【ITコールセンター(夜勤)】未経験OK!受電中心でノルマなし・残業ほぼなし・昇給&賞与あ り*転…
306~367万
株式会社旅人
東京都品川区
306~367万
株式会社旅人
東京都品川区
インバウンドコールスタッフ
保守/運用/サポートエンジニア
■具体的な仕事内容 POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決! コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われる POSレジシステムについて、電話質問を受け、解決に導きましょう。 問い合わせ履歴はQ&A方式で検索できるようになっており、常時更新。 最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、 お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。 それぞれのニーズに合わせながら、しっかりサポートしてください。 <具体的には…?> 「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」「自動釣銭機からお釣りが出てこない」等の相談に対応します。不具合の状況を判断し、操作方法について分かりやすく説明しましょう。 <仕事のポイント> ◎入社後はひとり立ちまで3ヶ月以上サポート。先輩が近くで見守っているので、なんでも聞いてください。 ◎レジの故障等は修理担当のフィールドエンジニアをお店に直接訪問させるよう、手配をすることもあります。 ◎1件の対応時間は3分~10分ほど。入社半年~1年目のベテランになると1日40~50件対応します。 ◎お店の業態・システムごとに、サポートチームを分けて対応しています。 ◎POSレジシステムのデータの確認には、専門ツールを使用します。使い方は入社後に教えます。 <問い合わせがないときは…> 電話対応履歴の入力や見直し・整理、電話対応実績の集計を行なっています。 また、教育資料の作成を行 なうこともあります。システムのアップデートに合わせて作成し直しや、複雑になっている情報をわかりやすく洗い出し、対応の品質・スピードを上げていくことを目指しています。 <入社後の流れ> ▼座学でシステムに関する研修(8~10日間) 3日間ほどかけてPCやシステムネットワークに関する基礎などを自社で学習。 さらにビジネス電話に特化した基礎研修(3日間)も実施。 外部のビジネス研修を受講し、自習を行なうこともできます。 ▼先輩社員によるOJT(入社3ヶ月目まで) 実際に対応している電話を横で聞きながら学び、まずは簡単なお問い合わせから対応をします。 ▼入社後3ヶ月~半年で一人での対応にチャレンジ。 先輩が隣でフォローしますので、ご安心ください。1年ほどでのひとり立ちが目標です。 【ポジションの魅力】 ◎残業時間も全社平均でも10H程度。ワークライフバランスを重視した働き方ができます。 ◎シフト制ですが、希望休制度がありプライベートも充実した働き方ができます。 ◎POSレジの知識だけでなく、関連する機器やネットワークの知識など幅広いITの知識が身に付きます。
【必須】 ■基本的なビジネスマナーを身につけている方 ■基本的なコミュニケーションが取れる方 【歓迎】 <職種・業種未経験の方、第二新卒の方、歓迎します!> 経験はいっさい不問。 「困っている人を助ける仕事がしたい」「POSレジになじみがあるし、面白そう」という方、ぜひご応募ください! ※社会人デビュー歓迎! アルバイト経験のみ、といったメンバーも、手厚い教育サポートでしっかりと一人前になり活躍しています。 ※販売・接客経験を活かせる仕事です。 特に飲食店や家電量販店、スーパー・コンビニなどでPOSレジを使ったことのある、という方は大歓迎。 対応時にどんな状況なのかイメージしやすいため、活躍しているメンバーが多くいます!
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
306万円〜367万円
一定額まで支給
休憩60分
就業時間20:00〜翌8:00(休憩60分)。
有 平均残業時間: 5時間
150日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
賃金制度:月給 月給:227824〜238673万円 給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 月給 :227,824円~238,673円 【月給の内訳】 基本給 :210,000円~220,000円 変形労働手当 : 17,824円~ 18,673円 所定時間外労働の割増率:所定時間外労働 125%、休日労働 135%、深夜労働 25% 理論年収は、約3,069,888円~3,304,076円(賞与×2回を含む理論年収)となります。 月に16日程度の深夜労働を加味すると、 理論年収は、約3,425,208円~3,676,675円(賞与×2回+深夜労働)となります。 【賞与】 年2回(6月/12月) 全社平均は、各回基本給の1.5ヶ月分程度 【昇給】 年1回(7月) 【手当】 ■変形労働手当 ■割増手当(時間外・休日出勤・深夜) ■出張手当 ■家族手当 (配偶者:月5000円、子:月2000円/人) ■資格手当 ※対象となる資格を取得した場合、資格手当を毎月支給 ※対象資格は全70種以上(ITパスポート、MOS、秘書検定など) ■紹介手当(スタッフを紹介した社員に対して支給) 労働時間区分:通常(実労働時間と連動) <勤務時間> 変形労働時間制(1ヶ月単位)…
無
東京都品川区
大崎オフィス(当社顧客オフィス構内) 〒 141-0022 東京都品川区東五反田 <最寄り駅> JR山手線 大崎から徒歩5分
時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度
有
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■健康診断 ■交通費支給(上限月3万円) ■資格取得支援制度 ※対象となる資格を取得した場合、受験料を補助 ■退職金制度 ■保養所 ■慶弔見舞金 ■出産・育児支援制度 ■時短勤務制度 ■各種イベント
千代田区九段北1-3-3 九段下東急真サクラビル5F
◎入社後はひとり立ちまで3ヶ月以上サポート。先輩が近くで見守っているので、なんでも聞いてください。 ◎社会人経験のない方でも、ビジネスマナーやオフィスソフトの使い方など一から研修しております。 ◎レジの故障等は修理担当のフィールドエンジニアをお店に直接訪問させるよう、手配をすることもあります。 ◎1件の対応時間は3分~10分ほど。入社半年~1年目のベテランになると1日40~50件対応します。 ◎お店の業態・システムごとに、サポートチームを分けて対応しています。…
最終更新日:
400~600万
従業員1000名以上の企業向けテクニカルサポート業務。導入・運用チームと連携し社内を横断的に巻き込みながら、顧客の技術的な課題解決に導きます。プロダクトの改善提案にも携われるやりがいのある仕事です。 【具体的には】導入・運用サポートチームからエスカレーションされた技術的な問い合わせに一次対応し、必要に応じてソースコードやデータ調査を実施します。ITサービスマネジメントの改善活動に参加し、運用プロセスやプロダクトの改善提案を行います。プロダクトの運用品質向上を意識した設計レビューへの参加や、お客様の声をプロダクトに反映させる改善提案も担当します。
【必須スキル】<下記いずれかのご経験> ■エンジニア経験(※言語不問)■テクニカルサポートの経験 ※日本語でのビジネスコミュニケーションが問題ない方 【歓迎スキル】 ■カスタマーサポートの経験■業務の自動化や効率化の経験■経理・労務等バックオフィス業務の知識や経験■データベースやSQLの知識/経験■1年以上のSalesforceシステム開発経験 【求める人物像】 ■バックオフィス業務の問題解決、イノベーションに対する関する関心■プロダクト開発に対する情熱■全体として向上していく提案や課題解決するための円滑で建設的なコミュニケーションができる。
勤怠管理、工数管理、経費精算、電子稟議、タレントマネジメント、安否確認、パルスサーベイなど、社員が毎日使う社内業務を一元化したクラウドサービスを提供。
600~800万
【募集背景】 デジタルトランスフォーメーション(DX)の加速に伴い、多くの企業でクラウドへの移行やインフラ刷新プロジェクトが急増しています。 当社では大手企業や官公庁、金融、製造など幅広い業界からインフラ領域の案件を多数お預かりしており、体制強化と新たな人材育成を目的としてインフラエンジニアの増員募集を行います。 【職務内容】 アデコのIT正社員(無期雇用派遣)として、クライアント先のプロジェクトに参画いただきます。 ご自身の志向性やスキルレベルに合わせたクラウド・ネットワーク・サーバ領域のプロジェクトへアサインし、着実にエンジニアとしてのキャリアを築いていただきます。 【具体的には】 ・大手SIerでの公共系顧客向けインフラ運用および保守サポート ・Windowsサーバの運用保守、障害対応、ベンダー調整 ・外資系メーカーでのネットワーク製品の運用保守、顧客からの問い合わせ対応 ・ネットワーク製品のデリバリーおよび部内サポート業務(求人ID:485328)
【必須】 インフラ運用3年以上のご経験をお持ちの方
【60を超える国と地域で事業展開する総合人財サービスのグローバルリーダーの日本法人】 同社は60を超える国と地域で事業展開する総合人財サービスのグローバルリーダー、Adecco Groupの日本法人です。 コンサルテーションを通じて、多様な人財を生かし、多岐にわたる業務の最適化を可能にする ソリューション(人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど)を提供しています。
872~1003万
双日およびグループ各社を顧客としたITインフラ(サーバ、クラウド、ネットワーク等)の運用保守サービスのリーダーとして、顧客対応、パートナー管理、運用改善、チームマネジメント補佐等をお任せします。 まずは双日向け運用保守業務をキャッチアップいただいた後、課長補佐として組織運営や顧客折衝の中核を担っていただきます。 【詳細】定例会運営や問い合わせ対応等の顧客対応/障害・課題管理/パートナーへの業務指示や品質管理/運用設計・改善提案/他部門の導入案件への要件定義・運用設計フェーズからの参画/自動化やAI活用に関する企画・推進/メンバーリソース管理等の課長補佐業務
【必須】サービスマネージャーまたはリーダー経験、ITインフラ運用保守経験(サーバ、クラウド等)、Tier2レベルの運用保守経験、運用設計経験、顧客対応経験(定例会・課題管理等)をお持ちの方。 ≪魅力≫ ■実対応はパートナーが中心であり、単なる運用保守に留まらずサービス品質向上や上流工程にも携われる環境です。 ■運用対応は9:00~17:30で、夜間・休日の対応は原則ありません。 ■キャリアは自分でつくるというコンセプトのもと、マネジメントとスペシャリストのコースを柔軟に選択できます。
■情報通信設備やIT基盤をはじめとする国内外の最新鋭ソリューションの提供、 並びにそのシステム構築・保守・運用・監視などのサービスの提供
400~600万
【募集背景】 デジタルトランスフォーメーション(DX)の加速に伴い、多くの企業でクラウドへの移行やインフラ刷新プロジェクトが急増しています。 当社では大手企業や官公庁、金融、製造など幅広い業界からインフラ領域の案件を多数お預かりしており、体制強化と新たな人材育成を目的としてインフラエンジニアの増員募集を行います。 【職務内容】 アデコのIT正社員(無期雇用派遣)として、クライアント先のプロジェクトに参画いただきます。 ご自身の志向性やスキルレベルに合わせたクラウド・ネットワーク・サーバ領域のプロジェクトへアサインし、着実にエンジニアとしてのキャリアを築いていただきます。 【具体的には】 ・大手SIerでの公共系顧客向けインフラ運用および保守サポート ・Windowsサーバの運用保守、障害対応、ベンダー調整 ・外資系メーカーでのネットワーク製品の運用保守、顧客からの問い合わせ対応 ・ネットワーク製品のデリバリーおよび部内サポート業務(求人ID:485327)
【必須】 インフラ運用以上のご経験をお持ちの方
【60を超える国と地域で事業展開する総合人財サービスのグローバルリーダーの日本法人】 同社は60を超える国と地域で事業展開する総合人財サービスのグローバルリーダー、Adecco Groupの日本法人です。 コンサルテーションを通じて、多様な人財を生かし、多岐にわたる業務の最適化を可能にする ソリューション(人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど)を提供しています。
400~600万
🌱募集背景🌱 私たちITエンジニアリング本部は、パーソルクロステクノロジー最大の組織です。 1,400名のエンジニアが所属し、350社以上のプロジェクトに参画。 システム開発からインフラ、AI・DXまで幅広い領域をカバーしています。 何より大切にしているのは、 「個人の成長こそが、組織全体の成長を生み出す」という考え方。 一人ひとりが理想のキャリアを実現し、その成長がクライアントの成功へつながる、 そんな好循環を一緒に生み出していきませんか。 🖥️業務内容🖥️ AWS/Azure などクラウド基盤からオンプレミス環境まで、幅広いITインフラのプロジェクトに携わっていただきます。 運用フェーズから顧客の課題を理解し、 最適な技術を組み合わせてインフラを“つくる”側にも踏み込めるポジションです。 設計・構築や顧客提案など、より上流へのステップアップも可能です。 <具体的には> ①AWS/Azure を活用したインフラ環境の構築・運用改善 新規環境の構築、既存環境の最適化、セキュリティ設定、バックアップ/DR環境の設計補助などや、 クラウドネイティブ技術(IaaS/PaaS)の導入に関わるチャンスも豊富です ②エンド企業向けのネットワーク提案〜構築・導入支援 L2/L3、FW、VPN、ロードバランサーなど幅広いNW技術に触れながらスキルアップできます ③バックボーンネットワーク/システムネットワークの設計・構築・運用保守 大規模ネットワークに関わることで、構成管理・障害対応・性能改善など“上流視点” を習得できます ④Linux/Windows サーバーの構築・運用保守 仮想化(VMware/Hyper-V)やAD、DNS、Webサーバなど幅広い領域を担当しながら、サーバーエンジニアとしての総合スキルを磨けます ⑤クラウドサービスのフロント対応(技術相談・要件整理) エンドユーザーの課題に直接触れ、技術選定や構成アドバイスなど“上流工程に近い役割”まで関われます クラウド/オンプレ双方に触れながら、運用から構築、さらに上流の技術提案までキャリアの幅を広げられる環境です。 ⭐当ポジションの魅力⭐ ・専任組織による最適なプロジェクトへのアサイン 経験豊富なメンバーで構成された専門部署が、顧客情報や業界トレンドを踏まえて最適なプロジェクトアサインを実現。 更に計画的なローテーションを実施し、キャリアを加速させます。 ・理想と現実をつなぐキャリア支援 「エンジニアとしての理想」と「市場・案件の現実」を両面から見据え、最適なバランスを探る仕組みがあります。 希望を尊重しつつ、確実に成長できるプロジェクトを選定し、理想のキャリア形成を後押しします。 ・徹底した深掘りと能動的サポート 丁寧なヒアリングを通じて、潜在的なスキルや強みを発掘。 時にはお客さまや現場エンジニアと連携して最適な機会を創出し、プロジェクトへの入場まで一貫してサポート。 自分の強み、能力を最大限に引き出せます。 ・多様なキャリアパスと成長機会 未経験領域への挑戦、専門分野の深化、プロジェクトリーダーやマネジメントなど、多様なキャリアパスを実現。 専門性を深め技術や知識を極めるエキスパートコースと、組織運営を担いリーダーとしてチームを牽引するマネジメントコースがあります。 🌈描けるキャリアパス🌈 AWSやAzureなどクラウド技術取得はもちろんのこと、 今後はクラウドシフトだけでなく クラウドからオンプレの両立に対応できるエンジニアを目指す事が可能です。 また、当社が注力している領域でのITコンサルティング部門との連携も活発で、 将来的には「エンジニア」から「ITコンサルタント」へのキャリアも描く事もできます。
【必須要件】 ・インフラ案件の運用2次経験3年、設計構築2年以上の経験 【歓迎要件】 ・リーダー経験 【求める人物像】 ・挑戦する意欲を持ち続けられる人 ・目的思考で動ける人 ・チームで成果を高められる人 ・長期的なキャリア形成を考えられる人
テクノロジーソリューション事業 自動車・航空宇宙関連機器・家電・ロボットなどの設計・開発・実験における請負・派遣サービス ITシステムやアプリケーションのシステム開発・インフラ設計・運用における派遣・準委任・フリーランスサービス AIやDXを活用したIoT、モビリティサービスの導入支援
400~450万
今回募集する「外科契約対応課」「役務契約対応課」のミッションは、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決をご案内していただきます。 【具体的な業務内容】 グループの信頼性向上に向けて以下の業務をお任せします˖ ࣪⊹ <契約に関する解約・返金手続き対応> ・クーリングオフや中途解約のご案内 ・施術後のアフターフォロー対応 ・お支払いに関するご相談対応 ・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有 ・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理等のオフィスワーク全般 ☆未経験でも安心!経験豊富な先輩がOJTで丁寧にフォローします✧˖° ・頑張りに応じたキャリアアップ・昇給のチャンスがあります◎ ・一生モノのコミュニケーションスキルや事務スキルが身に付きます♪ 【ポジションの魅力】 \次のような方に最適なポジションです/ 電話対応業務を通じて美容医療業界に貢献したい方 おしゃれを楽しみながら働きたい方(服装・髪型・ネイル自由◎) PCスキルやコミュニケーション能力を活かしたい方
【必須】 基本的なPCスキル(Word、Excel・スプレッドシートへの入力) 【歓迎】 ・カスタマーサポートやコールセンター経験 ・二次対応経験:お客様のご意見を受け止め、冷静に対応し、円満な着地を目指したご経験 ・美容業界経験:美容クリニックやエステサロンでの勤務経験(患者様の状況理解に役立ちます)
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350~400万
・既存の法人顧客から、電話・WEB・メール・FAXで配送依頼を受け付けます。 ・配車システム・GPSでドライバーの現在地を確認し、配送内容や配送方法に適したドライバーを選定します。 ・担当ドライバーへ配送内容を伝え、車両の手配・配車調整を行います。 ・システム上で配送状況を追跡し、予定通り進んでいるかを管理します。 【ご経験・志向によりお任せしたい業務】 ・配車業務の経験を積み、周囲のメンバーを支えるリーダー業務 ・営業主任・営業所長・営業支店長など、営業組織側でのキャリア形成 ・配車主任・配車リーダー・配車センター長など、配車部門でのマネジメント業務
未経験者歓迎 必須条件 【下記に条件に当てはまる方】 ■電話応対に抵抗の無い方 ■コミュニケーションが不得意でない方 歓迎条件 ・電話で相手の要望を正確に聞き取り、落ち着いて対応できる方 ・複数の配送依頼や状況を整理し、優先順位を考えて行動できる方 ・分からないことを抱え込まず、先輩や上司へ適切に相談できる方 ・配車業務を入口に、将来的なリーダー・管理職へのキャリアアップを目指したい方
貨物軽自動車運送事業(中部運輸局愛知陸運支局 貨第2004号) 労働者派遣事業(派 23-020414) 自動車・部品および付属の販売 損害保険代理店業 割引カード斡旋事業 他
268~312万
一般事務や医療事務、営業事務よりも将来性の高い「IT事務」にチャレンジしてみませんか? データ入力や資料作成など簡単な業務からスキルアップ。5ヵ年計画でイチから育てます! ◆ITって何?のレベルでもOK  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 「PCをほぼ触ったことがない」「ITってそもそも何の略?」「就職経験が無いんだけど…」そんな方でも大歓迎!ウォーターウィッシュでは、99.5%の先輩が未経験からはじめました! ◆どんなお仕事?  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ Youtubeでアニメやゲームの動画を見る、ECサイトで買物をする、ICカードで自動改札機を通過する、ATMを使う…これらが実現できるのは実は「ネットワーク」があるから。あなたにお任せするのは、そんな社会を支えるネットワークの稼働をチェックするお仕事。最初は先輩のサポートとして資料作成など事務的な仕事からはじめつつ、たくさんの同期と一緒に少しずつ成長していきましょう! ◆入社後のSTEP  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【1年目】約2ヵ月間の研修+初級IT資格を取得 まずはITの基礎からじっくりお教えします!研修中に初級IT資格取得も目指しましょう(※先輩の合格率は100%!) ▼ 【2年目】上級資格取得を目指す 幅広いスキルに対応するために6科目の社内認定資格を取得し、上級ネットワークエンジニアに! ▼ 【3年目】業務の幅を更に広げる 「LPIC」を取得し、サーバも扱えるエンジニアに! ▼ 【4年目】市場価値の高いエンジニアに 市場価値が高いと言われている「AWS認定資格」を取得し、クラウドエンジニアの仲間入り! ▼ 【5年目】選択肢が無限に広がる エンジニアとしてスペシャリストを目指していくか、チームをまとめるマネジメントに進むか etc. ▼ 【その後は…】実力に応じて青天井で給与UP! あとはあなたの実力次第!年収1000万円超えも可能です! ★POINT★ 今は訳の分からないワードが並んでいると思いますが、イチからしっかりお教えするのでご安心を!経験ゼロの方もITのプロに育ててみせます!
【必須】 【必須条件】 ・19~28歳 ・社会⼈として何らかの就業経験がある(アルバイトも可) ・転職回数2回まで(正社員で2社まで。弊社が3社目は可。アルバイトなどはカウント対象外) ・本社(高田馬場)より1.5時間圏内にお住まいであること、もしくは転居可能なこと。 ●⽂系・未経験⼤歓迎 ●26卒、既卒、第⼆新卒、フリーター⼤歓迎 ★未経験者率は驚異の99.5%︕異業種出⾝ばかりです。 【歓迎】 ・人と話すのが好き ・フリーター、社会人未経験から手に職をつけたい ・仕事もプライベートも楽しみたい ・趣味が合う仲間を見つけたい ・今回の転職を機に、人生をガラッと良くしたい
\専任講師による自社内研修で20代の若手人材をエンジニアに育成する会社、ウォーターウィッシュ/ ★社員定着率93.2% ★IT未経験&知識ゼロでもOK!99.5%が未経験で入社しプロ資格『CCNA』取得率は驚異の100%! ★入社後3年間は、半年ごとに必ず昇給!資格手当や住宅補助など福利厚生も充実だから定着率も93.2%! ★仕事終わりは、リフレッシュルームでワイワイ。ゲームやダーツ、全自動麻雀卓など遊びも満載!同年代ばかりなので飲み会も盛り上がります。…
800~1200万
【仕事内容】 ■当社プロダクトが目指す世界 生成AIの登場により、ソフトウェアの開発・構築は急速に高速化し、市場にはプロダクトが溢れ、購買者がその違いを認知しきれない状況が生まれています。それは市場だけの話ではなく、自社の営業担当ですら自社プロダクトの価値を正しく理解し伝えきれていないのが現状です。「何を作るか」と同じかそれ以上に「どう届けるか」が問われる時代において、当社ではプロダクトの価値伝達をデータ化し、レベニュープロセス全体をAIとともに再構築するツールです。 ■扱うプロダクト・顧客 インタラクティブデモを起点にプロダクトデータ・販売データを蓄積し、複数のAI Agentを構築。現在、国内大手SaaS企業をはじめ、製造・金融・通信など幅広い業界のエンタープライズに導入が進んでおり、売上高・単価共に大きく伸長しています。日本発のプラットフォームとして、アジア・北米への展開も視野に入れています。 ■業務内容(誰に・何を・どうするか) 担当顧客のオンボーディングから活用定着・拡大までを一気通貫で支える役割です。お客様が抱える課題をサービス活用によって解決へ導きながら、機能利用率や活用度合いを高め、契約更新・継続利用へとつなげていただきます。 ◇オンボーディングの推進 サービスの使い始めから使いこなす手前までの期間をサポートし、お客様が抱えている課題を解決へ導きます。導入初期のつまずきを早期に発見し、確実に活用開始まで伴走します。 ◇利活用促進と成果創出の支援 お客様の状況を定点観測しながら、活用が停滞しているお客様には能動的にアプローチします。利用状況に応じたコミュニケーション設計、活用促進コンテンツの企画・展開などを行います。顧客の事業を深く理解し、常に課題仮説をもって支援します。 ◇NRR最大化に向けたアプローチ・対応 契約更新やアップセル・クロスセルに向けて、活用状況や成果を整理し、能動的にアプローチします。社内の営業・AMと連携しながら、NRRの最大化にコミットします。 ◇顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善提案 顧客の現場で得たフィードバックを構造化し、プロダクトチームに届けます。顧客課題を抽象化し、解決できる課題を整理。顧客の声を社内に届け、プロダクトの進化と事業成長の両方を牽引するハブの役割も担います。 ◇カスタマーサクセスの型化と浸透 デモプロダクトのカテゴリには明確にベンチマークする先がありません。ご自身の知見に基づき、ヘルススコアやオンボーディングプロセスの型化などを進めていただき、デモプロダクトのカスタマーサクセスとはどのようなものなのかを確立・浸透させます。 ■入社後のイメージ(1ヶ月目→3ヶ月目→独り立ち) 1ヶ月目:プロダクト理解・既存顧客への同行を通じて、オンボーディングの現状フローと顧客像を把握 3ヶ月目:小規模〜中規模顧客のオンボーディングを主担当として推進。活用促進コンテンツの一部企画に参加 独り立ち(6ヶ月目以降):複数顧客を並行担当し、ヘルススコア設計やNRR最大化施策の立案・実行までを主体的に担う ■配属先・体制 Bizチーム所属。AI Agentを複数稼働させた「AIネイティブなビジネス組織」の中で、営業・AMと連携しながら業務にあたります。
【応募条件】 BtoB領域における顧客折衝・提案・推進経験(3年以上)※業種不問 既存顧客のオンボーディング、もしくは活用促進・カスタマーサクセス経験 複数ステークホルダー(部門横断・経営層含む)との調整を伴うプロジェクト推進経験 顧客・クライアントの課題を構造化し、施策・提案に落とし込んだ経験 【歓迎条件】 SaaS・IT・テクノロジー領域での就労経験 カスタマーサクセス/カスタマーサポート組織での就労経験 新規事業・新プロダクトの立ち上げ経験 スタートアップでの就労経験 戦略コンサルティング・システムコンサルティングの経験
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400~550万
◾️当社について 約300社の大手メーカー(航空宇宙・自動車・電気電子通信・IT情報・エネルギー分野など)に技術を提供するエンジニア集団です。 インフラエンジニアを募集します。 手厚い教育体制があるため未経験から挑戦可能です。 ・全社平均残業18.5h ・年間休日120日 …厚生労働省の調査による企業の平均休日数(1人あたり116.6日)を上回る水準 ・女性社員の育休取得率100% ■業務内容: ◎要件定義、基本設計、詳細設計、運用保守 ◎次の業務を主体、またはサブでご担当いただきます。 ・顧客システムに関する管理業務 (要件の関係者取り纏め、プロジェクト推進、ベンダー調整など) ・インフラの計画~保守業務 ・サービスオペレーションサポート
<業種未経験・職種未経験歓迎> ■歓迎条件: ・システム計画/要件定義経験 ・サーバ構築経験(Linux) ・ネットワーク関連知識 【社会人経験年数】0年~25年 【学歴】高等専門学校卒業以上 【転職回数】不問
各種制御システムの受託開発及び製造、自社製品の開発製造・販売と技術者派遣を主体とするエンジニアリング企業です。 機械・電気・電子・通信の各種設計や開発、『企画』から『ものづくり』、そして自社製品の開発・販売まで幅広く手がけるソリューション業と、一流企業のプロジェクトメンバーとして常に最先端のテクノロジーをサポートし続けるアウトソーシング業を展開しています。 自社開発、受託・委託・派遣のワンストップソリューション 同社の部門比率は、派遣45%、委託25%、自社開発・受託30%