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• エージェント求人

  ◤カオナビ×カスタマーサクセス◢ 経営課題に向き合うアカウントコンサルティング｜リモート×フレックス

  700~1000万

  • コンサルティング業務
  • クロスセル
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • マネージャー
  • カオナビ
  • 戦略提案
  • 人事
  • 提案
  • マーケティング
  • 担当者
  • 営業
  • 導入支援
  • メール対応
  • 既存顧客

  株式会社カオナビ東京都港区

  ◤カオナビ×カスタマーサクセス◢ 経営課題に向き合うアカウントコンサルティング｜リモート×フレックス気になる

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  仕事内容

  会社概要▽ “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変える これまでのカオナビ： 人材データを人事担当者だけのものにせず、経営層、マネージャー、そして現場へと「開く」ことが、カオナビの原点です。この揺るぎない信念のもと、創業以来、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを構築し、多くの企業様の潜在能力を最大限に引き出してきました。 これからのカオナビ： タレントマネジメントを次のステージへ導くべく、私たちは「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げました。プラットフォームに集約された多角的な人材データをAIが最大限に活用。HRSaaS事業とHRソリューション事業の強力な両輪が駆動し、データが蓄積されるほど進化する、まさに生命体のような循環型モデルを推進していきます。これにより、「個」の力を最大限に引き出すプラットフォーマーとして、社会に革新をもたらし続けます。 私たちは今、5年後の再上場を目指し、非連続的成長を遂げる最もエキサイティングな変革期（第二創業期）にいます。この挑戦は変化、激動、カオスを伴います。しかし、これを困難な逆境と捉えるのか、あるいは未来を切り拓く最高の舞台と捉えるのか。私たちは迷わず後者を選びます。だからこそ、この挑戦を一緒に楽しみに変えられる仲間、「ゲームチェンジャー」を求めています。ゲームチェンジャーの役割を果たすうえで当社が重要視するのは、自己の能力を磨き続け、自律的に働き方を選択することで、他にはない成果を発揮する人材、「ユニーク・パフォーマー」です。その活躍を支える環境として、自律的なキャリア形成をサポートする制度はもちろん、成果を最大化できるよう、働く場所と時間を選択できる制度も導入しています。 さあ、この最高の舞台で、あなたの「個性」を飛躍させませんか。 事業概要▽ 持続的な企業成長には生産性向上が不可欠であり、「人的資本経営」の重要性がかつてないほど高まっています。その中核を担うのが「タレントマネジメント」です。本音の人材情報を活用し、個人と組織の潜在能力を最大限に引き出すことで、企業はさらなる高みを目指せます。 カオナビは、個の力を最大化し、組織をより強くするためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化から戦略人事の実現まで、幅広い目的に対応。人材データプラットフォームに蓄積された個のデータをAIと掛け合わせることで、「個の力の最大化」による盤石な組織を築き、企業の成長を力強く後押しします。 募集背景▽ タレントマネジメントシステム「カオナビ」は、2025年9月末時点で4,500社を超える企業様に導入いただいています。昨今、人的資本経営への関心の高まりからお問合せが急増しており、さらなる事業拡大に向けてセールス部門の強化が急務となっています。 労働生産性の向上や、個々の才能を活かすマネジメントの実現など、正解のない人事課題に共に向き合い、解決へと導いていただけるアカウントコンサルティング職を募集します。 業務内容▽ 【顧客】 従業員数1,000名～10,000名規模までのエンタープライズ領域において、 継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、 能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行っていただきます。 【業務内容】 担当するエンタープライズ企業群の「事業伴走者」として、 プロダクト活用を通じた経営・組織課題の解決を牽引していただきます。 【具体的には】 「カオナビ」導入プロジェクトの推進 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 アップセル・クロスセル機会の創出 顧客データをもとにした傾向分析 開発やマーケティング部門へのフィードバック

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・大手顧客に対する深耕営業・既存顧客への営業経験 3年以上 └上記にプラスし、以下のスキルセットをお持ちの方 ・高い対人影響力 ・複数のステークホルダーを巻き込み、推進していく力 【歓迎要件】 無形商材やソリューション領域での営業経験 長期プロジェクトの受注・PM経験 複雑なプロダクトの導入支援経験 データ連携などシステムにかかる技術支援経験 英語でのメール対応・交渉ができる方 【求める人物像】 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方 正解の無い業務を楽しめる方 成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方 「浅く広い」接点ではなく、「深く狭い」信頼構築を好む方 忍耐強さとレジリエンス（折れない心）

  事業内容

  社員の個性や才能を発掘し、戦略的な人事戦略をサポートするタレントマネジメントシステム「カオナビ」の開発・提供です。このシステムは、顔写真付きで社員の経験、スキル、評価などの人材情報を一元管理・可視化し、最適な人材配置や育成などを可能にします。さらに、労務管理システム「カオナビ労務」などの関連サービスも展開しています

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス［Contract One］】東京／年収644万円～／週2リモート可／住宅補助有

  644~921万

  • 課題設定
  • マネジメント
  • インサイドセールス/電話営業
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 商談
  • 提案
  • データベース
  • クロスセル
  • データ分析
  • 営業
  • チャーンレート
  • ヒアリング
  • Sansan
  • アップセル
  • 開発
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 分析
  • 導入支援
  • プロジェクト
  • 法人営業

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  【カスタマーサクセス［Contract One］】東京／年収644万円～／週2リモート可／住宅補助有気になる

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  仕事内容

  ■サービスについて 取引管理サービス「Contract One」に関わります。 ■組織のミッション 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半を掛けてPMF（※）を達成して、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情報を正しくデータ化し、日々の業務や意思決定に活用するための業務改善をお客様と共に進めることをミッションとしています。 また、契約情報が管理部門だけでなく事業部門でも活用され、リスクの早期把握や機会創出につながる「使われる契約データベース」となること、そして業務効率化を超えた「利益の確保」を実現することを目指しています。 さらに、PMF後の1年間で得た多くのフィードバックや現場での学びを基に、カスタマーサクセスの型づくりやプロダクトの進化にも寄与し、「Contract One」がより大きな価値を届けられるよう中心的な役割を担っていきます。 ※Product Market Fitの略。製品が顧客に受け入れられ、市場に適合している状態。 ■具体的な業務 「Contract One」を導入いただいた企業を対象に、契約業務のDXや全社的な契約情報活用の実現に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 定型業務を行うだけではなく、顧客の利用が定着するためのさまざまなアプローチを企画・実行し、業務の構造化など組織をつくる支援が叶うポジションです。 【主な業務内容】 ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善・再構築の提案 ・社内に眠るあらゆる契約書（紙・電子）の網羅的なデータ化および一元管理に向けた移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・商談の頻度： 1日2〜3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（顧客の業務フローを深く理解するため、1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） ・対面する顧客： 法務や総務、経営企画などのバックオフィス部門のほか、事業部の責任者など、全社的な業務フロー変革の意思決定層が中心です。 ・主なミッション： 解約率（チャーンレート）の低減と、契約情報のデータ化率・データベースの全社活用率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ■募集背景 Contract Oneはすでに市場においてPMFを達成し、導入企業数は順調に増加しています。 一方で、導入後の顧客体験を最大化し、アップセルやクロスセルを通じて長期的な価値提供を実現するためには、さらなるカスタマーサクセス体制の強化が不可欠です。 今回は、顧客の成長を支援しつつ、事業拡大の基盤となるCS組織を本格的に構築していくための採用です。 ■本ポジションの魅力 【Sansanの次代を担う「第3の柱」を自らの手でグロースさせる】 Contract Oneは初のTVCM放映を迎え、事業が急拡大するエキサイティングなフェーズにあります。出来上がった組織の歯車になるのではなく、インサイドセールスや営業、PdM（プロダクトマネジャー）と密に連携しながら、サクセスの仕組みそのものを自らの手で構築・アップデートしていくことができます。「圧倒的なスピードで成長するSaaS事業のスケールアップ」を中核メンバーとしてけん引する、非常に希少なキャリアを築けます。 【「寄り添う」だけでは終わらない、真の課題解決に挑むフルスタックなCS経験】 私たちのCSは、「機能の使い方の案内役」や「御用聞き」ではありません。「お客様から感謝されること」をゴールとせず、時に顧客の当たり前を疑い、あるべき姿を提示することで、顧客の未来を変えることにコミットします。法務・総務といったバックオフィスだけでなく、営業や経営層など全社を巻き込んだチェンジマネジメントを推進するため、ハイレベルな課題解決能力とコンサルティングスキルが身に付きます。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） 無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験（3年以上） ■応募資格（歓迎） ・IT／コンサルティング業界での業務改善プロジェクト経験 ・営業企画・事業企画などの企画系業務経験

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」

• エージェント求人

  【新設グループ】ソリューション営業/クライアントサクセス(リーダー・リーダー候補)

  520~800万

  株式会社プロクラ東京都港区

  【新設グループ】ソリューション営業/クライアントサクセス(リーダー・リーダー候補)気になる

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  仕事内容

  ▼取り扱うプロダクトについて 「プロクラ」とは：住宅・建築業界の事業者と、家づくりを検討するエンドユーザー（施主様）をつなぐ、提案体験のプラットフォームです。 会員登録やアプリのインストールといった「面倒」を一切挟まず、事業者が届けたい提案コンテンツを、検討中のお客様のもとへ最短距離で届ける接客支援ツールを主軸にプロダクト展開をしています。 ▼企業が向き合っている課題 ・勘と経験に依存した営業からの脱却： これまで「お客様が何に惹かれているか」は、担当者の感覚の中にしか存在しませんでした。プロクラは、検討プロセスで生まれる関心の動きをデータとして捉え、商談前に潜在ニーズを掴める状態をつくります。 ・属人化した提案品質の標準化： 経験年数や店舗・担当者によって、提案の質は大きくばらつきます。組織として提供する情報とアプローチを揃えることで、誰が担当しても一定水準以上の体験を提供できる仕組みを目指しています。 ・顧客の期待値の変化への対応： 情報収集がSNS中心となり、来場前の段階で顧客の期待値は年々高まっています。「来店してから始まる営業」ではなく、その前段階から関心を育てる体験へ。この転換を支えるのがプロクラです。 ▼具体的な業務内容 本ポジションは、もう１グループ クライアントサクセスグループを新設し、自らプレイヤーとして成果を出しながらグループの立ち上げと推進を担うリーダー／リーダー候補です。 メインミッションは、導入後の活用支援にとどまらない「既存クライアントへのソリューション営業（深耕提案）」です。 ①既存クライアントへのソリューション営業（深耕提案）： 弊社サービス導入済みの大手ハウスメーカー・工務店に対し、活用状況や成果データをもとに課題を掘り下げ、追加導入・アップセル／クロスセルをご提案。継続提案・追加提案も含め、1社あたりの提供価値と取引規模を伸ばします。 ②アカウントプランの設計と社内横展開： 経営層から店舗現場までのリレーションを構築し、キーマンを開拓。導入済み企業内での店舗・エリアへの横展開を設計し、実行まで伴走します。 ③「勝ち筋」の型化とグループへの浸透： 個社の成功事例を分析し、深耕提案の型・営業プロセス・提案フォーマットを設計。誰が担当しても再現できる「売れる仕組み」をグループに浸透させます。 ④グループの立ち上げ・KPI設計・メンバー育成： 新設グループの目標／KPI設計、進捗管理と改善サイクルの構築、チームビルディング・採用・メンバー育成を担います。経営層と連携した事業計画の推進にも関わっていただきます。 ⑤顧客の声を起点にしたプロダクトへの還元： 現場の営業担当者や経営層から得た生のフィードバックを構造化し、社内開発チームへ橋渡し。「プロクラ」の機能改善や新機能の企画を起案します。 ※リーダー候補の方は、まずは「①ソリューション営業」「②アカウントプランの設計と社内横展開」を中心にご担当いただき、ご経験・習熟に応じてグループの立ち上げ・マネジメント領域へと徐々に役割を広げていただく想定です。

  求める能力・経験

  ▼必須スキル ・法人営業のご経験 3年以上（BtoB営業／無形商材歓迎） ・既存顧客への深耕営業／課題解決型（ソリューション）営業のご経験 ・社内外の関係者を巻き込みながら物事を推進した経験 ・（リーダー）チーム運営・メンバー育成、またはKPI設計・数値管理の実務経験 ▼歓迎スキル ・SaaS／IT業界での営業・カスタマーサクセス経験（アップセル／クロスセルの実績歓迎） ・エンタープライズ／大手企業向け営業の経験 ・新規事業・新規チームの立ち上げ経験 ・住宅・不動産業界での経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京／カスタマーサポート】医療用デバイス／夜勤のみ／年休120日以上／『健康経営優良法人』／看護師

  430~500万

  • 医療/ヘルスケア
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 金
  • メンバー
  • 製品
  • 問い合わせ対応
  • 医療機器
  • マニュアル作成
  • 医療機械
  • カスタマーサポート対象 既存顧...
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • PC
  • PC/Web
  • 顧客 医療機関
  • 製品取扱
  • 窓口業務
  • 業務マニュアル作成
  • 営業マニュアル作成
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 既存顧客
  • 精神科

  株式会社EPファーマライン東京都豊島区

  【東京／カスタマーサポート】医療用デバイス／夜勤のみ／年休120日以上／『健康経営優良法人』／看護師気になる

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  仕事内容

  製薬企業・医療機器メーカーの窓口担当として、患者様や医療機関からの問い合わせに対応します。 【窓口の詳細】 取り扱い製品：医療用デバイス（ペン型注射器、在宅ポンプなど） 窓口数：10～20（複数の製薬企業の窓口） 対応件数：1日あたり5～10件 【仕事内容】 ・患者様、医療従事者からの問い合わせ対応 ・PSP（患者サポートプログラム）の運営 ※服薬アドヒアランス向上を目的とした電話・メール・SMSでの患者様サポートです。 ・業務に付随するマニュアル作成 【働く環境】 ・臨床現場からの転職者多数で、未経験入社でもしっかりサポートします ■1週間の勤務イメージ（例） 月　お休み 火　17:00～翌10:00　勤務 水　お休み 木　17:00～翌10:00　勤務 金　お休み 土　お休み 日　17:00～翌10:00　勤務 ※勤務終了後、当日17:00から再度勤務が入ることはありません 　必ず翌日以降（最短でも翌日の17:00～）の勤務となります 【入社後について】 ・研修内容 ご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っております。 企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、 チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！ ・将来のキャリアイメージ 新しいプロジェクト（窓口）の立ち上げや、クライアント対応を経験し、 20代でチームのマネジメントとして活躍しているメンバーもいます。

  求める能力・経験

  正看護師資格 　※准看護師不可、学歴不問 病棟経験1年以上 　※精神科や小児科でも可 インスリンペン等、自己注射デバイスの使用経験尚可 コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 明るく前向きに業務に取り組める方 勉強意欲が高い方 簡単なOA操作能力 企業での勤務経験あれば尚可

  事業内容

  ■DIサービス（コンタクトセンターサービス） ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサポートサービス

• エージェント求人

  【東京／カスタマーサポート】医薬品／年休120日以上／シフト手当あり／『健康経営優良法人』／薬剤師

  445~560万

  • メンバー
  • 医療/ヘルスケア
  • 資料作成
  • 製品
  • マーケティング
  • 医療用医薬品
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • PC
  • PC/Web
  • 顧客 医療機関
  • 顧客折衝
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器

  株式会社EPファーマライン東京都豊島区

  【東京／カスタマーサポート】医薬品／年休120日以上／シフト手当あり／『健康経営優良法人』／薬剤師気になる

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  仕事内容

  製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。 主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。 ⽂献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 「マルチ対応」チームのため、一つのメーカー担当としてではなく、 幅広いメーカーの医療用医薬品に携わることができます。 問い合わせ件数は1⽇7～10件程度、対応後は対応記録を作成。 この記録は製薬企業のマーケティングや開発等に役⽴つだけでなく、他のチームメンバーも業務で活⽤する⼤切な情報です。 また空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、 最新の知識に触れながら、⽇々情報をアップデートして頂ける環境です。

  求める能力・経験

  ■薬剤師免許 ■コミュニケーション能力のある方 ■知識欲が旺盛な方 ■簡単なOA操作能力必須

  事業内容

  ■DIサービス（コンタクトセンターサービス） ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサポートサービス

• エージェント求人

  【東京／テクニカルサポート】医療機器／日勤のみ／年休120日以上／『健康経営優良法人』／臨床検査技師

  350~450万

  • 問い合わせ対応
  • 医療/ヘルスケア
  • 研修実施
  • 検査機器調整/検査
  • 病院
  • 臨床検査
  • 受付
  • 製品
  • 検査機器
  • オペレーター
  • 夜勤
  • 担当者
  • 開発
  • トラブル対応
  • 物理
  • 電話対応
  • 医療機器
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 顧客折衝

  株式会社EPファーマライン東京都豊島区

  【東京／テクニカルサポート】医療機器／日勤のみ／年休120日以上／『健康経営優良法人』／臨床検査技師気になる

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  仕事内容

  医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合やご不明点、検査機器などに関するお客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。 ・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 ・フィールドサービス部門への取次業務 ・オペレーターからのエスカレーション対応 病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。 【具体的な業務内容】 機器取扱方法、機器トラブル対応、試薬に関するお問合せです。 一日に対応頂く件数は8件～10件程 ・お問合せ電話対応 一問一答ではなく、お客様と会話しながら一緒に原因を追究し、解決に導きます。 ・フィールドサービス部門への取次業務 原因が判明し、それが物理的な原因である場合、該当するエリア担当者に情報共有をします。 医療機関のリアルが分かっているだからこそできる対応です。 ■1日の流れ（例） 09:00　業務開始 夜勤担当からの引継ぎ内容を確認し、対応準備を行います。 10:30　部署内ミーティング 情報共有や対応方針の確認を行います。 11:30　休憩 混雑を避けながら交代で休憩を取得します。 15:00　症例検討・共有 問い合わせ事例をもとにチームでナレッジ共有を行います。 17:30　引継ぎ 継続対応が必要な案件を夜勤担当へ共有します。 18:00　業務終了 基本的に定時退勤となり、残業はほとんどありません。 ※落ち着いた環境で、1件1件丁寧に対応できるスタイルです 【研修・育成体制】 １、導入研修（約1週間） 人財開発部門による導入研修を実施。 会社理解や業務全体の流れを学んでいただきます。 ２、座学・ロールプレイング研修（約1か月） 業務知識を座学で学びつつ、ロールプレイングを通じて まずはフロント受電（受付対応）からスタートします。 ３、装置研修（約3か月） 実機見学やロールプレイングを行いながら、 担当機種について理解を深めていきます。 ４、OJT研修（約4か月） 先輩社員が横につき、実際の受電対応を行いながらサポート。 段階的に対応範囲を広げていきます。

  求める能力・経験

  臨床検査技師としての実務経験2年以上（生化学・免疫経験者、歓迎） 臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方 コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方 知識欲が旺盛な方 OA操作能力

  事業内容

  ■DIサービス（コンタクトセンターサービス） ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサポートサービス

• エージェント求人

  【東京／カスタマーサポート】医療用デバイス／日勤のみ／年休120日以上／『健康経営優良法人』／看護師

  380~430万

  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 医療/ヘルスケア
  • メンバー
  • 病院
  • 担当者
  • 問い合わせ対応
  • マニュアル作成
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 電話クレーム対応
  • メール/チャット応対
  • メール対応
  • チャットオペレーター
  • PC
  • PC/Web
  • 操作法説明
  • 顧客折衝
  • 顧客 医療機関
  • メールクレーム対応
  • クレーム対応
  • 精神科

  株式会社EPファーマライン東京都豊島区

  【東京／カスタマーサポート】医療用デバイス／日勤のみ／年休120日以上／『健康経営優良法人』／看護師気になる

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  仕事内容

  製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。 全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ・ペン型注射器（自己注射） ・在宅ポンプなど のデバイス操作案内、指導、保管方法など 1日の1人当たりの問い合わせ対応件数は5件～10件程度です。 メーカーの窓口は10～20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。 また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、 【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。 患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 このように様々な業務を行っていただき、 将来的には、新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担ってもらい、中には20代でチームのマネジメントポジションにて活躍しているものもいます！ メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。 その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です！

  求める能力・経験

  正看護師資格 　※准看護師不可 病棟経験2年以上 　※精神科や小児科でも可 インスリンペン等、自己注射デバイスの使用経験尚可 コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 明るく前向きに業務に取り組める方 勉強意欲が高い方 簡単なOA操作能力 企業での勤務経験あれば尚可

  事業内容

  ■DIサービス（コンタクトセンターサービス） ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサポートサービス

• エージェント求人

  国内導入社数No.1のSaaSを支える／法人営業経験を活かすカスタマーサクセス！

  580~1200万

  • 提案
  • 法人営業
  • ヒアリング
  • 営業
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 経費精算
  • 開発
  • マニュアル作成
  • コンサルティング業務
  • PC/Web
  • クラウド

  株式会社ラクス東京都渋谷区, 大阪府大阪市

  国内導入社数No.1のSaaSを支える／法人営業経験を活かすカスタマーサクセス！気になる

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  仕事内容

  ✅営業としてもっと顧客の課題に深く入り込みたい ✅売って終わりではない営業がしたい ✅SaaS・IT領域へキャリアを広げたい そんな営業経験者にこそ、挑戦してほしいポジションです。 【カスタマーサクセス】 企業の経費精算などを効率化するクラウドサービスを 導入いただいた法人のお客様に対し、 「導入して終わり」ではなく、 サービスを使って業務改善を実現するところまで伴走する仕事です！ これまでの法人営業経験を活かしながら、 お客様の課題をヒアリングし、 「もっと便利に使うにはどうすればいいか」を考えて提案していきます。 ・━━━━━━━━━━━━・ 【具体的な仕事内容】 ・サービス導入に向けた初期設定のサポート ・お客様の業務内容や課題のヒアリング ・システムの運用方法、活用方法の提案 ・導入後のお客様への継続的なフォロー ・業務効率化に向けた改善提案 ・追加機能・オプションの提案 ・お客様からいただいた声の社内共有 ・サービス改善に向けた企画・提案 ・マニュアルやサポートコンテンツの作成　など 担当するのは20～30社ほど。 電話・メール・Web会議などを活用しながら、 お客様と継続的に関係を築いていきます。 単に「問い合わせに答える」仕事ではなく、 お客様自身も気づいていない課題を見つけ、 より良い使い方を提案する仕事です。 ・━━━━━━━━━━━━・ 【この仕事のやりがい】 ◆「売って終わり」ではない営業経験が積める◆ 法人営業で培ったヒアリング力・提案力を活かしながら、 契約後のお客様にも継続的に関わります。 「導入してもらう」ことがゴールではなく、 実際に業務効率化という成果が出るところまで支援できるのが魅力です。 ◆お客様の課題を解決する面白さ◆ 「この会社なら、こういう使い方が合いそう」 「この業務を変えれば、もっと効率化できそう」 と、自分で考えて提案する場面が多い仕事です。 決められた商品を売るだけではなく、 お客様ごとに最適な解決策を考えるコンサルティング要素があります。 ◆自分の提案がサービスそのものを変える◆ お客様から寄せられた声を社内の開発・企画部門へ フィードバックする機会もあります。 「こんな機能があればもっと便利」 「こういうところで困っている」 という現場の声が、サービス改善につながることも！ 自分の仕事が一社のお客様だけでなく、 今後利用する多くのお客様の役に立つという面白さがあります。

  求める能力・経験

  ■大卒以上 ■法人営業経験2年以上の方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【リモートワークOK／有給取得率ほぼ100％】顧客折衝経験を活かして、SaaS×カスタマーサクセスへ

  450~800万

  • 提案
  • 製品
  • SaaS
  • 営業
  • 販売
  • 顧客折衝

  株式会社ヒューマンテクノロジーズ東京都千代田区

  【リモートワークOK／有給取得率ほぼ100％】顧客折衝経験を活かして、SaaS×カスタマーサクセスへ気になる

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  仕事内容

  ■具体的な業務内容 戦略的なアウトバウンドアプローチ ・利用率などのデータから「潜在的な課題」を抱える顧客を抽出し、能動的にアプローチ ・問い合わせに至っていない顧客のボトルネックを特定し、改善のきっかけを創出 課題解決セッション（オンライン相談会）の実施 ・顧客の運用に合わせた個別相談を通じて、その場で設定変更や課題解決を完遂 ・停滞している運用フローをプロの視点で再構築し、活用の質を向上 「ワンプライス（シリーズ製品）」の活用促進 ・勤怠管理に加え、人事労務・給与などのシリーズ製品を組み合わせた活用を提案 ・各製品間のデータ連携を最適化し、バックオフィス全体の工数削減を支援 クロスセル・外部連携による総合提案 ・電子契約サービスの提案や、顧客ニーズに応じた他社SaaSの提案 ・自社製品の枠を超え、企業の経営課題に合わせた最適なソリューションを多角的に提供

  求める能力・経験

  ・何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方（営業、販売、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなど） ・基本的なビジネススキルおよびITスキル（Word、Excel等の操作、クラウドツールの利用抵抗がない方） ・当社のキャリアパス（複数部署での研修・経験）に前向きに取り組める方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【Sansan〈Bill One〉／カスタマーサクセス案件】東京／年収644万円～／週2リモート可

  644~921万

  • 開発
  • チャーンレート
  • 請求
  • 経理
  • データ分析
  • 課題設定
  • サービス提供
  • 商談
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • クロスセル
  • アップセル
  • ヒアリング
  • 経費精算
  • オンボーディング
  • クラウド
  • 分析
  • 導入支援
  • 監査
  • 会計
  • コンサルティング業務
  • 財務
  • 法人営業
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 営業
  • SaaS
  • 業務改善提案

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  【Sansan〈Bill One〉／カスタマーサクセス案件】東京／年収644万円～／週2リモート可気になる

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  仕事内容

  ■組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。 また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。 これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号） ■具体的な業務 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 【主な業務内容】 ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・商談の頻度：1日2〜3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） ・対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 ・主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。

  求める能力・経験

  ■必須条件 以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） ・大手企業向けの法人営業／アカウントマネジメント／折衝経験 ・大手／中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入、業務改善等）リード経験 ・経理・財務部門にて、月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方 ・税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験 ・中小企業担当のカスタマーサクセス経験 ■歓迎条件 ・「売る」から「定着させる」への視点転換の意欲、CS職への強いキャリアチェンジ動機 ・大手企業向けの経験に応用できる、対人折衝・提言経験 ・会計SaaSの導入・移行への関与経験 ・経理・財務業務や関連法制度の理解

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」