403435177／【長崎】テクニカルサポート

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【長崎】給与計算BPOコンサルティング/BtoB顧客対応経験者歓迎★年休127日

  360~500万

  

  株式会社ペイロール長崎県長崎市

  【長崎】給与計算BPOコンサルティング/BtoB顧客対応経験者歓迎★年休127日気になる

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  仕事内容

  給与計算オペレーションのコントローラーとして、自らが主軸となってお客様の人事担当者や社内関係部門と日々コミュニケーションを取りながら、担当顧客の毎月の給与計算を確実に実行します。 ◆スケジュール管理：給与計算に向けた勤怠実績など各種データの提出期限を顧客と調整。◆問合せ対応：顧客人事担当者から上がるシステムの操作方法や課題の対応方法への回答。◆給与計算：実際の給与計算はシステムが実施しますが、エラー対応等、確実なシステム運用を推進。◆月次報告会：毎月、担当顧客と当月給与計算の報告・課題管理・改善提案を実施。◆規程変更対応：他部門と連携し計算ロジックの修正を実施。

  求める能力・経験

  【必須】■社会人経験3年以上■BtoBにおける顧客対応の実務経験 ■Excel使用経験（関数・VLOOLUPレベル）■顧客への提案経験 【歓迎】■業務やシステムの運用・改善のご経験（分野は問いません） ■業務やシステムの運用・改善のご経験（分野は問いません）■給与計算の実務経験 【求める人物像】■社内外との交渉・調整が多く発生するため、コミュニケーションが得意な方■新しい知識の習得に意欲的に取り組み、向上心の高い方■ミスが許されない給与計算において、全ての工程を確実に実行する丁寧さや計画性を備えている方

  事業内容

  【給与計算業務のフルアウトソーシングサービス】■主要取引先：カルビー/日本ケンタッキー・フライド・チキン/DeNA/東洋大学/ハンズなど■男女比：男性45.3％ 女性54.7％

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  【長崎】インフラエンジニア/WEB面接OK/年休123日/月残業20h以下/無期雇用派遣

  400~600万

  株式会社アソウ・アルファ長崎県内

  【長崎】インフラエンジニア/WEB面接OK/年休123日/月残業20h以下/無期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  ■サーバ・ネットワークの設計/構築/運用/保守等の業務を担当。経験やスキルに応じたプロジェクトをお任せします。設計、構築がメインのお仕事になります。 1.ネットワーク設計/構築/運用/保守 ・アクセス制御やロードバランサーによる負荷分散等 2.サーバ設計/構築/運用/保守 ・WindowsやLinuxマシンの設計や、仮想マシンの追加・スペック変更等 3.データベースやOS、ミドルウェアの設計/構築 ・ツールの選定や、パラメータ設計及び設定　等

  求める能力・経験

  【必須】◆ネットワークもしくはサーバー構築、設計の経験をお持ちの方 【歓迎】◆AWSを使用した業務経験（※オンプレ→クラウドなど）◆自社製品開発に興味がある方（特にメタバース関連）も歓迎です 【フォロー体制】入社後は月に１回を目安にフォロー面談を実施。また、現場ではリーダー制を敷いており、業務のわからないことはすぐに聞くことが出来る環境です。【キャリア】案件ありきの採用は行っておらず、社員が将来どうなりたいか（目標）から逆算してキャリアを考えていきます。当社では「自社製品を世に出す」という強い思いがあり、将来は自社システムの開発などに携わっていただく機会も創っていきます。

  事業内容

  ■人材派遣事業 ■業務請負

• 企業ダイレクト

  【ICS-07-長崎】インフラエンジニア職

  380~650万

  

  ＮＣＤ株式会社長崎県長崎市

  【ICS-07-長崎】インフラエンジニア職気になる

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  仕事内容

  サーバーオペレーション業務(Windows/Unixサーバ及び仮想基盤(VMware/VxRail)、物理サーバ(HP Proliant 他)のシステム運用保守)を行うチーム内にて、オペレーション業務、システム運用保守をお任せします。 ◆オペレーション管理業務 業務フローや手順書の整備、サーバオペレーション業務（Windows・Linux） ◆障害対応 システム障害におけるインシデント管理・是正策の実施 ◆クライアント対応 日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等

  求める能力・経験

  【必須】■何らかのIT業界経験のある方 【歓迎】■インフラエンジニア：WindowsServer/UnixServerにおけるシステム運用保守・システム構築・開発に関わった経験：3年以上 ＜働きやすい職場づくりへの取り組み＞ ■テレワーク 在宅勤務やサテライトオフィス勤務を利用するための規程を整備し、利用時の手当も支給しています。 ■カジュアルエブリデー ノーネクタイ等、年間を通じてオフィスカジュアルでの通勤・就業を推進しています。

  事業内容

  ■システムインテグレーション ■サービスインテグレーション ■パーキング 関連事業(自転車駐輪場関連)

• エージェント求人

  Filed Support Engineer Fukue

  500~800万

  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • ブラウザ
  • VoIP
  • ソフトウェア
  • ハードウェア
  • Windows
  • ServiceNow
  • 在庫管理

  LWIP長崎県五島市

  Filed Support Engineer Fukue気になる

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  仕事内容

  • IT フィールドサポート・保守業務全般：ハードウェア、ソフトウェア、オペレーティングシステムの問題対応、プリンター、ファックス機、電話機器、周辺機器のトラブルシューティング、およびハードウェア保守 Adobe、インターネットブラウザなどの一般的なビジネスソフトウェア/アプリケーション MS オフィスアプリケーションのインストールとトラブルシューティング (O365、Outlook、Excel、 Word、PowerPoint、Teams、OneDrive) Apple モバイルデバイスの設定とトラブルシューティング プリンタと VOIP 電話の設定とトラブルシューティング

  求める能力・経験

  • 日本語ネイティブまたは N2 コミュニケーション能力(業務の 90%を日本語で実施) • IT フィールドサポートの 2〜4 年の経験 • Windows 10 OS に関する知識と経験 • EUC ツール、リモートサポートツール、MS Office、Outlook に関する優れた専門知識 • VPN とモバイルデバイスのサポートについて十分に理解していることが望ましい • インシデント、変更、問題、サービスリクエストの ITIL プロセス、およびスペアおよびバッファの在庫管理などの関連アクティビティ • チケットツール(ServiceNow / Remedy など)の知識と経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  自動車メーカーのお問い合わせ窓口担当スタッフ

  200~300万

  パーソルワークスデザイン株式会社長崎県佐世保市

  自動車メーカーのお問い合わせ窓口担当スタッフ気になる

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  仕事内容

  弊社の運営している【有名自動車メーカー様のお問い合わせ窓口チームの運用管理サポート業務】をお任せします。 《具体的内容》 ・電気自動車の購入を検討しているお客様からのお問い合わせ対応 下記に関する受電、架電の対応が主な内容となります。 　・来店予約をされたお客様へのウェルカムコール・ディーラー連携対応 　・イベント開催時の問い合わせや試乗予約のキャンセル対応 　・サブスクリプション発生時の審査結果メール送付やウェルカムコール・ディーラー連携対応 　＊お客様への連絡については電話・メールで行います。 　＊受電・架電の対応はおよそ 4.5：5.5 の割合です。

  求める能力・経験

  ⭐️求める人物像⭐️ 《必須条件》 ・基本的なPC操作が出来る方（キーボード操作、インターネット閲覧操作など） ・コールセンター経験のある方　 《歓迎条件》 ・協調性のある方 ・ホスピタリティの高い方

  事業内容

  BPOソリューション HRソリューション ITサポート/ヘルプデスク コールセンター 健康支援 地域活性化支援 採用代行

• エージェント求人

  長崎/サポートグループ・お客様サポート/長崎の地域社会に貢献 (42555)

  330~380万

  • 顧客対応
  • メディア
  • 電話対応

  株式会社長崎ケーブルメディア長崎県長崎市

  長崎/サポートグループ・お客様サポート/長崎の地域社会に貢献 (42555)気になる

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  仕事内容

  長崎ケーブルメディアのサポートグループにて、お客様対応をお任せします。 【具体的には】 ・ご契約者様からの電話対応（契約内容の確認、商品の説明、新規契約、解約） ・来社対応（少なめ） ・お客様ご家庭で行うテレビ・インターネット工事等に関する外部業者への発注・手配業務 ・お客様のスマホの開通作業 一次受付の部署から依頼されたお問合せ内容について、解答の準備をしてからお客様に架電します。 先輩社員が隣について電話を聞きながらフォローしますのでご安心ください。 セールス業務はありません。 女性が中心となって活躍中の部署で、社歴などに関係なく気さくなコミュニケーションが取れる環境です。 難しいPC操作はありません。簡単なデータ入力ができればOK！ コールセンターでの経験がある方はもちろん、販売やホテルなどで接客経験がある方も大歓迎。 あなたの細やかな気配りが活かせるお仕事です。 新サービス開始の時も部署を超えた勉強会などもあり、働きながら専門知識や技術を身につけられます。 ◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲

  求める能力・経験

  ≪必須≫ ・高卒以上 ・簡単なデータ入力ができる方 ・Excel（簡単な入力、表作成等）・Word（文書作成等）の操作が可能な方 ≪歓迎≫ ・コールセンター業務や接客経験がある方 ≪求める人物像≫ ・相手の立場に立って物事を考え、行動できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  長崎/管理グループ・お客様サポート（料金・請求のお問い合わせ）/福利厚生充実 (42558)

  330~380万

  • 請求
  • メディア
  • 電話対応

  株式会社長崎ケーブルメディア長崎県長崎市

  長崎/管理グループ・お客様サポート（料金・請求のお問い合わせ）/福利厚生充実 (42558)気になる

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  仕事内容

  長崎ケーブルメディアの管理グループにて、料金・請求のお問い合わせに関するお客様対応をお任せします。 【具体的には】 ・料金に関する電話対応 ・工事完了後の検収作業 ・請求、入金処理 ・契約中のサービスプランの追加・変更・解約等の対応 先輩社員が丁寧にレクチャー・フォローしますのでご安心ください。 金銭・契約に関する業務経験をお持ちで、事務処理やお客様対応がお好きな方にぴったりのお仕事です。 現地に出向いての未払い料金の回収などはありません。 女性が中心となって活躍中の部署で、社歴などに関係なく気さくなコミュニケーションが取れる環境です。 ◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲

  求める能力・経験

  ≪必須≫ ・高卒以上 ・簡単なデータ入力ができる方 ・Excel（簡単な入力、表作成等）・Word（文書作成等）の操作が可能な方 ≪歓迎≫ ・銀行の窓口、生命保険の事務などお金に関する実務経験 ≪求める人物像≫ ・相手の立場に立って物事を考え、行動できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  408804295／【長崎】カスタマーサポート（リーダー）〈残業月20時間以内〉

  360~420万

  • 顧客対応
  • マニュアル作成
  • リーダー
  • 提案
  • クロージング
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC

  株式会社朝日ネット長崎県長崎市

  408804295／【長崎】カスタマーサポート（リーダー）〈残業月20時間以内〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 コールセンターの窓口運営を支えるリーダーとして、コミュニケーターを対応サポートと育成支援を行います。コミュニケーターの困ったに対するサポートや解決できなかった応対のクロージング、メンバーの育成などお客様満足度（CS）の向上と、チーム全員が働きやすい環境づくりを推進するやりがいのあるポジションです。 ・コミュニケーターのお客様対応のサポート、質問対応（二次対応含む） ・コミュニケーターのOJTフォロー、育成に関わるフィードバックや面談 ・マニュアルやトークスクリプトの作成、業務改善の提案・実施 ※20名程度のコミュニケーターを4～5名のリーダーでサポートしています。 ～～～こんな方におすすめ～～～ ・長崎に腰を据えて働きたい方 ・綺麗なオフィスで働きたい方 ・ワークライフバランスの充実した環境で働きたい方 ★給与補足 スキルや習熟度に応じた「等級制度」を導入！ 等級が上がるごとに給与テーブルがランクアップするため、着実な年収アップが可能です！

  求める能力・経験

  【必要な経験】 コールセンターにおける管理者経験 ※インターネット業界未経験ＯＫ 【必要なPCスキル】 タッチタイピングに加え、Excel（四則演算や簡単な関数）での数値管理に抵抗がないこと

  事業内容

  ■インターネット接続サービス 「ASAHIネット」 を主催・運営■IPv6接続サービス「v6 コネクト」の提供■教育支援サービス「 manaba 」の企画・開発・提供

• エージェント求人

  408748540／【長崎】ヘルプデスク※長崎市〈上場企業〉

  350~450万

  • 顧客対応
  • インシデント対応
  • 問い合わせ対応
  • マニュアル作成
  • 社内ヘルプデスク
  • BPO
  • デスク業務
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC

  トランスコスモス株式会社長崎県長崎市

  408748540／【長崎】ヘルプデスク※長崎市〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社にて、24時間365日対応のヘルプデスク業務を担当します。※社内ヘルプデスクではなくお客様対応となります。 【職務詳細】 ・Microsoft 365やサービスナウなどに関するヘルプデスク業務 ・メール、問合せフォームからの対応（電話での問い合わせは少なめ） ・問い合わせはクライアント企業の社員からのみ ・パスワードロック解除／初期化／手順案内 ・アカウント発行対応 ・システムのエラー確認、報告 ・マニュアル、FAQや周知ガイドラインなどの作成 【同社の特徴】 2024年秋にオープンした長崎スタジアムシティ内の新センターでの勤務となります。これまでの【お客様企業のバックオフィス業務やへルプデスク業務を請け負う「BPO」というサービス】とは異なり、【長崎県と連携してIT拠点を作り上げる・デジタルBPO＿高付加価値サービスを提供するセンター】と位置づけております。「人」と「技術」の融合による総合情報サービス企業。様々な業務にわたって「人」と「技術」を提供している企業、それが同社です。

  求める能力・経験

  【必須】※未経験者歓迎！ ・基本的なPC操作ができる方 【尚可】 ・IT職のご経験をお持ちの方 ・ヘルプデスク経験をお持ちの方

  事業内容

  ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業 ■グローバルサービス事業　■BtoC事業

• エージェント求人

  408531067／【長崎：リモート】ITサービススペシャリスト〈土日祝日休み〉

  500~700万

  • Web/ITサービス
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 提案
  • クラウド
  • マネージャー
  • 運用設計

  リコーITソリューションズ株式会社長崎県長崎市

  408531067／【長崎：リモート】ITサービススペシャリスト〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 リコーグループ内外の顧客が利用するサービスやシステム、および自社クラウドサービスの運用管理・システム管理を通じ、ITサービスマネジメントの観点から顧客へ価値を提供します。 【職務詳細】 ・顧客サービスやシステムの運用管理およびシステム管理 ・専門性を活かした高付加価値提案の実施 ・高い専門スキルとノウハウを用いたテーマ推進 ・支援領域の拡大および高付加価値型支援の展開 ・DevOps実現に向けた顧客との一体となったチーム運営 【仕事の魅力・やりがい】 ・顧客側も改善提案を積極的に受け入れてくれる環境があり、自身の提案がダイレクトに業務推進に繋がります。 ・DevOpsの実現に向けて、顧客と密な連携を取りながらプロジェクトを推進する経験が積めます。 【入社当初の担当・キャリアパス】 まずはPLとしてチームに参画いただきます。将来的にはチーム内で実施している各テーマのマネジメント全般を担っていただくことを期待しています。

  求める能力・経験

  【必須】 （下記いずれかの経験があれば可） ・運用管理の経験 ・システム管理の経験 ・運用設計の経験 【尚可】 ・ITIL v3 または v4 の資格 ・ITサービスマネージャーの資格 ・ビジネスレベルの英語力

  事業内容

  リコーグループのソフトウェア開発・保守／社内情報システムの開発・保守／クラウドサービス・アプリケーションの企画開発