RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
エージェント求人

静岡市/コールセンターSV(13961)

300~500

日本トータルテレマーケティング株式会社

静岡県静岡市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事内容

  • 労務管理
  • スーパーバイザー

<具体的な業務内容> コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。 ・コールセンターの管理業務全般  - 業務の運用状況管理  - コミュニケーターからのエスカレーション対応  - クライアントへの運用報告(日次、月次など) ・コミュニケーターの採用・育成 ・コミュニケーターの労務管理(シフト作成、勤怠管理など) ・各種プロジェクト設計・運営、他 ※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。

求める能力・経験

  • マネジメント

≪必須≫ ・マネジメント経験(経験年数や規模は問わない) ≪歓迎≫ ・コールセンター経験者

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

給与

300万円〜500万円

勤務時間

シフト制(実働8時間 休憩1時間)※配属チームにより異なる

休日・休暇

128日

その他

・完全週休2日制(土日)・祝日

社会保険

備考

雇用形態:試用期間6ケ月

勤務地

配属先

転勤

静岡センター

住所

静岡県静岡市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

<静岡センター>静岡市葵区七間町8-20 毎日江﨑ビル4F ★「静岡駅」徒歩15分 ★転勤なし

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

・社会保険完備(健康保険、厚?年?、雇?保険、労災保険) ・総合福祉団体定期保険 ・団体長期障害所得補償保険 ・報奨金制度 ・社内融資制度 ・長期休業サポート制度 ・退職金制度(入社3年目より対象) ・産前産後休暇(復帰率90%)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    転勤選択可/未経験可【監視センター管制員】PRM上場/セキュリティー業界パイオニア/静岡:11174

    360~410

    • 問い合わせ対応
    • 電話対応
    • 防災
    • 警備
    • 救急
    • 救急案件対応
    • 電話問い合わせ対応
    • 電話応対
    • 監視システム
    • モニター監視
    • 他スタッフ向け指示出し
    • 不正行為防止対策
    • 不適合未然防止
    • 異常検知
    • ヒアリング
    • 安全管理
    • 緊急支援
    • 現状把握
    • 顧客ニーズ把握
    • セキュリティ対策
    • 夜勤
    企業向けやホームセキュリティーなど日本初・世界初のサービス多数開発◎ ※社名非公開静岡県静岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ◆未経験者も歓迎!入社時研修や配属後のマンツーマン体制でしっかり学べます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー/安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【仕事内容】 監視センターの管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに担当していただきます。 お客様と同社の警備員とをつなぐ「司令塔」を担います。 〈具体的な業務〉 ・ご契約先から異常信号を受信した際に電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 【研修について】 〈入社時研修〉 研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識を学びます 〈OJT研修〉 各々の所属に配属後、約6ヵ月のインターンが開始されます。 急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し、警備業の知識を深めます。 インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 【転勤について】 転勤:応相談 ※全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 〈福利厚生〉 セキュリティサービス業界トップクラス企業ならではと言える充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度などの制度が整っています。 平均勤続年数は15.6年と高い水準となっています。 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・設立60年以上の実績と信頼、業界内での確かな地位と知名度が強み!現在、国内での契約先は約274万件にもなります ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グローバルに事業を展開。世界17カ国でサービを提供しています

    求める能力・経験

    〈必須条件〉 ・夜勤が発生する可能性もあるため、夜勤も対応できる方 ・高卒以上 〈歓迎〉 ・電話対応を行うコールセンター業務等の経験

    事業内容

    セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 国際事業 *セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 *1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 *日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています

  • 企業ダイレクト

    【静岡/カスタマーサポート(新築注文住宅)】未経験歓迎◆産休育休実績有/転勤無

    350~

    住友不動産ハウジング株式会社静岡県静岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ■当社で注文住宅を建築頂いた戸建オーナーに対して、お困りごとをヒアリングし、説明や業者手配を行います。頂いた声を基に商品改良へ活かし、より高い顧客満足を追求する為に新設されたポジションの採用です! 【詳細】最初はキッチンや建具等の手入れの仕方のご説明から覚えていただきます。具体的な動き方としては、当社が施工した戸建住宅のお宅を訪問して定期点検(新築/12カ月、24カ月)がメイン業務となります。 アフターサービスと施工管理を兼務させる会社が多い中業務を分担しアフターサービス専任で担当します。そうすることで各職種の社員の働きやすさを実現しています。

    求める能力・経験

    【必須】接客、販売、営業などの対人折衝経験をお持ちの方 【こんなかた歓迎】■人とかかわることは好きだけど、ノルマがない仕事がしたい ■きめ細やかな対応ができる方 【仕事の特徴】入社後1~3ヶ月程度の導入OJT研修や座学研修があり、また■客様からの評価や能力に応じて昇給や正社員登用もございます。社用車1人1台完備で、駐車場は会社負担(上限有)!平日18時以降はお客様からの電話対応は全てサポートセンターが請け負っているため緊急対応等もほとんどありません。月平均残業は22時間となっており、プライベートの時間も確保できる環境です。

    事業内容

    ■事業内容:完成工事事業、注文住宅事業、リフォーム事業 ■商品:J-アーバン・J-レジデンス、新築そっくりさん