リクルートGrp|登録115万人超の大手人材派遣SV|フルフレックス25535

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポートリーダー候補】未経験者歓迎！/SaaS国内トップシェア

  420~500万

  株式会社ログラフ東京都新宿区

  【カスタマーサポートリーダー候補】未経験者歓迎！/SaaS国内トップシェア気になる

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  仕事内容

  特許取得の広告マーケティングSaaSを展開する当社にて、既存顧客の活用支援や継続提案を担うカスタマーサポートを担当いただきます！ 【業務内容】 自社マーケティングSaaS（コールデータバンク、オムニデータバンク等）を導入中の事業会社や広告代理店に対し、活用支援から企画フィードバックまで幅広く担います。 ■サービス活用サポート：チャット・メール・電話を通じたクライアントからの操作や設定に関する問い合わせ対応 ■サービス継続支援：運用中顧客との契約更新商談、契約内容の見直しやアップセル・追加提案の実施 ■顧客の声の収集・開発連携：機能改善要望や新機能ニーズをヒアリングし、社内の開発・企画部門へフィードバック ■マニュアル作成・事務処理：社内外向けのツール活用マニュアル・事例集の作成、月次請求書の発行業務 【入社後の流れ】 入社後まずは自社プロダクトの機能・仕様や業界知識をキャッチアップします。OJTを通じて日々の問い合わせ対応や社内ミーティングでの仕様確認から始め、徐々に契約更新の商談やマニュアル整備へと業務の幅を広げます。 【仕事の進め方】 朝にメールと当日タスクを確認し、顧客対応やオンラインミーティングを実施します。毎日行われる社内ミーティングでエンジニアへシステム仕様を直接確認でき、部署間の垣根なく連携しながら進められる環境です。 【評価・育成】 年1回の昇給査定・年2回の賞与に加え、個人業績に応じたインセンティブ制度を設けています。自己学習費用補助（書籍・セミナー等）を活用し自律的に成長できます。 【やりがいと大変さ】 顧客の生の声を開発部門へ届け、新機能や改善としてプロダクト進化に直結させられる手応えがあります。一方で、問い合わせ対応から商談、請求事務までマルチタスクを柔軟に捌く段取り力が求められます。 【キャリアパス】 カスタマーサポートのスペシャリストとしての深化はもちろん、組織拡大に伴いチーム管理やメンバー育成を担うリーダー職へのステップアップを期待しています。 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須条件】■下記いずれかの実務経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験（目安2年以上） ・法人／個人営業の実務経験（目安2年以上） 【仕事の魅力】単なる問い合わせ対応の窓口にとどまらず、顧客との対話から得た生の声や潜在ニーズを自社開発・企画チームへダイレクトにフィードバックし、プロダクトそのものを育てていける点が最大の魅力です。導入実績No.1・継続率90%超という確かな商品力を背景に、顧客のマーケティング成果に深く寄り添いながら、契約更新や追加提案といったビジネススキルまで幅広く身につけられます。

  事業内容

  ■マーケティングDX支援サービスの提供　・次世代マーケティングプラットフォーム　・コールトラッキングツール　・ワンタグコールアフィリエイトツール　・LINE計測ツール

• エージェント求人

  リクルートグループ×登録スタッフ115万人超／SV職でキャリアを拓く25534

  421~520万

  • 収支管理
  • 顧客対応
  • 運営管理
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 提案
  • ヒアリング
  • スタッフ
  • 教育
  • 研修実施
  • 顧客課題ヒアリング
  • 顧客ニーズヒアリング
  • ニーズヒアリング
  • 改善施策立案
  • 改善案提案
  • 業務改善企画
  • スーパーバイザー
  • Microsoft Excel
  • リーダー
  • 接客
  • 営業
  • 販売
  • 法人営業
  • クライアント折衝
  • 提案書作成

  株式会社リクルートスタッフィング東京都千代田区

  リクルートグループ×登録スタッフ115万人超／SV職でキャリアを拓く25534気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 お客様よりアウトソーシング（外部委託）された「事務職プロジェクト」において、 プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営・管理業務をお任せいたします。 【業務内容詳細】 ・業務の流れやルールの整理、生産性向上のための業務改善 ・スタッフの採用、教育、日々のフォロー対応 ・お客様対応（日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等） ・プロジェクトの収支管理 ＜入社後のイメージ＞ ▼入社後1週間（研修実施） ・マネジメントの基礎知識 ・アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ ・他のプロジェクトの見学 ▼入社2週間～3ヶ月後 ・勉強会、ロールプレイングを等して、SV業務の習得 ・プロジェクト着任後は、現場の体験と研修の結びつけ ・個別弱点強化のためのEラーニング受講 ▼プロジェクト配属後 ※プロジェクトでのOJT研修期間中も数回研修があります。 配属後の悩みや疑問を相談する場となり、 研修期間後も自身の苦手分野の研修を再度受講することも可能です。 ＜体制＞ 派遣スタッフ3名～50名程度のプロジェクトを複数件進めていただきます。

  求める能力・経験

  【必須】下記いずれかのご経験 ・Excelの使用経験（SUM,AVERAGE以上） ・販売／接客／営業職のご経験 ・何かしらのリーダー経験がある方

  事業内容

  株式会社リクルートスタッフィングは、東証プライム上場のリクルートグループに属し、 人材派遣・紹介予定派遣・アウトソーシングを三本柱に事業を展開する企業です。 登録スタッフ数は約115万人（2026年4月時点）を誇り、業界最大級の規模を持ちます。 「Work Maker」をミッションに掲げ、個人の希望する働き方の実現と、 企業の人材活用課題の解決に取り組んでいます。

• 企業ダイレクト

  未経験歓迎【債権回収スタッフ】リモート/完全週休2日制(土日祝日休)/年休120日

  420~500万

  ナイル株式会社東京都品川区

  未経験歓迎【債権回収スタッフ】リモート/完全週休2日制(土日祝日休)/年休120日気になる

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  仕事内容

  主力事業であるカーリース「カーリース カルモくん」の債権回収業務をお任せします。電話・メール・SMSでお客様と直接やり取りし、入金のご案内や返済計画のご相談に乗っていただきます。 ■主な業務 ・お支払いが遅れているお客様への架電・メール・LINE・SMSでの督促 ・支払いのご相談や、事故・代理人介入・解約希望などの複雑な案件の上位者への引き継ぎ（エスカレーション）対応 ・入金状況の確認、督促自動ツールの設定補助 ■一日の流れ ・電話がつながりやすい時間帯（12時台、夕方～夜）は架電 ・それ以外の時間は、メール・SMSでのやり取り、受電対応、上位者への引き継ぎ（エスカレーション）対応 ・ご意向に応じて、訪問によるご相談・交渉が入る日もあります ■働き方 ※研修期間（座学1週間、以降はOJT）あり 先輩からのサポートも手厚くチームによるフォロー体制が整っています。 ■事業（サービス）に関して ・車のサブスクサービス 2018年にスタートした「カーリースカルモくん」は、「すべての方に移動の自由を」というミッションを掲げています。月々1～2万円台から、車検やメンテナンスもまとめて、オンラインで申し込めるのが特長です。 【ナイルで働く魅力】 ・事業成長への直接的な貢献実感: お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます ・社会貢献性の高い事業: オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します。 ・顧客対応のスペシャリストとしてのキャリア: 中長期的な視点で顧客対応の実務に深く携わり、お客様に寄り添う対応力を磨き続けることで、カスタマーサポートのプロフェッショナルとしてスキルアップできます。 ・最新技術の活用に積極的: 効率的かつお客様に寄り添ったCS対応のためにChatGPT等の新しい技術を積極的に活用しています。 ・安定した経営基盤と成長性: 2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM&Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業で安心して長く働くことができます。 (仕事内容の変更範囲):当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】・基本的なPCスキル・テキストコミュニケーションに抵抗が無い方・お客様から厳しいことを言われても、気持ちを一定に保てる方 ・コツコツと業務に取り組める方・チームで協力して動ける方 【魅力】東証グロース上場の安定基盤と高成長を両立し、自社リースの拡大に伴う回収の仕組みを初期から創出できる手触り感が魅力です。班の目標やKPI設計、組織運営を預かり、段階的にマネージャー職へとキャリアアップできます。生成AIやITツールの導入に極めて積極的で、座学研修やOJT体制も充実しています。大きな裁量のもとでビジネス総合力を磨き、急拡大するDX事業の意思決定に近い現場で飛躍的な自己成長を果たせます。

  事業内容

  ■DX＆マーケティング事業部 ■メディア＆ソリューション事業部 ■自動車産業DX事業部

• エージェント求人

  ✨【楽天グループ/想定年収〜800万円】BPO運営管理マネージャー候補

  500~800万

  • 品質管理
  • 運営管理
  • サービス改善提案
  • 提案
  • 品質改善
  • BPO
  • マネジメント
  • データ分析
  • 分析

  楽天トータルソリューションズ株式会社東京都新宿区

  ✨【楽天グループ/想定年収〜800万円】BPO運営管理マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。そのために、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当していただきます。 【業務詳細】 ・カスタマーセンター運営管理、BPO管理 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響に基づくサービス改善提案 ・カスタマーセンターのコスト最適化 / 品質改善

  求める能力・経験

  ■経験業務 ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ■スキル ・データ分析に基づくロジカルシンキングおよび課題解決 ・柔軟な折衝スキル 歓迎要件 ■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【カスタマーサービスSV】モールCSのSVから、VOC分析やサービス企画に挑む◆福利厚生◎◎

  550~800万

  • プロジェクト
  • オペレーター
  • 品質管理
  • シフト管理
  • 人員配置
  • マネジメント
  • スタッフ育成
  • 問い合わせ対応
  • 業務改善企画
  • 分析
  • EC
  • Web/ITサービス
  • 品質改善
  • スーパーバイザー
  • KPI設定
  • オペレーション改善
  • メール/チャット応対
  • データ分析
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  auコマース＆ライフ株式会社東京都渋谷区

  【カスタマーサービスSV】モールCSのSVから、VOC分析やサービス企画に挑む◆福利厚生◎◎気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 KDDIグループのauコマース＆ライフ株式会社が運営する大規模ECサイト「au PAY マーケット」において、カスタマーサービス部門のSVとして、問い合わせ対応の管理やスタッフ育成、KPI管理などのセンター運営業務を担当いただきます。また、VOC分析や業務フロー改善、生成AI・チャットボットの活用などを通じて、顧客満足度やCXの向上を推進していただくポジションです。 【業務内容】 ・メールを中心とした問い合わせ対応・二次対応、エスカレーション対応 ・オペレーターおよび業務委託先スタッフの管理・育成 ・シフト管理・稼働管理・人員配置 ・KPI管理およびカスタマーサポートの品質管理 ・VOC（お客様の声）の収集・分析 ・問い合わせ傾向を踏まえた業務フロー・FAQの改善 ・開発部門など関係部署と連携したサービス改善 ・チャットボットや生成AIを活用した業務効率化の推進 ・CX向上に向けた各種プロジェクトの企画・推進 【ポジション魅力】 ◎KDDIグループの安定基盤： 大規模ECサービス「au PAY マーケット」の顧客体験向上に携われる ◎年収550万～800万円： SV・マネジメント経験を活かし、待遇アップを目指せる ◎業務改善・企画にも挑戦： 現場管理だけでなく、VOC分析や業務改善まで幅広く担当できる ◎生成AI×CXの最先端領域： AIやチャットボットを活用した次世代のカスタマーサービス構築に携われる ◎キャリアアップ： 将来的にCX領域の専門職やマネジメント職を目指せる ◎働きやすい環境： リモート併用・年間休日125日・1Week Off制度など福利厚生も充実

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・コンタクトセンターにおけるSV経験3年以上 ・メールCSの実務経験 ・シフト管理、二次対応、KPI管理、人材育成の経験 ・CX／CS領域において、業務改善等のプロジェクトをリードした経験 【歓迎要件】 ・ECサイトのカスタマーサービス／コンタクトセンターSV経験 ・Webサービス／IT企業でのCS・コンタクトセンターSV経験 ・メール中心のカスタマーサポート経験 ・KPI管理経験 ・シフト管理経験 ・スタッフの採用・教育・育成経験 ・二次対応／エスカレーション対応経験 ・VOC分析経験 ・CS品質改善経験 ・業務フロー改善経験 ・FAQ改善経験 ・サービス改善プロジェクト経験 ・開発部門など他部署との連携経験 ・生成AIを業務で活用した経験 ・AIを活用した業務効率化の企画・運用経験

  事業内容

  ・総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」の企画・運営

• エージェント求人

  ジェイフロンティア株式会社_コールセンターSV

  400~700万

  • ヒアリング
  • Chatwork
  • 医療/ヘルスケア
  • 顧客対応
  • Microsoft Excel

  ジェイフロンティア株式会社東京都渋谷区

  ジェイフロンティア株式会社_コールセンターSV気になる

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  仕事内容

  ＜この求⼈のポイント＞ ● 想定年収400万円〜700万円 ● 顧客対応のスキルが⾝につく ● 医療業界の知識が⾝につく ● 単なる顧客対応だけではなく、業務やサービス改善に携われる ● 想定残業 ⽉平均20〜30時間 ■募集の背景 事業拡⼤に伴う営業体制の強化が必要なためです。事業本部として昨対⽐300％の成⻑を⽬指している新規事業となります。⾃社で運営しているコールセンターについても対応を拡⼤させるため⼈員強化を⾏います。 ■このポジションのミッション このポジションの使命は顧客の問い合わせをただ受けることではなく、真の顧客課題を解決させることにあります。問い合わせを受け、サービスをすぐに改善するPDCAをご担当いただきます。個⼈で動くのではなく、チーム全体で成果の最⼤化を図る部署になります。 ■具体的な仕事内容 ● 顧客の問い合わせ対応（電話、LINE、メール） ● コールスタッフへの指⽰、マネジメント ● シフト管理 ● 顧客の課題‧ニーズのヒアリング ● 顧客課題に応じたサービスの提案 ● 業務改善の提案 ● 後輩社員の育成‧マネジメント（将来） ■配属組織 配属部署：SOKUYAKU事業部 ∕ レポートライン：SOKUYAKU事業部 マネージャー ● 組織⼈数：計7名（事業部⻑1名、マネージャー2名、SV4名） ● 年齢構成：30代5名、40代2名 ● 男⼥⽐：⼥性7名 ● 中途⼊社⽐率：約100％ ● 前職：⼈材、保険、飲⾷、美容など異業界出⾝者も在籍 ● チームの特徴：⼥性中⼼の組織で、役職や年齢に関係なく意⾒‧提案を出しやすい環境です。 ■使⽤ツール ● 社内コミュニケーション：Chatwork ● 顧客‧案件管理：楽テル ● オンライン商談：Zoom∕Teams ● 資料作成‧データ管理：Excel∕PowerPoint∕Sharepoint ■⼊社後の流れ（教育‧オンボーディング） ● ⼊社後1〜3か⽉を⽬安にOJT研修を実施 ● 商品‧サービス、業界知識、営業フローについて段階的に研修 ● 上司‧先輩社員による問い合わせ対応同席、フィードバックを実施 ● 独り⽴ち後も定期的な1on1やCS会議を通じてフォロー ■⼊社後のキャリアパス ● ⼊社〜1年⽬：担当者として業務を習得し、⾃⾝の⽬標‧KPIを安定して達成 ● 1〜2年⽬：リーダーとして⾃⾝の業務に加え、チームの進捗管理を担当 ● 2〜3年⽬：マネージャーとしてチーム⽬標‧KPI管理、メンバー育成、業務改善を担当 ● 3年⽬以降：部⻑‧事業責任者として、組織マネジメントや事業戦略‧予算策定などを担当 ● 本⼈の適性‧志向に応じて、マネジメントだけでなく専⾨職としてキャリアを伸ばすことも可能

  求める能力・経験

  【必須】 ● コールセンター経験 ● 学歴：⾼卒以上 ● ツール‧技術スキル：Excel（関数‧ピボットテーブル） 【歓迎】 ● 医療‧ヘルスケア業界でのコールセンター経験

  事業内容

  ジェイフロンティア株式会社は、医療・ヘルスケア領域で事業を展開する東証グロース上場企業です。 オンライン診療・服薬指導・薬宅配サービス「SOKUYAKU」を中心に、ヘルスケア商品のD2C販売や医療機関向けマーケティング支援を行っています。 スピード感と成長志向のある環境で、新たな価値創出に挑戦できる企業です。

• エージェント求人

  【未経験歓迎！経験不問】フィールドスタッフ／販売・接客《年休120日》

  275~360万

  • コンサルティング業務
  • 店舗
  • 接客
  • 販売
  • 営業

  株式会社グッド・クルー東京都渋谷区

  【未経験歓迎！経験不問】フィールドスタッフ／販売・接客《年休120日》気になる

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  仕事内容

  ■会社概要 「感情移入能力(R)」を軸に、世の中の人手不足を「ヒト」というリソースを通して解決する人材会社です。 「企業」と「働くヒト」の架け橋となる【試し働き型の人材サービス】を世の中へ。 人材支援・人材紹介(GOOD CAREER)、営業/販促支援アウトソーシング・セールスプロモーション(GOOD SALES)、研修・育成・採用代行(GOOD TRAINING)を展開しています。 ■業務内容 主にモバイルショップの店舗支援を行いながら、販売、接客、そしてクライアント先のニーズを引き出します。 現代社会の様々な課題を解決する事をmissionとしており、モバイルショップに限らず、支援先は多岐にわたります。 例えば・・・ 「店舗の中で育成できる人がいない」 「売り上げが伸び悩んでいる」 「集客が足りない」 などの支援先の課題を解決するために、コンサルティングを行ないます。

  求める能力・経験

  高卒以上 ※外国籍不可（永住権定住権をお持ちの方は要検討）

  事業内容

  ・人材支援事業（人材派遣・人材紹介・中途インターン） ・営業/販促支援事業（BPO・セールスプロモーション） ・研修事業（新人～幹部層の研修・採用代行）

• エージェント求人

  【出社】大手グローバル動画共有プラットフォームのコンテンツモデレーションQA業務

  360~504万

  Teleperformance Japan株式会社東京都千代田区, 東京都中央区

  【出社】大手グローバル動画共有プラットフォームのコンテンツモデレーションQA業務気になる

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  仕事内容

  モデレーション業務の判断に対する品質監査を実施し、品質トレンドの特定や分析を行うことで、品質・オペレーション関係者へ改善につながるインサイトを提供します。 コンテンツモデレーターの判断品質を監査・分析するQAアナリスト職になります！ 【具体的には】 ・投稿コンテンツの審査結果について品質チェックを実施 ・ガイドラインに沿って、審査内容の正確性を確認 ・品質データの集計・分析およびレポート作成 ・品質向上に向けた課題や改善ポイントの特定 ・異議申し立て案件のレビューおよび結果記録 ・チームや関係部署との情報共有・品質基準のすり合わせ ・品質改善に関する提案および運用サポート 【入社予定日】 2027年1月ごろ 【Team Leaderとして採用された場合】 月給450,000～580,000円（経験・スキルによる）※マネジメント経験者必須 【選考の流れ】 書類選考→1次面接（オンライン）→2次面接（対面またはオンライン）→合否結果

  求める能力・経験

  【必要なスキル・能力・経験】 ・日本語ビジネスレベル（N2以上）※外国籍の方も可 ・英語ビジネスレベル（CEFR B2レベル以上） ・最小限のサポートでモデレーション業務を独立して遂行できること ・論理的思考力、問題解決能力、細部への注意力 ・ポリシー理解 ・データ分析スキル、Excelスキル ・教育、ナレッジ共有 ＜あれば尚良し＞ ・QA、監査、分析、品質管理などの経験

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【買取ショップFCのSV】全国120⇒300店舗へ拡大期/仕組みづくり～/年功序列撤廃

  450~700万

  株式会社さすがや東京都台東区

  【買取ショップFCのSV】全国120⇒300店舗へ拡大期/仕組みづくり～/年功序列撤廃気になる

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  仕事内容

  ☆全国120店舗⇒300店舗！売上100億に向けて積極採用☆ ブランド品、宝石等の鑑定と買取を行うFC加盟店（数店舗～十数店舗）の経営・運営サポート全般を担当します。 【業務内容】■店舗経営コンサル： 数値分析による改善指導、収益計画策定、接客・鑑定・業務の適正化　■新店立ち上げ支援： オープニング研修・スタッフ教育、販促イベントの企画・実行　■本部施策の浸透： 販促・広告の実行サポートと成果測定、市場動向や商品政策の共有　■本部連携・仕組み化： 現場の声を吸い上げた本部提案、マニュアルや研修の改善

  求める能力・経験

  【必須】店舗買取/査定の経験2年以上 【歓迎】■リユース業界でマネジメント経験　■店舗立ち上げ/オープニング支援経験　■データに基づく店舗マーケ/販促企画スキル■制度/マニュアル/研修プログラムの実施経験 【当社の展望】当社は9期目を迎え、さらなる事業拡大に向けてFC（フランチャイズ）部署の本格的な拡大フェーズへと突入しました。今期の最大目標として掲げているのは「売上100億円企業」の達成です。 【やりがい】当社の全国300店舗体制に向けた基盤を作り、仕組みづくりから組織の成長までダイナミックに体感できる絶好のタイミングにご参画いただける希少なポジションです。

  事業内容

  ジュエリー・宝飾品・貴金属等買取・ブランド品買取・高級時計買取・スマートフォン端末買取・修理

• 企業ダイレクト

  【債権管理マネージャー候補】KPI設計からチーム運営・AIツール活用まで担う

  650~750万

  ナイル株式会社東京都品川区

  【債権管理マネージャー候補】KPI設計からチーム運営・AIツール活用まで担う気になる

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  仕事内容

  産業DXを推進する当社にて、自社リース拡大に伴う債権の増加や多様化の課題に対し、督促班の目標やKPI設計、回収率向上施策の立案・実行、強制解約対応など、回収の仕組み構築と班のマネジメントを担います。 ■督促班全体の目標やKPIの設計、進捗管理、メンバーへの業務割り振り■ 既存の知見を生かしたチームメンバーの育成および日々のフォロー ■デフォルト率低減や債権回収率を向上させる改善施策の立案・実行 ■自社リース契約の強制解約手続きや対象車両の引き上げ業務の進行管理■経理・法務部門や提携弁護士事務所、外部パートナーとの連携や対応 ■直接の督促対応や顧客との個別交渉担当

  求める能力・経験

  【必須】■督促・債権回収の実務経験5年以上 ■リーダー以上として、督促・回収チームをけん引してきた経験（数字とメンバーの管理） 【魅力】東証グロース上場の安定基盤と高成長を両立し、自社リースの拡大に伴う回収の仕組みを初期から創出できる手触り感が魅力です。班の目標やKPI設計、組織運営を預かり、段階的にマネージャー職へとキャリアアップできます。生成AIやITツールの導入に極めて積極的で、座学研修やOJT体制も充実しています。大きな裁量のもとでビジネス総合力を磨き、急拡大するDX事業の意思決定に近い現場で飛躍的な自己成長を果たせます。

  事業内容

  ■DX＆マーケティング事業部 ■メディア＆ソリューション事業部 ■自動車産業DX事業部