・早期立ち上がりを主導。事務所内の業務効率化と、顧問先企業へのクラウド展開を二人三脚で推進します。 【具体的な職務内容】 ▷ 新規契約士業へのオンボーディング支援（コア業務）： パートナー契約を結んだ税理士・会計士・社労士事務所に対し、マネーフォワード クラウド（会計、確定申告、給与、請求書等11プロダクト）や「STREAMED」の導入支援・運用設計を実施。 事務所の業務フローや顧問先対応の課題をヒアリングし、クラウド化による業務効率化とビジネスモデル変革を伴走。 ▷ 顧問先（中小企業）への展開支援 ＆ クロスセル創出： 士業事務所が顧問先企業に対してクラウドツールを展開・推奨できるよう、勉強会や運用ノウハウの共有を推進。 立ち上がり状況や利用度合いをモニタリングし、他プロダクトへのトスアップやクロスセル提案を創出。 ▷ CS組織の仕組み化 ＆ プロダクトフィードバック： より効率的で再現性の高いオンボーディングフローの構築、ナレッジの共有・型化。 現場で吸い上げた士業・中小企業の声を開発チーム（PdM）へ届け、サービス改善に貢献。 ※事業推進本部CS組織は「オンボーディング」「ハイタッチ（大規模士業支援）」「カスタマーマーケティング（イベント・コンテンツ企画）」の3機能で構成されており、入社後はオンボーディングチームからスタートします。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「士業をレバレッジする」唯一無二のビジネスモデルと非連続な事業成長： 一般的なSaaSの1対1のCSとは異なり、1つの士業事務所のDXが背後にある数百社の中小企業の変革へと波及。強力なネットワーク効果を生み出す、極めてレバレッジの大きいダイナミックなカスタマーサクセスを経験できます。 💎 本部内で最もドメイン＆プロダクト知識が身につくため、PdMやPMへの道も拓ける： 11を超える多様なプロダクト群と記帳代行サービスを扱うため、会計・税務の深いドメイン知識と複雑なシステム理解が自然と身につきます。将来的にはプロダクトマネージャー（PdM）やプロジェクトマネージャー（PM）、ハイタッチCSへのキャリア拡張が可能です。 💎 「日本企業の99%を変える」社会課題解決へのダイレクトな貢献： 人手不足や生産性の低さに悩む中小企業に対し、最も信頼される士業を通じて本質的なバックオフィスDXを届ける仕事。「日本のスモールビジネスの成長基盤を創る」という確かな社会的意義と手応えを実感できます。 💎 無形法人営業や会計事務所出身者が多数活躍するオープンな育成環境： CS未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中。手厚いインプット環境とフォローアップ体制が整っており、自律的に知見を深めながら早期に成果を出せる土壌があります。

  求める能力・経験

  ■ 無形商材の法人営業経験（3年以上） ■ 会計事務所／税理士事務所での勤務経験（3年以上）

  事業内容

  PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供（バックオフィスSaaS事業「マネーフォワード クラウド」等）

• エージェント求人

  【東証プライム-SaaS大手】導入後の活用支援・解約阻止を担うカスタマーサクセス／在宅可◎

  580~800万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • 製品
  • マーケティング
  • 財務
  • クロスセル
  • 会計
  • プロダクトマネージャー
  • マネージャー
  • 提案
  • 担当者
  • 経理
  • ヒアリング
  • アップセル
  • 開発
  • SaaS
  • 営業
  • クラウド
  • 導入支援

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【東証プライム-SaaS大手】導入後の活用支援・解約阻止を担うカスタマーサクセス／在宅可◎気になる

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  仕事内容

  ご利用中の製品を活かしきれていない顧客や、担当者交代で活用が停滞している顧客に対し、業務課題のヒアリングから新機能提案、中長期の活用プラン策定までを伴走支援します。 【具体的な職務内容】 ▷ アダプションコンサルティング（活用促進・解約阻止）： 導入済み製品の継続利用を迷われている中堅顧客に対し、業務課題を丁寧にヒアリング。 利用状況データを可視化した「活用診断レポート」や新機能・便利機能の紹介を通じ、具体的な業務改善・効率化プランを提案。 ▷ 担当者交代時のスムーズな引き継ぎ支援： 顧客企業内での異動や退職に伴う新任担当者に対し、製品特徴や頻出機能・便利機能のレクチャーミーティングを実施し、活用の停滞を未然に防止。 ▷ エクスパンション（アップセル・クロスセル）への土台構築： 顧客の事業成長や組織変化を捉え、中長期的な活用ロードマップを策定。利用状況に応じた上位プランや他プロダクトの追加提案を推進。 ▷ 開発・他部門へのフィードバック ＆ 組織改善： 現場で吸い上げた顧客の声を開発チーム（PdM）やセールスへ共有し、プロダクト改善や新機能開発に貢献。 チーム内の支援ノウハウの型化やナレッジシェアを推進。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「導入して終わり」にしない。SaaSの最重要指標（GRR/NRR）を動かすやりがい： 売り切りではなく、契約後の活用度を高めて解約を阻止し、追加提案へ繋げるカスタマーサクセスの本質を体現。SaaSビジネスの健全な成長を支える最も重要なレバーを握る手応えが得られます。 💎 経理財務領域の深いドメイン知識と「コンサルティングスキル」の研鑽： 顧客自身も気づいていない業務プロセスの非効率を、データや事例をもとに紐解いて最適解を提示。経理・会計の法改正や業界トレンドを踏まえた高い専門性と折衝力が身につきます。 💎 東京・大阪・名古屋・福岡の4拠点から勤務地を選択可能： ご自身のライフスタイルや希望に合わせて勤務地を選択可能。地方中堅企業のDX支援にも直接貢献できる環境です。 💎 開発・セールスと共創するオープンな組織カルチャー ＆ 多彩なキャリアパス： 顧客事例をもとに開発陣やセールスと日常的に連携。CS組織内でのマネジメントやサクセス企画へのステップアップはもちろん、プロダクトマネージャー（PdM）やマーケティングなどへの異動実績も豊富です。

  求める能力・経験

  ■ 経理財務領域における業務系システム（パッケージまたはクラウド）に関わる実務経験（3年以上） ▷ ※下記いずれかの職種において、確固たる成果を出されてきた方（単一または掛け合わせ可） ① IT／業務コンサルティング ② カスタマーサクセス（導入支援・運用支援・アップセル/クロスセル） ③ ソリューション提案営業（課題解決型のアカウントセールス、または業務見直しを伴うリプレイス提案）

  事業内容

  PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供（バックオフィスSaaS事業「マネーフォワード クラウド」等）

• エージェント求人

  【未経験からでも安心◎｜ノルマ無し！】美容医療業界のお客様サポート業務に挑戦♪

  400~450万

  医療法人社団メディカルフロンティア東京都港区

  【未経験からでも安心◎｜ノルマ無し！】美容医療業界のお客様サポート業務に挑戦♪気になる

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  仕事内容

  今回募集する「外科契約対応課」「役務契約対応課」のミッションは、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決をご案内していただきます。 【具体的な業務内容】 グループの信頼性向上に向けて以下の業務をお任せします˖ ࣪⊹ ＜契約に関する解約・返金手続き対応＞ ・クーリングオフや中途解約のご案内 ・施術後のアフターフォロー対応 ・お支払いに関するご相談対応 ・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有 ・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理等のオフィスワーク全般 ☆未経験でも安心！経験豊富な先輩がOJTで丁寧にフォローします✧˖° ・頑張りに応じたキャリアアップ・昇給のチャンスがあります◎ ・一生モノのコミュニケーションスキルや事務スキルが身に付きます♪ 【ポジションの魅力】 ＼次のような方に最適なポジションです／ 電話対応業務を通じて美容医療業界に貢献したい方 おしゃれを楽しみながら働きたい方（服装・髪型・ネイル自由◎） PCスキルやコミュニケーション能力を活かしたい方

  求める能力・経験

  【必須】 基本的なPCスキル（Word、Excel・スプレッドシートへの入力） 【歓迎】 ・カスタマーサポートやコールセンター経験 ・二次対応経験：お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験 ・美容業界経験：美容クリニックやエステサロンでの勤務経験（患者様の状況理解に役立ちます）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  配車管理コールセンター｜軽急便株式会社｜～400万円｜未経験者歓迎

  350~400万

  軽急便株式会社愛知県名古屋市, 東京都江東区, 大阪府大阪市

  配車管理コールセンター｜軽急便株式会社｜～400万円｜未経験者歓迎気になる

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  仕事内容

  ・既存の法人顧客から、電話・WEB・メール・FAXで配送依頼を受け付けます。 ・配車システム・GPSでドライバーの現在地を確認し、配送内容や配送方法に適したドライバーを選定します。 ・担当ドライバーへ配送内容を伝え、車両の手配・配車調整を行います。 ・システム上で配送状況を追跡し、予定通り進んでいるかを管理します。 【ご経験・志向によりお任せしたい業務】 ・配車業務の経験を積み、周囲のメンバーを支えるリーダー業務 ・営業主任・営業所長・営業支店長など、営業組織側でのキャリア形成 ・配車主任・配車リーダー・配車センター長など、配車部門でのマネジメント業務

  求める能力・経験

  未経験者歓迎 必須条件 【下記に条件に当てはまる方】 ■電話応対に抵抗の無い方 ■コミュニケーションが不得意でない方 歓迎条件 ・電話で相手の要望を正確に聞き取り、落ち着いて対応できる方 ・複数の配送依頼や状況を整理し、優先順位を考えて行動できる方 ・分からないことを抱え込まず、先輩や上司へ適切に相談できる方 ・配車業務を入口に、将来的なリーダー・管理職へのキャリアアップを目指したい方

  事業内容

  貨物軽自動車運送事業（中部運輸局愛知陸運支局 貨第2004号） 労働者派遣事業（派 23-020414） 自動車・部品および付属の販売 損害保険代理店業 割引カード斡旋事業　他

• エージェント求人

  【IT事務】★20代まで★未経験大歓迎★5ヵ年計画で教えます★自社で英語も学べる★半年ごと必ず昇給…

  268~312万

  株式会社ウォーターウィッシュ東京都新宿区

  【IT事務】★20代まで★未経験大歓迎★5ヵ年計画で教えます★自社で英語も学べる★半年ごと必ず昇給…気になる

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  仕事内容

  一般事務や医療事務、営業事務よりも将来性の高い「IT事務」にチャレンジしてみませんか？ データ入力や資料作成など簡単な業務からスキルアップ。5ヵ年計画でイチから育てます！ ◆ITって何？のレベルでもOK ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「PCをほぼ触ったことがない」「ITってそもそも何の略？」「就職経験が無いんだけど…」そんな方でも大歓迎！ウォーターウィッシュでは、99.5％の先輩が未経験からはじめました！ ◆どんなお仕事？ ￣￣￣￣￣￣￣￣ Youtubeでアニメやゲームの動画を見る、ECサイトで買物をする、ICカードで自動改札機を通過する、ATMを使う…これらが実現できるのは実は「ネットワーク」があるから。あなたにお任せするのは、そんな社会を支えるネットワークの稼働をチェックするお仕事。最初は先輩のサポートとして資料作成など事務的な仕事からはじめつつ、たくさんの同期と一緒に少しずつ成長していきましょう！ ◆入社後のSTEP ￣￣￣￣￣￣￣￣ 【1年目】約2ヵ月間の研修＋初級IT資格を取得 まずはITの基礎からじっくりお教えします！研修中に初級IT資格取得も目指しましょう（※先輩の合格率は100％！） 　　▼ 【2年目】上級資格取得を目指す 幅広いスキルに対応するために6科目の社内認定資格を取得し、上級ネットワークエンジニアに！ 　　▼ 【3年目】業務の幅を更に広げる 「LPIC」を取得し、サーバも扱えるエンジニアに！ 　　▼ 【4年目】市場価値の高いエンジニアに 市場価値が高いと言われている「AWS認定資格」を取得し、クラウドエンジニアの仲間入り！ 　　▼ 【5年目】選択肢が無限に広がる エンジニアとしてスペシャリストを目指していくか、チームをまとめるマネジメントに進むか etc. 　　▼ 【その後は…】実力に応じて青天井で給与UP！ あとはあなたの実力次第！年収1000万円超えも可能です！ ★POINT★ 今は訳の分からないワードが並んでいると思いますが、イチからしっかりお教えするのでご安心を！経験ゼロの方もITのプロに育ててみせます！

  求める能力・経験

  【必須】 【必須条件】 ・19～28歳 ・社会⼈として何らかの就業経験がある（アルバイトも可） ・転職回数2回まで（正社員で2社まで。弊社が3社目は可。アルバイトなどはカウント対象外） ・本社（高田馬場）より1.5時間圏内にお住まいであること、もしくは転居可能なこと。 ●⽂系・未経験⼤歓迎 ●26卒、既卒、第⼆新卒、フリーター⼤歓迎 ★未経験者率は驚異の99.5%︕異業種出⾝ばかりです。 【歓迎】 ・人と話すのが好き ・フリーター、社会人未経験から手に職をつけたい ・仕事もプライベートも楽しみたい ・趣味が合う仲間を見つけたい ・今回の転職を機に、人生をガラッと良くしたい

  事業内容

  ＼専任講師による自社内研修で20代の若手人材をエンジニアに育成する会社、ウォーターウィッシュ／ ★社員定着率93.2％ ★IT未経験＆知識ゼロでもOK！99.5%が未経験で入社しプロ資格『CCNA』取得率は驚異の100％！ ★入社後3年間は、半年ごとに必ず昇給！資格手当や住宅補助など福利厚生も充実だから定着率も93.2％！ ★仕事終わりは、リフレッシュルームでワイワイ。ゲームやダーツ、全自動麻雀卓など遊びも満載！同年代ばかりなので飲み会も盛り上がります。…

• エージェント求人

  株式会社IVRy：CSマネージャー

  700~1000万

  • 課題設定
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • SaaS
  • プロジェクトマネジメント
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社IVRy東京都港区

  株式会社IVRy：CSマネージャー気になる

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  仕事内容

  電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。 本ポジションではエンタープライズ規模のお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。

  求める能力・経験

  以下いずれのご経験をお持ちの方 -コンサル/SIerなどの企業にて業務効率化・システム導入のプロジェクトマネジメントを行った経験 -エンタープライズ企業との折衝経験 ・SaaSプロダクトのエンタープライズ領域のカスタマーサクセス経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  ★顧客のマーケティング課題を解決【カスタマーサクセス】在宅可/年休125日

  500~800万

  株式会社Ｂｉｚｉｂｌ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ東京都千代田区

  ★顧客のマーケティング課題を解決【カスタマーサクセス】在宅可/年休125日気になる

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  仕事内容

  2030年の国内シェアNo.1実現に向け、導入後のお客様の運用成功を支えるカスタマーサクセスを募集。顧客の営業・マーケティング課題を深く理解し、ウェビナーやイベント施策を通じたリード獲得・商談創出を担当。 ■『Bizibl』を導入した顧客へのオンボーディング支援（導入計画の設計・推進） ■運用レポートの作成および顧客との定例ミーティングの実施 ■契約更新に向けた提案、およびアップセル・クロスセルの推進 ■顧客からの問い合わせ対応、および開発チームへのフィードバック ■カスタマーサクセス業務の仕組み化、支援プロセスやナレッジの整備 [業務内容の変更の範囲:当社業務全般]

  求める能力・経験

  【必須】■3年以上の法人営業またはカスタマーサクセスの経験 ★対面がマーケターのため、入社後にマーケティングの用語、手法について勉強していただける気概のある方を歓迎いたします。 【歓迎】 ・法人向けのマーケティング関連サービスを販売した経験 ・イベントやウェビナーを企画・開催し、見込み顧客を獲得した経験 ・MA（マーケティングオートメーション）やCRMの導入・運用経験 Company Deck：https://x.gd/dJbyx 採用サイト：https://bizibl.tv/company/recruit

  事業内容

  ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl（ビジブル）』の開発・提供

• エージェント求人

  ?未経験歓迎・学歴不問? お問い合わせ対応メインのお部屋探しサポート【カスタマーサポート】月給28…

  340~500万

  株式会社スミカ東京都港区

  ?未経験歓迎・学歴不問? お問い合わせ対応メインのお部屋探しサポート【カスタマーサポート】月給28…気になる

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  仕事内容

  ▪▪事業内容▪▪ 当社は不動産賃貸仲介店舗に向けに、店舗に代わりお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後【カスタマーサポート】として当社の基幹業務である「お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内」の業務を行っていただきます。 上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、下記のようなデータを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのやりとりなど、幅広い領域にもチャレンジしていただきます。 ?役割と具体的な業務? ご入社後は、段階的に以下の役割を担っていただきます。 1. カスタマーサポート ・賃貸物件を探しているお客様へ希望条件のヒアリング ・条件に応じた物件の紹介、内見案内 ・電話・メールによる来店・申込促進支援 ?スミカによる成約率はなんと25％！競合他社や不動産賃貸店舗の平均（10％）と比べると高水準！? カスタマーサポート業務に慣れてきましたら、適性と希望に合わせて下記業務をお任せします。 2. マネジメント/メンバーサポート ・新人採用、育成、研修制度の設計 ・チームマネジメント 3. カスタマーサクセス(法人) ・店舗へのサービス活用提案、改善支援 ・店舗への訪問 ・サービス導入店舗の獲得 4. データ活用・サービス改善業務 ・顧客対応データの分析、傾向把握 ・問題抽出およびサービス改善提案 ・業務オペレーションの標準化推進 ?入社後の流れ? 入社後は、マンツーマンで先輩が就いて指導！ 2週間ほどで実際にお客様に対し電話対応を行っていく事が目標！徐々に独り立ちを目指して頂きます。 提案トークやロープレなど基礎から術を学べます！

  求める能力・経験

  【必須】 ・成長意欲があり高いコミュニケーション能力をお持ちの方 【歓迎】 ・不動産賃貸仲介経験あり ・正社員経験がある方

  事業内容

  ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ?最速で縦にも横にもキャリアを広げられる環境? ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・入社1年目でマネージャーに昇格した実例あり。適性と希望総合的に検討し、キャリアアップやジョブチェンジも可能な柔軟な体制となっています。 また、昇格や昇給のチャンスは年2回あり可能性は無限大です！ ・平均年齢が27歳と若手活躍中！20代のうちから管理職を目指せます。…