ソフトウェアテストに特化した成長中IT企業でのカスタマーサクセスグループ長候補

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  💻完全未経験OK💻PCスキル不問◎大手グループのITサポート事務｜土日祝休み・年休124日

  225~270万

  • 分析
  • アシスタント
  • ネットワーク
  • 資料作成
  • 事務
  • システム監視
  • 課題設定
  • 問い合わせ対応
  • 電話対応

  株式会社リクルートスタッフィング情報サービス東京都渋谷区

  💻完全未経験OK💻PCスキル不問◎大手グループのITサポート事務｜土日祝休み・年休124日気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ■様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行っていただきます 〇適性を見てITサポート事務・ネットワーク/サーバー運用監視などのベストなお仕事の配属先を探します。 ★未経験歓迎！ 【MUST】 ・PCスキル不問 ・高校卒業以上の方 【1つでも当てはまる方は、是非ご応募を！】 ◎これからPCスキルを身につけ将来的にITエンジニアを目指したい ◎正社員として働きたい ◎未経験から将来に役立つスキルを身につけたい ◎立ち仕事ではなく、長く続けられるデスクワークをしたい ◎転職でも同期が欲しい方 ◎休日数を重視したい方 ◎リクルートグループで働きたい 【WANT】 ・人と関わることが好きな方 ・話をすることが好きな方 ■具体的な仕事内容 ◎IT事務アシスタント：IT部署にて事務アシスタント（書類や設計書などの入力・作成、電話対応、会議の資料作成、データの整理や分析など） ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート：パソコン操作やITに関するお困りごとのサポートを行います。、お問い合わせに対応していただくお仕事です。 ◎ネットワークエンジニア：ネットワーク部署にて、お客様が正常にインターネットにつながるよう設定や管理、運用業務を行います。 ◎サーバーエンジニア：お客様のサーバー状況をチェックし、もしエラーがあればトラブルシューティングを行います。 ◎運用監視：サーバーやネットワークの管理や正常に動いているかのチェックなどが業務になります。 ◎サポートエンジニア：社員のアカウントを作成したり、パソコンの設定を行ったり、会社のIT管理を担当します。 ※他にも多くの仕事があります！

  求める能力・経験

  ★未経験歓迎！ 【MUST】 ・PCスキル不問 ・高校卒業以上の方 【1つでも当てはまる方は、是非ご応募を！】 ◎これからPCスキルを身につけ将来的にITエンジニアを目指したい ◎正社員として働きたい ◎未経験から将来に役立つスキルを身につけたい ◎立ち仕事ではなく、長く続けられるデスクワークをしたい ◎転職でも同期が欲しい方 ◎休日数を重視したい方 ◎リクルートグループで働きたい 【WANT】 ・人と関わることが好きな方 ・話をすることが好きな方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ITコンサルタント◤アビームコンサルティング◢インフラ最適化×運用DX×海外案件｜SAP

  691~2500万

  • オンプレミス
  • AWS
  • プロジェクト
  • Azure
  • 運用保守
  • 提案
  • 最新テクノロジー
  • GCP
  • ネットワーク
  • Google Cloud Pl...
  • SAP
  • クラウド

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  ITコンサルタント◤アビームコンサルティング◢インフラ最適化×運用DX×海外案件｜SAP気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・連結売上高1,598億円、従業員数8,816名を誇る日本発の総合ファーム。 ・最新テクノロジーを活用してITオペレーションの継続的最適化を支援。 ・中途のキャリア採用比率が50％を超え、多様な人財が即戦力として活躍。 ・世界32拠点に展開し、国内外を問わずEnd-to-Endで伴走。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・最新のインフラ技術を活用したIT運用最適化の構想から実現までの支援。 ・オンプレミスや各種クラウド環境におけるインフラ運用保守体制の構築。 ・AIやRPA等の最新技術を融合させた、インフラ運用の効率化・高度化。 ・運用保守から掘り起こしたクライアント課題への積極的な解決策の提案。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・SAPシステムのBASIS領域や各種周辺基盤に対する運用保守の遂行。 ・AWS、Azure、GCPなどのハイパースケーラー環境の運用保守。 ・自社クラウド基盤上のSAPシステムに対するグローバル体制での運用。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 年収690万円〜2,500万円と、成果や実力に見合った高水準の報酬体系。 ✅ フルフレックスやリモートワーク制度など、自律性を尊重した柔軟な環境。 ✅ グローバルメンバーと協働しながら大規模な運用変革に最上流から関わる。 ✅ 出産祝い金（第3子以降100万円）など、長く安心して働ける福利厚生。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・テクノロジーの進化に対応し、IT運用全体の効率化を包括的に提供する力。 ・経験業界不問で、サーバー構築やネットワークの基礎知識を活かせる土壌。 ・アジア発の強みを活かし、国内企業の海外拠点支援など世界規模で活躍可能。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━

  求める能力・経験

  大卒以上

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  ITアプリケーション運用・サービス品質向上エンジニア【国内通信事業】

  679~1073万

  

  ソフトバンク株式会社東京都港区

  ITアプリケーション運用・サービス品質向上エンジニア【国内通信事業】気になる

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  仕事内容

  【主な業務】 ■ITシステムの運用業務全般、品質低下時のシステム構成設計や対応 ■新規システム構築時やシステムリプレイス時の環境や運用の設計・構築 【具体的な業務】 ■SoftBankショップ店員が利用するエントリーシステム ■My SoftBankなどお客様が利用するオンラインシステム ■顧客情報を管理するシステム ■課金/請求システム ■コールセンターシステム

  求める能力・経験

  【必須】以下のいずれかの経験がある方 ・ITシステムの運用・保守の実務経験（障害対応や改善提案の経験を有する方） ・開発フェーズにおける保守運用（既存システムの改修やトラブルシュートなど）の実務経験 ■上記に加え、以下の知識を有する方 ・Windows/Linux/パブリッククラウドに関する基本知識 ・DBMS、SQLの基本知識

  事業内容

  ■移動通信サービスの提供/携帯端末の販売/固定通信サービスの提供/インターネット接続サービスの提供 ■先端テクノロジーを活用した新規事業の創出

• 企業ダイレクト

  仮想デスクトップ基盤エンジニア【国内通信事業】ITシステム運用/セキュリティ

  645~1288万

  

  ソフトバンク株式会社東京都品川区

  仮想デスクトップ基盤エンジニア【国内通信事業】ITシステム運用/セキュリティ気になる

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  仕事内容

  【主な業務】■高セキュリティDaaSおよび関連認証基盤、各種クラウド環境の運用管理■利用部門からの問い合わせに対する2次対応■J-SOX、PCIDSS等のセキュリティ基準に準拠したガバナンス管理、監査対応 ■次世代インフラ基盤への移行、リプレイス案件の推進 【具体的な業務】■DaaS/VDI環境の安定運用に向けた移行対応■（利用者との調整、移行計画・手順整備、切り替え対応など）■問い合わせ窓口からエスカレーションされた障害・不具合への対応および原因調査、トラブルシューティングの実施■DaaS/VDI環境の展開・設定変更作業ならびに仮想マシンの利用状況を踏まえた運用最適化　※備考欄へ続きます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■ITシステムの運用経験（目安3年以上） ■一般的なITスキルを保有する（基本情報技術者相当） 【歓迎】 ■VMware Horizon、Azure Virtual Desktop（AVD）、CitrixなどのVDI製品に関する知識・運用経験 ■Windows Server、Active Directory、DNS、DHCPなどのインフラの基礎知識 ■仮想基盤（VMware vSphereなど）の運用経験

  事業内容

  ■移動通信サービスの提供/携帯端末の販売/固定通信サービスの提供/インターネット接続サービスの提供 ■先端テクノロジーを活用した新規事業の創出

• エージェント求人

  【秋葉原】顧客の課題をソースレベルで解決！技術とコミュ力を磨き最速で年収1000万を目指せるCRE

  420~1100万

  株式会社アンドパッド東京都千代田区

  【秋葉原】顧客の課題をソースレベルで解決！技術とコミュ力を磨き最速で年収1000万を目指せるCRE気になる

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  仕事内容

  ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行って頂きます。 1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。 またカスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発・要件定義なども行います。 データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・アンドパッドのミッションとバリューへの共感 ・Webアプリケーションの開発または運用保守経験 ・SQLの基本的な知識 ・ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験 ・他部署とのコミュニケーション能力 【歓迎条件】 ・Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験 ・DatadogやBugsnag、Sentryを利用した経験 ・AWSやGCPなどのクラウドに関する基本的な知識 ・データを用いた調査・分析経験 ・対外的なアウトプット経験（執筆、技術ブログ、登壇など） 【求める人物像】 ・社会的意義が高いサービス開発に興味がある方 ・HRT＜謙虚/尊敬/信頼＞を大切にしている方 ・チームで目標達成に向かって進める方 ・ユーザーの課題に寄り添い、技術的に解決したいと思う方 ・社内コミュニケーションが得意な方

  事業内容

  建設現場の働き方改革プラットフォーム「ANDPAD」の提供

• 企業ダイレクト

  【東京/DXエンジニア】RPA・SaaS構築/創業50年超の安定基盤/リモート利用率86%

  456~690万

  

  株式会社ＫＹＯＳＯ東京都23区内, 東京都港区

  【東京/DXエンジニア】RPA・SaaS構築/創業50年超の安定基盤/リモート利用率86%気になる

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  仕事内容

  【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のDXエンジニアの募集。「納品がゴール」ではない、カスタマーサクセス型のDX開発をおこなっており、顧客の課題解決に最適な技術選定から携われます。 【キャリアパス】■コードを書く力に加え、「提案力」や「BPR（業務改革）スキル」を習得可能。市場から長期的に重宝される「DX推進のプロ」へのキャリアパスを支援。 ■入社後はスキルに応じて開発・保守領域からスタートし、徐々に顧客ヒアリング、要件定義などの上流工程へステップアップ、PL/PM業務へのキャリアアップも可能です。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■開発経験4年前後(言語: ローコード/Java/C#/PHP） ■社外向けDX化にてヒアリングから開発、運用、保守などの一連の経験 【歓迎】■リーダー経験　■業務に必要となった資格を取得した実績 【魅力】地域有力企業のDX戦略立案から実行までを伴走支援。前年度比150%で急拡大するプロジェクトの中核人材として、顧客のLTV最大化を目指します。最大の魅力は「コンサル×実装」の両輪を担えること。大手SIerとは異なり、エンドユーザーと直接のヒアリングからの課題特定、、最適なツールをベンダーフリーで選定・提案できます。組織拡大期ならではのチーム構築や地域社会への貢献も実感できる環境です。

  事業内容

  システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入　等

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎

  500万~

  

  ＮｅｏＸ株式会社東京都渋谷区

  【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎気になる

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  仕事内容

  薬局向けシステム開発企業にて、カスタマーサクセスをお任せします。既存顧客からの問い合わせ対応やフォローアップ、エンジニアへの改善要望・不具合情報の共有などをご担当いただきます。 ■既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）→操作方法の説明、不明点の解消、不具合の一次切り分け■導入後のオンボーディング・初期設定サポート■顧客との定期フォローアップ、利用状況・活用度の確認■改善要望・不具合情報をエンジニアへ共有（チャット中心）、優先度調整・進捗確認■活用提案・アップセル提案（追加機能・新サービスのご案内）■資料作成（提案資料・活用ガイド・対応ログ・改善メモ等）

  求める能力・経験

  【必須】 ■法人顧客対応（電話・メール）の経験1年以上 ■基本的なPC操作■オフィスワーク経験 【歓迎】■SaaS企業でのカスタマーサクセス/カスタマーサポート経験 ■IT・ソフトウェア業界での顧客対応経験■調剤薬局・医療業界での業務経験■プロジェクト推進・社内外調整の経験 【求める人物像】■顧客と長期的な信頼関係を築ける方 ■課題発見・改善提案が得意な方 ■社内外の調整をスムーズに進められる方

  事業内容

  ■薬局受付自動化サービス「スマート薬局」■処方箋送信サービス統合管理基盤■遠隔服薬指導関連サービス など、薬局業務全体のDXを推進しています。

• エージェント求人

  《情シスリーダー候補》フルフレックス◆ゼロトラスト×クラウド環境で社内IT・セキュリティを設計運用

  600~900万

  • 社内ヘルプデスク
  • 転職支援
  • MDM
  • ISO 27001
  • Slack
  • Confluence
  • 新規事業
  • 学校管理
  • ネットワーク
  • Windows
  • Jira
  • インシデント対応
  • Redash
  • macOS
  • ゼロトラスト
  • Wi-Fi
  • SaaS
  • 運用保守
  • LMS

  paiza株式会社東京都港区

  《情シスリーダー候補》フルフレックス◆ゼロトラスト×クラウド環境で社内IT・セキュリティを設計運用気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 社内ITやセキュリティを牽引していただける方を募集します。 社内ITの管理者として、システムの導入・運用、各種セキュリティ施策、ヘルプデスク対応まで幅広く携わり、セキュリティ体制の強化と業務効率の向上を両立を推進することがミッションです。 【業務内容】 ・社内IT・セキュリティの計画立案・実行 ・社内サービス、デバイス、ネットワークの導入・運用 ・セキュリティ、社内ITに関する規定・ルールの策定 ・ISO27001(ISMS)の運用 ・インシデント対応・管理・対策の推進 ・社内からのヘルプデスク対応 【環境】 ・macOS 120台、Windows 150台 ・メール、オンラインストレージ、他: Google Workspace(Business Plus) ・IdP: Okta ・MDM: Jamf、Intune(EntraID) ・コミュニケーション: Slack、ZoomPhone、Confluence、Jira ・他: Redash、バクラク、セキュリオ、ワスレナイ etc. 【paizaの挑戦】 「ITエンジニアの転職・就職といえばpaiza」となるために、以下の取り組みを直近で進めています。 〇ハイクラスエンジニアのキャリア支援に関する新規事業 〇企業からのスカウト配信を促進することで、市場価値をエンジニアが再認識し、市場の流動性を高める 〇大企業やエンジニアの採用を加速させている成長企業の新規導入を促進することにより、エンジニアの転職における選択肢を広げる 〇これまで中途メインの採用支援でしたが、大学や学校との連携により、新卒学生に対しての支援・集客を加速

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・事業会社での情シス経験、SaaSの管理者経験 ※キッティング・ヘルプデスクのみの経験は不可 【歓迎要件】 ・ゼロトラストなIT環境を構築した経験、またはそれを目指す志向 ・Google app script、または何らかの言語の経験 ・オフィスのWi-Fi環境の構築・運用の経験 ・ISO27001(ISMS)等の取得・運用経験

  事業内容

  プログラミング転職サイトpaiza転職の企画・運営 プログラミング就活サイトpaiza新卒の企画・運営 未経験者向けプログラミング転職サイトEN:TRYの企画・運営 エンジニア組織の課題解決をテーマにしたメディアTech Team Journalの企画・運営 オンラインプログラミング実行環境paiza.IO の企画、運営 動画学習サービスpaizaラーニングの企画、運営 クラウド開発環境PaizaCloudクラウドIDEの企画、運営など

• エージェント求人

  【社内SE】平均残業5H | Windows／M365／AD経験歓迎｜AI推進を担うコーポレートIT

  450~600万

  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 購買/調達
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • プロジェクト
  • Windows
  • 運用保守
  • ネットワーク
  • PC/Web
  • LMS

  株式会社ネットラーニング 東京都新宿区

  【社内SE】平均残業5H | Windows／M365／AD経験歓迎｜AI推進を担うコーポレートIT気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 情報システム担当として、グループ各社のPC・システム・インフラ運用保守をお任せします。新設されたAX推進部の一員として、社内ITサポートに加え、将来的にはDX推進やAI活用プロジェクトにも携わっていただけるポジションです。 【業務内容】 ・Windows（サーバー・クライアントPC）　の管理 ・アクティブディレクトリの管理 ・Microsoft365の管理 ・入退社に伴うPC関連のキッティング、管理 ・グループ全社員からのIT関連相談、機器故障対応、返品手続き等 ・回線関連（電話機、社用携帯、ネットワーク）対応　 ・会社のIT関連の資産管理・購買手続き ・グループ全社のセキュリティルールの策定、見直し

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・Windows（サーバー／クライアントPC）、Microsoft 365、Active Directory の管理経験2年以上 ・生成AI・AIツールに関する学習経験（業務・個人問わず） 【歓迎要件】 ・事業会社で情報システム部等、社内システム運用保守を経験している方 ・Windows Server の構築・運用経験をお持ちの方 ・社内システム基盤の改善・刷新プロジェクトに携わった経験 ・AIツールやAIエージェントの業務活用に興味がある方または実際に取り組んだことがある方

  事業内容

  教育・研修・学習デジタルソリューションサービス

• 企業ダイレクト

  未経験歓迎【ITカスタマーサポート】自社Webシステムの運用支援/上場企業

  350~400万

  

  株式会社インフォネット東京都港区

  未経験歓迎【ITカスタマーサポート】自社Webシステムの運用支援/上場企業気になる

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  仕事内容

  当社のWebシステムや製品をお使いの法人顧客に対し、操作説明や運用ディレクション、マニュアル作成等のサポート業務を担当します。顧客満足度を高め、Webサイトの安定運用を支えるミッションを担います。 【具体的な業務】基本的に、問合せに対して電話やメールでご対応いただきます。対人コミュニケーション力に自信があれば、ITや自社システムに対する知識は入社後徐々に身に着ければOKです。顧客は公共系や中堅企業が中心で、ビジネス視点で合理的なやり取りが基本です。 【特徴】自社内の制作・開発部門などとの相談・連携機会も多く、チーム内でのコミュニケーションも中心で活躍します。 ※自社開発Webシステム「infoCMS」

  求める能力・経験

  【必須】■多様なお客様と対面コミュニケーションを取ってきた経験（販売や接客など/職種不問）★IT未経験・第二新卒も入社後に学ぶ意欲があれば大歓迎！ITセカンドキャリアにおすすめです！ 【当社について】自社開発Webシステムサービス(10年連続国内TOPシェア)を軸に成長を続けます。100％直取引。多分野のプロが集まり、お互いを尊重する社風です。 【働き方】円滑な連携重視で、原則9時-18時の出社勤務（一部ローテでリモート有）。定時終業も多く、仕事とプライベートが両立できます。 【教育】サービスやITの専門知識は入社後、業務と並行して習得可能。自由受講のSMBC外部研修やメンター制度でサポート。

  事業内容

  ■Webサイト・CMSサイトの構築 ■システム開発・ホスティングサービス・ASPサービス ■広告デザイン・印刷・映像の制作