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企業ダイレクト

【静岡/カスタマーサポート(新築注文住宅)】未経験歓迎◆産休育休実績有/転勤無

350万~

住友不動産ハウジング株式会社

静岡県静岡市駿河区

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事内容

■当社で注文住宅を建築頂いた戸建オーナーに対して、お困りごとをヒアリングし、説明や業者手配を行います。頂いた声を基に商品改良へ活かし、より高い顧客満足を追求する為に新設されたポジションの採用です！ 【詳細】最初はキッチンや建具等の手入れの仕方のご説明から覚えていただきます。具体的な動き方としては、当社が施工した戸建住宅のお宅を訪問して定期点検（新築/12カ月、24カ月）がメイン業務となります。 アフターサービスと施工管理を兼務させる会社が多い中業務を分担しアフターサービス専任で担当します。そうすることで各職種の社員の働きやすさを実現しています。

求める能力・経験

【必須】接客、販売、営業などの対人折衝経験をお持ちの方　【こんなかた歓迎】■人とかかわることは好きだけど、ノルマがない仕事がしたい　■きめ細やかな対応ができる方 【仕事の特徴】入社後1～3ヶ月程度の導入OJT研修や座学研修があり、また■客様からの評価や能力に応じて昇給や正社員登用もございます。社用車1人1台完備で、駐車場は会社負担（上限有）！平日18時以降はお客様からの電話対応は全てサポートセンターが請け負っているため緊急対応等もほとんどありません。月平均残業は22時間となっており、プライベートの時間も確保できる環境です。

資格

第一種運転免許普通自動車 必須

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

契約社員（期間の定め： 有）

契約期間

12ヶ月～12ヶ月 更新：有 （雇止め無/1年毎更新）

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

350万円～ 年俸制（分割回数12回） 年俸 3,500,000円～ 年俸￥3,500,000～ 基本給￥222,900～ 固定残業代￥69,100～を含む/月

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

07時間40分 休憩60分

09:00～17:40

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間：20時間

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：25.0時間/月

休日・休暇

年間126日 内訳：完全週休二日制、火曜 水曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 ※初回は入社日に応じ日割り按分(1/1基準)

その他

その他（※年間休日数は年度毎の暦にて増減あり）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

・就業場所の変更範囲：会社の定める就業場所 ・職種の変更範囲：会社の定める職種 ・期間の定め：有　更新：有 契約期間満了時の業務量、勤務成績により判断 ・契約社員で1年更新となりますが、雇い止めなく最大で65歳誕生日前日まで就業することが可能です。 【★仕事のポイント★】 ■細かな技術的な内容に関しては、社内の別の担当もしくは業者へ接続しますので業界未経験の方もご安心ください。　■お客様のお困りごとを解決するお仕事になりますので、直接「ありがとう」といわれる機会も多く、やりがいのあるお仕事です。　■住宅のメンテナンスや修繕は重要で、その仕事がなくなることはありません。むしろ同社の施工実績は年々増加しており、成長部門といえます。大切な資産である「住宅」を目に見えて良い状態にする役割なので、お客様に感謝されるやりがいのある仕事です。

勤務地

配属先

転勤

無 転居を伴う異動はございません。

静岡事業所

住所

静岡県静岡市駿河区馬淵3丁目2-25

喫煙環境

屋内全面禁煙

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

資格講座割引/資格費用補助/持株会/財形貯蓄/フィットネス・ホテル・各種保養所利用可能

制度備考

【福利厚生】 ◆保養所完備 ◆従業員持株会 ◆財形貯蓄 ◆提携住宅ローン ◆生損保の団体扱い ◆建築士等の資格試験費用を当社規定により補助（合格時） ◆建築士等の受験講座提携割引

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【コールセンターSV】株式会社フジドリームエアラインズ

    317~450万

    • マニュアル作成
    • オペレーター
    • 企画立案
    • 問い合わせ対応
    • 予約受付
    • 電話問い合わせ対応
    • 関係会社との調整
    • 関係者間折衝
    • トークスクリプト作成
    • クレーム対応
    • 電話クレーム対応
    • リーダー
    • インストラクター
    • スーパーバイザー
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • 英語接客
    株式会社フジドリームエアラインズ静岡県静岡市
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    仕事内容

    ・予約対応‧お客様からのお問い合わせ対応 ・緊急‧重要案件の対応 ・社内関係部署及び委託先との業務調整 ・マニュアル、トークスクリプト等の作成、改訂 ・業務改善に関する企画立案、実施 ・オペレーターの勤怠管理 ・クレームの一次対応

    求める能力・経験

    〈必須条件〉 ■コールセンターでの勤務経験or航空会社旅客部門での勤務経験 ■旅行会社での予約、発券対応のご経験 〈歓迎条件〉 ■航空会社の予約センターまたは空港において、以下の条件での勤務経験がある方 :スーパーバイザー、インチャージ、リーダー、インストラクター :iFly操作業務 ■英語力が高い方(目安TOEIC600程度)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    「静岡／裾野市」「Toyota Woven City」を支えるサポートデスク リードスーパーバイザー

    442~541万

    • 事務
    • プロジェクト
    • スタッフ育成
    • 提案
    • 担当者
    • マニュアル作成
    • スーパーバイザー
    • 問い合わせ対応
    • 進捗管理
    • スタッフ
    • 受付
    • ロボット/ロボティクス
    • 資料作成
    • ロボット
    • Microsoft Power...
    • リーダー
    • PC
    • Microsoft Word
    • 報告書作成
    • 営業
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • Microsoft Excel
    • PC/Web
    • PL管理
    株式会社TMJ静岡県裾野市
    もっと見る

    仕事内容

    トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるサポートデスク！街の中心で働こう！ 街の中心にあるサポートデスクの受付カウンターで、対面で住民の方と接するお仕事です。 ◎2025年9月実証開始！ ◎「Toyota Woven City」の一員として、日本だけでなく世界から注目されているプロジェクトに関わることができます！ ＜業務詳細＞ トヨタ自動車の実証実験都市「Toyota Woven City」のWeavers（お住まいの方・ご来訪された方・働く方など）からの お問合せ対応や入居手続き・情報登録などの対応をお任せします。 あわせて管理者として、スタッフ育成やサポート、業務の進捗管理やマニュアル・資料作成、クライアント対応などもご対応いただきます。 【①お問い合わせ対応】 住民の方からのお問合せに、よくある問い合わせ集を元に回答します。 回答が見つからない場合には、担当者に確認してからお答えできるので安心です！ ～例えば～ 「Woven Cityの中でやってはいけないことはありますか？」 「荷物のロボット配送について聞きたいことがあります」　 「実証実験に参加する方法を教えてください」　など 【②ご入居手続き】 新しくご入居される方に、街の中で使うIDの発行などの事務処理を行います。 住民となる方と最初にお会いする、街の「顔」としてのお仕事です！ "ウェルカム"な気持ちが伝わる対応を心掛けています。 【③管理者業務】 スタッフが対応に困った時に相談に乗り、スキルや経験を伸ばすための取り組みを実施いただきます。 また、より良い対応を行うための資料を作ったり、クライアント企業様へのご相談なども対応します。 ＜英語利用の場面＞ 英語利用：全体の3割程度　※今後増えていく見込み ・住民の方とのやりとり ・クライアント企業担当者へのエスカレーション（主にメール・チャット） ＜リードスーパーバイザーの業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・スーパーバイザーの育成・支援 ・クライアント対応（提案・折衝） ・定例会出席・報告 ・業務運営/収益改善活動 ・レポート作成

    求める能力・経験

    ＜必須条件＞ ＜言語＞ ・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 ※ビジネス英語不要 ※TOEICスコア、英検（実用英語技能検定）不問 ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当） ＜スキル・経験＞ ・SV(スーパーバイザー)、LD(リーダー)の育成経験 ・クライアント対応経験 ・報告書作成経験 ・業務改善施策のリーディング経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ＜歓迎条件＞ ・PL管理経験 ・営業経験 ＜求める人物像＞ ・課題・問題の本質をとらえ、改善・解決に取り組める方 ・社内外幅広くコミュニケーションを取りながら仕事のできる方

    事業内容

    ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供

  • エージェント求人

    「静岡／裾野市」「Toyota Woven City」を支えるサポートデスク スーパーバイザー

    400~433万

    • スタッフ育成
    • 担当者
    • プロジェクト
    • マニュアル作成
    • 事務
    • 進捗管理
    • 問い合わせ対応
    • スタッフ
    • 受付
    • ロボット/ロボティクス
    • 資料作成
    • ロボット
    • Microsoft Excel
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • Microsoft Power...
    • PC
    • 顧客対応
    • ホテル
    • Microsoft Word
    株式会社TMJ静岡県裾野市
    もっと見る

    仕事内容

    トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるサポートデスク！街の中心で働こう！ 街の中心にあるサポートデスクの受付カウンターで、対面で住民の方と接するお仕事です。 ◎2025年9月実証開始！ ◎「Toyota Woven City」の一員として、日本だけでなく世界から注目されているプロジェクトに関わることができます！ ＜業務詳細＞ トヨタ自動車の実証実験都市「Toyota Woven City」のWeavers（お住まいの方・ご来訪された方・働く方など）からの お問合せ対応や入居手続き・情報登録などの対応をお任せします。 あわせて管理者として、スタッフ育成やサポート、業務の進捗管理やマニュアル・資料作成、クライアント対応などもご対応いただきます。 【①お問い合わせ対応】 住民の方からのお問合せに、よくある問い合わせ集を元に回答します。 回答が見つからない場合には、担当者に確認してからお答えできるので安心です！ ～例えば～ 「Woven Cityの中でやってはいけないことはありますか？」 「荷物のロボット配送について聞きたいことがあります」　 「実証実験に参加する方法を教えてください」　など 【②ご入居手続き】 新しくご入居される方に、街の中で使うIDの発行などの事務処理を行います。 住民となる方と最初にお会いする、街の「顔」としてのお仕事です！ "ウェルカム"な気持ちが伝わる対応を心掛けています。 【③管理者業務】 スタッフが対応に困った時に相談に乗り、スキルや経験を伸ばすための取り組みを実施いただきます。 また、より良い対応を行うための資料を作ったり、クライアント企業様へのご相談なども対応します。

    求める能力・経験

    ＜必須条件＞ ＜言語＞ ・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 ※ビジネス英語不要 ※TOEICスコア、英検（実用英語技能検定）不問 ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1）かつ日本語を利用した実務経験のある方 ＜スキル・経験＞ ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ・お客様のお困りごとを解決するお仕事のご経験（例：ホテルコンシェルジュ、グランドスタッフなど） ＜尚可＞ ・スタッフの指導育成などのご経験がある方 ・対面でのお客様対応経験のある方 ＜求める人物像＞ ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

    事業内容

    ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供

  • エージェント求人

    「静岡／裾野市」「Toyota Woven City」を支えるサポートデスクの管理者業務

    314~366万

    • スタッフ育成
    • 担当者
    • プロジェクト
    • ロボット/ロボティクス
    • マニュアル作成
    • 事務
    • 問い合わせ対応
    • 進捗管理
    • 受付
    • スタッフ
    • ロボット
    • 資料作成
    • PC/Web
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Excel
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC
    • 顧客対応
    • ホテル
    • Microsoft Word
    株式会社TMJ静岡県裾野市
    もっと見る

    仕事内容

    トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるサポートデスク！街の中心で働こう！ 街の中心にあるサポートデスクの受付カウンターで、対面で住民の方と接するお仕事です。 ◎2025年9月実証開始！ ◎「Toyota Woven City」の一員として、日本だけでなく世界から注目されているプロジェクトに関わることができます！ ＜業務詳細＞ トヨタ自動車の実証実験都市「Toyota Woven City」のWeavers（お住まいの方・ご来訪された方・働く方など）からの お問合せ対応や入居手続き・情報登録などの対応をお任せします。 あわせて管理者として、スタッフ育成やサポート、業務の進捗管理やマニュアル・資料作成、クライアント対応などもご対応いただきます。 【①お問い合わせ対応】 住民の方からのお問合せに、よくある問い合わせ集を元に回答します。 回答が見つからない場合には、担当者に確認してからお答えできるので安心です！ ～例えば～ 「Woven Cityの中でやってはいけないことはありますか？」 「荷物のロボット配送について聞きたいことがあります」　 「実証実験に参加する方法を教えてください」　など 【②ご入居手続き】 新しくご入居される方に、街の中で使うIDの発行などの事務処理を行います。 住民となる方と最初にお会いする、街の「顔」としてのお仕事です！ "ウェルカム"な気持ちが伝わる対応を心掛けています。 【③管理者業務】 スタッフが対応に困った時に相談に乗り、スキルや経験を伸ばすための取り組みを実施いただきます。 また、より良い対応を行うための資料を作ったり、クライアント企業様へのご相談なども対応します。

    求める能力・経験

    ＜必須条件＞ ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ・お客様のお困りごとを解決するお仕事のご経験（例：ホテルコンシェルジュ、グランドスタッフなど） ・英語が飛び交う業務環境に抵抗がない方 ＜尚可＞ ・スタッフの指導育成などのご経験がある方 ・対面でのお客様対応経験のある方 ・英語によるメール・チャット対応経験 ・英語マニュアルの読解経験 ・グローバルな業務環境での就業経験 ＜求める人物像＞ ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

    事業内容

    ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援・提供

  • エージェント求人

    カスタマーサポート（分析サービスのカスタマーサポート・検体管理など※未経験歓迎）

    360~600万

    • 顧客対応
    • 報告書作成
    • 受付
    • 事務
    • データ/文字入力
    • 問い合わせ対応
    • 分析
    • メール対応
    • 受注管理
    • 電話対応
    • カスタマーサポート対象 建設業...
    アルフレッド株式会社静岡県浜松市
    もっと見る

    仕事内容

    建築物の改修・解体時に必要となる「アスベスト分析サービス」を支えるカスタマーサービス職として、 お客様対応から検体管理、報告書作成まで幅広い業務を担当いただきます。 単なる事務作業ではなく、分析担当や営業部門と連携しながら、“正確かつスピーディーにサービスを届ける”重要なポジションです。 【具体的には】 ・電話・メールによる問い合わせ対応 ・見積作成、受注管理などの事務業務 ・届いた検体の受付・確認・ラベル管理 ・簡単な前処理作業（灰化・酸処理など） ・分析結果の報告書作成・発行 ・社内への情報共有、改善提案　など 【業務の主な流れ】 １．お問い合わせ対応・受付：お客様からの電話・メール対応を行います。「どのような検体を送ればよいか」「分析にどれくらい時間がかかるか」「見積や報告書について確認したい」など、法人顧客を中心とした問い合わせに対応します。また、届いた検体の受付や内容確認、社内システムへの登録も行います。 ２．検体確認・簡単な前処理：分析担当へ引き渡す前に、検体内容やラベルを確認します。一部、簡単な前処理作業（灰化・酸処理など）を行うこともありますが、専門知識や経験がなくても、マニュアルと研修を通じて習得可能です。ラボ内での作業もあるため、“事務だけではなく、少し技術寄りの仕事にも関わりたい”という方にも適しています。 ３．見積・受注管理、社内連携：依頼内容に応じた見積作成や、分析スケジュールの調整を行います。分析担当と連携しながら、お客様へスムーズに情報共有を行います。単なる事務処理ではなく、社内外をつなぐ“調整役”としての役割も担います。 ４．報告書作成・発行：分析結果をもとに、専用フォーマットへデータ入力を行い、報告書を作成・発行します。正確性が求められる業務ですが、入力ルールや確認フローが整備されているため、未経験でも段階的に習得できます。 ■チーム内での共有・改善活動 毎朝行う朝礼では「Good／Bad／Next」を共有し、業務効率化やミス防止、対応品質向上に向けた改善提案を行っています。「こうした方が分かりやすい」「このフローは改善できそう」といった現場の声を大切にしており、社員の意見が反映されやすい環境です。チーム体制で業務を進めるため、困ったことはすぐ相談できる雰囲気があります。 ＜働く環境について＞ ・ラボ内は清潔で快適な環境が整っており、安全管理も徹底しています。 ・服装・髪型・髪色は自由。Tシャツやデニムなどカジュアルな服装も可能で、自分らしく働ける職場です。 ・マイカー通勤OK・原則転勤なしのため、浜松エリアで腰を据えて働きたい方にも適しています。

    求める能力・経験

    高卒以上（文理不問）※未経験者大歓迎！異業種、異職種出身者も多数活躍しています。 ＜こんな方に＞ ・コツコツ、テキパキと業務を進めることが得意・好きな方 ・電話対応や事務処理など、複数の業務を優先順位をつけながら進められる方 ・変化や改善を前向きに受け入れ、チームでより良い進め方を考えられる方 成長中の組織のため、業務フローや運用方法を日々アップデートしています。 「決まった作業だけを淡々とこなしたい」というよりも、周囲と連携しながら柔軟に対応できる方に向いている環境です。 もちろん、入社後は研修・フォロー体制がありますので、業界未経験の方も安心してスタートできます。

    事業内容

    ・アスベスト分析、新しい分析方法の研究開発/分析コンサルティング ・アスベストに関する製品/機器販売 同社は、建材中のアスベスト分析に特化した専門分析機関です。 法規制強化や社会的関心の高まりを背景に、建設会社・解体会社・調査会社・自治体・コンサルティング会社など、多様な顧客に対して高精度かつスピーディな分析サービスを提供しています。

  • エージェント求人

    静岡市/コールセンターSV(13961)

    300~500万

    • スーパーバイザー
    • 労務管理
    • マネジメント
    日本トータルテレマーケティング株式会社静岡県静岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ＜具体的な業務内容＞ コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。 ・コールセンターの管理業務全般 　- 業務の運用状況管理 　- コミュニケーターからのエスカレーション対応 　- クライアントへの運用報告（日次、月次など） ・コミュニケーターの採用・育成 ・コミュニケーターの労務管理（シフト作成、勤怠管理など） ・各種プロジェクト設計・運営、他 ※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。

    求める能力・経験

    ≪必須≫ ・マネジメント経験（経験年数や規模は問わない） ≪歓迎≫ ・コールセンター経験者

    事業内容

    ・コンタクトセンター/業務委託・BPO/フルフィルメント・物流サービス ・EC総合支援サービス ・労働者派遣事業 ・有料職業紹介事業 1994年にコンタクトセンター事業を開始。2018年に博報堂プロダクツと資本提携を行っております。