CX戦略コンサルタント/ストラテジックプランナー

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• エージェント求人

  サステナブルビジネスの推進　株式会社三菱UFJ銀行 サステナブルビジネス部

  600~1300万

  • カーボン/炭素
  • プロジェクトファイナンス
  • ストラクチャードファイナンス
  • ESGファイナンス
  • 規制動向
  • ファイナンス
  • コンサルティング業務

  株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区

  サステナブルビジネスの推進　株式会社三菱UFJ銀行 サステナブルビジネス部気になる

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  仕事内容

  株式会社三菱UFJ銀行 サステナブルビジネス部でのサステナブルビジネスの推進をお任せいたします。 ■業務内容 サステナブルビジネス推進におけるグローバルのハブとなるサステナブルビジネス部にて、経験に応じ以下のような業務をご担当いただきます。 ・顧客エンゲージメント、グローバル連携 ・サステナブルファイナンス、開示関連コンサル、新商品の開発 など ■三菱UFJ銀行の強み 日本の金融機関で初のカーボンニュートラル宣言しサステナブルファイナンスのグローバルのリーグテーブルで日本・アジアの非常に大きなマーケットを抱えており世界2位。これからカーボンニュートラル・脱炭素領域が活性化していく中で金融が果たす役割は大きいといわれている中、社会にインパクトを与える顧客事業の支援や自社によるビジネス創出に挑戦することができる環境です。 ■組織構成 サステナブルビジネス部 人数：現状30名強 構成：3グループ 企画開発Gr（顧客エンゲージメント、グローバル連携） 業務推進Gr（サステナブルファイナンス、開示関連コンサル、新商品の開発） 事業開発Gr（宇宙関連／GX関連の投資・事業開発） ■全社的な取り組み 2021年5月、邦銀初の「MUFGカーボンニュートラル宣言」を公表。2050年までに投融資ポートフォリオの温室効果ガス排出量のネットゼロ、および2030年までに当社自らの温室効果ガス排出量のネットゼロを達成。MUFG では2019年5月にサステナブルファイナンス目標を新設し「2030 年度までに累計35兆円」という意欲的な目標を掲げています。直面するまでの進捗率は想定以上に順調に進捗しており、特に再生可能エネルギー関連のプロジェクトファイナンスやその他 ESG ファイナンスが、グローバルに伸長中。2020 年 9 月に世界初となるリテール向けのコロナ対応型サステナビリティボンドを発行。2021年9月には再エネファンドを設立し、再エネ電源の開発から再エネ電力の購入まで一気通貫で行うことにも着手しています。 【募集背景】 サステナブルビジネスについて全社を挙げて強化していくための増員募集。 サステナビリティ関連の詳しい知見を持っている人員の強化を図りたい状況です。 【金融でサステナブルビジネスに関わる醍醐味】 これからカーボンニュートラル・脱炭素領域が活性化していく中で、金融が果たす役割は大きいといわれています。本ポジションでは、社会にインパクトを与える顧客事業の支援、自社によるビジネス創出に挑戦することができます。 【キャリアイメージ例】 サステナビリティに関連するMUFGのサステナブル経営戦略企画に携わる部署や、その他ストラクチャードファイナンス関連部署への異動もありえます。 【働き方】 繁忙に応じて19-20時頃までの時間外業務あり。 残業時間は平均30時間/月です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・サステナビリティ、ESGの関連分野で高い専門性を有する方 【尚可】 ・海外勤務経験がある方 ・業務遂行に必要な英語力を有する方（TOEIC860 点以上） ※銀行の業務知識・ファイナンスの知識は不問 【歓迎スキル】 ・金融機関でのESG/SDGsに関わる業務経験がある方 ・気候変動を含むサステナビリティに関する国際的な規制・動向に関する知見がある方 ・サーキュラーエコノミーに関する業務経験がある方 ・コンサルでのESG/SDGｓに関わる業務経験 がある方 ・行政でのESG/ SDGｓに関わる業務経験がある方 ・ESG評価機関でのESG評価分析、気候変動関連の評価分析に関する知見がある方。 ■選考フロー 書類選考（写真付き履歴書・職務経歴書）、適性検査あり 面接2回～3回を予定

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ☆大手運用会社におけるDigital Asset Strategist☆

  1200~2200万

  • リサーチ案件
  • 仮想化
  • ブロックチェーン研究開発
  • ブロックチェーン
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 事業戦略立案
  • 事業戦略策定

  大手運用会社東京都港区

  ☆大手運用会社におけるDigital Asset Strategist☆気になる

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  仕事内容

  Support the research and strategy planning in the digital asset department (7 people). Main research areas will include cryptocurrencies, on-chain finance, DeFi, and tokenization, and through this research, you will contribute to strategic planning, project promotion, and improving the company's presence in the digital asset field. デジタルアセットにおけるリサーチおよび戦略立案の支援に従事頂くポジションです。主なリサーチ領域は、仮想通貨、オンチェーンファイナンス、DeFi、トークン化などであり、これらのリサーチを通じて、同社のデジタルアセット分野における戦略立案、案件推進、プレゼンスの向上に貢献頂くポジションです。

  求める能力・経験

  Relevant, practical experience with research, strategic planning, business/service development, or project management in related fields such as DeFi, Web3, or Fintech is necessary. 仮想通貨、DeFi、Web3、Fintech等の関連領域におけるリサーチ、戦略立案、事業・サービス企画、プロジェクトマネジメントなどの実務経験のご経験者を想定しております。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  大手金融機関ホールディングスでの【出向ポジション】研究員

  年収非公開

  • 執筆
  • 政治/政策
  • 市場調査
  • 調査報告
  • 金融記事作成
  • リサーチ対象 金融/保険業界
  • 分析
  • 調査レポート作成
  • 調査実施企画
  • 資料収集/調査
  • 企画対象 金融/保険業界
  • 政策への提言書作成
  • 政策企画/立案
  • 政策動向の社内共有
  • 分散
  • ブロックチェーン
  • 分析コンサルティング
  • 分析方法策定
  • 分析設計
  • 経営戦略策定
  • 経営/戦略領域リサーチ
  • 経営戦略マネジメント

  国内TOPクラスの大手金融機関ホールディング直下のDX推進・新規事業開発部門東京都千代田区

  大手金融機関ホールディングスでの【出向ポジション】研究員 気になる

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  仕事内容

  ■ レポート執筆や顧客外交といった活動に加え、弊社グループへの様々なインプットも行うポジションです。 【採用背景・概要】 弊社は、弊社グループホールディングスの100％子会社として2004年に設立されたシンクタンクで、金融・資本市場および金融機関の制度・構造・動向等に関する調査研究を、中長期的観点から行っています。 弊社グループの一員としての実務に根ざした研究が特徴である一方、政策提言を中立的かつ専門的に行うことを経営の基本方針に掲げています。 また、研究所内にサステナビリティ研究センターを置いています。 対外的には、季刊誌及び、ウェブサイトなどを通じて、リサーチの成果を発信しています。 【具体的な仕事】 ■金融・資本市場に関する調査・研究業務 ■（将来的に海外駐在（ニューヨーク、ロンドン等）の可能性あり）

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ ■国内外の金融・資本市場の調査研究に対する高い関心、政策や経営戦略の提言に対する大きな熱意を有する ■資料分析、調査出張が十分に可能な英語力 ＜あれば尚可＞ ■分散型金融（DeFi）、暗号資産、ブロックチェーン分野における実務もしくはリサーチの実績 ■ビジネスレベル以上の英語力 ※証券外務員資格：一種 要（資格がない場合は取得して頂きます）

  事業内容

  日本を代表する証券会社のホールディングス企業です。国内外の個人・法人の顧客に対し資産運用や資金調達に関する幅広いソリューションを提供。 主な事業内容は、大きく分けて以下の3つの主要部門で構成。 1. ウェルス・マネジメント部門（個人・法人向け） 2. ホールセール部門（機関投資家・企業向け） 3. インベストメント・マネジメント部門（資産運用） 上記の他にデジタル関連の新規事業、信託銀行、アセットマネジメント会社を運営。

• エージェント求人

  【PwC Intelligence】VUCA時代の戦略立案｜経済・産業政策の専門知をビジネスの実装

  600~1300万

  • 転職支援
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 提案
  • 株式
  • ネットワーク
  • 政治/政策
  • コンサルティング業務
  • 政策企画/立案
  • コンサルタント
  • 新規事業
  • 国際業務
  • 開発
  • 執筆

  PwCコンサルティング合同会社（PwC Intelligence）東京都千代田区

  【PwC Intelligence】VUCA時代の戦略立案｜経済・産業政策の専門知をビジネスの実装気になる

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  仕事内容

  ◇◆未来を見通す「羅針盤」として、社会課題の解決と知の統合を推進するシンクタンク◆◇ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓PwCコンサルティングが創設した新設シンクタンク「PwC Intelligence」への参画 ✓グローバルネットワークと連携し、経営・経済・社会学など多角的な視点で未来を予測 ✓調査・研究に留まらず、コンサルティングや政策立案・実行まで一貫して携われる環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ PwCコンサルティング合同会社（PwC Intelligence） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ PwC Intelligenceは、ビジネス環境の短期・中長期変化を捉え、クライアント企業が未来を見通すための羅針盤となるシンクタンクです。PwC米国の同組織やグローバルネットワークと連携しながら、日本国内において知の統合化を推進。人口増大、気候変動、地政学リスクなどの社会課題に対し、テクノロジーと知見を融合させたソリューションを提供しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓経営/経済/産業政策/社会学/サステナビリティ等の調査・研究業務 ✓コンサルティングおよび政策立案・実行における企画提案 ✓PwC内の他チームと連携したプロジェクト運営 ✓特定分野におけるエヴァンジェリストとしての発信活動 ✓多角的な情報収集と論理的思考に基づく問題解決 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓マクロ環境変化に伴う中長期経営戦略の策定支援 ✓産官学連携やベンチャー連携によるオープンイノベーション案件 ✓官公庁事業を通じた社会制度・政策の立案支援 ✓グローバルネットワークを活用した国際的な調査・提言プロジェクト ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓自身の専門性を活かし、社会やビジネスに大きなインパクトを与えたい方 ✓不確実な時代において、論理とデータに基づき未来を語りたい方 ✓研究者としての専門性と、コンサルタントとしての実践力を両立させたい方 ✓グローバルな知見に触れながら、日本の知の統合を推進したい方

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓各分野（経営・経済・政策・社会学等）における専門性や調査・研究実績 ✓多角的な情報収集力、論理的思考、および文章作成・プレゼン能力 ✓新規事業開発、企画、または国際業務に携わった経験 歓迎条件（WANT） ✓官公庁事業の実施経験、または産官学連携プロジェクトの経験 ✓特定の専門分野における論文・レポート等の執筆実績 ✓ビジネスレベルの英語力（グローバルネットワークとの連携が多いため）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ⭐働く世代に豊かさを⭐【CX企画推進ディレクター】顧客価値創造というチャレンジングな環境！！

  1000~1650万

  • 事務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 品質管理
  • 課題設定
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント
  • 企画立案
  • 分析
  • オペレーション改善
  • リーダー
  • SaaS
  • PC/Web
  • Web/ITサービス
  • プロジェクトリーダー
  • 顧客体験設計

  ウェルスナビ株式会社東京都品川区

  ⭐働く世代に豊かさを⭐【CX企画推進ディレクター】顧客価値創造というチャレンジングな環境！！気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 【サービス・プロダクトの改善】 ・お客様からの問い合わせやご意見のデータを基とした課題の抽出・整理を実施 ・本質的な要因分析の実行、定性・定量の評価および解決策・改善案の企画立案 ・社内関連部門・チームを巻き込んだ、解決策・改善案の提案と実施・評価（プロダクトへの反映、機能実装含む） 【カスタマーサポート・オペレーション改善】 ・カスタマーサポートおよびオペレーション（事務）における課題解決と顧客体験向上（ex.ITツール/AI導入、業務フロー変更　etc） ・口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画立案・推進 ・新機能や新サービスリリース時の業務フローへのインテグレーション ・関連するチームの品質向上に関する企画立案およびそのプロジェクトマネジメント ・チームマネジメント・ピープルマネジメント ※当該ポジションでの勤務はご出社を前提とするポジションとなります。 ＜配属チームに関して＞ カスタマーサービス企画チームをご担当いただく想定です。 カスタマーサービス企画チームは30～40代を中心とした社員8名体制です。企画チームは、以下のようにカスタマーサービスグループの配下にあり、グループの他チームを統括して管理したり、全社的なプロジェクトにも関わりながら業務を推進します。 ■カスタマーサービスグループ 　└　カスタマーサービス企画 　└　カスタマーサポート 　└　オペレーション（事務） ※カスタマーサービスグループは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も50名弱おり、計70名程度のグループとなっています。 【当ポジションの魅力】 ・これまでにない顧客価値創造というチャレンジングな環境 ウェルスナビは単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、ウェルスナビのプロダクト・サービスについての、お客様体験の向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。一緒に新たな個人金融の体験創造、顧客体験の進化に挑戦しませんか。 ・部署を超えた連携と成長 カスタマーサービス組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。 ・直接感じるお客様の反響 お客様に近い部署での活動となるため、ご自身が手掛けた施策の反響をダイレクトに感じることができます。お客様の声を活かしながら、より良いサービスを提供する喜びを実感できます。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・WebやSaasなど、ITサービス・プロダクトにおける顧客体験設計（CX部門、CS部門など）経験 ・データやファクト分析から課題を特定し、プロセスやプロダクトを改善した経験 ・業務フローを新規構築した経験（新規プロダクトや法令対応など） ・チームマネジメント経験 【歓迎（WANT）】 ・金融業界での業務経験 ・プロジェクトリーダー経験 ・自ら業務改善プランを策定し実行した体験 ・デジタルツール/プラットフォームの導入・活用の経験 【求める人物像】 ・「働く世代に豊かさ」というミッションに共感いただける方 ・課題に対し能動的に具体的なアクションを起こすことができる方 ・現場での課題をもとに改善策を言語化できる方 ・他者との円滑なコミュニケーションができる方

  事業内容

  金融商品取引業

• エージェント求人

  コミュニケーション・ストラテジー ディレクター

  700~2000万

  アクセンチュア　ソング本部東京都港区

  コミュニケーション・ストラテジー ディレクター気になる

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  仕事内容

  コミュニーケーション・ストラテジーディレクターは、複数のお客様と関係構築を行ないながら、ゴール明確化と施策開発を通してプロジェクトをリードしていきます。 ペルソナやカスタマージャーニー、エンゲージメントのフレームワーク、キャンペーンエコシステムの構築に加え、ペイド、オウンド、アーンドといった接点を組み合わせたコミュニケーションの全体設計が求められます。クリエイティブ開発を進めるにあたり、エンドユーザーとの接点を早期に考察することで、より実現性が高く、インパクトのあるアイディアを創造します。メディアを単体で捉えるのではなく、エンドユーザーの意識や行動を変化させるために活用すべき接点を統合的に設計していきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・コミュニケーション戦略の成果物（ペルソナ分析、ジャーニー、キャンペーン・エコシステム、エンゲージメント・フレームワーク、コミュニケーション戦術ブリーフなど）の作成 ・部門横断で社内シニアリーダーシップとの関係構築 ・メディア、PR、CRMエージェンシーなど、外部パートナーとのコラボレーション推進 ・複数のお客様と関係構築 ・コミュニケーション戦略に基づき、クリエイティブチームと協業しながらアイディアを拡張、具体化させる ・キャンペーンの目標の設定、効果測定の実行

  求める能力・経験

  必須（MUST） ・高いコミュニケーション・プレゼンテーションスキル ・ビジネスレベルの英語力 ・戦略またはコミュニケーション戦略経験5年以上、またはそれに準ずる経験 歓迎（WANT） ・クリエイティブエージェンシーで仕事をした経験、またはクリエイティブエージェンシーと仕事をした経験 ・戦略的思考と創造力を働かせることができる ・オフラインとオンライン両方におけるメディアの状況に関する深い知識 ・メディアベースのインサイトツール （MRI/Simmons, eMarketer, AdViews/AdRelevance, comScore and GWIなど）を使用した高度な知識 ・ビジネスマインドセットをもちあわせている

  事業内容

  クリエイティブ、メディア、マーケティング戦略

• エージェント求人

  コンサルタント（Strategy/Transaction領域）【Mup/CF&T-SU所属】

  1300~2300万

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  コンサルタント（Strategy/Transaction領域）【Mup/CF&T-SU所属】気になる

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  仕事内容

  入社後のアサイン想定プロジェクト ・インオーガニックを想定した成長戦略策定およびターゲット候補の選定 ・PEファンド等フィナンシャルバイヤーによる買収時のビジネスDD（Exitシナリオ含む） ・大手企業グループ子会社のグループ離脱を想定した資本政策策定 ・大手インフラ事業者の新規事業参入計画策定（事業パートナーとのリスクシェアも想定した資本政策含む） ・大手企業によるスタートアップ買収検討 ・地域事業開発における地元企業への出資戦略策定 ・その他事業戦略/M&A実行支援案件全般 ・机上の検討のみでなく、戦略・企画立案から計画・推進・定着までを一貫してやり切りたい方 ・戦略思考と論点意識 – すべてのタスクで “なぜ・何が本質か” を問える方 ・クライアントの立場に立ち、意思決定と実行を並走できる誠実さと胆力のある方 ・チーム協働と挑戦心 – チームで成果を出すことを重視し、新領域にも前向きに挑める

  求める能力・経験

  ■Strategy M&Aも経験のある戦略コンサルタント 戦略ファームもしくは総合ファームの戦略チーム所属 ■Transaction 証券会社もしくはBIG4 FASでのフィナンシャルアドバイザー業務経験者 FAビジネスを自ら創出できるリーダークラス（SM~ダイレクター） マネージャー/メンバークラスとしては、上記経験者で今後戦略領域も志向できるコンサルタント 公認会計士 会計事務所でのM&A業務経験 財務領域のビジネスを自ら創出できるリーダークラス（SM~ダイレクター） マネージャークラスとしては、上記に加え今後戦略領域も志向できるコンサルタント

  事業内容

  -

• エージェント求人

  コンサルタント(デジタルストラテジスト・ビジネスプロデューサー)【AILセクター】

  580~2000万

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  コンサルタント(デジタルストラテジスト・ビジネスプロデューサー)【AILセクター】気になる

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  仕事内容

  入社後のアサイン想定プロジェクト ＜デジタルストラテジスト＞ ・DX・イノベーション創出に向けた、戦略・改革構想立案、ロードマップ策定、組織改編、業務改革支援 ・アナリティクス結果に基づく施策実行支援、アナリティクスの定着に向けた組織運営支援 ＜ビジネスプロデュース＞ 　①ソーシャルインパクトプロデューサー 　・社会的インパクトを起点としたビジネス創造、サービス企画立案支援 　・社会的インパクトの循環を支えるビジネスエコシステムの構築支援 　②ビジネスデザイナー &　エクスペリエンスデザイナー 　・人間中心設計に基づく、ビジネス創造、サービス企画立案、価値検証支援 　・新たなビジネス/サービスを実現する新規ビジネスモデルの創造支援 　・カスタマエクスペリエンスマネジメント（CXM）によるサービスの持続的な成長戦略策定・実行支援 　③ストラテジックプランナー 　・クライアント企業の認知/事業成長を目的としたマーケティング戦略/ブランド戦略/コミュニケーション戦略の構築・デジタル施策実践 　・上記業務に関する各種消費者調査（定量および定性）やデータ分析の実践 　・メディア戦略/ターゲット戦略の立案、KPI設計によるマーケティングPCDAサイクルの企画・実行　等

  求める能力・経験

  経験業種 経験業種不問（社会人実務経験2年以上） ＜デジタルストラテジスト＞ 以下スキルを用いたDX関連の実務経験 　*ブランディング、セールス、その他マーケティング関連（製品戦略/顧客戦略/営業戦略/広告戦略等）、リスク管理等の業務理解 　*アナリティクス技術を応用し、クライアントの経営管理・事業戦略課題をビジネス視点で解決できる能力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  コンサルタント（アウトソーシングストラテジー）

  580~2000万

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  コンサルタント（アウトソーシングストラテジー）気になる

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  仕事内容

  入社後のアサイン想定プロジェクト 国内企業の海外拠点支援に加えて、アジア発の強みを活かしたグローバル案件も数多くあります。 ・IT部門の事業貢献度を可視化するためのKGIおよびKPIの設計、および、それらのマネジメントプロセス構築プロジェクト ・あるべき運用保守の機能配置およびソーシング方針(内外製の仕分け）の定義プロジェクト ・IT運用業務全体を俯瞰した改善施策ロードマップの定義と実行計画策定プロジェクト ・ITサービスにかかるKGI達成のためのITサービスプロセスの設計プロジェクト ・ServiceNow/JIRAなどのITSMツールを用いた、ITSMプロセス導入/改善プロジェクト　等

  求める能力・経験

  経験業種 経験業種不問（社会人実務経験2年以上） 経験業務領域 下記いずれかのご経験 ・ソーシング戦略立案およびITデューデリジェンスの経験 ・企画系や構想策定のコンサルティング経験 ・業務分析・業務プロセス設計の経験 ・戦略・構想策定の経験 ・システム運用設計の経験

  事業内容

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• エージェント求人

  コンサルタント（BPOストラテジー・BPOアドバイザリー）

  580~2000万

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  コンサルタント（BPOストラテジー・BPOアドバイザリー）気になる

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  仕事内容

  入社後のアサイン想定プロジェクト 組織立ち上げフェーズであり、案件獲得から業務分析を含めた移行、デリバリーまで幅広くご経験いただけます ・戦略コンサルティング事業/ソリューションコンサルティング事業で強いリレーションがあるクライアントへの提案活動 ・受注後の移行に関わる業務（業務分析、ソリューションデザイン、移行の計画・管理・実行等） ・デリバリーに関わる業務（アカウントマネジメント、デリバリーセンターマネジメント、案件のPL管理等） ・デジタルツールの開発・導入（弊社既存アセットの導入、新ツールの設計・開発）

  求める能力・経験

  求める人材像 ◎クライアントと同じ目線でクライアントビジネスの継続的な最適化と変革を実現したい方 ◎自ら考え行動ができる方／論理思考、柔軟な発想力がある方／チャレンジを楽しめる方 　／目標達成へのコミットメントが強い方／周りを巻き込んで前に進められる方 経験業種 経験業種不問（社会人実務経験2年以上） 経験業務領域 下記いずれかのご経験 ・業務改革（BPR）に関わるコンサルティング経験 ・BPO領域でのコンサルティング経験 ・BPOの戦略策定/セールス経験 ・BPOの立ち上げ/移行経験

  事業内容

  -