■店舗運営部（課長候補）　有名菓子メーカー　東京・大阪・仙台

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• エージェント求人

  年収～700万円｜40～50代募集｜マネジメント職（営業、支店長代理）｜8:50～17:00まで勤務

  500~700万

  • 店舗
  • 教育
  • 人事

  日本ハーデス株式会社東京都千代田区

  年収～700万円｜40～50代募集｜マネジメント職（営業、支店長代理）｜8:50～17:00まで勤務気になる

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  仕事内容

  ■主な業務内容 ・パート社員の人事・雇用管理（シフト・勤怠・教育） ・売場巡回と面談による課題解決（オペ改善、接客・安全・遵守の徹底） ・販売促進・指示・教育、トラブル対応 ・売上確認・報告、宝くじ券の配布回収の管理オペレーション ・店舗オーナーとの関係構築・交渉（売場改善・施策協議）

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・全国転勤が可能な方（全国県庁所在地各支店へ転勤の可能性、借上社宅有り） ・労務管理のご経験 ・普通自動車運転免許（中型限定含む） ■歓迎要件 ・小売・流通・サービスでの現場マネジメント／労務管理ご経験（店長・SV・エリアMgr等）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ＊サンプル百貨店＊🚩本部SV《経験者募集》年収500万円～800万円｜年休124日｜福利厚生充実◎

  500~800万

  • 店舗レイアウト
  • マネジメント
  • 商業施設
  • イベント企画
  • サンプリング
  • リーダー
  • 店長
  • 店舗
  • スーパーバイザー
  • 課題分析
  • Google Spreadsh...
  • 自動車運転
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 食品
  • 日用品
  • 販売
  • Microsoft Excel
  • 店舗運営
  • 店舗設備管理
  • PC
  • 事務

  株式会社オールアバウトライフマーケティング東京都千代田区

  ＊サンプル百貨店＊🚩本部SV《経験者募集》年収500万円～800万円｜年休124日｜福利厚生充実◎気になる

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  仕事内容

  ✨商品の体験機会と 　　効率的なサンプリングを！ """""""""""""""""""""""""""""""""""" 　累計利用者430万人突破の 日本最大級サンプリングサイト 　 ★★ サンプル百貨店 ★★ 事業拡大のため実店舗へ拡大中！ """""""""""""""""""""""""""""""""""" ▼MISSION └売り場の課題を見つけて伴う対策を行う └商品展開や店舗レイアウトを考案し実行する 関東エリア全体を統括するSVとして 売れる店舗づくりの推進や複数店舗の マネジメントをご担当いただきます。 【業務詳細】 ・商品の選定/棚割り/POP準備 ・店頭販促やイベントの企画 ・エリアの数値管理 ・店長やリーダーの育成 ・オペレーションの標準化 ・商業施設との折衝　など ▼出勤は日比谷オフィスと既存店舗、半々の割合です。 ※今後オープンする新店も担当いただく予定です。 （ご入社1年以内は、店舗勤務の割合が高めの想定） 💡 自ら事業の拡大期を牽引する面白さ！ 立ち上げ期ならではの変化を楽しみながら 事業の成長を"あなたの手で支えていく" 手応えをダイレクトに実感ができます。 裁量が大きくやりがいのあるポジションです。 💡リフレッシュも応援！充実の福利厚生！ 大手組合の加入しているため保養施設利用や ジム・施設の割引などお得な特典が満載です。 懇親費用として利用できる定額給付金や 懇親会パーティーなど嬉しい制度もあります。

  求める能力・経験

  【必須要件】下記①②を満たす方 ①複数店舗の管理・SV経験 　※店舗規模/業界/経験年数は問いません！ ②業務上のExcel使用経験 （SUM、AVE、IF、VLOOKUP等） 【歓迎要件】 ・食品/日用品/医薬品/化粧品関連の販売経験 ・ショッピングモールなど商業施設での勤務経験 ・普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方 ・Googleスプレッドシートの使用経験

  事業内容

  ■日本最大級のサンプリングサイト【サンプル百貨店】を運営 利用者数430万人を突破し、Web/リアル/テレビを融合した 独自のトライアルマーケティングを展開しています。 NTTドコモと「dショッピング」を共同運営するほか 大規模イベントや実店舗（アリオ川口店など）を通じ 生活者と企業をつなぐ「お試し体験」を提供。 オールアバウトグループの一員として、 生活者の声を活かした商品・売場作りを支援しています。

• エージェント求人

  【国際展示場駅】温浴施設内リラクゼーションサロンの運営を担うエリアマネージャー

  550~650万

  • 店舗運営
  • 店舗
  • マネジメント
  • 店舗/施設運営
  • マネージャー
  • シフト管理
  • エリアマネージャー
  • エステ

  株式会社エーワン東京都江東区

  【国際展示場駅】温浴施設内リラクゼーションサロンの運営を担うエリアマネージャー気になる

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  仕事内容

  ■業務概要 営業本部に所属し、エリアマネージャーとして複数店舗の運営管理を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ●店舗運営・マネジメント ・複数店舗の運営管理全般 ・スタッフの採用、育成、シフト管理 ・売上目標設定および予実管理、データ分析 ・販促企画の立案（メニュー開発、季節イベント、キャンペーン等） ・SNS等を活用した集客・PR ●関連業務 ・新規店舗の立ち上げ、オープニング支援

  求める能力・経験

  ・複数店舗(業態問わず)の管理、又はリラクゼーション・エステ店舗の経験者

  事業内容

  ・温浴施設内リラクゼーションサロンの運営（ボディケア、エステ、あかすり） ・商業施設内 睡眠改善サロン「I feeling」の運営 ・健康・美容分野におけるトータルプロデュースおよびコンサルティング事業

• エージェント求人

  【全国1500店舗をリード】楽天エネルギー事業部《販売促進戦略》ポジション

  600~1000万

  • 戦略立案
  • データ分析
  • 開発
  • 研修企画
  • 企画立案
  • 販売
  • 分析
  • 店舗
  • ヒアリング
  • 営業
  • 課題設定
  • 研修実施
  • スタッフ
  • オペレーション構築
  • ネットワーク
  • マネージャー
  • 教育
  • 店長
  • マネジメント

  楽天エナジー株式会社東京都世田谷区

  【全国1500店舗をリード】楽天エネルギー事業部《販売促進戦略》ポジション気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 楽天グループの小売電気事業として展開する「楽天でんき」「楽天ガス」は、安定的に契約者数が増加しており、さらなる事業拡大が求められています。 特に全国約1500店舗を有する楽天モバイルショップにおける販売促進は、事業成長の重要戦略であり、販売オペレーション構築・店舗支援を強化するための増員募集となります。 ■業務内容 本ポジションでは、楽天モバイルショップを起点とした「楽天でんき」の販売促進をリードし、販売プロセスの最適化から戦略立案・実行までを担っていただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・楽天モバイルショップにおける販売プロセス最適化および販売戦略の立案・実行 ・複数店舗の販売パフォーマンス分析、KPI管理 ・現場ヒアリングに基づく課題抽出、販売手法の改善・標準化 ・成功事例のベストプラクティス化、マニュアル・トークスクリプトの構築 ・店舗スタッフ向け研修プログラムの企画・実施 ・販売実績向上に向けたインセンティブ設計やキャンペーン企画立案 ■ポジションの魅力 ・全国1500店舗規模の販売網を活用し、自身の企画が即座に成果へ反映されるダイナミックな環境 ・販売戦略、データ分析、研修企画など、多角的なスキルを磨ける成長機会 ・楽天エコシステムとIT技術を活用し、電力×ITの新しい価値創出に携われる点 ・将来的には営業企画、事業開発、他事業へのキャリア展開も可能なポジション

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・エリアマネージャー経験、または店舗店長としてのマネジメント経験 ・説明契約型商材（不動産・自動車・保険・通信・教育など）の店舗販売経験 【歓迎要件】 ・代理店／FC店舗への指導・支援経験、または大規模販売ネットワークでのPM経験 ・データ分析に基づく販売成果向上の実績 ・英語力

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【マーチャンダイザー/東京】未経験歓迎！モナン等有名輸入食品の売場づくり

  360~390万

  日仏貿易株式会社東京都千代田区

  【マーチャンダイザー/東京】未経験歓迎！モナン等有名輸入食品の売場づくり気になる

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  仕事内容

  既存取引先の小売店（カルディ等高価格帯のスーパー）を巡回し、商品の陳列やPOP設置等の売場づくり・販促活動を行います。現場で市場動向を学びながら将来の営業担当を目指す、未経験歓迎のポジションです。 ■既存取引先店舗への訪問・売場状況の確認 ■商品の陳列補助や売場整理などのメンテナンス ■POP等の販促物設置、店舗担当者との関係構築 ■店舗での販売状況や市場動向の情報収集 入社後は商品知識研修や先輩との同行OJTなど手厚いサポートがあるため未経験でも安心の環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■社会人経験（第二新卒・職種未経験歓迎）■基本的なPCスキル（Excel・メール等）■普通免許（運転経験有） 【尚可】■小売店への営業・店舗対応経験■消費財や食品関連の経験 【働き方】年間休日120日（土日祝休）、残業月10h程度。ワークライフバランスを保ち成長できる環境です。 【キャリア】フィールドマーチャンダイザーとして現場経験を積んだ後、営業担当、マネージャーへとステップアップが可能でございます。 【求める人物像】人と接することが好きで、食に興味を持ち主体的に学べる方。

  事業内容

  ■食品・飲料輸入商社 ■食品(パスタ･オリーブオイル･お菓子等)、飲料(ノンアルコールシロップ･ミネラルウォーター)の輸入及び販売

• エージェント求人

  サポートマネジメントチームの企画・推進(リーダー候補)

  550~800万

  • 品質管理
  • 問い合わせ対応
  • 戦略立案
  • 医療/ヘルスケア
  • マネジメント
  • 需要予測
  • 顧客対応
  • デザイン
  • チームリーダー
  • 調剤薬局
  • 営業
  • 在庫管理
  • 体制構築
  • 開発
  • クラウド
  • SaaS
  • 外部連携
  • Web/ITサービス
  • オペレーター
  • Slack
  • 製品

  株式会社カケハシ東京都港区

  サポートマネジメントチームの企画・推進(リーダー候補)気になる

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  仕事内容

  業務内容 ●仕事概要 サポートマネジメントチームでは、日々のお客様からのお問い合わせに向き合いながら、同時に品質と効率の両立、コストの最適化、拡大する事業に耐えうる持続可能な体制構築など、組織全体の戦略・企画実行を担っています。 チームの動きとして大きく２つ、具体の顧客対応に対する企画実行を担う「顧客対応領域」と、顧客自身の自己解決を促進する「ナレッジ・サポートサイト領域」がある中で、今回は主に、顧客対応領域メンバーとして企画・推進を担うポジションを募集します。 ●募集背景 KAKEHASHIは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに掲げ、調剤薬局向け業務基幹クラウドサービス「Musubi」をはじめ、薬局経営を支援する薬局ダッシュボード「Musubi Insight」、調剤薬局と患者さんのDXを実現するおくすり連絡帳アプリ「Pocket Musubi」、AIによる需要予測で適切な在庫管理を支援する「Musubi AI在庫管理」をリリースし順調に事業拡大を続けています。 サポートマネジメントチームでは、これらのサービスを利用するユーザーからの問い合わせを迅速に処理するため、アウトソースによるサポート体制やグループ会社との連携体制を構築しています。 急速な事業拡大に伴い、問い合わせ件数が急増してることを背景に、①サポート体制の強化、②応対品質・効率の把握・改善、③アウトソース先企業やグループ企業との調整の３点について、企画の立案と推進を行っていただくメンバーを募集します。 ●業務概要 体制構築： 事業成長に伴い拡大する複数サービスのサポート体制を、関係部署と連携して設計・構築する 品質・効率改善： KPI（応対品質・生産性）の可視化を行い、プロセス改善やナレッジ整備を通じた最適化を主導する 外部連携・折衝： アウトソース先やグループ会社との連携体制を築き、ベンダーマネジメントを通じてオペレーションの質を担保する ●具体的な業務 1. 「Musubi」「Musubi Insight」「Pocket Musubi」「Musubi AI在庫管理」等の顧客対応領域における、全体方針の企画・推進、個別事象の対応方針の策定とディレクション 2. 新機能・サービス等の仕様確認・FAQ/ナレッジ整備と対応フローの構築 3. 応対品質・効率の改善を目的とした具体的な改善施策の検討と推進 4. 障害時の状況把握や他チーム等へのエスカレーション 5. アウトソース先企業との各種コミュニケーション（顧客対応方針のディレクション、個別事象対応の方針出し、プロダクトナレッジの落とし込み、運用改善依頼など）※実顧客対応はアウトソース先が担います 6. グループ会社とのコールセンター体制構築・運用・品質連携 ●ポジションの魅力／キャリアの広がり ・マルチプロダクトを支える仕組み、体制をデザインする面白さ 複数のSaaSプロダクトを横断的に扱い、各プロダクトの特性を理解し、開発や営業チームと連携しながら顧客体験（CX）を最適化していく、サポートの枠を超えたダイナミックな動きの構築に携わることができる。 ・複雑性の高いディレクション経験 複数のステークホルダー（外部ベンダー、グループ会社、社内開発部門）を巻き込み、高度な論理的思考力とコミュニケーションスキルを駆使して、複雑な事象をシンプルに整理、解決していくプロセスを経験できる ・マネジメント、企画職への早期ステップアップ 顧客対応のチームリーダー候補としての採用であり、組織が拡大フェーズにあるため、チームビルディングや戦略策定などのマネジメント経験を積むチャンスが豊富にあります。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・BtoB向けITサービスのコールセンター実務経験（SV以上） ・FAQ整備や、顧客対応方針のオペレーターへのディレクション経験 ・応対品質、効率の向上を目的として、KGI/KPI（平均通話時間、平均後処理時間、1次受け回答完了率等）に対して、改善の取り組みをしてきた経験 ・自身が主となり関連部門と連携・協力し合って業務遂行できるスキル（社内コミュニケーションはSlackがメインのため、特に部門をまたいだ連携にはテキストでのコミュニケーションスキルが求められます） ■歓迎スキル: ・BtoB向けITサービスのコールセンターでの実務経験（Mgr以上） ・サポートデスクとして、様々なチーム（営業や開発など）との調整をされた経験 ・サポートデスク（コールセンター）業務を外部ベンダーを活用して企画/推進してきた経験（ベンダー向けFAQ整備、対応方針のディレクション 等） ・テクニカルな素養をお持ちの方（なんらかの技術サポートの経験があれば尚良し） ・複数のSaaS製品を扱う企業でのサポート対応経験 ・型化されていない状況を整理していく論理的思考力がある方 ・ホスピタリティと顧客体験を重視する志向性の方（ただし一般的なレベルでの効率化は求められます）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  シニア向け分譲マンション運営のスーパーバイザー　マネージャー

  500~800万

  • 介護
  • マネジメント
  • マンション
  • スタッフ
  • 医療/ヘルスケア
  • 運営管理
  • ホテル
  • マネージャー
  • エリアマネージャー

  株式会社フージャースウェルビーイングパートナーズ東京都中央区

  シニア向け分譲マンション運営のスーパーバイザー　マネージャー気になる

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  仕事内容

  シニア向け分譲マンション『デュオセーヌ・シリーズ』、その他高齢者住宅・介護保険事業の運営事業統括業務をお任せします。 【具体的には】 シニア向け分譲マンションにおける運営管理・統括業務 ・シニアマンションに常駐するスタッフ（15～20名）の運営管理 ・シニアマンションに関連する医療・介護に関する業務 ・事業所開設業務 ・マンション毎にスタッフ（支配人・コンシェルジュ・看護師等、約30名程）が常駐し運営を行っています。 　運営がスムーズになるよう、各マンションの業務フロー管理や人材マネジメントをトータルに行っていただきます。 （3物件前後の現場統括を担っていただきます）

  求める能力・経験

  【必須】いずれかの経験 ・百貨店、ホテル、アパレルなどでエリアマネージャー経験（30名以上のマネジメント） ・介護系施設業界でのエリアマネージャー経験

  事業内容

  マンション管理事業、シニア向けマンション管理・運営事業、ホテル運営事業、介護保険事業、ビル管理事業、インテリア販売・リフォーム事業、PPP及びPFI事業の企画マネジメント、保険代理店事業

• エージェント求人

  アスエネ事業部 - カスタマーサポート

  450~750万

  • 製品
  • データ集計
  • カーボン/炭素
  • マニュアル作成
  • 製品開発
  • マニュアル整備
  • 問い合わせ対応
  • 品質管理
  • 顧客対応
  • 開発
  • クラウド
  • データ分析
  • 分析

  アスエネ株式会社東京都港区

  アスエネ事業部 - カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■仕事についての詳細: 仕事概要 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。 メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 対応品質管理 チームの業務改善の施策立案、運用、見直し サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理 利用データの活用による施策立案・実行 解約率低減のための施策検討 製品に対するカスタマーの要望収集 社内での製品開発に対するフィードバック

  求める能力・経験

  募集要件 【必須要件】 下記いずれかに該当する方 カスタマーサポート業務におけるSVの経験（3年以上） BtoB事業会社でのカスタマーサポートの経験（1年以上） 【歓迎要件】 カスタマーサポート組織の立上げ経験 データ分析、レポーティングスキル 【求める人物像】 アスエネのミッション・ビジョン・バリューへ共感いただける方 自律的に行動ができる方 目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方 新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 業務や組織の複雑化した課題の因果関係を紐解き、仕組みで解決するのが得意・好きな方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【年収～900万円】楽天モバイル　SHOP営業本部・エリア統括SV

  500~900万

  • 店舗
  • スーパーバイザー
  • マネジメント
  • マネジメント対象 正社員
  • 店舗運営
  • 店長

  楽天トータルソリューションズ株式会社東京都世田谷区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【年収～900万円】楽天モバイル　SHOP営業本部・エリア統括SV気になる

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  仕事内容

  楽天モバイルショップを牽引していくリーダー候補生として、約10店舗の直営店舗をご担当頂きます。 ［KPI管理］ ・担当店舗の売上目標を達成させるために、各店舗の課題を分析し、売上戦略の立案や実行をサポートします。 ・楽天モバイルサービスおよびグループサービス拡販における企画及び実行を行います。 ［人財育成/店舗環境改善］ ・担当店舗における接遇レベルの向上や店舗環境の改善にむけた施策を実行いただきます。 ・店長を指導・育成し、店舗環境の向上につなげます。また、スタッフが働きやすい環境づくりを本部との連携をおこないながら支援します。 ［店舗連携］ ・全体戦略や方針、キャンペーン情報などを店舗に落とし込み常に魅力的な店舗つくりを本部社員として支援をおこないます。店舗状況や意見・課題を店舗と連携し改善活動をおこなっていただきます

  求める能力・経験

  ・店舗マネジメント経験3年以上（経験業界不問） ・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  自社フランチャイズ運営店舗のリスクコンプライアンス管理【大和ハウスリアルティマネジメント株式会社】

  580~790万

  • 巡回
  • 商業施設
  • 監査対応
  • 監査
  • クレーム対応
  • リスク評価
  • コンプライアンス
  • 内部統制
  • 再発防止
  • 体制構築
  • 店舗/施設運営
  • 新規事業
  • 施設運営
  • 店舗

  大和ハウスリアルティマネジメント株式会社東京都千代田区

  自社フランチャイズ運営店舗のリスクコンプライアンス管理【大和ハウスリアルティマネジメント株式会社】気になる

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  仕事内容

  商業施設運営を中心に多様な事業を手掛ける企業で、自社がFCとして運営する店舗の管理業務全般をご担当いただきます。 【具体的には…】 ・各店舗（小売、外食、サービス業等）のリスク管理、内部統制の整備・運用 ・コンプライアンス遵守状況の確認、是正対応 ・現場巡回による実態把握、課題抽出および業務改善 ・事故・トラブル・クレーム対応および再発防止策の立案 ・行政対応、監査対応 ・フランチャイズ店舗の契約遵守状況の確認および指導 ・新規出店・新規事業におけるリスク評価、運営体制構築 ・関係部門と連携した横断的なリスク管理推進 など ※現状は2名体制で同業務を行っております。

  求める能力・経験

  下記いずれか、もしくは複数の業務経験を有する方（5年以上の経験目安） ・小売、外食、サービス業等の「自社運営店舗」または「フランチャイズ事業」におけるリスク管理・コンプライアンス・業務改善の実務経験者 ・多店舗オペレーションにおける現場指導、是正対応、標準化推進の経験者 ・クレーム／事故／行政対応等の現場起点での対応・再発防止の実務経験者

  事業内容

  ・商業施設・ショッピングセンター・オフィスビルなど商業用不動産の賃貸・管理・運営 ・都市型ホテルなどの経営