【東証プライム上場／未経験可】カスタマーサポート（開業支援サポート） ／エス・エム・エス社

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ◤タイミー中核採用◢フレックス導入！成果連動インセンティブ有のコンサルティング

  480~700万

  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • 物流
  • プロジェクト
  • 物流/生産管理職担当
  • 戦略立案
  • 提案
  • 事業責任者
  • ヒアリング
  • 株式
  • 営業
  • 分析
  • 店舗
  • コンサルティング業務
  • マーケティング

  株式会社タイミー東京都港区

  ◤タイミー中核採用◢フレックス導入！成果連動インセンティブ有のコンサルティング気になる

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  仕事内容

  ■オススメポイント ✓顧客の業務プロセス自体を再設計する高難度な課題解決を経験でき、未経験でも営業経験者でも市場価値を高められます。 ✓年齢や社歴に関わらず早期抜擢される環境があり、早期にマネジメントや重要ポジションに就きキャリアを加速できます。 ✓フレックス制や独自有休によりメリハリある生活が叶い、仕事の成果を追求しながら充実した私生活を両立できます。 ■企業名： 株式会社タイミー ■企業概要 ✓スキマバイトアプリ「タイミー」を展開 ✓利用ユーザー1000万人超の急成長企業 ✓企業の労働力不足解決と社会変革を推進 ■職務内容 ✓既存クライアントの人的課題解決およびBPR ✓経営層や事業責任者への課題ヒアリング ✓人件費構造や業務オペレーションの分析 ✓多店舗展開に向けた導入戦略の立案・実行 ✓同一顧客の別店舗や別職種への利用拡大提案 ✓継続的なリレーション構築による利用最大化 ■プロジェクト例 ✓飲食チェーン向けホールから厨房への展開推進 ✓物流企業への多拠点一括導入による効率化提案 ✓小売業界の繁忙期オペレーション再構築支援

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓営業経験2年以上をお持ちの方 ✓数値目標に対して実績を残されてきた方 ✓論理的に顧客の課題解決を推進できる方 歓迎条件（WANT） ✓無形商材の提案営業経験をお持ちの方 ✓コンサルティング業界での実務経験 ✓IT・人材・広告・金融業界での営業経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤急成長タイミー◢単なる物売りを脱却！大手向けコンサルセールスで市場価値を高める

  580~700万

  • 営業活動
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 提案
  • 株式
  • 営業
  • 店長
  • 分析
  • 店舗
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • 法人営業

  株式会社タイミー東京都港区

  ◤急成長タイミー◢単なる物売りを脱却！大手向けコンサルセールスで市場価値を高める気になる

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  仕事内容

  ■オススメポイント ✓大手企業の現場から業務構造を根本から変革する高難度な提案を経験でき、未経験でも営業経験者でも市場価値が飛躍的に高まります。 ✓年次に関係なく早期抜擢される環境があり、成果に応じて早期にマネジメントポジションを掴み取れキャリアを大きく加速できます。 ✓コアタイム制や特別休暇が充実しており、高収入や成長機会を追求しながらメリハリのある充実した生活スタイルを実現できます。 ■企業名： 株式会社タイミー ■企業概要 ✓スキマバイトアプリ「タイミー」を展開 ✓利用ワーカー1400万人超の急成長企業 ✓企業の労働力不足解決と社会変革を推進 ■職務内容 ✓大手企業の事業所（SV・店長）への提案 ✓現場の人的課題解決および業務プロセスの再設計 ✓店舗ごとの人件費構造やオペレーション分析 ✓同一クライアント内の他店舗・別職種への利用拡大 ✓アカウントエグゼクティブと連携した営業活動 ✓継続的なリレーション構築による利用の最大化 ■プロジェクト例 ✓大手飲食チェーンのホールからキッチンへの展開 ✓流通大手の複数店舗への一括導入と運用定着支援 ✓繁閑差に合わせた店舗オペレーション再構築の推進

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓法人営業の経験2年以上をお持ちの方 ✓数値目標に対して実績を残されてきた方 ✓論理的に顧客の課題解決を推進できる方 歓迎条件（WANT） ✓エンタープライズ企業への営業経験 ✓無形商材やコンサルティングの実務経験 ✓IT・人材・広告・金融業界での営業経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【事務職チームの運営・管理業務】年収452～/土日祝休/年休125日

  452~452万

  株式会社リクルートスタッフィング東京都千代田区

  【事務職チームの運営・管理業務】年収452～/土日祝休/年休125日気になる

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  仕事内容

  お客様よりアウトソーシング（外部委託）された「事務職プロジェクト」において、 プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営・管理業務をお任せいたします。 ◆具体的な業務 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上 等 ・メンバーマネジメント：採用・教育・日々のフォローや労務管理 等 ・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援 等 ◆主なプロジェクト例 ・OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整 ・出版会社：伝票処理、請求処理 ・製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務 ・システム会社：営業サポート、契約関連事務 ・ビル管理会社：総合受付業務 ◆入社後は、以下のような研修を実施します。 ◎入社から2週間は日比谷本社で全体研修 ・マネジメントの基礎知識 ・アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ ・勉強会、ロールプレイングを通して、SV業務の習得 それ以降は配置先プロジェクトにてOJTの形でSV業務を習得 ◎プロジェクト配属後 ※プロジェクトでのOJT研修期間中も数回研修があります。 配属後の悩みや疑問を相談する場にもなっています。 研修期間が明けた後もスケジュールを合わせて 自分の苦手分野の研修を再度受講することも可能です。

  求める能力・経験

  （下記いずれかのご経験） ・事務職の経験 ・販売・接客・営業職経験者 ・何らかのマネジメント・リーダー経験がある方

  事業内容

  ▼多様な人材が働きやすく、正当に評価される環境 ・年齢や前職を問わず活躍できる環境で、就業者の約9割が業界未経験。 ・勤務地の9割が都内で、望まない転勤は発生しません。 ・成果だけでなく仕事へのプロセスやスタンスも平等に評価する制度があり、育児と両立しながら昇格する社員も多数在籍。 ▼手厚いサポート体制と裁量の大きな業務 ・入社後約2週間の基礎研修、メンター体制、充実したOJTや相談窓口（SVコンシェルジュ等）など、未経験からでも安心のフォロー体制が整っています。

• エージェント求人

  【製造現場×組織開発×SaaS】エンタープライズカスタマーサクセス募集｜〜1500万＋SO

  1000~1500万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • リーダー
  • マネジメント
  • メンバー
  • 開発
  • 工場
  • 製品
  • 提案
  • SAP
  • SaaS
  • コンサルタント
  • ツール導入
  • プロジェクト
  • 新規事業

  株式会社Skillnote東京都港区

  【製造現場×組織開発×SaaS】エンタープライズカスタマーサクセス募集｜〜1500万＋SO気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 当社は製造現場向けスキル管理SaaS『Skillnote』を提供し、川崎重工やCITIZENなど日本を代表する製造業300社以上に導入されています。 システムを「導入する」ことはスタートラインに過ぎません。私たちの真の価値は、数万人規模の大手製造業において「スキルマネジメントの運用を定着させ、人材育成や技能承継、生産性向上・新規製品の開発という成果（サクセス）を創出し、製造業をアップデートする」ことにあります。 単なるツール導入で終わらせず、運用定着・活用拡大（Expansion）を主導し、日本の基幹産業を本気で変革するCS体制強化のためのコアメンバー募集です。 【具体的な業務】 既存の「ツールを導入して終わり」ではなく、導入後の現場定着と自走化・成果創出まで一貫してコミットします。 ・ エンタープライズCS（定着伴走・サクセス推進）: 数万人規模の大手製造業に対し、スキル管理体系の構築・運用設計から現場への定着、自走化までのハンズオン支援 ・アカウントグロース（活用拡大）: セールスと連携し、初期導入部署から全社・他工場への利用範囲拡大施策の企画・実行 ・プロダクトフィードバック＆仕組み化: 顧客現場の一次情報をもとにPdM・開発チームへ機能改善を提案するほか、CS組織の型化を推進 ■担当顧客 数万人規模の日本を代表する大手製造業企業 例：大手医療機器メーカー、大手食品メーカーなど ※導入社数は300社以上、そのうち約半数がエンタープライズ企業中心 【期待するOutcome（成果）】 1．大手製造業における『Skillnote』の運用定着、現場でのROI創出、および他工場・他部門への利用拡大（Expansion） 2．顧客が外部に依存せず、自走してスキルマネジメントを回せる運用体制・プレイブックの構築 3．現場で得た一次情報（課題・活用事例）のプロダクト（PdM）およびアライアンスパートナー（SAP等）への還元 【本ポジションの魅力】 ・「第三者（アドバイザー）」から「事業・プロダクトを育てる当事者」へ クライアントへの助言で終わらず、自ら得た現場知見を直接自社プロダクトの改善に活かせる「プロダクトオーナーシップ」が持てます。 ・日本を代表する製造業の現場を変革する手触り感 直販・アライアンス（SAP等）・他社コンサルとの協業など多角的なアプローチで、巨大組織の変革を自らの手で完遂する実感が得られます。 ・立ち上げフェーズでの組織づくり経験 現リーダーと共に「エンタープライズCS/コンサルチーム」の型化・グロースを担うため、早期にチームリードやマネジメントポストを獲得できます。 組織も拡大中の為、早期に主担当としてPJを持って頂き、他メンバーの育成・仕組み化や、事業開発といったポジションへのキャリアパスも可能です。 【この仕事で得られるもの】 ・「労働集約（工数売り）」から脱却した非連続な成果創出体験 時間売りではなく、プロダクトとアライアンスにレバレッジを効かせて市場を変調させるSaaSならではの事業成長経験。 ・「提案して終わり」にさせないサクセス完遂能力 顧客が自走し成果を出すまで伴走し切る、コンサルタントとして最も希少価値の高い「変革完遂力」。 ・製造業DX領域における圧倒的なドメイン専門性 日本の基幹産業である製造業×SaaSの最前線で、将来的なCSV（カスタマーサクセス・バリュー）責任者やアライアンス責任者へとステップアップするキャリアパス。

  求める能力・経験

  【応募資格（Must）】 ・総合/IT系コンサルティングファームでの製造業向けプロジェクト、あるいは大規模IT/業務改革プロジェクトの経験（2年以上） 【入社者の活躍例】 ・30代中盤 住友ゴム→Ridgelinez→Skillnote 新規事業開発・アライアンス責任者 ・30代中盤 日本製鉄→アクセンチュア→AIスタートアップ→Skillnote AI室責任者 ・30代前半 三菱電機→アビームコンサルティング→Skillnote エンタープライズCSグループリーダー

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  東京都港区【カスタマーサクセス】在宅可・完全週休2日制・転勤なし

  600~900万

  

  株式会社プロダクトフォース東京都港区

  東京都港区【カスタマーサクセス】在宅可・完全週休2日制・転勤なし気になる

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  仕事内容

  リサーチプラットフォームを展開している当社にて、一人目のカスタマーサクセスとして新規顧客のオンボーディングや既存顧客の活用支援、LTV最大化に向けた施策の企画・推進をお任せいたします。 ■新規顧客のオンボーディングおよびリサーチの知見を活かした初期活用支援の実施 ■既存顧客からの問い合わせに対する活用提案を通じたアップセルやクロスセルの推進 ■セールスチームと密に連携した注力顧客の選定・育成およびトスアップの実行 ■顧客の利用モニタリング指標の設計や全体LTV最大化施策の企画実行推進 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】顧客との継続的な折衝経験、コンサル・調査会社・事業会社での調査の実施や支援経験 【歓迎】SaaS業界でのCS経験、オペレーション設計や業務改善経験 ■コンサルティング企業や調査会社等におけるリサーチの実施や顧客課題解決の営業・支援経験 ■ここで働く魅力ポイント：一人目CSとして決められた型のない環境で、4000社以上の顧客に向けた支援の仕組みづくりをゼロから牽引できる裁量の大きい環境です ■ここで働く魅力ポイント：在宅勤務とフレックスを併用し、高い成果追求と柔軟な働き方を両立しながら自律的に長期活躍できます

  事業内容

  1. ユーザーインタビュープラットフォームの運営 2. 新規事業創出・組織開発支援

• 企業ダイレクト

  【池袋・新御徒町/コールセンター】未経験歓迎◎/商材の営業などは無し

  308万~

  

  株式会社クロード東京都豊島区, 東京都台東区

  【池袋・新御徒町/コールセンター】未経験歓迎◎/商材の営業などは無し気になる

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  仕事内容

  携帯電話やインターネット、その他システムに関する受電業務によるお仕事です。入社後は研修からスタート！ 研修を行い一人前になる為に、お客様対応に必要な知識を覚えていきます。 実際の接客も、最初は先輩が付いて丁寧にフォローするので、経験がなくてもご安心ください。受電業務となりますので商材の営業などは致しません。

  求める能力・経験

  【こんな方に来てほしい】■笑顔で明るくお客様と接する事の出来る人物 ■長く働き続ける意欲のある人物 ■常に学ぶ姿勢を持ち続け、日々の仕事に活かしていける意欲のある人物

  事業内容

  ■労働者派遣事業　■紹介予定派遣事業 ■有料職業紹介事業　■アウトソーシング事業

• 企業ダイレクト

  【新御徒町/コールセンター】未経験歓迎◎/商材の営業などは無し

  290万~

  

  株式会社クロード東京都台東区

  【新御徒町/コールセンター】未経験歓迎◎/商材の営業などは無し気になる

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  仕事内容

  携帯電話やインターネット、その他システムに関する受電業務によるお仕事です。入社後は研修からスタート！ 研修を行い一人前になる為に、お客様対応に必要な知識を覚えていきます。 実際の接客も、最初は先輩が付いて丁寧にフォローするので、経験がなくてもご安心ください。受電業務となりますので商材の営業などは致しません。

  求める能力・経験

  【こんな方に来てほしい】■笑顔で明るくお客様と接する事の出来る人物 ■長く働き続ける意欲のある人物 ■常に学ぶ姿勢を持ち続け、日々の仕事に活かしていける意欲のある人物

  事業内容

  ■労働者派遣事業　■紹介予定派遣事業 ■有料職業紹介事業　■アウトソーシング事業

• エージェント求人

  衛星通信ブロードバンドのカスタマーサポート｜月給30万円～・英語必須なし・未経験可

  360万~

  Teleperformance Japan株式会社東京都千代田区

  衛星通信ブロードバンドのカスタマーサポート｜月給30万円～・英語必須なし・未経験可気になる

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  仕事内容

  世界中に低遅延ブロードバンドを届ける革新的な衛星通信ネットワークの、カスタマーサポートチームのメンバー（2期生）を募集します（テレパフォーマンス・ジャパンでの就業／都内オフィス出社）。 急成長するグローバル事業を現場から支え、世界中のお客様に最高の体験を届けながら、これまでにない新しいサポート体験を自ら創り上げていくポジションです。 【主な仕事内容】 衛星通信を利用したインターネット回線のカスタマーサポートです。契約前・契約中のお客様から、電話・メール・チャットにて以下のようなお問い合わせを受け付けます。 ■症状や発生時期のヒアリング ■接続状況・機器ランプの確認 ■簡単な応急対応のご案内 【入社日・研修】 入社日：11月24日（火）※入社時期はご相談に応じられる場合があります ■11月24日～11月25日：オリエンテーション（オンライン研修になる可能性あり） ■11月26日～12月2日（5日間）：業務座学研修（出勤） ■12月3日～12月9日（5日間）：OJT（出勤） ※研修中は土日休み、祝日を含む月～金の9:00～18:00 【プロジェクトについて】 本プロジェクトは立ち上げフェーズのため、マニュアルや運用ルールをこれから整備していく部分もございます。変化を前向きに捉え、チームと協力しながら業務を作り上げていただける方を歓迎しています。 【テレパフォーマンスについて】 1978年にフランスで設立。現在は100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供する、アウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は50万人、265の言語と方言でサービスを提供しています。 「Each Interaction Matters」をスローガンに、クライアントをはじめとする関係者からの信頼を大切にしています。また、DE&I（多様性・平等性・包括性）を重要経営戦略の一つとして推進し、社員一人ひとりが成長を実感し活躍できる環境づくりに取り組んでいます。

  求める能力・経験

  【必要なスキル・能力・経験】 ■基本的なPC操作ができる方 ■変化に柔軟に対応できる方 ■オーナーシップと執念をもって顧客満足のために最善を尽くせる行動力 ■問題定義能力 ■思考の柔軟性 ■新しいシステム・ツールに対する興味、使いこなす能力 ■マニュアルの内容を理解したうえで実行する能力 ※英語スキルは必須ではありません。翻訳ツールを活用しながら対応可能なため、英語に抵抗感がない方であれば問題ございません。 【歓迎】 ■コールセンター経験者歓迎（未経験も可） 【こんな人が向いています】 ■専門知識は不要 ■普段からPC・インターネットを使用している方（インターネットに接続することができる方） ■自分の管理者キャリアを磨きたい、成長できる仕事がしたい方

  事業内容

  1978年にフランスで設立された、アウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業。100か国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供。全世界の従業員数は50万人、265の言語と方言でカスタマーサポート・CXサービスを提供している。

• エージェント求人

  Sansan_テクニカルサポート ［Eight］

  743~1197万

  • 品質管理
  • 研修企画
  • KPI設定
  • プロジェクト
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • 再発防止
  • 分析
  • パートナー
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサポート対象 IT部...

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  Sansan_テクニカルサポート ［Eight］気になる

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  仕事内容

  ■サービスについて Eightは、出会いの価値を最大化する、ビジネスのための名刺アプリです。2012年の提供開始以来、450万人を超えるユーザーに利用されています。Eightを使えば、スマートフォン一つで誰にでも簡単にデジタル名刺を渡すことができます。Eightで交換したデジタル名刺は、昇進・異動・転職などの情報が自動で更新されるので、相手の近況をスマートに把握できます。Eightはデジタル名刺の提供を通じて、これまで培ってきた人脈を活かしたビジネス機会を創出します。 ■組織のミッション ユーザーがEightを使い続けられるようにサポートするのが私たちのミッションです。目指しているのは、問い合わせに正確に答えるだけの組織ではありません。ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できる環境を整え、困る前に問題を消解する「攻めのカスタマーサポート」です。 ■具体的な業務 ＜入社後に担当する可能性がある職務＞ 各種研修を経て、まずはユーザー対応の実務を通じてプロダクトと問い合わせ傾向を細かく把握します。 ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール・チャット・電話） ・事象のヒアリング・整理・再現確認 ・仕様やログ・設定情報の確認による原因の切り分け ・ユーザー向け回答文の作成 ・開発チーム・プロダクトマネジャーへのエスカレーションと連携 ・FAQ・ヘルプサイト記事の作成・更新 ＜立ち上がり後（目安：入社後3〜6カ月）＞ ・問い合わせ傾向の分析と再発防止策の検討 ・応対マニュアル・業務フローの作成と改善 ・AIによる一次対応の精度向上に向けたナレッジ整備 ・責任範囲外の質問を検知してエスカレーションさせるガードレールの設計（過去の問い合わせ履歴やヘルプ記事にメタ情報を付与し、表記揺れを正規化する） ＜将来的に期待する職務＞ 入社後の立ち上がりや成果を踏まえ、志向に応じて以下を担当します。 ・AI活用・業務効率化（サポートオペレーション） ・生成AIを活用した問い合わせ対応の自動化・効率化の企画と実行 ・自己解決率（セルフサーブ率）を高める仕組みづくりとKPI管理 ・ユーザー体験・プロダクト改善 ・VOC（ユーザーのニーズや要望）の分析とプロダクト側へのフィードバック ・「そもそも質問が生まれない」プロダクト設計・ヘルプ導線の改善提案 ・サポート組織の企画・運営 ・ヘルプサイトの構築・情報設計 ・サポートで利用するシステムの企画・選定・導入・運用 ・効率向上施策・応対品質施策の策定 ■募集背景 事業拡大に伴い増員します。 ■本ポジションの魅力 ・AI時代のサポートの型づくりに関われるAIチャットボット構築やAI精度向上、ナレッジ設計など、AI×サポート業務の企画・立ち上げに取り組むことができます。 ・450万人規模のBtoCプロダクトの声が、そのまま改善につながる自社プロダクトのため、収集したユーザーの声を開発チームやプロダクトマネジャーに直接届け、プロダクト改善に反映させることができます。 ・サポートの範囲が「対応」で終わらない不正利用対策など、一般的なサポート部門では経験しにくいプロジェクトにも関わる機会があります。問い合わせ対応から、ナレッジ設計、システム導入、KPI設計まで、担当領域を広げていける環境です。 ・全社的にAI活用が前提の職場環境全社の生成AIの業務活用率は99%、AI活用が個人の努力ではなく組織の標準になっているため、施策を通しやすい環境です。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・カスタマーサポートまたはテクニカルサポートの実務経験（目安3年以上） ・問い合わせ内容を整理し、FAQやマニュアルなど再利用可能な形に落とし込んだ経験 ■求める人物像 ・与えられた目標に対し、自ら課題を特定し、やり切れる方 ・他部門や外部パートナーを巻き込み、横断的に成果を出せる方 ・変化を前向きに捉え、曖昧な状況でも自律して推進できる方 ・ナレッジを仕組み化し、チーム全体の成長・再現性向上にコミットできる方

  事業内容

  働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）

• エージェント求人

  カスタマーサクセス部長候補／医療プラットフォーム本部 東京／メドレー社

  1000万~

  株式会社メドレー東京都港区

  カスタマーサクセス部長候補／医療プラットフォーム本部 東京／メドレー社気になる

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  仕事内容

  CS戦略の策定と事業計画の推進 管掌部門における中長期CS戦略、KPI/KGI（NRR、解約率、オンボーディング完了率、NPS、LTV等）の設計および実行管理 人員計画・予算配分等のリソースマネジメントおよび経営陣へのレポーティング カスタマージャーニー全体の設計と型化 契約後のオンボーディングから運用定着、アップセル/クロスセル、契約更新に至る一連のカスタマージャーニーの設計・高度化 顧客規模（エンタープライズ／SMB）や診療科別の特性に応じたハイタッチ〜テックタッチ施策の最適化 オペレーション改革とテクノロジー/生成AI活用 CS・サポート実務における業務プロセスの可視化・標準化（BPR） 生成AI（問い合わせ対応補助、要約、マニュアル自動生成等）やCRM/SFAツールを活用したスケーラブルな次世代オペレーション基盤の構築 組織マネジメント・人材育成 10〜30名規模の組織（配下のグループマネージャー・リーダー・メンバー）のマネジメント、目標設定、評価、1on1、育成 組織拡大に伴う採用戦略の立案および採用活動の推進 部門横断ステークホルダーマネジメント セールス、マーケティング、プロダクト開発（PdM/エンジニア）と密に連携し、顧客の声をプロダクト改善や事業戦略へフィードバックする好循環の創出 大手法人・重要顧客のトップリレーション構築および重要案件の合意形成リード

  求める能力・経験

  ■経験 SaaS領域での実務経験: SaaSまたはITサービス企業におけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、導入支援等の実務経験（目安5年以上） 組織マネジメント経験: 10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー・リーダー育成、目標設定、評価、採用を含む） 歓迎 ■スキル Salesforce、HubSpot、Kintone、Zendesk、Intercom等のCRM/SFA/サポートツールの導入・運用・設計知見 医療・ヘルスケア業界向けSaaSや業務基幹システムのCS/導入支援経験 カスタマーサクセス組織の立ち上げ、または急拡大期における組織スケーリングの経験 CSとカスタマーサポート、オンボーディングなど複数機能を横断して統括した経験 事業戦略や中期経営計画の策定に関わった経験

  事業内容

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